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买家投诉我,违反支付宝交易流程,如果投诉成立,淘宝对店铺有什么相应处罚?
我是淘宝代销小卖家,买家下单后,厂商直接发货了,有快递公司及快递单号,过了几天,买家说物流没有更新,我才去问厂商,厂商才说这款没有货,只是打了单号,却没有发货,我就联系买家叫他退款,买家退款后,我也及时处理了,但买家投诉我,违反支付宝交易流程,请教各位大侠,我该怎么办?
2021-10-29 19:00:02712 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
2021-10-30 17:00:019522 -
店铺买家评论和晒图很少,有什么办法在不违规的前提下邀请买家评论晒图?
店铺买家评论和晒图很少,有什么办法正当的邀请买家晒图评论,且避免违规?包裹里放评论晒图送红包这种小纸条算违规吗?
2021-11-07 16:00:01821 -
如何买家看到活动,详细了解活动?有什么特别能让买家注意到的方法吗?
如题,买家来咨询活动,不论是欢迎语卡片,或者是活动专区的点击和问法下的引导。怎么样能让买家第一时间能了解对应活动。一般多个活动,如何让买家了解区分?活动话术改怎么写才能直接简单明了的让买家真的懂活动规则?怎么提高活动的转化率?
2021-11-08 16:00:02879 -
买家恶意申请假冒品牌仅退款,拒绝后淘宝介入判定支撑买家退货退款。如果退款成功会有什么影响?
买家恶意申请假冒品牌仅退款,拒绝后淘宝介入判定支撑买家退货退款。如果退款成功会有什么影响,会不会删除商品什么的,要求提供进货证明,不知道是什么所以没有提供
2021-11-08 20:00:021000 -
买家拒收快递退回来,买家又确认收货,给差评,再申请退款,大家有什么好办法吗?
买家拒收快递退回来,买家又确认收货,给差评,再申请退款,大家有什么好办法吗。
2021-11-11 11:00:01752 -
被买家投诉抹黑,非质量问题,与买家协商不成,如果投诉成立会对店铺有什么影响?
被买家投诉抹黑,非质量问题,估计是同行,与买家协商不成,如果投诉成立会对店铺有什么影响?
2021-11-12 20:35:01874 -
我不同意赔买家3倍赔偿,只要求退款,会有什么样子的后果?
老师您好:买家拍下商品,缺货第一时间通知找过买家,买家没回复,因为五一期间,节假过后我们第一时间找他要求买家退款。买家态度差,我一气之下就给他说 我有货也不发。买家向工商投诉我 工商来了短信(消费者投诉您: 反映其于201年4月26日在淘宝店铺,店铺名:佳斯酒具,网购土耳其进口钢化玻璃碗盘,商家至今未发货,与商家联系称有货也不发,根据消费者保护权益法55条规定:商家如有欺诈行为的,可要求退一赔三,
2021-11-16 17:00:01860 -
货品被买家掉包有什么好的办法防止?
买家买了一件衣服,当天申请退货,退回的衣服发现有穿洗过痕迹,而且有破损,当场快递就拒收了,跟买家沟通她不承认穿过,所以就拒绝退款,买家就让淘宝介入,我们就提供拍摄衣服跟退货快递单照片,没想到淘宝还判我无理由拒签,把钱退还买家,等货拿回来仔细看,这是根本被买家掉包了,想问问同行有什么好的办法?
2021-11-17 13:00:018316 -
买家收到差评对买家有影响吗?我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?
买家给我了一个差评,买了我们两个产品,我们的产品描述详情跟图片都是一样的,链接不一样,买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的,因为我们产品跟详情描述都是一样的,因为买东西都要看一下的吧,我们有运费险让他退但他又不肯退,我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?
2021-11-21 18:00:01990 -
买家签收商品出现问题,要求退货,卖家承担运费,那么买家多要运费有什么规定吗?
买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定? 网上查的本省运费全都是10元,是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢?
2021-11-21 18:38:01780 -
【新手开店干货经验贴集锦】前辈都是怎么把店做起来的?
[b][/b][b]《新手开店如何选择服务工具?前期直通车需要人群溢价吗?》[/b][b][url=https://wenshangyou.taobao.com/talk/detail?id=16794068][/url][/b] [b]《淘宝店铺基本运营方法大全(一)》[/b][b][url=https://wenshangyou.taobao.com/talk/detail?spm=a21m3
2021-06-30 18:40:018123 -
系统推荐我们来问,那就来问一个吧。【1】怎样把一个产品做起来?要真正的干货哦?
【2】:爆款做起来了,要怎样维护? 会有实用可操作的答案吗…… 坐等大侠的分享……?
2021-07-02 10:00:01859 -
女包店铺没访客没成交有爆款苗子不知道该怎么让它爆求干货?
女包店铺开了两年了 店里总会有一些爆款苗子 就是不知道怎么把它卖爆? 直通车烧不起也不会烧 有没有哪个亲戚有点高招妙招小绝招指引一下光明? 还有一款最近三十天销量70了报天天特价一直报不上动态评分全4.8此商品全部好评 大伙儿支支招儿让我过个年我过年带着东西去看看咱爸妈 ..???????
2021-08-02 22:40:01881 -
【运营干货】如何做高点击率主图?
关键词:主图、权重、新手运营适用行业:全类目 适用卖家规模:不限\n主图优化和替换对于点击来说是很重要的,尤其是第一张,但是后4张主图对于转化来说帮助性也很强。主图只有不断的测试和修改,才能保持最佳的点击率。但是要换主图的话,也千万不要直接将第一张替换掉,而是先把要换的主图放在第二张的位置,等24小时再换到第一张的位置。为什么要这么做? 在淘宝的规则里,如果随意编辑宝贝效果往往会适得其反,更甚者会
2021-12-02 11:00:01690 -
【达道干货】如何设计出高点的主图
关键词:主图,主题视频,详情页,淘宝客 使用行业:女装 男装 所有类目 使用卖家店铺:淘宝店铺 天猫店铺 每当大促之后,很多商家都说产品在活动中得到了展现,但也就止步于此,并没有得到点击,这实际上是因为产品的主图没有吸引到用户,今天将和大家分享一下,如何创造一个高点击率的主图。 要做好主图,首先要知道主图包含的信息都有哪些。大家先看下下边这张图 在这张图中,我们可以看到的信息有产品、文案、场景以及
2021-12-09 19:00:01800 -
【达道干货】自然流量优化之标题主图篇
关键词:主图,主题视频,详情页,优惠力度 使用行业:女装 男装 所有类目 使用卖家店铺:淘宝店铺 天猫店铺 标题优化 说道标题大家肯定会说为什么我写的关键词搜不到呢,为什么我的标题不会展现? 那么标题怎么写呢: 首先标题是由产品核心词+属性词+长尾关键词来组成的60个字符的标题,接下来就给大家解释一下这些词是什么. 核心词:代表宝贝的类别和属性,是宝贝标题的核心,其他词是由他的延伸,会影响整个延伸
2021-12-10 16:38:01790 -
干货|标题如何优化,提高自然搜索免费流量
[b]干货|标题如何优化,提高自然搜索免费流量[/b] 关键词:商品运营,宝贝标题优化,关键词seo 适用行业:所有类目 适用卖家规模:淘宝心店、钻店 自然流量可以说是一个店铺的生命的源泉,如果一个店铺没了自然流量,就等于是一个病人靠着挂水来维持生命。淘宝搜索是自然流量的一个重要入口,买家每一次搜索都是有购买意向,只有被搜索到了才有可能被购买的机会。 [b]一、宝贝标题设置的重要性[/b] 首先我
2021-12-10 20:00:0110010 -
【干货】今年春节,店铺布局必须注意这六点!
关键词:春节/运营/店铺基础/年后 适用行业:不限 适用卖家规模:不限 ------------------------------------------------------------------ 进入一月关口,意味着一年一度的春节又双叒叕要来了。现在各大商家都在忙着年末收尾,期待着假期的到来。但要想年后店铺流量有好的爆发,还是要趁着春节假期这段时间把店铺基础维护好,保障店铺有基本的流量和
2021-12-11 10:38:01900 -
【运营干货】新手开店技巧小锦囊4
[b]关键词:新手卖家、开店技巧 [/b] [b]适用行业:通用[/b] [b]适用卖家规模:[/b][b]通用[/b] [b]本文未经允许,不许转载[/b] 咱们开店做生意,不要只是将宝贝上架后坐等客户上门,还需要做些活动来帮助店铺更好引流和增加转化。但是咱们在做促销活动中难免会遇到一些小问题,不仅给咱们制造麻烦,还会影响活动效果。小编为大家整理一些常见的问题,避免踩坑。 [b]Q:我明明已经成
2021-12-12 13:00:01745
