我想做电商运营,应该先学什么
但是就这么说吧，是个人都能当电商运营，但是能做好电商运营的人却寥寥无几。能赚钱的，也恰恰是那些一流的电商运营。
淘宝店铺直通车诊断分析，我想做电商？
无疑现在电商是个热门行业，门槛低又有前景。
我很明白在电商运营日渐吃香的行业环境下，很多人都想去试试，毕竟这是一个相对来说比较赚钱的行业。
但是就这么说吧，是个人都能当电商运营，但是能做好电商运营的人却寥寥无几。能赚钱的，也恰恰是那些一流的电商运营。
尤其是对于电商小白来说，脑子里如果没有一个具体的框架，盲目去操作，那结果不是你的店铺活不久，就是你被上司炒鱿鱼... ...
我以上的说法有些极端。但是却也反映了一个现实：电商运营这个职业的门槛低，但难做好。
对于电商小白来说，直接做运营的可能性不大，所以个人还是建议从运营助理学起，比较适合新人。
那么，电商小白想入门电商运营，应该先学什么呢？
首先，作为小白，公司的选择尤为重要。
一、我给新手运营选择公司提一些建议：
优先成熟电商公司的运营助理，或者是推广，有店长带你。如果能力强一点，可以做大电商公司新店运营，老人会带你。千万不要做新公司电商运营，因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价翻倍。二、下面我就来说说关于运营这个岗位：
先上一张图：
字数不多，简洁明了地涵盖了一个运营从初级到一流的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。
图中可以看到，初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学，很快就能上手。
而电商小白的任务，就是把运营助理这个角色做好。
运营助理，顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。第一步肯定是要了解店铺产品，包括产品销量、产品属性、热款爆款，了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等，了解和学习的相对丰富一些。
大的方向有运营总监把控，助理需要做的自然就是一些辅助工作，繁琐是肯定的，但也不要觉得学不到东西。
业精于勤，把每天的日常做好做精，就是一种进步。
当然，运营助理只是跳板，在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。
如果想从事电商运营这一块的话，上图中的这些技能，能够有决心全部从头学起，是最好的。
如果做不到的话，我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力，希望能给你一些帮助。
1、学习行业分析，分析市场竞争度
定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。
市场分析要从选词入手，选择关键词就是在选择一个市场，同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。比如要卖手机壳：
从一个公式入手，“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。
简单点来说，这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做，如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索，而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况（该产品有多少在卖）。
利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5，但是仅供参考，并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考，毕竟一些市场就算达到1或者2也可能很难做；但是有的关键词达到0.1，可能也会觉得是一个蓝海市场，所以要参考实际具体分析。
2、学习推广
目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。
大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。
不过，当然，推广再牛，自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。
直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
先要知道为什么要开直通车。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名，提高宝贝和店铺的曝光率。但前提是店铺基础优化做的不错，否则直通车也只是无用功。
投放直通车的目的分为四大类，带（拉）动自然搜索，打造爆款（侧重标品）、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。
开直通车具体要做的事很多，
3、学习数据分析
数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下，数据分析只是你思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。
做生意是一定要研究对手数据的，可以这么说，在当下电商运营中，同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。
通过对同行店铺的分析，可以找到店铺的优势和不足，很多东西也可以参考同行。
我本人也是从事电商行业的，这里放一张我们新公司初级运营每天需要做的事情，大家可以参考这个表格，进行专项能力的学习。
那么如何获得这些能力呢？这里我提供三个方式：
自己看书摸索，记笔记，实操。但这需要具备较强的自学能力，建议先从入门学起。要是想学习的更加系统，可以找高手带，或者报课程学习，上手更快，效率更高，看个人选择。当然了，如果有条件的话，自己动手实操一家店铺是进步最快的方式。毕竟实践出真知。其实无论哪个行业都没有简单的，关键是自己兴趣和付出的努力。
淘宝新开店铺到底要不要刷单？
“给我100万，我来刷，赚了钱我分70%，你敢吗？”
没想到昨天一条本意是讲解淘宝选品逻辑的文章硬生生又被某些“杠精”们引导上了刷单的歧途。其他人敢不敢我不知道，反正我不敢。我们电商创业走了10年，不敢妄称什么大成，踩了无数的坑这倒是事实。
在诊断操作了上百家店铺后，说句掏心窝子的话：凡是赚钱的店铺，事后回头看，本质都是前期选品分析做到位了，市场竞争不激烈还有那么点机会。前几年淘宝一些类目还有红利期，必须承认靠生猛刷单砸钱的操作手法上位的店铺是存在的。
但是，如果把这种东西灌输给广大新入场的中小卖家，就是赤裸裸的害人。到了2021年，10家店铺里面有1家靠刷单能起来的就算是好的了。把另外9家刷死的店铺闭着眼睛装看不见，掩耳盗铃地告诉他人我就是“刷”出来的，这不是忽悠又是啥呢？
即使我们自己把前期选品功夫都做到位，也从来不敢说100%就能赚钱。做分析的本质在我看来其实是避坑！它最大的用途是让团队不踩大坑，不亏大钱。但是要说能赚多少，还是要看这个市场的竞争态势和这个产品是否为客户带来了新的价值，否则也是赚个辛苦钱，拿个社会性工资而已。
对于如何选品，今天给大家分享一个我们自己团队内训的一个方法。不说是什么正确答案，但可绝对保证是经过我们摸爬滚打，验证过的。
第一步：展开子类目千万不要有啥卖啥！千万不要有啥卖啥！千万不要有啥卖啥！
这句最重要的话放在开头先说三遍。不要拿着啥就去卖，而是先去确定这个产品在淘宝市场里面是否有机会，这是店铺赚钱的根本原因所在！
比方说你所在的地方是全国女士家居服的产地。那你就先去把女士内衣家居服这个类目打开，然后平铺全部子类目。这时候你可以看到这个类目一共有28个子类目。除了有强大资金实力的大卖家以外，凡是中小卖家入场，最后赚钱的本质都是在这28个子类目里面找到了一个自己相对有优势的类目罢了，无它。
不用说什么直通车、超推做得好不好。所有的技巧都是锦上添花，类目选错，产品是扶不起来的阿斗，给你配10个诸葛亮都是白搭,对吗？
第二步：功夫做到位，关键词分析28个子类目展开后，你把每一个子类目的关键词，和搜索分析与这个关键词的相关分析全部复制出来，一个一个去找蓝海关键词。比如你输入了睡裙，就可以看到下面的关键词有真丝睡裙女、吊带睡裙、睡裙女夏季冰丝等等等等。分析每一个关键词的五大指标：
1、搜索人气2、交易指数3、支付转化率4、在线商品数5、商城点击占比
文章长度有限，这里只说核心重点。五大指数里面，最重要的是看搜索人气和在线商品数的正比关系。这个比值出来的数值越大，意味着相对你做成的概率就越大。反之，就越小。就以我们自己的经验来看，无论掌握了多么纯熟的电商运营技术，如果进入到一个比值很小的类目，99%的概率都是不赚钱。剩下的1%即使赚到钱，也是相当微薄。因为竞争本身会不断抬高获客的成本，最后也会不断蚕食掉你为数不多的利润。
这就是我们自己内部的选品流程，仅供大家参考。如有帮助，那是甚好。
还有必要做下去吗？
坚持做下去，一定会成功。我淘宝2013年开到现在。卖纯手工制作的黄鳝钩。我开店第一天开始就做纯手工至今不敢造假用机器代替手工。因为做人做事诚信第一。手上的老茧多的不得了。淘宝也就赚点零花钱。我觉得我靠淘宝发不了财。赚点小钱买买钓鱼竿什么的。户外品牌的衣服不那么纠结了。工作还是不能丢的。上班管上班。工作淘宝两不误。记住诚信第一。
而且排名第一测试了很多地区人群搜索人群设定全人群？
展现为什么这么少？烧不动，首先你可以看看你的权重，新品新计划前期权重也不怎么高，第二市场均价都比较高，出价低于市场均价是很难获得很大展现的，没有展现就烧不动，很正常，对于平台来说肯定是优先展现出价高的！第三：计划推广时间没多久，烧不动，没展现，真的很正常，你出价不怎么高！可以适量加点价来获取流量
大家好，今日头条“电商雇佣军”，十余年电商从业者；即是淘系、京东、唯品会商家，亦是电商创业导师、自媒体创作者！如果你是淘宝商家，可以免费为您诊断店铺，；私聊我回复“店铺诊断”，即可获得诊断店铺一次！
为什么搜索权重一直没有增加？
很多人都比较苦恼的一件事情，直通车每天花费几千，始终带不起搜索！免费流量占比一直低于付费流量占比。尤其看着大促在即，车越开越没有方向感。所以今天就想给大家分4个维度聊聊，为什么你的车带不动搜索！
1.品类环境与方向:只有清楚品类竞争环境+品类方向才能用正确的推广方式在正确的节点快速拉升！
①品类竞争环境:不管我们是选择什么样的推广方式，首先要对行业有个准确的认知。说简单点，也就是确定行业水的深浅。如果你的类目下80%都是人为干预起来的，那么行业的转化就会虚高，这个时候单纯直通车去拉升搜索，可能你在增速上很难干过别人！
那么怎么确定行业水深浅呢？行业top榜，找对比！
找10款竞品，对比渠道分布，在对比渠道转化率！如果行业top大部分都是付费+搜索渠道顶首位，那么说明这个类目基本干预水分不大。老哥们想一下。如果我每天直通车投入1w进去。还要在去干预100单，那我亏钱拉车的意义何在呢？
如果发现top榜渠道分布为付费+搜索的比例很少的情况下。我们就先找到几款付费+搜索的竞品，采集他们的渠道转化。因为这些品都是没有干预数据的，它们的转化率都是真实的。我们通过采集它们的转化率再去对比其他竞品的转化率！如果发现，其它竞品转化远高出真实转化率，那么就说明这个行业可能干预水分就比较大！那么在这种竞争环境下，如果没有优质的供应链加品牌效益的话。可能但靠拼直通车去拉升搜索就有点困难了。
②品类方向:当大盘数据处于上升趋势时，那么行业的流量是在持续递增的，这个节点上可能直通车数据表现只有不是特别差也能很容易获得搜索扶持。
反之，当大盘数据呈现下降趋势，或者平稳趋势！且我们直通车数据反馈一般的情况下，是很难去撬动搜索的扶持，各位老哥们想一想，行业流量是有限的，现在还在下降的情况下，你要去拉升搜索，那就真的是龙争虎斗、考验产品竞争力和运营能力的时候了。
2.“3率”：一切的核心运营工作都是围绕“3率”展开，没有“3率”别谈拉升流量。
其实影响“3率”的也就是我们的关键词+人群精准度！当我们关键词+人群综合表现数据越好的情况下，那么我们的“3率”也就会保持一个正向的反馈，反之关键词+人群表现数据一般的情况下，“3率”也就不会有一个好的反馈！
①关键词布局错误:很多人喜欢前期去选择一些长尾词，为了拉升计划点击率权重。但是这种也只是适合前期拉升计划！计划权重起来后就要去放更大的词拉升点击量去再次提升计划权重。如果选择继续投放这些长尾词由于长尾词本身搜索体量不大，放不开展现量，计划就拿不到更高的权重。也就拿不到更大的产出！每天给这种词烧50，点击率虽然高于行业均值，也有一定的转化率，但是放不大体量，有什么用处呢？
所以我们前期烧车，拉升权重时。可以选择精准长尾词做点击率。等计划权重起来后，我们就应该加入二级词，大词上去！在点击率稳定的情况下不断去放大计划权重！
②人群方向:人群主要分为自定义人群（基础属性人群）+系统人群（3定向人群）！我们在前期拉车时，一般都是先开自定义人群，等自定义稳定后再去打开系统人群。
③人群覆盖率:我们做人群的目的就是要走人群展现。很多人只喜欢看计划展现。这种最容易翻车。我们来看一个示例，明确人群覆盖率的重要性！
前期人群覆盖率在16%，计划整体点击率2.55%，转化1.37%。而当我们调配了人群覆盖率达到93%时。计划整体点击量+点击率+转化率，也相对于提升了2倍左右！
这种前期点击率低，几天时间点击率飙升的，都是通过调配人群覆盖所实现的！直接提升8倍！
3.推广体量:体量决定流量！
①量变引起质变:拉搜索的车，一定是在保证“3率”稳定的情况下，去逐步递增买入更多的点击量。去拉升坑产权重与单品人气权重要知道每天日销1000单和日销100单，能拿到的搜索比例完全是不一样的。所以说量变引起质变！
②反思:很多人每天花费200块钱，想拉搜索，就有点尴尬了！标品类目一个点击可能4块钱。一天200,50个点击量不到。甚至连转化都没有！这种车有何意义呢？我们在开篇就说了，考核的重点还是“3率”，如果连“3率”都没有正向的表现，那也就说明你的产品毫无竞争力，一个连竞争力都没有的产品，系统给你扶持对得起那些优质商家吗？
4.运营心态:摆正心态做好产品定位+市场定位。在通过数据量不断优化产品才是王道！不要好高骛远，上架就要爆款。
很多人从来不进行任何分析定位，总认为自己能打爆！上架就是干的这类人！任何的一个爆款，都是数据下的产物！不要老是抱着万一。你有什么把握你就是那个一呢？
①不测款，不分析数据凭感觉上:只看总数据，而不去细分渠道数据！这个款高客单总体转化2.2%看着很漂亮，但是如果这2.2%全部是淘宝客渠道进来所撑起的转化，你还觉得漂亮吗？可能500块的试错成本就能再次精准判断下，但是舍不得这500最后却花了成千上万的试错成本！所以数据量过小的情况下，还是得测试下产品承接能力！
②盲目跟款:只看销量而不研究推广方式。很多人找款时，喜欢去淘宝按照销量排名，发型如果有两款销量都不错的情况下，就直接去干！ 如果竞品前期是通过大量的淘宝客冲了第一波销量，在通过直通车拉升起来的、这种款你盲目去跟的话就不一定有一个好的反馈，因为当基础销量越高，转化也会越高。因为有羊群效益！而你上架后就几十个销量怎么去打？尤其是服饰类目跟款的，要精准定位竞品的推广手段+产品竞争力+推广预算再来决定这个款的潜力值，自己能否去操作！不要盲目看销量排名就去选择！
③舍本求末:总认为我做了很多年的淘宝了，什么转化率这些太小儿科。但是很多人都从来没有深度去研究过“3率”背后的维度，只要“3率”不好一切推卸给款式不行！之前有很多老哥让我帮忙诊断直通车。说“3率”一直上不去，直通车不知道怎么去优化、然后我看了一下产品详情卖点布局一塌糊涂。
很多老哥现在是太过于关注直通车数据很多人直通车转化数据不好，只是单维度的去分析直通车关键词+人群+地域等维度，而忽视了产品本身！这是很多人犯的一个通病！单纯追求技术，而已经忘了卖货的本质核心是产品！
这些都是一些个人见解，希望能够帮助到各位，如有认可与不认可的都可以留言。
发布于 2023-01-17 19:48:01