淘宝直通车精准长尾词怎么找,直通车测款用精准匹配还是广泛匹配

1、直通车测款里面的词建议不要跨度太大,都统一用二级词(类目词+属性词)来测。关键词数量5-8个就可以了,未来的核心大词,广泛匹配。2、测款建议图片最好用就是纯产品图的,最好是有一定基础销量的测3、测款计划单个宝贝拉2000个展现,或至少要有100个访客或者100个点击,然后看点击反馈的数据来判断测款结果,加购率、收藏率、转化率。4、非标品比较注重标签匹配,并且通常会有多个成交方向,关键词分散。5、前期测款需要同时测试关键词成交方向,多个成交方向关键词出价都统一出价到移动前十。如果统一出价到移动前10的关键词都没有展现,那就选词的问题。

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淘宝直通车精准长尾词怎么找,直通车测款用精准匹配还是广泛匹配?

测款流程可以参考以下:

1、直通车测款里面的词建议不要跨度太大,都统一用二级词(类目词+属性词)来测。关键词数量5-8个就可以了,未来的核心大词,广泛匹配。2、测款建议图片最好用就是纯产品图的,最好是有一定基础销量的测3、测款计划单个宝贝拉2000个展现,或至少要有100个访客或者100个点击,然后看点击反馈的数据来判断测款结果,加购率、收藏率、转化率。4、非标品比较注重标签匹配,并且通常会有多个成交方向,关键词分散。5、前期测款需要同时测试关键词成交方向,多个成交方向关键词出价都统一出价到移动前十。如果统一出价到移动前10的关键词都没有展现,那就选词的问题。

希望对你店铺有帮助,有电商疑问问玺妹~

中小卖家该如何去操作呢?

最适合中小卖家的零成本选、测款技巧,虽然从某种意义上来说,淘宝在有意识的去爆款化,比如说流量的碎片化分配,把原本集中在有限宝贝上的流量(尤其是自然搜索流量),为了让更多的商家都活跃起来,为了让更多的优秀产品都有机会,开始分散的匹配给其他的宝贝。

但是,我们必须承认,店铺当中有一定数量的爆款,不管是对于业绩的提升,但是对于店铺综合权重的提高(尤其是在深度动销方面),都是帮助很大的。

可是对于很多的中小卖家来讲,那些传统的爆款打造方式,比如去年的时候,一个卖月饼的火了,用淘宝客短期内推了一个大爆款,还有什么直通车打造爆款的、活动打造爆款的、钻展狂推爆款的。这些方法,存在着很大的制约因素,资金、资源、实力等等,对于中小卖家而言,这些要素在不具备的情况下,上述打造爆款的方法都是空中楼阁。

那么,有没有这样一种方法,可以让绝大多数中小卖家都能够简单并且容易的去打造一些爆款呢?答案是肯定的,经过长期的摸索和实践(主要是在一些心级店和钻级店里面去操作的心得),我希望通过这样一个系列的文章,给诸多淘宝卖家分享一些方法和技巧,让大家都能掌握这个最适合的爆款打造技巧。

1. 中小卖家能用的低成本(甚至零成本)选、测款技巧

一个宝贝能否成为爆款,将越来越取决于宝贝本身,而不是所谓的优化技巧。产品本身能否符合市场,能否跟消费者本质需求相匹配,将会是能否成为爆款的决定因素。所以,选款和测款就成为打造爆款的第一个环节。

传统意义上,诸多中小卖家在选款和测款的时候无非是以下这些途径:凭自己的喜好和直觉(比如说自己的审美风格、长期的线下从业经验、对时尚潮流的把握程度等等);看市场风向标,看市场上哪些商品已经卖的不错了,或者从生意参谋上选择人气商品;再有就是眉毛胡子一把抓,碰着哪个算哪个。

而对于直通车测款好像谈的很多,但是在实际操作上,对很多的中小卖家,还是不现实的。所以,在这里,给大家讲几种选款测款的小方法,成本低,甚至可以做到零成本。

(1)分析直通车数据,跟大卖家的款

这个方法建立的基础有三个:第一个,大卖家在选款能力上一般情况下都是要强于中小卖家的,他们都会在旺季来临前就开始积累基础销量;第二个,在积累销量的时候,大卖家经常采取的一种方式就是直通车推;第三个,爆款的典型特征就是销量、收藏、加购都有明显的上升趋势。所以,具体的操作方法如下:

第一步:搜索类目词或者产品词并记录直通车车位的产品

比如,还是拿“被举例”已经烂大街的连衣裙举例子。当然这里你要明确你准备做的风格什么的,也就是先有一个好的定位,当然了,如果你连这些都没有办法明确,也可以通过选款选风格。

你可以直接把搜索结果页的第一页,所有直通车车位的产品全部记录下来,记录的格式如下:

第二步:连续关注7天,找到持续在直通车车位出现的宝贝

你连续记录7天,然后看看有哪些宝贝出现的频率是最高的。因为出现频率越高,越意味着两件事情,第一是,这个宝贝的增长还不错,否则大卖家不会持续不断的去推,并且放在好的直通车车位;第二,直通车账户的权重不错,产品数据表现是比较OK的,所以淘宝会比较喜欢。

第三步:分析高频率出现在车位的产品的销售和收藏的增长状况

当然,如果只是商家“人傻钱多”的去用直通车狂推,也不能认为是好产品呢,因为好产品要被市场所接受。那么被市场接受的标准是什么?一定是销量和收藏啊!所以就看出现频率高的那些商品的销量增长趋势和收藏增长趋势是不是很好,如果也非常好的话,那么你基本可以不用怀疑了。

你需要做的就是立即去阿里巴巴找同款,然后搞回来拍照就行了,如果你实力一般,就先搞一件代发,实力强的,就找一些小工厂,开始讨论加工的问题了。

(2)用你的老客户来进行选款和测款(需要支付一些成本)

这个建立的基础有三个,一个是商品要是能够重复消费(或者可以多次购买的)商品,比如零食、茶叶、服饰、饰品、包包、鞋子等类目都可以;再有就是你要有一些老客户积累;第三是你要把老客户集中在了一些平台上,比如微淘、微信、微博、QQ群等等。如果没有的话,这个方法是没有办法操作的。

方法其实很简单:根据你自己的实力定出X件(实力强,X的数值就大),然后直接让老客户选,可以直接送,也可以很低的价格。比如,你衣服的成本50块钱,那么你可以直接定10件免费送,这样你的成本才500块钱。

然后在平台上(你老客户集中的平台)发布活动:选出你的最爱,没错,你就有机会免费得到他。在平台上把你准备测的款式放在那里,让老客户去选。回复的编号多的,就是你值得去推的款式。其中最核心的原因是:因为被你的老客户喜欢了,证明这个产品本身所具备的属性标签跟你的店铺标签是高度吻合的,这样更容易获得自然搜索的加权。

(3)用你店铺所有的有流量的宝贝去测款

这时候,不管你有没有老客户,有没有老客户集中地平台,甚至不是重复性消费的商品,都是可以进行测款的了。我曾经指导过一个做简易实木家具的小店铺,当时给了制定了一个测款的方法,一个月之内做出来两个小爆款(当然,跟他的运营也是密切相关的,但是不可否认选款的技巧)。当时他想上两款能放在桌子上的那种简易实木书架,类似于下面这种

当时其实主要也是测试一下消费者可能会喜欢的主图,包括怎么摆放一类的。因为这种东西加上邮费的成本也不高,所以我建议他直接拿出来200件搞加一元换购。

当时一共选了5款,准备从这5款中选出两款来.然后就把这五个备选款做好了一张促销图,编号了编号(当时起了几个好玩儿的名字),把促销图放在了每一个宝贝的详情页里面(只要有流量的宝贝就都放了)。然后只要购买其他商品的,加1元都可以从下面5款当中任选一款。

因为他其他的产品,利润基本都在50块钱以上,所以实际上算下来,他进行测款可以算作是没有花什么成本(当然了,你也可以说,利润减少了,就是成本。但是,你是否承认:因为有了这样一个加一元换购的活动,让他原本的产品的转化率也提高了呢?这本身就相当于一种促销,只不过在促销的过程中,实现了测款的目的)

200件,基本可以测出来哪两款是最受欢迎的了。这样做当时还基于一个考虑,因为风格等各方面也都非常类似,所以对于产品标签的强化,帮助也是很大的。

中小卖家如何最大限度获得最多的新品扶植

我们上一篇讲的是怎么去选款和测款,这是打造爆款的第一步,接下来很重要的一点就是想尽一切办法最大限度的去获得新品流量扶植。因为我一直认为,至于说的什么淘宝客打爆、直通车打爆、钻展打爆等方式,并不适合绝大多数小卖家,因为不管是从操作经验上来讲,还是从资金资源上来说,劣势都非常明显。

我觉得,这篇文章分这样几个点来讲吧:

1. 关于新品获得流量扶植的问题

其实我很“讨厌”哪些说什么小卖家没机会、新店铺没机会、新手没机会等等的论断,是真的讨厌,因为首先这传递的就是负能量:做不好,就怨淘宝没给你机会,就怨淘宝不给你生意,你也不想想,凭啥给你生意,马云是你家亲戚么?

再有就是这种论断是有问题的:如果没有给新品新店机会,那么源源不断的爆款商品、源源不断的新崛起的店铺都是怎么出来的?从石头缝里面蹦出来的么?做不好,一定要先从自己身上去找问题,至少从公平的这个角度看,淘宝这个平台做的还是很不错的。

既然只要是新品就一定会给机会,那关注的问题无非就是以下几个:给多少;通过什么方式给;给多长时间。

(1)搜索引擎会给你多少的机会

第一要明确的是,搜索引擎给你的扶植不是(也不可能是)流量、甚至订单。决定流量和订单的是消费者,点击你了就是一个流量,购买了,就是一个订单。那么搜索引擎给你的是什么?展现在消费者面前的机会,至于能不能抓住机会,看你自己。

这种机会会给你多少呢?是雨露均沾,所有的新品都一样么?肯定不是!你商品被搜索引擎判定为同款数量的多少,你的店铺层级,你的店铺基础,你的店铺标签权重,这四个因素会在某种程度上决定了你能够获得多少的展现机会。

同款数量越少,机会越多;店铺层级越高,机会越多;店铺基础(店铺综合质量得分)越好,机会越多;个性化标签权重越高,机会越多。当然,前面说的建立的最关键的基础就是:相关性强,并且商品不违规。这就是给多少的问题,至于怎么去优化,往后看。

(2)搜索引擎会通过一种什么样的方式把机会给你

这是你必须要知道的,因为你只有了解了他会用什么样的方式给你,你才能最大限度的去做新品优化。一般情况下,这种扶植主要通过三种方式来实现:

第一种:优先匹配给极其精准的老客户

可能是淘宝客的方式,可能是直通车的方式,也可能是自然搜索的方式,或者是手淘端首页推荐的方式。如果你的店铺标签很明确(传说中的小而美),产品的相关性很强的话,你的宝贝在很大程度上会被优先匹配给精准的老客户。

第二种:通过关键词进行匹配

这是最主要的方式,也是为什么对于新品新店来讲,选词非常关键的重要因素,你只有选择好最合适的、相关性最强的词,才有可能获得更好地自然搜索扶植。

第三种:通过下架时间匹配

很多人说下架时间已经没有权重了,也对也不对。对是因为,下架时间的权重确实很低了,不对是因为对于新品而言,下架时间是给予扶植非常重要的一个渠道。所以,从某种程度上来说,下架时间优化还是有必要的。

(3)在多久的一个时间范围内,搜索引擎会给你机会

换句话来说,就是你的新品扶植期有多长。这个要看类目,要看你产品的给力程度。竞争激烈的、非标品类目,服饰、包包、鞋子等等,这些类目给的时间就短一些,也就是说搜索引擎耐心要短一些;但如果是一些冷门类目,卖家比较少的小类目,搜索引擎的耐心就要长一些,但是一般最长就是四周。

另外,在第一周的时候,如果你的产品很给力,各方面数据表现很好(尤其是点击率),那么你的新品扶植期就会延长,否则你就非常容易的就没有了。这很好理解,因为每一个扶植既然给你了,就不能给别人,新品那么多,你如果抓不住机会,就要给别人。所以,在第一周的时候,点击率是非常关键的。具体优化方法,往下看。

2. 然后更关键的是:如何去优化从而获得更多的扶植机会

其实通过上面的描述,你基本能够判断着手点在哪里:什么因素会影响新品扶植,你就去优化什么因素。同款数量的多少、新品期第一周的点击率、相关性的高低、店铺综合质量得分的提高等等

(1)优化新品,减少同款数量

这很简单,因为淘宝希望有新鲜的血液进来,所以判定你的同款数量越少,相似款数量越少,给你的扶植肯定就越多。那么,判定同款的时候,维度有哪些呢?标题、首图、详情页、宝贝重要属性。所以,下面几个操作的细节:

细节1:如果你是做一件代发或者淘宝分销,不要直接用供货商的图片、标题等等,一定要自己拍,很多说不给新店机会的人,大部分都是做分销的,然后因为各种原因,都只能直接用厂家或者供货商的数据包,甚至直接用淘宝助理一键上传。

细节2:标题一定要自己写,不要去用人气宝贝的标题,不要去用高销量宝贝的标题。选词的时候一定要选择相关性最强的关键词,一定要选择最合适的关键词,根据自己店铺的实际情况。

细节3:首图的设计要尽量的跟竞争对手区分开,尤其是你跟大卖家款的时候。主要是在拍摄角度上去做改变,比如人家的模特都是采取站姿的,那么你是不是搞一个坐着的、蹲着的等等。

细节4:详情页的设计最好有自己的逻辑

细节5:属性部分能优化的一定要尽量优化,当然不能去错放类目和属性。比如下面这张图中红框的部分

如果你是分销别人的宝贝或者一件代发,很多人为了防止弄错货,就不改变货号,但是你要注意,货号属于重要属性的,所以我们一般建议是自己重新编排一个货号。颜色分类哪里也是,红色、酒红色等等这种颜色,不管怎样,也都会有很多一样的,所以搞成颜色自定义,比如酒红色AAA,这个就可以是单独的了。

(2)卡一下下架时间,优化一下总归是好的

就像前面说的,下架时间在扶植新品方面还是有一定作用的,所以尤其是小卖家,还是很有必要在开始的时候卡一下下架时间的。这个我常用的工具就是生e经。

方法网上有很多,这里就不多说,但是要注意一个细节:你不能直接选择那些搜索人气高的时间段,还要注意不同时间段的高质宝贝数,去计算每个时间段的竞争力。

(3)第一周的时候一定要高度关注点击率

这个在前面已经说了,你抓住机会能力的高低将会在很大程度上决定给你多长时间的扶植,也就是点击率是非常重要的在第一周。主要包括的细节:

细节1:选词的时候优先选择强相关性的,点击率比较高的词;

细节2:首图尽可能的去突出卖点,并且跟关键词高度相关。

如何让新品在第一周内就实现流量的爆发

经过前面的操作,你的新品已经具备了爆款基因,接下来要做的,就是把这些爆款因子通过一些手段激发出来,彻底释放他的潜能。

新品在第一周是很关键的,尤其是对于大类目来讲,如果在第一周表现的不优秀,数据很平庸的话,基本就没有成为爆款的可能了。那么,在第一周,我们需要做哪些工作,才有可能在最大的概率内让新品流量爆发呢?

1. 关于迅速强化产品标签的重要性

现在流量的主要渠道是无线端,无线端的个性化搜索权重很重要,这已经成为共识了。虽然如果想在第一周就实现流量爆发,最关键的是迅速的给你的产品打上精准的标签。

(1)你当然要先知道产品的标签是怎么形成的

产品标签的形成,从根本上来讲,来自于三个方面:宝贝标题中的关键词、宝贝属性、访客行为。

你选择了什么样的关键词,你在发布宝贝的时候填写了什么样的宝贝属性,这会让搜索引擎在抓取的时候直接对你进行标签判定。比如,你在发布商品的时候,标题中有“韩版”两个字,那么搜索引擎就会给你贴上一个标签“韩版风格”;标题中有“青少年”几个字,那么贴标签的时候就可能会在年龄上选择低年龄段的……

所以,如果你想让你的标签足够精准,选词和填写宝贝属性的时候,要关注的第一个基本原则就是:高度相关性。不要为了所谓的展现机会去用一些不相关或者弱相关的关键词,甚至去乱填写属性。

好,接下来说访客行为。这可以分几点来考虑:第一,一个年轻的、喜欢韩版的女性进入了你的店铺,购买了一件衣服(其实这个行为也包括浏览、收藏、加购等),那么你店铺的“年轻人”、“韩式风格”这两个标签就得到了强化;第二,如果一个用户,收藏、加购了几个你竞争对手的宝贝,并且还咨询了,然后也收藏了你的宝贝,并且最后购买了你的宝贝,那么这时候竞争对手产品的标签权重就转移到了你的产品上,这就好比是在国际足球正式比赛中,你击败了巴西队,跟你击败了中国队,你得到的积分是不一样的;第三,如果一个人先后购买了灯具、书架、电器等等,然后去你家购买了餐桌餐椅,那么你的店铺就会被打上“装修首选”的标签。

(2)如何通过直通车快速强化产品标签

其实我一直认为,直通车的主要作用就两个:冲业绩、扶植搜索。如果是前者的话,那么直通车就是为了带流量的,所以需要广泛匹配,需要得到更多的展现,把更多的钱花出去,只要你控制好数据(或者说你亏得起),展现越多越好。

但是如果是后者,为了扶植自然搜索,我一直只建议精准匹配,一直建议只选择最精准的关键词,不相关的关键词不用。因为你用精准的关键词,是有利于产品标签迅速形成的。我们一般的操作方法就是在新品上新两三天的时候,开始跟上直通车,只开精准的长尾关键词,舍得投入,基本在第五六天,产品个性化搜索标签的权重都会很高,也就是说来自于手淘端的搜索流量都是比较可观的。

(3)老客户对新产品标签的强化作用非常大

尤其是服饰类目,我们测试过很多次,如果你有老客户的话,做好老客户营销活动,让老客户能够购买你的新品,实现破零,对于你宝贝的自然搜索加权(个性化搜索权重部分)是非常大的。

2. 爆款的表现是什么?

你知道了爆款的表现,才能相关的细节上去优化。什么叫爆款?爆款一定是被市场接受的,一定是被消费者所喜欢的,一定是经过了比较之后,抛开其他因素被消费者所选择的。

所以,你基本可以判定出来作为爆款,会具备的一下几个关键点:

(1)收藏、加购比是高于行业均值的

收藏和加购代表着对产品是有兴趣的,爆款的首先潜质就是你一定要在这两个数据上比行业均值高。收藏加购的行业均值你可以从生意参谋——市场行情——行业大盘里面去看到,算出来。所以你一定要在新品第一周鼓励收藏,具体的方法就不多说了,网上有很多,淘大的免费课程里面有很多。

(2)收藏转化是高于行业均值的

光收藏没转化也不行,你还要在收藏转化的比率是上高于行业均值的,这可以进一步标明你产品的吸引力。

(3)被选中率是高于竞争对手的

啥叫被选中率呢?比如有一个人想买一件毛衣,这人很墨迹,用了两天的时间,加购了8件商品,然后最终购买了你的商品,你的这个被选中率越高越好。

(4)各项数据都是随着流量的上升至少等比上升的

主要就是收藏、加购、销量等,要随着访客量的上升,至少是等比例上升,这样会给搜索引擎一个好的印象,只要我给你流量,你就能够去创造价值,甚至越干越好。那么他肯定越来越愿意给你。

3. 新品第一周你必须做好点击率这个指标

很多人可能在第一周的时候都会比较关注转化、破零等等指标。但是实际上你要注意这样一个事实:对于新品来讲,搜索引擎会给你一定的机会,在第一周的时候如果你抓住机会的能力不好的话(也就是点击率低的话),那么在第二周的时候,肯定会减少给你的扶植,这是毫无疑问的。

所以一定要从标题的关键词选择上,首图的设计上,去努力的提高点击率,只有这个指标上来了,在第二周的时候机会才会更多,才会给爆款的进一步爆发打下一个坚实的基础,也就是在自然搜索流量上尽可能的去获取。

【充分利用每一个流量】全面提升转化率和客单价的方法和技巧

经过前面三篇文章里面介绍的方法和技巧的操作,基本你的新品流量潜能都已经被激发的差不多了,至于这个产品能维持多久(也就是说,搜索引擎会给你多长时间的机会),接下来主要取决于两个核心指标:转化率和客单价。这两个指标都代表着同样的数据需求:单个流量所能够产生的价值最大化。

第一部分:关于转化率的提升

让进来的人,有更多比例都购买,这是转化率的根本解释。在流量固定的前提下,根据公式:销售额=流量*转化率*客单价,转化率和客单价的提升都是可以提高数据的。先说转化率,影响转化率高低的相关因素,我觉得从上到下的排序依次是(个人感觉,不是正式公布的):流量的精准性、主图的设计(针对无线端)、卖点相关性(针对详情页)、活动设计、客服的力量。

1. 流量的精准性

可以说这是影响转化率最核心的要素,流量不精准,其他都是免谈的。回过头来,想一想中小卖家刚开始的时候,比较常用的流量渠道无非是:免费的搜索流量、直通车流量、淘宝客流量。

(1)搜索流量的精准性如何实现

这个很简单,就是关键词的选取上一定要注意。很多人分享过大量的选词方法,也提供了很多的选词渠道,比如下拉框、淘宝排行榜等等。很多人选词的时候关注的数据更多的是搜索人气、转化率、点击率什么的。

但是你有没有想过呢?这个词数据再好,如果跟你的宝贝不是强相关,而是弱相关甚至是不相关,那也是没用的呢?因为消费者在搜索的时候,把自己的本质需求都深深的融入到关键词当中了,换句话来说,关键词基本代表了消费者“最想看到”、“最有可能转化购买”的商品。

举个简单的例子,比如有一个消费者在淘宝上搜索“休闲鞋 高帮”,那么这个关键词做展现出来的“转化点”是什么?肯定是高帮啊,如果你本身是低帮的,只是觉得高帮这个词搜索人气高,各方面数据表现好,然后就用上了。再比如,你这个词也确实把流量吸引进来了,然后消费者进来了,进来后发现不是自己转化的兴趣点——高帮。那么就直接关闭了。。。

这样你最关键转化率指标:搜索转化率就下来了,这是一件很让人崩溃的事情,因为搜索引擎会觉得你消化流量的能力太差了,会迅速的调整给你的展现机会分配。

(2)直通车流量和淘宝客流量如何实现精准

直通车流量和淘宝客流量精准性的实现是比较简单的,主要是通过精准投放来实现。当然了,如果你把直通车和淘宝客当成打造爆款的主要流量工具的话,那你可以玩儿广泛匹配。否则我们一般建议精准。

2. 主图的设计

按说如果在PC端的话,主图的作用并不是特别明显,但是在无线端,对于转化率的提升,主图承担着比PC端高很多的责任。在符合要求的前提下,关注主图的设计,有这样几个小的操作细节给大家:

(1)第二张图展现商品的核心卖点。比如,你准备竞争“内增高”这个关键词,那么你的第二张图就应该强化凸显这款宝贝内增高的效果;如果准备竞争“加厚”这个词,那就要去强化这个宝贝的保暖效果。

(2)第三张和第四张图,通过细节去辅助核心卖点。比如,你的核心卖点是“收腰”,那么第三张你就可以通过一个细节的展示,说明这样的细节设计,收腰效果是最好的;然后第四张图,可以通过面料的展示,说明采用这样的面料,收腰效果是最好的。

(3)第五张主图来个临门一脚,比如可以是你赠品的图,或者是活动的文案。

3. 详情页的卖点应该如何去提炼

详情页应该怎么去设计?这里面的关键是逻辑,也就是你的内容应该怎么去布局,关键是产品的卖点应该如何在详情页当中体现出来。这里面我来说一个核心:详情页里面到底应该展示多少个卖点。

我们看到过很多的详情页,在展示卖点的时候,不舍得放弃任何一个卖点,都觉得自己的宝贝款式也好、质量也好、价格也低、技术也好等等,所以在展示的时候,一个个的都展示出来。但是你要注意,无线端购物一个最大的特点就是:碎片化。消费者决策的时间实际上很短,你如果展示了太多的卖点,消费者看完了后,往往抓不住重点,不知所云,什么都没有记住。

所以,正确的方式是什么?全篇只展示一个核心卖点,然后其他的你觉得好的地方都去辅助这个卖点。比如说你想展示“收腰”这个核心卖点,那么就可以说“这样的面料收腰效果最好”,说明你的面料有优势;这样的细节设计收腰效果最好,说明的款式设计很科学……

这样,消费者看完后,就记住了一个核心的东西:你的衣服收腰效果是最好的。如果收腰恰好是转化关键词,这个转化率就非常出色了。

4. 活动设计和客服的力量

这两点就不多说了,你的活动设计的越给力,转化肯定就越好;客服的沟通能力和推荐能力越强,转化效果就越好。

第二部分:关于客单价的提升

客单价也在很大程度上代表着你消化流量的能力,是可以提高整体业绩的。从淘宝运营的角度来看,我们提高客单价主要会通过关联销售来实现,而这种关联销售,我们在实际操作的过程当中,有这样几个小细节:

(1)关联和推荐什么样的商品很重要。一般在详情页的前面,我们可以关联一些跟着落页宝贝很相似的商品,风格差不多,但是细节上有差异,这样会让消费者有更多的选择,降低跳失率。然后在详情页的后面,可以关联一些风格差别比较大的宝贝。

(2)关联的商品数量不宜太多,一般情况下6——12款就可以了。

(3)在关联的时候,不要全部都是简单的陈列式关联,就像下面这样的关联似的。这种简单的陈列式关联一般情况下,比较适合服饰类目,可以降低跳失率,当然对于提高转化率也有一些帮助。但是可以有更好的方式,比如你可以做搭配关联,可以做组合关联等等,这才是提高客单价最正确的方法。尤其是在淘宝直播越来越火的情况下,这种搭配关联将会越来越好做。

转化率和客单价实际上在向搜索引擎证明你的消化能力,如果淘宝发现你的这两个指标做的都要比行业均值好。那么,在爆款的生命周期之内,至少可以确保你的流量是很稳定的,正常来说,应该都是上升趋势的。

这几个方法全面提高你的老客户回购比例【老客户营销】

如果你的商品老客户回购率比较高的话,不但可以提高你的店铺业绩,还能够有搜索加权(因为你利用流量的效率进一步提高)。当然,这里面你对于老客户回购率应该不仅仅局限于二次甚至多次购买,他还会有更为广泛的含义。

比如,有一些商品,比较难有二次购买,你像红木家具这种东西,一般情况下就是一次性购买,这个类目的整体回购率肯定是比较低的。但是,这样的类目,也可以有另外一种意义上的“老客户回购率”。

一个消费者买了一个店铺的红木家具,然后觉得这个红木家具非常的好,所以他就在自己的微博上晒了晒自己购买的红木家具,他的微博好友看到了,就在评论中问:在哪里买的。然后这个消费者把淘宝店铺的购买链接在评论中回复给了自己的微博好友。更关键的是,这个微博好友看了后,觉得这个东西确实不错,也买了!OK!这也可以看做是一种“通过分享”带来的老客户回购。

很多人在做老客户回购或者老客户营销的时候,方法和思路都是比较单一的,群发短信或者群发旺旺消息。在这里,我给大家介绍几种我们在实际操作过程中用的比较多的几个小方法。

1. 每个包裹里为什么不放上一些小传单呢?

在我们的日常生活中,我们经常碰到通过各种方式发放的传单,但是大多数情况下,我们都会随手扔掉了,除非你恰好有需求。但是在网上购物,传单的这个尴尬局面得到了较大程度的缓解。

不知道大家有没有发现,我们从网上买完东西后,对即将到来的快递包裹有很强的期待心理,伴随而生的就是对包裹里面的东西很期待。如果你在路边拿到一张传单,你不会看,但是你要是从包裹里面看到一个传单,因为前面的期待性,你看的几率要高很多(这个我们经过非常科学的市场调研,包裹里面的传单,消费者的阅读率能高达60%左右)。

那为什么不好好的利用呢?每一个包裹里面放一张传单,成本不高吧,也不费事吧,你可以把店铺里面的畅销商品或者关联商品印制在传单上,随包裹一起发给消费者。关键的是,你可以在传单上直接印制购买二维码,让老客户扫描下单、顺畅无比。

比如你卖给一个顾客一个奶瓶,然后你的店里面还有尿不湿、玩具、婴儿图书等等,那么你就可以把这些放到传单上。消费者看到后,没准就发现:这个玩具不错,给我儿子买一个。

如果你是卖服饰的,那这个就更好弄了,你可以直接把店铺里面的一些爆款放在上面。因为是爆款嘛,所以被接受的概率还是比较高的,而衣服这种东西又属于冲动型购买。没准消费者收到货就会再买一件哦。当然,前提是你的产品质量,让消费者比较开心。

一般配合这种方法的可以是一些消费券、活动等等。

2. 做好会员日,让老客户定期都来

有的店铺也经常上新,但是上新完全没有规划,也没有很好的去利用老客户。我们就拿服装举例,如果你的店铺风格比较明确、衣服比较有特色的话,很容易形成一批忠诚顾客,只要你上新了,这批顾客就会去看、去买,甚至很多时候,都是消费者的自发行为。那么你为什么不把这种行为更加充分的利用呢?

比如说大码女装,一个卖大码女装的,如果你的衣服OK,形成老客户很容易。那么你就可以设置一个会员日,比如每月月末的时候,然后做好一个活动,在会员日,老客户购买新品可以打7折。

那么你上新就可以在会员日的前一两天上新,在会员日的时候,老客户进来可以直接去新品去选衣服,这对于你的新品销量破零,新品在新品期的自然搜索加权,帮助都是很大的。

3. 建立老客户档案,学会追销

对于一些重复性消费的商品来讲,学会适当的追销,会有很大的帮助。比如你是卖婴儿用品的,主要销售奶粉和尿不湿这些东西,而这些东西都是可以重复消费的商品。每一个顾客在第一次购买的时候,你都要记录下来,这个顾客是什么时候买的。然后你基本应该可以判断出来,他所购买的量大概用多长时间可以用完。

那么在用完前的一周左右的时间,不管是电话(我们测试后,电话效果最好),还是旺旺、短信等等,你就可以直接追销(给一些小优惠),效果会很好的。

4. 赠品多一些试用装

我们拿零食举例,消费者买了你的某一种零食,然后你就可以在包裹里面放上一些赠品(试用装)。这个方法一般是配合传单使用,你可以把试用装的零食的正式包装商品放在传单上面,让消费者可以直接扫描二维码购买。

如果你的包装袋是独立的,那么你还可以在试用装的包装上面直接印制购买二维码,消费者如果觉得不错,可以直接购买。

其实,提高老客户回购率的方法有很多,只要你用心就可以!顾客是自己的,业绩是自己的,你应该多用用心!

在做好回购率,你的这个爆款基本就起来了。当然,我们要注意,任何一个商品都是有生命周期的,爆款也不例外,所以在没有特殊情况的前提下,你不要太在意一个爆款的流量在持续下滑。商品总归是要更新换代的嘛,你需要做的是在爆款还没有完全不行之前,去打造下一个爆款。

如何给店铺淘客C店快速引流?

在正式详解引流与推广前,先来认识下流量的来源及价值。(篇幅较长,耐心观看)

否则你会不知从何入手! 因为很多人在谈到这个问题时是比较懵的,懵的过程在哪里呢?

对淘宝的这些流量来源并没有一个核心的认识,所以当店铺、当产品没有流量时,就很容易急病乱求医。

比如说,今天在百度上看了个视频或者在某些论坛上看了篇文章,亦或是听了身边的某一位大神的讲解,就盲目盲从的去选择直通车推广呢、淘宝客推广,或者通过一些比较鸡毛蒜皮的这种活动去冲刺,结果就导致整个店铺愈加的尴尬,愈加的痛苦 针对淘宝的一系列流量的来源,身为卖家该怎样去把控?

(一)认识流量的来源

(二)理解流量的价值

(三)熟练流量的一系列行为操作

先来讲讲第一节,流量的来源

众所皆知,在淘宝里面流量的来源它分为很多种,分为哪一些种类呢?

阐述一下流量的来源,大家一定要从感官上或者价值上去理解,

比如说:首先要理解哪些流量来源是免费的,哪一些流量来源是付费的,哪一些流量来源是活动的,也就是官方的。

一些主流活动,甚至哪一些来源是站外的,那么我们就可以一步一步往下面去延伸、去梳理。 免费的众所皆知,也是中小卖家特别看重的,也是特别侧重特别关心的叫做自然搜索流量,严谨的讲,自然搜索流量占据一个良性的健康的一个产品的发展,它至少是60%以上,至少是60%以上的占比。

那么很多人就会想到我的自然搜索流量不高,或者我的自然搜索流量该怎么来,这就要一步一步的去分析,

在在这里就举一个例子: 打开淘宝,随便搜索一个关键词,以“小学生书包为例”

大家可以看到排在第一的是咱们湖南长沙的书包

当用户搜索某一个关键词进入到二级页面来,看到各种产品陈列在二级页面,当用户产生了点击行为,点击了某一个产品进到三级页面时,这就是自然搜索,也叫做自然搜索流量,甚至叫做访客。

回到产品本身,被搜索的前提是你的标题一定要具备这些关键词,这是其一, 其二,就是被搜索的关键词一定具备相应的权重,什么叫相应的权重?

说白了就是人气;顾客收藏或者加购物车,这是人气!

其次就是转化,顾客一定要有销售额体现。淘宝所看重的也是销售额。

最后就是服务,也就是我们所说的好评,所以在这一些行为上,卖家就可以自我诊断店铺出现了什么问题,那有很多新手卖家就会想到,我的店铺没有自然搜索权重怎么办?

思考

一、我的店铺所被顾客搜索的某一个关键词,是不是标题里面具备了这些关键词,

二、就是我的这些关键词,它有没有具备相应的权重,那一定是有人气或者是有转化,甚至是有服务。

三、关键词被顾客搜索后,看到我们的产品,就一定要产生点击行为,这个点击行为就一定是产品主图挂钩,就像上文给给各位看到的这一系列产品举例, 如果这些产品它的主图没有办法去激发顾客的点击欲望,那么很遗憾,顾客确实不想点击,产生不了访客。

卖家对这些一定要有一个基本的认识。

为什么没有自然搜索流量,取决于你的标题有没有关键词,标题的组合筛选与排序,做标题的关键词知识点往后的再分享。

很多的小卖家会想到刷单以及一些其它的行为,比如说:微淘、淘口令等 有一些卖家在刷单时候会利用到这一系列的东西,但是这一系列的东西它是没有权重的,没有自然搜索权重,为什么呢?

我们来看它的来源,来源是通过微淘跟淘口令,它并非是通过关键词被顾客搜索进入到我的宝贝,所以这两者不管你产生多大的销量,都无法拉伸那你的自然搜索,

这个概念就像是很多中小卖家问到的问题:前期靠直通车去拉升,能够通过这个来源拉升我的自然搜索吗?

不能够!

它的流量来源不一样,举个通俗易懂的例子,一个公共洗手间,一个男的经常跑去女洗手间,不被揍算是不错了。

它的权重路口完全不一样,你又怎么能奢望它能给你带来不同入口的价值呢?

中小卖家一定要有这样的一个认识,不要被一些所谓的什么神超车什么直通车,四天、八天就能拉升自然搜索的,那基本上是无稽之谈。

还有一个爆发比较厉害的,叫做手淘首页、个性化流量。

比如说:猜你喜欢、有好货、每日好店,这些流量,它只是淘宝特定符合2016年开始的淘宝特定的流量细分主题。

它不会是一个常会性质的玩法。

为什么这么讲?

这方面太需要我们的店铺权重 假设一下,你的店铺只有一心或者是一个钻,平台又怎会愿意让你霸占猜你喜欢,给你太多这种流量碎片式的去扶持你,获取更多的这种流量,基本上是不可能的。

所以个性化流量基本取决于你的店铺权重,

一是有稳定的销售额支撑,其次就是精准的人群来购买,甚至也有粘性度相当好的老顾客回购,它才会一步一步地产生了所谓的手淘个性化流量。 就像这个生活研究所、有好货、爱逛街等等,在移动端就能看到这些地方,这些地方至少有50%以上都是淘客在做所谓的淘宝达人,也就是内容营销。

为什么这么讲 大家能看到现在的微信,包括知乎、今日头条等,绝大多数都是以内容为导向,自然是少不了公告的投入,所以淘宝它也在响应这样的市场规则,

拿原则性来说,有些朋友就会说,我能不能找到一系列的淘客来帮我推广,可是可以,但问题在于帮你推广,并不一定能达到你想要的预期值

什么叫做想要的预期值 ——就是的店铺一下字卖个上千件,赚它的万八千的,那么要关乎与你的产品快递,其次产品佣金高不高,做的淘客应该都知道,佣金是相当高的,所以它并不可取,卖家在这方面得慎重,不要盲目跟随,得不偿失的滋味不好受。

OK,上文这几个免费的通道,我们真正在日常经营店铺之中,我们都是围绕自然搜索,其次,要抓的就是微淘跟淘口令辅助,这两者最多是10%在辅助我们的销量或者销售额。

二大类就是付费流量,直通车,其次就是所说的淘宝客,然后就是钻石展位

结合上文一个免费流量,一个付费流量,它的流量通道都不一样 直通车早搜索某一个关键词下来的第一位,第一个位置及右侧这些位置,这些展示的窗口基本上都是叫直通车,甚至底栏这一块

有掌柜热卖,这一块都是直通车,回到自然搜索权重,为什么它不能拉升呢?

那是因为它的流量入口方式不一样,它虽然是通过某一个关键词搜索呈现,但是用户进入的方式不一样,直通车是付费行为,看右侧跟左侧的第一位,用户产生点击进来,它才会有收藏或者购物车,所以做直通车,如果你能够保证点击进来的人群,产生收藏及购物车,

这是第一个行为 第二个它能够转化,甚至能给予你五分好评,如果你能在直通车上有这样的操作点,它能达到10%以上,那么可以很严肃的跟你讲,它是可以拉伸自然搜索,只是这个自然搜索权重仍然不高。

很多卖家在开直通车的时候也遭遇过这个尴尬的问题,不管你怎么烧,你的自然流量很难拉升,

这就回到上文所说的三个维度,因为直通车进来的人群你是没有办法稳定它的转化率,这是第一,第二,你没有办法去让所有直通车成交的订单产生五分好评。

一旦你达不到,它就会反噬你单品的权重,比如说单品本身,4.9的评分,假设自然搜索本身每一天卖两三单,结果直通车下来,成交一单,直接给你拉到一分,那可以看到它的综合评分,马上就可以调到4.8或者4.7,这时候你的自然搜索权重还会增加吗?

这是一个很基本的一个算法,一个很基本的理论,这个理论不需要去钻牛角尖,一般靠自己,这个计算公式就能够形成

比如说,你自然搜索成交了3~5单,直通车成交了5单,结果你直通车里面至少有两张是一分,那你的这个评分至少是4.7分以下了,相对于单品权重和自然搜索是没有帮助的,甚至它还是在侵害你的自然搜索,身为卖家千万不要盲目的去做,那么直通车为什么又非开不行呢?

其实直通车的目的只有辅助自然搜索,这个自然搜索,甚至还有自己的刷单,对不对?它就是辅助我们的自然搜索,增加销量,增加销售额。

现在的直通车跟前几年的不一样,那时候的直通车它是真的能赚钱,在各项规则的改变中,现在的直通车不要想象它能赚多少钱,不要寄予太大的期望在这两项上面,怎么样快速的去增加我单品的销量,怎么样快速的去增加我单品的销售额。

我的这个单品的自然销售额自然搜索,我该刷单的就是刷单,为什么呢?因为我担心我直通车所创造的销售额所创造的销量,愿意给我一分,万一给了我五分,我怎么办?

我的整个单品基本上要下滑死了,所以我们才通过自然搜索甚至是刷单,同步去拉升单品的权重,这是没有办法的。

所以很多人困惑刷单刷到什么程度可以停止,这个是没有答案的 在现在淘宝严峻的形式下,特别是近年来,想单靠自然搜索爆款,单纯以自然搜索来拉升,几乎很痛苦,投入的风险很大

想要稳定自然搜索,人气、转化、服务这三项缺一不可,不得已就只能采用刷单的形式,而且产品不能太差,刷单的介入也有一定的风险,甚至你要面临老顾客营销,成本大,

当稳定了爆款的自然搜索,我们都是看到关键词基本在搜索排序的前三页,OK就差不多了,开始辅助,以直通车去拉升。

辅助拉升销量及评价,然后,又要让爆款具备超高的羊群效应,在这一点上是离不开淘客的,淘客是对方给你卖出去一笔,对方从这一笔中获取相应的佣金, 这是官方的解释但实际上到了2018年,淘客基本上是挑选产品,挑选的产品

一、必须你的产品要30%佣金以上,

二、必须是1-2块钱的服务费。

那么OK,回过头来看,基本上没有一个产品可以在淘客的推广下盈利,所以淘客只能是变相的给我们带来羊群效应,而这个羊群效应又是基于我们产品本身的权重

比如说:当你的关键词能够在前五页找到,你可以通过淘客加直通车去辅助拉升,这样的效果会很好, 如果是一个新品,基础的销量没有,基础的评价没有,甚至你的产品在前五页,各个精准长尾词无法搜索到产品,这个时候就不建议去开车了,会很难拉升自然搜索,

即便淘客推出去几千件,依然很难拉升自然搜索 这就跟人的体质一样,本身就不好,某个地方不行,非要揠苗助长的强行不一波,那也只能是治标不治本,也只能在某一个程度上看上去你这个家伙还不错,实际上然并卵。

这也就是为什么很多卖家开车做淘客都变成了昙花一现,做完了就做完了,没有什么后续,之前有个朋友做淘客时,亏了很多,自然搜索上来了,但权重依然不高, 这就回到了前篇所说的流量价值,流量入口不一样。

不要期望直通车与淘客能给你本身的产品带来多大效应,它真的达不到。

在每一个爆款的支撑就需要我们的官方一系列活动,淘金币、天天特价等等 所做的任何的推广的行为只为爆款,爆款的爆发之路都是怎么玩的,我一般前一两周基本都是刷,

第一周基本上都是刷,基本都是刷基础的销量及评价,并且第一周会同步地查看产品的哪些精准长尾是可以在前五页找到,在生意参谋具备基本的数据,

什么叫基本的数据?就是搜索人气至少是3000至5000,其次这些精准的长尾时,他们的转化率至少是7%到10%,

OK 基于这个目的

第二周,同步继续刷,然后开始少量的开车来拉升辅助这个产品的销量及评价,甚至同步少量的淘客来推广。

淘客可能就是每一天两至五笔推广,当第二周过去以后,第三周,你就能明显感觉到你的单品销量上去了,评价多了,这是第一个感触,

第二个感触你会发现关键词排序更靠前了,基本上之前第一周可能是前五页,那么第三周你可能就是在各个精准的长尾词基本在第二页。

某些二级词都在前三页,就想上篇所说的,小学生书包,迪士尼书包,儿童书包,它基本上能排在第二页第三页,第三周同步,就开始拉升产品的羊群效应,也就是我们的销量,

销量是羊群效应的体现。提高我们的转化能力。销售额是拉升店铺的层级,将流量分值达到更高的天花板。 比如说:之前销售额,还在第二层级。第二层级可能你能获取的访客,它也就是一千个。当你能够到第三层级,那你的访客能拉升到5000个。

所以做淘客、做活动,其实就是为了拉升羊群效应。

当你的销量、你的评价排上倒海进来几千个时,假设本身单品销售只有500个,销量只有500件,淘客进来1000件,比你的自然搜索多出来500件,那么你的流量拉低了产品权重,影响就是自然搜索开始下滑,

如果刷单,你只有一个解决方式,就是稳定现有的订单刷上去,如果刷不上去,基本上就是下滑得很严重。 上文所说的流量价值,针对新品来讲,前期做数据来引流,也就是先前我们所说到的关键词权重,我们必须做数据,关键词,让关键词累积权重我们才会得到,排序靠前。

还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果你在淘宝运营中、或购物中遇到困惑难以解决,可以留言或私信,我会第一时间传道解惑!也可以通过我头条专栏找到相应的文章学习。

专栏地址:https://www.toutiao.com/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258

关于“花和尚”:

死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

如果你感兴趣,可以给我私信“学习”解答淘宝疑难杂症,回“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告,也是你不错的商家小鱼塘),相信你一定会受益匪浅。

淘宝访客100左右没有转化怎么办?

大家好,我是落日雁,店铺没转化,原因要先分析准了,才能对症下药。

分析原因,首先从源头——产品本身入手,分析产品的竞争力强弱,做的话是否具备优势。

判断产品能不能做,就要学会分析产品竞争力。

怎么做?关键词竞争度分析。

题主没有说自己做什么产品,我就以“小白鞋”为例,

打开生意参谋——市场——搜索词分析:

公式:产品竞争度=7天搜索人气/在线商品数

所以,“小白鞋”的竞争度=152984/5873275≈0.03

一般情况下竞争度参考数值为0.5,小于这个值通常是不建议做的,竞争太激烈。

如果你产品的竞争度符合,再看一下商城点击占比,它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多,天猫多的,市场和竞争就更大。

如果你想要做的产品,商城点击占比已经非常高了,是不建议再进入。

通过这些数据可以大致的了解市场情况,看是否有现在进入还能做的细分市场,对手大概有多少,目前的市场有多大,多去了解一点,才不至于摸瞎进入一个竞争激烈的领域。

题主可以根据我说的分析一下自己的产品是不是能做。

如果你发现自己的产品是弱的,建议换个选品方向。选品的核心是洞察客户需求,越能满足用户需求的产品,市场空间越大。对于新手卖家而言,能力起初过于薄弱,在没有经验的时候,可以选择热门事件的周边产品、生僻冷门产品,生活中的小需求等等进行挑选。

关于这方面的选品,我在这篇回答写得比较详细,有兴趣的可以看下:淘宝新手卖家卖什么能赚钱?

这一类的市场的优点是可以保证自己能抽身,我们通常把这个市场称为“练兵市场”。说白了,就是先积攒经验,熟悉流程,如果觉得自己不适合做淘宝,也能尽早抽身。

分析完产品本身,还可以从影响转化率的主要维度来挨个排查一下:

1.价格维度:淘宝产品的定价是要看市场的,可以看看这个宝贝的价格是不是比其他款高出一截,也可以对标一下同行如果确实高了就调整一下;

2.评价维度:检查一下最近评论是不是有不好的内容排在前面,如果转化率突然下滑了很可能就是评论的影响,如果这个链接一直转化都不好就不是评价的问题;

3.客服维度:用绩效考核软件可以分析出每个客服的咨询转化数据,找出是不是客服介绍产品时出了问题。

关于如何利用客服提高转化率,可以看看我的这篇回答:

4. 销量维度:新品除了供不应求的产品之外,其他都要有一些基础销量才能转化。如果是标品要看你这个链接下的竞争环境,竞争环境不同、对手销量价格不同,对链接的转化率的影响自然就不同。

回到题主问题,如何提高转化率?提供几点思路:

一、主图影响点击率

主图很重要,除了会影响点击率,在移动端,5张主图对转化率的影响甚至超过详情页。

好的图片能够表现产品的内涵,产品的品质,如果再加上视觉化的拍摄手法,是很能够刺激买家下单的。

比如这个案例:

袜子其实非常标品了,市场竞争也非常激烈,要想在同行中脱颖而出,主图必须要做出差异化。

二、优化标题,提升关键词权重

当买家在淘宝搜索框内输入关键词找到了自家的宝贝并进入会带来一定的权重,付款购买后权重更多,需要优化标题核心关键词。

在上架一款宝贝去为它组合标题时,首先第一步要做的就是找出这款宝贝的核心关键词,主要分为三步,第一步找出产品的基词,二是进行关键词的挖掘和筛选,三是进行关键词数据分析以及确定。

确定基词非常容易,可以理解为产品的答案。比如以手链为例,拿到一款手链查看它的使用人群,是女生戴的,适用人群是女,那它的基词就是手链 女。在确定一个标题的核心关键词时,第一步是找出基词,第二部是确定产品的属性词,只有建立在基词和属性词的前提下,我们才能对关键词进行挖掘,建议将产品的所有相关属性词都找出来再进行填写,对后面对关键词的筛选有筛选的作用。

关键词的挖掘可以理解为找词的方法,比如利用下拉词、淘宝排行榜、市场行情、直通车推荐词、TOP20W这些方法找出与基词相关的长尾词和关键词。筛选关键词有四个技巧,一是过滤与产品不相关的词,二是过滤太长的关键词,三是删除违规词,四是删除重复性的词。

关于关键词的确定,想要确定主打关键词:

核心关键词一定要非常精准,至少要与宝贝没有多少偏差。

这个关键词的数量上,他的宝贝数相对来说比较少,竞争数比较高。

关键词的转化要好,搜索人气要高,人群要符合设定。

淘宝直通车开车有什么技巧?

今年是我直通车的第五 个年头,操盘过大大小小几百个店铺的直通车,有亿级千万级的有几十万级别的,这些店铺里有成功有失败,看过了太多的商家,有从白手起家到财务自由,也有从一夜暴富到一无所有负债累累,从装修办公室花费千万到自己亲自重新去档口拉货,林林总总。所以想把我的这些经验和对直通车的认知跟大家分享一下,希望能让大家尽量少花冤枉钱。

(全文8000多字,可以先收藏再慢慢看)

前段时间看到一句话,分享给大家:

成年人学习的目的,应该是追求更好的思维模型,而不是更多的知识点,在一个落后的思维模型里,即使增加再多的信息量,也只是低水平的重复。

因为我大学的专业是信息管理,在处理新事物的时候,喜欢把一个东西拆分解构再重组,再把相关的知识形成一个系统。所以我跟大家讲的知识点不算多,更多的是系统的思考方式。

我觉得衡量一个车手的水平优劣,从两个方面去看

一、是否能带动产品的自然搜索

二、是否能降低单次点击单价

要搞清楚直通车与搜索的逻辑关系

首先要知道直通车的功能(在店铺里面扮演着什么样的角色,它能做什么事情)

我的理解是:可以主动选择进来产品的流量的渠道

这个才是她最根本的意义,后面衍生出来的测图,测款,低价引流,赚钱,打爆款都是基于这个功能。(请原谅我称呼直通车的时候用“她”,毕竟,一个车手,应该好好爱护自己的车)

搜索流量为什么能够提升?

我们的搜索流量是从关键字进来的,当你的排名往前的时候,你的流量就提升了,所以我们在讲搜索流量提升了的时候,其实是在讲在某个关键词下产品的排名提升了。那排名怎样才能提升?之前向一位做搜索做了好多年的前辈请教,他说,影响搜索排名的指标,有118项,我当时听完差点就跪了...Orz,这是多艰巨且细致的工作。我对搜索的理解没有这位前辈细致和深刻,我好多年不做运营了,只从直通车的角度去思考这个事情,直通车权重的提升跟点击率和点击量的量级关系比较大,其他的因素像转化率之类的也有关系,但是影响没有那么大。搜索的权重提升与否,跟转化数据与其量级有关,同直通车一样,其他也有,但是没那么主要。那转化数据有什么?成交笔数,收藏,购物车,没了,其他像转化率,收藏率,加购率都是衍生数据。PS:今年增加了每小时的实时成交,和关键词点击数据的权重。

插个话题

我前一段时间挖了一个程序员到公司,在他熟悉直通车的过程中,我给他讲解的时候老是会出现这个场景,“你说的这个流程能不能这样改?”,我楞了一下,“额,也...行...”

他在理解这个系统的时候,跟我们不一样。

他的方式是,如果我自己来写这个系统,我要怎么设计?

我后面发现,他这个方式更好更快地区理解这个系统。所以大家在思考怎么提升排名的时候,也可以从这个角度去想,系统要怎么设计才能满足三方需求,阿里提供好的平台,商家提供好的产品,顾客通过好的平台买到好的产品再给好的反馈给平台和商家。阿里的搜索系统在筛选产品,让好的产品尽量排在前面。买家跟产品产生的关系会有哪些?点击,购买,收藏,加购物车,反馈,那系统要衡量这个产品是不是好的产品,通过这些关系衍生的数据:点击率,转化率,收藏率,加购率,DSR,当加入时间的维度时,还会衍生更多的维度,前面的这些数据越高,它是好产品的可能性就越大。

仅仅只是可能性,怎样确定,差些什么东西?

衡量一个东西好坏有一个标准,数据的好坏当然也有标准,这个标准哪里来,对手。只有对手的存在才能衡量你的数据好坏。所有的对手加上你,汇总成了一个市场,这个市场的平均值决定了市场的上中下游。如果把上述的这些东西,总结为一个词,那就是:竞争力。

当你的竞争力比对手高的时候,你就取代他的位置。

你就获得了他这个位置上所对应的流量。

搜索的逻辑是,把上述说的的这些数据做好,你排名会变高流量会涨,直通车也一样,把这些数据做好了,产品在对应的关键词下的排名就会变高,把这个逻辑理顺之后,就明白直通车应该怎么做了。

那就是选择数据好的渠道

选择的好的渠道是第一步,第二步是掌握节奏

大家shua过单吧,不会shua单的运营不是好运营,只会shau单的运营是个渣渣运营。

传统的shaun单是讲究节奏的,长尾词慢慢过渡到类目词。其实直通车递增的节奏也是这样。好像这个事情,这些年来,从来没有改变过。

假设你要做到销量前三,那排第三的产品,每天成交多少?这个就是你的直通车做递增最后一天的单量

如果以时间为横轴,销量为纵轴,那你的曲线的斜率越高,权重越好,前提是你能持续的情况下。递增的趋势持续越久,权重就越稳。

例如:

第三名销量是一万,日销就是334,假设都在同一个渠道上,那你要用多少天来达到这个水平?可以七天,15天,30天,或者更久都可以,你可以直通车一开始就奔着日成交334的速度去,但是会损失递增的权重,也可以用15天达到这个速度。假设是15天,那就计算15天内保持一定的斜率的情况下,每天应该成交多少?一般以1.25倍增长,第一天应该成交15笔,后面的单数按比例计算就可以了。

论怎么用一句话总结直通车带搜索,我的理解是:

挑选优秀的渠道做递增

怎么做?

首先是有哪些渠道可以挑选

接着是如何去判断他们的优劣

最后是选择的顺序及背后的逻辑

首先是有哪些渠道可以挑选:

从账户到计划到产品再到产品下的数据

账户里面能挑选的渠道有计划,

计划能够选择渠道有:平台,时间节点,地域,(日限额的智能和标准可以忽略不算,一般选标准)

产品这个层面挑选好的渠道就是选款

产品下的数据有:关键词,人群,创意,创意图,创意标题

接着是怎么判断这些渠道的优劣:

一般以市场平均为标准,在数据解析里面能看到该关键词下的地域,流量的数据。(竞争透视可以忽略)在以市场平均为标准判断数据的优劣。

有了标准之后,我们要做的就是给这些渠道做排序

平台,pc和移动都有:站内,站外,定向,在这6个渠道内,站内流量可观且购买目的性明确,站外的流量在流量和转化率比不上站内,定向是主动展现,依靠系统的算法精准度,且这个流量是触发型的,pc的站内在大部分的类目里,转化都是最好的,但是流量远不如转化稍差的移动站内。

所以在平台这个渠道内,精准程度以转化率为标准排序:

站内>站外

关键词>定向

PC>移动

时间节点

时间节点依然是以转化率标准,可以参考行业的,也可以参考自己类似产品的。

在生意参谋的访客分析里面,有整个店铺的转化率趋势,如果店铺跨类目情况不是特别大,都可以按照这个来设置时间折扣。根据转化率(单个小时内,下单买家数除以访客数,总共24个数据)的优劣,弹性升降,凌晨转化率不一定差,下午的转化不一定好。我们以实际数据为依据:

更多的图我就不截图了,选取过去14天内每天每个小时的数据(之所以截取14天是因为一个星期每天的数据不一样。星期一、星期三和星期六的数据有一定的区别,两个星期可以在一定程度上消除偶然误差)

以一天为例,计算好转化率之后,根据这些数据做一个趋势图:

这家店铺跟大多数店铺的情况比较相似,设置的标准大家可以用平均转化率8.67%作为水平线100%,转化率增加1%时间折扣就增加10%,按照1:10的比例去升降。比例可以自己调控,找到最合适的就可以了。

当我们设置好之后,还要去记录每天的转化率,对比检查我们的设置是否准确。

后期产品数据逐渐多了,可以直接参考这个产品本身的趋势,产品前期偶然性比较大,不建议直接参考这个:

当然也要考虑自身的实际情况,比如有些店铺凌晨时间0点到6点是没有客服的,这个一般设置30%就可以了。除非产品基本都是静默下单且转化率就是凌晨时段比较高。还比如某个时段转化一般,但是流量很大,这个时候要考量的东西就很多了,要判断产品目前的状态,进度,还有推广费用预算等....

在这里顺便说一点,很多人喜欢用凌晨来冲分,之前有朋友跟我讨论,为什么要在凌晨冲分,很多人会说因为凌晨的点击率高。(其实我很佩服那些没搞清楚背后逻辑就下手开始搞的商家)

其实大家在凌晨冲分,不是因为点击率高,是因为成本低。为什么成本会低?因为在大部分类目里,凌晨时间段转化相对低或者因为那段时间没有客服在线,一般时间折扣会设置为不投放或者设置比平时低很多的百分比。所以这样会造成市场竞争比较低,你出价不高也能卡到比较高的位置。一般而言,越往前面的位置与点击率是呈正相关。

地域

挑选好的渠道,后台报表和生意参谋里面都可以挑选比较好的渠道,当然看流量解析里面的数据也可以。

前期在没有数据的时候,可以全开地域,或者预算有限的话,选定几个主关键词,到数据透视里面选数据比较好的地域:

这里可以查到这个词的情况,当然,5个点击量下30%的点击率是没有任何意义的,所有的率在没有量的前提下都是耍流氓。

如图所示,过去7天,转化率排第1,点击指数排35,台湾,这种地域要慎重考虑。

后期地域按照你设定的标准优增劣减就可以了

插个话题

地域要考虑的事情还是比较多的,比如用来做攻防,竞争激烈的地域(产地),大家一般都是不投的,因为担心对手点的比买家还多。不过大家可以利用这个性质用来冲分,因为这个地域除了正常的买家会点,还比其他地域多了一大堆卖家会经常去点,点击率就会比其他地域高。

之前我在帮客户做一个标品的时候,那时候还没有千人千面,碰到一个对手开车也很凶,我抢完首屏他来抢,大家拼命加价,他害怕不害怕我不知道,但是我怕的,每加一次价我都心疼死了。然后我想了一个办法,设置一个偏远地区的计划,只投国外或者西藏这些地域,出价高比正常高三倍,然后主推计划卡首屏。对手看到他自己的首屏出价要那么高,我的产品又展示在首屏,然后他就怂了。最终顺利霸占类目第一。(别出价99,出价99人家肯定以为是有异常,知道你是虚张声势,又会继续搞你的,最后反而达不到效果)

选款

选款其实不在我们讨论的这一层级内,在这里只讨论怎么用直通车测一个款的数据及如何判断这些数据。

当测试好图片(没有测图就用主图)之后,时间折扣全部100%,地域除偏远地区全开,关键词覆盖产品的成交方向,人群全开,溢价5%,创意图只用一张,创意可以多张,但是必须同一张创意图(消除不同图片对数据的影响),流量匹配方式用轮播。

多少的数据量可以作为判断依据?越大越好!数量越大,偶然误差越小。但是量大越大,成本越高,所以我测款最低的点击量标准是100。因为是新链接,转化率会比较低,甚至为零,所以这个时候主要以收藏加购数据为判断依据。每个类目的标准不一样,具体数值不列举了。当新款的加购率是行业爆款的23,这个款,就有成为爆款的可能,看完不会具体操作?需要代运营联系我。

在这里就不展开更多了,大家有更好的直通车测款方式,欢迎随时找我讨论

关键词

终于到了关键词,这个篇幅感觉会很大啊....

在挑选关键词的时候首先要判断你这个产品最核心的属性是什么

举个例子,大码男装。这类产品,最核心的属性是大码,在推广的时候添加的关键词应该加上大码这个核心属性,比如大码裤子男,胖子卫裤男,加肥加大运动裤,不然就是一个灾难。之前我们操作过一个大码的店铺,商家对直通车不是很熟悉,找到我们操作,当直通车的流量到了一定的瓶颈之后,商家觉得流量还不够,要继续加大,就自己把对手搜索流量最大的那个词(运动裤男)加到直通车里面推广,没有通知车手,两个小时候之后,车手看到一天的日限额已经烧完了,以为账户出问题了,就一个一个问题排查,才发现商家增加了没有核心属性的关键词。按单位小时来计算,流量是翻了5倍,但是转化直接掉成渣。因为人群不符合,运动裤男面对的是大部分普通身形的买家,但是我们的产品目标人群是大码,转化自然不会好。

插个话题

为什么对手也是大码的产品,最大的引流词却是运动裤男这样的词呢?而且转化还不错,因为千人千面,每个买家都有自身的标签,胖子去买裤子,系统也知道他是胖子,所以他只需要搜索一个运动裤男就会出现在他的搜索框内

之前我在向一位做搜索很厉害的前辈请教搜索和直通车的联系,他说,现在用直通车拉爆搜索很简单,你只需要把搜索进来宝贝的关键词(在生意参谋的流量纵横里面)添加到直通车里面(因为有二次展现),一直做递增,然后再用老客户通过这些渠道补补单,流量就会爆了。

(说到补单,我有时候做直通车会有无力感,因为纯粹的直通车很难让一个店铺起死回生,爆款更多的都是综合能力的体现。如果刚好缺直通车这块,凑上了,才可能有机会把产品打爆。当车手把一个产品打爆了,千万不要沾沾自喜,以为这TM都是老子的功劳。你先看看运营怎么协调团队运作,拿着菜刀跟美工相互博弈,跪着跟客服妹妹做产品培训,还有老板装着孙子跟供应商喝酒等,再回来看,你一个车手算个diao。)

我觉得前辈说得很对,在我反复咀嚼这句话的时候,发现一个问题:在产品最初始的时候,是没有自然流量的。也就是说,我们在操作直通车的时候根本不可能一开始选择渠道就跟搜索的渠道相匹配。这是疑问一,疑问二,即使有了搜索流量,我们把这些渠道添加到直通车递增,是在这个渠道内反复成交,提高他在这个渠道内的竞争力,还是直通车的渠道的成交触发了更多的搜索流量的渠道呢?

经过多次的推倒重建,我坚持认为,直通车是用来开荒的,所以我重新梳理了这个流程,我们在挑选关键词的时候,在前期,要主观地给这个产品设定一个方向,那我们就要从了解我们自己的产品开始,流量是跟产品相结合的,当我们判断完这个产品最大的属性后,就要开始去挑选适合我们这个产品的各个方向的关键词,把类目词,属性词,风格词分列出来,一般而言,成交方向会是属性词加类目词,再把这些词放到下拉框检查一遍,就组成了我们最初的产品的所有方向。

如果不是用来开荒,市场上已经有一些类似的款做得不错了,可以直接到市场行情里面直接拉对手的成交词:

拉取同价格区间过去一天,七天,三十天类目前五的产品,把它们的访客数和成交关键词拉到表格里,计算它们的转化率,挑选转化率最好且符合我们产品的关键词放到直通车里面测试。

总的思路也是先精准再到次精准再到一般词。

另外,精通标题优化的运营一般会让车手配合,直通车进来流量的关键词与标题优化的过程相匹配。(干货)

人群

直通车的人群目前还是比较鸡肋的,是体系的关系,跟人群本身无关。

(我看很多店铺的后台,产品明明是30-40岁的人穿的,但是数据比较好的人群却是18-29。那是因为这些人群就是我们现在淘宝的主力人群。)

人群,我们先说一下买家跟直通车人群匹配逻辑,我打电话过去阿里妈妈聊过这个问题,分三个优先级:

第一优先级:是否匹配

第二优先级:溢价高低

第三优先级:添加顺序

第二第三优先级我们很好理解,就是在第一优先级相同的情况下,哪个人群溢价越高,买家数据优先进到哪个人群,在溢价同样高的情况下,哪个人群在直通车先添加就优先进到哪个人群。

但是第一优先级,是否匹配这个就很麻烦了,当时我在跟小二聊这个问题的时候,我说,当我(25-29,男,高富帅,我的所在地是天气晴朗,在目标店铺购买过商品,目标商品是100-300客单)点击了目标商品的直通车时,我会记录在该账户的直通车哪个人群内呢?他说,系统根据我过往行为,给我打一个标签,这个标签对应那个账户的人群,这个是系统判定的,我们人工无法判断。扯淡,这不是等于没说吗?我知道他也不知道,就没有继续这个话题了。

那也就是说,标签与人群在某一层面上来说,是混乱的。所以我们也只能把符合这个产品的相对对精准的人群加上。跟关键词类似,人群测试也是两种方式,一种是从泛到精,另一种是从精到泛。泛到精就是把所有的单项人群加上(最多只能加一百个,不同类目可以组合的人群数量不一样),溢价5%,再根据人群表现的数据两两组合,更改溢价,幅度是5%。从精到泛,就是主观判断添加最为符合产品的人群,当这个人群已经不能满足你的需求时,再增加新的人群组合。

人群优化的标准跟关键词的一样,设定一个点击量目标,当这个人群点击量足够时,以转化率,点击率或者投入产出比来判定人群优劣。(产品不同的时期的推广计划目的应该是不一样的,前期提升权重时以点击率为主,中期拉的时候以转化率为主,后期以投入产出为主)

说完添加标准,再说一下应用场景。

不同的产品对应不一样的市场,每一个关键词是一个市场,每一个人群包也是一个市场。

所以,当你在为你的产品寻找市场(人群)的时候,你要清楚你的产品是什么定位。

低价的产品(不尽然是指价格低的产品,这里说的是相对市场均价以下的产品),是不需要看人群的,调整人群对数据的影响不大。所有人群加上去溢价5%就可以了,而且......低价产品大部分不太适合直通车。出价方式为:关键词高出价,人群低溢价;

中等价格的产品,人群按照正常优化就可以了。出价方式为:关键词正常出价,人群正常溢价;

高价的产品,只有相对高端的人,才是产品的市场。中低市场的大,但是那些都不是我们的目标人群,把产品展现在消费水平低,经常买低价产品的人群面前,就是倒米的行为。这时候要通过人群高溢价来留住适合产品产的客户,所以出价方式为:关键词低出价,目标人群高溢价

通过关键词挑选人群的时候,可以通过专业版市场行情里面的搜索人群查一下这个关键词背后的人群情况:

【雪地靴女】与【雪地靴女皮毛一体】这两个词,成交的人群是完全不一样的:

【雪地靴女】主要的成交金额在0—140元之间,【雪地靴女皮毛一体】主要的成交金额在80—335元之间。如果要推的宝贝是150以上以上的雪地靴,在前期就不应该加【雪地女】这个词来推,后期如果把精准的市场吃完之后,再考虑用。

下面是公司内部用的人群分析表之一:

创意

创意整个账户的权重载体,进到直通车里面的数据全部都汇集到了这里。但是要讲创意的话,要拆分为两个:创意图和创意标题

创意标题

即关键词的文本相关性,即使创意用的是同一张创意图,也建议加满4个创意,创意的标题尽量覆盖我们要推广的关键词。这个是不会犯错误的方式。

但是标题里面藏着一个小漏洞,如图:

横坐标是标题,纵坐标是关键词。对应着的是首屏出价。

标题我起得五花八门,看起来很无厘头,像里面的张这个词就是我们同事草席的姓。

我起初的想法是想验证,如果我只推广一个关键词时,标题只起这个关键词会是怎样。但是结果出乎我的意料,这两个关键词最高权重的标题(红色标记为最低首屏出价),不是他们以他们自己作为标题,不是他们两个词组合在一起,而是跟自己本身有出入的词。像胖子裤子男这个词,权重最高的是以裤男,加肥加大裤子男作为标题的。加肥加大裤子男这个词是以加大作为标题时权重最高。

所以,每一个关键词都有它对应权重最高的标题,但是没有什么可行的方法提供给大家,只能靠大家慢慢找,慢慢试,找对了,有可能可以让你主推的关键词首屏出价直接拉低1/3。

创意图

直通车最最最重要的环节!

创意图,顾名思义,图片比较看创意。而创意这个事情比较看脑子,脑子好创意如泉涌,这个教不来。脑子洞不大的同学,就用死办法:

拉同类目销量前十的产品主图和主关键词的前十的直通车图放到表格里,分析一下每个图片主要表达的三个点,(一般一张创意图不要超过三种颜色,也不要表达超过三个卖点,大家都挺忙的,尽量在0.5秒内能吸引别人进到你的宝贝页面),然后让美工模仿他们的排版,色调做一个类似的出来,全部放上去给老子测。

然后再发挥自己的才能,从款式、买家人群特点、产品细节、产品性价比、模特等各种各样的卖点去突出产品的差异性,差异性,差异性。如果你有能力有想法自己拍创意图,也大概是先按照这个思路去拍。

我觉得很多卖家很有意思,他们会花很多心思去拍很多很多款式,很多很多的细节,却只拍几个主图让美工和推广去捣鼓,他们能弄出花来啊,有时间骂他们搞不出高点击率的创意图,倒不如自己花心思好好想想怎么拍能出彩些。

有时候,创意图和美工的能力真的没什么关系,如图:

你在第三个产品的图片里,基本上,加正常的文案,点击率都是不可能超过第一个产品的。

所以直通车的创意图,更多的是创意思路上的问题,我个人觉得花再多的时间精力在拍创意图上都不过分。

(能把目前的创意图和主图高出一个点,能减少多少的推广费用和增加多少的流量啊?我知道我这样讲有些人不会怎么在意的。我就给大家算一下吧。假设你的直通车每天投入2000,流量刚好也2000吧,高一个百分点的图我不能量化出大概能降低多少平均点击花费(因为每个类目的市场平均点击率和市场平均点击单价都不一样,有些一个5毛钱,有些一个80块),假设能降低2毛钱吧,那一天就能省4百,一个月就能省1万2了啊。节省了整整20%的推广费用啊。还有,搜索流量也会随着主图点击率的上涨带来更多的流量。)

所以

好好想想怎么拍创意图

好好想想怎么拍创意图

好好想想怎么拍创意图

另外,根据我多年的经验,高点击率的创意图,无非三个点:黄,奇,美

涉黄,猎奇,真的美。

但是大家在违法的边缘试探就好,把这三个要素做得太极致,点击率高了是会降低产品转化率的。

还有,大家想要做好的创意图不能局限于自己的类目,甚至不能局限于电商,像致设计,纳金网,花瓣,蜂鸟等都可以没事去逛逛。

最后一个但是,但是,一力降十会,如果你预算足够多,可以闭着眼睛砸,上面都是屁话。

下次准备写直通车与产品节奏或者直通车与钻展结合方面的内容,

希望我在直通车的一些经验能让在开直通车的车手和运营有所帮助。如果以上有说得不对的地方,也欢迎各位斧正。

以上。

讲下我的个人情况:我自己本身也是代运营团队,16年自己创业的小公司目前也就10几个人的团队,手上就运营着7个小项目,主要是为了长期合作提点共赢的。

如果你打算做淘宝或者在店铺运营过程中碰到了困难(直通车投入费用太大、店铺免费流量上不来、爆款起来太慢、店铺违规等问题)可以评论或者私信加我,可以帮忙分析店铺问题产品市场以及给到相关的店铺操作思路。

我们公司现在手头上在运营的有7家店铺,做的很好不敢说,但是一个月几十万的销量还是有的我也可以带你看看我们是怎么一步步把店铺提升起来的。

发布于 2023-12-11 13:56:01
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