现在哪个平台的电商适合个人开店,现在的抖音如日中天

不可不说,现在的抖音如日中天,手中10亿注册用户,7亿日活量,在这个流量就是销量的年代,这么一份大蛋糕摆在眼前,任谁都想伸伸勺子。

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淘宝直通车车手有效果吗,现在哪个平台的电商适合个人开店?

几个主流的电商平台除了京东没有操作过,其他都有店铺在运营,结合当下环境,说说我个人的感受吧。

抖音

不可不说,现在的抖音如日中天,手中10亿注册用户,7亿日活量,在这个流量就是销量的年代,这么一份大蛋糕摆在眼前,任谁都想伸伸勺子。

2021年大批小店开张,大批新主播入驻,大批网红达人开启了带货之路,这是现象级的,哪怕前辈淘宝都没有做到的。

但我们也应该看清楚背后的实质,抖音平台的本质是泛娱乐,电商是衍生品,平台人群还没有适应网上的边买边玩操作,商家大量入驻意味着竞争压力的突然增大。

同时平台要做一颗常青树,泛娱乐和电商铺垫衔接还没有做好,不具备加入电商大战的能力,流量端口一直没有开放,平台压力大,商家压力也大。

需要注意的是,短视频和直播带货,所需要的硬件和硬核实力是传统电商的数倍,没有一定的经济基础且初次接触电商的小伙伴,可以把抖音当做第二选择。

拼多多

低价,出单快,出货量大———这是商家对拼多多的印象

低价,发货快,售后好———这是买家对拼多多的印象

看似双方都不错的评价,确是我最不推荐的平台。为什么?往下看!

2020年,拼多多到达了它的巅峰,谁也不确定,这个巅峰能持续多久,但根据经验来看,2-3年应该没问题,然而…2021年,拼多多流量暴跌,股价更是暴跌了47%!问题出在了哪里?

一个产物爆发就有另一个产物消亡,在能量守恒定律下,拼多多为抖音做出了牺牲,虽然是不甘心的。人们碎片化时间更多集中到了抖音,这让以推荐购物的拼多多少了许多的展示平台,逐流量而居的商家也纷纷涌入抖音,拼多多面临的不止是流量的损失,也面临着越来越多的佛系卖家的出现。

官方为了止损,2021年的比价趋势愈演愈烈,在没有流量的情况下,也只能扶持头部卖家用来转化流量价值,所以就出现了一个奇怪的局面:头部卖家价格贼便宜,却不挣钱!

所以,有打算做电商的话,最后考虑拼多多清货吧。

淘宝

今年的淘宝开窍了,虽然晚了点,但也总算开窍了!各项免费和减免的新政策,为了拉拢更多的商家回过头来支持淘宝,这是好事!

淘宝作为一个20年的老平台,制订了电商的标准和流程,让人们习惯的网购。

我个人觉得,2021年对于想做网点的人来说,淘宝当之无愧的是第一选择,为什么?请听我说

一、数据透明化,让自己知道哪里不足,哪里应该是自己的主攻阵地

二、竞争压力小,流量的分散注定了竞争压力会比其他平台要小很多

三、投入相对小一些,做淘宝不要想全网爆款,那个时代已经过去了,只要经营好自己的店铺爆款,资金压力比其他平台要小不少

还有其他一些适合新手的地方,这里就不细说了。

总结

资金充足,电商耕耘者可以选择抖音

清库存,图忙活可以选择拼多多

小资金,副业可以选择淘宝

淘宝直通车车手有效果吗,现在哪个平台的电商适合个人开店

可以教一下怎么做吗?

现在开个“淘宝”店很简单,但您要很好的运营下去是有门槛的,老吴重点介绍一下开店的流程吧,也是开店基础;

一、开店基础(课程目录)

1.新手零基础开店实操入门

2.熟悉店铺后台设置

3.上传宝贝与管理商品

4.淘宝开店货源解决之道

5.淘宝助理(工具使用)

6.关于店铺装修问题

一、开店基础

1.新手零基础开店实操入门

淘宝商城模式:【企业/个人】

个人开店:

1.淘宝认证账号 2.支付宝认证账号 3.淘宝开店认证 4.创建店铺

认证:身份证、银行账户

企业开店:1.淘宝认证账号 2.支付宝认证账号 3.淘宝开店认证 4.创建店铺

认证:邮箱、营业执照、组织机构代码、法人身份证彩色扫描件、对公账户

如果不是法人开店还需要:代理人身份证,委托书

开店必备软件:千牛

2.熟悉店铺后台设置

店铺基础设置

店铺名称:与运营产品相关

店铺标志:LOGO 最好原创并申请商标

店铺简介:非常重要,参与店铺权重和关键词权重排名。

主要货源:很大程度上对流量有影响

店铺介绍:介绍关于自己产品的来历和走心的话语。

店铺经营许可

特殊类目需要提交资质申请:

二类医疗器械特种经营申请

音像制品特种经营申请

成人用品特种经营申请

宠物活体特种经营申请

图书特种经营申请

酒类制品特种经营申请

茶冲饮类经营许可申请

零食坚果特产类经营许可

乳特种经营许可

子账号管理

3.上传宝贝与管理商品

宝贝管理

发布宝贝

好,这是基本开店流程很简单,但运营才是开店的重点,需要系统的学习与实操才能驾驭一个网店,希望能帮到您。

电商运营这个职业前景怎么样?

嗯,看了好几条答案,确实很多人说的都没错,做运营确实要会很多东西,要不断学习和钻研……

但是其实无论你怎么操作,流量的主要来源还是淘宝平台

所以很多回答仔细想一下就扯淡,扯淡的,百分百扯淡的。

你会的运营技巧,难道别人不会么?你花了几万块去学习的运套路,难道别人没学到么?你觉得自己很牛逼,为什么还要和同行搞价格战?

所以想要在那么多的同行中脱颖而出,必须要具有差异化的思维,不走寻常路!

淘宝开店,就是做生意嘛,说道最根本就是为了盈利!

小A是一个卖男鞋的C店卖家,每天十几单,月销量三四百,流量一直上不去,就是处于运营的瓶颈期,盈利的话也处于瓶颈状态

那么他该怎么办?继续钻研运营技巧?但终究在淘宝平台上你的流量是不会比天猫大卖家占优势的

想突破盈利

怎么破!?

一个月三四百位买家在你店铺消费了,如何让这些客户成为你的铁粉?成为一群不断为你创造价值的合作者?

大家看到,很多线下的店铺都会搞一些营销活动,比如说成为会员有什么优惠,带朋友过来消费有折扣等等

这些淘宝店铺有用过么?

可能你会说你用过了,他来买第二次优惠

那么问题来了,就算他一辈子能穿500双鞋子,你能赚多少?

或者你的客户在你这里消费了,你就送个好评返现?得到个好评就结束了

NO

远远没有结束

第一种不走寻常路的方法

如果你教你的这些客户在淘宝购物时买同一件商品如何省钱呢?

最简单的方法就是淘宝客

我说到这里估计很多人不耐烦了,因为重点在后面,嘎嘎

如果你自己有一个淘宝客网站呢?系统包含购物站和APP

然后告诉客户以后买东西不仅上淘宝网,最好是到我的网站上买,会优惠很多

那么这时候你赚一个什么钱呢?淘宝客佣金

很多人可能会很不屑,不过如果你是个日销量100+客户以上的卖家呢?

一年36500+的客户

就算平均一人只为你为你创造10元的利润

那是不是今年团队的国内旅游费用够了?

或者自己的国外旅游费用够了

而且重要的是你帮你的消费者购物省到钱了

不仅仅是你自己卖的鞋子可以给他第二次来买能优惠一点重要的是在你的网站买任何类目的东西都可以省到钱!

他们会不会感谢你?成为你的铁粉

哪一天你新品上线了,能不能请他们帮忙做下基础销量和评价呢,毕竟你帮他们省了那么多钱

下图中这个客户想买阿迪的洗发水,你的网站可以帮他省20元,基本是原价的五折买到的,他会不会感谢你?

第二种不走寻常路

帮客户省钱购物是个好想法,不过有的人更有爱心

为了感谢对客户对本店的支持

不仅相帮客户省钱

更想帮客户赚钱,教他们发家致富

哈哈

当代的活雷锋呀

当然没问题

借助这个系统

可以帮你的36500+客户每个人免费生成一个他们独立的购物站和APP

然后告诉他小B,这个购物站和APP是免费帮他们生成的,他们自己通过购物站和APP可以省钱

如果他们的朋友小C也通过他们的购物站和APP买东西

他们的朋友小C可以省钱(使用优惠券)

重要的是小B他自己可以赚钱!!!(淘宝客佣金)

对,这里不分客户的一毛钱佣金,不是55分,也不是64分

是的,没错,免费送给他们

那我们真是活雷锋呀!

NO

回想一下,如果36500+每一个客户推广了3朋友呢?

那就是109500+的购物站和APP

其实你免费送出去的购物站和APP的商品位置全是你自己可以控制的

那么,你会不会和小二一样

可以调节自己的商品到首页,相当于(免费的)钻展

可以调节自己的商品位置 相当于开(免费的)直通车

因为你就是这36500+的购物站和APP的小二

那么如果你去告诉你的卖家朋友

你这里有很多的站外流量

他们是不是也想要更多的流量呢?

没错

你可以自己收钻展费用和直通车费用了

哈哈

嗯 这是聚悠云淘系统的第三种赚钱方式了

一下子不小心透露了这么多

哈哈

质量分如何快速上10分?

对于淘宝卖家来说,直通车已经司空见惯了,直通车由于易操作,成本可控,很受大部分卖家的青睐,今天我们来聊聊直通车的实操问题,直通车怎么找关键词,关键词怎么快速上分,直通车计划怎么出价,很简单?是的,很简单,简单不一定人人都会操作,干货来了,看我一一道来。

一、直通车怎么找关键词

相信很多卖家都知道怎么找直通车关键词,比较常见的有:

1、搜索下拉框

图1[图片来自淘宝网,仅供参考]

2、类目找词

图2[图片来自淘宝网,仅供参考]

3、你是不是想找

图3[图片来自淘宝网,仅供参考]

4、用的最多的应该是下面这种方法吧,直通车后台的系统推荐。不仅有相关度、展现指数、市场平均出价、竞争指数、点击率、点击转化率等等数据,非常全面,为淘宝的服务点个赞!但是,很多中小卖家或者小白车手都是直接点击这样的词作为关键词加入直通车推广的,大家有没有想过,这样的词,很多人都在用呢?竞争热度也非常大呢?

答案是肯定的,我们中小卖家开车的原则是,花最小的钱达成我们的目的,避开与大卖家竞争!不赤身肉搏,那么这样的词就不要添加了! !

图4[图片来自淘宝网,仅供参考]

那么该怎么加词呢?

别急,我们一步一步来。 我们进入直通车后台-工具-流量解析,输入我们认为还不错的词,我们看看展现指数、点击指数、点击率、点击转化率、市场均价、竞争度等等,通过数据去判断这个词是否适合我们,原则上,我们是想找搜索的人比较多,而竞争对手少,然后点击低的词。

不相信有这样的词?那往下看呗!

图5[图片来自淘宝网,仅供参考]

一般展现指数比较大的词竞争度也是比较大,如上图中的“运动鞋 女”是系统推荐的词,这个词搜索量非常大,当然竞争度也是高的可怕,作为中小卖家,资金不足,有多少机会跟大卖家、有实力商家竞争呢?这样的词只会给他们做炮灰!所以,建议不要用热词,行业词、核心词,应该错开竞争--用长尾词!长尾词包含有多个词组成,会包含热词、行业词、核心词等,竞争相对比较小而展现指数、点击率、点击转化率都不错,更重要的是价钱低!

图6[图片来自淘宝网,仅供参考]

这样的长尾词,展现指数、点击率、转化率都非常理想的,关键是竞争度很小! 那么这样的词怎么找呢?也很简单,根据自己产品的核心词、属性去组合,最简单就是复制标题了!复制到流量解析这里看看数据,如果数据搜索量大、竞争小、市场均价小我们就大胆用就好了。前期不用找太多,这些词很容易上分的,当我们的质量分当到10分,我们就可以慢慢再加词了。

找到好的直通车关键词等于成功了一半。

二、关键词怎么快速上分

我们知道,直通车扣费公式:(下一名出价*下一名的质量得分)/你的质量得分+0.01元,公式可以看出,你的质量得分越高,你的直通车扣费会越低,关键词怎么快速上分呢?

我们在直通车后台可以看到影响直通车关键词质量的因素有3个:

创意质量:其中创意质量说的简单点就是点击率;

相关性:如果我们的创意标题包含了我们的关键词,相关性一般是满格分的;

买家体验:体现在直接和间接的对产品进行收藏、加购和购买行为。

直通车后台虽然只给出了3个影响质量分的指标,其实还隐藏了2个指标的,一个是关键词的累积权重,也就是说,(插一句话,我这里有一些必备的表格,需要的可以看文章最后我的介绍,有获取方式)。如果你这个计划这个关键词一直在推的话,一般情况它是有累积权重的,如果删除的话,累积的权重和出价就会被清除;另外一个隐藏的指标是行业的竞争度都会影响关键词的质量度。

关键问题来了,关键词怎么上分呢?也不难的,最明显的就是创意标题包含推广的关键词;在店铺详情页提示客户加购收藏产品;另外就是关键词的点击率要比行业点击率高1.5倍左右,这样就很容易上分了,3天左右就可以上分了!如果是做到行业5倍点击率,第二天就能上分,当然也不是说越高越好,开车还是悠着点比较安全。某个关键词的行业点击率可以在直通车-工具-流量解析-点击率看到。

关键词选好了,质量分也上来了,那么怎么出价呢?出多少呢?

三、怎么出价

我们知道现在PC端流量非常少了,移动端占据差不多8成的流量,现在很多卖家都把重心倾斜到了移动端,直通车推广中很多卖家是不推PC端的,出价一般都是最低价,而移动端出价也是比较低,低至几毛钱,重点是在时间折扣与人群溢价上,比例从100%-300%不等!关键词一般保留默认出价,平时调的比较多的是时间折扣与人群溢价。

图7[图片来自淘宝网,仅供参考]

只要每天保持高点击量和足够的点击率,并且保持一定的增幅,点击单价(PPC)会降低,切记,不要开“过山车”(今天100点击量,明天5个,后天150个),这样很难上分,且PPC也很难降低,整个账号的权重也会受到影响。

重点来来:当关键词点击率做到行业1.5倍的时候,可以尝试着降低出价了,是可以放心的,不怕掉分的,如果掉分了调回来就是了,降幅不大影响也是不大的。平稳开车,保持着增长是比较讨直通车系统喜欢的!

当单品权重一天一天增加的时候,我们往计划里面加词,新词的质量分也是很容易上来的。我们要注意刚开始的时候不需要加那么的词进入,词少可以重点去优化,上分了我们再加词也不晚的,而且上分也快的了。

另外,开车了就不要停,直通车有各种权重,暂停了或多或少掉权重,不利于长久开车。

直通车是门技术活,细节活,专业的内容还很多的的,不同的车手不同的师傅操作是不同的,无论怎么样,我们要明白我们开车的目的,根据不同的目的采用不同的策略,才能不翻车。

一个爆款的打造,离不开标题优化,淘宝的SEO优化是一个很细致的工作

现在开始做淘宝晚吗?

其实做淘宝没有晚不晚的,你早,但是如果你没有一点相关的淘宝经验,那也是没有用的。最重要的还是你肯不肯做,你敢不敢做。

现在的淘宝越来越规范,也越来越专业化了。所以对于我们卖家的的综合运营的能力的要求也越来越高了。但是只要你肯干肯学,相信你也会拥有自己的一片天。

下面就是我的一些个人经验,希望能对你有所帮助:

一、明确你的态度

要做就认真做,不要三天打鱼两天晒网,因为任何人的成功都不可能是白来的,都是经过他们的努力的。该学就学,该做就做,瞻前顾后注定做不好淘宝。

不要抱着刚开始做就一定会赚钱的想法,前期主要是一个测试阶段,想着我做了就一定要赚钱,不赚钱我就不做了。赚钱没有那么容易,你看那些资产上亿的老板有时候也会亏啊。

二、确定好内部人员组成

是自己一个人开一个淘宝店还是找合伙人组队开淘宝,这是一个一定要仔细思考清楚的问题,毕竟你是在做生意。凡事不要把事情想的太简单,也不要想着那么容易就成功,想要成功,你还需要做很多。

思考一个问题,是没钱,还是没时间。

如果你是没有钱的话,你可以去寻找多个人一起集资开一个淘宝店,但注意一定要事前将所有的事情都讲清楚,别等到时候淘宝店开好了,朋友做不成了。

如果你是没有时间的话,你可以去寻找那些想开淘宝店但是没有资金的人,你出钱,他出力。但注意,这不代表你出钱了,就不用出力,毕竟一个淘宝店不是单靠钱就能砸出来的。

那么我们做淘宝如何起步呢?

一、学会选品

作为一个新手,切记千万不要看到别人卖什么你就跟着卖。因为这类的一般是红海产品,可能你进去一个月后仍然一单都没有,这样你就可能会成为一个炮灰了,所以选品的话你要十分慎重。

首先要考虑你要进入哪个行业,你可以选择你所喜欢的或者你所熟悉的行业,确定好行业后,就是选品的问题了。而选品首先肯定是想着:利润高、竞争小、需求大等比较冷门的蓝海产品了,但是在淘宝可能一开始是蓝海产品,但过了一段时间就也会变成红海产品了,所以我们一点要学会把握时机,不要老想着等一等,看准了就出手,千万不要磨磨蹭蹭。因为可能等着等着一开始你所看好的产品,后面也报废了,这时你又需要去寻找别的产品了,这相当于浪费时间。而你可以通过以下几个程序进行选品。

1. 通过生意参谋

它是集数据作战室、市场行情、装修分析、来源分析、竞争情报等数据产品于一体,是商家统一数据产品平台,也是大数据时代下赋能商家的重要平台。

2. 阿里指数

可查看批发采购、市场行情等多类数据(我这里是选择的机械,可以看到该行业哪些产品的搜索量及采购量)

二、学会选择货源

1.与厂家合作

你可以选择直接和厂家合作,或者去当地的批发市场,或者一些货源网站进货,但注意我建议新手前期就不要想着与厂家合作,因为可能你所需的量达不到厂家的发货标准,所以厂家也是不会和你合作的。

2.当地的批发市场

如果你所在的地方附近就有批发市场的话,我建议你可以从批发市场里面进货,因为很方便,而且你也可以看到货的质量,降低被骗的概率,同时你还可以与商家形成长期合作,让他给你更便宜的价格,降低你的成本。

3.货源网站

但那些附近没有批发市场,而且也没有厂家合作的卖家也不要着急,接下来我就推荐几个货源网站,解决你们的进货问题。

首先是一些货源比较全面的网站:

(1)阿里巴巴1688网

(2)敦煌网

(3)兰亭集势

(4)环球华品

(5)北极光跨境供应链

(6)多商网

(7)中国制造网

(8)货源之家

(9)网商园

(10)一起做网店

(11)民营企业网

其次是一些比较有针对性的网站:

(1)58商品网:主营奶茶饮品类

(2)众人店:主营各地特产

(3)美乐乐:主营家具

(4)批发户:主要经营礼仪珠宝

(5)工邦邦:专门做工业品

(6)53货源网:主要经营3c电子数码

(7)工品汇:主营电器五金

(8)慧聪网:主营机械五金类

(9)义乌购:主营小商品

(10)搜款网:主要经营服饰鞋子箱包类

(11)酷有拿货网:主经营服装

(12)四季星座:主经营男装

(13)新款网:主营男鞋

(14)包牛牛:主营包包

(15)Zaful:主要售卖女性相关产品

(16)开山网:主营鞋子

(17)爱买卖:主营女鞋

(18)美美淘:主营女鞋

(19)全球内衣网:主营内衣

(20)NALA美妆网:主营美妆用品

(21)优分销:主营化妆品

(22)个秀名妆:主营化妆品

(23)挚爱母婴网:主营母婴类进口品牌

(24)织里儿童网:主营童装

(25)生意网:主营童装

(26)玩具巴巴:主营玩具

(27)性商网:主营成人用品

(28)睡衣资源网:主营睡衣

(29)91家纺网:主营家纺

三、学会店铺装修及主图、详情页的设计

一个好的主图可以帮助你吸引顾客进入,同时一个好的详情页及店铺布局会更好地帮助你留住那些被你的主图所吸引进来的人。所以,上架产品一定要花时间设计好主图和详情页,如果你觉得自己不太能干好这件事的话,你可以去请专业的人来帮助你。但是你应该去尝试一下,毕竟设计这个东西也不是很难,这里我就给你推荐几个在线设计的平台:

(1)稿定设计

它的好处就在于你可以直接线上设计,然后下载在自己的电脑里就可以了,简单的说就是里面都是设计师设计好的模板,你直接在上面改字就可以了。

当然它除了提供给你模板以外,还提供店铺的装修代码,对于零基础的你来说那就是神器了。

(2)设计坞

这款软件可以为你提供多分类的精品设计素材,你可以云端进行在线编辑,给卖家带来了便利。

(3)美图秀秀

(4)photoshop

当然还有一些其他的软件,比如千图网、花瓣网、优美图等等一些软件。

当然等你以后店铺稳定了,你可以学习ps等软件,毕竟上面那些软件只是为你提供了模板,后期如果你学会了ps,那只会对你的店铺百利而无一害。

四、合理选择快递公司

1.降低包装成本。这个是最直接的节约成本的方法,在和快递公司谈价格的时候,首先就先要做好市场调查,最好是能够货比三家,如果能和快递公司协商好价格,那就能够给自己的店铺节约一大笔资金了。但注意在和快递公司协商的时候最好先表明自己会和他们长期合作的意向,同时还要说明自己的订单量很大,这样可以更好地帮助你能得到你心目中的那个价位。

2.看你的业务量。件数越多单价越低,速度越快单价越高,服务越好单价越高。首先要看你经营的是什么类目,根据产品来选择相应的快递公司,而快递的分级如下:

(1)顺丰,ems

(2)圆通、申通、中通、百世汇通、韵达等。其中圆通和申通的价格还要比另外的中通韵达高一点,此档中,百世汇通是最低的。

(3)各种其它的小型民营快递。比如如风达、天天、德邦等等

但不管怎么样,卖家都要从价格、服务、速度等方面进行综合考虑了。

另外这里再给大家分享一些找快递公司谈价格的方法:

1. 百度各个快递公司你所在的网点的电话,挨个打电话过去询问价格

2. 找到网点电话后,就打过去询问你所在片区快递员的联系方式,然后向快递员询问价格。

但注意一定要选择好两家快递公司,一主一辅,避免发生一些紧急事件,比如双十一你所在网点的物流仓爆了,所以凡事最怕一个万一,有一个B计划总是比较好的。

五、学会引流

引流,通俗的来讲就是增加流量,而流量又分为很多种,分为免费流量和付费流量:

免费的流量分为自然搜索流量、淘宝首页流量、一些活动流量、淘宝微淘、站外流量、淘金币等等

付费的流量分为淘宝客、直通车、钻展、SD、超级推荐等等。

而流量的最终体现则可以用“流量=展现+点击”来体现,这需要我们选好流量渠道,多渠道引流,实现精准引流。而展现与点击又可以理解为:

1.在搜索产品时能从下面看见你的关键词,能够被别人搜索到。(展现)

2.主图足够吸引,能让别人有兴趣点进去(点击)(这点可在第三点中查看)

展现:

1.做一个好的标题

一个好的主图与详情页固然很重要,但标题比他两更为重要。顾客都搜不到你,还怎么看你的主图和详情页呢?所以一个好的标题是可以帮你的店铺增加浏览量的,千万不要逼小瞧了它的的威力。接下来我就分享几个取标题和优化标题的方法。

我们就以女装为例,假如现在要你上架一款女式棉服,标题最多要30个字,你应该如何来制定这个标题呢?可能大部分人看到这不以为然,觉得凑满三十个字还不容易吗,把他的产品属性打上去,再加一些修饰的词不就够了吗。但请注意,我们现在的任务不仅是要你写标题,而是要你写好一个标题,一个可以帮助你的店铺增加浏览量的标题。所以为了优化你的标题,我们需要增加一些热搜词。

接下来,我们就分享两个方法:

(1)通过淘宝热搜词

比如现在我们搜索,棉服女

我们可以发现有很多下拉词,这些就是热搜词,加上了这些热搜词后,你可以再在后面增加你的产品属性,这时当顾客搜索时,你的产品就很容易可以被搜索到了。

(2)直接通过生意参谋的选词助手

首先点进生意参谋,在点开选词助手,点入你的产品名字,就可以看见哪些词是大家比较经常浏览的了。与上面是相同的手法,这里我就不再演示了。

当然可能还有一些别的方法,但我个人认为这两种比较实用,欢迎大家评论,共同探讨。

六、学会谈话技巧

新客户接待,旺旺话术设置

1、您好!欢迎光临本店,请问您喜欢哪件宝贝?我可以帮你介绍一下哦~ 我是客服“某某”~

2.您好!欢迎光临”XXXX”!很高兴为您服务!请问有什么需要帮助的吗?

3、您好,**(店铺名)XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮,亲爱的选好要的东东后,用购物车一起拍下联系我修改邮费哦

4、亲!不好意思,店长现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!

退换货常见问题,旺旺话术回答

1、您好~ 宝贝收到后若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。

2、本店支持7天无理由退换货,收到货如果不满意,请在48小时内联系我们退换货,产品质量问题我们承担运费,但是由于您个人原因造成的退换货,则需要您承担来回邮费,若造成你的困扰,敬请谅解。

3、亲爱的,为了能及时给您处理退换货,您在收到货的时候内有附带一张快捷退换货单,您要按照里面的要求,写好卖家名和买家自己的淘宝会员名、淘宝订单编号、发回的原因等,发了记得把单号给我们。凡由买家原因造成的退换货,邮费都由买家付,如有不便之处敬请谅解,谢谢!

4、亲爱的,您的货我们已经为您发出了,您可以在物流详情查询到物流信息哦!

物流常见问题,旺旺话术设置

1、亲! 因为发货量大,所以商品我们在48小时内寄出,如果有当天不能发货的件,我们隔天也会为您寄出。寄后一般三到五天能到的。请多多谅解哦,为了你的美丽和帅气,再稍等等哦。

2、亲!本店支持7天无理由退换货,您在使用中有任何问题都可以随时联系我们的哈。

3、亲!我们会按照付款的先后顺序安排发货,一般48小时都可发出,如遇大型促销活动会延迟发货,会在72小时内发出。请亲爱的耐心等待哦!

质量常见问题,旺旺话术设置

1、亲,我们所有宝贝都是仓库发货的哦,宝贝的质量与手工很好的,是实拍图,请放心购买!

2、亲,宝贝都是专柜正品,质量没有问题,而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务,所以亲爱的尽可放心购买哦~

3、亲,我们每一批货都是同一厂家进货,质量我们都是严格把关的,正品保障,所以亲爱的们完全不必担心宝贝质量问题哦~

七、了解淘宝

在开店之前,建议题主以及其他的新手卖家,花几天的时间,完完整整看一遍淘宝规则,不要等到淘宝店被降权后还不知道自己错在哪了,这样在商场里是最忌讳的。

淘宝规则官网网址:https://rule.taobao.com/index.htm(主要看看哪些行为会被淘宝检测为违规行为)

关于“花和尚”:

死磕电商十七年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;

如果你在淘宝开店遇到难题,欢迎交流探讨!

发布于 2023-02-03 10:42:01
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