淘宝偷换类目开直通车,如何修改不降权
上架后的宝贝优化是一门学问,不止一个卖家朋友和我说过,为什么我换了给我的宝贝做了优化以后流量下滑了了很多?是不是修改已经上架的宝贝会导致降权?因为这种情况时有发生,所以很多商家朋友们,在对于老链接的优化很头疼,因为怕直接换了会影响权重,所以总是不敢随便换。那么优化老链接真的会导致降权吗?其实一个很简单的道理就可以说明这个问题,如果修改宝贝会导致降权?那么为什么淘宝还许可你修改?平台直接设置成不能修改不就可以了?所以上架以后的宝贝优化,淘宝是许可的。我给大家一张图,可以先看下。图1(图片来自“淘宝网”,仅供参考)这是官方规则里对修改主图及详情页做出的解释,注意我用红色框住的文字说明:我们可以很清楚的看到,操作本身是不会对排序有影响的,有影响的是商品描述不符、主图存在违规等行为,存在宝贝处罚和流量下降等风险,换言之,只要我是正常的换宝贝详情和主图,不存在其他违规行为,基本就不存在这些问题了。但是,我们在修改时确实存在排名及流量下滑的情况,这个是为什么呢?要如何避免呢?下面我就给大家详细的说一下,老链接的优化,我们要如何操作。一、主图及详情页刚才我们用了主图及详情页的修改做了一个举例,所以我们就先说主图及详情页。宝贝的优化应该在上架之前完成,上架以后都是一些微调工作。因为主图的好坏,很大程度上会影响你的点击率,如果不能确定你要换的那张比你原先的那张“更好”,建议不要轻易的替换(可以先在直通车里面测试下,得出结果再换)。具体步骤如下:把需要换的主图,先换到第二的位置,24小时候之后在换到第一,这样做的目的是避免被判定换宝贝。而我们在换详情的时候,可以直接换(友情提示:编辑商品一次,商品就会被系统重新收录一次,所以换的频率也不要太频繁哦,频繁的修改会导致权重降低)。二、首先我们说标题现在很多免费的公开课都神话了标题优化的作用,他们所说的让人感觉只要做了一个好标题,那么肯定会爆。这也有导致了很多卖家,每听一次课,就感觉自己的标题有问题,然后进行修改。我在这里很明确的和大家说一下,只要你动了标题,你的权重肯定会变低。这里的变低不是说明你的宝贝因为修改标题被降权了,而是因为一个标题只要30个字,你添加了字,就肯定删除了字,但是删除的文字,在以前的时间段里,已经有了权重积累,而新添加的没有。所以改了标题流量必然下滑。但是确实有随着时间的推移,标题需要优化的情况发生,那么这种情况我们要如何优化呢?下面几点一定要注意:1、一个宝贝的标题,是在上架之前就通过数据分析做好的,这个大家一定要注意,不要随意做标题,然后上架。2、对于老链接的标题优化,主词是不能动的,流量词是不能动的,流量低高转化率的词不能动。我们需要做的是属性词的微调。3、标题优化一定要有数据支持(尤其是有流量的宝贝)。删除没有流量的属性词,增加搜索量呈现上升趋势的词。4、优化宝贝的标题不要点击编辑宝贝修改,要用下图的小笔头修改。图2(图片来自“淘宝网”,仅供参考)5、老链接标题的优化不要大范围的变动,包括修改关键词及关键词顺序。每次修改最好别超过3个字(特殊情况除外)。6、我们优化的频率不要太频繁,24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改,可能会被降权。三、关于价格对于价格,大部分卖家,尤其是中小卖家都是凭感觉。而且很多卖家还总打价格战,认为低价有优势。但是现在的这个个性化推荐的时代,价格虽然是影响客户购买的一个因素,但是已经不是主要因素了。大部分卖家都有一个误区,那就是单纯的认为客户都是图便宜。其实不是的,不管任何一个消费层级的消费者,他们买的基本都是“划得来”、“值得买”。客户会根据自己的经济实力,确定自己买哪个价位的产品,所以,他们只是在某一价格区间里面,寻找“性价比”最高的产品。他们最终还是看重的是产品的使用价值,而并不是单纯的图便宜。我们可以想一下自己的购物时的心里,仔细思考一下,就会明白这个道理。一般的消费者,尤其是工薪阶层,都会避免购买最贵或者最便宜的产品,而会选择相对稳妥的中间路线。这个现在是大多有一定消费能力的卖家的一个习惯。打个比方,一个产品,一家卖150,一家卖100,一家卖50,那么消费者会相对思考,150的肯定是暴利,会担心自己买贵。而50的可能因为质量不好,才这么便宜。而100的相对正常价格较容易获得消费者的选择。关于定价有两大禁忌,大家可以先看一下:第一:同同行进行比较,一定要考虑成本,保证合理利润;第二:商品价格一旦确定,一口价不要改,也不要频繁改动价格。前者是因为广告法的要求,后者的操作会给店铺带来极大的负面影响,会严重影响自然流量的提高。那么在促销及特殊情况下如何修改呢?下面几点大家注意一下:1、产品价格不要频繁变动,频繁变动会导致降权。2、不要去修改一口价,修改一口价会导致权重变化。这个可以用第三方服务市场打折软件,也可以用淘宝官方的。3、订单价格不要轻易修改,这样会影响店铺的销售额及权重的。大家可以用支付宝红包。支付宝红包的开通路径如下:卖家中心-营销中心-会员关系管理-权益工具-红包。如下图:图3(图片来自“淘宝网”,仅供参考)最后和大家说一下,宝贝的优化都要遵循以下的基本操作:1、宝贝的任何优化都要放在晚11-12点,这样的目的是:第一:方便和优化之前的数据作比较。第二:凌晨的数据在统计的时候对产品的权重影响最小。第三:每一次修改宝贝,淘宝都会重新收录一次,这个时间系统对于修改后的宝贝收录最快。2、一定要比较优化前后数据的变化:数据向好,说明优化成功;数据下滑,继续优化。
淘宝偷换类目开直通车,如何修改不降权?
上架后的宝贝优化是一门学问,不止一个卖家朋友和我说过,为什么我换了给我的宝贝做了优化以后流量下滑了了很多?是不是修改已经上架的宝贝会导致降权?因为这种情况时有发生,所以很多商家朋友们,在对于老链接的优化很头疼,因为怕直接换了会影响权重,所以总是不敢随便换。那么优化老链接真的会导致降权吗?
其实一个很简单的道理就可以说明这个问题,如果修改宝贝会导致降权?那么为什么淘宝还许可你修改?平台直接设置成不能修改不就可以了?所以上架以后的宝贝优化,淘宝是许可的。我给大家一张图,可以先看下。图1(图片来自“淘宝网”,仅供参考)这是官方规则里对修改主图及详情页做出的解释,注意我用红色框住的文字说明:我们可以很清楚的看到,操作本身是不会对排序有影响的,有影响的是商品描述不符、主图存在违规等行为,存在宝贝处罚和流量下降等风险,换言之,只要我是正常的换宝贝详情和主图,不存在其他违规行为,基本就不存在这些问题了。但是,我们在修改时确实存在排名及流量下滑的情况,这个是为什么呢?要如何避免呢?下面我就给大家详细的说一下,老链接的优化,我们要如何操作。一、主图及详情页刚才我们用了主图及详情页的修改做了一个举例,所以我们就先说主图及详情页。宝贝的优化应该在上架之前完成,上架以后都是一些微调工作。因为主图的好坏,很大程度上会影响你的点击率,如果不能确定你要换的那张比你原先的那张“更好”,建议不要轻易的替换(可以先在直通车里面测试下,得出结果再换)。具体步骤如下:把需要换的主图,先换到第二的位置,24小时候之后在换到第一,这样做的目的是避免被判定换宝贝。而我们在换详情的时候,可以直接换(友情提示:编辑商品一次,商品就会被系统重新收录一次,所以换的频率也不要太频繁哦,频繁的修改会导致权重降低)。二、首先我们说标题现在很多免费的公开课都神话了标题优化的作用,他们所说的让人感觉只要做了一个好标题,那么肯定会爆。这也有导致了很多卖家,每听一次课,就感觉自己的标题有问题,然后进行修改。我在这里很明确的和大家说一下,只要你动了标题,你的权重肯定会变低。这里的变低不是说明你的宝贝因为修改标题被降权了,而是因为一个标题只要30个字,你添加了字,就肯定删除了字,但是删除的文字,在以前的时间段里,已经有了权重积累,而新添加的没有。所以改了标题流量必然下滑。但是确实有随着时间的推移,标题需要优化的情况发生,那么这种情况我们要如何优化呢?下面几点一定要注意:1、一个宝贝的标题,是在上架之前就通过数据分析做好的,这个大家一定要注意,不要随意做标题,然后上架。2、对于老链接的标题优化,主词是不能动的,流量词是不能动的,流量低高转化率的词不能动。我们需要做的是属性词的微调。3、标题优化一定要有数据支持(尤其是有流量的宝贝)。删除没有流量的属性词,增加搜索量呈现上升趋势的词。4、优化宝贝的标题不要点击编辑宝贝修改,要用下图的小笔头修改。图2(图片来自“淘宝网”,仅供参考)5、老链接标题的优化不要大范围的变动,包括修改关键词及关键词顺序。每次修改最好别超过3个字(特殊情况除外)。6、我们优化的频率不要太频繁,24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改,可能会被降权。三、关于价格对于价格,大部分卖家,尤其是中小卖家都是凭感觉。而且很多卖家还总打价格战,认为低价有优势。但是现在的这个个性化推荐的时代,价格虽然是影响客户购买的一个因素,但是已经不是主要因素了。大部分卖家都有一个误区,那就是单纯的认为客户都是图便宜。其实不是的,不管任何一个消费层级的消费者,他们买的基本都是“划得来”、“值得买”。客户会根据自己的经济实力,确定自己买哪个价位的产品,所以,他们只是在某一价格区间里面,寻找“性价比”最高的产品。他们最终还是看重的是产品的使用价值,而并不是单纯的图便宜。我们可以想一下自己的购物时的心里,仔细思考一下,就会明白这个道理。一般的消费者,尤其是工薪阶层,都会避免购买最贵或者最便宜的产品,而会选择相对稳妥的中间路线。这个现在是大多有一定消费能力的卖家的一个习惯。打个比方,一个产品,一家卖150,一家卖100,一家卖50,那么消费者会相对思考,150的肯定是暴利,会担心自己买贵。而50的可能因为质量不好,才这么便宜。而100的相对正常价格较容易获得消费者的选择。关于定价有两大禁忌,大家可以先看一下:第一:同同行进行比较,一定要考虑成本,保证合理利润;第二:商品价格一旦确定,一口价不要改,也不要频繁改动价格。前者是因为广告法的要求,后者的操作会给店铺带来极大的负面影响,会严重影响自然流量的提高。那么在促销及特殊情况下如何修改呢?下面几点大家注意一下:1、产品价格不要频繁变动,频繁变动会导致降权。2、不要去修改一口价,修改一口价会导致权重变化。这个可以用第三方服务市场打折软件,也可以用淘宝官方的。3、订单价格不要轻易修改,这样会影响店铺的销售额及权重的。大家可以用支付宝红包。支付宝红包的开通路径如下:卖家中心-营销中心-会员关系管理-权益工具-红包。如下图:图3(图片来自“淘宝网”,仅供参考)最后和大家说一下,宝贝的优化都要遵循以下的基本操作:1、宝贝的任何优化都要放在晚11-12点,这样的目的是:第一:方便和优化之前的数据作比较。第二:凌晨的数据在统计的时候对产品的权重影响最小。第三:每一次修改宝贝,淘宝都会重新收录一次,这个时间系统对于修改后的宝贝收录最快。2、一定要比较优化前后数据的变化:数据向好,说明优化成功;数据下滑,继续优化。淘宝商品综合排名如何计算?
淘宝从来都好做,如果你觉得不好做,也许不是你不用心,可能只是你思路就没对过。接下来二篇我会用二个店铺的数据向你展示SEO的无穷魅力。
搜索入口
对于一二级大词的豆腐块被大店瓜分掉的今天,我们能把握的五个最重要的搜索入口分别是淘宝综合,淘宝销量,天猫综合,移动端综合和移动端销量,
1.淘宝综合无疑是搜索流量最大的一个入口,影响宝贝在此的因素主要有上下架权重,橱窗推荐,销量(按付款人数),关键词权重,个性化,宝贝权重和店铺权重。个性化也就是千人千面,系统会根据买家的浏览,收藏,购买,消费习惯,好友分享等,优先推送给他们这些互动过的店铺的宝贝。
2.淘宝销量和移动端销量就很好理解,只是要注意淘宝销量按收货人数为参考的,移动端销量是按付款人数为参考的,所以在售后卡或短信中提醒买家尽快确认收货好评是有益处的,特别是要抢排名的时候。一般点这里的人都只会看前二三页的宝贝,因为他们对宝贝销量有很高的要求,绝不轻易尝试没有大量评价的宝贝。如果我们的一些宝贝有了几十个销量甚至上百个销量,优化好长尾词和做好全店关键词布局,自然流量绝对不会少。
3.天猫综合受上下架时间影响较小,其他和淘宝综合差不多,但更注重销量和卖家的服务质量,要想在这里抢流量比淘宝综合容易多了,把销量搞上去,评分拉起来,就不会太差了。
4.移动端综合其实已经超越淘宝综合成为搜索流量之王,至少对于部分类目来说是,移动端综合受千人千面的影响更加深远,关于这一点,我觉得有必要以后再写个外篇探讨一下,因为我从这千人千面获得了很多好处,是千人千面的绝对受益者。
如果销量有竞争力的款,就要注意这五个入口了:豆腐块,淘宝销量,天猫综合,天猫销量和移动端销量。如果有能力让销量占据这五个入口,那流量绝对是让你满意的。
关于宝贝排名
关于宝贝是如何排名的,网上可以说有无数的贴子,无所谓对错,这些贴子的目的和我写的一样,都是为了让大家理清宝贝排名是为何往上走或往下降的。提升宝贝排名,其实是提升关键词排名,任何一个宝贝的排名是通过查询关键词来体现的,所以我们一定要明白所谓的提升宝贝排名就是提升关键词的排名,这样就会明确些,不会对新宝贝不知从何下手。
在店铺没有因为违规被搜索屏蔽的情况下,一个宝贝按正确类目上架后,不管有没新品标,系统都会分配一些展现的机会,在同样多展现下,这个宝贝有人点击,它就比那些没人点击或点击量不及它的宝贝更快累积搜索权重。在点击率相近的情况下,宝贝的停留时长,跳失率和收藏转化情况,会再一次细分多个宝贝的搜索权重。如果你的点击率好,跌失率低,停留时长长,转化率高,表明你这个宝贝受买家们喜欢,搜索引擎也会喜欢你这个宝贝,并乐意把它展示给更多买家,从而带来宝贝排名的提升。当然影响宝贝排名的因素非常的多,但我们要尽量去把握好那些可控且容易优化的因素。
因为宝贝排名是通过关键词来实现的,也就是说如果一个长尾关键词有点击成交,它所包含的所有分词权重都会有所提升,与这些分词再组合的长尾关键词排名也会往上走。标题里能组出的关键词很多个,但有点击和成交的权重会起得更快,这也是为什么同一个宝贝,搜这个词有排名,搜标题里另一个词完全没排名。当标题里多个分词权重变高的过程,也会带起整个标题的权重,从而使原来没有排名的分词也能抢点排名。
为什么有些销量2000的排名在销量300的之后,其实只是你搜的这个关键词销量300的排名靠前,你再换个词,也许销量2000的在第一名,销量300连第100页都找不到。一个关键词要能排到前面,一定有很多因素,分解下来主要是关键词权重(搜索点击率,点击量和转化率),宝贝权重,店铺权重,以及最重要的类目相关性和下架时间权重。
宝贝排名的影响因素
我们先来分析影响关键词综合搜索权重最重要的因素,第一肯定是文本相关,第二是类目相关性,第三的是上下架时间和橱窗推荐,第四是销量权重,第五是是宝贝和店铺权重。当然影响排名的因素有几十种甚至上百种,我们肯定找最重要的和可控的来优化。
1.文本相关就没太多可说的了,就是买家搜的关键词你标题上要存在(至少是有系统当作同一词或相近词处理的关键词),以及这些关键词和你的宝贝属性相匹配,标题需要优化的根源也在于此。
2.类目相关性一是保证产品出现在正确的类目,二是保证关键词对应着最准确的类目。那类目相关性怎么来的,其实不是系统自动设定的,而是由买家们的鼠标点击选择出来的,比如说计算机,说到计算机一部分人肯定想到的是电脑,而一部分想到的是计算器,而系统发现搜计算机的更多的点击了计算器而不是电脑,最终在淘宝搜计算机的结果里,出来的就只有计算器,再也看不到电脑了。系统认为搜计算机的就是为了找计算器的,而搜电脑的才是真的找电脑的。如果你是你卖电脑的,却在标题上加上计算机这关键词,也是不可能有展现的。
3.在前面的文本和类目相关没问题的情况下,上下架时间和橱窗推荐就是目前影响综合排名最重要的因素了,即将下架的宝贝排在最前面,也很符合淘宝巨量宝贝大多能获得展现机会的要求,如何选择合适的上下架时间和合理的安排橱窗推荐会在SEO3里详细讲到。
4.系统分析每家店铺或每个宝贝的好坏,唯一用来作为判断的就是数据,而销量的多少可以反映一个店铺的受欢迎程度,在同样的访客数基础上,谁家的宝贝卖得更多,就更容易受系统喜欢。去天猫搜一下热词,前几页全是几百几千销量的为主,至少到目前为止,销量权重还是很高的。
5.宝贝和店铺权重的影响因素大概有:宝贝的搜索点击率和转化率,总体转化率,7天和30天销量增长(其实最重要的是和同行业同级别平均值相比,毕竟大盘的起伏是不可抗拒的),客单价,人气值(简单理解为访问人数吧),停留时长,跳失率,访问深度,宝贝描述评分,评价里的评语(特别是提及质量物流和服务的),主营占比,动态评分,回头客占比,高信用等级买家占比,关联销售,动销率(包括宝贝动销率和SKU动销率),折扣率,服务评分,旺旺在线时长和响应时间,被投诉率,是否违规扣分,退款时长,退货质量和缺货等原因占比,发货速度,支付宝使用率,旺旺在线时长和回复速度,被投诉数量,是否参与消保,支持七天无理由退换,闪电发货,假一赔三,以及虽然被砍但依然重要的收藏率,退货率,好评率等。影响的因素当然还不止这些,一个个地解决,重要的先解决,容易的先解决,现在做电商,不努力怎么行。
因为综合受上下架时间影响过大,所以我们一般是通过对人气排名的查询来监控关键词排名变化的。人气排序的算法比综合简单很多,主要影响因素是最近7天和28天的访客,浏览量,销量,转化率,收藏率等的变化趋势,最主要的是转化率,7天和30天销量。
提升关键词权重
有的时候,我们自己用工具查询的时候,发现某个热词在下架前几个小时爬到了第一页,但最后你却又发现流量并没有像期待中的汹涌而来,因为有购买打算的人被千人千面分走了,而你实际排名都不知有没进前二页,更多的是那些没有购买打算的在帮你刷展现量。
但是我们也要明白一点,在千人千面下,你依然是和你的主要竞争对手抢,一般正常的买家都会浏览多个店铺进行对比,但搜索第一页不可能全让购买或浏览过的店铺宝贝占据着,所以你要比你的主要竞争对手做的更好,才能获得在精准客户而前展现的机会。一个搜索结果总是有多种价格,从几元到几百元不等,淘宝不知搜这个关键词的你究竟是要买几元钱的还是几百元的,就算根据你过往的购买和浏览记录得出的购买趋向也只是猜测,所以淘宝会向你展现多个价格的宝贝,除非你自己手动筛选,是不可能只出现一个价格区间的宝贝给你的,以防你看到全是几元的宝贝毫无兴趣,或者被全是几百元的宝贝吓跑,所以我们搜索流量真正的竞争者是那些价格和你差不多的对手,而不是所有,这样想,我们就会缩小竞争对手的范围,简单的多。
可以用查询排名工具监控主要关键词的排名变化,在排名变化中发现规律,清楚自己之前的优化有没弄对,如果优化失败也好及时补救。提升关键词权重也就是提升这个关键词的点击率和转化率,这二个数据是对关键词权重影响最大的。至于怎么提升点击率,一是词的精准性,二是主图,三是避开强大的竞争对手;转化率这个主要是靠宝贝详情页,店铺定位和客服来提高了。
在SEO1里我只提到了要注意关键词的搜索量和宝贝数量,因为搜索量大,宝贝数量少,说明竞争小,你加这种词会容易带来流量和转化,但如果你要做得更细一点,还要注意这个词搜索出来的优质宝贝的数量,主要看销量比你高的宝贝占多少(尤其是价格相近的)。检测这个词的真正竞争环境很简单,搜这个词,销量排序,再卡价格区间,看你的销量能排到第几页。
提升宝贝权重
影响一个宝贝排名的主要因素主要有停留时长,跳失率,宝贝的搜索转化率,收藏率(多少还是有点点影响的),好评率和描述评分,人气值,销量等。
1.同一个旺旺ID一个月只计算一个收货人数的,而且实际成交价格如果低于正常售价太多,此次交易会被减去,不参与销量排序和综合排序的销量权重。关于这一点,很多店铺上新当天喜欢大额度的优惠券来破零,我的建议是尽量用返现的方式,减少因为实际成交价过低带来的人气折扣损耗。关于这一点,不要经常修改宝贝价格,尤其是一次修改超过10%的价格。
2.提高评价得分,特别是买家信用等级高的评价,字数越多,提到的好评内容越多,所能越来的权重越高。特别是移动端,宝贝详情页没下拉前,是只能看到一个评价的,这个评价与买家等级,提到的产品质量,服务,物流等越详细越容易被系统推荐到该位置,如果这个评价很不好,很可能买家就没兴趣继续下拉看这个宝贝了。
3.移动端的销量,非常影响移动端的搜索排名,不管你是怎么引来的流量,只要是属于移动端的成交,你在移动端的综合排名就会成长很快,
4.一个宝贝权重再高,在标题固定的情况下,流量总会有到顶的一天,所以后期宝贝有销量有大量好评后我们就要更换卖点,提炼可以顾及到更大人的卖点,比如从原来的碎花短裙转为雪纺短裙。
5.提高主营占比,如果你店铺又卖鞋子又卖衣服,还卖伞,那搜索权重肯定是要打折扣的,所以,我们要专精于一个大类目,这样才有利于引入搜索流量。特别是那些本身是虚拟物品类目了,想转过来做实物,如果不把主营占比转换过来,是很难有搜索流量的。
6.只是单纯的点击率和转化率是不够的,还需要足够的基数,比如你这个宝贝一天200访客,成交5单,对手一天二千访客,成交30单,在其他相同的情况,他的搜索权重仍然会高过你,原因很简单,如果你这个宝贝也给你2000搜索流量一天,你未必能保证转化率在1.5%以上。关于这一点还有个说清的,有时候对手转化率比你低,并不代表他就没有你好,因为转化率的对比需要放在同指数的关键词下面对比才有意义的,也就是说他的主要引流关键词是百万级搜索指数的,而你的是十万级的,就算他转化率不如你,并代表他权重起得比你要慢。除了搜索转化率,影响排名的还有搜索总成交金额,谁卖得多,你自己也会更愿意在他家买,搜索引擎也是这样想的。
7.宝贝要参与热词搜索排名,一定要破零,就是有至少一个销量,以前那种0销量的也跑到第一页的情况再也见不到了。还有一个人很多人不注意的细节就是库存量也是会影响到搜索排名的,如果你只有几件库存了,搜索引擎把你拉到热词第一页了,那不是很快就会卖完下架,影响买家体验,所以如果有可能,尽量不要让库存量太低,除非这个款打算卖完就下架了。说到了破零,就要说一说宝贝总访客数和总浏览量对权重的影响了,这也是为什么有些店铺天天排在最前面,实际上销量却不高,但他们人气高,收藏的也多,所以它能一直排在前面。
8.影响短期内宝贝排名最重要的应该是人气值增长和销量增长了,它们是有二个节点的,分别是7天和30天,我们尽量在这二个时间节点内都是保持持续增长的。通过直通车和钻展进来的访客也会带动宝贝的人气值增长的,所以在搜索流量提升的阶段,付费流量也应该同比增长,保持人气值在稳定增长,当然,是有尽头的,之后就是维持转化率和评分了。
提升店铺权重
影响店铺权重的主要有全店动销率,DSR评分,平均退款时长,退款率,是否作弊,访问深度,老客户浏览占比,老客户购买占比,服务质量反馈,退货原因等。分析下自己这些方面对比行业是哪些是做的不够好的,优先着手优化。
尽量在第一时间处理退款,因为觉得买家申请退款不爽故意拖着不给她们处理,其实最后吃亏的是自己。宝贝初期的几个评价是非常重要的,不管是返现还是其他方法都要保证想操作起来的爆款前几个评价都是优质的,因为前期评价少,如果有二三个差评,那就是5%的差评率,淘宝就会觉得你这个宝贝质量不好或店铺服务不行,如果后期有上千个评价了,十来个差评都没太大的影响。
大家要明白一点,宝贝权重是高过店铺权重的,如果你的店铺整体权重比某个竞争对手高30%,但他那个和你竞争的宝贝权重比你高30%,那实际排名时,他的排名会在你的前面;同理的,关键词权重会高过宝贝权重,所有有些店铺服务一团糟,DSR三项飘绿,店里的宝贝常年排在第一页,就是因为他的宝贝点击率和转化率远高过同行。
新品的排名前期主要是依靠店铺权重的,大家都是新品,没有点击转化数据,淘宝如何安排每天这么多新品的排名,就是根据的店铺权重,店铺优质,新上架的宝贝起的也快。新品刚上架的时候,都会有一个比平均人气高一些的初始人气值,所以新品容易获得流量,但如果接下来的展现机会没能抓住买家的心,点击率和停留时长等数据不好,慢慢的就消耗掉了新品权重,再从搜索结果中消失了,所以在追求新品标的同时也要做好前期工作。
不要轻意上活动
如果是一个正常运营的店铺,最好不要整天想着参加官方非官方的活动(聚划算和淘抢购除外),因为活动对店铺的搜索流量往往都会造成伤害,人气的突然增加,活动过后的下跌回落,和动态评分的持续下滑,会打乱全店宝贝原有的搜索权重,而影响到接下来一段时间的搜索流量引入。
至于要不要上活动,要衡量这次活动能赚到的钱能不能补平因此而错失的免费流量而造成的缺口。淘宝上很多默默地在赚着钱的店铺,他们从来不上活动。
消灭滞销款
滞销商品指三个月前首次发布,最近三个月没卖出过一件且没编辑过的商品,这类商品是不会进入搜索库的,就算你用整个标题去搜索也是找不到的。如果你希望其进入索引,最好就是保持上架状态的时候编辑任何一点东西点击发布即可。
就像0销量的宝贝是不参与竞争大的关键词排名一样,我们尽量让店里的每个宝贝在最近30天都有销售记录比较好,如果三个月都卖不出去一件,还不如把它下架了,或者删除,重做宝贝发布。
如果是有销量的宝贝,发现一直没有流量,可以用长尾词按销量排序,如果发现宝贝搜不出来,那很有可能被搜索屏蔽了,很多原因都会导致宝贝被搜索屏蔽,我大概说一下,让大家要实际操作注意一下:炒作信用,虚假交易,错放类目,详情页过长,详情页关联过多,重复铺货,重复开店,广告商品,偷换宝贝,堆砌关键词或乱用关键词,虚假邮费,无货空挂等,找出宝贝搜不到的原因并解决掉。
淘宝不宜开成杂货铺
很多的传统行业进入电商,什么都往店铺上放,从来不考虑淘宝店铺真正应该卖什么。记得之前的老板说你们把这些都上架嘛,进来的人不买这件,也可能买另一件,他不明白这里不是线下专柜,一眼过去几十个款尽在眼里,但网上不同,买家需要花精力去点击去拉动详情才能看到宝贝长什么样子,而如果她点开的第一个款因为没销量或款式不怎么样,可能就关掉离开你的店铺了,客户每一次点击下拉都是需要访问成本的,如果成本超过宝贝的吸引力,她就会选择放弃。所以,开淘宝一定要考虑好卖什么产品,选择一个风格,全店围绕这个风格来开展,产品,详情,引流,只需要照顾好这一部分目标客户,而不用去理会那些根本不会买这个风格产品的人群。
不要随便发店铺给别人
很多小卖家,盯着淘宝的各种论坛,一看到有新贴子,就马上留言并带上自己的店铺,或者有人不断地加群,只为在被踢之前发一下自己的店铺,或者见人不管熟悉不熟悉都发下自己店铺给他们,却不知,这些行为都在伤害着你的店铺。这样引进来的流量,转化几乎不可能,还带来超高的跳失率和超短的停留时间,那点增长的微不足道的人气是拯救不了你的店铺的。
就算是稍微大点的店铺,在千人千面影响下,让那些不可能购买你店铺东西的人进来,也会略微降低你的一些参数。一般别人跟我要店铺名,我是不会给的,因为这些访客对于我的店铺来说都是垃圾流量,能避开尽量避开。
我眼中的小而美
不管是月销几万元还是月销几百万元的,只要符合以下特征的,都是我眼中的小而美店铺,也是我接手的店铺在努力去接近的方向。以女装店铺为例——
风格统一:大多数买家都能接受并愿意购买店内大多数的衣服,因为基本符合她们的风格要求;除了衣服风格外,店铺的装修风格也应该符合目标客户群,能让她们逛得舒服方便是最重要的;
价格统一:就是大多数买家如果买得起最便宜的那款(清仓款除外),也就买得起店铺最贵的那款;
客户群统一:就是你目前的客户群和你接下来搜索和广告引入的客户群都是一致的,稳定的客户群也是做好搜索优化的根本之一;
可靠的质量:做生意最根本的是为了利润,但不能为了追逐利润就什么都卖,不求超越同行多少,质量至少不低于同行平均水平,赢得回头客最好的方式只有一种,那就是好质量;
完善的服务:没人愿意受气,一次不愉快就不会有第二次,售前的耐心解答和售后的爽快处理这是最基本的要求,如果有能力搞与客户的互动,服务方面还有更多可为之处。
如果你能做好以上这五点,我相信没有做不好的淘宝。我所接手的店铺就是做好了这些,最近一二个月流量和销量都稳定而快速地增长。
当然,搜索优化的系统非常宏大和复杂,就算10万字都未必写得完,就算我面对面和你聊,也绝非轻易就讲得清的。我是写下了不少文字,但仍然没能表达清我所想表达的东西。关于宝贝排名的更多知识只能靠大家自己去搜寻相关的贴子来研究了。没有人生来就懂怎么做好淘宝,我刚开始的时候连人气是什么都不知道,我这半年来成长这么快,就二个原因,一是多思考,二是多交流分享!
更多淘宝淘客运营知识:yongli9024
淘宝店铺如何做出高点击率主图?
记得几年前在苏有朋导演的电影《左耳》里男主角意味深长的一句台词,深深的烙印在老花的心中,做淘宝,其实就是做图片。买家在不能直接接触产品的情况下就意味着不能直观的了解,因此,一张好的图片起到的作用是非常重要的,它首先要能够吸引到别人的关注,你要把人给拉进来了,才能够有下一步的发展。特别是对于一些开车的卖家,差异化图文才是能脱颖而出的秘籍,以吸引消费者点击为目的!快速,精确地,深刻地捕捉到消费者的眼球,引爆你的点击率,也能够大幅提升你的转化率!第一种,卖点营销型
我们可以看到下面这张图片,它传递给我们很多点信息,蜂蜜→0添加0污染自产自销(品质优)→假一赔十(购买有保障)→4斤2瓶仅69元(价格诱人),卖家精心提炼出了自己产品的特点、优点,红底黄字,醒目洗脑,给消费者一种强力的视觉冲击,当然,花哥在这里要提醒各位卖家,这种卖点型主图一定要是对自己的产品有信心的,有竞争力的,卖点具有明显的排他性,如果你的竞争对手推出相同甚至更优的卖点作为营销手段,那你的产品的生命周期就会相当短暂,因为你没有足够的竞争力得以生存,所以对于此类主图设计,花哥不太建议中小型卖家使用。
第二种,为情景渲染型我们在享受动听的音乐时,如果歌手干巴巴的清唱,没有配乐的烘托,也会显得很枯燥无味,产品主图也如此,这类主图是使用宝贝添加渲染背景,进一步突出宝贝的功能特点,视觉上比较大气美观,可以给人留下清新、舒适的印象,这类主图一般在运动户外、家具家装、纯天然食品、护肤品等类目使用的比较多,可以简单方便的使消费者陷入联想状态,营造一种自然清新高品质的氛围,从而刺激消费。
第三种,为细节展示型是通过特写,细节的展示,展现宝贝最直接的特点,做区分特别的展示,达到差异化的展示,并且可以第一时间展现宝贝的卖点,比较适合展示材质,食品类目,工艺等,有纹理,细节的宝贝,找到买家关注在意的地方,也是可以达到促进点击率的目的。如下图,说实话,老花在看到这张主图时,也被其精致的绣工,清新的配色所吸引了,卖家就是放大了衣服的细节,突出卖点,牢牢抓住消费者眼球,看似普通的衣服瞬间高大上起来,就像我们上文说的,网店其实卖的是图片。我们点击去看,其真人上身图可能效果就略逊一筹,如果用这张作为主图,点击率可能就会大幅下降,没有点击率也就意味着没有销量,所以如果你的产品整体不是很有特色,则可以通过放大细节图,突出优点的方式来吸引顾客,提高竞争力。
各位卖家要根据自己产品自身的特点,毕竟这是一个视觉营销的时代,选择最适合自己的主图设计,当你通过不断的测试找到了最能吸引用户的卖点以后,然后就是去优化卖点的创意。这样能够更好的提升点击率。设计思路花哥总结了一下,大家可以参照这个方法选择尝试设计。各位都知道点击率是影响流量的重要因素,而主图是影响点击率的重要因素。但是很多中小卖家就无从下手,不知道怎么做主图,其实主图很简单,只要你做了卖家喜欢的和想要知道的、你突出产品的卖点,注意组图的几个原则,懂组图的构法就可以了。下面实操演练一下,一个被买家喜欢的主图要如何制作。主图应该怎么布局。
1.主图第一张
首先,如果你的产品被买家看见,你的主图好不好看,够不够吸引人,会直接影响到买家会不会点击。所以组图的第一张一定要做的尽可能的吸引买家。你针对什么样的人群,就去做风格类似的主图。你真正的受众人群喜欢什么样的、就去做什么样的主图。要让你的主图好看并且审美上符合你的精准人群。
这些宝贝的风格是极简,主图都比较吸引人,很符合这类人的需求。所以在做主图第一张的时候一定要找到你针对的人群喜欢的特点。所以第一张图一定要做的好看吸引人。2.主图第二张
第一张有了点击以后,第二张就是要提高卖家的兴趣。组图看第二张的时候,买家想看什么呢?颜色、种类。买点看到你的产品,一般都是看中了款式。下一步就是看产品其他颜色展示,有没有多个选择。像上面的这种,展示一个款式的两种颜色。多个选择增加转化。所以产品一定要展示多个颜色种类。3.主图第三张第三张呢、我们要展示的就是产品细节卖点的提炼。把买家的需求点和想要看的点转化为卖点,推送给他。就例如产品的细节、品牌、属性等就。比如这个裙子展示的就是细节,他的细节卖点的就是系带和泡泡袖。把产品的特点用细节转化为买点展示给买家,这样就可以进一步俘虏买家的心。所以第三张图一定要展示产品的卖点。4.主图第四张第四张呢、我们要展示的就是产品的营销活动。前三张我们已经打好了基础让卖家喜欢我们的产品,所以呢第四张我们就要让就需要一把助力直接推动买家下单,而最直接的助力。就比如这张图用一些营销活动,留住买家直接在你这里下单。所以第四张图一定要适当的做一些营销活动。5.主图第五张第五张呢、要做白底图。这是很多商家心照不宣的秘密,但对于一些新手卖家都还是不知道的。第五张白底图呢,主要是可以增加上手淘首页的机会。只用动动小手指拍一下产品的正面平铺图就有机会上手淘首页,这样的机会那不心动?这个秘密我就讲到这儿了哈。
不懂主图设计,流量砍掉大半。做好这五点,你的宝贝主图是即好看又吸引人、风格定位精准又能虏获一批买家粉丝还能增加店铺流量。
关于爆款车图,其实也是按照这么几个点来做,创意主图,也就是营销点的不同罢了,如果你觉得这种图片点击可以,你肯定就给他放你主图里面去了不是,爆款主图,也就是在一个好的产品的基础上做上相应的主图效果。
关于其他问题的话,我就不一一啰嗦了,感兴趣的可以去我的头条专栏脑补,相信肯定可以受益匪浅。
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关于“花和尚”:死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
如果你感兴趣,可以给我私信“学习”解答淘宝疑难杂症,回“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告),相信你一定会受益匪浅。
如何评价张勇带领下的淘宝?
拼多多的崛起一大半的功劳来自张勇
张勇接手淘宝之后做了一系列变化,可以说拼多多的崛起一大半的功劳来自张勇,说个玩笑话,最强间谍张勇已经可以功成身退了,可以从阿里离职后就回家了,直接去上海拼多多上班出任董事。
张勇接任后最重要的一个变化是用最直白的话来说:把消费者和商家都当成傻子一样的玩!
一、消费者端,启用千人千面,增加搜索难度
千人千面启动后,普通消费者很难搜到经济实惠的商品,搜索出来的商品不再是严格的关键词匹配推荐,而让系统二次加工再加工后推荐,消费者只能看到更贵的链接。
举个例子,比如消费者想买一个日用品,搜索了相应的关键词,系统推荐的时候绝对是首先推荐广告位和头部卖家,像以前不光会推荐头部卖家,淘宝c店卖家也会很多推荐,现在基本看不到C店卖家了,其实大家都知道C店卖家要做得好,必须是商品经济实惠而且要质量过关,不然它是无法跟天猫店铺竞争的,它的评价维护不住就只能崩盘,但是开启千人前面之后,C店店铺基本就没有多少曝光机会了,也就导致消费者很难买到便宜还质量好的商品了!
千人千面就是原罪,张勇启用千人千面的关键无非是想搞所谓的消费升级,就是让每一位在淘宝消费的客户,每次消费花更多的钱,提高客单价提高整个平台的营收,但是这无疑给消费带来巨大的购物成本,导致很多商品价格严重虚高,毫无实惠可言!
长此以往,C店商家因为卖的越来越少,免费流量越来越低,就最后几乎绝迹了,或者被迫提高商品价格提高每一单的利润,最终导致整个淘宝平台再难有便宜商品!
当一个平台死死地钻进钱眼里面,对于消费者来说价值何在?作为一个如此大的公司的老总,竟然如此布局无论是对公司还是对消费者都是饮鸩止渴,马云启用张勇细思极恐!
二、商家端,圈紧流量,付费系统繁琐复杂,收费极高
淘宝的流量现在已经严重集中在了各大活动里面,各大活动里面的流量又严重集中在头部卖家,日常流量也是全部集中在头部卖家!
大家也许知道抖音的流量是去中心化的,就是它不会让流量完全集中在头部,而是普通人也很容易获得流量,但是淘宝就不一样了,淘宝可以说一直在做一件事情,就是无限的控制流量,将流量圈起来,想给谁就给谁,这样流量就集中到广告和头部卖家,单从这点来说抖音和淘宝高低立现!
作为淘宝平台的商家,经常拿开直通车开玩笑,什么一小时烧了几千块,成交量几十块钱,老板怒斥运营,这种段子非常多!但是这个真不是个笑话!
自从张勇上台后,整个付费系统就更复杂了,直通车花钱如流水,投产比还低得吓人,再加上千人千面,作为商家就算你同样的商品比同行便宜一半,你一样无法获取流量,消费者根本看不到,因为千人千面把人家贵的商品推送给消费者了,这不扯着dan了吗!?
三、为什么说张勇一手把拼多多扶起来的
我们现在从整体来看,张勇为了提高营收,提出了消费升级,搞出了千人千面系统,让消费者用更多的钱买同一个商品,也就是为头部卖家提高商品售价提供了技术面和政策面的支持,直接导致整个淘宝系统里面能看到的商品价格虚高20%-30%,有的甚至虚高100%,同时流量高度集中在头部卖家,小商家也就是C店那部分商家,他们的经济实惠的商品没有机会卖出去,怎么办呢?只能出走,另寻出路!
拼多多正是在这种背景下,看到了大大的机会啊!直接照单全收!多谢张总送的大礼包!
前几年就可以明显感受到,天猫店铺经常收到拼多多商家来下单代发,因为天猫商家很多店铺在做推广,于是多多商家就直接低价挂他们的商品卖,卖了之后就去天猫下单走阿里妈妈,吃佣金,当时很多商家向阿里妈妈写邮件反馈,但是阿里好像根本看不起多多平台!直接来个放任不管!
记得当年最搞笑的两件事
第一件就是京东没有发展起来的时候一直自诩对标阿里最强对手,东哥各种站台故意跟阿里对标,跟马云拉扯,最后竟然马爸爸回应了,他回应了!说出了那句名言,马云:我们的目标是培养更多的京东!这句话是不是广为流传?是的!是不是可以说全网都知道?都知道!但是这句话大多数人觉得马云好高明啊!说得好爽好开心!但是实际上东哥都快笑醒了!!就你这一句话让京东享誉全国,大家都认识了京东,也觉得似乎京东真的可以撼动阿里,成为阿里的对手了!看似高明实际上就是马云的败笔!
第二件事,张勇三年前回应拼多多,“哪怕在近期看,损失了一些用户,但我可以说,现在大量用户都流到淘宝来了。只要连续三次不满意,用户肯定到淘宝来。你就当成在帮我开拓农村市场,教育用户好了”,酸不酸?酸!打不打脸?打!傲不傲?傲!结果呢!
张勇虽然谈不上阿里的掘墓人,但是绝对是阿里的罪人,阿里之所以走上巅峰可以说成也萧何败也萧何,错就错在了用一个CFO做了CEO,一个天天精打细算的人怎么去做战略布局?!一曲消费升级,将整个下沉市场全部留出了空白,让多多来了个农村包围城市,可悲可叹!
如何运营拼多多店铺让收益更好?
1、换主图、详情页会影响商品权重?
换主图不会减低权重,权重主要影响因素:点击率、销量、出价。在产品和标题不变的情况下,替换行为本身对您的商品权重是没有影响的。而在优化产品主图及详情图时,要错开时间段逐步替换,以免造成被搜索引擎误判为偷换宝贝(当然只是存在误判的可能性)。被好多人误解主图和详情页不能乱改,会影响排名,真相是:主图和详情页直接跟点击率、转化率有关,你图片没换好,导致点击和排名下降,然后你以为是换图片降权了!这里有个流量价值问题:单位展现内,谁的点击率和转化率更高,就越会得到更多的流量扶持。注意事项:A、首图的设计,不能违反相关的规定?牛皮癣与宝贝性质不符合的描述不宜出现。换图时一定要考虑宝贝属性、详情页描述、人群定位等多方面的因素。B、什么时间换最好?为方便统计换前后的点击率,建议晚上12点换,这样换之前和换之后的点击数据就可以独立统计了。2、更改标题会有影响?在拼多多改标题是会让商品的权重下降的,权重下降就意味着流量的减少,所以商家在编辑标题煞费苦心选关键词,想办法通过关键词来获取更多的搜索流量,标题的关键词和产品是相联的,商家在编辑标题之前要先选好关键词、长尾词等。才能让商家获取更多的搜索流量。如果标题确实需要调整的话,不要全部标题都替换了,可以先更换个别的关键词,一步一步的去优化。当然了自己不懂运营还是找专业的(编辑)学习才行~3、直通车调整价格或暂停计划有影响?调整出价一般情况下是会影响排名,现在类目及关键词的竞争很大,有时候可能你减低几分钱就可能跌了好几十名了。因为排名是受“关键词出价、点击率、销量(坑产)”等维度影响的,所以我们一般不会频繁的去调整出价。直通车暂停计划,首先你要弄清楚你暂停的目的是什么,每个商家情况都不一样的,有效避开转化低峰,开车省钱:A、如果是新店,那么你的目标就是增加产品&店铺曝光率。再好的产品肯定是需要别人去看到,使用之后才会有一系列后续的消费拓展、延伸。这个时候你开车的目前就不是赚钱了,那么这个时候你要考虑一下你有多少预算可以投资进去,推广新品的同时搭配活动,促成成交,这样才能将你的推广收益最大化,为后续的产品销售做铺垫。B、如果是老店,产品有固定的流量与销量,需要寻求突破的。那么这个时候,你的目的就是增加销量,拉新顾客,跟同行竞争客户。那么这个时候该考虑能在你的盈利中花费多少资金去推广拉新,去跟你的同行竞争。当你可以做到直通车稳步持续的经营的时候,最好就是不要停,而是选择替换别的需要推广的新的款式进去,继续推广。如果店铺有大活动或者为了配合拼多多的活动,需要引入更多的流量,就可以加大直通车的推广力度,达到流量最大化,让活动能够更好的进行。4、多件优惠和优惠券冲突吗?店铺/商品优惠券与多件优惠也不可叠加使用。5、订单使用店铺优惠券,或者真实消费者使用平台优惠券会被认定为套券吗?店铺优惠券和真实消费者使用的平台优惠券是不会计算在刷单套券所套取优惠券金额中的。6、通过QQ群发产品链接推广会不会违反拼多多的规则?您可以通过QQ、微信等渠道进行自主推广。7、发好评卡是否有问题?属于诱导好评行为。诱导好评是指商家通过承诺返现、给予红包、优惠券等变相返现或者其他利益的方式,诱导买家确认收货并作出好评的行为,包括但不限于以下情形:1) 在商品标题、描述、图片等相关信息中加入“好评返现”或其他类似内容;2) 在包裹中夹带承诺“好评返现”的定制类卡券,或者其他含有诱导好评信息的附带物品等;3) 通过向消费者拨打电话、发送短信或其他信息来诱导好评;4) 通过其他方式明示或暗示买家快速确认收货并提交好评将获得返现、变相返现或者其他利益。拼多多有权删除或屏蔽商家诱导好评产生的评价。切勿导流,一旦发现全网通告、要求在规定时间内强制退店的站内信,目前导流判定不接受申诉。 发布于 2023-11-05 09:32:02