淘宝直通车操作日志,还是跨境电商好

电商的全球性特征带来的积极影响是信息在最大程度上的共享,消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险:

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淘宝直通车操作日志,还是跨境电商好?

电商的全球性特征带来的积极影响是信息在最大程度上的共享,消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险:

1、没有绝对的谁好谁坏,非黑即白;

2、适合自己行业类目和企业特点的、产品属性、品牌发展、团队承接能力的才是最好的;

3、问题比较笼统,没有讲明白自己的供需关系:具体是渠道方还是用户。

网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,网络是一个没有边界的媒介体,具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。

天猫淘宝购物哪里可以领高额优惠卷?

作为一个专业的网购达人,我来回答一下这个问题!

在淘宝上面购物,相信大家都见过有许多的优惠券,然后却不知道这些高额优惠券是从哪里来的!

今天,我将会告诉大家这些高额优惠券的由来,领取方法和使用方法,千万记得要看完哦!

首先,相信大家网购的时候都很看重销量,认为销量好的商品一般都不会太差,所以销量好的商品就更好卖!

同时,淘宝网也喜欢销量好的商品,一般来说,销量好的商品总会被展示到更前面,更多人看到!

于是商家就想尽办法提高销量,从最开始的刷单,到后期的烧直通车,再到后来逐渐演变到发行高额优惠券!

高额优惠券就这么诞生了,这种券给买家优惠,卖家提升销量,真正的做到了双赢!

好了,简单介绍完了这个优惠券的由来,接下来我们来谈谈这种券的领取方法和使用方法!

就目前市面上领取优惠券的渠道总的来说有以下四种:

微信群、网站、微信小程序和app!

微信群我就不多说了,因为券太少,麻烦!

网站也是,现在购物大部分都是在手机上面购买,用网站打开体验感太差!

app需要下载和安装,本人是比较拒绝的,因为太麻烦了!

今天给大家介绍微信小程序:

一、手机打开微信,找到我们平时发朋友圈那个页面,然后最下方有个小程序,如图:

二、点开小程序后,在搜索框输入“土豆日记”

三、点击进去就会出现土豆日记的主页面

四、看中商品就点击进去,我这里以这个水壶作为例子,点击进去后,点击下方“我要去购买”。

五、当出现“已生成成功,请打开手机淘宝领券购买”的时候,退出微信,打开淘宝APP

六、打开淘宝,自动弹出领券窗口,点击“打开”

七、点击“立即领券”,淘宝会自动帮您领券。然后就可以很优惠的买到商品了

如果大家还有什么不明白的,欢迎留言咨询!谢谢

互联网常识有哪些?

99个互联网常用词汇,建议收藏食用

入行互联网,如果不了解以下专业名词,开会听周报和听同事对话就会很懵逼…所以查了一些相关资料,作为学习补充。

资料来源于网络,偶尔会穿插我自己的看法。可能不全,可能很浅,甚至不准确…如果你对哪个名词有疑惑,欢迎再去查更多资料哦!

非专业内容包含:媒体内容、运营数据、营销广告、产品项目、职位缩写5个方面。先从稍微有那么一点趣味的媒体内容开始吧!

一、媒体内容

1、门户网站,Portal Web

是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。传统门户网站的内容广泛全面,覆盖各行各业。

在全球范围中,最为著名的门户网站是谷歌以及雅虎。在中国,早期最著名的门户网站有四大:新浪、网易、搜狐、腾讯。

其他也有:百度、新华网、人民网、凤凰网等。现在崛起了以:今日头条、一点资讯等以算法为驱动的新闻门户。

2、垂直门户,Vertical Portal

垂直门户则专注于某一领域或地域,如 IT、娱乐、体育、汽车。 垂直≈细分。

人人都是产品经理、36氪是互联网领域的垂直门户,数英网、梅花网就是营销传播类的垂直门户。

3、新媒体,New Media

新传媒产业联盟秘书长王斌:“新媒体是以数字信息技术为基础,以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”

美国《连线》杂志对新媒体的定义:“所有人对所有人的传播。”

传统媒体平台(电视、广播、报纸、杂志),需要专业人员有审核机制地发布内容;新媒体就是人人都是能发布传播内容的网络环境。新媒体有两个最核心的改变:

(1)传播媒介不同:由传统媒介变成了基于互联网的新媒介

(2)传播对象不同:由权威媒介组织变成了所有人可传播

4、自媒体,We Media

个人依赖于新媒体环境,通过个人账号、个人博客、个人主页、个人日志等渠道发布内容。比如:萝严肃(娱乐八卦)、毒舌电影(电影资讯)等。

新媒体更像是一种网络环境(土壤),自媒体是生长在其中的个体(树木)。

5、社会化媒体 ,Social Media

社会化媒体在网络中模拟了真实世界的人际关系,可以基于熟人关系,可以基于兴趣爱好等等,它们就成了社交媒体。

允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通,大批网民自发贡献,提取,创造新闻资讯,然后传播的过程。

例如:基于兴趣社交的微博,基于熟人社交的微信,基于知识社交的知乎,基于好物分享的小红书等等,都是社会化媒体。

6、SNS,社交网站

Social Network Sites,既可以帮人们建立社交网络,也可以让人们的社交关系的动态进行呈现。比如早期的:开心网、人人网。

SNS主要做三件事:

(1)建立关系:找人、加为好友、好友列表;

(2)建立互动:基于内容的互动,发布、分享、评论等(图片、微博、日志、视频、音乐等),直接互动(捅一下、送礼物等)

(3)可以通讯(分享):Email、即时通信,QQ、短信、电话、留言等。

7、IM,即时通讯

Instant Messaging,即时通信社会性网络服务。QQ属于IM,QQ空间属于SNS。

8、数字新媒体产业,TMT产业

TMT(Technology,Media,Telecom)代表科技、媒体和通信。

TMT是,科技,媒体内容、电话通信三个产业之间的大融合。IT、通信这两个行业都在更多地向应用、信息、服务、娱乐转型。

9、去中心化

去中心化,不是不要中心,而是"用户就是中心”。

传统的公交出行,用户要走到站台去坐车,站台是中心;互联网打车是用户可以在任意一个地方出发,并且达到任意一个目的地。同理可得:外卖,零售行业也是用户在哪,食物就送去哪。

网络生产内容的去中心化:微博、抖音等更加适合普通网民的服务诞生,每个网民均成为了一个微小且独立的信息提供商,互联网更加扁平、内容生产更加多元化。

10、UGC,用户生产内容

User-generated Content,由用户撰写和制作内容,比如:评论、征集、问答。

大众点评、马蜂窝、豆瓣…很依赖于UGC,UGC在用户运营、社群运营中有至关重要的地位。

11、PGC,专业生产内容

Professionally-generated Content,PGC来源于UGC的升华,是用户、社群运营提升活跃度,增加用户粘度的体现。

PGC的区别在于:由高级资深用户自我创造的可消费内容,如名人博客。

UCG和PGC会互相转化,更多的时候UGC会向PGC转化。PGC越多,社群就越有质量、影响力就越大,大部分微博黄V、橙V就是微博PGC的创造者。

12、OGC,职业生产内容

Occupationally-generated Content,当专业用户成为签约、给报酬的内容产生者时,又变为了OGC。如:专栏作家,也适用于各品牌账号的运营。

13、KOL,关键意见领袖

Key Opinion Leader,想要成为KOL,首先要拿得出意见。一般会由PGC,OGC转换而来。

KOL基本上是在社交媒体有话语权的那些人,这些人在一些行业可能是专业的,或者非常有经验的,所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。

14、MCN,网红孵化

Multi-Channel Network,是一种多频道网络的产品形态,源于国外成熟的网红经济运作。

通俗点讲就是,制造运营网红。将PGC内容联合起来,在资本的有力支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业的稳定变现。

一家MCN机构,可以成为“网红界的黄埔军校”。300多人的团队能孵化出@一禅小和尚、@拜托啦学妹、@软软其实不太硬、@奔波儿灞与灞波尔奔、@野食小哥、low君看热剧等。

媒体平台与MCN机构相辅相成。传闻抖音要将所有20万粉丝以上的视频达人全部签约到自己公司旗下,发底薪。微博将拿出30亿,深度扶持生产优质内容的MCN机构,合作已经覆盖到50多个垂直领域。

15、IP,知识产权

Intellectual Property,各种创造发明、外观设计、文学和艺术作品,以及在商业中使用的标志、名称、图像,都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。

一类是著作权(也称为版权、文学产权),另一类是工业产权(也称为产业产权),互联网内容经济通常指著作权。

16、CP,内容提供商

Content Provider,提供的产品是网络内容服务,包括文字、图像、音频和视频等各种媒体内容。CP也常指代游戏开发商。

CP的版权变现,有以下形态:

自媒体、报刊传播,门户网站、传统论坛、传统博客、短视频、短音频、微电影、实体图书、长视频、长音频、文字游戏、手机小游戏、单机游戏、手机大游戏、网络大电影、网络剧、院线大电影、电视剧、网络游戏,动漫、IP、主题公园、卡通人物授权…

IP和CP区别是什么?一个IP可以有多个CP。

比如,《微微一笑很倾城》这个IP,延伸出纸质图书、有声书、电影、电视剧、游戏…都由不同CP提供。

17、发行商(运营商)

发行商主要代理推广、销售CP开发出来的产品。

拿电影举例,商业电影发行商和制片商不是一家。发行商通过竞争取得发行权,一部电影好坏也可以看发行商的表现。

发行成本集中在:拷贝复制、广告宣传,国外一般简称为“P&A”(Publishing & Advertising)。

拷贝复制,是指在影院放映机上运行的电影拷贝;广告则指向介绍电影并鼓励消费者观看的所有推广活动。

电影的广告宣传主要由发行商来策划,比如:海报设计、印刷分发;现场照、海报图片、宣传照;媒体关系、安排记者参观采访;路演,首映和首映后派对等等。

以上这些都是电影发行商做的事,影视行业常见的发行商有光线传媒,华谊兄弟等。

在知识付费这块,喜马拉雅、得到、蜻蜓FM等等也是发行商。分别独家发行了代表作有:奇葩天团的好好说话,薛兆丰的经济学课,高晓松的晓年鉴等等。图书领域,也有当当、京东、亚马逊这样的发行商。

销售金额和CP方分成或者买断。

18、ACG,二次元文化

Animation、Comic、Game的缩写,是动画、漫画、游戏的总称,我的理解就是二次元文化。

ACG文化的发源地是日本,以网络及其他方式传播,常常会延伸为网络流行词,搬运一些我比较陌生的ACG词汇:

标榜人物身份,人设类:

LGBT(女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别)、御宅族(宅男、宅女、阿宅)、二次元、2.5次元、三次元、姐贵(熟女)、乙女(萝莉与御姐之间)、萝太(萝莉与正太之间)、伪娘、三无少女(无口、无心、无表情)、中二病、天然呆、无口(沉默寡言、不爱说话)、人妻、大和抚子(性格文静,温柔稳重、遵守三从四德)、猫耳娘、兔耳娘、眼镜娘

其它开脑洞想不到的词:

口癖(口头禅)、口胡(胡说)、口桀(坏人的笑声)、苦手(感到棘手)、修罗场(表面上2个女生互相客套吹捧,实际上口蜜腹剑笑里藏刀暗藏汹涌)、停尸间(聊天室没有说话的时候)、流星(有些微露点成份的CG图)、健全(内容老少皆宜)、绝对领域(过膝袜子和裙子之间可以看到大腿的空间,那段肌肤让无数男生感到充满诱惑)、幼驯染(从小玩在一起的朋友)、死库水(保守泳装)、三无动漫(无截止、无目标、无意义,又称作“少年爱/Boys)、后宫动漫(一男多女)、逆后宫(一女多男)、赛高(最棒、最好之意)、大人买(利用大人或长辈的财力,将某项收集品进行大量收购及占据)、CG(动画)

以上媒体内容,对于内容创作者来说值得多多关注。

二、运营数据

19、流量,traffic

当我们谈流量的时候,其实我们谈的是一个很大的概念,绝不仅仅是某一个指标。

常用的统计指标包括网站的独立用户数量(一般指IP)、总用户数量UV(含重复访问者RV)、页面浏览数量PV、用户在网站的平均停留时间TP等。

所以接下来一一来学习这些指标。。。。

17、UV,独立访客

Unique Vister:有多少人来过。通过互联网访问同一个网页或产品的独立触发用户数。

爸爸、妈妈、儿子三人通过三个账号访问了某网页,则UV=3。

18、PV,被浏览的总次数

Page View:页面被看过多少次,浏览量或点击量,用户每刷新一次即被计算一次。

通常是衡量一个网络新闻频道,或网站甚至一条网络新闻的主要指标。

爸爸、妈妈、儿子分别看了某网页2次、5次、3次,UV=3,PV=10。

PV与访客量成正比,同时间段,PV一定是大于UV的。可以通过PV推断某活动是否受用户欢迎或者关注。

造个句子:“刚刚上线了圣诞节活动,你还别说,虽然UV没怎么变化,PV倒是高了不少,很多人在关心什么时候抢券。”

19、IP,互联网协议地址

Internet Protocols,理解成有多少台电脑、手机设备在访问比较好记忆。

指独立 IP 数,通过互联网各个拥有唯一IP地址的计算机访问同一个网页或产品的独立触发用户数。一天内相同 IP 地址只被计算一次。

爸爸、妈妈、儿子三个人,用同1台电脑,3个账号访问了某宝网页。则IP=1,UV=3。

IP能反应网络虚拟地址,无法直观体现真实独立用户流量,独立UV对分析活动成效更好。IP可以分析地域:昨天通过分析用户IP,发现我们65%用户集中在广州,23%集中在江苏。

什么时候UV会大于IP?

一个局域网拥有相同的IP,10个用户同时访问同一个网站,则UV=10,IP=1。

那什么时候IP大于UV?

一个用户上网频繁掉线,重复10次拨号访问同一个网站,则UV=1,IP=10。

IPUVPV,构成了一个网站的独立访问数量。

20、RV,重复访客

Repeat Visitors:回头客,网页或产品的重复触发用户数。

昨天小明来看了看我的订阅号,今天他又来了,小明就是一个RV。

重复访客越多可以体现出用户粘度越高,实际运营更多会比较UV与PV的关系占比。

21、PCU,最高同时在线用户人数

Peak Concurrent Users,这个数据可以拿去吹牛逼用

22、ACU,平均同时在线用户人数

Average Concurrent Users,万一哪天拉低平均值了就GG

23、DAU,日活跃用户数量

Daily Active User,有点类似UV,但又有所不同。

活跃的定义,行业标准是当日打开应用。但事实上这是一个可自行定义的标准。

譬如,一个听歌App,它的日活定义可能是:播放歌曲XX分钟的用户,而不是打开了APP的用户。

延伸词汇:DOU,日老用户;DNU,日新增用户。

24:、MAU,月活跃用户量

Month Active User ,月活跃用户指单月某产品或者网页的活跃用户数,反应产品长时间内用户活跃度。

单看DAU或MAU都很片面。两者结合才有真正数据分析的意义。

日活和月活的比例(DAU/MAU)Y值,反应用户是每天都在登陆还是隔三差五才会登陆?

Y值越大,用户粘度越高;Y值越小,用户粘度越小。一般来说Y值会在0.03-1之间。

日常用语:“目前APP的DAU为3万,MAU为45W,争取在下季度MAU不变的情况下,提升DAU到5W。”

DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)两个数据基本上说明了应用当前的用户群规模,这是两个运营人员必看的指标。

其实还要看另两个指标:每次启动平均使用时长和每个用户每日平均启动次数。这两个数据可以结合一起看。

延伸词汇:WAU,周月活用户量。

25、TP,页面停留时间

Time On Page,页面停留时间指用户在各个页面的停留时长。

TP时长可以反映出某个网页或活动页对用户的吸引力,也可以通过分析TP,来研究用户的行为偏好与喜好。

造句:王大壮最喜欢看新闻,他每天看新闻频道10分钟;李小勇最喜欢看美女,他每天看美女频道30分钟。你想知道用户爱看什么吗?好好研究一下TP呗~

26、TS,流量来源渠道

Traffic Sources,入口1带来100个UV,入口2带来10个UV,广入口3给你500个UV…

分析来源渠道,对于做增长广告推广很重要和有效。前提要有技术支持,能查询得到从哪来的才行。

27、ROI,投资回报率

投资回报率ROI=(总收入-总成本)/总成本,反映投入和产出的关系,衡量活动运营是否值得,能得到多少价值。

收入-成本,不等于利润,它表示去除成本后的剩余金额,更准确的可以理解为销售收入。

隔壁老王花10万块做活动,7天带来100万注册用户。

你家小明花100万做活动,7天带来了10万注册用户。

很明显,隔壁老王的ROI更好。

28、GMV,销售额

Gross Merchandise Volume,销售额GMV指用户在某网站或产品的成交额。

GMV更多广泛应用于电商平台,它更多反映出整个产品或者商家的销售额,但是实际对于电商平台本身并无太大的价值。(没有刨除成本)

造句:“天猫双十一GMV如此之高!它到底能赚多少钱呀?”截止至11月11日24:00,天猫双十一的最大悬念揭晓:当日成交额2135亿元,同比增长26.9%。

29、ARPU,每用户平均收入

Average Revenue Per User,业务收入的指标

一般按照月来计算,即ARPU=月总收入/月活跃用户数(MAU)

传统行业使用客单价(总收入/订单数),互联网行业不仅用户基数较大,而且更关注对用户的运营,所以每个用户对产品的利益价值更高,故采用ARPU的计算方式。

某网游,每月有1000万用户,每月有1亿元收入,那么,该游戏当月的Arpu值为:10元。某应用,1月有30万用户,1月收到1000万元收入,那么该应用1月的Arpu值为:33.3元。

ARPU值并不反映利润情况,只反映收入情况。如果有人拿ARPU值对比,告诉你,上面这个应用比上面个网游更赚钱,请你优雅的一笑了之。

“虽然最近ARPU升高了,但是为什么我们收入却反而变低了?”“因为最近渠道用户流失很严重,我们需要持续监控渠道流量异常变化啊”

延伸词汇:PU (PayingUser),付费用户;APA(Active Payment Account),活跃付费用户数

30、ARPPU ,每付费用户平均收益

Average Revenue per Paying User,平均每付费用户收入,它反映的是每个付费用户的平均付费额度。

大部分ARPPU的解读上都是粗犷式,简单通过公式(ARPPU=周期付费总额/周期付费人数)得到一个平均答案。

上个月10个付费用户,1000充值金额。

这个月4个付费用户数,800充值金额。

ARPPU对比上个月提升了100,真是赚大了!!

…………

31、PUR,付费比率

Pay User Rate,月付费用户数/月登陆用户数。叫好不叫座,变现率较低、免费用户占比较大,这是各家目前的普遍状况。

2017年,喜马拉雅公布3.4 亿总激活用户,召集到342万付费会员,其付费比例也只有 2% 左右。

32、LTV,客户终生价值

Lift Time Value,是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。即平均一个用户在首次登录到最后一次登录,创造的收入总计。

通常被应用于市场营销领域,用于衡量企业客户对企业所产生的价值,被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。

33、SPU,标准产品单位

Standard Product Unit ,是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。

通俗点讲,属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。

例如,Iphone4就是一个SPU,这个与商家无关,与颜色、款式、套餐也无关。

34、SKU,库存量单位

Stock Keeping Unit,库存进出计量的单位, 可以是以件、盒、托盘等为单位。在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。

例如纺织品中一个SKU通常表示:规格、颜色、款式。

SKU是物理上不可分割的最小存货单元,是库存量单位,区分单品,商品可对应多个SKU。SPU是标准化产品单元,区分品种。

两者区别:

(1)苹果6(SPU) ;土豪金-苹果6(SKU)

(2)优衣库轻薄羽绒服(SPU);优衣库轻薄羽绒服-蓝色-小码(SKU)

35、用户留存率

在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。

这部分用户,占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。

次日留存:因为都是新用户,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

36、转换率

有多少人来到网站,与有多少成功达到目标(购买产品、注册电子月刊以及填写联络信息等)的比率。

37、到达率

广泛应用于网络广告,传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。浏览者从A平台到达B平台,并完全打开的比例。

38、跳出率

只访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量,与所产生总访问量的百分比。

跳出量:访客打开受访页面后没有点击任何链接,直接关闭页面,记为1次跳出。

跳出率=访问一个页面后,离开网站的次数/总访问次数。

可使用跳出率来衡量访问质量,高跳出率通常表示网站进入页对您的访问者不具针对性。跳出率越低,说明页面内容比较吸引访客关注,访客没有直接关闭页面,而是继续浏览。

39、二跳率

二跳率的概念是当网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”,二跳的次数即为“二跳量”。

访客打开受访页面后点击1次页面中的任意链接记为1次二跳,点击2次,记为2次,以此类推。

二跳率=二跳次数/页面浏览量。二跳率越高说明页面受关注的内容越多,效果越好。

简言之,二跳率越高越好,跳出率越低越好。

40、退出率

当访客由这些不同的网站入口进入这网站时,这个动作就称为"进入网站",而他从这个入口离开这个网站时这个动作就叫做"离开网站"。

退出率=从该页退出的的页面访问数/进入该页的页面访问数。

41、埋点

为什么要埋点?为了完整的数据采集。互联网公司越来越关注转化、新增、留存,而不是简单的统计PV、UV。

埋点包括全埋点、可视化埋点…

在IOS、Android、H5、小程序等前端埋点,也包括后端业务埋点。

42、抓包

将网络传输发送与接受的数据包进行截获、重发、编辑、转存等操作。也可以用来检测网络安全。

43、AARRR模型

AARRR模型有5个重要环节:

(1)获取用户(Acquisition):下载量、激活量。

(2)提高活跃度(Activation)

(3)提高留存率(Retention)

(4)获取收入(Revenue)

(5)自传播(Refer)

获取用户只是第一步,后面如何留住他们,增加粘性也很重要。

三、营销广告

44、SEO,搜索引擎优化

Search Engine Optimization,SEO是一个我们经常听到的名词,同时也是一项运营工作,优化自然排名,就是不通过给搜索引擎付钱就能获得的排名。

它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作,让搜索引擎认识自己的网站,从而在用户搜索时,使自己的站点出现在较为靠前的位置。

通常,SEO的效果需要一段时间才能显现,一般来说,SEO是可以自行维护,无需花钱。

SEO 的优化内容包括:内部优化、外部优化(内部优化包括标签优化、内部链接优化,站点内容优化;外部优化包括:外部链接新增和优化、友情互链等)

45、SEM,搜索引擎营销

Search Engine Marketing,包含关键字广告和 SEO两大主要手段。

根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会,尽可能将营销信息传递给目标用户。

我们所熟知并且一直诟病的「竞价排名」就是SEM的一种。通常,SEM不付费是没法做的。常见的搜索平台是:百度、搜狗、360等。

最重要的广告素材就是关键词了,所以优化关键词排名是影响整个SEM项目投放效果的基本。

46、ASO,应用商店优化

App StoreOptimization ,就是提升APP在各类APP苹果电子市场排行榜和搜索结果排名的过程。

它和SEO的做法类似,从App名称到介绍文案去覆盖热词,到尽量获得高分评论,不一而足。一个人曾经做过SEO,他做ASO一定是有帮助的。

安卓渠道:

(1)Google Play谷歌官方电子市场:在国外GooglePlay是主流的渠道

(2)第三方电子市场:91手机助手,360手机助手,腾讯应用宝

(3)手机厂商:小米商店,华为智汇云

(4)运营商:联通沃商店、移动MM商场、电信天翼空间。

(5)搜索类:百度,360,搜狗

iOS渠道:

(1)苹果官方App Store:appstore下载量占比超过80%

(2)各种限时免费推荐应用:金山电池医生,APP123,爱应用等

(3)各种越狱渠道:91手机助手

(4)各种苹果APP推荐应用:各种超级APP如墨迹天气,美图秀秀等

(5)iMessage推送:即推送到iPhone用户的iMessage信息中,包含了跳转到App Store的产品链接。

47、EDM ,邮件营销

内部邮件群发,第三方平台,数据库整合营销等方式,数据库营销。

我一直收到过:星巴克、招商银行信用卡、大街网的邮件,懒得取消。。。

48、Impression,曝光

是衡量广告被显示的次数,一个广告被显示了多少次,它就计数多少。

比如,你打开新浪的一个页面,这上面的所有广告就被“显示”了1次,每个广告增加1个Impression。

曝光和PV(浏览量)的区别可以理解成:前者是平台主动展示,不管你看没看到,都算曝光;后者是用户主动去看去刷新的。

49、CPM ,千人成本

Cost Per Mille,媒介广告所送达 1000 人所需的成本,只要展示了广告主的广告内容,广告主就为此付费。

目前,CPM已经作为"按广告每千次被展现收费"的广告模式,成为网络广告的基本术语。偏向于曝光成本。

50、CPA,行动成本

Cost Per Action,每行动成本。

CPA是一种按广告投放实际效果计价方式的广告,按回应的有效问卷或注册来计费,而不限广告投放量。电子邮件营销(EDM)现在有很多都是CPA的方式在进行。

即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式,对于用户行为的定义,包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

51、CPC,点击成本

Cost Per Click,以每点击一次计费。在这种模式下广告主仅为用户点击广告的行为付费,而不再为广告的显示次数付费。

CPC只收取第二步费用,消费者看到广告后并进行了点击行为以后,媒体向广告商收取广告费用。

52、CPL,引导注册

Cost Per Leads,以搜集潜在客户名单多少来收费; 即每次通过特定链接,注册成功后付费的一个常见广告模式。这是我们通常称谓的引导注册。

CPL广告一般通过广告联盟投放,成果网、黑马等联盟有较多按注册付费客户。

51、CPS,以实际销售产品数量来换算广告刊登金额

Cost Per Sales,以实际销售产品数量来计算广告费用的广告,这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站,需要精准的流量才能带来转化。

CPA和CPS处于第三步,即消费者有看到广告后并点击了广告,进一步了解活动情况后在广告主的网站完成某些特定行为(例如付款消费,填表注册等)。

52、CPT,每时间段成本

Cost Per Time,CPT是一种以时间来计费的广告,国内很多的网站都是按照“一个星期多少钱”这种固定收费模式来收费。

CPT和CPM只在第一步收取广告费用,即媒体只需要将广告对广告受众进行了展示,即可向广告商收取广告费用。

53、CPD,每日成本

Cost Per Day,是按天收费的一种模式

54、LBS,基于位置的服务

企业借助互联网,在固定用户或移动用户之间,完成定位和服务销售的一种营销方式。

距离,我去北京天安门附近玩,然后朋友圈广告就给我推出了附近某个商场大促销的广告。

55、Feed流

FEED是将用户主动订阅的若干消息源组合在一起形成内容聚合器,帮助用户持续地获取最新的订阅源内容。feed流即持续更新并呈现给用户内容的信息流。

只需要刷新这一个动作,即可获得大量所需,并且不断在更新,可谓杀时间好手,令人沉溺。

当你打开互联网,微信朋友圈看到的好友的一条条状态,微博看到的你关注的人更新的内容,App收到的一篇篇新文章的推送,都算是feed流。

Feed流主要分为生成和更新两大块。

关于生成,比如说微博用户A更新了一条内容,首先需要找到所有关注A的用户,然后把这个操作推送到这些用户的feed中,让A的粉丝能够接收到这个信息。

关于更新,比如说微博用户F同时关注了用户A和B,在刚刚接收到A的信息后,B又发布了一条内容,所以需要把B更新的内容也更新在F的feed中。真实情况由于涉及到很多逻辑和算法,会复杂很多。

56、PPC,每次点击付费

当消费者「点击」广告内容时,广告业主才需要付给平台费用。平台有:百度、360、搜狗,电商有:淘宝直通车、京东等等。

57、CTR,点击率

Click-Through Rate,人们看到你的广告并且点击广告的比率。比方说,你的广告曝光了1000次,但看到广告并且点进去的人只有5个,那么点击率就是(5÷1000)×100%=0.5%

58、CVR,广告转换率

Conversion Rate,人们点击广告以后转换(成交)的次数。假设有20个人点击你的广告,但只有一个人购买你的商品或服务,那么你的广告转换率就是(1÷20)×100%=5%

59、百度凤巢

百度的关键词竞价广告

60、淘宝直通车

淘宝的关键词竞价广告

61、钻石展位

是淘宝网图片类广告位竞价投放平台,是为淘宝卖家提供的一种营销工具。钻石展位依靠图片创意吸引买家点击,获取巨大流量。

62、Campaign,广告活动

广告活动指在某一特定市场上,为实现某一重大目标,所集中进行的大规模的广告活动。

广告主在一段明确的期间里(如一年),推出一系列拥有共同主题或讯息的广告,以期建立广告讯息的累积效果,塑造品牌与企业一致的形象,并给予目标受众持续而深刻的刺激与冲击。

63,Media Plan ,媒介计划

媒介计划一般包括市场营销、广告投放以及媒介目标,相关的媒介策略通常在其基础上制定。

64、Banner,横幅广告

网站页面的横幅广告,也可以作为游行活动时用的旗帜,还可以是报纸杂志上的大标题。

Banner主要体现中心意旨,形象鲜明表达最主要的情感思想或宣传中心。不仅要告诉用户你在做什么,还要给用户一个条目链接。

65、Buttons ,按钮

网站上一小块形似按钮的可点击区域,往往采用动画形式,并连接到广告主的网站。

66、Pop-up Ad,弹出式广告

在用户浏览网页或打开新网页时弹出的短暂的广告。在已经显示内容的页面上出现的具有独立广告内容的窗口。

67、Skyscraper ,擎天柱广告

一种又高又窄的网络广告格式,通常位于网页左右两侧的狭窄空间。

68、Rich Media,富媒体

具有动画、声音、视频或交互性的信息传播方法。广告可以动起来或者和人互动。

富媒体可应用于各种网络服务中,如网站设计、电子邮件、BANNER、 BUTTON、弹出式广告、插播式广告等。

富媒体本身并不是信息,富媒体可以加强信息,当信息更准确的定向时,广告主会拥有更好的结果。

69、社会化媒体营销

基于微博、微信、QQ等社交媒体,来进行推销并创造业务机会和销售的行为。

70、场景化营销

同样的东西,在不同的场景里,其实代表的意义不同。

比如,当唯品会促销女包时,如果销售专题是“每个女人都应该有一个的链条包”,就会发现当天链条包的浏览点击率明显比仅仅说“链条包低价折扣”时高三倍。这就是场景化在营销中的应用。

对「场景」这个词来做解释的话,其实就是什么「人」在什么「时候」在什么「地方」出于什么「目的」做了「什么事」。

人、时间、地方、目的和要做的事这些元素组成了一个具体的画面,而这个画面就是场景,也是在设计产品或验证产品可用性时的重要参考依据。

71、病毒式营销

通过用户的社会人际网络,使信息像病毒一样传播和扩散。利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。

“ 让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,实现“营销杠杆”的作用。

72、饥饿营销

商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、 维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。

“饥饿营销 ”是把双刃剑,苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场,而小米手机却也因过 分的“饥饿”让用户失去了耐心。

73、植入式广告

在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚,非诚勿扰等。

74、PR推广

软文推广,包含传统媒体、自媒体等文章发布。

75、八秒法则

主要原理为:打开速度对访问意愿具有较大的影响。

如果能在 3 秒内打开,则访客的体验是良好的;如果超过 5 秒,则访客将产生焦虑和烦躁的情绪;8秒是多数访客忍耐的临界点,如果着陆页在8秒内没有完全打开,多数访客将直接关闭该网页(从而造成访客流失)。

76、3B原则

此原则是由广告大师大卫·奥格威从创意入手提出的,beauty——美女、beast——动物、baby—— 婴儿,通称“3B”原则 。

以此为表现手段的广告符合人类关注自身生命的天性,最容易赢得消费者的注意和喜欢。

77、七次印象理论

广告学的一个理论,含义是:一个广告通常需要被目标受众反复看 7 次以后才能形成深刻稳定的印象(被人记住)。

该理论的主要应用场景:各类品牌广告。极端案例:著名的恒源祥恶搞广告事件。

78、 斯德哥尔摩综合征

在最绝望的时候,给你一个甜头。指被害者对于犯罪者产生情感,甚至反过来帮助犯罪者的一种情结。

被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人。他们的生死操控在劫持者手里,劫持者让他们活下来,他们便不胜感激。于是,他们采取了“我们反对他们”的态度,把解救者当成了敌人。

在家庭中,如果丈夫实施暴力,妻子会认为是自己的失败。

79、霍桑效应

意识到自己正在被别人观察时,自己刻意改变行为的倾向。

事例:为了提高工作效率,一个叫做霍桑的厂请来各种专家,耐心听取工人的意见抱怨,让他们尽情地宣泄出来。结果,霍桑厂的工作效率大大提高。

这种受注意的感觉,使人们加倍努力,以证明自己是优秀的,是值得关注的。

80、羊群效应

指人们经常受到多数人影响,从而跟从大众的思想或行为,也被称为“从众效应”。

人们会追随大众所同意的,将自己的意见默认否定,且不会主观上思考事件的意义。

81、Aidma 模型

A、I、D、M、A 的含义分别为:

A(At tention)引起注意;

I (Interest)产生兴趣;

D(Desire)培养欲望;

M(Memory)形成记忆;

A(Action)促成行动。

其过程是首先消费者注意到(attention)该广告,其次感到兴趣(interest)而阅读下去,再者产生想买来试一试的欲望(desire)。然后记住 (memory)该广告的内容最后产生购买行为(action)。

这种广告发生功效而引导消费者产生的心理变化,就称为 AIDMA 法则。

82、CRM:

即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

四、产品项目

83、UI,用户界面

User Interface,即我们看到的界面的设计及美观程度

84、UE,用户体验

User Experience ,包括对用户的引导、交互、用户在使用过程中的感受等等一系列的东西。

UI、UE是专人来负责的,产品经理不一定要精通UI、UE。但要对网站上线后呈现的效果心里有数,在PRD文档或相关文档中,要对UI、UE的效果有指导性的描述,最后验收网站时,根据文档的描述来。

85、BRD,商业需求文档

Business Requirement Document,要做什么?是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档(报告)。

这份文档要给产品、运营、研发、管理层等很多人看,要讲清楚为什么有这个需求,需求的边界和业务目标,所需资源等。

其核心的用途就是用于产品在投入研发之前,由企业高层作为决策评估的重要依据。其内容涉及市场分析,销售策略,盈利预测等,通常是供决策层们讨论的演示文档,一般比较短小精炼,没有产品细节。

86、PRD,产品需求文档

Product Requirement Document,做成什么样?

PRD是给单个职能单位看,具体的实施方案。

87、MRD,市场需求文档

Market Requirement Document,怎么做?

给产品、运营、研发等业务线上的人看,如何来实现、什么时间实现需求,实现了需求会获得什么结果。

是产品项目由“准备”阶段进入到“实施”阶段的第一文档,其作用就是 “对年度产品中规划的某个产品进行市场层面的说明”。

88、FSD,功能详细说明

有一点像“概要设计”,在BRD、WRD和PRD的基础上,这步就开始往开发衔接了,产品UI、业务逻辑的细节都要确定,细化文档并保持更新。

89、Flow Chart,流程图

是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表,使用图形表示算法的思路。

90、Prototype ,产品原型

可以概括的说是整个产品面市之前的一个框架设计。

将页面的模块、元素、人机交互的形式,利用线框描述的方法,将产品脱离皮肤状态下更加具体跟生动的进行表达。

91、AB测试

分离式组间实验。

将两个或多个版本,在同一时间维度,分别让两个或多个属性或组成成分相同(相似)的访客群组访问,收集各群组的用户体验数据和业务数据,最后分析评估出最好版本正式采用。

92、灰度发布

灰度发布可以保证整体系统的稳定,在初始灰度的时候就可以发现、调整问题,以保证其影响度。

灰度发布是对某一产品的发布逐步扩大使用群体范围,也叫灰度放量。A/B测试重点是在几种方案中选择最优方案

93、FAQ

Frequently Asked Questions,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答 ”。

94、MVP,最简化可实行产品

Minimum Viable Product ,一种产品理论,它的重点就是制作的成本要极低,但是却能展示最终产品的主要特色。

作用就是让你拿来接触客户,从很早就根据客户的回馈来改进你的产品。

95、PLC,产品的市场寿命

Product Life Cycle,即一种新产品从进入市场开始直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。

五、职位缩写

96、高层类:

VC,风投

CB,董事长

CEO,首席执行官

GM,总经理

VP,副总裁

FVP,第一副总裁

AVP,副总裁助理

97、和钱和人相关:

CFO,首席财务官

CIO,首席信息官

CTO,首席技术官

COO,首席运营官

CRO,首席风险官

CHO,首席人才官

HRD,人力资源总监

HRM,人力资源经理

98、和市场品牌相关:

CMO,首席营销官

CBO,首席品牌官

CPO,首席公关官

CAO,首席艺术官

CCO,首席文化官

CKO,首席知识官

99、广告公司:

BD,商务拓展

CW,创意文案

CD,创作总监

AE,客户执行

AM,客户经理

其实还有B2B,C2C,P2P,IPO,AI,BI,区块链等等这类热门的商业模式词汇,但是我觉得我如果自己还没有很好的理解,搬运过来意义也不大。

差不多100条内容,不可能完全搞懂搞明白,也没精力去一个个弄明白,但起码下次别人说起的时候,不会完全懵逼,大概知道他们说的是什么就好了。

如果你想要单独去查询哪个名词,就证明你对这个领域很感兴趣哟!

未来电商的趋势在哪里?

题主你好,这个问题是一个比较大的问题,我想先为你梳理一下当下电商格局,再告诉你接下来的发展机会和趋势还有哪些——从淘系、京东到拼多多、微信生态圈及跨境电商。

以下内容出自冷芸时尚圈芸友、资深媒体人小鱼带领的坐庄讨论。

一、国内主流电商平台的梳理总结

1. 国内

(1)平台型

国内平台型电商主要有淘宝系、拼多多、京东POP(第三方商家)三家大型平台。

对于平台型电商来说,商家入驻平台后自主经营,平台是提供整合信息流(广告)、货品、支付、物流等相关服务的网上商务场所。

(2)自营商城(自营为主)

国内自营商城有网易考拉、京东自营等。自营商城一般采取采购制,商家、买手可以为平台供货。

自营商城的仓储、物流等均为自建,相当于网上超市、线上经销商的角色。一般自营商城是采用一体化的管理,购物各环节都有强把控,所以体验较好。

(3)SaaS类(社交电商为主,主要依附微信生态)

国内除了传统的平台服务商,如依附于淘系内生系统的诸多服务商公司,提供淘客、评价优化、数据服务等,目前很多新兴的社交电商服务商均依托于微信生态,如有赞、阿拉丁、微盟等。

商家可以利用服务商的工具在微信生态内进行私域流量运营和交易转化,服务商则依托小程序提供订单管理、物流管理等服务。

值得注意的是,平台型电商、自营商城、社交电商等并不是绝对的区分方式,对于大型电商平台、零售企业来说,渠道是相互渗透的。

像淘宝中也有自营的天猫超市,而在自营优先的京东、考拉,也有一定比例的第三方商家,很多开天猫店的商家,也在给天猫超市、京东自营供货,也会做自己的社交电商分销产品。

2.竞争的格局如何?

(1)国内:阿里系vs拼多多

根据阿里、京东、拼多多的2019年财报:拼多多年活跃买家数达5.852亿,平均月活用户达到4.81亿,单季度净增4890万,较上一年同期净增1.67亿。阿里年活跃用户达8.24亿,Q4比Q3增长了1800万。京东的年活跃用户为3.62亿,Q4用户增长数字则为2760万。

我个人认为,对电商平台来说,用户数量和GMV(成交总额)是最重要的两个判断指标。另据2020年1-3月各大电商平台的用户数据,我们可以看到京东的用户数量已与淘宝、拼多多有较大差距。且受疫情影响,3月物流恢复后,淘系(淘系-阿里巴巴、淘宝、天猫、淘宝特价版等)、拼多多的月活用户都在快速回升,但京东恢复较慢。相比后来居上的电商平台,京东的存在感越来越弱了,京东在物流上的唯一优势近年来似乎也被盒马生鲜反超了。

另一方面,拼多多百亿补贴战略很有效,持续突破圈层。比如在去年冬天开始拼多多的这个活动在朋友圈活跃起來了,朋友们都在互相的点赞转发。我身边有一部分朋友从最开始嫌弃拼多多到现在觉得拼多多很好用,这种转变显然说明拼多多走出了一步成功有效的品牌战略。

(图片数据来源:Trustdata,单位:万人)

综合以上可以看出:

1.淘系用户最多,但增长见顶。

2.拼多多增速最快,也已进入增长深水区。

3.京东获取流量能力不及其他两家,且此前重自营,目前在用户数量上已有差距。但京东的优势是客单价高、物流支持强。

因此,目前在国内电商领域,拼多多是淘系的最大挑战者。

(2)国际:本土平台vs亚马逊vs中国出海电商

以下是庄主整理的竞争力较大的电商海外平台:

全球综合类: 亚马逊Amazon

买手店:Farfetch

欧洲:速卖通Alixpress、Zalando

东南亚:Shopee、Lazada、Flipkart、Clubfactory

根据数据分析报告,目前中国电商的出海之路不算顺利,国外电商购物平台仍以亚马逊为主。

但阿里巴巴旗下的速卖通2019年在欧洲有所突破,4月16日,阿里国际站2020品牌出海计划也已开启。

疫情期间,主打东南亚市场的电商平台Lazada动作也较频繁。Lazada官方前天刚推出了“宅家购物节”系列活动。我们可以看见在全球疫情影响下,不少国际电商正在发力,推动新兴市场的商业线上化。

(图片来源于AIiExpress官网截图)

二、平台的优劣势分析及商家如何选择?

1. 平台流量逻辑和工具的差异

在电商语境下,流量意味着产品和店铺的曝光量,即展示给潜在消费者的机会。

(1)淘系-阿里巴巴、淘宝、淘宝特价版

淘系电商平台的模式是中心化流量分配,可以利用直通车、运营等形式增加产品和店铺的搜索权重和产品曝光,获取平台流量。

淘系通过17年的发展,已经拥有非常成熟的电商体系。最大的优势是完整的支付信用体系。淘系是非常善于抓取外部流量的,从早期与微博的深度结合可见一斑。

因为电商平台不生产内容,所以用户是即买即走的,尤其在商品SKU还不丰富的时候,所以外部的引流十分重要。除了微博外,淘系与小红书、抖音等内容生产平台的关系都很密切。淘系是通过与内容平台合作来抓取流量。不过,淘系由于成熟,商品过于丰富,搜索商品变得困难,所以才做出了“千人千面”的算法推荐,让搜索变得更高效一些。因此,淘系站内的运营工具、运营策略也会相对复杂。

目前淘系的危机是,流量增长见顶,SKU也已经很多,很多抓不到流量的商家就很难做了,而且这样的商家并不少。于是近几年很多淘宝中小卖家逃离平台,另谋出路。

(2)拼多多

拼多多的模式同样也是中心化流量分配,可以利用直通车、多多进宝等工具进行推广,对商家来说,推广逻辑大体与淘系类似。

拼多多与淘系区别:

区别一:拼多多对消费者来说,它是一个低价机器。拼多多创始人黄峥是一个对战略执行非常彻底的创始人,因此拼多多平台没有什么花哨的玩法,就是用“又便宜又好”打开市场。2015年-2018年,用拼团砍价的微信裂变方式,触达了淘系视线之外的市场——下沉市场。当时还有一个大背景,是由于淘系要优化内部商家,并提升自身的盈利,一些淘宝的中小商家是很难做的。于是敏锐的拼多多看到了原来不网购的下沉市场用户,又承接了淘系溢出的过剩产能,在腾讯的大力扶持下,利用微信裂变,拼多多迅猛生长。3年做到上市。

区别二:拼多多善于利用社交链来抓取流量。正是因为“低价”的平台基因,拼多多的在流量的获取和运营上也是简单粗暴的——便宜。只要货好价低,即使是新店铺,在拼多多用简单的运营工具也可以快速起量,成为爆款,这样的政策吸引了大批中小微商家入驻。

拼多多网站还销售蔬菜(图片来源:高清图片网站Pexels )

拼多多百亿补贴2.0战略:

拼多多联合创始人达达在接受采访时说,百亿补贴还要持续5年,2020-2024。2019年,补贴的重点是3C类、白酒类,比如爆款全网最低价iPhone,全网最低价的茅台酒。2020年推出了化妆护肤品的主推,比如“全网最低价的SK2,要不要试一试?”来刺激消费者。由此可以看出,利用百亿补贴战略,平台会阶段性地主推一些类目去打动有需求的用户。相当于用钱去买他们信任,只要买过的人觉得是正品,这样就开始对平台产生粘度。

大家对拼多多的争议比较大,对于有产品优势的企业来说,拼多多目前是比淘系好做的。用一位电商前辈的话说:你连拼多多都玩不好,还想玩淘宝?而不喜欢拼多多的人可能有一种心态,觉得拼多多就像品牌一样,有它的固有定位,用了就掉价。另一部分拒绝使用的人可能认为拉人砍价拼团的方式太麻烦。

这里我们举例李佳琪这类头部主播。之所以以他为例子,因为他是会反向筛掉供应商的 ,大部分商家和他合作是亏的,平销几乎不盈利。在这场合作中,商家更看重战略价值-比如清货。这从另一个角度来说,也就意味着他的商品真的是最低价,如果你需要的话。拼多多也是同理,运营成本里是没有天猫扣点等成本的 ,因此也是真最低价,可能一单只赚1元 ,但这个是纯利润。同产品、不同渠道情况,拼多多也是真最低价。拼多多不像其他平台会玩优惠券套路之类的。拼多多是抓住消费者“贪小便宜”的欲望,以红包的形式给消费者以低价的购买冲动。

我们可以这样理解,百亿补贴之下,有些商品确实是成本很低,因为一方面是市场、工艺、生产等已经很成熟,不需要做大量的推广,一方面是拼多多的平台费确实比其他平台低。另一方面,拼多多的产品大多属于以下这些范畴:配件类产品,比如IT配件、电气(器)配件、小机电及配件等,以家用为主的,对售后维保、使用安全要求不高的品类,或是以毛重代替净重来计算单价,主要以生鲜水果等需要外包装或者保鲜的产品,包装可能就有一两斤,再加上商品净重,一平均单价确实比其他平台便宜。

拼多多非常精准地抓到了一个市场盲区,那就是三线以下城市以及广大的农村地区。

在过去,这部分人群被移动互联网覆盖的程度是很低的,在一二线城市中,当电商已成常态之时,他们的网购需求却还没有被充分满足。拼多多瞄准这个人群,通过「低价商品」和「社交拼团」迅速吸引了这部分用户的注意。拼多多最厉害的一点就是抓住了在当前中国经济环境下,所有跟民生相关的东西,只要有很高的性价比,那无论是对一二线城市人群还是下沉市场人群,都是最简单有效的穿透点。创始人黄峥当时说过他就很确定拼多多会不断地向高客单价的产品延伸,同时他也坚定地相信,不存在用户群的绝对分割。

拼多多能够跳出狭隘的价格定义的维度,重新理解「消费升级」,我觉得非常重要。因为又便宜又好是所有人的刚需。“用需求定义用户,而不是用标签定义用户。”这是拼多多成功的一个关键。

(3)京东系-自营商城(主要)、POP(商城第三方商家)、京喜

京东旗下的自营商城、POP的流量获取能力不如淘系和拼多多。目前,流量困境是京东的最大问题。

今年3月31日,京东POP商家续签的截至日期前,有部分商家无法续签,找到我们来反应情况。从下图最新的续签规则也可以看出,京东对于产品质量、店铺的品质进一步加大了监管力度。

(图片数据来源:京东官方通知)

我个人认为,归根结底其实就是因为京东流量不足,要对商家进行精选。

以往,京东以良好的服务体验和物流为人称道。目前,京东已经推出了平价的众邮快递,要提高物流网的利用率,因为虽然京东物流、京东自营客户体验好,但京东物流成本也很高。京东系里主打下沉市场的京喜,是近1年来京东的亮色,贡献了绝大多数的用户增量。

我个人认为,众邮快递和京东推出的主打下沉市场的京喜是一张组合牌。众邮+京喜,类似于淘宝;京东自营,类似天猫+天猫超市的结合体。京喜、淘宝特价版,都是对标拼多多推出的产品。

(4)微信生态下的社交电商

微信生态下的社交电商是纯私域流量,是精准用户的深度沉淀。在这里,由于微信的社交裂变是一个很大的话题,就不仔细展开讲了。

微店在公众号衔接版块做得很少,就拿简单的自定义菜单来说,微店只做到了支持跳转图文消息。做微店,如果没有用户基础的话也许很难做,但是微店的优势在于客户稳定。

微信里的有赞商城也可以绑定公众号使用。有的公司现在就在用的有赞,流量转化率会比较高一点。有赞可以跳转图文、微页面商品、小程序、外链等,如果说你想要在菜单栏挂你的商品链接,微店是做不到的,但有赞可以帮你做到。我觉得有赞唯一一点是其他普通平台不及的地方就是它的分销系统,利用矩阵号优势提升公众号触达,图文推送促进转化。

(图片来源:有赞官网截图 )

自由讨论:

以下是芸友对于本部分内容的问题讨论的总结:

通过上述我们分析的四大国内主要电商平台、体系,线上和线下生意本质其实是一样的,就是成交。换句话来说,就是为了获得更多的客户和销售额。因此无论你入驻的第三方平台是做B2C零售还是做B2B批发,我们需要自问,同样在整个平台有限的资源下,平台为什么要给我们免费的流量资源?资源本来就是很紧缺的东西,平台上有千千万万个商家,在不同算法的电商平台下,择优排在首页和前几页的就是那有限的产品,我给你免费流量,你不能给我平台创造成交价值,为什么还要给你免费流量?

简单来说,电商都有免费流量和付费流量,免费流量大家都喜欢,因为不用成本。那么付费流量谁做呢?以及为什么很多人不敢做付费流量。原因就是投入产出比效果差,特别在没有资金的情况下,如果产出比不好,一是打击团队士气,二是辛苦赚来的钱轻易就丢了。由于电商经验不同,导致转化率不高引起免费流量获得更少的情况下,如果也做不起付费流量的时候,长期下去效果就会越来越差。另一方面想要实现流量转化的话,行业背景也很重要。

淘系内流量的获取有较高的门槛,因为淘宝最初为了把流量引入平台也投入不小。另外,淘宝有很多流量导向的商品,而现实是货品导向。而淘系目前最大的对手拼多多打破了淘系流量导向的逻辑,更侧重于货品导向,所以,即使是新店,产品够好够低价,也可以很快出爆品。

除了以上几种平台,其实市场上还有更多类型的平台或渠道是能够用于线上销售和交易的:

独立站:

独立站并不像平台那样,轻易就可以开直通车,或者投放一点站内广告就可以了,独立站除了通过SEO来提升网站的关键词,排名权重等以外,还可以通过SNS营销、Google ads、Facebook ads、TikTok ads等站外引流的营销手段。并且微博现在好像只可以放淘宝的商品链接了。这个关联到了广告或者信息推广。我们去做竞价广告或者信息流广告的投放,是很多企业同时在做,做的人多了,自然的我们投入的广告费高了。

直播电商:

其实现在抖音快手内的直播电商也逐渐兴起。比起淘宝,这两个可能更为草根。从商家角度说流量成本可能会低些。基本后台看淘宝大部分店铺流量结构 ,搜索+首页这种免费的大部分只占30%。但通过短视频、直播切入电商,需要有渠道优势,或者具备“货带人”或“人带货”的能力。

近两年的KOL以及短视频营销的迅速发展,也为我们提供了更多的获客渠道,从而降低我们的获客成本。当前的国际疫情形势下,全民隔离的情况下,用户更是宅在家里通过线上购物及娱乐来满足日常需求,线上用户的暴增,更是提升了直播+视频营销的性价比,这也让视频+直播的平台用户得到井喷。

社交电商和直播电商在时间维度上的先来后到让人们简单地认为,所谓的直播电商其实就是社交电商的接棒者,只不过是换了一个名头而已。其实,社交电商和直播电商是有着本质区别的,所谓的社交电商和直播电商并不是同一种事物。社交电商的切入点是社交,直播电商的切入点是直播。我们可以对标拼多多,我们可以比较清晰地看出社交电商的发展脉络。所谓的社交电商其实就是通过社交关系链的方式将用户尽可能多地联通在一起,从而让商品得以销售。

从交易形式上,社交电商可以依托社交媒体、社交平台和社交工具,在售前、售中和售后,甚至包含复购和转介绍。将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务整个交易过程,形成完整的社交新零售营销闭环生态。

相比而言直播电商更像一个强化版奥特莱斯。现在电商平台的免费流量越来越少,所以才有了私域的趋势。目前的问题是货品、信息爆炸,搜索效率难以突破。直播趋势和社交趋势确实是两回事,一个是展示、交易方式的变化,另一个是获取流量、用户方式的变化。如何尽可能多地获取到用户是决定社交电商生死存亡的关键所在。这也是在这次疫情袭来时,将流量视为自身发展命脉的电商巨头们之所以会放下身段,投身到社交电商的洪流当中的根本原因所在。

2.各平台的优劣势

(1)人群维度

淘系:面向女性用户的产品是其强项。

淘系最大的类目就是女装了,其他包括化妆品、护肤品、母婴等,包括由此衍生出的日用家居,因为大多数爱逛淘宝的确实女性居多淘宝由于其丰富的SKU,也真正成为了一个可以“逛”的平台,把商场搬上了网,包括很多品牌官网入驻淘宝,可以说淘宝是一家“线上百货店”。

淘系——自热锅、零食、网红女装为例

淘系的女装多为网红系,食品的比如三顿半、自热锅等,化妆品完美日记等。我们可以看到食品、女装、化妆品等,都是主打女性用户消费需求的商品。

“她经济”

(图片来源于高清图片网站Pexels )

京东:——以阿玛尼腕表为例

和淘宝不同,京东以一二线男性用户偏多,3C是其强项,比如一加手机等高单价高利润的主打男性用户的商品。京东在数码领域的护城河还是很深的,比如腕表也很适合在京东卖。我认识一个阿玛尼的腕表代理商,据他说疫情期间店铺流量有受影响,但影响不大。由此可以看出,一个是京东物流确实有保障,另外,男性用户的购买习惯不像女性是逛着买,男性用户多是有需求上京东,合适就下单。

京东目前主要面向中高端男性市场,但其实在拼多多出世前,京东是想抢女性用户的,也曾经扶持过女装类目,然后遭遇了“二选一”的局面。因为品牌只能选择一个平台入驻,如果你入驻了“竞品”,那在我的地盘就会用技术封锁你,让你没有流量,没有成交,没有一切。本质是淘系利用用户和生态的领先优势,迫使商家做出选择。因此,京东向女性用户破圈的努力就只能暂停。于是淘系、京东双方回到了彼此的护城河,一个变成百货店,一个固守高单价的3C数码。分别巩固自己的用户群体和优势品类。

Q:淘系更多利用的是“她经济”,京东则是“他经济”,所以现在看来“她经济”和“他经济”哪个更高?

A:“她经济”更高频,有数据,数据可以产生衍生价值,最有价值的就是数据。“他经济”更高价。另外,在大多数情况下,女性对生活用品、家庭物品购买操心远多于男性,这是社会既定分工导致的。

“他经济”

(图片来源:高清图片网站Pexels )

拼多多:下沉市场用户居多。

拼多多的模式是只要你的价格低,推出一个或几个爆款,出货量就会很有保证。拼多多的逻辑简单来说就是:不管男女老少,我就是最便宜。所以,他没有做人群分类,专心做好“货”,然后利用社交链去裂变。拼多多起家的品类是水果、日用标品。消灭中间渠道,省掉广告,迅速占领真空地带。并且拼多多的原产地直发模式是最有优势的,环节少、损耗少、价格、成本都是最低的。

拼多多——白牌家电、代工厂为例

很多人觉得拼多多离自己很遥远,身边使用者并不多,但其实据国家邮政总局统计数据,2019年,从浙江省义乌市发出的快递中,淘宝和拼多多分别占比60%和40%,并且目前这个差距仍在缩小。据我认识的广州从事袜子生产的商家表示,在正常情况下,拼多多一天差不多有3万单。拼多多商家的量一般都很可观,薄利多销型,因此供应链效率非常重要。

微信:用户和产品、品牌调性关联。

(2)货品维度

淘系:SKU丰富,竞争激烈,但利润也相对高。

京东:3C、家电等标品有优势,但女性类商品难以突破。

拼多多:农产品、日用品、低价服饰、白牌小家电有优势,利润较低,但出货量很大。

微信:私域流量,根据好友数量、人群而定。

(3)运营难度和成本维度

淘系:运营门槛高,开店成本高,要做成品牌需要资本化运营。

京东:头部商家相对好做,非头部商家盈利难。

拼多多:运营简单,投入小,对货物性价比要求高。

微信:用户基数很重要。

综上看来淘系、京东、拼多多这三家平台各有优势。目前,淘宝对商家最友好,规则和工具都很完善。 即便出现对标平台,我们仍要考虑到淘宝对性价比商家强劲的吸引力。比如淘宝特卖区对淘宝在下沉市场进度及背后电商行业发展趋势的推动意义不容小觑。另一方面,现在阿里大数据和消费者洞察能力非常强大,能够最精准地识别用户需求。当我们打开淘宝特价版的主页,会感受到一种莫名的熟悉感。能够看到,淘宝特价版和拼多多两款APP除了主色不同调之外,在排版布局,栏目设置方面非常相似。

但拼多多今年物流体系、支付体系都预计会推出解决方案,如果能有所突破,做到不完全受制于人,丰富SKU、品牌的阶段也会逐渐平衡商家和用户的利益需求,拼多多之前一直是在抓用户,有了用户才有盈利的可能,但从百亿补贴活动开始,拼多多就是要提升平台品质,提高客单价。

另外,有人会好奇,拼多多上几块钱一件还包邮的衣服,卖家的利润率有多少?我之前了解到一个是卖邮费,就是和那些快递商家合作,按斤发货,然后分散到不同顾客。

在我看来,对于商家来说一个真正好的平台少不了以下四点:

1.平台要有实力,供应链一定要强大,因为电商做到最后,比拼的一定是供应链。

2.平台的产品要保证正品和质量,并且有价格优势。

3.社交电商平台制度要合法,合理,不超越,不脱离。

4.社交电商招商系统,要有一套给力的招商裂变系统,利于团队的快速裂变发展。

但目前应该还没有一个电商平台能够同时做到这四点。

3.对于商家来说,国内电商平台怎么选?

(1) 淘系发力O2O,电商专业化、资本化

01.如果同时拥有线上、线下店铺的话,淘系是最佳的选择。品牌适合天猫

02.设计师店适合淘宝,用内容平台吸粉+淘宝店的形式。品牌适合天猫

对于淘系电商来说,运营玩法复杂,需要较雄厚的资金实力。最近美团佣金的事情闹得沸沸扬扬,多地餐饮协会联合控诉美团,但背后实际是阿里发力O2O之后和美团展开的公关战。从支付宝改版,大力接入本地生活入口后,阿里要完成商业版图中的线下触达方式。因此,如果同时拥有线上、线下店铺的话,淘系是最佳的选择。有资金优势或电商运营优势也可以选择淘系。

(2) 拼多多专注性价比,品牌化突围

01.白牌供应链企业,产业带企业

拥有供应链优势的企业,非常适合拼多多。目前,很多外贸企业可以向此转型,利用平台的数据资料,做一些高性价比的产品。还是那个平台宗旨:拼多多是一个低价机器,只要性价比高,非常容易出爆款。

02.主打下沉市场的新品牌

如果品牌主打性价比,也可以考虑拼多多。

拼多多的入驻门槛要低很多,玩法也要简单很多。很多大家以为的负面印象,一方面是由于平台初始发展阶段,必须要先活下来,没办法做到面面俱到;另一方面,确实是由于创始人的公关能力很优秀。所以,如果你是消费者视角,可以尝试一下拼多多再决定;如果是商家,也可以关注、了解一下平台是不是适合自己,不要着急下结论。

并且未来拼多多不想只卖日用品,因为利润不高,他们想是做到有“拼品牌”,例如服装。不过也已经出现了如同前文提到淘宝和京东“二选一”的类似事件,感兴趣的芸友可以了解一下2019年的“格兰仕事件”和“三只松鼠事件”。

“拼品牌”大概率会在白牌厂家中诞生,或者是自己扶持的网红品牌。目前拼多多合作的产业带商家是多于淘宝、京东的,这些厂家之前是做外贸,给国外大牌代工,现在在拼多多上做自己的品牌,主要是做定制化生产。未来的拼品牌,可能会是严选类路线,打造性价比,然后慢慢有品牌感,毕竟拼多多价格太便宜,不是一般工厂能做。

2018年底,拼多多就推出了“新品牌计划”,对外贸转内销企业提供技术、数据支持和流量倾斜,这个“新品牌计划”现在推进如何?

这里我们举一些例子,宁波的三禾厨具是双立人、LE CREUSET、膳魔师等国际大牌的设计生产商。根据《联商网》的报道,2018年加入拼多多后,根据拼多多的数据和建议,三禾在99元价位进行了产品开发,把他们的商品和他们代工产品做同比,同样规格、材质的产品,美国市场的价格是99美金。这种模式下,也让三禾有效规避了疫情带来的外贸订单损耗的风险。2月下旬至3月下旬,三禾在拼多多的旗舰店日销量实现100%的环比增长。

拼多多2020年重点扶持运动、潮鞋类目,所以才有了马布里的“马教练”品牌入驻,慢慢造势。体育明星马布里就入驻了拼多多,他创立的“马教练体育用品”品牌宗旨,就是让孩子们用上便宜又好的篮球,把广告费省下来,用于回馈消费者。拼多多这种猛烈的发展势头,可能会促进电商领域出现更多并购。

(3)京东流量瓶颈难以突破,资源向头部集中

高客单价、高溢价的产品和商家适合京东。京东由于流量困境,平台规模提升不是很顺畅。

而且由于花了大价钱自建物流,因此京东商家在入仓费用、物流费用上是比较高的,必须有足够的利润才能赚钱。

(4)微信发力商业化,坚持私域运营、去中心化

未来,去中心化的微信一定会成为商家留存核心客户的地方,关注微信生态内的服务商小程序,在有客户积累的前提下,这也可以作为很好的分销渠道。

三、从国内电商发展趋势看出的一些机会

1.未来电商的发展趋势

(1)数字化生产、展示,对供应链进行反向改造

(2)商品类目的细分化、差异化

(3)大而全vs小而美

2.平台战略发展将重点扶持哪些商品品类?

(1)淘系

(2)拼多多

(3)京东

(4)微信

3.电商出海,有哪些机会?

(1)政策环境

(2)疫情之后,哪些市场有发展的机会?

(3)疫情之下,哪些品类商品有海外机会?

以上是部分回答,更多精彩内容可关注冷芸时尚。

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如何推广宣传一个品牌?

关于推广和宣传企业品牌,组美创意认为可以从策略、设计、传播和体验这四个方面来分析。

一、策略

一般而言,品牌的宣传推广,必须要有策略打地基,才能盖好品牌这栋高楼。在组美创意看来,这几项是必须要做的:市场洞察、定位与策略、品牌概念开发、品牌命名与语言识别、品牌规划与管理。

二、设计

在打好地基,也就是我们所说的灵魂后嘛,这下就是做壳子里。对,就是包装设计这项。在组美创意看来,这几项是必须要做的:品牌视觉形象创建、品牌创意延展、产品包装设计、创意网站设计、定制品牌画册。

三、传播

这就跟捏娃娃似的,前面把娃娃捏好了,现在你得考虑卖的问题了。既然要卖,首先你就得让更多的人知道这个东西,对,没错,就是要传播出去。在组美创意看来,这几项是必须要做的:广告创意策划、数字化传播、内容互动营销、超级IP打造、活动及推广策划。

四、体验

好了,经过前面的三个阶段的努力,品牌已经有一定的受众规模了。为了能让品牌推广的更好,肯定是要增加趣味互动的。在组美创意看来,这几项是必须要做的:品牌体验创新、品牌接触点管理、展厅与展馆设计、空间与环境。

好啦,先说这么多了!更多的,欢迎在下方留言或私戳组美创意进行交流哈~

发布于 2023-03-21 11:18:01
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