淘宝卖家缺货赔偿,商家缺货如何申请赔付

缺货赔付红包是由于卖家在我们购物过程中产生了违约，淘宝商城直接对我们进行赔付的红包，就是这个赔付红包。在过去，商家违约之后，我们是可以收到淘宝商城直接打入现金做为补偿。现在都是以给赔付红包的形式进行赔付。

原规则中，若商家延迟发货，应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

买家发起申请退款原因是缺货卖家不需要赔付，但是买家如因卖家缺货行为进行投诉，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺：

1、违背承诺：卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

（1）【违规行为纠正】：卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

（2）【违规类型】：一般违规行为（A类）

.（3）【违规扣分与违规处理措施】：卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

2、滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

（1）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；

（2）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：

（3）除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。

有。买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿；赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

对，只有投诉了，才能按赔付标准赔付。

投诉天猫“缺货”投诉是会成立的，除了特殊商品外，会赔付未按约定的时间发货的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，赔付的时间在5个工作日左右，登录“我的积分——积分明细”中查看。

如果商家拒绝退款申请，可以在商家拒绝申请后，在维权的页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日跟进处理。

可以申请赔偿的,但是一般赔偿金额会比较少,直接投诉对方不按约定发货即可得到规定的赔偿

谢邀

处理一：

卖家：不好意思呢亲，这款没货了，你申请退款吧

买家：你怎么可以没货！没货你开什么点！早点关门啊！如此不讲诚信！还当什么人！早点去S啊！

处理二：

卖家：不好意思呢亲，亲在我们家购买的这款宝贝缺货下架了，亲看可以更换其他宝贝发货的吗，可以的话这边给你优惠补偿一些呢

买家：那我看看吧

买家：不好意思，其他的我都不喜欢，还是退款吧

卖家：好的，给您带来不便了真的很抱歉呢，麻烦您申请下退款，这边提交后台处理

天猫规定：除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

买家在天猫卖家72小时不发货后，申请退款，投诉卖家，违背发货承诺后成立，即可得到30%的违约金赔付。

一般超过规定时间未发货，可以通过投诉商家发货问题获得30%订单金额赔偿。