淘宝直通车推广排查中,淘宝直通车关键词质量得分如何提升
质量分并不局限于1-10分，10分以上是无穷大，而那些黑车，就是把那个分值做到了无穷大，所以才会出现超低的首屏预估价。
淘宝直通车推广排查中，淘宝直通车关键词质量得分如何提升？
其实我喜欢把你们所说的“关键词质量分”定义为“创意质量分”。
因为你所有关键词都是十分并不是因为你关键词权重高，而是你创意质量分高。
决定你质量分的并不是你的关键词，而是你的创意。
看这个以前我写文章的时候做的“小实验”。
下图是我们店内一款宝贝的4个创意数据
这是这款宝贝的无线端关键词数据，可以看到，花费从高往低排序，全是10分
我们做个小动作，把3个点击率好的创意无线设备全部取消投放
如下图
这个时候会发生什么呢？
大家猜猜会发生什么？
我们切回到关键词面板看
刚才是全10分的词，好像有的分数已经掉下来了。
其他的10分的词，分数难道就没有掉吗？
我再来做个小实验，（一定要跟着实操喔）
我们这里选到一个10分的词“妈妈棉袄花”
可以看到首屏预估出价是2.80元
然后，我们再返回创意，把刚才不投放无线设备的三个高点击率，全部选择投放无线设备，如下图
我们再回到关键词面板观察这个词
首屏预估价从2.80元，降到了1.42元
说明这个10分的词权重发生了变化，其他的词大家可以自己下去试，其实所有词权重都变化了。
我举的这个例子可以说明两个问题：
1. 决定质量分的不是关键词，而是创意
2. 10分的词，其实权重差距也会很大，我们看到的10分并不是真正的10分
质量分并不局限于1-10分，10分以上是无穷大，而那些黑车，就是把那个分值做到了无穷大，所以才会出现超低的首屏预估价。
现在新人做淘宝？
自己总结的做好淘宝店的"7条14字"原则，并且在通过淘友的实践证明了这套方法的可行性。现在分享给您，希望能帮您做好网店。
1."货源"，最好是与现实中不易买到且与实体店没冲突的，如外国工艺品、当地特产、限量版球星签名。
2."价格"，通过降低进价来降低价格，很多网上购物的消费者，考虑的首要因素就是价格。
3."诚信"，来保证好评，提高信誉。
4."细节"，不要怕麻烦，对网店要做装修，对每一款产品都要详细地介绍，每一张产品图片都要美化。这些都可以促进成交。
5."物流"：用重量轻的外包装，来节省超重的费用；与快递商月结，保持手中的现金；与快递商按年定合同，同时在合同内规定货物丢失或延迟的处理方法。
6."在线"，淘宝旺旺，手机，电话，MSN，QQ，能写上的都写上，方便客户联系你。
7."推广"，主要有以下方法：
A、淘宝站内搜索。可以通过做好淘宝直通车来获得排名的提前。
B、淘宝论坛宣传。发一些显示自己专业的技术方面的，能引发讨论的新潮的帖子，在帖子中穿插店铺与产品信息，并通过掌柜推荐与头像来做广告。同时也可以购买论坛下方的广告位。
C、积极参加淘宝各类促销活动。
D、将网店在各大搜索引擎登陆，并作搜索引擎优化。
E、在淘宝旺旺上用心回复每个客户提问，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你交谈的人做朋友。即使没卖出东西，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很可能就在你的网店卖东西；今天和你谈心的朋友，明天很可能就介绍朋友在你的店里买东西。
F、积极和淘友交换友情链接。
G、去各大网店所在的行业网站与论坛发帖回帖，做好论坛营销。
以下是开店牛人得出的经验：
1.自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。
2.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼职，由于是大学在读中，所以时间方面，我是尽量保持在线。
3.状态更改。这点我以前不知道那个可以改，后来知道后马上更改了，呵呵。就是将“我有空”改为我自己想说的话，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息，呵呵，满好的。
4.给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多，为什么给宝贝们做编号，是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号，有时候即使你不在什么的，也可以有家人朋友帮你发货不会出错。我的店里目前主要是三类宝贝：1.生活日用类我是S开头做的编号2.包包配饰类我是用B开头做的编号3.可爱小物类这类我是用M做的开头，因为这类宝贝主要是木质小物，所以用了M开头~~
5.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下，如名称，编号，价格和数量都记了下来，这是方便我自己随时掌握宝贝情况，也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况，我能够马上说出来的。然后买家情况，我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来，然后买家的联系方式地址什么的都记下来，这样做个记载，以后是老顾客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。
6.店铺链接35个要利用好。这点上，我还没有做好，目前店里只有两个店铺链接，这个我想大家都知道，是很好的宣传方式，提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后，我给好几个我的卖家说可不可以做个店铺链接，有的很爽快，有的是说已经满了，有的是跟我说，他们不做链接的。这一点我会慢慢做好的。
7.宝贝名称多关键词。这个我觉得是很重要，标题30个字要利用好吧。
8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间，一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前，7天一个周期肯定比14天要好的。
9.店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。呵呵，其实我是很有耐心看完店家公告的那类人，但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧，所以公告内容一定要写好。
10.价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。
11.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”之类的。我的店才刚开，不到一个星期的时间，也还没有碰上什么节日，以后节假日，我一定会做这样的促销活动的。
12.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美，但不要失真；然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。我的店铺装修用的我喜欢的小熊图，呵呵，我自己也挺喜欢的。
13.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候，可以找到你。
14.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧，如果自己的宝贝中有相关产品，那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字，这样好象是不符规则的。
15.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦，多在论坛出现，这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛哦。发主题帖，讲自己经历服务经验之类的东西比较好。
16.百度首页，点空间，进去后给店铺给宝贝做宣传。这点我目前还没有去做哦，但是我看到前辈们有说过这点，毕竟那是你的空间，发广告帖应该也是可以的，这也是宣传的一个方法。我等下就去做这个，嘿嘿。
17.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以吸引回头客。这点我还没有做，因为我今天才刚刚做成了第一笔交易，宝贝还在路上呢。
18.参加一元拍，荷兰拍活动。这个我也还没有开始做，因为我暂时还不太了解规则，等下也要再好好研究下。我想买拍卖宝贝的买家还是有不少的，往往都会很便宜。我觉得其实也不用怕拍卖会亏本，虽然这件宝贝没有利润，但是很有可能买家会一同选购你店里其他宝贝，这样也达到效果了。
19.利用好橱窗推荐位。这个我明白很重要，淘宝规定不同等级有不同推荐位，推荐位规则，我有认真看过，我目前只有25个推荐位，有15个是我作为买家得的好评而来的。有10个是淘宝对开店不到3个月的新手卖家的扶持，超过3个月也没有了，所以我在这段时间也一定要好好努力。
20.商品里面至少有一样东西是一元的。这个我不记得为什么了，笔记里记录了这一条。我看淘宝好象有规则说有的东西1元会是信用炒作什么的，我还不太明白，这点我也并没有实行。
21.在一定信誉后，加入商盟。我知道有了3颗心心后就可以申请加入商盟哦，我会努力，在我符合条件后，我一定会申请加入的。有商盟的支持，一个自己有归属感，然后也会给买家塌实感吧。
22.发红包，银币抢广告位。这一点我还不是很明白，我得再好好学习下。
23.利用博客空间多做宣传。这个多多宣传自己的店铺，多让亲朋好友知道自己开了个网店，多人知道总是好的哦。有朋友帮忙做宣传，可以多很多潜在客户哦。
24.各大网站的搜索引擎。在各个大网站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址，这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。我现在已经这样做了，任何可能有用的宣传方式都应该尝试的。
25.大学生的交易论坛。现在各个高校都有自己的交易论坛，我们学校也是，可以在交易论坛发布自己的宝贝信息。这点我还没有做，也是我即将做的事情。
26.本地的网，本地团购网，交易网利用好。这应该也是很不错的宣传方法，不过我暂时也还没有做这项工作。
27.三心有团购功能，用好“团购”，“20元”抵价券。这个我现在条件还不符合。我觉得团购是很不错的，选择自己比较有优势的宝贝参与团购，团购价格低于零售的价格，一个大家乐于购买，然后也会有买家想尽快凑齐团购人数而自己去做宣传，再一个就是可以一下子拿到多个好评哦。等我有3心后，团购活动我也肯定会参与的。
28.宝贝名称，关键字用空格键隔开。这个是方便买家搜索我想，我也是这么做的。
29.宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝，每5分钟一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批，分别上架，这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。这一点是我在看到一个前辈的帖子后记录下来的。我觉得很有道理。
30.好的货物包装。可以找快递要所有包装用的东西，我自己也是买了很多气泡袋，防止邮寄途中宝贝压坏。我觉得好的货物包装是很重要的，让买家收到宝贝的时候感觉出你的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。
31.贴心的小礼物。与宝贝相关的东西，小卡片，几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得你觉得贴心的很好的方式。我在淘宝上也买过不少东西了，我特别记得我以前买过的一家卖婴儿服装的店，那时候我给刚出生的外甥女买了套衣服鞋子，那个卖家不是送了什么其他东西，就好是附了张小卡片，说谢谢惠顾####店之类的话。我也不知道为什么，我就是一直都记得那家店的名字，印象就特别深，也让我觉得很愉快。所以贴心的小礼物没准就会给你带来意想不到的收获。
32.管理好个人空间。在买家逛你的店铺的时候一般也会点开你的个人空间看看，如果有用心写的一些东西，无疑会增加买家对你的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。
33.到各个大卖家店铺留言，发表评论。如果大卖家有回复你的留言，那你的留言会出现在大卖家店铺的首页，这样也有宣传自己的效果哦。
34.评价下的“解释”利用好。恩我本子上记了这一点，这个就是和给买家的回评是一样的道理。
35.自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话，我也有这样，说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。
36.关注“买家求购区”。应该多关注关注买家求购区的，如果有买家发布的求购信息里，我们又刚好有这样的宝贝，这样向买家推荐下，也是很好的方式。
37.旺旺联系人分类，用好备注。我现在已经把旺旺上的联系人做了分类，这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。我把咨询过的顾客，归为潜在客户一类，然后成交了的买家，就是买家一类，还有我的卖家，群发消息者，这个有给我发过宣传消息的人我也都归为了一类，嘿嘿，下次也给他发。由于我现在才刚刚开始，所以分类还没有那么细，以后应该会有改变。然后名片上的“备注”也应该利用好。可以记录对方的一些资料，或者对方咨询过什么问题，这样至少下次对方咨询问题的时候你能够很快记起对方是问过什么宝贝的，或者买过什么宝贝的，而不会像完全没有接触过的一样。
38.发表文章前先复制CTRL+C再发表，以防内容丢失。这点很重要，我有一次在空间里写完东西正要发表的时候一下子全没了，心都疼死了。一定要先复制好再按发表。
39.宝贝发出差不多时间了，在网上查快递单的情况。这个是应该做的，方便掌握运输情况，也可以知道买家是不是已经收到宝贝了之类的。
40.留意淘宝上的最新动态。多多关注淘宝上的活动，多多参与淘宝发起的活动，这些都可以提高人气的噢。
教您几招，网上开店降低成本！轻松赚更多的钱！A.把包装费用降低快递公司用来装东西的东西分为两种:
一：是文件袋,卡纸做的,一般是用来装文件的,不过稍微改装一下,也能装一些体积不是很大的物品,因为这种文件袋是免费的,而且我们每次还可以让他们拿多几个给我们,那我们再改造一下,就可以利用这些免费的东西装很多东西了,不用另外买箱子了.
二：是塑料袋,容积比文件袋大一点,是塑料做的,这个也是免费提供的,可以装一些体积大一点的不怕摔的东西,我们都可以利用这些免费的东西为我们服务,这样我们就省去了买箱子的费用.
B.把快递价格压低
快递的价格不是定死的,他们给你的价格表是还有商量的余地,可以通过下面几个方法把价格压低:
1要直接找下面的业务员砍价,不要找那些接电话的前台小姐砍价.
2如果你是在某个公司上班的话,你可以跟那个业务员说:你们公司每个月都有很多快递要发,这样那个业务员以为有大鱼上钩了,就会把价格降低给你.
3你跟业务员说有很多快递公司价格比你们低,最好是举出哪些公司来,最算是真的没有,你也要说得跟真的有一样,让他也降低到人家那个价格.
4假设他们公司的快递价原来是15元,你想砍到12元,那你不要直接就说12元,你要心狠一点,说到10元左右,那么他想抬价也不好意思抬那么高,可能最终的结果是大家互相退一步,达到12元左右的价格,那就你如愿以偿了.
5多找几个快递公司,价比三家,就目前在广州来说,本人提供一些数据给大家参考一下:
广州到北京的价格：上海的中通圆通汇通申通韵达都是15元；广东顺丰能达是20元、天地新邦平安达是16元、龙邦是15元、中港联运是13元、勤诚亚风是12元。
广州到上海的价格：上海的几大快递公司都是12、13元左右，汇通可以降到11元；广东的顺丰是20元起，能达、龙邦、平安达是15元，天地是13元，中港联运是12元，DDS是10元，亚风是9元。
广州到深圳的价格：上海的几大快递基本上都是８元左右；顺丰是12元起，天地、平安达是10元，龙邦是9元，DDS、中港联运、能达是8元，亚风是6元。
6和快递公司业务员打好关系,关系好了价格就好说一些.
7和业务员谈价格时,如果他不同意某个价格,有时候你可以说,跟他们经理说过,他们经理已经同意了这个价格.
补充：
输入关键词 带有折扣 满就送 包邮 价格等 范围的 调整
浏览量往往和产品的数量成正比，这个道理很简单，比如一家网店里有上千件商品，而另一家网店只有区区十几件，你会去选择哪家？那些钻石级别的店铺正是靠琳琅满目的商品吸引了众多买家。另外，商品多了还要懂得梳理，做细致分类，同样档次的产品，最好放在一起，让人有一种整齐、专业的感觉，不仅喜欢多逗留，而且印象也特别深。
发布时间有窍门 发布商品切忌随意，因为买家上网淘宝的高峰期是在下午的3：00-5：00，晚上的8：00-10：30，因此在这个时间段发布宝贝最有利。可以用淘宝助理上传宝贝，每个宝贝的上传时间可以自己设定，当你的宝贝快要下架的时候，排序靠前的宝贝就更容易被买家看到。发布周期方面也要有一个计划，淘宝上规定的宝贝销售时间是七天或者14天，为了让宝贝多一个露脸的机会，最好选七天，比如有70件产品，可分七次发布，周一到周日，每天发布十件，让买家经常有新鲜的感觉。
仔细斟酌橱窗推荐
橱窗推荐每个店主都会，但要选择能吸引人的宝贝进行推荐，如果你有100件宝贝在出售，只有15个推荐位的话，必须要仔细斟酌。抓住最佳时间推荐，如果每天都有到期的宝贝，应该每天都修改一两次橱窗推荐位，这样可以最大限度地利用推荐位给自己做好宣传。此外，经常看看淘宝首页和频道里推荐的宝贝。看看有什么关键字，如果和你的类别相关，不妨更换你标题里的关键字（如图）。
宝贝图片的多样化
好的图片往往更能吸引人，有调查显示，宝贝图片最能影响宝贝的浏览量。因此首先应该提高图片的质量，多去那些和自己卖相同产品的店学习，看看老手们是怎么拍照、布局和选择背景的。以服装为例，网店的图片可以分为这么几种：真人模特展示的图片，人造模特展示的图片，立体感很强、色彩对比度很好的图片，平铺但色彩对比度很强的图片，以及平铺的图片、色彩暗淡的图片，消费者对这几种图片的感兴趣程度依次降低，以真人展示的图片浏览量往往是平铺图片的几倍，甚至几十倍。
有条件的店主不妨请个模特或者自己来展示一下，让买家可以想象自己穿上衣服的样子，这样买家买衣服的几率也要大一些。不用模特的话那就在拍照上下一番工夫，把衣服的立体感拍出来，尽量把光线调好，使照片看起来光彩照人。总之，多样化的宝贝照片才能有更高的浏览量。
小提示：一定要常在论坛中多参与讨论，进行经验分享，要知道在淘宝中，很多卖家也是潜在的买家。只要写出自己的心里话，写得贴近生活，就会吸引更多的朋友来看，也就不怕你店铺的浏览量上不去了。
1、精华帖子能带来很大的看帖量，在看帖的同时，一不小心就看到了你的头像和签名档，或者在感叹你写得好的同时，还会特别留意你的名字和店铺，那你的店铺的浏览量还不立马象升国旗一样。
2、精华帖子能带来很大回帖量，回帖的都是好孩子[嘻嘻：）]或是认同你的价值观的人，这些人都是值得交的朋友或是值得发展的顾客。你应该一个一个感谢他们，一方面是确实是感谢他们的辛苦回帖（爱淘宝，回帖不容易啊！）。一方面是你可以多交一个朋友，多一个潜在顾客。另一方面是使你的名字、头像和其他信息能更多地暴露在淘友面前。这样，浏览量和成交量就不是无米之炊了。
3、精华帖子能带来10个银币的收入，而这是抢推荐位所必需的。如一不小心推荐首页，估计你要忙上好几天，担心手不能停哦！
C、赚银币抢广告位。 看过现实中的广告吧，效果不好的话，那些人会吃饱了撑着拿着几千万争先恐后地去抢那些黄金广告位吗？而网络上的广告的效果和现实中的广告的效果都是差不多的。所以，要提高浏览量和成交量，我们必须不惜血本地去抢广告位，但是要抢广告位，首先要赚取足够的银币。
如何赚银币？方法有以下几种：
1、 发表精华帖子，可赚10个银币。
2、 发起活动帖，参加活动帖，回贴数超过50页。奖励银币50枚，以后每超过一页，奖银币一枚，50页以下没有银币奖励。
3、经验居门面设计和策划建议一经采用，奖励银币200枚。 有了银币，如何抢广告位呢？
第一步：了解广告位的相关信息，知己知彼，方能百战不殆。 社区首页广告:每天13:00到次日9:00开放预订。50个银币 站内信广告:每天21:00到次日9:00开放预订。30个银币 论坛广告:每天16:00到次日9:00开放预订。
第二步：掌握一定的方法和技巧，才能脱颖而出。
D、敢用一元拍卖。 拍卖分为单件拍卖和多件拍卖(荷兰式拍卖)，是淘宝网上除了一口价之外的另一种商品销售方式。因为淘宝专门为拍卖在首页设置了一个专区，买家一打开首页就可以看得到，如果我们选择拍卖方式，就意味着买家很容易找到我们，而且由于拍卖其本身具有低价的特点，很容易受到买家的青睐，所以拍卖对提高我们店铺的浏览量和成交量很有帮助。
如何进行拍卖呢？本人有如下建议：
1、要举行拍卖最好是信用等级在两心以上的卖家，这样才能进行荷兰式拍卖。
2、要举行拍卖最好是进行荷兰拍（设置两件以上的商品），这样才能进入淘宝首页的1元专区、9元专区和荷兰拍卖区，才能让很多买家找到你。
3、要举行拍卖最好是要设置好拍卖的时间，选择人多的时候上架；要事先想方设法做好拍卖的宣传工作，让很多人知道你在拍卖，才能把价格抬上去；要在拍卖的宝贝的描述里面增加其他推荐宝贝的图片，才能起到宣传其他宝贝的作用；要起好拍卖的宝贝的名字，让买家容易搜索到你的宝贝。
4、很多买家淘到卖家的DD后，觉得很好，但是除了好评和店铺留言之外，不知道还有超级BUYER秀这种表达方式，这个时候，卖家就要及时向买家提供这方面的信息了，可以说这是最好的广告之一了，可惜范围太窄了。所以如何使你的买家拿出你的商品出来秀一个，你就得从商品与服务上面多下功夫。以好的产品和优质的服务来感动上帝！
E、多与相关的网店建立友情链接。
那么，友情链接有啥好处呢？偶认为主要有两个好处：
1、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺。
2、很多卖家需要变成买家的时候，很有可能首先去链接或收藏那里找，并会优先考虑那些卖家。
如何建立友情链接呢？方法有两种：
1、想和钻石卖家建立友情链接有时候是非常难的事情，所以需要你的耐性与真诚打动他。
2、在用旺旺和淘友聊天的时候提出交换友情链接的建议。
F、加入商盟 淘宝上的商盟就像现实中的商会一样，基本上各个省都有自己的商盟。加入商盟有啥好处呢？偶认为有以下好处：
1、商盟中的卖家基本上都是某个省或城市的人，有，页面中间那里有三个栏目并排在一起，分别是宝贝类目、店铺、商盟（默认是宝贝类目），点击商盟进入。 然后、在页面左边找到你想要加入的商盟并点击进入，详细参照他们的盟规，看看你符合不符合入盟条件，然后申请加入。
G、制作带有商品图片的论坛头像或签名 无论我们发帖还是回帖，能让广大淘友看到的信息，最显眼的莫过于论坛头像和签名档了，如果我们能让我们的头像和签名尽可能多地、尽可能生动地展示我们的DD，那真是最便捷、最有效的广告不过了。对于头像，如果想有比较好的广告效果的话，偶建议还是做成动态的比较好一点，另外偶还建议最好是几幅商品图就插一次人物头像，这样既有广告效果又显得比较人性化。对于签名，因为尺寸比较大，静态的也可以。 回帖也是提高浏览量的好方法之一，好处如下： 1、回帖只需要8个字节以上，省时省力，性价比不比发帖差多少。 2、回帖能让很多人看到，特别是一些精华帖的前三页和后三页，配上好的头像和签名，很有广告效应。 3、回帖能博得楼主的好感，很可能就因此交多了一个朋友和潜在顾客，每天回很多帖特别是高质量的回帖就能引起很多楼主的注意了。
H、充分利用一切合法手段，多角度、全方位地进行地毯式宣传： 1、利用MSN、****等即时通讯工具。 2、利用BBS、博客做宣传阵地。 3、利用同学录留言。 4、利用手机短信。 其他答案 1，赔本赚吆喝，卖些充值产品，亏点卖，比如手机充值卡，****服务什么的，这样浏览量可以增加，但是这个方法不推荐，背离淘宝意愿 2.找货源，货源决定价格，好的货源可以带来两个方面的收益，价格优势和特色优势。价格低，同类你就是主导，买家从高到低价格一排你就在前面，东西有特色，别人没有，只有你有，想不火都难。 3，去社区发帖，一般就在疯狂促销里面能发促销贴，可以留自己的ID和淘宝店铺地址，别的地方发贴是要被删除并且扣积分的 4.选择恰当的商品上架时间 这个是个比较好的方法，淘宝商品排序是按成交时间由少到多排列的，所以上架周期尽量短，这样结束的时间就快，自己的东西在前面的机会就多，一般选择7天为好，星周末上架是黄金时间，下个周末的这个时候自己的东西不就在前面么？时间分3段，早上10点左右上一批，下午2-3点左右上一批，晚上8-9点上一批，都是大家上网的高峰 。
教育培训行业该用什么方式获客？
最近这几年，教育从业者都有这种感受：“经济不景气、生源少，虽然有点资本的大品牌做得风生水起，小品牌却一个接一个倒闭......”
尤其是线下培训老板，疫情期间遭到了重创。
于是，越来越多人转到线上，尤其是正处于风口的抖音短视频。
所以，抖音竞争也逐渐增大，获客成本越来越高，也越来越难。怎么突破这个瓶颈？而那些压根没有经验的线下培训老板，又该如何从0开始，通过抖音短视频精准有效获客呢？
我以K12教育为例，深扒近100个教育大小品牌，为你揭秘教育行业抖音有效获客的秘密。
令人惊喜的是，在这次研究中，我无意当了个小白鼠，和某K12教育机构工作人员周旋了3天，发现了一个行业秘密：教育行业，获客不是重点，打造一个留存、复购、转介绍的闭环盈利系统才是重头戏。
接下来我将我的“秘密发现”全部告诉你。
这篇文章，以K12教育为例做拆解，将为你解决以下几个问题：
1.大品牌、小品牌通过抖音有效精准获客，有哪2种方法？
2.流量来了，怎么接住？如何留存，做有效转化？
3.老客户如何激发复购、转介绍，形成一个闭环盈利系统？
注意了，如果你对抖音获客更感兴趣，可以重点关注前半部分。但如果你不知道如何接住流量，做转化、复购，转介绍，形成一个闭环盈利系统，文章后半部分你一定要重点阅读。
即使你不是教育行业，你也可以代入自己的行业 ，边看边思考，相信启发很大。
01 获客成本高至4000？教育行业到底有多痛？教育行业，和别的行业特殊在哪里？我简单概括为“复杂”，复杂在：
第一，它是重决策产品，顾客犹豫周期长。不像服装、快消品等，你看我们平时买件衣服，几分钟就下单。
为什么？
首先它有沉没成本。沉没成本是指一些与决策无关，无法追回的支出，比如时间、精力等。而在教育上来说，顾客要花大量时间、精力在这上面。尤其是k12教育，花几千块，上3个月课。如果课程没效果，还耽误孩子前程。
所以他们又会考虑品牌口碑，可不可靠，能不能信任等各种因素。因此犹豫周期很长，不能立刻下单。
第二，决策者和使用者分离。尤其是k12教育，决策者是父母，使用者是孩子。
那么，教育培训老板们有以下3个痛点：
①获客难，成本高。
传统线下地推，发传单效果越来越差。电话轰炸，客人一接到立刻挂电话。
广告费也贵，动辄上百元都来不了一个付费客户，转化效果也时好时坏。
线上获客成本更高，据相关统计，某K12品牌99元课的线上获客成本人均高至600元，而一对一的英语正课辅导普遍上升到4000-6000元。
②不易获得信任度：没有足够信任，客户不会轻易购买。而要塑造信任度，需要时间、服务、品牌口碑等各种因素支撑。
③本质上是服务业，付费只是开始，交付周期较长。服务没做好，学生出不了成绩，直接影响口碑。比如我家附近有个英语辅导班，有个家长把小孩送去上课，3个月成绩不见提升，说出去半个小区家长都不去那里了。
这说明了什么？
按一个在深圳做k12的创业老板的话来说：“你不花钱去做广告，客人根本不知道你。但有时候，你花了钱做推广，有人对你服务不满意，口碑不好也没用！你不砸钱不行，砸了钱也不一定有客人......”
每一步都走得战战兢兢。
所以，教育这行要想活得滋润，我认为有2种方法:
第一，降低成本，尤其是获客成本。这里也可以理解为花出去的宣传推广费，能有效带来一定数量顾客。
第二，是放大顾客价值。
什么意思？一方面接住流量，让顾客付费，再做好后续服务，让他们满意接着续费复购，并且主动转介绍。
以好的口碑自传播，带来新一批客源，形成一个闭环盈利系统。
好，那么我们一步步来看到底如何获客，以及如何打造闭环盈利系统？
02 抖音获客，看这2种有效方法我以k12为例，跟大家拆解一下。（教育行业大同小异，不管你是做什么教育，底层道理是共通的。）
先来简单说说k12教育，也就是12年学生课外辅导。随着学生数量增长，付费意愿增强，有相关研究预计该行业红利周期也许会持续3-4年。
如此肥沃的市场，目前主要分成3大部分，分别是互联网巨头旗下公司、在线教育公司以及传统教育公司。
（排名不分先后的列举）
他们有什么不同和优势？
第一类是互联网巨头孵化的腾讯企鹅辅导、有道精品课等，他们有巨大的流量优势。
第二类，则是“互联网+教育”纯在线教育行业，比如猿辅导、作业帮等。他们胜在有互联网基因、以及卓越的产品设计。
而第三类，就是一些传统线下教培公司，现在也逐渐拓展线上业务了。例如学而思。那么，他们最大的优势就是教学内容和师资力量都很强。
(图片来自@学而思网校官方微博)
这是一些知名品牌，当然，还有小品牌，这里我就不先举例子。
我们直接来看，他们都是怎么在抖音有效获客的？小品牌还有机会吗？
研究了80多个教育品牌抖音号后，我发现它们在抖音获客的方法无非就是2种：要么自己做抖音、要么投广告。
第一种，自己做抖音号，以有价值内容吸引关注。目的是提升品牌曝光度，塑造品牌形象。或倒流到网站、App、微信公众号、微信个人号，做后期的转化。
自己做抖音内容，怎么做？我做了张图，方便你理解。
下面我们举例子一步一步来讲。
1、输送干货，给关注理由。要让学生关注你，干货知识是必须的。比如：诸葛学堂的抖音号，有大量小学语文知识，给大家关注的理由。而持续干货输送，也充分展示他们的专业性。
2、打造人设，迅速涨粉。学而思的文曲星ip，我们就不说了，很多文章也讲过。
今天我以一个小品牌为例：曼辰数理化，沈阳一所K12教育机构。该账号@曼晨数理化，从8月到现在，不到9个月做到286万粉。
前后曾经有2种人设，而人设改变，正是它迅速涨粉百万的秘密。
(人设前后对比)
一开始视频画风是这样的：一个传统数学老师讲数学知识，平平无奇。所以点赞量仅几千，比较一般。后来，摆脱传统数学老师僵硬化形象，打造新潮理科老师人设，圈粉无数。
关于人设上，我总结了她的4个内容特点，你也可以结合借鉴一下。
①内容创新：紧跟时尚，增强可看性。
曼辰老师不像传统数学教师，她舞蹈唱歌表演样样兼备。
跟热门BGM，热门挑战赛，跳舞化妆说来就来，相当接地气，深受高中初中学生喜爱。
其实这也和抖音的机制相迎合。因为抖音平台调性就是倡导“美”、“高颜值”。
②超强干货：知识视频+直播，增强专业度。
但人家也不是“虚有其表”，她又是专业数学老师。
除了在抖音拍教学视频外，每晚还直播初高中真题讲解，人气火爆，最高观看人数好几千。
③情感温度：用创业故事，打造靠谱信任度。
你应该也了解，k12行业有2种顾客人群。学习的是学生，而购买人则是家长。不仅要让学生喜欢，还要让家长买单。
家长会考虑到底靠不靠谱。所以，还要解决信任问题。
那么，曼辰她就是该机构创始人。基于这个要点出发，我们会发现她也会拍摄创业故事、教师努力的生活Vlog来拉近距离，打造靠谱亲密度，让家长看了产生信任感。
此外，她声称开设直播的目的：是为了让平凡的孩子不用花高昂补课费，获得家长怒赞，传递正能量。
3、主页打造: 塑造品牌形象+有效引流。除了在内容上，主页也是帮我们塑造品牌和有效引流的阵地。
但很多人都忽略了这一点，很多K12抖音号在这方面做得不全面。
所以，我给你举一个驾校培训的例子，它就做得非常棒。
①背景墙：放上了它的团队合照、价值观等。②主页介绍：说明了“他能帮大家做什么，提供什么服务”等。③特色展示：它的特色服务介绍。④poi店铺地址： 真实又可靠。⑤引流钩子：免费体验课、线下预约等钩子，获取客户电话；添加个人微信可免费领取价有价值信息等。这些都是导入私域流量的有效方式。
这里你要注意的是，此类功能是要在获得蓝v认证后，才有的。如何申请蓝v认证，我们上次坤龙老师公众号这篇文章：《我们花了7天，研究了100多个服装抖音号，总结出抖音低成本获客的13个方法》。有讲到。
主页设置可以帮我们打造信任状。因为你在主页展示信息，会让顾客首次看到就产生对你的第一信任感。
当然，还有一个点。就是当顾客关注你之后，你可以第一时间弹送更详细的课程介绍。
以上就是内容打造方面，总结以下4点要注意的：
1、要想获得关注，就要提供价值。比如干货，最好可以分门别类，系统归纳知识。更利于获得潜在客户的持续关注。2、主页打造：信任状打造很重要。3、提升黏性：内容的脊梁应该是人。尤其是教育行业，能让人持续关注，产生信赖的不光是知识，能留住人的一定是背后有一位专业，有温度，有帮助的教师。4、在人设打造上：打造差异化人设，虽然是一个吸引关注的法宝。但是最根基的还是，靠谱专业度，毕竟赢得了家长信任才是转化的前提。
以上就是第一种获客方式: 自己做抖音内容。这种方式，成本较小，但需要精力、人力、时间去运营。做得好的话，具有持续长尾引流效应。
那么，我们来看看第二种获客方式：打广告。
第二种，就是投放信息流、开屏广告等。这种适合有资本的人，是大品牌惯用的“烧钱” 做法。
比如互联网巨头下的：像腾讯企鹅辅导和有道精品课，他们抖音粉丝并不多，内容也做得不全面细致。
以简单课堂录制视频为主，输送知识干货，但内容缺乏运营，零散不系统，视频并不清晰，给我们画面体验感不好。
他们的重心并不在自己运营短视频号，而是直接在抖音、快手投广告。并且我研究了发现，他们的广告的拍摄、形式以及文案等都有着熟悉的味道。
我给你总结了以下3点，你可以思考一下，你是不是也可以运用到平时的宣传上？
①免费、低价超值课，快速吸引眼球。
他们的广告都是低价产品，比如重点打着“仅需3元”、“9元12节名师课” 等字眼，赚足我们的眼球。
为什么？因为对家长来说，教育成本实在是太高了。并且“贪便宜”总是我们每个人的特性。
但免费、低价还不能完全让人买单，如果没有赢得用户的信任，再低价也没有用。
怎么办？
于是，他们就会使出下面这个有效招数。
②走名师路线
清北网校：主要打着清华、北大毕业名师亲自教学的靶子，另外最近也请了清华毕业青年作家蒋方舟来做代言。而有道精品课，也会说他们的老师是一线骨干教师。最近更猛，还请了郎平做代言。
（图片来自有道精品课公众号）
郎平是谁呢？著名排球专业教练，让我们很自然而然就会把这种名师感代入到有道精品课。
让名师背书的好处是什么？
我们前面也提到，即使你的课程不要钱，不解决信任的问题，也没办法让人买单。但现在他说是一个清华名师亲自教你小孩，如果你是家长，你会觉得很可靠了。
这就是一个有效快速建立信任的方式，大家几乎都在用这招。
③后期转化路径
他们的转化路径则是：引导关注公众号→下载APP/登录网站→等待上课，这样就轻松获得一个有效流量了。
但是，得到的流量，能留存多少？多少人愿意继续付费呢？
据相关报告显示，这些靠低价班往正价班转化的比率通常不高于 30%，甚至部分会低至 10%以下。
而据我观察，有很多客户压根不买账、要退款。
所以我们会发现，教育行业，获客不是重点，留存才是关键。
如果你产品、后期服务不能让人满意，留存是一个大问题。你引流做得再好，流量来了接不住，转化不了=0。
该怎么办？今天的文章重点就跟你说清楚: 如何打造留存、复购、转介绍的盈利系统。
03 学员超50万，用户续费率高达80％，这家培训机构做了哪4件事？这事还得从我一个长辈的朋友圈说起......
这段时间她一连发了好几条朋友圈，内容是说：疫情期间多亏了掌门一对一网课辅导，孩子没有耽误学习。
掌门一对一，这个品牌你一定见过，比如在电视广告上。
(图片来自网络)
为了方便你理解，我大概介绍一下。
它是专门做一对一的教育机构，成立5年时间，成为K12在线1对1赛道的领头羊，累计听课学员超过50万。
据《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》，它在学习辅导品类，使用率排在行业第一位。
（图片来自网络）
它的抖音获客方式和刚才讲的差不多，主要是信息流广告，那么，除了抖音之外它如何获客的？又有什么闭环盈利系统？
然后我就问这个长辈: “你是从哪里看到这活动的？”
她说，"孩子同班同学的妈妈也在朋友圈里转，我看到这么好，不用钱就能学习200元的名师课，立刻就转了。”
她还说她关注了公众号，“里面太多免费、便宜的学习资源了！还都是清北名师教的。”
听她这么说，我开始了我的“秘密调查”，做了以下4件事。
1、关注公众号。它会立刻给你推送99元精品资料，不用钱，让家长立刻有获得感，而且内容真的不错。
另外，你会看到公众号内容都是“免费约课”、“免费领”、“0元福利”这类内容。相比起教育成本这么高，家长们第一感觉就是赚到了，太值了。
但这些不是让你白领的，你需要发朋友圈或转给好友助力。这就是一次拉新。而家长一般都会选择分享给同样是家长的朋友。这不仅是一次拉新，可以说是初步“熟客推荐”了。
比如在试卷下载专区，新人有2张兑换券免费下载，但是你要下载第三次，就不行了。怎么办？
邀请好友给你助力，放心，好友也同样能获得下载券。
大多数人都会觉得助力太麻烦了，那能不能直接付费呢？我打电话给工作人员询问说是否能付费。只能邀请好友助力。看来是要把自传播裂变做到底啊。
总结一下，拆解它的公众号，连我带着防备、抱着拆解目的去看待这种信息，都觉得很有吸引力。
试问一个家长，他们那么看重孩子的成长发展，在教育成本越来越贵的今天，他们应该更难做到理性看待。
所以，这种打着“免费”裂变传播的方法，获客速度还是很快的。
但就像刚才说的，流量无法留存=0 。这些家长能不能被保留，能不能认可服务持续付费？
我加了其中一位工作人员微信，一起来看看他们是怎么做的？（内容很精彩）
2、流量来了，如何解决转化率的问题？他们用什么方法转化家长付费？我总结以下4点:
①售前沟通，不推销
有专门教务老师打电话给你，但不和你推销。先全面了解你孩子情况，包括生活、性格，心理等。再来问学习成绩上有什么问题。
在沟通期间，她会时不时用一些子弹头，让你紧张。比如：“六年级很关键了“、”现在数学不学好，后期初中高中就不用说了！” 这些话分分钟让家长紧张担心起来。
②免费高质量体验课
他们主打免费一对一视频辅导课，开始上课前老师会提前和你要一份需求表: 比如孩子薄弱的知识点是什么？他最想学的是哪部分？等，对准你的需求来上第一节体验课，基本上可以给家长满意的体验感。
③阶梯式的产品价格
你报名课时越多，课时费就越便宜。比如30节课差不多5千，60节课总价只需要8千多。家长都是“狠人”，为了孩子能学好课，有些直接报上半年了。
④销售与老师角色分离，保证教学质量。
不像传统机构，老师又有招生任务，又要上课。招生占了很大的绩效考核，这就容易导致教学质量不达标的问题。
他们有负责售前招生教务老师，而教学老师只需要把重心放在辅导上，1个老师最多带8个学生，保证教学质量和效果。
3、如何让家长续班，提升复购率？在提供优质服务让顾客满意后，自然有家长会主动续费。
但他们也会用拼团、新学期限时优惠抢课，立省几千等各种“招数”，推动家长付费续班。
4、如何推动转介绍？自发传播引新客户？据相关数据显示，80％的家长选择辅导班品牌，是因为熟人推荐。因此，他们会把重心放在老学员转介绍机制上，还做得非常好，超级值得你借鉴。
①超多定期抽奖活动
转发朋友圈即可参与抽奖，抽奖品精心设计，都是家庭必需品和孩子的学习用品等，完全符合家长的”胃口”。
②正式课免费领
同样是参与转朋友圈即可领取，让流量在家长的圈子里裂变传播，引来更多精准客户。
③老员主动转介绍，免费赠送课时
不仅是老学员有课时送，介绍来的家长也有课时得。这个设计妙就妙在这里，双方互惠，何乐而不为呢？
而在这些复购、转介绍活动中，他们的文案都会主打一个点: 为孩子。比如: “为孩子抢课”、“为孩子赢得更好的学习工具”等。
因充分抓住家长对孩子的重视，撬动家长的心，让家长为孩子买单。
最后，关于教育闭环盈利系统，我以掌门一对一为例，给你整理了一张图，方便你吸收:
如果你想了解更多关于抖音的内容，我们也有抖音课程，你可以私信跟我交流。
- End -
今天拆解的教育行业就到这里，感谢你的阅读。
今天的文章就一个大重点：
教育行业，获客很重要，但它还不是重点，更重点在于留存转化，以及用后期针对学生打造差异化产品和优质服务为基础，用精细化的运营方式去促进复购、转介绍，形成一套闭环盈利系统。
如果今天的文章对你有所启发，专业转发给身边做教育行业的朋友参考。
最后送大家一个小福利，关于抖音获客我们之前也拆解了其他行业的案例，比如服装行业、金融行业、母婴行业。如果你感兴趣想要了解，可以私信回复【抖音获客】领取资料包哦。
前期的淘宝店铺应该怎么做？
这个话题是我看到很多人向我私信回复的其中一个问题，那么这里也总结回复一下。作为一个新手，如果你想做好 淘宝，想从淘宝中赚到钱，那么以下几点是你必须要做好的。一．定位市场的能力：
1. 学会找到好的类目和市场。
也就是自己要对市场和类目有一个很好的了解，我们要多思考，看看我们是不是了解这个宝贝。不要单纯觉得自己身边有货源，就做这个行业。比如自己在广州的南海区，这里有很多的内衣工厂，那我们就做这个吗？你了解行业吗？其实这里面竞争是很大的，它的款式比较简单，所以主要拼价格，要是自己没有足够的营销推广经验和预算，是没有任何优势的。
2. 根据市场现状，分析自身优劣势
我们在做每一个类目的时候，都可以做一下swot分析，看看自己宝贝主要的优势和劣势、机会与威胁分别在哪里，然后可以集中优势资源争取这个机会，避开劣势，躲开威胁，找到好的出路。
3. 市场变化和玩法
现在的淘宝规则在不断变化，我们要时刻关注这个变化，看看有没有相关的最新信息、活动的预告、规则的变化等等，比如之前的达人、无线直播等功能，早关注的卖家就有机会率先体验这些功能。
二 . 布局产品的能力1. 产品活动的布局
我们要在什么时候上什么活动，多久开始提前准备，要准备什么，什么时候开始上下架等问题，需要提前做出方案。
2. 店铺宝贝的布局
大家都希望自己的宝贝每个都可以热卖，但这个通常是做不到的，因此我们要对店铺的宝贝进行分类，一定要有自己的主推款，辅助款和利润款。布局全面才能制胜于千里之外。
三．人群定位能力我们要对自己的买家做一个细分定位，我们的产品要卖给哪一类的人群？我们要能够抓住他们的兴趣、爱好，研究他们的购买习惯、购买能力等，针对这些点做出不同的营销策略。
四．卖点挖掘的能力1. 主图：我们首先要先知道自己的宝贝是属于什么类型，是外观型？功能型？还是功能+外观结合型的？切忌盲目地制作，把核心卖点当成了配菜；
2. 详情页：它在买家决定下单的时候有着举足轻重的作用。我们要找准宝贝的卖点，尤其是买家最需要的点就是最好的卖点；我们也可以通过买家在同行的评论里面找，这些评论往往可以透露出他们最关心的细节，那很可能就会成为我们非常有力的卖点。
3. 标题：标题能够决定我们最多能够 获取多少展现 ，获取多少流量的重要因素 。如果 你 没有一个好标题，那么你是很难获得流量的。具体步骤参考下方链接文章
黄金标题制作实操流程——淘宝新店流量爆发必须做好的运营基本功http://toutiao.com/item/6561992987138589197/
五. 营销推广的能力1. 店铺的营销工具：店铺红包、打折、优惠券等；
2. 付费推广方式：直通车、淘宝客、钻展 、达人；
3. 站外站内的活动：天天特价、淘抢购等。
4.自然搜索流量推广能力：这个是我们推广环节的重中之重。因为作为我们商家来说，最需要的流量就是免费流量。而自然搜索流量就是我们最需要争取，价值最高的流量入口。
自然搜索流量即买家搜索某一个关键词，淘宝检测到你标题中包含这个词并且你的关键词权重较高那么就会被展示在买家搜索页面靠前的位置，买家看到了并且产生了点击那么就是自然搜索流量了。
所以想要自然搜索流量，有三个重要的点：
1.你的标题中要有这个词，那么就需要你标题中关键词要尽可能广泛，热门，精准。参考上面链接，制作流程步骤已经很详细了。
2.你标题中关键词的权重要高，一般买家通过搜索这个关键词进店就会产生一定的权重，而只有买家下单成交之后权重增长才会比较高。所以这也是为什么我们去做刷单的目的。不仅仅为了刷销量，刷评价，更重要的是刷你的关键词权重。
但是要注意规避风险。注意方法。同时一定要注意分析数据，适度刷单。这里要讲的点就太多了，不一一码字了。不了解的可以私信我，我会免费赠送你一节刷单教程作为粉丝福利。
3.你的主图要足够吸引人，这个是影响点击率的要点。
六． 查看数据的能力1. 生意参谋的数据
这里是指生意参谋的首页和经营分析的数据，我们一天可以查看3次，是免费的。通过这些数据，我们可以时刻关注自己宝贝的变化，知道自己店铺的流量大小、来源等等。
2. 市场行情的数据
市场行情需要定购才可以使用，分为专业版本3600元一年，标准版900元一年。我们可以通过这些数据来优化我们的宝贝，分析店铺热销榜、店铺流量榜、商品热销榜 、商品流量榜，进而学习同行的优点、推广方式和有效方法等。
3. 行情波动的变化
我们要时刻关注行情，了解行业的风向坐标，时刻想好应对战略；同时，要有一定的前瞻性和预见性，提前做好相关准备。
七 . 诊断店铺的能力在根据数据分析出店铺问题的基础上，知道怎么调整及解决问题，比如：一个店铺的展现很大，但是流量很少的情况下，你就要思考了：是不是自己的引流不够精准，是不是主图没有吸引力，还是宝贝价格过高等等。
八．营销策划能力我们要在日常学会思考，学会挖掘，自己不会的话也可以先参考做得优秀的同行；另外，要多了解与淘宝相关的活动、工具，知道他们的用途，能够举一反三，懂得变通，比如关联营销的工具，就可以衍生出很多种用法。
九．数据汇总分析的能力我们现在有很多工具可以获得数据，但是却很难把它转化为深入的思考。大家现在最关心的一般就是每天有多少访客、多少流量、多少加购收藏、多少订单等，这只是一些初步的数据；如果你发现店铺的流量多，加购也有，但就是没有下单的，通过这样的数据表现，你就应该思考一下：是你的宝贝价格有问题？店铺承诺问题？自己的店铺信誉不高？还是因为销量太少没有攻心评论？等等，通过这样的分析去挖掘出真正的问题。其它日常运营比如宝贝上下架安排、标题组合等，也可以通过数据的汇总分析做到更好。
十．全局的把控能力团结就是力量，如果你是有团队的，那么就需要相互间认同一个共同的目标，大家一起齐心协力去达成；如果你是一个人运营，那就要好好地做好服务，包括售前、售后、推广、运营等，好好地扮演好每个角色。
以上分享的只是我们做店铺的一个 思路，想要真正做好淘宝还需要一系列的淘宝运营知识和实操技巧来支撑，如果你不了解请多看我的文章，不要再浑浑噩噩下去了，不会就多看多理解多学习 。否则还不如老老实实去打个工实在。
关于“花和尚”：死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”，以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！如果你感兴趣，可以给我私信“学习”或者“vip课程”，我会免费送你一些《VIP弟子特训课程》，相信你一定会受益匪浅。如果你是淘宝卖家，可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！
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淘宝店铺该怎样提升转化率？
第一点，也是最重要的一点：介绍产品
这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用不同的话术，遇到慕名而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们可以用专业属于或者是数字来证明自己的权威，当然在专业术语解释介绍了以后，还可以适当的翻译出来一些术语，使得我们显得更加的专业
。遇到一些自认为懂行的顾客，这种买家的虚荣心非常强，喜欢为人师，我们不必要跟他讨论哪些地方他说 的对，哪些地方说的不对。参考话术：“亲，您真的是很专业呢，对我们这个品牌也是非常的了解哦，但是我们的这款产品其实已经今年的6月份进行了升级，您所提到的担忧都已经很好的规避了。您看......”既能满足买家的虚荣心又能很好的展示了我们的专业。
第二点：欢迎语欢迎语我们都知道说：您好 欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情，一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了（
这种这种这种都可以
啦）。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。还需要提醒大家的是反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题。这个时候最好用上我们的快捷回复。过了这个最佳回复期，一旦客户去其他家询单之后，再回复你的可能性就很小了，谁让顾客就是上帝呢
第三点：议价 首先我们要对议价有一个正确的认识，议价其实是很正常的事情，买东西的时候讨价还价是正常的商业行为。我们做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦。 就不愿意搭理或者是 冷冰冰的来上一句：天猫是不议价的哦，或者是本店薄利经营，概不议价
。将买家的正常需求拒
之门外。那么我们应该如何正确的对待议价的顾客呢 首先我们要先明确原则：价格真的是无法变动，价格是店铺统一制定 是没有办法改变的，但是非常重要的一 点是我们要告诉买家 产品贵是有贵的道理的。我们是保证质量的。同时要是适当的捧一捧买家，其实也是提 高自己的店铺层次。话术举例：亲 ，我相信您也是非常注重产品质量的，所以才选择来我们店铺选购产品，虽然我们的产品要贵那么一点，但是我相信我们的性价比是最高的，请您相信我们，也相信您自己的眼光
。 这种
话术一出，相信一大部分有着习惯性议价的买家就不再纠结价格的问题了。真的是纠结优惠的价格，我们可 以在店铺优惠上给一个台阶 ，或者是利用上级申请赠品的话术，来满足这部分买家的爱占便宜的心里需求。 总之，我们要记住，顾客到了议价的地步，一定不要急不要怕麻烦，只要从他说话的口气中分析出来他是什 么心理距离成交就不远了。时刻记住一句话：与人议价，其乐无穷! 第四点：支付顾客拍下后迟迟并不付款 客服要做的不是简单的发一个催付就完事了，而是用人话去对买家表示关心例如：亲，我看您拍下了XX，但是没有付款，是支付中遇到什么困难了吗? 或者“亲，您好，支付过程中遇到什么困难可以给我说哦，看我是不是可以帮到您呢?”
第五点：售后！！！也是重点啊亲们 买家支付完成以后 就到了发货和售后的阶段，出现的问题也会多种多样，处理售后我们的原则就是不急不 躁，更不能和买家进行互骂和争吵，要合理的表达自己的观点。不管是不是我们的问题 首先对于买家不满的购物体验 我们表示道歉。这样的态度摆出来的话，大部分的买家还是可以理解的，火气消下去了一半，事情才能更顺利的进展下去。只有客户体验度好了才会成为我们的回头客
最后一点：关联营销 做关联销售的前提就是深挖顾客的需求，如何深挖顾客的需求，这就需要对客户进行引导。首先我们心中必须要有关联的原则
，我们做关联和追销无非只有一个目的，让一个顾客在我们的店铺
中多购买一些，客服的引导起到了至关重要的作用。客服可以根据买家的需求进行不同的引导。比如对于我 们店铺不信任或者是目前的资金只够购买一款产品的，我们要时刻记住我们的原则是多买一些，那么很显然我们的需要往高客单价的产品上进行引导
。对于店铺信赖感很强，并且有多重需求的买家 我们可以
进行关联搭配的推荐。当然这些都是建立在深挖顾客需求的前提，客服要有洞察买家心理，换位思考的能 力。 关联可以付款前引导也可以在付款后引导，追销一定是在买家付款以后的基础上再进行的二次销售。往往以店铺优惠价的方式给到有这方面需求的买家。所以客服需要对于店铺的活动了如指掌。
以上几点如果都能做到，相信店铺的转化率必会有些许提高滴，如果大家有其他的技巧，欢迎留言和我交流
发布于 2023-08-20 21:00:01