淘宝流量守恒,淘宝流量二级来源是什么意思，淘宝流量二级来源有哪些

二级流量其实是指推广所产生的流量，推广的流量包括很多，例如淘宝客等等。

你点开手淘 我的淘宝 看看里面有啥就知道了

收藏夹 店铺收藏 订单 评价 足迹 卡劵 等

简单总结下就是 老客户跟老访客

这个流量来源其实是 被动式的来源

突然下降 很可能是店铺某主销款流量下滑或者下架

解决方案其实是在前端------ 把销量流量搞上去

前端流量销量上去了 自然会拉动我的淘宝的流量

反之亦然

　　淘宝流量：指所有通过任何方式进入淘宝店铺或浏览商品的IP群体；　　PV（访问量）：即Page View， 即页面浏览量或点击量，用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。　　点击量：是指某一段时间内某个或者某些关键词广告被点击的次数，是针对网络广告推广等被点击的一种新的量，是衡量网站流量的一个指标。　　转化率：指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式：网站转化率=进行了相应的动作的访问量/总访问量。　　跳出率：是指在只访问了入口页面（例如网店首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比，是衡量网站内容质量的重要标准，与转化率相对应！　　成交率：单位时间内的成交笔数除以单位时间段内的进店人数，就等于成交比率，简称成交率，又叫商品成交率、销售成交率，此数据与转化率相类似！

1、行业的影响

2、产品生命周期衰退

3、竞争对手影响——最主要是抖音短视频

现在阿里巴巴主要扶持天猫店，特别是官方旗舰店和专卖店之类的天猫店。淘宝店如果没有什么特色产品，竞争不过天猫店只能关店。

公式一：销售额=流量*转化率*客单价

这是总公式，其中流量 *转化率=成交量，在所有淘宝运营操作中，只要提高其中一个数据就能提高最终的销售额。比如通过直通车，自然提名来提高流量 ，通过优化主图，评价来提升转化率，通过促销-第二件半价，SKU绑定销售来提高客单价。

公式二：流量=展现量*点击率

展现量决定了流量的上限，那什么决定展现量呢？

个人认为是客户的需求，假如一天有1W个人想要买钢笔，他们会去搜索，那这个钢笔一天大概会有1W多个展现，但有的人会搜索两三次，所以又有区分，分别为搜索人数与搜索人气，数值越高市场越大，能获得的流量最大。其次点击率的提升在于对用户的分析，越高的话单位展现能获得的流量就越高，对最后的销售客的提升也越高。

公式三：转化率=购买人数/总访客数

购买人数越多，转化率越高，单位流量能产生的价值也越高，那如何提升转化率呢？这是门学问，基础的包括详情页设计，评价管理，销量展现，客服回复。在设计中各种技巧包括设置促销，树立代言人，痛点分析，卖点展示，涉及到一些关于销售方面的知识，大方向研究客户痛苦，展示解决方案。

公式四：客单价=销售额/购买人数

一个客户能在你这买更多的商品，也就意味着你能产生更多的销售额，常见的方法有设置促销：第二件半价等。也有的是多个SKU，比如衣架5个10块，10个15块，客户大概率买10个15块的，也就提升了客单价

1、流量；

2、转化率；

3、客单价；

4、CRM。

这四个模块贯穿到淘宝/天猫运营的全部，我们具体来看看这四大模块吧！

一、流量

进入2016年以来，淘宝/天猫平台的流量越来越碎片化，以前的重头流量-搜索流量占比越来越低，而且有资料显示：搜索流量现在只占到平台总流量的10%，只能说明我们的流量逐渐碎片化，而且越来越快，从生意参谋中的数据我们应该可以了解到，店铺搜索流量占比越来越低，流量的入口也越来越多。

淘宝/天猫流量我们大致可以分为下面的几块：

1、搜索流量

尽管搜索流量占比越来越低，但仍然是我们需要把控的最优质的流量。

1）PC端：淘宝搜索、天猫搜索；

2）无线端：手淘搜索、天猫搜索。

2、付费流量

是指我们通过付费推广的方式，引入的流量。具体包括：

1）直通车；

2）钻石展位；

3）淘宝客；

4）麻吉宝。

3、活动流量

1）聚划算；

2）淘抢购；

3）淘金币；

4）淘清仓；

5）官方活动报名；

6）商家活动中心。

4、老客户流量

是指店铺老客户通过收藏、购物车、自主访问等等形式访问的流量。具体包括：

1）微淘；

2）收藏自主访问；

3）购物车自主访问；

4）已买到宝贝/我的淘宝；

5）自主访问。

5、其他流量

除了前四种以外的其他流量。具体包括：

1）手淘首页：猜你喜欢等等手淘定向流量入口；

2）手淘必买清单；

3）有好货；

4）爱逛街；

5）手淘淘内免费其他；

6）PC端/无线端淘宝类目

7）手淘问大家；

等等流量入口。

二、转化率

流量导入进来，只是成功了第一步，如何充分的利用这些流量，形成成交，才是我们最终的目的，这就是转化率模块需要解决的问题。转化率模块主要内容如下：

1、人群定位

是指店铺的目标客户群体的特征和画像，具体包括：

1）性别；

2）年龄；

3）综合消费层级；

4）地理位置；

5）职业；

6）兴趣爱好。

做好人群定位，是打好转化率基础的第一步。

2、产品

开发、销售符合店铺人群需求的产品，具体包括：

1）定位层级：高、中、低端；

2）成本优势/利润空间；

3）同行经营产品的对比；

4）产品定价。

规划好产品，是打好转化率基础的第二步。

3、视觉

人群和产品都定位好，接下来就是如何将产品用目标人群喜欢的方式呈现在买家目前，即为我们视觉模块需要解决的问题，具体包括：

1）详情页设计：PC端和无线端单独设计，尤其无线端需要更重视；

2）店铺首页、二级页面设计；

3）产品包装设计；

4）快递包装设计。

4、服务

服务是展现在买家目前最直接的内容，决定了转化率的重要因素，具体包括：

1）售前服务；

2）售后服务。

三、客单价

流量模块解决的是“如何引入更多的人来看”的问题，转化率模块解决的是“如何让来看的人购买”的问题，那么第三个模块客单价模块解决的就是“如何让购买的人买更多”的问题。具体包括：

1、产品定位

产品定位在什么价格区间，是决定客单价的第一位因素。

2、关联销售

店铺内产品之间的关联搭配是否设计好，买家浏览的回路是否设计好。

1）详情页关联搭配；

2）首页关联搭配。

3、客服主动推荐

1）售前客服抓住一切机会，努力达成多单销售；

2）售后客服每一个退货买家，都劝说进行换货。

4、店铺促销

设计写店内促销活动，比如说2件立减，满减优惠券等等活动，促成多件成交。

四、CRM

CRM模块解决的是“让买过的再来买”的问题，具体包括：

1、无线端：微淘

目前微淘是淘宝/天猫店铺进行老客户营销的重要基地。

2、PC端：会员关系管理

是进行老客户画像、权益和营销的后台。

3、站外：微信

个人号、公众号或者微信群能更容易直接接触到买家。

总结：

从一个公式引发出了淘宝/天猫运营的四大模块，

第一个模块：流量，解决“如何让更多的人来看”的问题；

第二个模块：转化率，解决“如何让看的人购买”的问题；

第三个模块：客单价，解决“如何让想买的人买更多”的问题；

第四个模块：CRM，解决“如何让买过的人多次购买”的问题。

在店铺运营过程中，总会有流量遇到瓶颈的时候；那么这种时候怎样做才能快速突破瓶颈呢？

今天老花就拿我社群一个学员的案例来大致分享一下思路：

相信不少人都和他一样，从会有一段的时间流量一直是恒定平行的，仿佛上方有很大压力，又很难让他冲破！

（因为这里有一个数据模型的问题，不管你是正常操作还是shua单也好，数据的波动起伏都不能很大，不然就会出现流量混乱）。

即便是在中途加了直通车做推广，也无法提升。

那么在这里其实就需要各位注意，你是到了瓶颈了，并且最好快速解决。有句话叫做久不涨必跌！！！

如何解决？

首先我们需要分析为什么会出现这样的情况！下方我们需要了解一个公式：展现量*点击率=访客数。

访客数波动不大，产品无大变化，点击率也不会有多少波动影响，而访客浮动不变，就是展现量没变。

展现量的多少来源于我们的展现位高低！

而在展现位的排序中影响最大的是两大因素。这两个因素我希望大家能双管齐下！

什么是层级？可能有些同学不知道。也不知道在哪里观察。其实这个端口在 卖家中心—生意参谋-店铺概况。如下图

天猫店铺是按百分比分层，而淘宝店铺是按成交金额进行分层。但是他们都是以近30日的支付宝交易成交金额进行计算。

所以在这里要提醒大家一点，你的店铺的好坏，流量的多少不是取决于你做了多久店铺，而是近期30日中你的店铺情况，

再说的简单点，就是你今天和三十天之前的店铺相比是否有提升！

那么分层和排名的作用是什么？

相信大家都看到了上图，我们蓝色线上方有个黄色线和橙色线，他们分别代表同层平均和同层优秀，

而且这个线不仅仅是记录了自然搜索访客，还包含其他端口访客，所以什么意思不言而喻！！！

如果还不能理解的话，我给大家画个图。

左侧1-7对应每个层级，而每个层级有每个层级对应的流量，

所以当你层级越低，你的竞争对手越多，所能够获取到的流量越少!!!

突破层级很重要，同时在每一个层级下的排名也很重要。

要突破，或者提升排名位你就得提升近30日营业额，

不管你是用直通车去怼，拿淘客去怼，上活动去怼都行。重点一定是要提升你的销售额，像我社群那个学员每天拿个两百不到的直通车投放是肯定不会有效果的；

两百的销售额即便我算你一块钱一个的流量成本，也就两百个访客，按照他店铺的转化率6%，也才多12个订单；

匹配客单价25块钱，也就300块，这300块对于你目前层级动辄月销上百万的销售额而言，能有多大作用？

层级越高，流量越大！

当然，如果目前层级的确是很高了，比较难突破了，可以用另一种思路嘛！比如“流量精准化”！

在我们进行产品搜索的时候，可能会发现，某些销量明明很低的产品却展现在销量高的产品前面。

而其原因，一部分是因为关键词权重，当然，以上两款老花比对过了，搜索的目标词权重排名都差不多，那么自然不在这个参考区间；

另一部分就是属于淘宝的个性化推荐了！

1）什么是个性化推荐呢？

因为淘宝想要去让客户拥有良好的购物体验，线上淘宝对比线下市场所拥有的就是简单，快捷。

试想下如果你现在一个月2000，买衣服就只能承受200以内的产品，结果每次你搜索都是上千衣服在展现，并且一翻好多页都是（淘宝产品多，出现这种情况不是不可能）。你还会来淘宝？

所以系统会根据买家平时的浏览情况，收藏加购转化的产品，来确定这个人是属于承受什么价位的人，平时大体是什么风格，家里成员组成。（毕竟没宝宝也不会买奶粉，你不买奶粉他会给你推荐奶嘴吗？）。

而如果大量的同类型人群在你产品进行了转化，那么你的产品就是适合这类型的人群啦。

同类人群的相似度和风格统一度其实挺高的。比如大学生和白领。每个年龄，每个工作对产品风格和价位确实大部分人都会很趋于一致。

2）如何分析店内人群呢？

针对人群，针对营销提升转化率，前提在于我们知道店铺人群，在这里我们可以用到生意参谋-流量-访客分析。如图，日期选择三十天

这里我只拿出了消费层级这一项，当然还有还有其他属性，比如地域，性别等等。

我相信不少同学店铺的流量会比他的还混乱，我觉得他的店铺人群还算可以的，有些同学的大量流量估计是牛头不对马嘴。

如果出现这种流量偏差极大的情况，我们不妨问问自己，请问你以前做了什么不该有的操作，或者说做了哪些影响店铺人群精准度的活动。

3）针对人群的优化

找到问题自然就有解决方式，目前目的无非就是针对精准人群进行优化，然后影响店铺人群标签，使我们引流变得更为精准，接下来自然搜索流量访客不变，但是转化提升，支付金额提升后，我们层级壁就会破除。

①客户运营平台（卖家中心-营销中心-客户运营平台）

这里会用到客户运营平台中的智能营销，兴趣客户转化，针对近期3-10天有加购收藏，但是最近10天没有成交的客户，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放。

其实使用兴趣客户投放的目的有两点。

1.这类人群肯定是需求产品人群

2.他有手淘push投放方式。（不理解的同学看下图）手机弹窗的触及率可是很高的。

先分析一下人群，再投放。

看一下他们近期的成交金额占比。

这个是为了确定你最后要给多少元的优惠卷，

因为第一点我们需要促进他们转化，当然需要投放他们的转化价格区间，

第二点，我们给了优惠后可不能打乱自身店铺人群标签。

老花每周在yy上都会有1-2次的直播干货分享，纯免费的；

如果你想了解更加细致的淘宝运营相关技巧，敲个“1”，老花可以给你相应的听课权限；相信你一定会受益匪浅！

1、正常比例根据行业不同而有所不同，但一般都不超过10%；

2、流量与成交量的比率其实就是指转化率。如果进来10人成交10人转化率就是100% 一般 正常4-6%就算是好的了。

3、淘宝单品想要打造爆款多是通过刷单配合钻展直通车或者聚划算进行引流，如果没有特别大的活动，转化率最高在8%甚至以下，超过10%是百分百会被特别关注的，搞不好会被查出刷单，那就得不偿失了。

淘宝刷单后流量是没有办法转化的。因为你刷单的时候，你会扰乱淘宝里面的秩序。淘宝没办法识别你的潜在客户。自然就不可能把流量转化。