淘宝直通车的报名流程,电商运营怎么开展
大数据时代，电商运营必须要数据化、精细化。神策数据在这个方面有丰富的行业经验和实践经验。神策数据的一个服务商，锋芒易商（FunMart），成立于 2017 年，主营中东、印度市场的跨境电商出口业务，是一家综合性的跨境电商。在公司快速增长的过程中，如何迅速改进产品体验、改进销售品类结构、提高留存率，是公司的核心问题。
淘宝直通车的报名流程，电商运营怎么开展？
大数据时代，电商运营必须要数据化、精细化。神策数据在这个方面有丰富的行业经验和实践经验。神策数据的一个服务商，锋芒易商（FunMart），成立于 2017 年，主营中东、印度市场的跨境电商出口业务，是一家综合性的跨境电商。在公司快速增长的过程中，如何迅速改进产品体验、改进销售品类结构、提高留存率，是公司的核心问题。
下面将分享锋芒易商在改进产品体验与用户增长方面数据驱动实践。
例如在产品界面优化和使用流程优化方面，如何使用数据分析发现问题、制定解决方案、并最终实现结果评估的，以及通过精细化运营实现用户增长的实践。
注意：文中所涉及数据均为虚拟数据。
（一）产品界面优化和使用流程优化场景一：按钮位置改版，提升体验
电商 APP 首页的布局设置，取决于用户所关注信息，抓住和留住用户的信息流，根据用户行为推荐视频内容，提升用户使用产品的友好度，从而达到为其他版块引流的目的。
在首页的分类入口中，“BEST”一直是锋芒易商 APP 重要的推广的入口，为了使其流量较大，一直将其放在分类栏的最左边位置（首页落地页是“FUN”），以吸引用户点击。
然而在新版本上线后，经过神策分析中的数据对比发现，“BEST”分类的点击流量并没有预想中高，甚至跟“MAN”分类的访问量差不多。
通过发现的这一情况，猜想：可能与用户不习惯往左滑动，而习惯往右的行为习惯有关。于是做了实验测试，将“BEST”类目，放在“FUN”类目的左边。经过调整后，发现 50% 以上的首页用户会进入“BEST”类目，比原来调整之前相对提高了 65%。
在数据分析过程中，有产品同学发现 APP 的“收藏”功能存在不合理设置。“收藏”是产品为用户“个性化”整理信息而开辟的空间，其位置的合理与否会影响到用户体验。在之前的版本界面中，为了让用户方便的进入收藏的商品类别，在 APP 的底部 Tab 栏和 Account 页面中，都设计了“收藏”功能的入口，但同一个功能占用了两个按钮位置，有一些浪费。为优化此处，对比两个按钮的点击量后发现，收藏按钮的点击量 95% 以上都发生在底部 Tab 栏。
于是，在产品迭代中，去除 Account 页面的“收藏”按钮，改成客户服务的按钮功能。经过改进后，收藏功能的点击进入量没有明显下降，同时，客户服务的点击量提升，有效地提升了用户找到服务入口的便捷性。
场景二：改进“联系客服”按钮名称
客户服务质量往往是电商关注的重点，“联系客服”按钮的曝光点击率是一个产品关注的重要指标。
但经过神策的多维下钻分析发现，英语版本的按钮曝光点击率要远低于阿拉伯语版本。根据这个现象访问几个用户之后发现，中东地区的多数用户不太明白原版本中“ticket” 有“客服”的意思。
于是将按钮名称由“ticket”改成“customer service”。改版后，英文版本的联系客服按钮的曝光点击率得到有效的提升，和阿拉伯语版本相近。
场景三：注册转化流程优化
注册是用户进行购买前必须执行的行为，注册转化率的高低直接关系到新用户的购买与否。运营人员发现，用户从进入注册页面 --> 验证码填写页的转化率很低。于是，运营人员对转化流失的人群下钻到个人行为序列，经过分析发现许多用户在填写手机号码时不规范。
图 4 通过行为序列分析流失原因
通过分析发现“不规范”存在几种情况，比如，使用当地语言（如阿拉伯语言）中的数字进行填写，在填写的号码前按当地习惯多加了一个 0，或者填写的号码中间有空格等。
发现这一问题后，在新版本中，针对使用当地语言中数字填写的情况，新版本在用户填写时进行转译；对于习惯性加 0 的行为默认去除；自动去除填写号码中的空格等。
图 5 改版前后效果对比
改进后，从进入注册页面 --> 验证码阶段的注册转化率提升了 40%。
场景四：COD 订单手机验证码优化
锋芒易商订单主要分为 COD（Cash On Delivery）和在线支付订单两种，而 COD 订单需要手机验证，并有风险控制。所以，用户是否能通过 COD 订单的手机验证是交易行为中的一个重要环节。
在日常的监测中，通过神策的自定义指标发现 COD 订单的成功率只有 50%，之后通过神策的漏斗分析功能发现大量的用户在 COD 订单生成 --> 手机号码验证这个环节流失。查验流失人群之后发现其中大部分的用户都会触发重新发送验证码的动作，并最终未完成验证码的填写，说明用户没有收到验证码。
于是，改版后由原来的 1 家验证码服务提供商，增加到 3 家验证码服务提供商，在用户点击再次发送验证码时，切换到下一家验证码服务提供商进行发送。
改进后，验证码环节的流失率降低至 12%，整体的 COD 订单成功率提升到 65% 左右。
同样，电商还通过销售漏斗来判断用户支付是否顺畅，选择有问题的支付方式，进而进行产品优化，从而让支付转化效果明显提升，整体支付转化率提升至 65% 左右，具体不再赘述。
（二）精细化运营，实现用户增长精细化运营是流量红利结束后的生存法则，是面向 ROI 和细分策略的体系化运营方案。随着流量红利的消失，企业为追求更高的 ROI，企业运营重心已经被迫从拉新流量转移至存量用户：对用户进行精细的分群，并配以细分的运营策略，将合适的产品精准推送给用户。
场景五：活动选品 & 价格调整
神策分析平台提供标准的 API 接口，用户可以通过接口获取各个不同分析功能的数据。锋芒易商利用该功能的开放性，获取商品各个不同商品 SPU 在不同维度下的指标，通过邮件发送的方式自动发送给运营相关人员。
通过数据指标提供的信息为运营人员的行动提供指导，具体如下：
1. 对于访问量高，加车数多，但支付较少的商品，进行价格调整，给予一定的优惠
2. 对于访问量、加车数、下单数都较高商品，选取进入下一次活动的选品范围
3. 对于各项指标都比较好的商品类别，选取进入下一次活动的主推类别
对于访问量高，但完成购买少的商品，在价格调整后，有明显的购物车结算率的提升。
场景六：品类自动排序，提升商品点击率
综合类电商平台的分类层级多，每一个层级的类别多，如何在 APP 上进行分类的排序以提高用户点击的行为，是一个重要的优化方向。
锋芒易商通过神策提供的 API 的功能获取各个不同商品的相应指标（购买率、销售额、销售量），对通过一定的权重因子的计算，对商品进行归类，对不同类别的商品设置不同的排序策略，优化整体商品的排序情况。
未来，神策数据还将进一步支持锋芒易商的业务增长。后续锋芒易商希望在神策分析基础之上实现更好的个性化推荐，更好的优化各类别下的商品排序。
其相关负责人表示：“在接入神策分析之前，此工作每周耗费一名运营人员 1 工作日的时间，接入神策后节省了 50 人天/年。”
如何有效地推广店铺呢？
淘宝店铺不到一钻，很多推广方式都用不了。淘宝店铺等级太低也会无法报名一些营销活动（淘宝试用、天天特价），但店铺可以参加直通车推广（卖家级别达到两颗心）。
淘宝直通车推广是最直接能提升店铺流量的一种推广方法。选择好的有优势的宝贝进行推广，在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词（这样的词精准度强，转化率高）。直通车可以帮助打造爆款，现在开直通车，就是用来协助成交的增长，是需要考虑增长规律的，不能无规划的乱开。如果你不是土豪，淘宝店铺转让服务商易佰店建议先把自己的一个月甚至更长的开车预算计划好，做好螺旋增长规划。请按计划按节奏执行！不要某天突然订单量不错，一激动，就开始猛打猛冲。等你冲到一定阶段，突然发现超过预算资金，又开始收缩投入，然后销量开始往下掉，然后你之前的积累都白瞎了。
直通车近日上线的流量智选工具可帮助商家决策买哪些词：1>该宝贝所属的类目的产品属性、品牌属性、卖点、目标人群、使用场景等关键词；2>该宝贝通过自然搜索带来产生收藏/加购和购买的关键词；3>该宝贝在淘内的竞品和相近宝贝推广所购买的优质关键词；在购买来这些关键词后，工具会根据商家设定的关键词平均出价来预估他们每天的PV、平均点击率和转化效果，并做初始测试投放，然后通过已有的投放数据自动完成加词、测词、删词的优胜劣汰的流程，最后达到推广效果的稳定。
同时，淘宝卖家要充分利用现有的促销工具进行推广:(1)订购满就送。(2)订购搭配套餐。除此之外，卖家可以尽可能多地在淘内曝光自己的店铺或宝贝，做内容是个不错的方法，比如微淘、淘宝直播、必买清单、有好货等；尽可能多地在站外也做一些曝光，比如微博、豆瓣东西、微信朋友圈等。
建议卖家尽快提升店铺等级（刷单、换宝贝就不要考虑了），相应的信用度基础会使你的店铺更有竞争力。
0基础想做淘宝女装？
1、首先选款问题
对于选款，个人觉得并不是款式好就一定好，对于我们大多数中小卖家，都是在市场拿货的，经常会碰到断货的情况。再加上资金实力不是很足，和档口老板又不是很熟。所以就没办法根据市场选款。
对此，建议大家要在货源充足，供应链及时的情况下选款。这里会有人说了，服装货源刚入季的时候，普遍货源都不是很充足，档口老板不可能会为一个未知的可能积压大量的货。所以啊，我再加一点，供应链及时。如果你和老板很熟，你的一个款式做爆了。老板可以为你及时供货，还有可能给你赊账，这样你的资金周转压力和供应速度就保证了。先保证这个前提再说款式的事。至于款式，个人认为，任何款式都有相应的人群，只要你的人群定位好了，相应的店铺同类款式都会自动卖出。就算不卖出，你的店铺访问深度和停留时间，跳失率的数据都会很好。
2、店铺定位
个人认为店铺定位分为，风格定位，人群定位，关键词定位，价格定位。
如果风格定位为一种宽松型的T恤。所以从主款进来的人群，都是冲着宽松飘逸型的T恤来的，然后进店后，看了这款不管喜欢不喜欢，再访问其他款的几率就会很大。这样，店铺的访问深度就增加了。
人群定位为喜欢飘逸宽松点的时尚女性，年龄在27-30岁之间。所以通过主款进来的人群，通常会在店里转很多次，并引起收藏。要从顾客的角度出发选款。
所以假如你要把店铺定位一种喜欢修身紧身牛仔裤的学生人群，你只要把主款定位好，其他款通过主款串联起来，主款是修身紧身牛仔，其他副款都是修身紧身牛仔，那么你的访问深度都会大大增加。跳失率会降低很多。停留时间会很长。如果你做不到那么多款，那就把主款分散成几个不同的款式呀。主款修身，那就做第2个假主款，款式一样，模特不一样。
关键词定位，这个就简单了。和上面的同理，比如：做的是冰丝宽松T恤，那店铺的大部分产品都是冰丝宽松T恤。如果做的是深蓝色紧身牛仔短裤，那店铺的款式大部分选深蓝色的，紧身的，牛仔短裤。
价格定位，这个也简单，做个例子吧，主款价格58，副款同款价格可以58+10=68，明白了吧？别加太高，在这个合理范围内就行，但是为什么价格会贵呢？请给他一个理由，因为这款是进口面料，高弹性。
3、点击率问题
这个是重中之重，不过如果上一步定位对了，相应的点击率问题就基本解决了一半。
点击率，一般店铺上新后，自己做几个评价，注意，要攻心要有评价图。然后就放那看数据吧，着重看四个数据，跳失率，收藏，停留时间，点击率。
当然啦，有条件的卖家可以用直通车做这件事，注意测试的时候别用太热的词。一是因为热词花费高，得不偿失。二是因为热词的竞争环境差，点击率的问题，很大一部分的影响要素是销量，如果销量为0，那么点击率就很难正确的判断出这个款式是不是好点，数据会乱。当然，也可以参照其他几个数据。
4、款式详情问题
首先，详情要规范，因为店铺进来的人第一眼看的都是详情，而且人群都是女性。女性都是感性化的。女性在冲动的时候，不会看你价格，不会看你详情有怎么样的说服力，只会靠感觉走路，如果你的详情整篇的规划看起来特别舒服，那么就会很容易冲动咨询，收藏或者下单购买。
所以，你就算详情卖点不会提炼，那么你至少要保证你的详情规范化，这也是重点。
其次，详情卖点的提炼。详情页应该“提炼出核心卖点”，剔除那些多余的干扰因素。因为买家不可能在混乱的认知情况下做出购买决策。找出那个最具特色的关键卖点，放大，占据买家的心智，让买家找到和购买你产品的理由。
再次，详情的流畅度。这里和排版有关系，你的排版第一屏是什么，第二屏应该是什么。。。。
你需要创造出一种滑梯效果，让买家毫不费力跟着你的节奏从上浏览到下面！吸引，滑下，购买，保持一气呵成的详情页流畅度。能够从上面一滑到底的详情页，比那些看一半就失去吸引力而跳失的详情页转化率高100倍。
然后你的详情浏览深度和跳失率丶停留时间的数据都会相应的增加。
5、攻心评价
每上一个新款，请至少做出5个攻心评价。不管你是送还是S，你评价的评语要体现出产品详情里一直强调的卖点。而且要晒图。买家秀请找那些身材好的，不会把产品穿的不成样子的女性。这个如果你告诉我你做不到，那我就没话说了。
我发现很多卖家在S单后，只是S单，S数据。评价的评语写那么假。。。你以为现在的买家都是傻子啊？怎么做真实的攻心评价，这属于个人能力问题，我不多说。围绕你的卖点评价就行。
注意做1-2个中评，围绕主要卖点写，而给中评的理由又不影响店铺的转化，还增加了真实性。比如，快递员太丑之类的。。。。
6、首页问题
很多卖家刚开始对首页是各种装修啊，费时又费力。把时间都浪费在这个上面了。其他的主要事就没做多少。
首页问题，讲究把自己的产品合理排列就行，主次突出。主款产品放在第一屏，放大，其他的相应的排列就行，别在这个上面浪费太多时间。自己打开后台看看，一天来1万个访客，能去你首页看的访客是多少？这个比例，你算过吗？
7、顾客积累
这里说白了其实就是把自己的顾客圈起来，怎么圈，圈在哪里呢？
三个方法，这里只说淘宝站内，加微信什么的，我不说。
N1、对于每一个咨询的顾客，引导加你好友。（怎么引导自己想）
N2、引导顾客收藏，给每一个购买的顾客打标签。最好能细化顾客分类。做CRM短信营销用。
N3、在做真实购买顾客收货的时候，来一条短信提示，内容不管是好评返现也好，或者咨询客服有惊喜也好。目的只有一点，引导顾客再次来咨询，热情对待顾客，引起顾客情绪高涨化，让他能记得你这个店，记得你这个客服旺旺。把顾客当成美女来泡，主导他的情绪，明白吗？这是一种隐形的圈。女人，虽然很麻烦，利用的好，你会得到无尽的‘财富’。
好了，主要的就是这些，其他的就不说了。要具体的话，我得码字好几天。
再说说造成各位中小卖家一直做不好淘宝的原因吧，我个人总结了有这么几点。
1、货源供应链最重要，款式其次。
其实这点说白了，就是资金周转的问题。
2、懒，早上12点才起床。
每天晚上熬夜到2、3点，早上又不起床，整天昏昏沉沉，负面情绪多。没有清醒的头脑。
3、执行力差，告诉了你怎么做，并做好了详细的计划，却执行不到位。
好多卖家经常是知道怎么做了，却总是拖拖拉拉的不做，等真正想做的时候，却已经晚了。
4、一直想钻淘宝搜索规则的空子，却忘了真正的产品本身。
5、大部分人做的是服装，服装季节性强，失败一次重来一次，等差不多要卖爆赚取利润了，却过季了。然后重来，前面亏的赚不回来，后边又得投入。几轮过后，就收拾铺盖离开淘宝了。
6、 盲目性。
比如，首页优化，本来一个小时就够了，却用了几天的时间去优化。
7、 毫无规划，想到什么做什么。做到一半看到其他方法好，又去关注其他方法，这个做到一半又忘了。经常看到群里的人为了一个顾客中差评跟顾客纠缠十几天，把自己精力都分散了。要懂得避重就轻，相应的事交给相应的人好了。每天给自己一点时间做当天的规划，所做的一切事都要有目的。按时把自己提前规划的任务做好了，资金规划好了，不管你再去做什么，看着店铺数据天天上升，一步一个台阶，岂不更有成就感？
8、太理想化
很多朋友都在刚开始的时候，都想马上见到效果，马上想日出几百单。如果达不到效果，就各种急躁，各种焦虑。头脑就会混乱，各种病急乱投医，然后被骗，陷到一种恶性循环。
总结，淘宝是一个非常考验人的行业，一个合格的小卖家，都是集齐美工、运营、财务核算、视觉设计、广告设计、摄影、女性心理学、消费者心理学、统筹方法、资源运作等各方各面的多面小能手。
淘宝代运营靠谱吗？
先说结论，不要找，基本没靠谱的
我教你们怎么识别牛逼的代运营。越牛的代运营生活越邋遢，头不洗，指甲不剪，穿拖鞋，桌子上一层灰，乱七八糟，因为每天要看各种样品，桌子上除了样品还有掏耳勺，一次性筷子，饮料瓶子，烟灰缸塞满了烟也没时间倒。
忽悠型代运营，西装领带是不是还要露一下手表，头衔很多，这个平台老师那个平台讲师，经常会晒一些和某某明人的合照，从来不说自己做成了什么，只说他的某某个学员如何如何。
你要找这种忽悠型代运营，真不如去看我文末的思维导图。
代运营常用四大花招1：直接收高服务费，保证销量
不管你是卖内衣还是卖寿衣还是其他类目，我都能做。所谓的保证销量是建立在高佣金淘宝客和不停往直通车里面砸钱的前提下的，不烧钱，不推广，不高佣金开淘客，他还有能保证销量这本事会去做代运营？
第二坑：基础服务费+提成 5%
一般都是三个月或者半年期，没做起来你不用继续合作，商家觉得靠谱
通过给你洗脑，网店前期需要时间的，作图统计数据都需要时间，慢慢拖你，再给你拉到个群，里面有里面有店长、助理、美工、客服、售后、文案，看起来高大上啊，瞬间你从屌丝逆袭到CEO，感觉到达人生巅峰。你想多了，看似一对一服务的团队也同时服务着其他10几个店铺。
时间硬生生拖完，不管你是否继续合作，他们基础服务费也到手，实际上美工只做了几张图片而已。
第三坑：不要服务费，卖出去后再收取佣金
这就是典型的唰单公司，要么就是让你直接唰单。
会上当的人基本上对淘宝搜索机制是完全不了解的，直接忽悠说刷访客就有流量了，一个访客一块钱，第一天先唰个500个吧，老板交钱吧，然后你数据查看发现确实来了500人，虽然还是没卖出去，但是看到数据显示500人，开心的不得了，第二天唰1000人，唰到后面你恍然大悟，卧槽！我要这些数据有锤子用！不还是没人买。
此时代运营却把你唰访客的钱实实在在赚了，唰访客机器唰要多少有多少，便宜的不要不要的。
第四坑：定套餐，保效果
这种最狠
套餐收费：标准套餐3600元、进阶套餐6800元、核心套餐9800元、VIP套餐19800元、至尊套餐36000元，一般时间为7天，先给你搞错一系列套装，每个套装的跨越比较大，他们对外的宣传是立竿见影，次日即可见效果。
正常人上来不会去买最贵的，3600和6800是新手的最爱，你交了3600，确实第二天就有很多订单，你欣喜若狂，找到了救世主，过几天订单没有了，他们开始叫你升级套餐，效果会倍增，这时候如果你升级了，就彻底拜拜了，骗的就是你升级后的钱，其实之前订单都是代运营他们购买的，可恨不可恨？气人不气人？
为了方便大家理解，我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图，其实很多新人做电商不是他不够努力，也不是不聪明，说难听点就是没人给他个框架，先做什么再做什么，都是懵逼状态，今天这里看点知识，那边弄点干货，成不了系统。
这个导图我没办法全部展开，因为太长太细致，展开根本看不清楚，
私信“666”，获取完整版思维导图，和20集直通车实操视频
高考直通车好用吗？
好用
高考直通车是一个非常好的软件。他陪伴我走过了高中的三年。我对他有非常深厚的感情。车车是一个非常有灵性的系统,他的背后有专业的服务人员啊，并不是冰冷的机器回答。让你感受到了一个软件的温暖
我仍然记得在同学的推荐下，下载了车车。他是一个功能非常全的学习软件。有着很多能够帮助你学习的功能。集所有优点于一身。
首先，这里有很多高考复习的资料。为你准备好了整理复习的内容。当进入高三复习的时候，这些整理可以使让你省去很多时间。并且对提高你的成绩非常有效。有很多制作成了各种各样的。表格的形式。还有图案的形式。提高了复习的兴趣。并且从整体上看，复习结构非常清晰。
然后他有专门的自习室。在自习室里，你可以和各种各样的同学一起学习度过。自习时间。嗯，在暑假期间还有非常多985211名校的学长学姐和你一起上自习。跟他们一起学习，提高了你学习的动力。每天打卡自习室，让你感受到了学习的成就感。学习的内容也将会更加充实。嗯，摆脱了对手机的吸引力。
第三，他有各省市的。高三模拟考试题。非常新，并且有同学实时更新。你可以时刻掌握模拟考试的内容和动态。有非常多展新的习题供您使用。这对你及时融入高三有着很大的帮助。了解高考试题的形式。提前适应备考生活。
第四。在高考模拟填报期间。车车对考生起到了很大的作用。他提供各省的考试时间还有各种信息。专业的志愿填报老师。价格非常合理。并且非常专业，冲稳保。极大地节约了你的报考时间。实时掌握报考动态。并且开放了高考成绩查询和录取志愿查询让你能更快的查询到信息。同时他实时更新各高校发布的召集考生的内容。扩大了考生的知情范围。让你了解到了很多不知道的高校。
发布于 2023-09-22 10:28:01