怎么做个淘宝牛奶直通车,到底要怎么做

电商时代到来,网购成了全民新的购物方式,而各大电商平台中又数拼多多的用户增长最快,面对如此广阔的市场,人人都想分一杯羹,纷纷在拼多多开起了网店,然而拼多多如今也是商家林立,继续加入的商家也是络绎不绝,那么怎么把店铺做起来,如何在众多拼多多商家中脱颖而出就成了每个拼多多商家所要面临的最大问题,而想要把店铺做起来,让自己的店铺脱颖而出的关键就在于是否会优化店铺!那么知否今天就来说一说如何优化店铺!

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怎么做个淘宝牛奶直通车,到底要怎么做?

电商时代到来,网购成了全民新的购物方式,而各大电商平台中又数拼多多的用户增长最快,面对如此广阔的市场,人人都想分一杯羹,纷纷在拼多多开起了网店,然而拼多多如今也是商家林立,继续加入的商家也是络绎不绝,那么怎么把店铺做起来,如何在众多拼多多商家中脱颖而出就成了每个拼多多商家所要面临的最大问题,而想要把店铺做起来,让自己的店铺脱颖而出的关键就在于是否会优化店铺!那么知否今天就来说一说如何优化店铺!

店铺优化

一.标题优化

标题优化是优化环节中的重中之重,是否优化好标题影响着你能否有机会得到更多展现,如果优化不好,就会导致搜索流量上不来,还会拖垮店铺权重!

那么如何优化标题呢?

1.关键词

其中的标准和原则就是增加相关性紧密度,这样才会有精准流量进店,可以提高商品的转化和UV价值。需要注意标题中不能带有品牌词,因为可能会被投诉违规下架,而且消费者发现店铺中的商品并不是这个品牌的话,流量转化就会很差,店铺综合评分也会受到影响!

2.分析搜索引擎和用户喜好

可以根据搜索引擎的热度关键词上涨排名等方面数据去挑选关键词,这样可以提高搜索引擎给商品的曝光几率,还可以根据消费者的喜好程度,了解消费者的商品需求,分析什么样的商品顾客才会选择买单,不要随便选一些无关的词就上架。

3.不要抄袭大卖家标题

许多商家喜欢复制抄袭一些大卖家的标题,这其实是错误的做法,因为你们的产品,无论渠道,还是商品款式可能都不相同,抄袭复制没有丝毫作用!一定要针对自己商品选择合适的关键词!

4.标题的一般设计形式

标题的一般设计形式=商品价值关键词+商业关键词+商品属性关键词。

二.主图优化

商品的主图是吸引卖家的关键,主图如果做的好,店铺流量和销量就不成问题,而主图最重要的就是抓住消费者需求,再用最简单的方式表达出来就行了,那么如何做呢?

1.主图背景

因为一般你的商品是和其他同类商品一起出现在客户眼中的,所以一定要让你的商品一眼就吸引住消费者,商品都一样,那么就需要你的主图背景有别于其他卖家,这样才能将你的商品凸显出来!

2.商品卖点

抓住消费者眼球之后,我们所要做的就是把自己商品的最大卖点展现出来,这样才能进一步吸引客户,勾起他们购买的欲望!这时就需要你把自己商品的,价格,质量,性能等优势尽可能的展现出来,这样才能直击消费者痛点!这也就是你商品的卖点!

3.价格明确

价格是影响许多消费者购买的主要条件,当做活动时一定要把商品的优惠价格放到主图上,让消费者一眼就能判断商品的性价比,这样可以有效促成出单!

4.附加功能

现在市面上的商品质量性能都差不多,这时候售前售后服务就显得尤为重要,我们可以把这些附加功能也放到主图上!进一步凸显我们的优势!

5.加水印防止盗图!

如果自己的没有水印,被别人盗走,也会影响自己商品的销售,所以做好主图之后一定要加上自己的水印,防止给别人做嫁衣!

三.详情页优化

详情页也是影响商品转化的重要因素,那么如何优化详情页?

1.不要复制抄袭

还是同样的原因,有许多商家见别人的商品销量高就盲目去抄袭复制别人的详情页,这样商品的转化不升反降,原因就是你们的商品也不同,一定要根据自身商品特点进行详情页制作,只有突出了商品卖点,才能吸引消费者购买,促进转化

2.详情页不要放过多卖点和图片

详情页不是说卖点越多,图片越多,就越好的!卖点过多消费者也不会记住,应该突出核心卖点!让消费者对商品的印象更深刻!图片过多会增加加载时间,买家跳失率也会增加,所以可以少放一些重要的图!

四.布局优化

商品的销量是会影响店铺的搜索权重的,对于个人网店而言,店铺里有多个爆款往往是不现实的,即使是大型企业店铺都难做到多个爆款,通常,周期长的爆款宝贝可以持续,但周期短的真的就没办法了,所以我们要想办法做爆款群营销模式,我们可以主推一两个爆款,然后通过这一两个爆款来带动其他产品,即形成多个小爆款持续的引爆店铺,带动销量流量,然后再想办法去打造更多的动销商品。

五.客服优化

客服的服务质量也会很大程度的影响出单量,一定要注意客服回复!

首先就是回复率,及时给顾客反馈可以大大增加出单机会,更何况拼多多现在还有三分钟回复率的指标,如果回复率降到70%以下店铺就会被限流!所以一定要注意及时回复,我们可以在后台针对一些常见问题设置自动回复,这样可以轻松不少!

还需要学会一些常用的客服专业术语,以及一些语气助词来与消费者拉近距离!

最重要的是有耐心的解决客户问题,引导客户,千万不要与客户发生冲突!

无论如何去做优化,我们的目的都是把店铺做好,现在由于平台规则转变,一定不能像从前那样无脑操作了,我们一定要根据当前平台规则做到精细化操作!

闻道有先后,术业有专攻,如果还有不懂的地方,都可以来问我,以上就是知否的一些个人见解,感谢阅读~~

如果还有不懂的地方,可以关注我后私信“开店”,领取运营思路图。

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温风至

为什么感觉抑郁的人却越来越多?

生活条件好了,科技与医疗水平也都在进步,但是抑郁的人却越来越多了,甚至有的人还很年轻却因为抑郁症选择结束了自己宝贵的生命。近些年来,抑郁症患者人数在不断上升,除了身体健康,大家也应该多关注一下心理健康了。为什么现在得抑郁症的人越来越多?医生说出5个原因,因人深思,看看你中招了吗?若已出现疑似表现,尽早检查一下,别拖严重了。

得抑郁症的人越来越多,或跟哪5个因素有关?

1. 工作和生活压力太大了

虽然现在的生活条件好了,但人们的日常各项支出也变多了,钱变得不值钱了,很多人一个月的工资刚拿到手还没捂热,交了房贷、车贷、孩子的学费等,只剩下一点零头了。生活节奏快了,工作竞争的压力也很大,经常加班加点,长期处于这种状态中,人就容易变得抑郁,中招的几率就高了。

2. 性格

一个心态积极、性格外向、自信的人,往往不容易得抑郁症,而过于自卑,经常有悲观心理,缺乏自信,在于他人交流沟通和工作上,就比较容易出现问题,时间长了,抑郁的种子就会发芽。

3. 家庭

家庭对一个人的影响是多方面的,也是很大的,甚至是终生的。比如在童年时期,家里就发生了比较大的变故,或者家人的关系不是很和谐,长久以来,给自己的心理蒙上了阴影,及时随着年龄的增长也没有逐渐消退。

4. 长期患病

对于患有慢性疾病的人而言,可能身体突然出现其他的不适症状,就会被他们放大,认为是病情恶化了,在症状上也会觉得更加不适了,担心这会给家人带来很大的经济负担,自己便会陷入自责,想放弃治疗的想法,比较容易抑郁。

5. 肥胖

现在是一个看颜值的社会,很多人对美的判断就是一个字:瘦。对于肥胖的人而言,容易产生抑郁的心理,自己想要减肥,但却一直减不下来时,更抑郁烦躁,也会因为别人的话语,内心受到伤害,即便别人是无心的、是开玩笑的语气。

这几个因素,希望你一个都没有中,如果占了某一条,且还符合以下几种情况,或许要加以重视了:

①情绪长期低落,心情不好。②觉得自己很没用,做什么事都做不好,也没有一点信心。③长期失眠,或者非常嗜睡,不想起床面对新的一天。④食欲下降,以前很爱吃的食物现在毫无食欲,也有的人会通过暴饮暴食来缓解心中的抑郁。⑤轻视自己,觉得自己的存在没有意义和价值,认为自己一文不值。

如果经常有这几种感觉,一定要学会自我调节,学会给自己减压,建议多加运动,或者写日记、向别人倾诉,或者让自己忙起来,就没有时间胡思乱想了。若一段时间之后,没有得到缓解,抑郁的情绪越来越大了,不能再拖下去了,尽早去看,让医生帮助你,早点摆脱抑郁。

综上所述,现在得抑郁症的人越来越多,或许跟以上5个原因有很大的关系,希望大家不要给自己过大的压力,心理健康,身体才会健康。如果经常有上述几种表现,应当引起警惕,早点调节。

逛街的时候碰到一个中学生模样的少年在做问卷调查,问卷是关于对生活的幸福满意度的,问卷上的第一个问题就是:你认为自己生活的快乐吗?看到这个问题自己突然有些迷茫,竟然忘了自己上一次感到快乐是在什么时候……

“抑郁”人群随着生活水平的提高而增多

回家以后还一直在想这个问题,我们现在的生活无论物质上还是精神上都是丰富多彩,当然还有一些贫困地区的人依然在为生存而挣扎,但是大多数普通城市的普通人都早已摆脱了为了活下去而努力的日子,现在大家都是为了怎么能过得更好而努力。

不需要过年时才能吃一次肉,穿一件新衣服,现在只要你想吃每天都可以“下馆子”,不想出去吃饭,打开手机点个外卖,食物就能送到家里,衣柜里经常有买来还没来得及穿的衣服。

看看街上来来往往的私家车,商业街附近找不到停车位的车辆,就知道私家车的占有率有多高,还有高铁、飞机,我们的出行变得无比便捷。

还有娱乐活动也比以前不知道丰富了多少,各种视频网站,无数的电视剧、娱乐节目供你选择,看电影、听演唱会、听相声、看话剧……能选择的娱乐活动太多太多了。

但是却发现自己却越来越不快乐了,或者说不容易快乐了,抑郁、焦虑经常挂在大家嘴边,甚至还有很多人严重到患上抑郁症,据报道我国抑郁症患者高达6%,一百个人里面就可能有六个人是抑郁症患者,这还没有算上轻度焦虑人群。而且还会发现患病人群中很大一部分人是高收入人群,过着普通人羡慕的生活,而相反的生活在底层经济条件差的人群中患抑郁症的比例则非常低。

“抑郁”、“焦虑”似乎成了当代很多年轻人情绪的常态

“机会主义”带来的焦虑

回看社会发展的过程,中国改革开放以后,经济发展迅速。改革开放之前社会各个阶层的人在生活水平上相差不大,或者说不是特别明显,而改革开放之后,一批人抓住了机会,成为社会上先富起来的人,人们生活的贫富差距突显出来。于是追求成功、追求卓越成为了社会的主流价值观。

“孩子不能输在起跑线上。”孩子从出生开始被放到了比赛场中,早教、特长、各种培训班一直伴随着孩子的成长。因为家长们把自己对改变生活的希望都寄托在了孩子身上,希望孩子能成为“精英”。

很多80后90后的人都是在攀比中长大的,小时候比学习,上重点学校,为的就是长大以后找个好工作,能够多赚钱。进入社会以后开始比谁赚钱多,比房子、比车子、比买名牌……

于是这些在攀比中长大的人一直不敢放松,因为害怕自己比不过别人,害怕失败,害怕自己没有成为“精英”。每天都生活在巨大的压力之下,焦虑成为生活中情绪的常态。

小米创始人雷军说过:“只要站在风口猪也能飞起来。”于是很多年轻人认为自己只差找到风口,就能成功。机会主义让越来越多的年轻人想要快速成功、快速致富,忘记了成功是靠脚踏实地的积累,忘记了厚积才能薄发。

懂得享受“过程”,是摆脱焦虑的开始

年轻人想要摆脱焦虑的心情,获得快乐,首先要改变心态,不要急于求成,多关注在过程中而不是结果上。

通过不断的学习来充实自己,获得自身的成长,看到自己的改变,为自己变成更好的人而自豪。

合理管理自己的欲望,欲望是无止境的,合理的欲望可以成为努力的动力,欲望过多就会吞噬人心,忘记了最初为什么而出发。欲望少一点更容易获得满足。

明白不是每个人都是第一名,人生是自己的人生,不需要一直与别人做比较,今天的自己比昨天的自己进步一点,快乐一点就很好。

真正的满足是内心接纳自己的过程,接受自己,知道自己所拥有的是怎样得来的,就清楚自己的未来在哪里,知道自己做到什么程度就能够有收获,这样就不会为了对未来的不安而焦虑,每一天都能够充满希望和斗志。

网上有一句话说的特别对“你的压力来源于对过去的不甘,和对未来的不安。”从今天开始关注当下,走好每一步,就一定能获得属于自己的快乐!

带大家聊一个非常有意思的话题,为什么现在的抑郁症患者越来越多,相比几十年前,人们连饭都吃不饱,明明现在生活条件都已经非常好了,反而会出现这种情况呢?今天虎臣就来带大家聊一下这个问题,非常的有意思,原因可能出乎你的意料。

虎臣先来给大家说一个小故事,说在八十年代的时候,美国发明了抗抑郁药物,当时的日本人是怎么看待的大家知道吗?日本人懵了,认为这是美国人在变着法捞他们的钱,原因很简单,那时候的人,根本就没有抑郁症这个概念!抑郁症解决方法即使是在今天的中国,也没什么太好的办法,毕竟中国在这个领域没有发展多久。

虎臣认为,抑郁症越来越多的原因,其一在于现在的生活越来越好了。人们拥有更多的空闲时间,老一辈的付出可以让新一代的年轻人拥有更多的选择权。但是有利就有弊,生活固然好了,但是现在的年轻人压力也越来越大了!每个人抗压能力都是不同的,加上很多人,并没有良好的压力排泄地点,所以压力越积越大。

再来说说第二点,现代人们受到的教育程度提高,尤其是新一代,学生时期,是抑郁症的高发时期。简单的来说,就是人们的眼界提高了。很多年轻人在学校看到了各种各样的同龄人,由于不合群,自卑等等因素,导致抑郁症发生。其实说白了,就是不患贫而患不均,如果人人都一样,那我相信,不会有那么多人患上抑郁症。

其实这个问题,在虎臣看来,以后会慢慢解决的,会慢慢的变好。虎臣始终认为,一切心理问题的根源,都来源于小时候的教育,家庭教育!我来说个最简单的故事,大家就明白了。一个母亲带着一个孩子,看到一个乞丐,相信大部分母亲都会告诉自己的孩子,将来你要努力,不然就和他一样。但是有部分人就会这么告诉自己的孩子,你将来要努力,让这些吃不上饭的人都能吃上饭。这就是区别!

现在人的生活条件是真的好了吗?我认为人们的生活条件应该包括物质和精神两个层面。单单从物质的层面来看,由于社会科技的进步,生产力的发展,人们的物质生活水平普遍得到了改善,绝大多数的人再也不用为自己的温饱问题发愁了。

但是由于社会的过度物质化,人们的价值观念以及社会的考核体系,几乎都与金钱和财富挂上了钩。从孩子的出生到长大成人,在其整个学习和培养的过程中,功利化、物欲化很难摆脱和超越,精神方面正当的需求与满足往往被社会的竞争与压力抛到了九霄云外。

很多人在这种家庭与社会双重塑造的大环境下,被牛奶和点心养大的躯体里,很少有伟岸的精神和强大的心理人格。过度张扬的物质文化,譬如了收入、汽车、房子,像雾像霾蒙蔽了人们的双眼;拼爹的职场竞争,更是雪上加霜地将人们的自尊打入了十八层地狱。

在金钱、财富与家庭背景占据牢固统治地位的社会里,这方面没有任何优势的人们,生存的压力反而更大了。同样,有财富优势的人,如果没有强大的真善美的东西做精神支撑,他也只能算是一个有钱的穷人。这两种人都容易抑郁,恰恰今天的社会贫富悬殊比较大,这两种人很多,所以得抑郁症的人也就很多。

该怎么控制好情绪?

[呲牙]69年的,53了,大概49岁那一年开始觉得自己是更年期了。

我们是在做家政,一天到晚很忙,其实更年期的症状不是很明显,五十肩的出现,让我知道更年期再逞强也是逃不过的,两只胳膊同时抬不起来,扣不了内衣,梳不了头发,有时候感到焦躁,不安,不想说太多话,看到同行做的不好,有时候火“噌”的一下就上来了,说不好听话,有想揍人的感觉,过去时候想一想多大点事呢?以前可真不是这样的,明显的比以前脾气暴躁,每到这个时候,我尽量闭上嘴,跟人争辩不超过五句,心里尽量提醒自己,先不说话,冷静一会儿就不是这个结局了。

如果自己感到心里很委屈,感觉很压抑的时候,我就出去散步,去外面透透气,看看外面的景色,运动真的能缓解一些压力,释放一些情绪。

再者就是看看书,转移一下自己的注意力,走进名人的世界,和名人对话,了解名人的一生,或许某一句两句只言片语就能化开你的心结,什么事儿想开了,情绪也就不那么激化了,更年期的女人你说是有病吧,她没病你说没病吧,安确实有很多毛病,学会转移,平复,才会让自己的情绪稳定一些,心静自然事儿少。

一个人发脾气是本能,把自己的脾气压下去是本事,不管是不是更年期,能做到让自己的情绪平和,于己好于人好。

你还记得吃过哪些怀旧的小零食吗?

谢邀!

本人80后,小时候童年阶段在姥姥家寄住,从小学一年级开始在农村的小学读书。

那时候,感觉距离学校好远,要穿过两三个村子才能走到。每当放学后,在学校门口总会有摆摊儿卖小零食的,种类也不多,但是每次看到都忍不住围上去,掏出兜里的分币小票解解馋。

印象最深的是一种用透明袋子装起来的碎碎面,就是方便面捏碎了那种,也没有名字,几分钱一袋,不知道是不是自己包装的,撒上一点调料沫,别提多过瘾了,最后连手掌都要舔一舔。

据母亲说,我打小就爱吃糖,刚会走路就去村子里的小卖部(代销点)买糖吃;到了学校自然也少不了总买糖,最喜欢的是花生牛奶糖,又香又甜。

从小没少吃糖,牙疼不是病,疼起来是真要命啊。疼的自己去田地里漫无目的的走,就这,依然阻止不了对糖的喜爱,还记得有个摆摊的老爷爷,向我们推荐了新的小零食“酸梅粉”,当时好像是用粉红色的小袋子包装,里面有小塑料勺子,酸酸甜甜的,填满了放学的快乐时光。

这些回忆大概是发生在89年左右,90年代物资还是匮乏,各种商品的种类都不算多,但是也没有现在的科技与狠活,还是比较纯真的。

读到五年级的时候,父母把我接回城里,见到了以前没有接触过的很多新事物,我家开了一个小卖部。边写作业边看店,成了我的多数日常。

大大泡泡糖,电视广告里一群孩子吹起的泡泡,总是充满诱惑,很多家长带着孩子来我家必买零食就有它。不光可以吹泡泡,还可以吸泡泡,连着发出好几个响声,觉得自己很酷的样子。

亲亲虾条,也是从电视刷屏广告中俘获了小孩子们的童心,就好比现在孩子爱吃的薯片。

到了90年代的中后期,各种花样的小食品也多了起来,每次和父亲去批发市场都会选上半天,满载而归。那么多的零食里,有三种可以说绝对算得上当时的王者。

康师傅红烧牛肉面,泡着吃都很好吃。特别是牛肉酱包,怎么会那么香?是真香!

如果你的条件稍微好点就可以在泡面里,加上一根火腿肠,或者直接咬着吃,绝配!

吃完了面和肠,再来上一罐健力宝,美滋滋有没有。保证你打嗝都是爽的,回味无穷。

走着走着,很快就到了中学,课间的时候总要去学校的小卖部补充能量。

鸡腿面包,再来上两条宽的辣条,很是过瘾。记得当时这个面包是8毛钱一个好像,辣条是一个大的透明袋子装的,你可以单买,有余钱的话再来上一小玻璃瓶汽水,就很满足。快乐就是如此简单!

童年,再也回不去了。那时候,我们还有梦想,傻傻的希望:快点长大!

这些简单美味的零食,伴随着我们整个童年的时光,它也是我们回忆的一部分。

现在的孩子从小接触到的就是电子产品,科技产品,各种动画动漫,甚至以为爸爸妈妈手机里的钱是永远花不完的。

你有哪些童年爱吃的零食呢?

阿里布局新零售盒马鲜生?

易店无忧认为:

进入2017年之后,零售行业关于“新零售”的关注日益升高,其中原因之一是阿里巴巴已经在资本和战略合作层面将“新零售”付诸实施了:

1. 2016年11月18日,阿里巴巴出资21.5亿元购入浙江最大连锁超市之一的三江购物的32%股份,最高可达35%,距最大股东及实际控制人陈念慈的37%股权仅一步之遥;

2. 2017年1月10日,阿里巴巴和银泰联合提出私有化方案,阿里巴巴将投入最高198亿港元(约176亿元)成为银泰的控股股东,银泰从香港退市;

3. 2017年2月20日,经过“几乎每周末都在上海茶室里秘密谈判”的8个月后,阿里巴巴宣布与上海百联集团达成战略合作。

上面这些入股和合作的最终产品是什么现在还不清楚,但在上海,最接近于马云的“新零售”概念的产品已经出现,那就是在上海已经有七家门店的盒马鲜生。(宁波有一家,北京至少有一家本月启动。)

在我们正式分析盒马鲜生代表什么之前,我们再分析一下为什么生鲜零售会成为阿里巴巴选择的“新零售”实验田。

首先我们来了解一下,电子商务在品类方面的扩张将遵循下面的规律:

1. 从标准化程度低且物流费用占比低的品类起步(如由大量第三方小卖家出售的样式繁多的服装等长尾产品),催生了淘宝网,也是京东现在反攻的方向;

2. 进入标准化程度高、正品要求高且物流费用占比低的品类(如数码产品,大家电,个护美妆品,母婴用品),产生了天猫、京东和苏宁易购;

3. 延伸到标准化程度高、物流费用占比高的品类(食品类快消品,尤其是类似于饮料高频次的购买对象,要求高效率的物流系统),这是1号店主打的市场,也是天猫和京东进攻的方向;

4. 最后被电子商务覆盖的品类是标准化程度低、需要冷链物流、物流费用占比高的品类,即生鲜类,这时物流的基础设施和消费者的需求也比较成熟了。

我们根据盒马鲜生创始人侯毅先生近期在CCFA(中国连锁经营协会)于佘山举行的会议上的发言整理了他的表述,并加上了我们的分析,希望更好地理解这个评论为“杀伤力很大”的新业态究竟在哪些方面体现了“新零售”的DNA。

根据侯毅的介绍,盒马鲜生是面向80后90后的,围绕“吃”这个场景来定制的,线上为主线下为辅的新零售业态。

盒马鲜生的消费价值:

1. 新鲜每一刻:有了即需即买即送的盒马鲜生,消费者家里可以不需要冰箱,大多数商品是小包装,只够吃一顿;

2. 所见即所得:盒马鲜生的所有门店就是仓库,手机上下单所买到的和消费者在灯光敞亮的商场里所买到的商品是一样的。所有蔬菜都洗净标准化切割包装好。免费快递仅服务3 - 5公里范围,但基本能保证半小时内快递送达,不会变质;(哪怕是5公里听上去范围也很小,但实际上传统超市所覆盖的范围是3公里内的人口,盒马鲜生的最大覆盖面积大了178%。)

3. 生鲜一站式购齐:有3000个SKU(Stock keeping unit,最小存货单位,即商店里出售的单个商品种类数量),深度足够。其中特别强调高端餐饮,商品来自103个国家。海鲜在门店SKU中的占比远大于传统渠道。目标针对的是消费升级,在吃的方面高端化一站式购齐;

4. 把吃变成娱乐:目标顾客及目前80%的实际顾客是80后、90后。他们的特点是他们喜欢吃,但是自己不愿意烧,愿意堂吃或是买半成品,希望能简化吃之前的过程。

此外,盒马鲜生还重新定义了门店的功能(盒马鲜生的面积在4500平方米左右,我们所知道的上海门店大多数都在地下室,例外的杨高南路门店在1楼。二代店盒马集市的面积在10000平方米左右):

1. 超市销售;

2. 物流配送(是前置的仓库,是30分钟到家的起送基地);

3. 体验互动(例如在节日里会组织面向小朋友的互动游戏,比如元宵节猜灯谜赢优惠券、教做元宵、用出售的原材料做匹萨等等);

4. 招揽粉丝的场所;

5. 餐饮场所:盒马鲜生的门店都划出了15% - 20%的面积外包给餐饮业者,消费者可以直接购买商店里出售的生鲜原料,请他们当场烹饪并堂吃。在第二代门店里(即盒马集市,现在仅上海有一家),餐饮面积更上升到了50%,就餐环境更好。盒马鲜生除了收取商铺租金外,还会抽取餐饮档口20%的收入,另外很多海鲜餐饮的原料也都是从盒马鲜生购买的。

传统大卖场周边的餐饮与大卖场只是地理上的邻居,只是共享客流。其售卖的食品原料也基本上不是大卖场售出的,例如家乐福边上的麦当劳肯德基,并不会从家乐福购买原料。即使大卖场本身有摊位出售少量熟食和干粮,大卖场也不提供理想的进餐环境。

为了实现线上线下的融合,盒马鲜生店内全部采用电子价签,这让线上线下随时保持同一价格成为可能,也能够随时发起促销特价,因为其电子价签的技术规格能实现23秒更新1000个电子价签。

为了确保30分钟送到家,盒马鲜生在这方面也有独到的设计。传统超市货架摆放和商品陈列的主要目的是增加顾客停留时间,接触更多的商品,而盒马鲜生的门店内通道宽敞,并且配有专职捡货员,他们在收到一单货品的清单后会将清单上的货物放到带有编号的手提篮里,完成后再将手提篮挂到门店的传送带上。传送带再递送到专门的货物摆放团队手中,负责手工将每一单货品认真在快递盒里摆放好,以保证生鲜货品在递送过程中不会损坏(如牛奶不要压坏草莓)。

从体现“新零售”(线上线下加上现代物流整合体验)这个思路的角度来看,我们可以看到盒马鲜生的几个显著特点:

1. 不分线上线下,可以在门店收银台用盒马鲜生App购买后自己提走,更希望消费者在电子标签前扫描后在App里加入购物车,任何时候下单付费,由快递员30分钟免费送到家。虽然对外承诺是“最快30分钟”,但实际体验是30分钟内可以送到。盒马鲜生不追求客单价,不希望消费者的购买是囤货行为,没有起送价,只追求客流量和渗透率;

2. 支付一定要用盒马鲜生App,连同是阿里巴巴旗下的支付宝都不行(可以用支付宝登录后绑定账户)。不少消费者在收银台时因为不愿意下载盒马鲜生App而放弃购买,即使商场内都有免费Wifi。但这也可能是盒马鲜生不介意的,因为80后90后发生这种现象的情况比较少。强制安装使用App可以获得更清楚的消费者画像,追踪到购物习惯,消费者也可以通过App收到精准营销信息;

3. 针对80后、90后的SKU选择和设计。盒马鲜生已经开始推出针对这些目标人群的自有商品。如在上海,他们邀请生活时尚频道《疯狂的冰箱》节目里的嘉宾行政总厨设计半成品售卖;同时有大量的半成品,强调加热即可食,“零失败”(这个词本身也是80后90后人群里交流烹饪时常用的词);

(酸汤肥牛也有半成品)

(是的,连葱花也可以买)

4. 盒马鲜生要自带IP,自带流量,将门店周围的消费者变成粉丝,通过粉丝与粉丝之间的口碑营销进一步推动销售。

总之,盒马鲜生可能是今年最受瞩目的新零售业态。有着阿里巴巴强大资源的支持,短期内它可能不用担心盈利的问题,但它可能对其他零售业态,甚至是制造业造成巨大冲击。

假设有多家采用类似模式的“新零售”业态兴起,经过初期不计成本地烧钱(回忆一下滴滴快的优步的作法)树立起了核心消费者(80后、90后人群)的新消费习惯后,我们不妨大胆推演一下后续可能发生的情况:

1. 传统的超市和菜场的生鲜摊位可能更难吸引到80后、90后人群;高端超市的食品销售会受到冲击;

2. 若大规模推开,现有的冷冻速食产品可能受到冲击,因为在新鲜度上和食材质量上不如盒马鲜生(它兼营盒马外卖);而无法证明自己食品安全的外卖饭店也可能受到冲击;(盒马外卖的运营者上海翌恒网络科技有限公司于2016年3月17日获得上海颁出的全国首张专业网络订餐许可证)

3. 按照马云“新零售”推动“新制造”的思路,冰箱生产商需要考虑是不是还要生产具有大冷冻室的冰箱,甚至是大冰箱了;而微波炉厂商则可以考虑和盒马鲜生联手,推出可联网的带有二维码扫描仪的微波炉,盒马鲜生可以在微波炉半成品上贴上二维码,微波炉扫描后即下载相应加热程序,消费者只需要将食品放入微波炉即会自动加热。甚至推出更复杂的炒菜机器人?

4. 再下一步,是不是房地产商就可以推出厨房面积不那么大的房型,甚至是无厨房房型了?那么灶具和脱排油烟机企业怎么办?

5. 请亲爱的读者们一起来大开脑洞接下去吧 ……

最终,我们不妨借用2月20日阿里巴巴集团CEO张勇在阿里和百联战略合作发布会上的发言作为总结,这虽然是基于阿里巴巴和百联的合作的愿景,但也完全反映了阿里巴巴对“新零售”尝试的评价标准:

“看看能不能产生大家觉得似像非像、但却从来没见过的,它像商场又不是传统商场、像购物中心又不是传统购物中心,它是一个消费的社区又是一个吃喝玩乐的中心,又是一个消费者连接的中心,又是一个新的社区、社群,真正基于消费多场景来提供便利。如果(阿里和百联的合作) 孵化出诸多大家都看不懂的业态,我想路子就走对了。”

柴火网——新电商新零售创业媒体。

发布于 2023-06-17 23:32:02
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