淘宝大促前几天开直通车,双十一过后如何稳定流量

尤其是对于腰部卖家来讲,这一点是更为重要的。双十一之后,大盘流量和店铺流量都会止不住的下滑,这种局面基本会持续一周左右,然后才会稳定到常态。并且因为双十一当天的转化率很高,所以双十一过后,基本订单也会减少的比较厉害。

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淘宝大促前几天开直通车,双十一过后如何稳定流量?

首先感谢头条平台给我回答问题的机会!

1. 双十一之后首先要保住的是店铺层级

尤其是对于腰部卖家来讲,这一点是更为重要的。双十一之后,大盘流量和店铺流量都会止不住的下滑,这种局面基本会持续一周左右,然后才会稳定到常态。并且因为双十一当天的转化率很高,所以双十一过后,基本订单也会减少的比较厉害。

在这种情况下,如果你不注意保护的话,店铺层级就很可能会出现持续下滑的局面,进而影响店铺的综合质量得分。你要注意,尤其是对于中小淘宝卖家来讲,接下来才是你们的主场:双十二。如果你的店铺综合质量得分,在这时候出现下滑,是会影响到双十二的搜索表现的。

所以一般双十一之后,尤其是对于中小卖家来讲,有一个动作是必须的:不要减少,甚至在某种程度上要加大直通车投入。因为大促过后,竞争会降低,诸多卖家一般都会减少投入,关键词竞争不激烈。这时候,中小卖家要注意可以保持甚至适当的加大投入,然后针对精准的关键词,不做广泛匹配。因为双十一过后,如果还有搜索行为(直通车也可以看做是广义范围上的搜索),大部分会是比较精准的迫切性需求了(因为冲动型需求基本都在双十一被满足了)。

2. 大促后的退货和售后等一定要保证好

我们都知道,双十一之所以叫做剁手节,是因为很多人买了自己实际上并不需要的东西(仅仅是因为便宜),所以双十一结束后,退货的会比较多。再加上订单量剧增,必须会出现一些服务(尤其是售后服务)上面的压力。

在这种情况下,你的退货如果很多,售后如果做得不好,导致店铺出现较多的差评,DSR评分持续下滑,这是会影响搜索引擎对你服务能力判断的,也会影响对产品竞争力的判断。因为接下来还会有双十二、年终大促等,这两个也是要考虑产品竞争力的问题的。

首先说退货的问题。一般大促后的退货主要就是不喜欢,在出现退货的时候,一定要跟买家进行沟通,了解退货的原因是什么。如果是不喜欢,其实是比较好解决的,比如颜色不喜欢等等,因为你店铺中还有其他宝贝,你可以通过给消费者一点儿好处(比如送给小东西,退一点儿钱等等),然后让消费者换货(而不是退货)。并且最好能够沟通到,不需要在淘宝上操作,直接给换。

在售后上比如可能是发错货了,产品稍稍有瑕疵等等。这种时候,一定要耐心的跟顾客解释,防止出现差评,一定要道歉,然后通过给一些小礼物或者给一些给一些返现,安抚卖家。基本的原则是尽最大的可能避免顾客的不满意状态,更要避免小二介入、纠纷退款等等。

给大家一个小案例,我有一个朋友,做的是整体客单价在15块钱左右的袜子,每次活动促销的时候,都有比较多的订单,避免不了就会出现一些退货。因为客单价比较低,我这个朋友处理的方式非常简单纯粹:不管是什么原因,只要取消退货或者换货,然后确认收货再给个好评,一律都是退款不退货。

3. 注意强化店铺的个性化标签

因为双十一的特殊性,所以我们都知道双十一产生的销量是不会影响搜索的。但是,这并不意味着双十一当天产生的订单对你的搜索完全没有影响,其中非常重要的一个就是人群标签。

在大促的时候,不管是大店铺还是小店铺,不管是参加了活动的,还是没有参加活动的,都会有比平时多得多的流量涌入,然后一般也会有比平时多的订单。这些浏览人群和购买人群的标签是会对你店铺和产品的个性化标签产生一定影响的。

当然,因为淘宝的个性化推荐技术越来越强,会让进店流量普遍是比较精准的,但是也避免不了会出现不精准的地方,怎么判断呢?大家可以通过生意参谋看一下当天你的转化率跟行业均值比的差距,结合以前的差距来看。

深蓝色的是你,浅蓝色的同行同层优秀,橘色的是平均。如果你一直在行业均值下面,然后当天上涨了(比如上图),也在行业均值下面,只不过大家的幅度一样,那么就没啥问题。最怕什么呢?就是双十一当天同行均值的转化率提升幅度远超过你,这时候就属于比较不好的情况了,意味着当天给你带来的流量可能不精准。

这时候,你就需要用直通车把标签拉回来了,方法还是没有多复杂,就是只开跟你的核心卖点高度相关的精准词,不做广泛匹配(因为广泛匹配拉进来的流量很多的都是不精准的),这样慢慢的把标签拉回来一些,避免店铺和产品的个性化标签出问题。

另外,还有一点,就是大促结束后,可以适当的安排一些上新,为双十二和年终大促做一些准备。毕竟对于淘宝来讲,他会觉得,多上一些新品,多一些新鲜血液,再刺激刺激消费者,总是好的。

如何抓住双十一的机遇?

双十一临近了,怎么做才能让店铺销量翻倍呢?

通常我把双11分成4个阶段——测试期、预热期、爆发日、余热期

测试期(10.16-10.31)

1、为了双11,很多店铺都会准备双11特供款,对这些款的测试就很有必要。

2、钻展需要测款,测图,测人群,测落地页等;

3、直通车需要测款,测主图,测直通车图,拉计划和宝贝权重;

4、产品定哪个价格最受欢迎,也是需要去测试的;

5、就算是双11特供款,也要尽量提前弄些销量和评价。0销量只会带来更多库存;

6、这段时间竞争不大,测试外主拉新客户,让他们成为店铺的潜在客户,方便后续钻展重定向;

预热期(11.1-11.10)

1、一定要把店铺的促销信息在创意图上,表达清楚,引导买家进店和收藏加购;

2、拉人,拉新人进店,这期间的70%预算;

3、防守,拉回老客户,这期间的30%预算;

4、大促前夕,转化率是逐日下滑的,到11月10日转化率最低。暂时忘掉ROI,这时候以收藏量和加购量为钻展、直通车投放效果的参考标准

5、双11期间,一定要逐日提前钻展或直通车的出价,保证拉到的人群精准性;一般1号溢价开始涨,6号开始飞涨,10和11号暴涨;

6、双11钻展总预算尽量在11月10日前,消耗掉80%左右,10日和11日的CPC高到我们抢不到流量。直通车倒是可以预留更多预算给双11当天

7、11月1日至6日,花掉40%的钻展推广预算,11月7日到9日,花掉40%,留20%给10日和双11当天,除非你要抢排名;

8、预热期的回报率不一定会比爆发日当天的低,因为双11当天的CPC,实在太高了;

9、会看此文的,我相信大多数都是中小卖家,我们不可能跟大卖家抢0点的排名,我们可能连会场都上不了。

所以,尽量在双11开始预热的时候,全店宝贝就和双11当天同价同优惠,以及提供若不一致返差价的保证,让他们预热期直接购买,而不是等到双11那天再来购买。

千万不要想着让他们收藏放购物车,下次再过来买,一去不回的比例更高。

爆发日(11月11日)

1、用一个可以接受的高出价,去投DMP最近点击过钻展的人群;

2、尽量去投DMP和直通车有收藏,加购行为的人群标签;

3、建一个足够高出价的钻展计划,定向自己的老客户,以及直通车提高自己品牌词店铺名的出价;

4、这一天,钻展和直通车的CPC都很高,但转化率也很高;

5、双11当天,尽量多依靠直通车,提前把要卖的款都上车,这一天的钻展是靠不住的;

6、双11当天的转化率是平时的三四倍以上,部分类目更高,所以,直通车和钻展按平时的CPC三四倍以上投放,还能保证回报率。

7、对于上了会场的卖家,这一天的0点到4点非常重要,特别是开始两个小时,一定要分配部分预算投这两个小时。否则,影响赛马机制,进而导致后续得到的流量,都低一级;

8、备货的话,一般是没上会场的,按10天的日销量备货;上了会场的,按一个月的销量备货;上了主会场的,按三个月的销量备货。

余热期(11月12日-11月18日)

1、这期间,竞争变小,CPC很低,买家购物热情不高,但并非所有购需求都被满足,特别是那些当天错过双11的,投放合理依然有可观的回报率。

2、特别是店铺还有很多产品要清仓的,就更应该把握下这个推广行费用比较低的时期。

3、必须有特定的主题,才适合这时候大量投放,比如:双11返场,双11继续,和双11同价,甚至赠品都相同。

4、明确让买家清楚,他们现在购买跟双11当天购买差距不大,激发购买欲望。

还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我“学习”,我会第一时间帮助你传道解惑。

拼多多开水果类店铺保证金一万?

拼多多的保证金肯定是要交的,这是一个杂牌军向正规军转化的第一步。

目前拼多多是支持0元入驻,就是可以让卖家先试运营一段时间,暂时可以不用交纳保证金,但是为了保护消费者权益,卖家没有缴纳保证金的情况还是对店铺有一点影响的~

1.无法建立推广计划。

2.无法开直通车。

3.可售卖成团金额不能超过2500元 。

4.成团订单数量位100件。

5.只能提现3次,体现金额不能超过2500元。

6.无法参加活动大促。

这个时间段是给卖家一定的试水阶段,如果感觉不行直接退出就好了,完全没有任何损失。

小白开车如何有效降低PPC?

Q:直通车怎么优化PPC?

A:优化PPC主要由商品的转化率、投入产出比来决定的,如果转化率高,投产比高就提高出价,如果转化率低,投产比低就降低出价。同时也看你的推广目的,做好创意图、点击收藏加购,质量分起来PPC就低下来了。

Q:直通车如何快速稳定上10分降低PPC?

A:点击率持续递增上升,ppc就会降下来,直通车是要长期不断的优化的,10分其实只是一个反馈值,不要太在意这个分数,做好推广、做好点击,如果有相应的转化或者收藏加购,质量得分就会慢慢起来,起来后点击能保持,产出能稳定,ppc就会降下来。总之就是不断用钱烧起来的,现在黑车黑钻打击严厉,亲也不要为了10分走捷径。

Q:直通车应该如何降低PPC?出价降低后,展现也跟着降了,但PPC一直没有降下来。

A:这是新开直通车的普遍现象,只有优化点击率和降低溢价才不会影响排名。需要注意的是,你的计划权重上来之前不要去修改价格,修改价格幅度不要太大,每天24点把当天点击率低的关键词删除。如果有点击率低、但是转化率还可以的词,那就重新建一个计划,不要拖后腿,这样你保留的就是精准词。最主要还是图片的点击率,你的图要和同行不一样,一定要差异化,才能吸引买家点击,点击率上来之后,权重才会上,这样操作的话,降价就不会受到影响。

Q:直通车怎么优化、降低ppc?

A:优化关键词质量得分,才能降低PPC。而关键词质量得分又与创意质量、相关性、买家体验三个维度有关,建议从这三个方面进行优化。

Q:直通车如何降低PPC?我在推广一款宝贝,点击率还可以,就是PPC降不下来,是先出高价排在第一名好,还是在低排位慢慢消耗的好?

A:宝贝质量没问题,就勇敢去排第一位,一定会爆款的。首先看投产比,投产比不行的话,就是浪费钱。点击率在行业均值以上吗?点击率是你的核心,持续一段时间高点击率,质量分会上升,ppc自然就下降了。如果你是要销量就可以高价抢排位,如果只是要利润就要根据转化率自己调节了,报表降价价格,这样转化率就会高。当然,要是经济抵挡得住,肯定是越排在前面越好。

Q:直通车一周螺旋降低ppc是什么意思,计划表该怎么做?

A:所谓的七天螺旋,是前两年刷单用的一个比较好用的方法,能降低ppc,拉动搜索流量。现在随着直通车系统的不断优化,七天螺旋方法已经被官方处理过,有很大的不确定性,数据控制的再好,也不一定达到预期的效果。现在通过正规的操作手段,保持高点击率就可以降低ppc。

Q:直通车点击不高,质量分提升不上去,ppc花费太高怎么办?

A:1、首次选词一定要精准,相关度高的关键词质量分初始分高,后期也好培养。

2、点击率不高,看下你的创意图是不是没有特色,不吸引人,还有关键词排名是不是太过于靠后,也会影响点击率。

3、优化好创意图,宝贝排名,相关的关键词点击率自然会提升,点击率提升质量分也就上去了,ppc也就降下来了,所以重点还是要优化点击率。

Q:直通车怎么降低PPC呢?质量分有的都十分了,PPC还是降不下来。

A:把PC和无线分开开直通车,人群溢价调低一点,那些点击量很多的词,实在不行只能手动降下来,当然要慢慢降,不要跳崖式的直降。

以上就是直通车如何优化和降低PPC的方法,降低PPC最直接有效的方式就是在保证直通车转化率的情况下,想办法提高车图的点击率,当然转化率越高越好,点击率越高 PPC越低。降低PPC最有效的方式,就是减少词的投放宽度,也是需求词越多(精准)越好,大词越少越好。不精准的词,两可的词,统统不要,选精准匹配出价,去掉站外投放就能降低PPC。

淘宝新手需要学习那些知识?

淘宝运营是个很系统的内容,如果没有一个系统的了解,那么注定是做不好的,我也将这些分为几个方面来细分,说明每个阶段的淘宝运营应该具备哪些基本知识。

新手→合格(会操作),称谓运营助理,或者是初级推广,会操作基本后台;

合格→骨干(会推广),称谓推广专员,1、流量优化,2、单品打爆款,3、活动策划;

骨干→主管(会运营),称谓运营/店长,1、选品策划,2、运营节奏,3、活动计划,4、执行计划;

主管→项目经理(接项目),称谓运营总监,基本接项目做,不会一线实操了,实操下面有人了;

这4个阶段,都需要学什么?典型的工作有哪些?每天的工作内容都是哪些?考核晋升的机制又是什么?小编给出以下建议:

如果你是客服、你刚入淘宝,不知道淘宝如何来学,如果系统来学,以下内容可以帮到你;

如果你是推广,你会操作直通车很牛逼了,你觉得你遇到瓶颈了,可以参考下面的内容

如果你是运营,还在犹豫创业还是继续做淘宝拿工资,看到里面的内容,有建议,可以留言,好的文章支持各位拍砖修正,无分享不电商

第一阶段:

岗位:运营助理/店长助理

时间 :1个月

关键词:会操作后台

阶段: 新手合格(会操作)

【学习内容】

淘宝规则

天猫规则

搜索入口 ——自然搜索(默认、人气、销量),

付费入口:直通车、钻展、淘客(辨别淘客链接)

活动入口:官方活动入口,第三方活动入口

找词方法——生意参谋; 下拉词,http://top.taobao.com

明星款知识——你店铺的明星款(俗称爆款)知识

xmind软件使用——很简单,自学

ps软件入门使用——Photoshop视频教程(最下面有美工免费公开课链接)

生意参谋 ——天猫店铺会自动跳转到生意参谋

看店宝——看店宝官网_淘宝店铺和天猫商城商品经营数据查询分析免费淘宝卖家工具,竞争对手数据分析,查询排名,信誉查询

生e经 ——搜生e经

店铺装修:自定义装修

【 典型工作】

基础推广 ——修改标题,优化上下架

基础装修 ——自定义装修、发布关联产品、店招修改(美工不是随时等着你来用的,基础要会)

基础客服 ——售前咨询、售后处理

竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪

后台操作与管理——发布宝贝、上下架宝贝等等

数据软件使用 ——量子、生意参谋、江湖策、看店宝、生e经

【行动领域】

优化标题标题 ,上下架调整

套餐设置(促销管理) 、修改商品价格、店铺促销

记录店铺数据 ——全店数据丶单品数据

售前咨询 ——售前销售

售后处理——退换货,申请退款处理、评解释(天猫b店)、修改中差评(淘宝c店)

整理对手详情页文案逻辑 ——优秀作品逻辑用xmind脑图写下来,第一二三四屏分别推什么卖点

创意主图收集 ——收集点击率高的图、点击率5%跟点击率1%,同样的关键词,流量差5倍哦,亲

行业标杆对手跟踪——最好的老师是你的对手

数据软件使用 ——量子、生意参谋、江湖策、看店宝、生e经

【晋升考核】

1、爆款页策划——xmind脑图呈现 , 爆款视觉落地布置计划

2、爆款主图设计——参考图素材整理

3、爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在,能提供解决方案

4、店铺自定义装修 ——自定义装修,基础装修

5、竞争对手数据跟踪报表 :对手爆款流量、销量监控,寻找暴起原因(淘客打爆款、直通车打爆款?)

如果以上5项能完成,老六恭喜你可以晋升为推广专员,请学下一个阶段的内容

如果以上内容不知道哪里学起,参考以下入口,然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程

【工作常用入口】

淘宝软件购买入口

装修模板购买入口

淘宝热门词查找

第二阶段

岗位:推广专员

时间 :2个月

关键词:

1丶流量优化

2丶单品打爆

3丶活动策划

阶段: 合格骨干(会推广)

【学习内容】

视觉进阶(海报、字体) ——方便指导美工

单品打造爆款计划——制定计划

直通车基础推广 ——制定计划,添加关键词,搞懂直通车数据意义

直通车进阶推广——直通车计划优化,搞懂什么是战略性亏损,直通车在什么时候要赚钱

淘宝客操作 ——后台操作,整理淘宝客,能分辨流氓淘客,上海奇泰、苹果圆圆,51返利等等

淘宝客招募 ——论坛招募,招募书撰写,淘宝客分类与维护,淘宝客推爆款合作方案制定

聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位,预热期、展现天数等等(新开天猫3个月不能上聚划算)

官方活动报名与策划——双11,618年中大促,38手机节、淘金币、天天特价

第三方活动报名与策划——折800,卷皮等等

店铺活动策划 ——主题活动,店庆,中秋聚惠等主题策划

手机端活动策划——手机端有流量,低转化?是我们不够用心?

手机端视觉策划 ——区别与pc端的设计理念,参考小米官方、锤子手机官网产品介绍你就懂了

数据化诊断单品 ——诊断单品哪里出了问题,爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了,非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内

【 典型工作】

标题优化 ——基本功

上下架优化——基本功,只要淘宝搜索才有上下架权重,天猫搜索没有上下架时间权重,京东也没有

直通车投放与优化——主力工作了,一个花钱又要帮老板省钱的工作

淘宝客管理与招募 ——不可或缺的流量入口之一

官方活动策划与报名——单会直通车没用的,还要学会策划活动跟执行

第三方活动策划与报名——单会直通车没用的,有些类目就是靠第三方活动打爆款,卡主类目入口的

店铺主题活动策划与报名

创意详情页收集

创意主图收集

创意活动页收集

手机端流量优化

手机端视觉优化

【行动领域】

海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率

爆款打造策划与执行

直通车投放与优化

淘宝客管理与招募

创意直通车推广图收集

创意淘客案例收集

聚划算报名与策划

官方活动报名与策划

第三方活动报名与策划

店铺活动策划

手机端流量优化

手机端视觉优化

数据诊断单品问题

【考核晋升】

爆款30天销量规划

广告预算费用

数据诊断单品制定解决方案

活动方案设计与执行

第三阶段

岗位:运营/店长

时间 :6个月

关键词:

1、选品策划

2、运营节奏

3、活动计划

4、执行计划

阶段: 合格骨干(会推广)

【学习内容】

全店运营计划 ——主推款、利润款,形象款、活动款规划,目标销售额计划

知识点总结 ——总结知识带下面的同事,学会运营,学会布道,你教会别人,不会抢你饭碗的

数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题,制定解决问题方案

全店运营节奏 ——双11预热、测款预热、新爆款策划节点等等

钻展基础推广——钻展800w卖家,就1w卖家才在开,是上聚划算拉流量的一种补充

钻展进阶推广 ——钻展没有一部车,烧不出来技巧的

创意钻展图打造 ——好的钻展图,单次点击费用会变得很低

直通车找款 ——寻找潜力款

销量找款 ——寻找引流款

生e经选款 ——寻找搜索引擎喜好的款

【 典型工作】

店铺规划

选款打造爆款

数据诊断店铺制定解决方案

月度运营计划与实施

季度运营计划与实施

年度运营计划与实施

爆款打造计划与实施

年度店铺主题活动策划与实施

分销招募(如果你是品牌商)

管理与培训

双11大促方案

618年中大促方案

【行动领域】

找款

运营计划制定与执行

每日数据诊断制定解决方案

晨会组织与监督团队工作

分销招募 (前提你是品牌商、你已经有品牌号召力,无则不需要做)

分销管理 (前提你是品牌商、你已经有品牌号召力,无则不需要做)

分销kpi考核(前提你是品牌商、你已经有品牌号召力,无则不需要做)

分销培训 (前提你是品牌商、你已经有品牌号召力,无则不需要做)

【晋升考核】

1、群爆款销量规划

2、店铺年销售额规划

3、月度运营计划表

3、月度丶季度丶年度运营广告计划表

4、分销招募书

5、分销培训脑图规划

6、官方大促方案设计(双11)

这些就是每一个阶段的运营应该具备的能力,而一般来说一个新手做好第一阶段就可以了。通过我之前的文章你也能够对淘宝运营有一定的基础认识。这里也推荐一篇新手入门的文章分享。

开店秘籍——淘宝店铺如何快速赚取第一桶金?新手卖家必学的四招

http://toutiao.com/item/6564220936990491144/

如果你想进一步把店铺做的更好,那么你就需要往第二阶段,第三阶段发展。

现在淘宝已经越来越规范化,越来越专业化。如果你不具备系统的认识,那么是很难做好淘宝的。

大家好!我是今日头条-花和尚,如果有兴趣了解淘宝运营和实操内容的可以关注我的头条号,在我头条专栏内(点我头像进入)可以找到相似的实操视频脑补、学习,相信你一定会有所改善。

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发布于 2023-11-22 22:36:01
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