天猫评价下沉技术,今年“双11”，一些电商为何将目光瞄向下沉市场

这个问题可以根据一些数据来看，这个可以自己上网去查，我就不在这里赘述了。

其实就目前为止，阿里巴巴，京东和拼多多都已经感觉到危机来临。为什么这样说呢？因为这三家都是上市公司，目前为止都已经碰到了业绩增长的瓶颈，因为上市公司必须对投资人负责，固定收益达不到，投资人就会不愿意。套现跑路是投资机构最圆满的结局。

过去几年，阿里巴巴散转腾挪购买了大量的传统行业，却没有回天之力，大量的都在亏损。淘宝天猫的商家大量流失，新零售的盒马鲜生一直没有什么新意，并且在亏钱，最后的结局也只能是靠着规模巨大寻求上市，来挽回损失。

京东更差，刘强东一直在以干过马云为目标，所以也只能跟在阿里后面跑。投资京东的机构根本没赚到什么钱，并且苦恼的是十几年了现在还无法脱身。京东在其它业务上，除了物流之外，没有一点亮点！东哥不久之前还深陷绯闻官司，让上市公司市值蒙受巨大损失。

拼多多一开始做的就是最末端的市场，好在做到了突击上市，但末端市场的购买能力有限，虽然流量巨大，却没有红利。拼多多的获客成本也一直在加大，早已经是获客成本大于利润，商家苦不堪言。

大家可以想象一下，你购买东西时会浏览几个商家，后面看不到页面的商家就成为死店，也就不断流失了。所以，三家互联网巨头都是有苦难言。再有一个就是现在很多的直播电商的开通，意味着他们三家在未来的三到五年之后，就会步张朝阳、丁磊和李彦宏的后尘，成为中国互联网的先驱古人，可以供在板上，让后人顶礼膜拜了！因为不管我们相不相信，历史会推着我们向前的，短视频直播电商一定会取代图片电商，货真价实的优质产品也一定会取代假货和伪货的。随着国家体制的完善和认知的提高，这些都在不远处等着我们。

再有就是未来的商业已经被互联网全面改变了，各类型企业都不想受到他们绑架，都会自己通过直播平台来面对客户，去掉中间环节！其实，每一次商业革命都是干掉中间商，调整商业模式和结构，让企业自己来直接面对客户，以获得最真实的客户反馈。互联网是对人类原有生活革命最狠的一次，不仅仅是改变了商业，就连文化、教育、科技、地缘、时间，甚至是政治都会被改变。也就是说，关乎到人类的方方面面都被互联网改变。不管我们相不相信，不管你能不能跟上这个时代，将来都会是这样。每个人都仅仅有两个结果，快跑跟上这个时代，别让时代给拉的太远。另一个结果就是，站在原地被时代淘汰。未来没有人能够跟上时代，即使是时势造出的英雄，用不了几年也会被大浪淘沙。

所以，下沉去争夺仅有还没开发的边角市场，是它们负隅顽抗，垂死挣扎的最后出路。回过头看看，互联网在中国才二十多年，就已经推倒了几代人，改变之迅速，几乎达到了望尘莫急啊！

大家好！我是司空。

我们都知道，当一个买家因对一个宝贝的主图产生兴趣后，就会进入到该宝贝的主页面，在这个时候，他就会依次查看宝贝的五张主图、评价、问答、详情页；一般来说当一个买家在看完评价后，就会决定到底买不买这个宝贝；由此可以看出，评价与成交是有直接关系的。

那么，应该如何去优化淘宝的评价体系呢？

一、宝贝卖点评论布局。

首先，作为一个卖家，必须知道自己的宝贝最有利、最大的卖点是什么，清楚这一点后，就为宝贝做一个前期卖点评论布局，因为在新品前期的时候，是要靠做销量来获取流量的，所以在这个时候，就可以为宝贝的做一个卖点评论布局。

举个栗子：卖的是连衣裙，上身效果非常好。那么在这个时候，就可以让那些给我们做销量的人，在却收货的时候评论一下“收到宝贝了，上身试穿了一下，效果很好看......等等”附带一张上身效果图，就可以了。

另外，在评论里面也可以加一句“我的闺蜜（或者同事等等）都说很漂亮”。

为什么要加这样的一句话呢？

其实是因为在其他买家看来，自己对这个宝贝的认可评论作用不是特别大，但若是加一句身边人认可这个宝贝的话，其他买家就有一种比较好的感受。

二、以解决买家疑问为目的做评论布局。

什么意思呢？

简单的讲，就是买家在进入到宝贝的主页面后，当他在看宝贝五张主图的时候，是以感兴趣、想卖的心理在看的，如果说他不感兴趣的话，那他就直接走了。因此，在这个时候，我们作为一个卖家，就需要思考“买家为什么看了主图之后，还要去看评论呢？是不是买家还不是很信任这个宝贝？是不是对这个宝贝还有什么疑惑的地方？想借用评论来抵消疑惑”，所以，作为一个卖家，还需要二、以解决买家疑问为目的做评论布局。如：裙子无色差、洗了不掉色、不皱......等等。

需要注意是，评论的言语不能要过夸大其词，因为真实的买家在购买收到货品之后，如果发现跟你的宣传差别太大的话，差评是绝对少不了的。

另外，作为一个淘宝卖家，还要知道有些评论是可以被淘宝置顶的，如果置顶的是好评，对宝贝而言自然是极好的，但如果是差评......不用我多说，你们也应该明白这其中的关键了吧！

那么，什么样的评论它是可以置顶的呢？

1、买家的账号等级高；

2、评论的字数多，但不是什么长篇大论；

3、评论点赞的越多越容易置顶。

以上，就是一个宝贝评论优化的思路逻辑了。

————本次的分析到这里就结束了，感谢大家阅读————

淘宝创业初期或多或少都会遇到一些问题有什么疑问或者补充的，欢迎下方评论、私信交流，如果对你有所帮助，可以点个赞，你的点赞是我持续更新的动力！

蒋凡事件对阿里确实有影响，但对电商业务影响不大，阿里会继续推进直播和渠道下沉。

01首先说一下蒋凡事件为什么对阿里电商影响不大。

阿里的战略不是某一个人定的，而是他们的战略委员会来定的。蒋凡只是一个副总裁，只是负责淘宝天猫，所以他没有资格去改动电商的发展方向。

对蒋凡除名阿里合伙人，估计过不了多久，蒋凡就会离职，但淘宝天猫面临的竞争和挑战并没有变，所以发展也不会有变化。

02阿里电商业务面临的最大的挑战是，在流量枯竭的情况下，如何下沉市场，如何提高顾客的活跃度和复购率。

阿里电商的两个强劲对手京东和拼多多，都在全力以赴抢夺流量。

京东推出鲸小喜，全力押注社交电商。拼多多依靠拼团的商业模式，已经构建起了社交裂变+供应链的完整体系。

近日拼多多更是投资2亿美金入股国美，一举甩掉了拼多多产品低端的问题，国美的电器等产品直接入驻拼多多，更重要的是国美的快递业务补齐了拼多多的快递短板。

京东有完整的电商系统，拼多多也拥有了完整的电商系统，这两个对手就可以向淘宝天猫发起正面进攻。

所以淘宝天猫需要做的就是下沉市场，构建更强大的系统能力。

03继续推进电商直播，应对快手和抖音的挑战。

虽然，目前淘宝电商直播带货能力还远远领先于快手和抖音，但是快手和抖音今年全力发展直播带货，给淘宝电商直播带来了一定的压力。

快手和抖音的直播带货是基于短视频，而短视频是占用用户时间最多的应用，短视频的娱乐性+直播带货的电商属性，会极大的抢夺用户的注意力。

从今年开始，快手和抖音都已经构建起了自己的电商系统，从店铺功能，到门店功能，到供应链系统，已经具备了自我运营的能力。

总之，蒋凡会不会离职不重要，阿里电商的挑战并没有改变，阿里电商的战略也不会改变。

唯一改变的，就是蒋凡这个人才，出问题的时间实在不合适。

天猫评价应该是永久不消失的，这样对商家也是一种保护措施

淘宝评价不会被清空，但在淘宝的评价管理中，我们只能看到6个月的淘宝商品评价记录和近两年的天猫商品评价记录。

评价的显示在宝贝页面只有180天的显示期。180天后，就会下架了这个评价，到时候只能在卖家后台寻找了。所以有的老店都是几千评价，但是到了淡季以后，某些商品的评价就会在减少的

说到伴随着互联网发展成长起来的一代年轻人，他们一直以来被贴上独立、自由、个性的标签，如今已到而立之年的他们，早已开始加入到购房的浪潮中。他们的家居观念也不再与传统一辈相似，他们更讲究个性、舒适、好看，也更愿意接受新的事物，比如说智能家居，像智能门锁、扫地机器人、智能窗帘、智能音箱等单品早已成为年轻用户较为青睐的产品，而智能家居也在很大程度上提升了他们的生活品质。以智能门锁为例，以往我们都需要随身携带钥匙出门，经常会忘记或者弄丢，有时候那怕只是简单丢个垃圾或者取个快递，都需要带上钥匙，非常不方便。现如今有了智能门锁，不仅可以支持指纹、卡片、密码、钥匙等多种开锁方式，还可以与其他智能家居进行联动，像是欧瑞博智能门锁，就可以打开门即刻开启全屋灯光，拉上窗帘等，有了智能门锁，大家再也不用带钥匙，也不用为忘记带钥匙而烦恼。

类似能提升生活效率的智能家居产品还有很多，也一直都广受大家欢迎。根据天猫发布的数据显示，2020年智能开关、智能电蒸箱、智能落地灯等小家电，在下沉市场的年销量同比增速均超过300%，其中智能开关增速超过900%，此数据也在说明大家对智能家居的接受程度越来越高，成为年轻人的选择。

今年618期间，欧瑞博超级智能开关总销量突破20000+，斩获天猫、京东智能开关品类销售与销售额双冠军，销量超2--10名综合（触屏语音智能开关面板），而欧瑞博超级智能开关之所以受欢迎，除了颜值高以外，主要还归功于它的功能非常强大。MixPad 超级智能开关支持语音、APP、触屏等多种控制方式，同时它内置蓝牙、zigbee3.0 、 WiFi 三大主流通信模块，支持数百种基础智能电工产品、生活电器等智能设备接入，即可当空调遥控器、电视遥控器、智能音箱等使用，而且它还可以打造多种超级智能场景，比如观影模式，只需要说一句“看电影”，全屋灯光就会自动调暗，窗帘自动徐徐关上，空调自动打开调至合适的温度，电视机和投影仪也会一同自动开启，打造电影院一般的观影感受。如此智能化的场景体验，也是众多用户青睐的一大原因。

总而言之，科技的进步让人们有了更多的选择，智能家居在满足大家基本的需求以外，也在不断的提高大家对生活的幸福感。

电子商务第三方交易平台渠道下沉：

1.是渠道位置的下沉，例如省会渠道往地市，地市往县市，县市往乡镇的进一步渗透，这个都可以说是渠道下沉的一个主要特征。

2.是主动性上，传统渠道相对固化，很多老渠道养成了坐商的毛病，等客上门，这个基本上就是渠道下沉的反义词，渠道下沉是主动走出去，往下游渠道的渗透。

3.是终端，无论是往下一级的渗透，还是主动出击，最终都必须到达零售终端，对于电商来说更加彻底一些，就是到达最终用户手中，当然这个主要是在覆盖群体上的差异，目前京东和淘宝覆盖的主要群体还是一到四级市场的用户群，绝大多数也集中在东部发达地区，乡镇和农村市场是未来电商渠道下沉的主要目标区域。

4.下沉过程中，无论是传统渠道还是电商，都是整个产业链的整个下沉，一定是厂商、代理商、零售商和消费者的多方互动。包括物流、资金等两个流通领域的下沉渗透 。

京东和天猫各自的优势在哪？我想应该是在以下几个方面：

1、平台优势不一样。京东平台相比天猫小一些。天猫的平台大，浏览量多些。

2、发货的速度不一样。京东平台，一部分是自营店，又有自建物流，快递发货速度快。天猫没有自营店，没有自建快递物流，相比京东自营店发货慢一些。

3、京东和天猫的推广不一样。京东主要依托于微信推广。天猫在各大媒体平台推广。

先评论了之后，才会有追加评论的显示。

最简单的就是打开我购买的宝贝页面，有追加评论的一般会下手“追加评论”字样的

淘宝上购买配件类的产品，是体验感最佳的，也是最容易买到的，比如买马桶配件，涉及到尺寸款式形状安装方法等等，包括配件类别上，都是其他平台无法比的。