天猫差评下沉方法,天猫网站上买了东西，收到货了怎么给店家差评呢？是不是每件商品都点击一个星就是差评了呢还是怎样

一个星就等于是差评了，评语可以写商品质量哪里有问题。

天猫买东西不能评价的情况有以下几种：

1、退款后交易关闭状态下不能评分；

2、交易状态显示“交易关闭”、“等待买家付款”，“买家已付款”及“卖家已发货”时，或者已经过了评分有效期是不能进行评分的；

3、交易中的商品由于违规发布，被天猫删除后，不可操作评分；

4、特殊类目商品，指“其他”类目下“订单、赠品、定金、新品预览、邮费”五类商品属于广告商品范畴，不可操作评分。

天猫评价应该是永久不消失的，这样对商家也是一种保护措施

淘宝评价不会被清空，但在淘宝的评价管理中，我们只能看到6个月的淘宝商品评价记录和近两年的天猫商品评价记录。

评价的显示在宝贝页面只有180天的显示期。180天后，就会下架了这个评价，到时候只能在卖家后台寻找了。所以有的老店都是几千评价，但是到了淡季以后，某些商品的评价就会在减少的

现在规则改了，天猫店的差评是不会被单独展示的，但是会影响dsr的评分，买家评价是三项评分，描述、物流、服务 满分是五星 如果用户只给了1星～2星，对Dsr评分就有影响，另外买家评分里有否定词之类的也会被系统检测为负面评论

淘宝差评正常评价后，24小时后才生效，淘宝有差评，天猫就没差评。正常字写多，和晒图评价后 ，有一段时间在排前面显示，屏蔽的话除非你评价内容有问题 不然没啥办法能屏蔽你的评语。

淘宝产品只要打开淘宝评价，就是可以看到的，这个卖家是不可能会屏蔽掉的。淘宝商品评价里面会显示买家的评价，包括好评，差评以及中评。

天猫差评可以沉底了，需要的私聊。沉底的意思不是删除，就是让你在前面的差评通过技术调整权重的手段，让你的差评弄到综合评价的最后面去。除非买家翻看你的评价，一直翻看到最后。否则，都是看不到你这个差评的。

老梁观点：开过6年淘宝店铺，如何高效处理中差评，这个我还真有经验。简单来说就是要和买家沟通交流，流程就是：1.发现问题、2.解决问题、3.引导修改中差评。

当买家和你聊到产品不好的时候，你就要耐心聆听买家的心声。买家会跟你抱怨，你要给予理解和安慰，最后帮买家解决实际问题。

例如：买家不会用面膜，这时候你就要指导买家如何使用免费。

例如：买家对面膜不满意，你可以和买家协商退换货等政策

总之要对症下药，找到真因，解决问题，才是处理中差评最好的办法。

引导改中差评

当你帮买家真正解决问题之后，那么提出改中差评的概率会大大提升的。一般买家是不知道如何修改评价的，那么你就要耐心的指导买家来修改评价。

客户是男生，那么就找女生来沟通。客户是女生，那么就找男生来沟通。原因：你懂的。

与客户沟通时，放低身段，清清嗓子，温柔礼貌。

不管客户多生气，耐心聆听，表示理解，千万不要和客户据理力争。

手机淘宝里面是有淘宝和天猫2个平台的。天猫和淘宝不一样，不能选择好评中评差评，但是都可以写评价内容，天猫商店默认只有好评和评分。淘宝店铺才有中差评的。天猫店你可以给卖家打星星评分，星星越少越差。当然个人给天猫店评分少其他人是看不到的。因为评分是统一合并算在店铺动态分里面，还有宝贝的评分。

另外一旦买到的东西不喜欢，给中差评也并不能解决问题，如果商品价值比较大的话，建议还是和店家协商后退款退货好，还可以挽回自己的资金。

和气生财，有什么不满意和卖家协商一般都会解决的何必给差评，C店卖家都是小卖家生活不易，有本事去天猫差评试试，天猫没差评。而且差评给多了卖家都是能看到你的信誉的有些估计都不敢给你发货，有的卖家那开了软件的你下单就会被取消。