千牛快捷回复短语大全,淘宝客服自动回复经典语句

你好，请问有什么帮助吗？

好的呢。

在在在。

如果喜欢的话请尽快下单。

也是找答案翻到这个问题。

经过摸索找到入口，分享一下。

在千牛旺旺（我傻傻分不清具体是啥，就是和客户聊天的界面），左下角三个横杠，点了后选择“系统设置”---> "客服设置" ----> "自动回复设置"。

如果只是要自动回复时出现常见问题点击查看，那么选择下方的“关联问题”即可。

题主问的图片，是只有选择“使用团队版本”在里面设置模板，选择“启用卡片”。

注意账户要选择“使用团队版本”，必须在模板里面加上该账户到“同步客服"才行。

可以直接回复说请您回复律师新灯塔考核内容的指标之一，主要是用户咨询体验考核当中集中回复率，最近自然月中商家使用千牛的旺旺，一个自然之内有效，显然人次比上，上次自然月内咨询的总人次，其中包含，但不限于回复人工回复无效回复等等，所以说我们在面对客户的有效咨询时候，一定要认真的去回答，才能体现出我们真正的态度。

打开千牛的聊天窗口，在输入窗口的右上角找到【快捷短语】选项，点击进入快捷短语页面。

如果编辑个人使用的快捷短语，可以在页面选择【个人】选项，在左下角找到【新建】选项，单击进入新建页面。

在该页面可以对，字体，字号，形态，颜色等进行设置，并且可以插入表情，按照需求筛选即可。

设置好文字以后，开始对快捷短语内容进行编辑，编辑快捷短语的时候，要注意内容生动，能有效回复问题。

5因为客服工作大多是在键盘完成的，因此，在设置快捷短语的时候，可以设施【快捷编码】，这样客服在使用的过程中，只要键盘输入快捷编码就可以发送了。另外，为了方便管理快捷短语，可以为其设置分组。设置好后，点击右下角【确定】按钮即可完成。

在淘宝聊天工具-千牛里面设置自动回复，编辑好之后保存一下模板，这样，当买家咨询的时候就会有自动回复的话说出来了。

以设置卖家旺旺为例，可参考以下步骤设置快捷短语和自动回复：

1、首先登录旺旺即千牛工作台，点击右上角的设置。

2、打开设置后，找到最下方的自动回复点击。

3、再点击下方的自动回复。

4、看到自动回复短语和设置自动回复，需选择设置自动回复。

5、根据自己的需求，然后勾选适合自己的方式，在小方框前打勾。

6、也可以通过点击箭头所指的修改进行修改自动回复。

7、然后就可以在下方空白处编辑需要的自动回复，点击确认即可。

手机千牛工作台-经营功能-订单-评价管理-管理-找到你需要的评价就可以查看和回复了。

方法/步骤

　　打开千牛的聊天窗口，在输入窗口的右上角找到【快捷短语】选项，点击进入快捷短语页面。

　　如果编辑个人使用的快捷短语，可以在页面选择【个人】选项，在左下角找到【新建】选项，单击进入新建页面。

　　在该页面可以对，字体，字号，形态，颜色等进行设置，并且可以插入表情，按照需求筛选即可。

　　设置好文字以后，开始对快捷短语内容进行编辑，编辑快捷短语的时候，要注意内容生动，能有效回复问题。

　　因为客服工作大多是在键盘完成的，因此，在设置快捷短语的时候，可以设施【快捷编码】，这样客服在使用的过程中，只要键盘输入快捷编码就可以发送了。另外，为了方便管理快捷短语，可以为其设置分组。设置好后，点击右下角【确定】按钮即可完成。

　　设置好快捷编码后，在与顾客聊天的时候，直接在输入框输入“/”及快捷短语的编码，按【enter】回车键即可，也可以使用鼠标点选。

　　输入好内容后，点击发送按钮，即可将消息发送出去。

1、马上

2、在开会

3、等会儿再说

4、现在正忙，稍后联系你

5、你先去，我过会儿就到

6、现在有事，你先忙

7、抱歉，现在无法回复你

8、下班不回去吃饭

9、非常感谢

10、还有什么问题吗

11、谢谢你的帮助，有情后补

12、方便时请给我打个电话

13、还有什么需要帮助吗

14、在路上

15、家里有事不能去了，请谅解