电商vip更新中,o2o电子商务的会员管理是什么意思

会员管理是企业信息管理系统中不可忽略的业务。会员管理包括会员资格获得，资格会员管理，会员奖励（体现在会员管理或者客户关系管理过程中）与优惠（体现在销售消费过程中），会员分析与保持（体现在客户关系管理的数据挖掘分析中），一些合作销售等。

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“88VIP 为每个消费者平均节省 1230 元，累计为全国消费者节省数十亿元！”这句话颇具有吸引力，但是，这句话的前提是：你的消费要达到一定的阈值，才会省下这么多的钱，我一直认为所谓的会员卡，大部分都是一种鼓励消费的套路。

试问，如果你没有进行消费；自然就不会有优惠，实际上这种利好，更多的是卖家和平台。卖家获得了用户的消费，打折不过是在它的售价的基础上进行的折扣，在可承受范围内，相对于最初可能带来损失，随着购买人次的提升，反而是增长的；对于阿里平台来说，更是利好的事情，因为不论是88元，还是非超级会员的888元，都是一种获取会员费的方式。

什么是阿里88会员？如果你在淘宝或者天猫等购物平台有过消费行为，你会自动成为88普通会员，每个会员都有一个淘气值，比如我的淘气值为537；还达不到成为88VIP会员的标准。

只有淘气值满1000的超级会员，只要88元就能成为88VIP会员；而非超级会员则须花费888元才能成为88VIP会员。当然，如果你成为了88VIP的会员，你将获得数百个品牌和直营平台折上9.5折等购物权益，当然，你也能获得优酷、淘票票、饿了么、虾米音乐、飞猪等会员权益。

有用吗？这里我们看到阿里非常聪明的玩法，因为会出现不购物的用户，比如我们这种购物不勤快的用户，我就没有资格加入88VIP，因为只有1000淘气值，而淘气值实际就是活跃值，活跃值越高，自然用户的消费力度越高，使用88VIP卡的好处才会显露出来。

所以，88VIP很聪明的精准了用户，让你能够享受到会员的权益：

我说过，88VIP是利好在商家和平台；其实，从消费者角度，我并不觉得消费是利好的事情，即使有折扣，消费的本质是刺激市场，维持市场运行的纽带，但是消费者角度，我们消费，实际上是在减少资金的过程；虽然形成了循环。

但是，88VIP确实是一种颇有成效的增加会员量、提升用户量的方式；因为它确实是对于用户来说会有折扣的获得，这也是它能够获得众多消费者购买的原因吧。

有了平台，第一件事要做的就是导入会员注册，也就是我们说的用户拉新、日活、留存三要素中的第一步。

尤其对于电商平台来讲，源源不断的新用户才能保证平台的新鲜血液的补充和消费转化，以此平衡同样会因为产品本身问题或者运营问题而导致不可避免流失的会员，从而保证消费占比和销售流水和利润。

那么怎么做，才能比较好地迈出第一步呢？

接下来从用户拉新转化消费的角度，本篇内容对电商平台常用的拉新用户并消费转化的办法，进行总结说明，方便产品在设计和运营时可根据自家的产品应用并延展。

一、简单粗暴型：用户下载APP，注册即送XXX

对于驱动用户去主动做些什么，原因无非名和利。

为名，通常是内容和社交平台，也就是需求用户贡献内容的条件下，通过名来吸引感兴趣的用户关注，并产生兴趣，从而注册，再进行下一步的转化。

为利，就是电商平台的用户了，电商的本质是消费，情怀化的东西也是为了消费转化，能吸引用户注册一个消费的平台，尤其是对品牌认知并不高的陌生用户，利益吸引和诱导是最直接的用户需求。

“送XXX”分为送钱和送礼包两种形式，最终都是让用户看到和感到送的都是省了钱，占了便宜，得了实惠。

送钱分为：送现金红包和送优惠券两种。

（1）送现金红包的“套路”

送现金红包是诱惑较大的注册理由，当然红包是要返到账户余额的，并且不能提现。因为这是驱动用户去消耗掉白来的现金。在这种情况下，一种用户通常只选择赠送金额相差不大的产品消费，这就需要准备好对应的产品，告知并没有欺骗用户，影响UE。

但是平台的目的绝不是为了这个纯耗费成本获得一个注册用户的结果就够了。

为了促进新用户的更消费转化，通常在新用户消费的单品页面有其他优惠价格产品的推荐，或者购买产品的搭配组合推荐，以促进进一步的消费转化。

在个人中心页面也可设置新用户抽奖机会的页面，让用户的中奖率在优惠券上集中一些，促进进一步的转化。新用户赠送平台积分也是可行办法，并且此积分可在积分商城进行兑换，可设置能直接兑换积分的产品，只需支付邮费。或者积分+单价的产品兑换。都是让新用户可继续转化的办法。

通过上述的消费转化，可以让用户判断是否获取了较好的用户消费体验，这次初体验决定了该用户是否会留存在该平台继续转化的关键。

（2）送优惠券的“套路”

送优惠券对于新注册用户可送两种，一种是面额较低，但是全场通用的优惠券，和现金红包同理作用。

另一种是面额较高，但是受购买金额限制或者受指定商品购买限制的优惠券。譬如：送某一个品牌的优惠券，通常优惠券的使用时会出现“满减”、“满赠”、“满XX元免邮”、“满XX元可换购”字样。这些看似俗套的的办法，实际对用户消费来说都是最实际的。

送礼包是作为送优惠券的另一种形式，里面通常是多家优惠券的组合，累计价值百元或千元的优惠券，足可以吸引用户注册领取查看，是不是满足自己占便宜的想法和感兴趣的品牌，一旦满足，消费搜索查看的过程中就可形成其他产品的推荐。

二、深挖KOL型

利用老带新，分享邀请新用户注册消费，给予已注册用户积分奖励或者身份奖励，给予新注册用户XXX奖励（参考?一）。

刺激已有用户，通过给与利益的方式，分享相关页面，来刺激新用户的注册转化。

给予积分奖励，那么积分商城可兑换的商品要有相对容易获取积分兑换的产品。或者让积分变现的价值更高，吸引力才大。那么也就可以相应地提高邀请新用户的门槛，这就需要考虑获客的成本问题。

给予身份奖励，主要指的是老会员可获取更好的购买折扣和权益。譬如：电商里面，京东的plus会员，是只有通过付费来获取的，但实际是可以把它转化为拉新的一个月plus会员的赠予。

譬如：成功拉新的用户在注册后一周内累计消费成功1000元，可赠送老会员1个月的plus会员身份，或者可升级会员等级，1个月内的自营商品购买享受折上9折优惠。

这里要注意一点的就是，赠送权益的时间限制，可刺激老用户在消费时不断的贡献。

三、普遍培养型：拼团拉新用户消费，一起省钱，三方受益

已在纳斯达克敲钟的拼多多很好的呈现了这一形式的拉新作用，3个亿的日活通过微信好友渠道在3年内实现，成功抢了三四线便利店、小卖部、大市场的饭碗。

人越多，拼团价格优惠相差几十元甚至百元，这个吸引力度对新用户及老用户都是不小的。当然拼团产品的选择具有普遍需求，大众普遍有使用场景的产品为首选。

四、拓展人脉型：新用户砍价助力老用户省钱消费

新用户砍价助力老用户省钱消费，助力成功则显示新用户可选的促销产品提示同样助力砍价消费。

通过设置不同级别的XX人数的助力砍价消费，可让老用户得到不同人数对应的阶梯价格购买商品，也是一种简单操作的优惠方式。

这里注意，新用户助力成功后尽量要留住他进行可能的转化引导，譬如：在该页面有产品列表，供新用户选择继续分享砍价助力，从而达到购买的目的。

88vip每月8日更新一次。天猫和淘宝的会员可以享受天猫积分对天猫超市的88%折扣卡。截至目前，天猫超市88折优惠卡只能每月8日不定期兑换，淘气值是88会员唯一的评分依据，具体来说，根据淘宝， 天猫，飞猪、淘宝电影中来自淘宝、天猫的88位会员的购买金额、购买频次、互动、口碑等购物消费行为。

付费与免费永远是会相辅相成的，而一般领域的发展脉络几乎都是从免费到付费，甚至是从一开始就付费。当我们说到免费付费，很多人从直觉上会把有没有付出实实在在的金钱作为衡量依据，但其实大家都懂，天下并没有免费的午餐，很多互联网产品也行表面上无需付费，但它总是或隐或显地通过其他方式获利，因为没有盈利来源再好的服务都只不过昙花一现。而免费的后果，就是牺牲用户体验来完成的。

在所有的付费数字内容中，游戏行业应该是最肥的，其余一些由日渐崛起的社交、移动直播、视频、阅读、音乐等等组成，为什么越来越多的领域都不约而同迈向付费的方向？我想，这股潮流与以下几个方面是离不开的:

首先是以移动支付为代表的移动互联网时代大大降低了交易门槛，其次是付费意识的观念逐渐加强，信息泛滥背景下追求更高质的内容，并且对于产品服务提供者也更乐意收费从而带来更优质的服务。

我认为付费才是良性健康的发展趋势，而未来的发展也会朝着这个方向小踏步前进。以付费视频领域为例，收取会员费去广告和获取更多资源是常用的套路，除了提供无广告的服务之外，企业还有更多资金投入到制作优质视频内容上面，而免费的情况下，广告如影随形，毕竟企业也需要生存。

互联网的魅力在于提供各种各样的方式，自由的让你去选择，当所有同行都是收费时，免费就变成最大的优势（如杀毒软件），所以免费一定还会存在，免费付费的拉锯战会不断上演，但比拼到最后，都得拿产品服务说话，不然就是个笑话！

1、电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。　　2、电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。　　3、同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。　　二、认证级别　　1、中华人民共和国工业和信息化部认证电子商务师分为三个等级：　　员级（初级）　　师级（中级）　　高师级（高级）　　2、报考和认证条件　　中华人民共和国工业和信息化部认证电子商务师，适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。

用户为先 从以产品为中心向以用户为中心转变

传统电商大多以产品为中心，即提供尽可能多的产品供用户选择，通过赚取差价和销量的提升获利，即便有些电商平台推出会员制，有的甚至捆绑赠送其它附加权益，但本质上还是以产品为中心。相比之下，1号会员店为代表的会员制电商则转向以用户为中心，即依托会费本身的天然门槛更好地服务会员，既有帮助用户做决策精选高品质、高性比价等符合会员需求的产品，也有其它会员专属的个性化尊享服务等，简单来说，就是“让会员省心又省钱”。

京东数据研究院的调研报告显示，相对于普通人群，中高端人群在网购时的独立性和理性更加突出，他们更加追求品质、价值和服务消费，不轻易被广告、销量排名、好评率等因素左右决定，达到一种“少即是多”的简单消费理念，而1号会员店的精选模式以及天天低价的定价逻辑恰好迎合了这部分人群的个性化需求。除此之外，1号会员店推出的会费回本保障、入会品质礼、专属客服、退换免运费等诸多会员权益，也处处体现了以用户为中心，为其打造全方位的品质购物体验。

技术驱动 数字化运营能力保证优质产品和服务

众所周知，会员制电商的运营关键是用户的深度运营和精细化服务，而这离不开背后数据和技术的驱动。作为京东旗下的会员制购物平台，1号会员店可以借力京东线上、线下全渠道的用户链路数据和物联网、人工智能等技术，搭建一套数字化的基础设施，主动挖掘和定制出更优质的产品及服务，以满足中高端用户的需求，这也成为1号会员店的“护城河”。

依托京东的大数据能力，1号会员店的所有商品必须通过严格的自营检测机制，同时通过大数据，在现有商品中通过综合评论、客诉、退换货、销量等综合数据筛选出更获得市场和用户认可的产品；此外，依托大数据分析，1号会员店还能根据用户的需求实现产品定制。比如，通过大数据得知哪些商品是用户需求比较高的，同时Y事业部可以进行仿真实验，通过小型的流量迭代去验证用户需求等。

供应链优势 最大程度降低成本让利用户

对于会员制电商来说，在提供丰富的会员权益的同时，如何增强现有用户的粘性和复购率至关重要。除了精选优质商品和其它会员专属权益外，“低价”也是会员制电商的核心逻辑。对于1号会员店来说，其盈利模式并不是赚取商品差价，而是主要依靠会员费。一方面，随着规模效应的增加，1号会员店的运营成本会被摊薄降低；另一方面，会员的不断增加将带来稳定持续的现金流，从而保证盈利。而1号会员店能够不靠商品差价赚钱，背后最主要的支撑就是京东的供应链优势。

依赖京东供应链中台强大的溢价能力和谈判能力，1号会员店可以最大限度降低采购成本，从而保证产品的低价优势。据了解，1号会员店还拥有一套独特的比价系统，可以全天候全渠道监控价格，1号会员店APP首页直接呈现京东价，让用户简单明了比价；此外，1号会员店内部还制定了严格的定价管理规范，以此保证绝对低价。

而随着的互联网下半场的到来，电商行业的重心已经从追求用户增量，转向对用户流量的深度运营和精细化运营的比拼上，会员制成为各大巨头新的争夺之地。8月21日，考拉海购宣布在现有跨境业务的基础上，全面发力会员电商，而在大洋彼岸，美国零售巨头沃尔玛也在近日宣布将于本月底推出自己的电商会员服务，叫做“沃尔玛+”。背靠京东的1号会员店，其运营模式的优势和独特性已经开始彰显，最终能否在会员制这条漫长的跑道上一路披荆斩棘，值得期待。

做电商一般都分为这三个步骤，美工设计、进货渠道以及推广营销；具体怎么实施呢？下面由我具体来讲解一下，希望对大家有所帮助。

注册电商平台的方法都很简单，大多都是实名认证之后便可开店；在这里就不详细开店步骤了，直接从美工开始讲起。个人建议：想做电商的可以选择淘宝、拼多多等门槛较低的平台，像天猫、京东入驻的门槛都太高了。

第一，美工设计

做电商，就必须学会美工，这是最为关键的一个步骤；美工相当于实体店装修，如果装修的款式不能引起消费者的共鸣，那么就没有购买的欲望；装修一定要大气和时尚。那也许有人会说了，淘宝里面都有很多店铺首页、详情页等相关模板，还需要学习美工吗？我的答案是肯定的，因为这些模板要钱，而且不是永久使用的，过一段时间就要交一次费用，非常不划算。对于刚开始想做电商的人来说，控制成本才是第一步，因为后面花钱的地方太多了，所以我们必须亲自设计，学会包装产品。

美工，顾名思义，就是PS；当然还有些其他类似的软件，不过PS最为广泛，应用较多。学会PS，能节省出很多不必要的费用。那些模板都很贵，如果店铺首页、详情页都要使用收费模板的话，那么这笔开销将会非常大；到最后若是没什订单，损失会非常大。至于怎么学？很简单，网上有很多教程，相信短时间可以学成，不是很难；主要就是学会抠图，拍一些真实产品图，然后稍微包装一下，

第二，进货渠道及发货

刚开始做电商可能没有什么经验，不知道从哪进货；一般有两种方式。

其一，要么找实体批发店，要么找线上渠道，如阿里巴巴。

刚开始的批发价一般都不会很低，因为别人都要赚钱。快递费也是一样，尽管每个地方不同，但是最低价格都是8块起步；如果是顺丰，那就更贵了。只有等到你做起来了，数量非常大，快递费才能降到3.5元，甚至更低。像很多一两块钱的商品还包邮，说明别人都是月结的，不然怎么会那么便宜。

其二，代销，无需进货渠道与快递费。

这个相对简单些，相当于赚差价，帮人推广，赚取佣金。像很多直播带货就是这样的，流量非常大，然后批发商找那些网红合作；货也卖出去了，搞直播的人也能赚钱；关键不需要花费大量的人力物力财力，一举两得。

第三，推广营销

还是拿淘宝举例。做好前两步后，最后就是推广。推广的最好方式就是开通直通车，能够快速提升转换量。直通车最低消费500元起，只要交了钱，商品就能靠前，消费者看到的概率越大，那么成交的可能性就越大。还有优惠券等等，时不时地举办一些活动吸引消费者。不过这些功能都是要钱的，不过舍不得孩子套不着狼；该投资的还是要投资，这是必然的。

做好以上三步，虽然不能让你马上可以赚到钱，但最起码可以打下一个坚实的基础，学习一些做生意的经验。所以要做好思想准备，前期是很难产生订单的；如果能够坚持下去，那么订单就会随之而来；俗话说得好，“生意是守出来的”。

想做电商的小伙伴们，一定要坚持。喜欢的小伙伴们点个赞，鼓励一下；如果有不同意见，欢迎评论区留言，谢谢！

这个应该是你近期在淘宝购买了大量产品或者高额的产品，淘宝通过购买金额提高你的成长值，达到等级需求，等级就提升了。

（达到VIP4的成长值点数要求为50000点） 成长值是淘宝网会员通过购物所获得的经验值，由累计金额计算获得，它标志着您在淘宝网累计的网购经验值，成长值越高会员等级越高。备注 ·成长值获得根据确认收货时间计算，成长值每日封顶值根据当天交易创建时间计算。·成长值按照交易金额的个位数取整计算 如，购买88.2元的商品，则确认收货后可以得到88点成长值。·以下交易类型无法获得成长值：旅游产品（不包括国内机票，指旅游套餐、门票等）、分销、酒店类型交易、保险、理财、司法拍卖、电子凭证交易等。·成长值等级每日封顶 如，淘小宝是V3会员，当日购买了7500元，因V3每日封顶值为5000，则确认收货时，淘小宝将获得5000点成长值。