客服转化率多少算正常,转化率多少正常

转化率就是当天购买的人数/当天到店铺的人数，一般店铺的转化率都在1%。这个是正常的。如果转化率到3%以上，说明蛮好。如果到5%，那很好了。

我是基础建材类目，我们的转化率达到百分之四以上就算可以！转化率主要是看你所在类目的均值，在均值以上就可以，而是是越高越好

当活跃用户出现在时候，当访客出现的时候，全是客服在沟通，引导，客服能不重要吗？

30s应答率，客户满意度等 数据必须做好，基础扎实了，下单转化率就起来了，当然产品品质是第一的

转化率一般都是固定在3~%5%之间，就是每100个人购买我们的产品，通过这些比较，我们可以看出哪个商店，或者是，那个天猫店的经营效果比较好，如果高的话可以达到5%，如果低的话可能低于3%，总而言之在这个范围内一般都是比较正常的，但如果我们进行刷单业务的话，就比如虽然只浏览几个人，几个人都购买了，就存在一种不规范经营的现象。

亲 你肯定是刷单了吧，·· 转化率就是进店人数成交的比例。 如果进来10人成交10人你的转化率就是100%懂了吗， 一般 正常4-6%就算是好的了。

淘宝现在的商家不付费都没流量，付费的都你要不要的，有没有关联的都推给你！客户购物都是有针对性的！淘宝这样乱推，迟早能把客户推跑了！客户也就瞎看乱点了！你还指望转化率上去？

三分钟响应率应该在80％以上才算合格

感谢邀请。

客服主要塑造及体现的服务价值有以下四点：

● 了解如何满足客户的基本需求；

● 清楚如何满足客户的期望需求；

● 熟知如何满足客户的渴望需求；

● 懂得如何满足客户“意料之外”的需求。

付款之后，不算销售额，算静默下单。如果是拍下，还没付款之前，客服去核对地址，就算客服的。