我把帮砍价,看成是维护关系的一种方式

虽然嫌麻烦，但我基本上都会帮忙，有一类人除外。

我把帮砍价看成是维护关系的一种方式

说实话我把帮砍价看成是人情往来的一个纽带，我说人情往来，不是说我帮你砍了价钱，就一定要从你这里得到点什么回报，而是通过这件事情，能把彼此关系维护住。

我说的一点都不夸张，你来想想看：咱也不是大人物，没钱没势，普普通通的一个人，真要说帮朋友做点啥大事，有意义的事，说真的心有余力不足。

但是在拼多多这件事上，朋友有求于我，我理解他需要这个产品的心情，而这也是我有能力帮助他的，那我自然是要帮一把的，花上一分钟就能搞定的事，朋友也高兴，我也没损失什么。

你再想想，这一来一回里，其实我们关系会升温一点，毕竟现在虽然聊天通话很方便，但是我们与朋友之间的联系却越来越少了，而趁着帮忙这事儿，至少能把关系维护住。

我有这种想法跟我的成长环境有关

我自小生长在农村，我家跟左邻右舍的关系有多好那也不见得，但是至少关系还算融洽，就是因为我父辈们和邻居们在小事上会友好相助，家里搬东西，人手不够到村子里叫邻居帮忙，有急事缺个百来十块钱，找邻居借一点，靠着这种鸡毛蒜皮的小事，互来互往邻里关系就维护住了。

有一类人我不会搭理

啥也不说，就扔过来一个砍价链接，这样的人我是不会搭理的，要我帮忙砍价，哪怕你说一句，帮我砍一下，我都会欣然帮一把。

现在做电商，拼多多也好，还是淘宝，天猫，京东都一样，对小卖家而言，都是不好操作的。平台们竞争激烈，流量碎片化，他们更注重贡献值高的卖家和销售产出高的商家。流量也是为这些商家服务的。平台间竞争激烈，他们的营收压力也在不断的增大。造成流量成本越来越高，利润不高的产品，很难生存。商家之间的价格战，使利润也越来越薄。运营小二们压力也很大，平台不断的造各种各样购物节，构建一个又一个不同的场景。另一方面，平台的营收也要求商家不断的开直通车买付费流量。现在的年会，小二们都直接讲，如果你一年开车几百万以上，直接活动位和资源位支持。虽然不好做，可是还是要做，电商是趋势，我们改变不了，只能适应了。有好的产品，有核心竞争力，认真经营还是有机会的。新零售模式的崛起，内容电商，自媒体电商，还是有机会的。建设好个人IP，培养自己的流量池，前景不错。对自己有生产能力的厂家而言，拼多多还是有机会，把控好供应链，精确掌握每个环节，你的成本控制比同行好，还是有很多方法可操作。还有可以做供应商，给做电商的供货。你的产品可以招商，招募分销商，帮忙代发货，给他们服务好，帮他们做好文案，和详情页。同时也提高产品更新能力，这种裂变方式也挺好。这种模式比自己辛苦卖货要强。销量的增加，对生产更能起规模，也更能节省成本。未来竞争会在各个领域，以不同的形式存在。也就是会成为一种常态，从这个角度而言，不存在什么时候好做，什么时候不好做的问题。只能培养自己的核心竞争力。别无他法。机会只会垂青有准备的人。也许让我们等到机会了呢！

社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。

举例如下：

A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。

B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。

简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）

先谈一个重要的问题。想做好你的社群，其实也不用想的太复杂。

首先，社群就是人，这一点没有错，你能把“人”理解透彻了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，你要明确你建群的目的是什么？只有明确了你的目的，才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单，就是想要卖货，就是想要流量。卖货的前提就是信任，你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量，你就要满足他们的需求，甚至是给他们点诱惑，这样顾客才会帮你去裂变。

否则一点好处都没有，谁会帮你去裂变呢？不可能的。

这里分享两个建立社群信任的方法。

客户见证。这是最快最直接建立信任的方法，比如你是做减肥产品的，你的群里有已经购买产品的顾客，还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制，让购买产品的顾客每天发送产品的打卡，你给出相应的奖励，这样既能活跃社群，还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著，那些没有购买产品的人就会积极的购买，因为他们已经看到了见证，这是最好的建立信任的方法。社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动，让用户觉得能在你这里得到好处和实惠，这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法，如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客，你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群，就送某些礼品。

当你和用户建立信任，用户帮你介绍新用户以后，你要做的就是在群里做好后续的服务，解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序，避免群里出现广告等负面因素。

价值吸引也是社群的重要组成部分。以水果社群为例，群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与水果有关的专业知识，让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值，并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。

这个时候，你在群里再销售类似产品的时候，群成员的转化率自然会很高。

被动成交，价值吸引，只有你真正的用心输出价值了，你才会在社群里获得更好的回报。

有的时候，一个好的社群，真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难，让商家在激烈的市场竞争中生存下来。

其次，社群的引流也很重要，社群要达到一定规模，才能量变引起质变。

活动模型

社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式，最近还看到一种新的玩法理解：换。

拼：拼单、拼团，大家合力完成一件事情，双方共赢。帮：帮助好友助力抢火车票，助力好友游戏加速，助力好友农场浇水，邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。送：买一赠一，比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位，邀请好友获得免费咖啡。券：例如微信读书，邀请好友阅读某本书，双方都可以获得券。砍：最常见的就是砍价，之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一，主要集中在砍价。比：类似很多排行榜功能，引导用户之间进行PK，带动用户的参与热情，游戏经常用这招。换：二手市场的崛起，各种旧物互换和交易，利用社交关系加强传播和宣传。

以上模型都有现成的工具，可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择，未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强，时间和资金成本足够的话除外。

页面策划

H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图，内容较为丰富，可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁，只展示一屏。

上段：

一般突出活动主题、利益诱饵，越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的，可以有一些套路，比如免费领取但需要转发朋友圈之类的，但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作，越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进，如果行动号召放到最后才展示，用户可能早已经离开页面了，白白浪费了一次和用户建立联系的机会。

中段：

如果说上段是提出我方观点的环节，表明主题立意，那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等，主要是为了打消用户的顾虑，增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块

下段：

重新召回和再次进行行动号召，很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示，在页面设计的下段也有，未必是再次输入手机号，可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚，让用户去行动或者留下联系方式。

无论是长图还是短图，活动主题、行动号召都是必不可少的，结构顺序也可以多次反复，对于用户来说其实是无感知的，看过即行动是最好的期望值。

礼品选择

你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型？

大致可以分为实物和虚拟两大类，它们给人呈现的感知各不相同，依据活动特性、用户需求做选择。

实物类：

这类产品其实不好选择，同时也涉及到物流运输，成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法，可以一定程度上做到品牌传播的效果。

虚拟类：

视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟类商品相对简单直接，领到即可用，没有中间成本。

转化路径

全链路增长路径重在什么环节？增长黑客说的海盗船模型：AARRR，深入思考和处理过后又看到那些内容？

获取用户（Acquisition）提高活跃度（Activation）提高留存率（Retention）获取收入（Revenue）自传播（Refer）

获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量，完成用户转化；

提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系，把用户从新客户变成老客户，慢慢的培养感情和建立关联；

获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量，产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的，并且用户确实有很强的需求动力；

自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够，活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少，想获得大面积传播自然很困难。

一个活动本身的增长周期会持续多久？

用户视角：

活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动，抛开这一点，一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪？还是说只要有利可图，这种活动理论上会一直延续？对于参与者来说关心的除了能获得利益之外，对于自身的品牌形象的考量会有多少？如果一场活动可以无限延续下去，如果是你，一个有利可图的活动你会坚持多久？我们曾经参加一个签到活动200多天，最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。

设计视角：

作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接，用户生命周期和获客成本的效益如何，能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动，短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动，用户其实越来越容易产生皮圈，它能持续多久并一直让用户积极参与？目前能想到的是活动品牌化，成为行业标杆，这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。

关注我， 经典运营、营销案例拆解，每一篇都是干货。

社区团购模式是深入挖掘消费潜力，切换商业赛道的重要风口，原来大型商超、周边小卖铺、大集、市场可以解决购物诉求，有一定的距离感；后来电商逐步切入，但是涉及到配送和收件的问题；社区团购则是把两者进行了结合，消费者在自己熟悉的很短的范围内就可以买到生活必需品，是一个很好的消费场景。目前，虽然不及千团大战那么血腥，但是，全国也已经有几百家社区团购公司。

首先，资本积极性高涨。从目前资本层面的反馈来看，非常积极。去年11月份，格家网络旗下社区团购平台“小区乐”近日完成了1.08亿美元 A 轮融资，美团旗下社区团购平台“松鼠拼拼”近日完成了 3000 万美元 A 轮融资，在此之前，邻邻壹、考拉精选、呆萝卜、食享会、十荟团等众多社区团购平台都在近期内相继获得了风投机构的融资。还有生鲜 B2B 起家的“蔬东坡”也推出了社区团购 SaaS 系统，成为社区团购发展的支撑平台。

其次，市场容量便于量化。社区是消费端的神经末梢，市场容量巨大，特别是中国人都有家的情怀，家往往是一个长时间的栖息地，社区自然也就成为一个天然的消费场。由于社区人群相对固定，消费容量也相对固定，营销获客的方式也相对容易一些，只要长期守住阵地，提供一个好的长尾服务，一旦形成粘性，很容易提高客户转化率。而且对资本来说，这些市场规模是可以轻松算出来的，网络上有一个推理算法，可以借鉴一下：假设一个小区月销售额3-5万，一个城市1000个小区，每年交易额4-6亿，全国有上百个城市可复制，市场规模约在400-600亿。而且从地推的打法上，一旦套路成熟，市场占领的模式可以快速被复制，迅速扩张。当年的团购大战就是地推模式的练兵场，现在的线下小区团购同样需要快速地推覆盖。

再有，短时间难一统。虽然社区团购模式多点开花，但是，不得不说中国地域很庞大，民族多样化，导致社区多样化、人群属性、生活习性也很多元，很难快速形成一家独大的局面，这和互联网没有地域边界之分，赢家通吃不一样，社区是一个被切割、打散，分散运营最后形成供应链网络的发展路径，即便是遭遇直接竞争，也会出现服务体验此消彼长，竞争稳定下来需要有一个过程。从具体的操作手法来看，目前大都是围绕社区单元逐个渗透，不以社区店为依托，而是在各大社区寻找“宝妈”或者社区门店店主为“团长”，建立基于社区的微信社群，并将商品在社群内进行拼团预售，平台根据拼团情况统一采购商品，再交给各团长，用户自行提货，进而实现整个交易流程闭环。

最后，巨头竞争。虽然当前的切入大都都是生鲜门类的创业企业，既然是一个巨大的市场，社区团购创业公司无一例外都会遇到零售巨头们的下压式竞争。比如，苏宁未来将会开设25000家苏宁小店覆盖社区，京东也号称要开100万家，阿里线下店也在紧锣密鼓的推进中。这些巨头有的是战略规划蓝图、商业执行能力、资金实力、供应链管理能力。

感谢邀请。

目前来说拼多多店群还是比较好做的，你只要有采集商品的软件，然后用群控软件管理店铺，这样你就可以轻松的了解店铺，通过采集商品加价销售，这样的利润害怕比较可观的。

因为拼多多的商业模式无法回避这样一个内在逻辑：用户希望能用较低的价格购买优质商品；一些商家没有供应链优势，连基本的货源优势都没有，为保证在低价的基础上还能赚钱，只能降低产品和服务质量，这又损害用户体验。

截至目前，一部分用户对拼多多的不满主要在于商品质量差、商家发货慢、售后服务差等方面。以水果举例说，多位用户反映，收到的水果已经烂掉，但是这些商家和平台却拒不担责。还有的用户收到的手机无法开机，或者收到的衣服不对称，退货后一直不退款等。一系列问题使得拼多多的百度贴吧已经成为部分用户的投诉集中地。

拼多多想要冲击淘宝，说是蚍蜉撼树或许有点儿夸张，但是是一定是存在问题的。目前来看，淘宝上的产品价格从高端到低端覆盖全面，而十元以下或者是像拼多多那样的低价商品。同时双方面临的客户群体不一样，拼多多依托微信社群，面对的大部分是三四线城市的小镇青年或者是40岁以上的人，从这一点上讲，淘宝显然要丰富很多。而且单从成交额来说，淘宝的体量显然要比拼多多要大。而拼多多依托社交电商，成功的打入了下沉地区，同时也引来了如淘宝这样的平台的忧虑，因此以前不关注10元以下商品的淘宝如今又重新关注。从某种角度来讲，冲击淘宝，拼多多还需要一定的时间。但拼多多用三年的时间从1亿用户涨到3亿用户，也算是电商界的翘楚，其模式也值得参考。但是就像所有的电商都会面临假货的问题一样，拼多多如今也面临假货的困扰。而拼多多的低门槛高标准也让很多商家陷入了因为某种原因被扣款的问题，而一向很少对外解释的黄峥在今年端午节的时候召开了媒体发布会。争议四起，拼多多方面则自称委屈。商家则痛斥霸王条款，黄峥则对舆论发酵的速度表示惊讶。诚然，如今的拼多多或许正在遭遇成立以来的最大规模的打击，而这是拼多多不得不面对的课题。如何规范化管理，如何平息商家的愤怒，打造一套标准体系，是必须要解决的问题。对于任何电商而言，入驻的商家是货源，也是吸引消费者的所在，而假货往往一线生一线死。

已经是一个风口，介绍两种社群模式，也是值得参考的

一、社群服务

我虽然是个小公司，只做一个社群服务，但也是用了腾讯阿里等大公司的运营策略来运营社群。具体的策略是：

1、连接：我们的一个关键词就是连接，只做轻连接，不下水，不深度介入业务（腾讯的关键词之一就是做连接）；

2、赋能：给800个会员赋能即可。赋能是触电会社群的关键词，赋能给你，但具体业务不干预。

3、生态：触电会已经是一个微商生态与全产业链。要保持一个动态平衡。不过度追捧某一个会员，不过度商业化，自然选择增长。（这就是我的大格局）。

就是按照这样的运营策略，每天都吸引新会员加入，并且现在会员之间的合作已经是家常的事，每天都有合作产生。

二、社群分销

一个新的微商模式：社群分销微商

1，社群分销微商模式，就是组织一些商品，拉微信群销售，群里的人裂变，再拉群销售，以产品分销为主，不是找代理为主；

2，参与的人每个月都只赚几百元就够了，不追求发财；

3，商品毛利都极低；价格也是全网最低，很多都是代理微商的存货；

4，腾讯彻底封杀了微信淘宝客后，留下了微信群一年3500亿的空间；

5，腾讯拼命封杀私人微信号，降权与屏蔽朋友圈，但目前微信官方还不封杀微信群，是极大红利区；

6，这个才出现半年社群微商分销模式，动不动就一个没有任何商业经验初中毕业女孩一个月销售额1亿，如米粒优选；触电会员老龙妈妈团3.4亿；无数这样几百万几千万微信群销售；

7，从不在淘宝购物，从不做代理微商的微信用户，是社群分销微商的目标人群；

“拼多多，一款三亿人都敢骗的购物APP”相信这句话很多人都听过。拼多多正是在国人的一片声讨之中快速发展的。截止目前成立两年的拼多多市值已经超过京东，GMV已经达到阿里整个平台的1/10左右（约5000亿），那么拼多多是如何做到的呢？

拼多多的原力：消费降级+社交电商

首先，我觉得拼多多的成功取决于其精准的定位。大家都知道京东的主要客群是以一二线城市白领为主，阿里现在力推的天猫与盒马锁定的目标客群与京东完全是对标。但拼多多却反其道而行之，去抢淘宝的用户。他定位的是这个社会相对弱势、收入水平不那么高的人群，他们会对一元钱的价差都及其敏感。正是这个原因也注定了京东明明是腾讯的大儿子，反而被老二拼多多拔了社交电商的头筹。

其次，是拼多多的组合营销。我们很多人在日常的生活中都会被拼多多的广告洪流卷入，拼多多的广告投放主要有两个渠道：

电视广告、节目赞助广告，大家有没有一种vivo、OPPO的既视感？拼多多正是通过这种广告，在其目标客群里面树立了官方权威性，同时也能起到爆破营销的目的。而这部分广告受众群体，能有大量的时间关注娱乐节目的人群，其本身收入水平、消费渠道以及对事物的认知水平普遍是不高的。

微信朋友圈广告狂轰烂渣，让客户帮忙找客户的病毒传播？中国有句古话叫人以群分、物以类聚。能够接受拼多多产品等级、营销模式的人往往他们都是同一个圈子里面的，例如：广场舞大妈、在校学生等。

拼多多正是通过上述两种模式建立了其特有用户群体、特有的营销模式。实现极高的用户活跃、用户留存、订单转换，而这些正是支撑一个电商平台的发展根基。

起于社交电商，终于C2M

从长期的发展策略来说，我觉得拼多多的商业模式是可行的。拼多多的商业模式核心是：产品（内容）+场景+社群。目前网络上有很多群体围攻拼多多，但这正好说明了拼多多的商业价值很大——因为这是对社群遇上了不对的产品。拼多多的前期发展主要是快速走量，将产品定位于基数更大的普通消费者是无可厚非的。但当其发展到一定规模，将产品线扩充到高端产品，将供应模式从C2B转换为C2M，那么他将无疑撼动整个京东、天猫以及卖场的生态根基。试问正在阅读的各位白领美女，200元的仿冒LV你看不上，2000元的原厂（定制+集采）LV你会不心动吗？