淘宝举证进货发票图片,淘宝卖家从批发商处进货,批发商的供货厂家以未授权为由起诉淘宝卖家侵权,如何应对
淘宝卖家从批发商处进货,批发商的供货厂家以未授权为由起诉淘宝卖家侵权,如何应对?
以下为本人真实经历!!!!!
我于2016年7月开了店,97测量吧。此店为 业余时间 出售本人编写的 测量软件。一个月能出售那么3,5单吧。
此淘宝帐号已使用了 10 年,买家 两钻
发出好评 100%,卖家为 四个心,好评99.1%(因为有一单是买家自己看了我的视频还不会用,给了个差评)
今年3月份 代理了《通关宝典》,是一款 作题软件,主要出售 激活码。从 淘宝认证 的 通关宝典企业店,进货。给了 后台代理软件。
于 前几天 11.19日被扣 48分 封店。
过程如下:
于今年 7月3日 接到 淘宝 判定 违规:扣2分。此间售出不超过 10单。
违规编号:12478562987
违规时间:2018-07-03 14:08
违规案例:通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品
违规原因:
商品信息、店铺信息、成交行为等表明,涉嫌发布假冒、盗版商品
因为是头一次遇到这种情况,就先点击了 申诉,看需要填哪些资料,也联系了 通关宝典企业店,他们说给出 授权书。结果,时间到了,也没有收到授权书。就扣了 2分。
就想着是不是因为有敏感字什么的,就把产品介绍修改了,只保留最基本的介绍。就又上了架。
于 8月29日 又接到 淘宝 判定 违规:扣2分。此间约售出2单吧。
违规编号:12695816944
违规时间:2018-08-29 11:16
违规案例:通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品
违规原因:
商品信息、店铺信息、成交行为等表明,涉嫌发布假冒、盗版商品
这次 按 申诉的页面 提交了 店家提供的 著作版权证书,授权书,操作后台 等的 截图。结果审查 申诉不成立,于是打电话给了客服,客服也说不出个所以然来。因为要备考,就没再理了。
考完试后,11月18日突然想起来了,就又把 产品介始 删了大段,只留了店家给配的 宣传图,授权书,和极简单的介绍。结果, 11月19日中午就被 扣 48分,封店,帐号限制登录。 于是先打电话咨询了小二,按小二的介绍,在申诉介面上传了,著作权证书,授权书,购买的订单截图,后台截图。以为就可以了。结果第二天, 申诉不成立。当时真的是 懵逼了,真想不到还要传什么来证明了。于是打电话给客服,一女生客服告诉我,是因为 通关宝典 这四个字 被 武汉一家公司 申请注册了商标, 我在产品介绍里 品品牌 写的 通关宝典 ,但 提供的这个 授权书是 杭州公司的,所以不行。于是我又找 店家,因为帐号被限,上不了旺旺。经过微信联系(官网也没有电话),好久才回,说不是他们的原因。我自已通过去 国家商标局 查询,通关宝典 武汉那家公司于2015年申请注册,2016年 复审,都没有通过。根据商标法,我这怎么能算 假冒呢?于是我又打电话给客服,都是说给我反映,次次都是申诉失败!我每天收到申诉失败的信息后,就再打电话给客服,就是 各种 说是 系统多维度判断,提交的证据不足,当我问需要题交哪些时,就不知道了,让我按要求提交就行,我已经提交了 从店家 到后台,所有的证明了。还要提交哪些?
首先,你淘宝以一个不存在的 商标 ,说我售假,让我提供了证明以证清白,我提供了,又不认了! 企业店 是你们 认证的!!!所谓的 商标 又是不存的!我只是要你们按事实,还我店铺而已!你们就为了 维护你们的判定,就以系统判定是 多维度为由,来掩盖你们的错误!
淘宝买家以假冒商品申请退货要求提供进货发票和代购小票怎么办?
答:退款就要退货回去给卖家,卖家才会同意退款的
淘宝小儿让卖家提供进货凭证?
是的,没有授权书,没有进货发票,买家投诉就成功了。让供货商出个发票,也可以作为进货凭证你代理的时候,这些东西应该和厂家谈好。
淘宝卖家被起诉售假需要什么证据?
淘宝一向都打击淘宝卖家的售假行为,所以淘宝系统时时刻刻都在排查淘宝售假的卖家。当然,淘宝售假判定不会百分百准确,所以收到淘宝发送售假通知的卖家可以申诉,那淘宝售假申诉需要什么凭证?
一、有售出或有进货
1、【被处罚商品的网站下单截图】(必须填写品牌、型号、进价、进货的下单订单编号)。
2、【进货发票】(必须填写发票号码、纳税人识别号(如无填0)、开票方、抬头、校验码(如无填0))。
3、【授权资质】(二选一)
3.1【品牌方到上家的品牌授权】。
3.2【上家到品牌方的进货发票】。
space
发票可补开,此处无需提供补开证明,进货的下单订单编号中涉及的下单时间可替代补开证明。
二、无售出且无进货:供销平台后台关系截图。
三、虚拟商品
1、【著作权登记证/作品登记证/版权所有方证明】。
1.1 著作权登记证/作品登记证 (2选1)。
1.2 证明该商品版权所有人的其他证明(2选1)。
2、【版权方对店铺的品牌授权】。
温馨提示:申诉处理时间是7天,审核小二会以其专业视角判定您的凭证是否有效,请务必提供真实有效的凭证,提交申诉后请您关注7天的审核时间。
如何申诉?
1、申诉路径:【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,即可进入申诉;
2、申诉时间: 需要在10天内 点击“我要申诉”按钮, 【点击申诉按钮】后,需要在 120小时(5天) 内提交凭证。
淘宝卖家被判定售假,淘宝是允许卖家申诉的,不过即便你没有售假也不一定能申诉成功,如果凭证的不足的情况下。所以,想要申诉胜算大,那就尽量的把证据给找出来。
从供应商进货开的票能干嘛呢?
从供应商进货开的票有多项用途,首先发票是购货凭证,起到证明效力,如果出现质量问题,可以凭发票进行索赔,其次发票是合法有效的原始凭证,可以据以登记入账,再有就是如果购销双方都是增值税一般纳税人,进货方还可以要求对方开具增值税专用发票并抵扣进项税额。
淘宝小二错判,支持了诈骗买家,交易完成,我该如何申诉淘宝的错误行为?
之前做一件代发的时候遇到过这些的事情,商品新上架,买家没有任何质询,直接到店下单,每天都有,开始不知道,这边正常发货,买家收到包裹后也不确认收货,快到自动确认收货的时候过来咨询,问东西是不是正品,要授权书,一件代发基本没有这东东,聊天里面各种套路诱导。然后申请仅退款(不退东西)。
拒绝后开始威胁你,让你同意仅退款,不然将商品链接发群里。后面一下子来了二十几个订单,那个商品的所有订单都是他们下的,后面的订单都没发货(还好没设置发货时间,不然得脱层皮)。
之前发的订单开始扯皮了,说卖假货找小二和工商局投诉。拒绝后重新申请,然后小二介入。这里面绝大部分的订单都是赢了,交易成功关闭退款通道,两单退货退款,这两单应该是他们发现风向有些不对用7天无理由退货退的,证明他们是一伙的也没辙。
还有一个订单出问题了,退款发了个没听说过的物流(亚风),上面显示是已签收我没收到,这个物流信息没有号码,客服电话也打不通。我给拒绝了,他找小二介入,发了物流单,和个退款物流信息的截图,这个截图让我发现问题了,他是三只松鼠的退款信息,我卖的是充电宝。让我没想到的是小二判了他赢,把钱退他了,我钱货两空。
开始了我的维权之路,客服中心投诉小二,后面又有个客服加个我了解这个事情,我把那些证据发给她,给了个信息48小时内给出处理结果。就在投诉之后的2个小时,收到了全额赔款,还有个道歉信,大致就是由于小二的失误导致了损失,基金赔付。
之所以能赢,这里面很大的原因都是买家的证据都是假的,很容易就能发现问题。
淘宝发票怎么弄pdf?
在订单里可以点击淘宝发票,另存为或者下载打印就是PDF格式发票。
什么是淘宝卖家有效进货凭?
有效进货凭证是指包含真实进货小票、清单(带有公司公章)、正规发票、营业执照、授权书等文件的进货证明。
淘宝卖家往往遇到虚假交易的投诉的时候需要提交正规的进货凭证,进货凭证需要半年之内,首,尾月必须有,凭证上需要看清具体日期,凭证真实才是最重要的。
有效进货凭证中,正规的发票上是不能有任何的涂改的,相关的金额,项目名称都要与实际的商品对应的,同时也要注意发票的公章要清晰。
淘宝要求提供进货凭证?
是的,没有授权书,没有进货发票,买家投诉就成功了。让供货商出个发票,也可以作为进货凭证你代理的时候,这些东西应该和厂家谈好。
