双十一复盘总结,为何今年「双11」喜报式实时成交额不见了？如何看待「双11」逐渐趋于理性消费
为何今年「双11」喜报式实时成交额不见了？如何看待「双11」逐渐趋于理性消费？
商务部提前下发了囤货的文件，各地随即开展了近乎疯狂的买买买，不仅手头的钱耗尽，连家中的仓库都没余地了，待到11.11时，已经提不起购物的精神了，兴许明年双11到来时，囤货耗尽，又有了购物欲望。
“双十一”背后，阿里的技术到底有多“牛”？
用阿里巴巴CTO张建锋（花名：行癫）的一句话来形容就是，阿里巴巴“天猫双十一”是世界互联网技术的“超级工程”。
从查看、搜索、添加购物车、下单、支付、退款等待的每一个环节，都有可能同时是超过数十万的高并发的计算压力，天猫双十一这个技术大考可以说是国内仅次于12306春运的一次行业技术大考。这背后是无数的阿里技术人默默地在背后奉献，无数的技术攻关给大家创造的一个近乎完美的双十一购物体验。
先给出一波数据给大家可以感受一下：
这次双十一，阿里巴巴自建绿色数据中心，相对于传统技术节能70%，年节约用电达到了5.6亿度，相当于17万户普通家庭一年的用电量，大概是一个大型乡镇的年居民用电量。全球互联网行业最大规模的液冷集群、PUE逼近理论极限值1.0，快递电子免单，节省了200亿+张/年的纸质运单，物流只能切箱节约了7500万快递纸箱/年。
双十一期间为用户个性化推荐达到了453亿次，智能客服接单量等于70万人工日服的日工作量，智能客服占比达到了98%，智能翻译超过了10亿次，生物识别占比达到了60.3%，区块链溯源保真1.5亿件商品，双十一期间抵御网络攻击16亿次，交易创建峰值达到了49.1万比/秒，这可以说是世界奇迹。
技术主咖“淘宝、天猫技术”毫无疑问，双十一最主要的技术团队就是淘系技术团队，主要就是淘宝、天猫技术团队，这也是阿里巴巴的核心竞争力，也是跟业务最近的技术团队之一。
从双十一晚会上淘宝互动技术引擎，全面打通阿里生态体系内的会员、权益、能量，互动玩法、快速研发以及秒级上线。双十一需要打通各大App内的各个异构技术的基础实施，基于HTAP（Hybrid Transactional/Analytical Processing）技术，提供代码无入侵式的实时数据一致性检验能力，保障千亿能量和十亿现金红包在近三十个 App 间流转的数据的一致性以及安全性。
分布式数据库OceanBase、这是我国第一个具有自主知识产权，并且首个应用在金融核心业务的分布式关系数据库，分布式架构SOFAStack、每一次双十一智能化的全链路压测保证每次双十一的平滑过渡，除此之外，三地务中心多活架构，如果一个城市的机房发生故障，服务器能够分钟级切换到无故障机房，保证业务连续性，同时保证数据不丢失、业务不停机。
阿里巴巴的坚实后盾“阿里云”天猫双十一能够表现得这么出色，阿里云是最重要的后盾，而且是最坚实的后盾。
阿里云的飞天系统是阿里巴巴的必杀器，阿里巴巴部署了全球最大的规模的混合云应用，飞天2.0是双十一的重要支柱，这次双十一阿里云的弹性计算能力累计超过了1000万核，相当于10座大型数据中心的脉冲计算新记录。
神龙架构的弹性裸金属服务器，解决高峰值流量下的性能瓶颈
基于盘古2.0和FusionEngine的ESSD云盘，提供了数十PB级别的存储挑战，应用互联网史上最大高并发IO的挑战全球领先的RDMA网络，为海外直播助力异构计算FaaS舜天平台，轻松应对多平台、接近30个App的数据一致性、以及安全性支持IPv6的云、网、端，实现了国内首次大规模的IPv6商业实战天猫双十一从下单到配送，从晚会到客服，可以说每一个环节都离不开阿里云。在边缘计算、物联网操作系统、多环境设备断SDK、阿里云IoT物联网络管理平台Link WAN，阿里云物联网云平台Link Platform，应用开发平台Link Develop，物联网市场Link Market等等。
支付宝是天猫最好的兄弟如果说阿里云是在天猫双十一背后默默支持的小伙伴、从事的都是幕后工作，那么支付宝就是天猫双十一最好的台前兄弟，直接与用户打交道的兄弟。
在这次双十一当中，支付宝很多自研核心技术也拿到了台前，比如蚂蚁区块链的技术首次运用到双十一，目前蚂蚁区块链全球区块链专利技术申请量排名第一，Ant Blockchain在商品正品溯源、跨境转账等方面都有重要的应用，人脸识别技术方面，蚂蚁金服人脸识别技术安全度达到了99.99%，在风控方面，蚂蚁金服第五代智能风控引擎AlphaRisk确保账户资损率抵御千分之五，同行业摇摇领先于世界平均水平。
千万不要忘了不辞辛苦的菜鸟网络2018年天猫双十一，当天16:48分物流订单就已经超过了2017年天猫物流订单总量；当天10:36物流订单超过了2016年物流订单总量；当天9:01分，进口定能单清关总量突破了1000万；并且今年天猫双十一订单总量突破了10亿，进入了10亿订单时代；
2018年天猫双十一当天8点，全国签收城市数量就已经达到了263个，其中上海、苏州、北京、重庆、沈阳排名前五；
从2013年到2018年这几年间，双十一的物流包裹从1.52亿上升到了10.42亿，但是完成1亿个物流包裹的签收从9天下降到了2.6天，这个效率的提升都得益于菜鸟网络对于中国骨干物流网络的设想得到了实现。
“双十一”对于阿里巴巴来说本质上就是一次大考，一次年度的技术大考，阿里巴巴改变了13亿人的消费模式，而天猫双十一创造了中国零售的奇迹，这背后更是无数的工程师用代码堆砌起来的技术奇迹。
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2021双十一与往年的区别总结？
2021年的双11比往年的双11都差，因为今年的双11和每年的不一样，今年的双11，他是让你先加购物车去付款，而且预付款是不给你退的，然后你是交了预付款，好像你就得必须把这件东西买回来，假如买回来的话，你不喜欢，再可以退货，前提是你交了预付款的，假如你不想要了，预付款是不给你退的，所以今年大部分人都反映这个问题不好。
今年双十一与往年相比的优点和不足？
今年双十一与往年相比的优点就是时间拉长，从以前只有11月11号一天的促销，变成现在一个月的促销，给顾客选择的时间更长了，东西的种类和方式也丰富了，增加了直播的方式。
缺点是折扣变少了，顾客变的不喜欢买东西了，没有以前的激情了
蒋凡领导的天猫双十一当日销售额大幅下滑，什么原因？
天猫双十一销售额大幅下滑和谁领导无关，只和整个市场相关，只和行业竞争相关，即便是马云在位依旧阻止不了双十一销售额的下滑。
1、市场早已厌倦了双十一：为什么说市场厌倦了双十一呢？原因很简单，如今的双十一再也不是真正的打折促销季，作为电商平台人为制造出来的活动，这里面的商业化运作太过份了，一切都是为了活动而活动。
首先对用户来说想要从双十一中得到实惠太难了，淘宝上的活动套路是越来越多，用户需要耗费更多的精力还获得一点点的小优惠，付出的时间成本和收益完全不对等。早几年还有兴趣玩一把，但每年都这么搞，还越来越繁琐，自然也就越来越提不起兴趣。
其次对商家来说也是一件麻烦事，每年想靠双十一来突击销量，就不得不提前备至大量的货，这导致下半年需要砸进去更多的资金，而健康的方式其实应该是平摊到每月，然后再重点压到一些旺季上，仅靠双十一是很危险的事情。
此外，淘宝系的活动，不管是双十一还是平日的活动，他从来都不会砸一分钱进去，所有的优惠和让利统统都是商家再投入真金白银，长此以往商家自然也不乐意，凭啥你平台就知道收钱，搞活动却自己一毛不拔。所以，在双十一我们就会看到很多店铺的售价其实比平日更贵，这样才能羊毛出养身上保持自己的利润。
2、行业竞争压力更大了：这2年随着行业的发展，阿里系电商平台遇到的竞争压力也促使了今年双十一销售额的下降。
早前几年，环顾电商领域除了京东外，几乎找不出另外一家更具有竞争力的平台，但这几年拼多多崛起之后就再不断蚕食淘宝系的份额，而反观淘宝对拼多多的反击非常无力，拿来反击的淘宝特价版本质上是换汤不换药的产品，只是将用户从左手倒腾到右手，并不能真正的从拼多多夺回用户。
其次是这几年的直播带货发展迅猛，各大视频平台都在直播，都在搞带货，这里面又抢走了相当部分的用户群体。当然，直播带货其实是挺水的，双十一中的表现尤为明显，但这块是实打实的抢了传统电商平台的用户。
这些大环境的变化其实不仅从双十一销售额下降能看出，其实看一下阿里公布的2020年第三季度业绩你也能有所发现。作为阿里核心营收来源的电商收入增速开始放缓，这季度仅有30%的增速，虽然一定程度和疫情相关，但也足以表现出当前阿里的态势。
Lscssh科技官观点：综合来说，双十一销售额不仅是今年会下滑，未来几年或将都会下滑，最多也就是和今年持平。其实，从今年双十一从11月1日开始算，大家就应该明白阿里对于现在这个结果是有预期的。
所以，大家就不要大惊小怪了，这一切都是市场的正常反映。
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增长折射消费活力】
2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。众多商家实现了成交额的数量级增长，这背后，是大众涌动的消费热情。
开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。
但比起追求增长速度，走过13年的天猫双11，更注重增长质量和客户体验。如今，天猫正在迈向高质量发展的新阶段，稳健增长的交易额也折射出大众的消费活力和经济韧性。
今年的双十一为何冷冷清清的，是活动力度不够大吗？
主要是受疫情的影响，好多人的经济收入下降，买买买的双11，变成了逛逛逛的双11，只逛不买正常，由于疫情的影响，今年的各种行业都不景气，有的人还处于负值，怎么去买？
如何掌握双十一的运营节奏？
如何掌握双11的运营节奏！X
提到双11，大家一定会想到诸如:会场，大流量，销量爆发，提前预热，抢流量，老客户营销等等名词。而事实上，双11这种全网性质的营销事件能否做好，很重要的一条在于对于双11运营节奏的把握.
首先来看一下11月前后的市场大盘变化，这是做好双11的第一步，在这个过程中，将了解双11前后市场流量的变化趋势。
如何掌握双11的运营节奏！
案例类目中，11月为秋冬市场的最高峰，也是全年市场的峰值所在，12月市场开始下滑，12.12之后，市场逐步进入清货阶段。这个变化规律想必大家都会非常熟悉，因为每年都这个样子;但是，做好双11的秘诀就在这里:卡住双11的数据变化的节奏，最大限度地获取有利 的数据，为双11爆发做好服务。
首先来看双11期间流量变化的数据规律：
如何掌握双11的运营节奏！
双11期间，流量分为4个阶段:
一阶段：11.5号之前，这个阶段流量与10月份相比，持平稳状态，这个阶段是店铺预热，获取流量的关键时期，这个时期做好店铺及宝贝数据，为第二，第三阶段的流量爆发，获取红利做准备。
二阶段：11.6-11.10号，这个阶段流量上升80%，市场买家开始为双11进行准备，相关数据会在后面的买家行为中进行分析。
三阶段：双11当天，流量上升300%，活动爆发日。
四阶段：11.12--11.14，流量与第二阶段持平，并且逐步回归到第一阶段的水平，双11之后的爆发延续期
为了更清楚的表达双11 的流量变化的规律，我们与双12的流量变化做对比：
如何掌握双11的运营节奏！
对比双12期间的流量变化规律，明显可以看出，虽然双12和双11一样，还是具有4个阶段，但是明显可以看出，双12的第二阶段明显很短，并且第三阶段，也就是双12的当天，爆发度远不如双11
如何掌握双11的运营节奏！
因此，希望大家明白双11是一年中最容易爆发的黄金节日，对于广大商家来说，双11的任务有三个：
任务1：全店销量爆发，为店铺的利润负责，充分利用双11的流量爆发和消费意愿赚钱
任务2：双11为店铺中，销量不好，并且库存较多的宝贝进行冲刺，进而保证在双12之前的周期内销量维稳，双12爆发后便于后续清库存
任务3：利用双11期间活动爆发，对于老顾客及粉丝群进行梳理，找出优秀粉丝，激活沉睡粉丝
如何掌握双11的运营节奏！
双11期间，影响运营节奏的除了流量变化外，更大的在于买家的购买行为的变化，接下来，将从买家的浏览，加购，收藏，购买四种行为入手，如何应对买家的变化，首先来看买家的浏览行为的变化：
如何掌握双11的运营节奏！
从中可以看出，买家的浏览行为变化，基本与流量变化的四个阶段吻合，但是变化的比例要小于同期流量的变化比例，这个现象说明：双11期间，买家的浏览商品的数量在增多，有更多的宝贝获得展现和被浏览的机会，但是，这种行为趋于集中，那些有会场位置，或者销量好的宝贝，或者付费流量排名靠前的店铺和宝贝，更容易被买家浏览!
因此，对于广大卖家来说，双11之前，集中全力在店铺内打造一个或者多个爆款，是非常重要的事情！毕竟不管是会场评选，还是流量渠道的排序，爆款宝贝总是占有更多的优势
如何掌握双11的运营节奏！
以上是10月份买家支付件数的变化情况，后者是11月份的变化情况，从中可以看出，10月底买家支付件数有短时间的上升趋势，到了11月份每日支付件数，在双11之前是持平的，但是知道，这个阶段的流量是不段上升的，因此得出结论：
结论1：10月底买家购买意愿反弹，一大部分原因是这部分人担心双11的物流问题，这几天是冲销量的最后一个好时间
结论2：随着双11的临近，市场转化率在不断下降，流量上升，支付件数不变，因此对于广大卖家，一个很明显的预热开始的信号，就是流量上升，且转化下降。应该抓住10月底，11月初，进行第一波促销，满足那些因为担心物流消费的买家。
如何掌握双11的运营节奏！
收藏加购行为，也符合流量的变化阶段的规律，因此，对于广大卖家来说，在买家收藏加购的意愿爆发之前，就要做好引导买进买家收藏加购的准备工作，一般这个工作需要在流量的第二阶段开始前准备好，原因有两个：
原因1：太早进行收藏加购的引导行为，伤害店铺的日常销售，进而影响店铺在第二和第三流量阶段，获取流量的能力；
原因2：当市场意愿开始变化的时候，我们需要提前准备好，以便契合买家爱的购买行为的变化
而做好收藏加购的引导，好处不必再多说，但是这个阶段要注意的一点是，提前引导老客户，收藏加购的引导行为要具有持续性和变化性，比如摆脱千篇一律的收藏有礼之类的
如何掌握双11的运营节奏！
双11并不是大卖家吃肉，小卖家喝风的节日，而是每一个店铺通过自己的努力，都能实现销售突破的节日，掌握好双11期间市场流量和买家行为的变化，有助于确定更合理的双11运营节奏和运营计划，更好的做好双11！最后预祝大家双十一赚的钵满盆满！
为什么感觉双十一已经结束？
双十一指的是每年的十一月十一号，距离今天已经过去了三天，这代表着双十一活动已经结束了。今年的双十一活动时间从十一月一号就在开始蓄水，所有的优惠政策及优惠力度一直到十一号当天晚上12:00活动截止，活动政策也就随着时间而结束，所以我们都会感觉双十一已经结束。