虾皮客服常用语,虾皮助理的操作有哪些
虾皮助理的操作有哪些？
上架下礼拜产品，检查工作，处理售后服务问题
shopee本月绑定收款账号何时生效？
申请绑定后，信息确认无误后就立刻生效
shopee需要客服吗？
shopee需要客服的。
Shopee客服响应率，是指卖家相应买家聊聊的频率包括回复问题、接受或拒绝出价，并且需要在12小时内进行所有的回复。注意需要是人工回复，系统自动回复是不算的！
大家要先了解Shopee卖家响应率要怎么计算：
a.过去90天内所收到的聊聊和出价信息总量
b.加权计算在过去90天内，其中最近25%的聊聊信息
c.过去90天内至少要有2笔聊聊信息才会计算聊聊响应率。
shopee泰国店铺被冻结怎么办？
1、如果店铺没有收到虾皮的邮件通知，可以即时写信给虾皮客服人员，表达清楚咨询问题，客服会在24小时内回复您 2、如果店铺违规的情况还允许申诉的话，要在30天之内完成申诉工作，过期了将永久没办法申请解封（除了系统通知只冻结一个月外，其他要申诉解封 基本都是需要店铺注册信息 身份证 证件要验证）。
仓储物流客服常用话术？
1、开首接线语 您好！XX物流× × × ，有什么可以帮到您！
2、我的货和货款到了没有？
分析问题：问清客户什么时候发的？从哪里发来？什么货？多少货款收货人姓名？并仔细查询定单，然后答复。
解决问题：“您好，老板！请问收货人是谁？从哪里发的货？什么时候发的？运输编号是多少？货款多少？我们帮您查一下，请您留下您的联系方式，以便我们及时通知您。”……“（已到）您好，老板！我们帮您查了下，确定您的货已经到了，如果您要我们送，我们公司会尽快安排好，好吗？请准备好货款xx元（针对大客户）/（未到）您好，老板！我帮您查了一下，您的货暂时没到。不过，我们会帮您留意的，货一到第一时间通知您，好吗？”
3、我的货托运了几天还没到，怎么回事情？
分析问题：给予查实该货什么时候发的？发往目的地是哪里？看确定有没有到货？并解释其原因。
解决问题：“您好，老板！请问你的货什么时候发的？目的地是哪里？……按照正常情况，我们公司是今天托，明天到。如果您的货发了，麻烦您把收货人的姓名，发货方及运输编号告诉我，我帮您查一下，并尽快给您答复，好吗？”
4、我的货到了几天还没送，是什么原因？
分析问题：如果我们疏忽了而没有安排，则马上想对方道歉并立即安排，如果是其他客观原因导致货到没送，就解释其原因。
解决问题：“（地址中电话不详的情况）您好，老板！您的货到了，但是您的电话不祥，所以无法和您联系，请原谅，我们现在就安排给您送货，请耐心的等等，好吗？/（因工作失误）您好，老板！对不起，是我们工作的失误，我们现在就安排给您送货，给您带来的不便之处尽请原谅，我们保证今后不会出现类似的情况，好吗？”
5、我上午已告诉您们，中午12点过来提货，拖到下午2点，您们怎么办事情的？
分析问题：除了解释，还要落实该批货是否调度车辆去提货，大概什么时候能到达？
解决问题：“您好，老板！一般情况下我们的车子是送完货后才到您那提货，可能是在送货的客户那耽误了时间，这样造成拖延时间，以后我们尽快好吗？这次的失误我们向您道歉，并保证以后不会出现此情况了。”
6、您们是否上门提货？
分析问题：说明我们有上门提货的服务，什么情况下可以上门提货？询问什么货？多大？多重？地址哪里？……
解决问题：“您好，老板！请问您托运的是什么货物？发往哪里？有多少？……（一般都是十件以上上门提货，具体问题具体分析）好的,我们会按时派车去的,到时候再和您联系,好吗?/实在不好意思，我们规定的是N件以上才可以上门提货,只有麻烦您们亲自送来了，好吗?”
我在深圳做亚马逊铺货，公司现在有两个机会，一个是转去做Lazada，另外一个是做亚马逊精品，如何选？
你好，公司既然有这两个机会选择，确实需要你好好考虑。亚马逊我做的早点，lazada刚开通店铺十来天，现在出了两单，其实这两个平台都是好平台。
先讲讲亚马逊，亚马逊是当之无愧的跨境电商第一大平台，店铺流量大，利润相对较高，对产品要求比较高，我们要学习的东西很多。
铺货模式显然不适合亚马逊这个平台，且不说容易侵权的问题，就是盲目铺货，采用自发货就很难做起来。精品化运营是趋势，品牌化经营是大方向，在亚马逊这个平台你可以学到太多太多，包括很多要踩的坑。我见过很多做亚马逊做的好的，每个月FBA补货就很多，快速补货用空运，慢点就用海运。FBA模式可以节省我们很多打包发货售后的时间，我们把更多的时间用在选品，优化listings,运营上。
亚马逊精品话运营前期肯定是付出很多心血的，时间成本，学习成本，资金成本，库存管理，营销成本等。
亚马逊的站点也很多，美洲站，日本站，欧洲站，澳大利亚站等，每个站点都有深耕的空间。
没有最好，只有更好。说回正题，公司给你提供了这个平台和机会，确实要慎重考虑下。我的意见是选择难度最高的，即是对自己的挑战，也是机遇。
在自己年轻的时候，有时候选择大于努力。
在最大的平台好好锻炼自己，磨炼自己，提升自己。
我现在越来越喜欢做亚马逊，也尝试一下做其他平台。做过速卖通，ebay,shopee,最近也在做Lazada,刚开通店铺十来天，现在出了两单，传了十来个产品，感觉lazada的流量也挺大，东南亚市场是我们做跨境电商的必争之地。
我看好亚马逊，也看好lazada,但你目前的工作机会，我还是建议你做精细化运作的亚马逊，产品不在多在精。以后有机会也可以慢慢转其他平台。
以上是我的拙见，欢迎交流。
1688卖家客服话术？
（一）、买家说："我思考思考"
客服的答复：
1、好的，等您思考好以后再联络我，有什么不懂的随时问我。
2、请问，您对宝物还有哪些需求了解的，我能够一一为您介绍。
3、好的，谢谢，假如您今天拍下，今天就能够发货，您就能够早些看到您喜爱
的宝贝了。
（二）、买家说："太贵了"或"能够少点吗"(这是客服答复最多的发问)
客服的答复：
1、亲知道，报价和价值是成份额的。优质材料的产品成本高，可是比较耐用。
2、亲，产品价格已经很优惠了，我们在采购产品时考虑的不仅有产品价格，还
有考虑这个产品所带来的价值，对吗？3、亲，十分抱愧，报价是公司的规则，作为小小的客服，我是没有方法改变报
价的，那么，我想说的是，关于您真心喜爱的东西多付一点点钱，也是值得的。
（三）、买家说："我有点担心产品的质量不可"
客服的答复：
1、亲，一切的宝贝都是厂家正品，我们是有质量保证的。
2、亲，请放心购物，出售的一切产品出厂前都通过严格质检，发货前会有专业
质检人员进行二次查验，力求做到无质量疑问，对本店售出的一切产品供给质量
保证及 7 天无理由退换货售后。假如您有疑问，请联系我们。
（四）、买家说："隔壁家的比你家的便宜"
客服的答复：
是的，是有人反映隔壁家有些产品表面上是比我们的便宜一点，不够比较之后，
大多顾客还是选择我们的产品。光我们说好不行，顾客说了也不行，还得您亲自
体验一下就知道了。
shopee客户经理的作用？
虾皮注册成功，会进入孵化器，成绩达标，会分配客户经理。
客户经理平时没啥用，基本问啥都不答，主要发布平台活动信息，邀请你们参加活动。
贝壳客服自动回复标准语言？
1、掌柜正在仓库卖力打包中，非常抱歉不能及时回复您的消息。如有疑问可以留言，掌柜回来马上给您回复~
2、您好客服暂时不在，有事可以留言哦。客服小姐姐上线后马上回复您~
3、在售的宝贝都有货，喜欢它就赶紧下单带回家吧~客服离线中，若有疑问欢迎留言咨询，上线后会第一时间为您解答。
4、您好客服小姐姐有事暂时离开一会儿，有什么能为您效劳，留言给我吧，我会尽快回复您~
5、客服小姐姐下班辣~亲亲有什么需要咨询的可以留言哦，客服小姐姐上班后会及时回复哒~
6、亲，欢迎光临~有喜欢的宝贝可以直接拍下哦，都是有货的，会尽快给您发出。客服有事暂时不在线，有事请留言哦~