增加店铺停留时间的攻心布局,接近瓶颈期的店铺如何做才能得到提升
接近瓶颈期的店铺如何做才能得到提升?
大概这几个角度参考
1、流量
提升引流到店的数量
设计好进店流程体验
导入门店VIP系统
2、产品创新
增加新品类
重新组合产品的深度
重新定价产品系列
3、模式创新
用互联网思维重新构建商业模式
借助互联网工具做营销活动
其实具体问题要具体分析
行业、商圈、竞争都要考虑。
淘宝新手开店时,该如何从基础开始运营?
我是司空,电商创业十年,热爱分享电商创业经验与心得,希望我的分享能给正在电商创业的你一些帮助!
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在店铺设计中,如何创造出能留住顾客的动线布局规划?
哈罗,感谢你的问题邀请,希望能够帮助到你。
为什么宜家可以让人一逛就逛一整天?而很多店铺,顾客还没逛完就出门了?其实是因为宜家把动线做到了极致!
动线是什么?东西就是顾客行走流动的路线,很多开店的朋友没有意识到,其实顾客行动的方向是可以被有计划地引导的!
方法很简单:你想让顾客往哪里走,就往哪里设置景点,你不想让顾客往哪里走,就在哪里设置障碍。下面的几个注意点你一定要知道!
第1点,右侧行走优先,往右侧走是人们的行为习惯决定的,所有很多品牌都会在规划动线的时候,重视右侧行走优先。
第2点,设置店铺磁石点VP、引导点PP。
第3点,设置动线时要注意视觉趋光,记住人的视觉对光线非常敏感,更亮的区域更容易引导顾客走近。
第4点,顾客更喜欢通畅感,你想让顾客从这里通过,就需要在视觉和通道上制造通畅开扩的感觉。
第5点:猎奇心理,猎奇的道具或者色彩对顾客来说都有很强的吸引力,不妨在你想要引导顾客走过去的地方用一些猎奇的道具和颜色哦。
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天天守在店里,95%的时间是闲的,我能怎么利用这个时间?
我也是如此,守店不仅闲95%的时间,还上两天休一天。我们花店的淡季太闲了!
所以我来今日头条成为了一名条友!1、每天坚持写微头条,最高的一次获得了2.98元的收入。2、每天坚持回答问题,目前最好的有1.5万阅读,累计1.5元收入吧。3、坚持3天发一篇图文,最高的获得了1.87元的收入。4、每天坚持拍照,作为日后发文素材和灵感的积累。5、每天坚持和条友们互动,来这里交到了好多五湖四海的朋友。每天坚持做这些事儿收入并不算高,但让我充实了许多,还让我学到了很多。长期守店很容易让自己和主流社会脱节,我来今日头条真的可以拉进自己和社会的距离。很开心能在这里遇到你,希望我的一些日常可能帮到你。加油,未来会更好的!
今天收到了《关于头条号兴趣黄V认证规范的公告》。一个小警示,希望和我一样收到这个消息的黄V们继续加油!淘宝企业店怎样零突破?
淘宝开店不久,总会遇到一段0销量的时期,这对于网店的运营和淘宝规则不太熟悉的新手卖家来说,新店要怎么突破零销量?开店前一定要做好市场分析、人群定位、准备阶段应注重关键词优化、产品上下架时间、主图设计和详情页设计。
(一)市场分析:找出核心竞争力产品
1、了解市场需求,知道什么东西好卖。好卖的东西说明市场的需求大。市场需求大,就相对好做点。
2、知道市场的切入点和退出点。像提前选款、拍照,什么时候上架产品,打造基础销量,知道什么时候该抛货,避免压货。
3、若我们没货,可以到市场找产品,做规划;若我们有货,可以把控库存,寻找市场插入点。
(二)如何进行市场分析
1、市场容量及趋势分析
分析自身产品是否是市场用户的需求点,是否具有潜力,然后分析这个产品类目下有多少量?
2、细分属性:共性跟趋势
通过容量分析,知道多少量,然后找出行业TOP热卖宝贝,分析他们的共同性。研究细分消费者的需求。然后根据属性占比,知道消费者的需求点:
1)帮助我们在发布宝贝的时候,选择需求更大的属性。
2)找出竞争较大的类目中,属性比较蓝海的产品,作为市场的插入点。
若部分类目的属性有明显的季节变化,我们可以根据数据知道什么时候上产品,什么时候做促销,在上新品前做好方案计划。消费人群特征可以利用淘宝指数,对产品所对应的精准关键词进行了解。
从上图可以看出,这个消费人群的主要特征——姓别:男(男性注重品质,包装相对好一点);年龄:25-29(收入相对稳定);爱好:户外一族 爱吃零食(营销策略);消费层次:中偏高(客单价)。
通过人群分析后可以得知,我们产品对应的人群特征,然后从产品设计,包装,视觉,体验,服务,售后等细节中做到个性化。
(三)新店怎么突破零销量
1、选择精准竞争小的长尾关键词
精准代表关键词对应的人群意向更加明确,关键词的转化率相对更高!利用数据魔方把最近7天的数据,搜索指数代表需求,当天宝贝代表供给,那么当搜索指数/当前宝贝数,这个数值越大,说明竞争越小,代表这个关键词越容易获得排名。
2、精确下架时间
利用生意经,可以帮助新手卖家找出销量不错,但又有竞争空隙的精准时间点,从而帮助新手卖家更好地设置下架时间。
3、精准&吸引的主图 主图的目的是能快速的带动买家进入幻想,从图海中脱颖而出,吸引更多的客户点击。找出产品所对应的人群的关注点:
①标题、主图、详情内容精准,写出买家的关注点,更容易点击。
②尽量表现买家使用效果,使用场景,让买家更快进入幻想,使用后的效果。
③什么样的图片可以让买家眼前一亮。
4、做好详情布局
一个好的详情页,能让客户感觉到他来对了地方,增加买家停留时间的同时,更吸引买家下单购买。要想让客户感觉你的详情页做得比别人好,排版一定要整体,让客户真切感受到实惠,图文生动结合。尤其是客服的态度,更是让客户决定下单的关键点,要如何破零客服?
第一、引导客户:客户咨询时,话题尽量不要停留在价格跟优惠上面,尽量引导客户了解产品知识,以及产品卖点,差异化!让客户信任我们,提高我们的产品价值。
第二、利益+诱惑+紧迫感。
第三、情感营销:从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣!
新店怎么突破零销量?不管是进货前的市场需求分析,还是到上架产品的详情页布局,不管是从装修还是文字出发,还是客服质量,每一个点都是影响客户体验的关键所在。所以,要想网店成功,必须做好网店经营的每一个环节,才能突破零销量。
1688增加店铺权重都有哪些?
权重的重要性,除了点击率,转化率,回头率之外,有哪些是我们不知道的,如何从多个角度去提升权重,诚信通规则不断在变化,只有紧追规则,才能知道哪里的权重加权了,哪里的权重又降低了、页面停留时长,跳失率对权重的影响;2、BSR过低对权重的影响;3、退款对权重的影响后点击(确定创建)即可完成;4、退款对权重的影响;5、店铺违规,降权,扣分对权重的影响;5、修改对权重的影响;6、坑产对权重的影响;7、网销宝日益增加的权重比例。
铺专家|实体店留住顾客的方法,店铺转让怎么转得快?
门店留住顾客的方法,过来人总结的经验各有不同。能成为回头客户,肯定有打动他的地方,或是服务或是产品或是环境.......
纵然各有不同,但都有一个相同点——用心发掘留住客户的“需求”
世间最难的事情最简单的解决方法——用心。与顾客打交道,就是人与人之间的交流,zui好的状态就是用心,用心去发现客户的需求,你要比客户自己更懂需求。
台湾首富王永庆早期卖米的故事广为流传,在卖米的过程中,王永庆又是如何从不愿接受一个小商贩的上门推销到一步步留住客户,赚得发家的第一桶金的呢?
1、被拒绝到用心发现突破口
刚开始,王永庆曾背着米挨家挨户去推销,一天下来,人不仅累得够呛,效果也不太好。谁会去买一个小商贩上门推销的米呢?可怎样才能打开销路呢?王永庆决定从每一粒米上打开突破口。
那时候的台湾,农民还处在手工作业状态,由于稻谷收割与加工的技术落后,很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前,都要淘好几次米,很不方便。但是大家都已见怪不怪,习以为常。
王永庆却从这司空见惯中找到了切入点。他和两个弟弟一齐动手,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来,然后再卖。一时间,小镇上的主妇们都说,王永庆卖的米质量好,省去了淘米的麻烦。这样,一传十,十传百,米店的生意日渐红火起来。
2、继续用心观察,用服务留住客户
那时候,顾客都是上门买米,自己运送回家。这对年轻人来说不算什么,但对一些上了年纪的人,就是一个大大的不便了。而年轻人又无暇顾及家务,买米的顾客以老年人居多。王永庆注意到这一细节,于是主动送米上门。这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。
王永庆送米,并非送到顾客家门口了事,还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米,他就将旧米倒出来,把米缸擦干净,再把新米倒进去,然后将旧米放回上层,这样,陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令顾客深受感动,赢得了很多的顾客。
3、比客户更懂自己
给新顾客送米,王永庆总是会细心记下这户人家米缸的容量,并且问明家里有多少人吃饭,几个大人、几个小孩,每人饭量如何,据此估计该户人家下次买米的大概时间,一一记在本子上。
到时间,不等顾客上门,他就主动将相应数量的米送到客户家里。
不过,由于嘉义大多数家庭都靠做工谋生,收入微薄,少有闲钱,主动送米上门,如果马上收钱,碰上顾客手头紧,会弄得双方都很尴尬。因此,每次送米,王永庆并不急于收钱。他把全体顾客按发薪日期分门别类,登记在册,等顾客领了薪水,再去一拨儿一拨儿地收米款,每次都十分顺利,从无拖欠现象。
王永庆精细、务实的服务,使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里,有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后,王永庆的生意更加红火起来。这样,经过一年多的资金积累和客户积累,王永庆便自己办了个碾米厂,在最繁华热闹的临街处租了一处比原来大好几倍的房子,临街做铺面,里间做碾米厂。
万事开头难,最初都是难做的;但是王永庆的生意就是靠“一分钱的利润、两分钱的服务”,这样一步一步留住客户,做大做强。
每一门生意,都来源于客户不同的消费需求;自然留住客户、打动客户点肯定不一样。王永庆用服务,无论是技术、服务或是其他,用心去发现客户的需求,你要比客户自己更懂需求。
王永庆的案例还启发我们让老客户满意,留住老客户远比不断去发展新客户重要,要建立客户大数据,基于数据进行客户关系管理。用心经营,客户和客群本身就是价值。这就是留住客户的一大法宝。
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超市、便利店是怎样增加顾客在店内停留时间的?
门店增加顾客在店停留时间的方式方法还是有很多的。下面简单的总结下都有哪些方式。
1、客动线规划。
客动线是"动线"的一种,"动线"不仅有顾客行走的"客动线",还有补货上架的"货动线",卖场外顾客代步或配送组织的"车动线"。
客动线包含"外部动线"和内部动线。外部动线主要考虑消费者从出了家门口到进入卖场之前的一系列问题,主要解决客流量与进店率的问题。内部动线主要是针对卖场布局问题的,以提高卖场中顾客的通过率、停留率和购买率,促进商品销售。
对客动线进行科学的设计、测量、图示和分析,不仅能有效改善卖场布局,而且对商品部门的品类管理、价格带调整、磁石卖场的设计、理货员的配置、卖场生动化设计等诸多方面具有重要意义。
(同时需要注意,不要盲目的为了提高顾客停留时间来强制性改变顾客习惯线路)
2、氛围调整。
卖场音乐的调整,播放慢节奏的音乐,慢节奏的音乐可以让顾客步履变慢,停留的时间自然而然就长了。
卖场陈列设计。通过视觉,运用各种道具,结合时尚文化及产品定位,运用各种展示技巧将商品最有魅力的一面展现出来。通过一些场景化的打造把顾客带入其中,让其在卖场的购物过程中不觉得疲惫。
3、增加体验区。
有的大超市里面有卖熟食,并且提供座位,这样能让顾客在店内吃东西,从而延长停留时间。顾客既然停留在店内,自然就会想还要买什么产品,这样就能增加客单价。
包括现在便利店,更多的是朝着便利店+轻餐饮的方向发展,比如最近阿里和百联合作的逸刻便利,其堂食区域就占到卖场很大的面积。
不光是休息座椅,包括很多零售企业会再卖场设置小书吧等等。
4、互动营销活动。
当前零售企业都会有计划的开展各自的卖场营销活动,但是有部分活动确实效果一般。提高活动与顾客的互动性,增加顾客的认同感和参与感。
当然,增加顾客停留的方式还有很多很多,各家可以根据各家的情况找到适合自己商圈消费者的方式才是硬道理。
门店要全时段运营,应该怎样进行调整?
全时段运营就像勺子课堂有篇文章里说到的,其实是现在的全日制趋势。那篇文章里也说到几种改变的方法,这里分享给你:
方法1:从现有的产品出发开发零食部分,寻找简单但有口味和组合延展性的、可当主食也可当零嘴、并且有相当认可度的产品。
方法2:原本就是小吃的,可以考虑首先拓展便利店、机场、高速服务区等多样化销售渠道。因为这些地点其实是全日制用餐的集中处,往来的顾客需求比较统一和稳定。
方法3:原本走高档路线的可以尝试开全日制的小馆。小馆子的灵活,不仅能给顾客更多的新鲜感,也可以给厨师更多发挥实验的机会,而且它的多功能性很容易嵌入顾客的生活中去,也比一般的快餐店或者正餐餐厅更容易培育社群。
