销售员如何应对,销售技巧遇到顾客说不买就是不需要
遇到顾客说“不买就是不买”,销售员如何应对?
小王就是一个非常善于变通的销售员,正是他的这种优秀的销售素质帮助他成功地取得了客户的订单。
小王是销售空调的高手,他所在的某市,凡是家里购买格力空调的,一半以上是小王销售出去的。他的销售之所以如此成功,是因为他能够用迂回的方式让客户打开钱包。
市里新开发的住宅区里,有一处别墅群,这里住的都是实力雄厚的企业家或者暴发户。小王听说这里新搬来一位张先生,家里没有安装空调,于是就直接找上门去。可是他敲开门说明来意后,对方一句“我不需要”,就把他挡在了门外。
小王自然不会放弃,他通过朋友了解到,张先生本来是学室内设计的,现在投资了一家矿山,前几年矿产品经营状况出奇的好,他才花大价钱购得了一套别墅。朋友还说,张先生的室内装饰,都是他自己设计的。这个情报,让小王茅塞顿开。他马上再次去拜访张先生。
再次敲开门,小王直接说:“我今天不是来卖空调的,我听说您屋内的装饰装修全是自己设计的,我才在林园路小区买了房子,想来参观一下,顺便向您请教。”于是张先生就把他请了进去。小王一边参观,一边赞叹,同时,就一些装修的问题,虚心地向张先生请教。张先生本来就对自己的设计很是满意,听小王询问,忍不住把他所学的专业知识都搬了出来,仔细地讲解。小王很崇拜地说:“您说得这么专业,简直比得上专业院校的高才生了!”张先生说:“我大学就是学室内设计的。”小王说:“怪不得!我一定要参照您的设计来装修我自己的房子,这里装个吧台,那里放个酒柜,餐桌在这里,沙发在那里……”等到说得差不多了,小王就指着客厅一角说:“我要把空调安在这里,张先生,您的房子装修得这么好,怎么不安空调呢?如果您大热天回家来,出一身的汗,怎么坐这么好的沙发,睡那么好的床呢?”张先生大笑起来:“原来你是醉翁之意不在酒啊。不过,难得我今天心情好,就安两台空调吧。客厅柜机,卧室挂机。”就这样,小王又做成了一单生意。
对于一个销售员来说,经常有一些很顽固的客户,他们对销售员似乎天生就很反感,他们态度强硬,不管我们如何费尽心思销售,他们就是不松口。这时我们就要善于变通,不妨学学小王的办法,如果强攻不行,就暂时把销售放一放,通过外围观察,了解客户的软肋,然后再采取相应措施让客户对我们产生好感,这时候再把我们的产品拿出来,这样,达成交易的几率就大的多了。
◆在直接销售行不通时,不妨先避其锋芒,用迂回战术重新开始,这样也许会赢得更多的机会。
◆要了解客户的想法与需求,了解其“不买就是不买”的原因,改变自己,主动去适应客户。
闲鱼卖货为啥别人只问不买呢?
闲鱼上的东西好多人还是不太相信质量
对付只问价钱不买的人?
先问清楚他是不是真的想买,如果对方要是不想买的话,就应该不好意思问了。如果他还问,而最后不买,你就问他到底怎么样才买,这样下次就应该会好了。
遇到只问不买的客户如何聊?
首先非常感谢邀请我来回答这个问题,希望我的回答能够真正帮助到您,也希望回答能够给您带来一些启发:
我认为遇到只问不买的客户需要具体情况具体分析,需要分析他是因为什么原因才不买的呢?
下面我们来根据不同情况来分析一下这个问题:
1.如果这位客户是同行的话,那么他的主要目的是来探查竞争对手的,面对这情况,可以在门口事先就摆个告示牌,禁止同行进来,可以避免一部分这类情况;
2.客户可能只是意愿不是很强,本身打算闲逛,这类情况比较多,这时候就要加上自身强大的销售话术+营销手段,来促进此次交易,至于具体营销策略+话术怎么实施,因这里篇幅有限就不一一介绍了,大家有兴趣的话可以关注我,每日免费获取商业实战方法!
3.如果该客户已有想法购买,只是出于某种原因犹豫不决时,我们需要想办法找到问题的核心,帮助客户打顾虑,促进该次交易!、
好了,以上是我对该问题的回答,希望能够帮助到您,最后祝大家万事如意,心想事成!
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今天淘宝店铺来了顾客,问了下商品可是没有下单,我们聊了会他好像要下单可是就是没下单,怎么回事?
站在消费者立场上来说,我问了别人还会继续翻几页,一般不买就是因为翻到更好的了
请重新下单,这是什么意思啊?怎么解决?
你好:可能会有以下几个原因:
1、网络系统不稳定造成的,建议稍后重新尝试;
2、当前所使用的淘宝帐号异常,导致无法下单,可以联系淘宝客服3、卖家使用了差评师拦截,设置了当买家有一定的好评率才可以购物,买家的好评率提交订单后被系统识别到后会自动关闭订单信息,可以换个帐号或者是直接联系店家将软件关闭后再重新提交订单即可。
买家还没下单被商家拉黑可以投诉吗?
买家没下单被商家拉黑可以投诉,在你的购买软件平台找到投诉,然后投诉拉黑你的卖家,说明一下情况,之后就是等待平台给你解决问题了,如果你还没下单,商家就把你拉黑了,那么他就算侵犯你的权益,感谢你的阅读希望我的回答对你有所帮助啊
拼多多买家恶意下单可以报警吗?
拼多多买家恶意下单,先别着急报警,可以先跟拼多多平台官方客服进行投诉,提供相关资料,根据《拼多多发货规则》,对于常规商品,商家需要在48小时内发货。如果遇到异常下单订单,且商家证据充分的情况下,商家需在订单成团后24h内提交不发货申请,提交前需积极与消费者进行沟通。向平台申请不发货后,如果平台通过,订单自动退款。如果申请未通过,订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要自行承担后果哦。
买家下单的正确操作?
1、选择宝贝
淘自己喜欢的宝贝,打开淘宝,在首页右上角点击“我要买”,再在您感兴趣的分类中挑选自己喜欢的宝贝。
选中了宝贝后点宝贝的图片,就会出现宝贝所在的页面。如果您实在太喜欢宝贝了,没有任何问题要向卖家咨询,您就可以点立即购买。如果您有问题要咨询,那么先登陆淘宝后,可以直接在该页下方的空白处写下您的问题并确认,这样卖家在看到您的问题后回复您(当然如果卖家迟迟不回复,建议您不要向这样的卖家买东西)。您若想要了解卖家的信用度,可以点右边“查看信用评价”或者直接点心心或者钻石就可以看到信用评价;若您还想了解卖家的其他宝贝就点右边的“逛逛掌柜的店铺”,这样您就进了卖家的店铺。
2、确认购买
当您点了立即购买后,看到一个页面,上面写着三步:1、确认购买,2、付款,3、确认收货,那么您首先要确认购买,即您要先和卖家确认颜色式样等宝贝信息后,确定您所需要的宝贝有货后,在空白处填上相关信息特别是要准确填写您的收货地址,然后点确认.这就是您把宝贝拍下来了。
3、付款
拍下来后,就可以付款了。如果您还需要和掌柜确认颜色款式等,最好先确认清楚了再付款。付款的时候,您若要选择支付宝付款,那么就请点“支付宝付款”。
4、确认收货
付款之后您就等着卖家发货,卖家发完货会通知淘宝,会通知您的,您可以在淘宝首页上点“我的淘宝”,然后点左边的“已经买到的宝贝”,查看卖家是否发货,您收到货并且觉得满意也是用同样的方法进到“已经买到的宝贝”点“确认收货”,只有您确认收货后支付宝才放款给卖家,是不是觉得很安全?当然如果您不确认也不申请退款,一段时间后支付宝也会把款放给卖家,但是您可能得到的是卖家的差评咯,然后您再点“评价”就可以给卖家评价了。
