消费者不买单得五大原因,东西很好，价格也不高，但是为什么顾客就是不买

1、东西很好，价格也不高，但是为什么顾客就是不买？

掌握消费者的心智就能占领市场，但很多销售一直有个困惑，明明物美价廉，质量担保，高额优惠，但客户就是不买单。这是因为人们对于消费者心理的揣摩一直存在很深的误会。

举个例子：英国国家美术馆里有一幅画，馆藏目录声称这幅画价值75万美元。大部分参观者第一次从这幅画前走过时，不过匆匆看一眼而已。后来，当他们从馆藏目录里了解到这幅画的价值，他们又折返回去驻足围观。

有一年复活节期间，一家百货公司推出了一顶售价为1千美元的帽子，整整一层商场人满为患，挤满了前来一睹为快的女顾客。

我们经常在广告中运用到这个心理因素。例如，我们在推广一个价值不菲的配方。仅仅在广告中提到价值不菲并不能让人印象深刻，因此我们实事求是的公开了那个配方花费了10万美元的事实。这样的声明一经刊出，人们立刻对这个配方刮目相看。

因为人们大多根据价格对物品做出评价，他们并不是懂行的专家。而且，价格便宜的吸引力远没有我们想象中的大。

人们本性是喜欢铺张炫耀的。他们讲求实惠却不喜欢廉价商品。他们希望感觉自己吃得起、用得起、穿得起最好的商品。价格低廉的诉求似乎意味着他们消费不起更好的商品，他们讨厌广告的这种态度。

很多商品在销售时提供质量担保，这种营销方式如此普遍，提供质保已经不是一个吸引人的营销手段了。

很多厂家在做广告时承诺：“如果使用一周后，您对产品不满意，我们将全额退款。”后来有人想出来一个点子，不收取预付款就把产品送给顾客试用，广告声明：“如果您对产品感到满意，请于一周后付款。”实践证明，这远比承诺退款有效。

有一位著名的广告人这样解释两者的差别：“两个人找到我，向我推荐各自养的马。两人对他们的马做出了同样的承诺。两匹马都是好马，对人友好，脾气温和，连小孩都可以骑。一个人说‘把我的马骑回去试一个星期吧，如果我说的不是实话，你可以来找我要回你的钱。’另一个人也说：‘把我的马骑回去试一个星期吧，’但是他接着说：‘到时候再来找我付钱吧。’我自然买了第二个人的马。”

很多广告主向顾客和潜在顾客派送记事本这一类的小礼物，但这种营销方法并没有带来显著的收益。

有一位广告主给顾客们寄去了一封信，内容大致是这样的：他为收到信件的顾客准备了一本记事本，记事本的真皮封面上印有顾客的姓名，只要顾客申请可以收到礼物。随信还寄去了申请表，表里还需要顾客填写其他一些信息。所填信息其实预示着那位顾客的潜在购买意向。

结果表明，几乎所有收到信件的人都填写了那张申请表，并提供了相关信息。当人们知道一样东西属于自己的时候，这样东西有自己名字在上面的时候，即使东西微不足道，他们也会努力获取这个东西。

同样的道理，将优惠条件只提供给特定人群的营销方式往往比将优惠条件不加区分的提供给所有消费者的营销方式更为有效。例如，优惠只限退伍老兵享有，或者只限某个团体或派别的会员享有，或者只限高级行政长官享有。有资格享受优惠条件的那些人想法设法都不会放弃提供给他们的优惠。

有两个厂家在推销几乎一模一样的食品，两个品牌都提供一袋正品包装供顾客试吃。一家把试吃产品作为免费赠品提供给顾客；另一家则为顾客购买第一袋产品：顾客可以持优惠券去任何一家商店兑换一袋试吃产品，厂家按零售价格替顾客付款。

第一个厂家的推广活动以失败告终，而第二个厂家大获全胜。第一个厂家甚至还失去了一大块曾经拥有的市场份额。免费派送15美分包装的产品让人感觉产品掉价，而且，原本免费就得到的东西现在却要付钱来买，消费者极不情愿。这就好比是习惯了拿免费通行证坐火车，突然有一天却要买票乘车一样。

另一个厂家按零售价格替消费者付款购买试吃产品，产品从而身价大涨。厂家都要花钱购买的商品，消费者当然要花钱购买。替顾客支付15美分让他试用产品的方式和简单提供赠品的方式，两者效果存在天壤之别。

提供样品也是同样的道理。把一件家庭主妇并不想要的产品分发给她，她对产品就会不以为然，也没有心思去研究产品的优势。但是，要是在看了广告后，她自己来索要一件样品，情况就截然不同了。她了解到了广告产品的优势，对产品产生了兴趣，否则她就不会采取行动。而且，她期待体验到广告中承诺的产品性能。

有两家毗邻的商行，都按分期付款的方式赊销女性服装。诉求对象当然是那些希望穿着体面一些的贫穷女孩。

一家商行就把她们视为贫穷女孩来对待，直截了当的向她们推销女装。

另一家商行选出一位充满母性的、雍容的、干练的女士，让她来主导广告。商行以这位女士的名义来推广业务，还把她的照片刊登了出来。这位女士在所有的广告和信件上签名，并用朋友的口吻给这些女孩写信。她深知不能穿出最亮丽的自我对女孩意味着什么。长期以来，她一直都在寻找机会，为女性提供漂亮的衣服，而且让她们有整个季节的时间来付清服装的费用。现在，有了身后男性的支持，她终于能够实现梦想了。

这两种诉求的效果简直不可同日而语。不久，这位女士隔壁那家经营已久的竞争对手就关门歇业了。

这家商行的出资者经营的是家装材料的赊销业务。对顾客不加区分就寄去产品目录并不能带来收益。提供长期的信用常常看起来还像是对顾客的一种责难。

但是，当一个已婚妇女从某某女士那儿购买了衣服，并且按约定付了款，家装材料的商行就给她写这样一封信：“我们认识某某女士，她告诉我们您是她看重的顾客。她跟您做过业务，说您言而有信。因此，我们在账簿上为您开立了一个赊购账户，长期有效。您想购买任何装修和装饰材料时，尽管找我们订购。您连预付款都不用支付。我们无需对您的信用进行调查，也很高兴将货物寄给您这样一位获得高度评价的顾客”。

这让人受宠若惊。自然而然，当这些人需要购买家具的时候，就会从这家商行订购。

2、一汽马自达将“解散”，都说好看+情怀，为何消费者不买单？

这个问题看起来似乎有些矛盾，你说手工艺红火，可市场消费者又没人买单。反过来讲，既然市场没有消费者买单，那它又是怎么火起来的呢？

我的分析是这样的，我觉得现在的手工艺市场分两个极端。

一是普通老百姓能够消费得起的普通手工饰品和一些刚需的生活必用的手工艺品，这类手工艺品的制作师傅虽然说不一定做到大富大贵，但讨个生活温饱是没问题的

第二个极端就是富人圈里玩收藏的高端手工艺品，这类手工艺有很高的要求，材料要名贵，工艺要精湛，最主要还是要求作者有一定的社会关系，是个大家才行。这类市场不算高端奢侈品

那么最后剩下的就最多，也是最难做的一波手工艺人，他们可能有技术可没名气，没平台。就好比你看到或听到某某拍卖行或某某大师售出天价的手工作品，你就拿他同样的材料去防做一件，哪怕你做的比他好，你也不可能卖到他的价格，哪怕十分之一也可能没人要

那你卖给普通百姓呢，生活务实的普通百姓你就是不算人工费，就卖材料钱给他，他都不能要，他觉得买回去不能吃不能喝没用，有那么贵（名贵材料便宜的）

所以这就造成了高端红火，低端过的去，中部苦闷的现象，但往往表面的红火会掩盖了低点的苦闷，所以就有了“手工艺这么火，为什么市场和消费者不买账？”这问题。

希望回答能满意??

3、顾客不成交的十大原因？

顾客不成交的十大原因如下：

1、客户对你公司、产品或服务还没有透彻地了解，还没有真正明白你的产品或服务能给他带来什么利益;

2、客户对你这个人还不是十分认可和信任;

3、你没有实际而坚定的成交动作，没有促使客户下决心;

4、你没有挖掘出客户内心的真正需求;

5、你没有给客户提供他认可的对他有帮助的解决方案;

6、客户在犹豫是现在购买还是以后购买;

7、客户担心产品或服务的效果，究竟能给他带来多大的效益和帮助;

8、你没有把自己对产品或服务的信心传递给客户，或者你自己对产品或服务缺乏信心;

9、你塑造产品或服务的价值不到位，致使客户在价格上犹豫;

10、你没有给客户一个独特的理由：为什么要选择你?

4、和女朋友相处几年了，出去消费从不买单，要继续交往下去吗？

凡事女友都要你买单，至少要暂停交往一段时间！

目的：

其实，相爱的人谁花钱倒是无所谓的，但谁总是单方面付出都会很累，此外，总是“被付出”的人会形成习惯，觉得“付出者”所做的一切都是应该的，这样就会很不好。

所以，你至少应该暂停与她的交往，让她感受一下没有你存在，或者你停止买单的感觉。

如果，她感觉出了一些“滋味”，觉得你这个人还是很好，值得珍惜和交往的，有以前的感情基础在，她还会联系你的。

如果，她觉得没有你也没什么，对于她的生活并不会引起任何波澜，甚至，她还开启了“备胎”，在此期间，又去找别人去了，你觉得，你还有继续为她付出，继续跟她交往的必要吗？

暂停也是一种态度，表现出你的不舒服，看看她的反应，要是两个人在一起都真的是很不舒服，那么就此断了吧。

5、每天发朋友圈，为什么你的客户不买单？

因为客户还在考虑，考虑各种情况，还要货比三家，不是说他现在一定就会买单的，而且他后续对比价格之后，他很有可能会找回来的，所以现在他也不会拒绝你的。那在这种情况下的话，最好就是让客户考虑就可以了，催的太紧的话，他很有可能就直接拒绝你了，就一点机会都没有了

6、厨师炒的菜客人吃出头发，客人要求退菜不买单怎么办？

大家好，我来说一下。这个问题是饭店普遍存在的，为了减少与客人不必要的争执，一般我们都会免去客人这道菜的收费。对不起这是我们的关误，以后我们一定注意，这道菜我们可以不收你的钱，再给你做一道菜免费送的，希望你以后多提意见。这瓶大可乐我送你的，欢迎你下次光临。

如果是你的活，你怎么解决呢？请说出你的看法。

7、又一行“内幕”被曝光，90%是假货？消费者还会心甘情愿的买单吗？

为什么是假货，消费者还心甘情愿买单，这主要取决于几个因素：第一，质量好。说明该产品虽是假货，但质量不错，不影响它功能的正常使用和发挥，比如仿冒的阿迪达斯服饰，很多人都知道地摊货上的是假牌，但买的人依然多，因为假货不假货都不影响衣服本身的这个功能。第二，价格低。容易走入低端市场，满足低端消费者需求，尤其是农村市场，农村人买东西它是不分是品牌还是假货，它讲究的是，便宜、适用；第三，性价比高。即使很多人都知道它是假货，如果从它置换周期和价钱来算，几个假货的使用寿命抵一个品牌的寿命，但几个假货的价钱远远低于品牌，那么这个假货产品很容易受到消费者的青睐；第四，假货高仿。用一句话来说就是假得太真了，不是专业的人很难辨别它的真伪，这就导致很多消费者在不能准确辨别的情况下，糊里糊涂买了；第五，法律监督和打击力度不够。如今很多假冒名牌，能够有生存之地，很大一部分原因就是监督管理不到位，法律界限不清、不完善，打击力度不够，导致假货流向市场。

8、作为一名餐饮管理者，出现客诉，客人不买单时，你应该怎么做？

作为餐饮管理者对于客户不买单的情况，处理好了，可以挽回公司的损失，处理的不好可能给公司带来公关危机，对于这一块的问题我的建议如下：

一：让下级出面了解情况

对于客户不买单的情况，可以让服务员或者其他人员先去询问一下是什么原因，搞清楚是不是餐饮店自身的原因，如果是餐饮店的原因，提早想好对策，如果不是餐饮店员工和客户吵起来也有挽回的余地。

下级出面可以提前消磨客户搞事情的激情，另外对于那些估计搞事情的人也可以让员工直接据理力争，最后自己再去当和事佬解决掉。

二：给客户道歉

碰到客户搞事情，先和客户笑脸相迎道个歉什么的，毕竟伸手不打笑脸人，客户见到领导一般也会稍微平静一点，有利于后期沟通。

给客户道歉以后，再根据实际情况决定是否给客户打折，让客户最终买单。一般的客户就是想贪便宜，稍微给点好处就能解决。

三：报警

如果对客户这一块动之以情，晓之以理，客户还是得理不饶人，估计要坑害你的店铺，那么就可以采用极端的方式了

可以直接报警处理，让警察叔叔看看到底是怎么一回事，也避免公司遭遇更多的损失。

现如今的骗子有很多，充斥在各行各业，所以希望大家谨慎对待这些事情，遇到事情时也要据理力争。

9、客人说请吃饭又不买单，是个什么样的人？真的有点反感？

客人说请你吃饭，完了又不买单。这事搁谁谁都闹心呐，这不是摆明了要吃大户，打秋风么？叔可忍，婶不可忍，今天这事儿就得好好掰扯掰扯。

其一，我们要排除一些客观原因。比如说客人没有带钱，或者是喝醉了，又或是有事先走了，甚至是忘了。等等吧，如果是这些原因我觉得尚有情可原。但是排除了这些原因，我觉得还需要继续往下探讨。

其二，客人本意并没有要请你喝酒的意思，而他只不过是说了一句场面话，而你却当真了。席间场面也不融洽，甚至是不欢而散，很显然是你自己买单了。再有就是不跟你翻脸，凉着你，看你怎么办？

其三，恐怕这个角色就得倒过来，客人就是来蹭吃蹭喝的。很明显，就是来掏你的钱包的。这种人脸特厚，吃饱喝足，摸着肚皮哼着歌，面不改色心不跳，属于心理素质特好的那种人，如果你不把单买了，就像是对不起他。

其四，如果是无关紧要的朋友，下次大可不必去理他，酒肉朋友嘛，聚之何益，散又何妨？如果是一些亲戚，要是感不爽，能躲开就尽量躲开吧，眼不见也心不烦。

其五，有些人你注定是躲不开的。比如说你的上司，得罪不起的客户，官员领导，手握生杀予夺大权的各色人等。甚至是一些社会大哥，也是你惹不起的存在，你要做的就是装孙子，从人家牙齿缝里求饭吃，这就是酒桌文化。

做人不易，做事更不易。生逢灿烂的日子，且行且行且珍惜吧。你只有爬到足够高度的时候，才有资格俯视一切。