土匪淘宝学习班,求助：想自学淘宝运营，该从哪儿入手
求助：想自学淘宝运营，该从哪儿入手？
首先我们来解析一下什么是运营？
你一个新店，权重低，没有流量，没有订单，
而运营它可以让你的店铺有计划的，明显的看到流量订单增长。
我们一步一步来解析，首先说流量。
在淘宝中对于店铺帮助最大的肯定是自然搜索流量，也就是手淘搜索。
什么是手淘搜索呢？
买家搜索关键词，看到你的产品，然后被你的主图吸引点击。
想要获取这个流量，你首先就得让买家搜索关键词可以看到你的产品，
而这就需要你去提升这个关键词的权重，权重越高，你的产品排名就越高。
影响关键词权重的因素有很多，比如：DSR评分、人气（收藏加购）、销量。
其中销量影响权重占比是最多的。
不过由于新店刚开，权重太低的原因，买家根本就搜不到我们产品，
这就很尴尬，搜都搜不到，那么怎么产生销量，提升权重。
所以这时候就需要我们人为的操作一下，来过渡这个尴尬的时期。
当我们通过这种方式把权重提升上来之后，我们还需要做一件事，
那就是制作一张高点击主图。
从最开始的那段话中，细心的朋友可以发现，流量最终产生是由点击产生的。
权重只是给你展现，并不能给你带来流量，流量需要你的主图吸引买家点击。
只要我们将这两点做好了，那么流量对你就不是问题了，
关于高点击主图的设计可以参考我这篇文章：
接着我们来说说订单，其实当我们有了流量之后，我们需要考虑的就是转化的问题了，
你们可以想想为什么买家不买新店的产品？
其实原因很简单，就是信任度的问题。
如果你作为一个新店，店铺产品销量是0，信誉低，没有任何积累，对于大多数消费者来讲，他们都有理由不信任你！
我们来换位思考一下，自己在淘宝购物的时候会买那种零销量的产品吗？
不会，绝对不会。
而这种不信任，是可以归结到一个最根本的问题上：消费者怕承担风险！
因为消费者看不到摸不着实物，对于看到0销量的产品，他们心中就会有疑惑，是不是因为衣服质量不行，才导致没什么人，还是东西不好吃、或者服务不好等等，
在这种情况下，我们新开店铺根本就没法跟大店铺竞争，
因为老店有了销量的积累（别人已经买过了，并且那么多人在买，应该不会有问题的），
有了评价的积累（你看，还有人晒呢，说确实很不错的），
这样信任度的问题就能解决很大一部分。
而且大家都知道淘宝的同质率很高，根本不怕找不到类似产品。
而在这种情况我们想要跟老店竞争，首要解决的就是信任度的问题，
更多关于转化率低的问题，可以参考我这篇文章：
哪里可以学淘宝运营？
淘宝运营可以在淘宝大学里学习到的，知识系统又全面。
为什么同样的衣服，京东比淘宝贵好多？
京东正品，淘宝仿品居多；东京正规军，淘宝是土匪。你要是真的想买，要看什么东西了。比如电子产品的话，淘宝95%是假的，除了大品牌自己在天猫开的店。也有的产品，在京东上无法卖的或者正规军的代价太昂贵的，淘宝的就有优势了。
十八年前，阿里巴巴是怎样在鬼门关捡回一条命的？
今天，4500亿美元市值的阿里巴巴，差一点从历史上除名。
马云的劫后余生告诉我们：留得青山在，不怕没柴烧。寒冬面前，活下来最重要。
时钟拨回到20多年前……
1994年的4月20日，一声惊雷，中国通过第一条64K国际专线，中国互联网时代从此开启。
1997年，互联网大规模飞入寻常百姓家，当年全国网民达到80万，搜狐、网易、新浪三剑客同时登上历史舞台。这一年又被称为“中国互联网元年”。
人们隐约嗅到了一个新的时代即将来临，虽然说不上这到底是什么样的时代，但是数不清的热钱已经疯狂涌入互联网。
等待中国第一代互联网人的究竟是什么？
互联网热火朝天地进行着，每一天，中国网民都在以“万”为单位呈几何级猛增，这是前所未有的盛况。
然而一场危机已在华彩之下酝酿，终于，一场席卷全球的互联网泡沫破灭潮在千禧年降临中国。
首先，网站的访问量日渐减少，三大门户网站在纳斯达克跌得不认爹娘。其次，中国的网站纷纷倒闭，IT人就像一只流浪狗，要么继续漂泊，要么卷铺盖回家。
“网络已死”的大标题登上许多媒体的版面，一个瘦削中年男人的头像也在这时登上福布斯封面。这是大陆商人首次登上福布斯，没成想这个“第一次”竟沦为反面教材。
福布斯用大字加粗写到：Fighting for eyeballs——博人眼球。
美国人怎么也想不到，他们嘲笑的这个男人将在数年之后登顶亚洲首富，在全球掀起一股前所未有的电商浪潮。
毫无疑问，这个男人就是马云。
不过这时候的马云，显然没有能力反驳福布斯。
一年前，他刚刚创立阿里巴巴，意气风发的他没想到仅过一年就赶上互联网泡沫。
以软银和高盛为代表的资方明确表示没有增资计划。马云后来回忆：“我跑去跟孙正义说‘如果没有投资者的支持，我们不可能走下去。’但投资者在没有看到实实在在的市场启动时，他们决不会再投入。”
更严重的是，公司还没赚过一分钱。
蔡崇信算了一笔账：一年前，阿里从高盛和软银那里获得3000万美元投资，如今账户上只剩700万美元，照这种速度，只够公司再维持半年。
换句话说，如果半年内赚不到钱，阿里巴巴极有可能从历史上除名。
马云慌了。2000年是他的本命年，难道注定大难临头？
他不信。9月20日，他过完36岁生日后，立即宣布阿里进入紧急状态。等待他的将是创业生涯中的最难一仗……
从资本宠儿到命悬一线，除了大环境进入严冬，马云自己做错了什么？
这场全球范围内的互联网泡沫，包括马云在内没有任何人预料到。
当时，手握巨资的马云一时豪气干云。
2000年1月29日，杭州湖畔花园小区迎来两位重量级造访人物：浙江省委书记张德江与杭州市委书记王国平。
张书记参观完后问马云：“你希望这个公司将来做到多大？”
马云说：“我希望它会是一家市值五亿到五十亿美元的公司。”
张书记一愣，王国平赶紧出来打圆场：“小马可能说的是他要做成五亿到五十亿人民币的公司。”
谁知道马云坚定地补充道：“不，我说的就是五亿到五十亿美元。”
他对十八罗汉说道：“目标是2002年阿里巴巴上市，这时候我们得到的不是这套房子，而是50套这样的房子。”
见完孙正义后，马云开始放手扩军。湖畔花园很快容不下这支队伍，2000年4月26日，阿里举司搬到华星创业大厦。很快，一层又坐不下了，那就扩容到3层。
水涨船高，阿里的员工工资也在这时从五百块涨到了两三千。马云甚至一次豪掷8万块，包下整个报纸版面，只为刊登了一个招聘新闻。
启动全球化战略后，马云一声令下，阿里总部从杭州迁到上海，和eBay正面交锋。同时他还在美国、英国、日本、韩国和香港设立子公司，在硅谷建立研发中心，当时的口号就是把红旗插遍全世界。
为了彻底与国际接轨，阿里开始天价招牌外国员工。当时在杭州英文网站有一个30岁左右的比利时员工，年薪6位数，美元，是本土员工的20倍以上。在硅谷的30个工程师，年薪都是6位数起步，差一点让老外以为阿里“人傻钱多”！
老外这种想法不是没有理由。当时，一个美国MBA提出：英文网站应该放到美国，因为美国人英文比中国人好。马云听完后大笔一挥，于是英文网站搬到了硅谷。谁知道硅谷都是技术人才，而阿里需要的是贸易人才要从纽约、旧金山空降到硅谷上班，成本越来越高。
马云多年后回忆：“到了（硅谷）一个半月后我们才发现这是个错误，怎么可能从全世界空降贸易人才到硅谷上班？”
“冬天的时候，我们当时犯了很大的错误。一有钱，我们跟任何人一样，我们得请高管，我们得请洋人，请世界500强的副总裁。我们请了一大堆人。”
当运营成本在呈几何倍叠加时，崩盘就避无可避了。我们看到在同时期，融资上亿人民币的赢海威倒了，融资5000万美元的美商网倒了……
不过这句话是对普通人说的。对马云，对十八罗汉来说，逆势翻盘未尝不可。
马云在宣布阿里进入紧急状态的大会上振臂高呼：如果所有中国互联网公司必须死，我希望我们是最后那一个。
他祭出的杀手锏是裁员节流。
2001年1月，阿里召开“ 遵义会议”，马云和十八罗汉作出了3个“ B2C”的战略决定：Back TO China，Back TO Coast， Back TO Center。
其中，回到沿海是指将业务重心放在沿海六省。回到中心则是总部迁回杭州，从此再没迁出过。
彭蕾曾经说过：“马云是重感情的人，看着一起工作的人离开他受不了。他骨子里是喜欢热闹的人，恨不得大家工作在一起，工作完了还在一起。”
这种形容倒十分贴合他的武侠情怀。但眼下，这个“弱点”成为了拦路虎，裁员，无论是小裁还是大裁，他都下不去手。
在这个生死攸关时刻，如果不能当机立断，阿里巴巴就会成为无数倒闭公司中的一员！
这时，刚刚加盟阿里的关明生挺身而出：“要杀就杀到骨头，这个恶人我来做！”于是，一场轰轰烈烈的阿里大裁员开始了。
首先，关明生奔赴阿里全球办事处，将原来的10个分公司砍成3个；其次，高薪外籍员工要么大幅度降薪，要么离开。公司40多个老外，最后只剩下5个，那个比利时员工离开时一度泪流满面。
黄明威是阿里第一位美国员工，他曾做了一年旧金山的市长助理，愿望是当旧金山市长。被蔡崇信说服加入阿里后，他工号52，负责公司香港业务，位高权重。然而香港办事处关掉后，他被召回杭州，工资砍掉一半，最后黯然离开。
在这场裁员风暴中，阿里工号100以内的老员工走掉了一半——他们都是举足轻重的老班底。难以割舍的马云含泪目送：这是公司管理层的失误，等阿里巴巴好了以后，欢迎你们再回来。（后来，黄明威成为“返乡潮”中的一员，担任阿里全球领导力学院掌门人。）
大裁员过后，阿里的氛围一度变得压抑，马云还一度伤心地哭了。
但它的效果立竿见影，阿里巴巴每月的成本立刻从100万美元降到50万美元。马云后来说：“虽然人少了，但我们的成本控制住了，几乎每个月都可以做到低于预算15%左右。”
毫无疑问，断臂裁员让阿里赢得了宝贵的一年喘息时间。
裁员节流虽然暂时赢得了时间，但仍然止不住股东们每次在大会上的灵魂拷问：什么时候赚钱？
开源成为阿里上下重中之重。
事实上裁员的同时，马云和他的十八罗汉就已在阿里马不停蹄地开展了“三大运动”：
1、“延安整风”，输出阿里文化价值观；
2、建立“抗日军政大学”，加强干部和团队建设；
3、“南泥湾大生产”，赚钱，赚钱，还是赚钱。
“延安整风”说得直白一点，就是统一思想，坚信阿里巴巴未来一定成功，整饬那些怀疑公司的不正之风，让这群人趁早离开。
“抗大”则是“百年大计”和“百年阿里”的培训班。马云这样解释：“通过抗日军政大学干部管理，阿里巴巴要在三年以内培养出一批人才（去打仗）。”
2001年4月，“抗大”开课了，在阿里最艰难的时刻，马云不惜重金投入数十万，全力加强团队战斗力。
具体流程就是，每个员工在上岗前在杭州接受一个月的脱产培训，工资800元，包吃包住，每期“百年大计”培训花费达到了20-30万。
“抗大”同样注重企业价值观培训，比例高达60%，由马云和关明生主讲目标使命和价值观，彭蕾讲阿里巴巴历史。销售业务培训则由李琪孙彤宇主讲，课程占比40%。
马云这样总结抗大的精髓：“我们要销售人员出去时不要盯着客户袋里的5块钱，你们负责的是帮客户把口袋里的5块钱变成50块，然后从中拿出5块钱。”
“抗大”让一大批技术出身、销售出身的干部懂得了现代化管理。阿里巴巴这支游击队从此变成了正规军，阿里巴巴从“土匪”创业时代走进了制度运营时代，对后来阿里腾飞起到了至关重要的作用。
从某种意义上讲，整风和培训的最终目的都指向了“南泥湾大生产”，因为只有大生产——赚钱才能决定阿里巴巴的命运。
马云提出：“技术不是最重要的，销售才是最重要的。”在“遵义会议”上，他成立了一支阿里历史上最剽悍、最具战斗力的直销团队——阿里中供铁军，第一期编制30人。
什么是直销？直销就是上门面对面销售，用阿里的“土话”来讲就是——“贴身肉搏刺刀见红”。
中国供应商继承了阿里巴巴艰苦创业的精神，地区办事处统一选在非常便宜的小区公寓里，没有电梯也没有空调。就是在这样的条件下，2002年，这支铁军带领阿里走出盈利困局，走出了冬天。
后来，从这支铁军走出去很多牛逼人物，撑起了中国半壁互联网的天空：
阿干去美团做了COO，把美团地推销售做到行业第一，帮助美团赢得“百团大战”；
张强做到了去哪儿网的销售副总裁，后来又升为首席运营官；
当然，最出名的还是滴滴创始人程维。当年打车软件大战，滴滴地推尤为凶悍，这离不开程维在“中供”积累的强大销售能力。
回到阿里中来，随着业绩一路飙涨，马云终于再度成为资本的宠儿。2004年2月，软银领衔阿里第三轮8200万美元融资。2005年，雅虎携10亿美元入伙，阿里从此再没被资金掣肘过。
大裁员风暴后阿里人说：“感觉就像二战之后，看见到处断壁残垣，尸横遍野一样。”他们眼前一片迷茫：红旗还能打多久？
公司很多高层也认为阿里巴巴迟早要关门，甚至开始有人讨论阿里巴巴如何死法的问题。
在最危难的时候，马云熬的鸡汤成为阿里最有营养的精神补品。
“所有评论网络的人，分析师，投资者，包括媒体在内，他们认为网络最好的时候，我不以为然。现在他们都不看好，我却觉得正是发展的好时候。其实，我们手上正捧着一个金饭碗，只有自己知道这碗有多重。”
“不管多苦多累，哪怕是半跪在地下也得跪在那儿。跪着过冬，就是你站不住了也得跪着，不要躺下，不要倒。坚持到底就是胜利。如果所有的网站公司都要死的话，我们希望我们是最后一个死。”
“这是个3000米的长跑，不是100米的短跑,所以我说，需要有兔子一样的速度，有乌龟一样的耐力。我们要学会半跪生存。”
“结束，一份声明就可以，但要把公司救起来，从小做大，要花多少代价。英雄在失败中体现，真正的将军在撤退中出现。”
“ 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上，只有真正的英雄才能见到后天的太阳。”
“ Never never never give up！（永不放弃！）”
鸡汤也分有毒的和有营养的。毫无疑问，很多过于强调个人利益、强调全身而退的鸡汤会毒害人命，而马云坚持到底的鸡汤，将中国拉入一个电商时代。
阿里巴巴在寒冬中活下来与马云成为“见到后天太阳”的那个人不是没有理由。
十几年后马云回忆这次鬼门关一役：
“永远要在形式最好的时候改革，千万不能在形式不好的时候改革，下雨天修屋顶麻烦大了，要在阳光灿烂的时候修屋顶。我记得我们比别人先动了一下，互联网冬天到了，当所有的投资者开始收的时候，我们突然发现我们还有几百万美金。”
创业之路如此漫长，每个人、每个企业都难免犯错。在寒冬中，裁员节流、3个“B2C”战略、三大运动，还有富有远见的鸡汤成为阿里翻盘的决定性因素。寒冬面前，活下来最重要。大难不死，必有后福，阿里巴巴就在这样的预言下，开启了一个新的时代。
参考资料1：《马云做对了什么，救活了差点死掉的阿里？》
参考资料2：《湖畔花园16幢1单元202室 回顾马云18年创业历史》
参考资料3：《阿里巴巴是如何跪着熬过第一个冬天的》
淘宝美工很难学吗？有哪些建议？
你好，很荣幸有机会回答此问题。
淘宝美工并不难学，主要是应用ps。很多时候难的不是在技术方面问题，而是思路和整个风格问题。
我曾经在一家电商企业工作半年，接触到美工大部分时间就在做图，剩下时间就是在观察同行竞争对手的图片，不断找亮点和突破点，然后应用在自己店铺里，一张主题图片可能要做上十张甚至是几十张，不断的去测图后筛选找到客户的观察喜好亮点，直到点击率达到行业平均标准的3倍以上。
希望我的分享能够对你有所帮助，如有任何电商方面问题，欢迎关注?私信共同交流进步。
在座 的 看官 有 谁 能 给 我 推荐 一下 ， 淘宝 培训班 ， 淘宝 培训机构 ， 淘宝 培训 多少钱 ? ， 淘宝 培训 够不够 专业 ? ?
在蠡县南关那边有一个淘宝培训
无货源拼多多店群靠谱吗？做拼多多店群究竟能不能赚到钱？
您好，我是番茄!
首先番茄先抛出自己的观点：现在的无货源可以做，但是没有以前那么好做了！换个说法就是以前的玩法现在已经不适合玩店群了，我们得找到新的出路。
从去年开始淘宝已经开始严厉打击“恶意铺货”的铺货，直接导致了“无货源裂变”、“软件铺货”等无货源玩法，已经彻底凉透了，现在的电子商务都在走“精细化运营”这条路，无货源店群要想不被淘汰也就必须紧跟潮流。
1.用20%的产品做出100%的效益以前的无货源电商是通过软件进行大规模的铺货，前期店铺的流量是很大，高峰期的时候也能达到一两百的出单量，但相应的违规也慢慢多起来，轻则降店铺权重，严重的话直接就要封店，封店的代价有多大就不用明说了吧！我们做电商的又不是土匪强盗，不能玩这种这种一锤子买卖！
番茄也做过软件铺货，那个时候店铺80%的成交量也只是靠着20%的商品来完成的，现在我们做精细化运营，就要把这种思路发展到极致，去着重经营这20%的产品，深挖掘这些产品的潜力，让这一小部分的产品给我们带来更多的利润，同时还能避免违规，降低风险！
2.细水长流才是生财之道：衡量一个店群的关键就是看每个店铺的周期数据是不是稳定？是不是店铺都这样稳定？营业额忽高忽低的话，可能有几天的数据很好，但每月平均下来，还没有每天稳定几十单的收益高，也没有稳定的店铺安全！
这就好像“细水才能长流”的道理是一样的，做无货源电商本来就是个取巧的过程，我们要让店铺稳定且可持续的提升。
3.不要再给软件商交智商税了：大多数人接触到无货源电商都是通过那些软件商人，他们的目的就是为了卖你们东西，动辄几千甚至几万的软件实际的市场价值可能连几十块钱都不到，挣钱不容易，别让你的血汗钱轻易进入别人的口袋！
番茄给大家一个忠告：软件只是我们运营店铺的助手，但不是我们运营店铺的关键，个人的思路及经验才是做好电商的关键。
4.无货源店群的利润多少：番茄是做拼多多店群的，现在手头上有20家店铺，每家店铺每天都稳定在300单左右，下面是番茄截取到的最近某一天、某一周、某一月的店铺后台截图，空口无凭，直接上图为证！
感谢您的阅读，我是番茄，一个5年的天猫运营，一个拼多多无货源从业者，对无货源电群感兴趣的朋友可以私信番茄，也可以留言学习，番茄给你发送一份店群操作的概念图，相信会对你有所帮助~
在淘宝上买东西，一先说好有某个快递的，但到头来卖家又说没有这个快递，要补运费怎么办？
无法投诉，没有合适的投诉类型，且交易进行时没有合理的投诉理由； 没有明明谁的责任，按规则，如果卖家没有发货，他当地确实没有这个快递或有其他可接受的原因无法使用这个快递，比如这个快递很土匪，卖家无法让其前来收货等等。
那卖家可以和你协商换用其他快递，运费的增减也可以协商，协商没有谁对谁错，你可以接受，也可以取消这个交易，买家有权对未发货交易发起退款申请，卖家不得拒绝。如果卖家已经发货，后因超重原因或被快递暴宰等实际存在的原因，要求买家补交运费，虽然原因是可能现实存在，但是按照交易原则，这是不合理的，该协商买家也一样可以选择接受或拒绝，按你的态度，你应是拒绝。但你拒绝增加运费和交易可以无关的，交易一样按规则可以完成。但你如取消交易，这将会发生运费损失承担的争议。简单说，我什么要我补？那我不补就得了，协商是平等的，不存在一方强加给另一方。但是卖家因此不完成交易是不行的，因为规则不存在平等，规则会强制卖家完成交易。淘宝运营有可以学习的地方吗，我看网上都收费？
今日头条就有很多的文章，只要你多关注，头条会经常推荐这类文章给你。
微博，QQ群也有很多的高手乐于分享。
最好的学习方法就是多看有经验的人分享的知识，根据自己的行业特点多摸索，多总结经验，自然而然就会提高。