直通车屌丝大促逆袭实战,双十一大促过后,店铺数据如何维护

双十一大促过后,店铺数据如何维护?

双十一过后也剩下2个月,正常也没有会推的款式了,所以双十一过后首先是要盘点双十一的销售,转化,结合日常的销售,选几款维护稳定的销售和利润,做好直通车稳定日常销量,新选一些关键款,做好关键销售,带动整体的动销,参加一些日常的活动增加销售。还有,活动过后注意维护双十一的售后数据,现在天猫对售后的要求非常高,避免双十一大量售后引起店铺的售后数据下滑。

双十一过后如何稳定流量?

首先感谢头条平台给我回答问题的机会!

1. 双十一之后首先要保住的是店铺层级

尤其是对于腰部卖家来讲,这一点是更为重要的。双十一之后,大盘流量和店铺流量都会止不住的下滑,这种局面基本会持续一周左右,然后才会稳定到常态。并且因为双十一当天的转化率很高,所以双十一过后,基本订单也会减少的比较厉害。

在这种情况下,如果你不注意保护的话,店铺层级就很可能会出现持续下滑的局面,进而影响店铺的综合质量得分。你要注意,尤其是对于中小淘宝卖家来讲,接下来才是你们的主场:双十二。如果你的店铺综合质量得分,在这时候出现下滑,是会影响到双十二的搜索表现的。

所以一般双十一之后,尤其是对于中小卖家来讲,有一个动作是必须的:不要减少,甚至在某种程度上要加大直通车投入。因为大促过后,竞争会降低,诸多卖家一般都会减少投入,关键词竞争不激烈。这时候,中小卖家要注意可以保持甚至适当的加大投入,然后针对精准的关键词,不做广泛匹配。因为双十一过后,如果还有搜索行为(直通车也可以看做是广义范围上的搜索),大部分会是比较精准的迫切性需求了(因为冲动型需求基本都在双十一被满足了)。

2. 大促后的退货和售后等一定要保证好

我们都知道,双十一之所以叫做剁手节,是因为很多人买了自己实际上并不需要的东西(仅仅是因为便宜),所以双十一结束后,退货的会比较多。再加上订单量剧增,必须会出现一些服务(尤其是售后服务)上面的压力。

在这种情况下,你的退货如果很多,售后如果做得不好,导致店铺出现较多的差评,DSR评分持续下滑,这是会影响搜索引擎对你服务能力判断的,也会影响对产品竞争力的判断。因为接下来还会有双十二、年终大促等,这两个也是要考虑产品竞争力的问题的。

首先说退货的问题。一般大促后的退货主要就是不喜欢,在出现退货的时候,一定要跟买家进行沟通,了解退货的原因是什么。如果是不喜欢,其实是比较好解决的,比如颜色不喜欢等等,因为你店铺中还有其他宝贝,你可以通过给消费者一点儿好处(比如送给小东西,退一点儿钱等等),然后让消费者换货(而不是退货)。并且最好能够沟通到,不需要在淘宝上操作,直接给换。

在售后上比如可能是发错货了,产品稍稍有瑕疵等等。这种时候,一定要耐心的跟顾客解释,防止出现差评,一定要道歉,然后通过给一些小礼物或者给一些给一些返现,安抚卖家。基本的原则是尽最大的可能避免顾客的不满意状态,更要避免小二介入、纠纷退款等等。

给大家一个小案例,我有一个朋友,做的是整体客单价在15块钱左右的袜子,每次活动促销的时候,都有比较多的订单,避免不了就会出现一些退货。因为客单价比较低,我这个朋友处理的方式非常简单纯粹:不管是什么原因,只要取消退货或者换货,然后确认收货再给个好评,一律都是退款不退货。

3. 注意强化店铺的个性化标签

因为双十一的特殊性,所以我们都知道双十一产生的销量是不会影响搜索的。但是,这并不意味着双十一当天产生的订单对你的搜索完全没有影响,其中非常重要的一个就是人群标签。

在大促的时候,不管是大店铺还是小店铺,不管是参加了活动的,还是没有参加活动的,都会有比平时多得多的流量涌入,然后一般也会有比平时多的订单。这些浏览人群和购买人群的标签是会对你店铺和产品的个性化标签产生一定影响的。

当然,因为淘宝的个性化推荐技术越来越强,会让进店流量普遍是比较精准的,但是也避免不了会出现不精准的地方,怎么判断呢?大家可以通过生意参谋看一下当天你的转化率跟行业均值比的差距,结合以前的差距来看。

深蓝色的是你,浅蓝色的同行同层优秀,橘色的是平均。如果你一直在行业均值下面,然后当天上涨了(比如上图),也在行业均值下面,只不过大家的幅度一样,那么就没啥问题。最怕什么呢?就是双十一当天同行均值的转化率提升幅度远超过你,这时候就属于比较不好的情况了,意味着当天给你带来的流量可能不精准。

这时候,你就需要用直通车把标签拉回来了,方法还是没有多复杂,就是只开跟你的核心卖点高度相关的精准词,不做广泛匹配(因为广泛匹配拉进来的流量很多的都是不精准的),这样慢慢的把标签拉回来一些,避免店铺和产品的个性化标签出问题。

另外,还有一点,就是大促结束后,可以适当的安排一些上新,为双十二和年终大促做一些准备。毕竟对于淘宝来讲,他会觉得,多上一些新品,多一些新鲜血液,再刺激刺激消费者,总是好的。

如何来提高淘宝直通车的转化率?

直通车的优化有很多方式,对于直通车的转化率提升,我就简单的分享几点。

一、精准化投放

关键词的转化率是相对较高,需要重点针对关键词进行优化。选择我们一些比较精准的关键词。

投放地域及人群我们可以用生意参谋或者生e经看下我们店铺主要的购买人群属性及他所在的地域。对这些人群和地域重点投放。

宝贝价格是否合理

我们在定价的时候一定要注意吻合市场,在自己性价比最高的价格区间里定价。

二、关键词选择

选择与宝贝相关、属性相关质量分高的二三级精准词,当然大词也有精准的,那么在你优化关键词的时候大词精准匹配,小词广泛匹配。

方法: 直通车-工具-流量解析-推广词表下载。下载10天的数据。

然后新建一个Excel表格(拿连衣裙示范),把这些关键词全部复制到 表格里

接着我们就可以筛选了,这里我可以教大家一个简单方便的筛选公式,用“竞争度”来进行数据筛选,竞争度=搜索人气*点击率*转化率/在线商品数*10000。如图所示

然后接着我们就可以用Excel表格的排序功能,对竞争度从大到小来排序,然后把竞争度很低的词全部删除,就会剩下这些词。其次如果我们是c店的话,商城占比也就是天猫占比高的词全部删了。如图所示

接着我们从这里面再挑选出与我们产品相关性较大的词

这里需要强调几点:

第一、挑选关键词的时候我们需要挑选跟自己宝贝符合的词,比如吊带,那我们的宝贝到底是不是真的吊带,如果不是,那就不要用这个词;

第二、关键词之间不能互相冲突,比如复古和洋气、收腰和孕妇,这些互相矛盾的词我们最好不要同时使用

第三、注意品牌词,如果没有得到商家的授权,我们是不能用到品牌词的

接着我们就可以把不符合我们产品的词全部删掉,剩下这些词

把这些关键词全部列出来,这里在强调的是标题只能是30个字或者60个字符,空格可以算一个字符,所以我们要合理利用好这些词,不要重复添加关键词。

最后组合把核心关键词放在最前端或者最后端,因为淘宝搜索引擎抓取关键词是前后两端向中间抓取的,所以最前端和最后端的权重是最高的,我们要合理利用好。

三、点击率优化

点击率是影响直通车推广的重要因素,所以针对直通车推广图片进行单独优化,并且根据图片对推广标题进行调整,适当加入一些促销信息,不断提升产品点击率。

推广图优化

1.数据型作图

1)搜索精准关键词,按照点击排序,把销量好的这些图片截取,越多越好!

2)提取出这些图片的因素:背景;背景颜色和产品颜色对比;是否有模特;是否有文字;是否有LOGO或者牛皮线等。

3)统计全部的数据,进行总汇。

如果想做差异化图片,这种方式不合适,这只能选择出能够长期使用的图片!!!

2.印象型作图

使用纯色的图片,最好是暖色、柔和的颜色,渐变色也可以,最好让消费者看不清你卖的什么东西,吸引他们的好奇心,比如折叠,将产品凸显出来。

3.局部型作图

如果是有模特的图片,可以选择模特的局部图,一定不要是正面,最好是侧面或背面。

平台设置

我们只投放移动端站内,计算机端不投放,定向推广也关掉,站外也不用投放

投放地域

进入直通车,打开我们投放的宝贝,点击我们推广的这些关键词,打开后点击数据透视选择过去一周,下面选择点击率。

这里我们就可以看到点击率排行前十的地区,我们投放的话只去选择点击率较高的地区,从数据我们可以看到普遍点击率较高的是10%以上,这以下的我们就不用去选了。

其实还有很多影响点击率的因素,可以看看我之前的文章,如有什么不懂,可以在下方评论留言。

关于“花和尚”:死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识,希望能帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

如果你感兴趣,可以给我私信“学习”,免费送你一节vip弟子课视频,私信“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告),相信你一定会受益匪浅。

现在开始做淘宝,还能做吗?普通卖家,不刷单不开车,有没有这两年做好的卖家,求交流?

大家好,我是淘宝美工老申。现在做淘宝,能做,但是会相当吃力,不计划先亏20万,就别想赚钱。

第一:流量下滑,利润减少,玩法专业

就淘宝平台而言,它的流量整体在下滑,被很多的平台瓜分,而在淘宝内部,同样的产品,它的流量更倾向于天猫。也就是说,在五年前,同样一件衣服,一天可能有100个流量,现在可能只有30,甚至更少。流量少了,订单就少了。另外,我们知道互联网是一个很透明的平台,为了获得订单,不少卖家玩起了价格战,这一点,很多卖家应该深有体会。我有个客户,是做测量仪器的,同一个产品,他最开始的时候要卖30多,而现在不到10元。在这么激烈的竞争面前,你如果想生存下去,就得专注去玩淘宝,去研究它的套路,现在活得还可能的卖家,他们都有专业的团队,你现在加入,怎么去竞争呢?普通卖家,我并不建议盲目的开淘宝。有机会的话,先学一下,了解下它的生存机制吧。

从上图看,同样是拖鞋,价格高低不齐

第二:渠道多元化,产品细分化,购物娱乐化

现在购物,并不一定非要在淘宝上,比如拼多多、东京、苏宁易购等传统平台,甚至在今日头条小店、抖音、西瓜等这些自媒体平台都可以,现在的交易渠道太多了,并且有的平台就只卖一种产品,精细化运营。那么,你如何定位呢?不可能什么都卖吧。再就是,现在人们对传统的图文已经不感冒了。没事刷刷抖音,看看头条,顺便就购物了,或者看 看直播也可以购物。不像以前,是因为购物而上淘宝,现在的购物很有可能是无意中产生的,是一种娱乐行为,比如喜欢某个主播,喜欢某个内容等。你如何获得消费者的认可呢?这就是我们现在做淘宝要去思考的问题,没有七八年前那么简单啦。

第三:刷单是违法行为,将纳入征信体系

《电商法》颁布之后,明文规定,刷单是一种违法行为,并且将纳入征信体系。简单的说,如果查到你刷单,你可能以后再也没机会开网店了。2019年,淘宝对店铺的考核机会有了新的变革,不再是简单的交易额,还要考查你的动态评分、好评、人群精准等多个维度。那么,一个新手,一个新店,你要想在淘宝平台有所机会,真的很难了。

我们看不到淘宝卖家辛苦的一面,现在竞争太激励,并不一定是你努力了就能成功的。一定要认清一个事实:现在是专业玩法的时代,如果有机会,就多学点相关的知识,跟这个圈子的人一起交流,做朋友,熟悉了玩法,再去努力一把。

我刚做淘宝怎么一个访客都没有?怎样获取流量?

没流量并不可怕,可怕的是你不知道怎么获取流量。

一个新开淘宝店,本身基础比较薄弱,信誉、层级和权重基本为0,能够得到的展现机会也比较少,所以一直没有流量也很正常。

我也常说做淘宝,做的就是流量变现的事,你想要把淘宝做起来,绝对离不开流量与其他环节的支撑。

一个新店新品前期一般会有一些流量扶持,我更愿意称它为考核期。

如果你的产品数据足够优秀,那么淘宝会继续“扶持”你,给予你更多的展现机会,这是数据的良性反馈。

如果你的产品数据表现不佳,那么淘宝也不会搭理你,因为淘宝从来不缺卖家,你也不采取什么措施挽救一下,只想等啊等啊,那么流量只会一直下降,这就是数据的恶性循环。

所以,你想要数据的良性反馈,还是恶性循环,就看你自身的能力和态度是怎么样的。

我们还是回归正题,篇幅有限,就从流量切入。

首先记住一个公式:流量=展现+点击,你想要获取流量,就要从这方面入手。

第一:展现

那就要学会累积自身数据及权重,学会推广引流,这样才能得到更多的展现机会。

淘宝的流量来源很多,推广方式也很多,一定要选取对产品有价值,能实现可持续发展的流量渠道来操作。

我们可以先操作搜索渠道的流量,要想被买家看到,你的搜索权重不能低,权重决定排名,你的权重越高,排名越靠前。

产品的搜索权重,本质是就是关键词的搜索权重。

要提升关键词的搜索权重,我们就得满足其三个层面的体验标准:

1、人气权重:买家的点击、收藏加购等行为;

2、销售额权重:买家下单购买,产生销量;

3、服务权重:买家确认收货后五星好评。

那么这样不断去完整走流程,我们的搜索权重自然会提升,展现机会也会随着增高。

当然,我们也可以操作其他的推广方式,直通车、淘宝客、直播、站外推广等等,只有要在你的产品有一定基础销量数据的前提下,这样才能更好的消化“流量”。

第二:点击

这个不用多说,肯定与我们的产品,更与主图有关。

你的产品太垃圾,就算有了展现机会,买家也不会点击,点击之后看了两下就离开,这样就会让你的运营变得很被动。

要知道做淘宝卖的不是产品,而是图片,买家只能通过你的图片或者文字等等来判定你的产品是否符合其购物需求,无法实际接触产品实物。

你的主图又是买家对产品的第一印象,所以不要忽略主图的优化,也不要轻易去盗图,别举报,基本投诉无门。

资金充足,大可以请个摄影师或者美工,专业人士拍图/作图,总比你这个门外汉做得好。

展现和点击,两者兼备,你才会有稳定的流量。

不过做淘宝,有了流量,还要有良性的转化,不然就等于前面的工作都白做了,这个就不多说了,我在头条也分享过相关的文章,大家可以自行脑补:

淘宝天猫卖家成长史:我是如何从一个屌丝逆袭成年薪百万的

https://www.toutiao.com/i6828469300311884296/

为什么现在的淘宝这么难做,你第一步就走错了

https://www.toutiao.com/i6827006890623369740/

最近,我在给我的头条粉丝做直播,手把手教你做淘宝

如果你感兴趣,可以进我主页,私信我“学习”

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不相信你就来!

发布于 2023-12-31 21:00:02
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