荷塘月色淘宝论坛官网,想去做淘宝客服,你们有什么建议

想去做淘宝客服,你们有什么建议?

我14年的时候做过淘宝客服还有美工,这之前并没有接触过和这工作有关的事情,除了去淘宝买东西。那时候我对淘宝客服的理解是,给买家解答问题,处理一下售后的事情。纯聊天啊。。。

试用期第一个月,一上来老板就让处理售后的中差评,挨个打电话,一次次不停的拨着号码,因为评价里说的是我们产品有质量问题,当时联系那些买家时也是有优惠的,我觉得质量不好确实是我们理亏,给人家优惠些也是应该的,而且那些买家感觉也是挺好说话的。

第二个月,我开始做售前,认真的接待着每位买家,那时候觉得,如果是我自己去淘宝买东西,卖家很热情的话,我也会开心。抱着这种心态去面对买家,日子也算是过的挺充实。然而,在这工作的越久,碰见的人多了,就越觉得,真的即使你的态度再好,有些人就是不稀罕,完全就是可恶的,成本利润啥也不说了,那是老板的事情。碰到这样的买家确实是让人觉得很委屈。。

记得有一个买家,买了2件产品,然后也没有联系我们,直接就来一个差评,说我们发错了货,还说客服的态度非常差,看到这个评价,我去翻了下聊天记录,啥都没有~我以为是自己的子账号没有漫游,又让同事用其他账号看了下,天啦噜,还是啥都没有,我就纳闷了,那买家是跟谁聊的,因为我们客服有绩效考核,也是直接关系到我的,我就打电话去想问问看是什么情况,想给沟通解决一下,谁知道,那人跟失踪了一样,电话不接,短信不回,旺旺不回,真的欲哭无泪!!当时真想跑去当面问问他是什么意思!

大学生也很爱给差评的,买之前要各种便宜,理由也是五花八门,学生党花的都是家里的钱,您要说您是小学生,我也就信了,大学生啊亲,您要真的想给家里省钱,是不是应该在吃喝玩乐上克制点呢?村来的买不起那么贵的,我的亲亲亲!我们最贵的也不到20还包邮呢!真的不贵!!

不给优惠吧,收到货了就各种找毛病,发一张模糊到看上去感觉自己800度近视一样的图片来说,你看这东西是坏的,就算我眼睛显微镜做的也看不出来你发的是什么呀!您有理,怕了您了,您退回来给您换下货这总行了吧,嗬!还不肯了,要么给钱,要么差评!真的想弱弱的问一句,现在大学生就这素质的吗?

还有那学校里的老师,一个个也是财狼虎豹来着,有说自己是贫困山区的老师,贫困山区的做爱心我们也是愿意的,也会尽可能的多优惠点,但是你说你这是做慈善,你要开发票的时候怎么还要漫天报价呢?总金额不到200 的订单,硬是要我们开1000,你也是狮子大开口,慈善是做到你自己口袋去了吗?开就开吧,这年头谁能做到两袖清风,可这大钱赚够了,还盯上了我们这微小的利润,还要我们再优惠些,你良心上过得去吗?

因为我们是支持7天无理由退货的,有些人可能觉得用完之后就没用了,就直接退货回来,你要退货我也理解呀,可你这东西用过之后脏的跟放土里放过似的,你退回来了你让我们怎么卖?就几天时间能弄得那么脏,难道平时都是不洗手的吗!

还有那些自己买错了,或者不想要了的,想退货又不想出运费的人,就把我们的东西都给毁了再寄回来,对于这些人,我真的觉得我的人生观,价值观,马上可能世界观都要坍塌了!!

类似这样的事情每天都在发生,可能是自己阅历还不够吧,总是没办法理解,没办法接受啊。。。。

我并不是针对所有的人,因为大部分人也都是讲道理的,我只是想发泄一下,因为平时接待的时候,只能好好说话,不可能回击那些刁钻的人,真的压力好大~所以在这里发个帖子说说自己遇到的和不开心的事情,然后再继续上着班,等着有人灌我心灵鸡汤~~~~希望我的回答对你有帮助

想在闲鱼上卖东西,但是货源怎么解决呢?

做闲鱼两年多,自己的一点经验和大家分享一下。

闲鱼卖货一种是做无货源,一种是自己有货的,虚拟物品就不讨论了,我自己也没有接触过,

做无货源的一件代发,一般进货都是拼多多或者1688,基本都是卖一些小商品比较多,纸巾,毛巾,小家电等等,包罗万象,我自己也做过一段时间,还花了学费跟别人学怎么写文案,怎么发首张图,标题关键词怎么写,有一点成效,这些小商品利润太低了,卖几十件才一两百,并且很累,因为你要输很多单号,还有不一定一直爆单。

后来无意间接触到了GF鞋,莆田货大家都知道,质优价廉的,这类鞋就是利润空间比较大,基本一双都是100到300的利润,你每天卖一两双就可以了,唯一的缺点就是账号容易违规,作废了两个账号。

后来我就做了原单货和样品鞋,这些基本都是正品货了,很多都是越南和其它东南亚地方回流的,不懂的可以百度一下,利润空间和GF鞋差不多,这种鞋唯一缺点就是单码比较多,有些基本一码一双,在闲鱼很难卖,你刚在闲鱼发布那边估计就出掉了,后面我就试着把客户引流到微信,有一定的效果,

后来我又接触了东莞产的鞋,经过比较觉得比莆田货更好,也有很多人在闲鱼上面问你想不想代发,你也可以直接找这方面的代理,闲鱼上很多,东莞产的很多大牌的越野鞋很不错,具体品牌我就不说了,利润相当可以

其实想赚大钱还是需要做有货源的,就是自己囤货来卖,比如说一些专柜正品货,其实都有折扣价的,断码的或者旧款,当然要内部人才能拿到,你通过那些人拿过来自己卖利润肯定多,

还有东莞那些做代理的,他们其实也是在工厂拿货,我们其实就是他们的代理,每天给他卖货,他就负责收集订单,下午给工厂下单,晚上发货,就这么个流程,这些人好多都发财了,开着保时捷大奔的[呲牙]

所以做闲鱼总结一下,想赚大钱就自己囤货卖,有风险货可能砸自己手里,需要先垫付资金,做无货源一件代发,轻松但利润空间不大,尤其是做拼多多和1688的货源,卖正品商品要找到好的货源和价格,卖GF商品账号违规的机率较大,各有取舍,这是本人做闲鱼的一点经历,不作任何推荐,希望对各位有所帮助。

淘宝网店运营?

新手如何开网店开淘宝店怎么运营

今天主要跟大家来讲下新手怎么开网店怎样做淘宝?很多新手甚至一些老手对开淘宝店整体的流程步骤和正确的做店思维、思路是错误的。所以华仔觉得有必要分享下,以我多年来的经验,对淘宝开网店做一个正确,明了的,新手也能看明白的,淘宝开店思维流程。

第一、货源

我认为做淘宝首先要解决问题,淘宝平台就是通过卖货赚钱的平台。

货源我这里给他分了二类:

1、是自有货源,有些人做淘宝是因为自己有货源,比如说自己工厂,实体店,家乡特产,还有些是微商货源。

不管以上你是哪种货源首页第一个你要确定你的产品竞争力如何?比如说自己工厂是生产童装的,之前一直线下发展,现在想线上发展,目前想在淘宝上做一家店。那么我们应该先到淘宝上去看看同行的销售情况,量大不大,量过大,商家过多,意味着竞争大。那么你就要算下做店成本了,分析下同行哪方面做的比较好的,哪方面没做好的,自己的优势在哪里,能不能打进这个市场。

自有货源,产品拍摄和宝贝制作,可以给别人做,也可以自己做。淘宝上搜索产品拍照就行,一个产品大概费用1-3百,静物拍摄便宜些,服装之类的需要模特贵些,然后做宝贝主图,详情页,费用大概3-5百左右。也就是说一个宝贝下来要500-1000左右,如果你准备做10款产品,在这方面要准备1万左右。

如果产品要求不高,比如小商品,静物,我建议自己学着做,买些工具,比如灯具,手机拍摄就行了。几百元搞定,自己花点时间学习,做产品主图,详情页。

2、代发货源,我认为新手最好做代发货源,投资小,厂家拍好产品图,和做好主图详情,新手只需要做些改动,做些优化就行。

做代发有2个需要注意的地方,1是供应商的可靠性,(目前最靠谱的平台有,1688.17货源,网商园,包牛牛,开山网这几个平台,我的学员都在用)

2是代发货源选择大,卖什么好?也就是我们常说的选品,下面我做了一大类来讲,是因为选品太重要了,特别是对于我们新手中小卖家来讲。

第二,选品,做蓝海

对于中小卖家来说,选品是非常最重要最关键的一件事情,选品决定了你做淘宝能否成功的70%

什么是蓝海产品:简单的说就是商家不多,买家多,竞争不大,有需求,这样的产品就好做,我们把它叫蓝海产品。

怎么样判断是不是蓝海产品,以我多年的经验,主要看这5项数据:

1,在线产品数少(最好不超过3000)

2,搜索人气高(最少是1000以上)

3,转化率高(5%以上)

4,天猫占比低(60%以下)

5,直通车单价低(1元左右)

这个方法也适合自有产品的淘友分析自己的产品能不能做,好不好做,通过数据分析这样会更精准。

电子,商务网站都有哪些啊?

著名:

淘宝论坛 淘宝联盟论坛 京东卖家论坛 亚马逊卖家论坛 淘巧网 电商派论坛 派代论坛 淘雷锋学院 咯吱电子商务论坛其他:

专业电商导航-卖家网 淘六六淘宝论坛 TB58论坛 十号网铺 荷塘月色论坛 淘宝运营论坛 淘三藏论坛 开网店论坛 门别卖家论坛 阿里巴巴 速卖通 电商美工论坛 齐论电商论坛 淘大师论坛 真刷淘宝卖家论坛 淘宝运营论坛网站:亿邦动力网 ITFeed电商媒体 司令淘宝社区 电商大亨 燃梦网 网商圈 看店宝 MR.Q逗比论坛

张同学被人民日报点名,他在抖音爆红是有什么方法吗?

网红张同学火了!连续两天在热搜上都有张同学的名字,讨论的话题也大多是张同学为什么火了呢?

在短短几个月的时间内,张同学就涨粉了几百万!截止到发文为止,张同学一共发布了38个作品,涨粉数量高达520万。实际上在37个作品时,他的粉丝量也只有460万左右,但随着这两天爆炸式的宣传,让张同学进入了更多网友们的眼帘,在第38个作品放出后又涨了60万的粉丝。

甚至就连人民网也发文表扬了张同学,从他的作品积极地宣传了新时代农村人的面貌!是正能量的作品。

那么张同学为什么火了呢?他火爆的4个原因又是什么?

首先第1个原因就是张同学拍摄手法令人舒服,别看内容粗糙,但随便点开他的一个视频,你就会发现他的视频转场,运镜都是相当专业的!

这是很多人在第一眼看到他视频的时候就感受到了,因为张同学的作品,随便一个光转场就转了将近二百次左右,一般7分钟的视频200次的转场!让作品节奏加快却又不出戏。

第2个原因是张同学的视频内容和当下主流的内容是背道而驰的,一般来说如今的短视频平台大部分的内容都是偏向于高端、奢华、美丽的内容,但这些内容其实距离普通的百姓真的很远,只是大家向往的生活罢了。而且看久了之后就像吃肥肉吃多了,那肯定是会腻的。

但张同学的视频内容又是什么呢?记录一个普通农民的一天生活,没有什么奇奇怪怪的事情发生,也没有什么走了好运中大奖,当上CEO迎娶白富美或嫁给高富帅。张同学的作品就是没有套路,平平淡淡才是真。这就好比吃了一块肥肉又吃了一口豆腐,那是相当的解腻。

第3个原因就是让观众有代入感,和第2个原因有着非常相似的地方,短视频上的内容很多,都太过于高端,但是大家都知道,虽然视频中的人物很高端,但很多人都是包装出来的,而绝大部分的观众更不可能是视频中的这类人,大部分都是平庸的底层人民。

而张同学他所塑造的角色是什么呢?是一位30多岁大龄单身的青年男人,也不知道还算不算是青年人了!早已经过了三十而立的年龄,他的眼中也只有村子里的伙伴,家里养的猫咪,还有家畜,没有什么远大的理想,什么诗和远方,他就是一个被现实磨平棱角的人,这又何尝不是很多现代人的写照呢?

第四个原因就是回归了大自然,无论是之前翻车的牛爱芳,还是李子柒,他们虽然可能不是农村人,但是不可否认的是这类的作品确实能让观众们感受到轻松,让人回归本心。

很显然观众就是向往这样的生活,在如今的时代生活压力实在是太大了,生活节奏又很快,能有这样轻松自在的过日子,又何尝不是绝大部分人所向往的呢?

总结下来就是张同学的视频质量不错,是用心制作的,观众们看的时候能够感受到他的诚意!接着就是视频的内容让很多人产生了共鸣,找准了定位,这才是张同学大获成功的原因。

发布于 2023-10-02 13:44:01
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