京东客服培训内容,京东居家客服怎么报名
京东居家客服怎么报名？
1.搜京东客服首席面试官关注一下
2，公众号每个月都会推送招聘，下面有应聘要求
3，扫码填了信息就不用管啦，7个工作日之内会有电话面试，通过了会发短信进群
4，进群后先看群公告，按照要求去填写信息，如果二维码里面信息填写不了可能是这个时间节点填写的人太多了，换一个浏览器扫码
5.填完信息后会筛选填写不正确的，会通知你在规定的时间节点里填写正确的信息重新提交
6，最后审核完会下发签合同人员，核实里面是否有自己信息，如果有自己信息根据他提示下载京东HE电子签，线上签字就可以了
怎么能做京东客服呢？
做京东的客服首先脸皮要厚，其次要能忽悠。主要宗旨是：说话态度要好，但是坚决不解决实际问题，学会一切套路让产品问题由客户自行承担。直到客服放弃售后和咨询。这样最大限度的保证了京东的利润。你自然就能得到京东领导的赏识。请问这样的企业你还愿意去上班吗？
京东客服难学吗？
不难学，都是些常识性的问题。
京东客服的内容其实不难学，只要自己花一定的时间就可以了，当然京东客服的考试非常多，一轮又一轮，即使考过了成为了正式的客服员工每周甚至是每隔几天都会有一场考试，作为正常的员工来说，一定要保持继续学习的动力。
京东客服绩效是怎么计算的？
京东是计算客服的30秒回复率和应答率的，所以在9点-18点这段时间内，客服必须在线，且要做到及时回复，注意广告消息也要回复哦，不回复的话需要举报才不会影响店铺客服的绩效。如果这两个指标不达标的话，一次是会扣2分的，扣满25分罚款6000元，并店铺降权3天。
不管是京东还是其它平台，都是客户至上的，非常注重店铺客服与客户的沟通方式，但是客户的素质是我们控制不了的，所以身为京东客服，要提高自己的服务质量和素质，给客户一个良好的服务体验，这些就是自己要做好的工作。
京东居家客服培训是全天的吗？
不是的，不是全天培训的，他会根据那个每天的那个时间的话，提前的话，发出通知，然后你根据那个时间的话，安排你自己的时间，如果说不能及时参加培训的话，可以播放回放，回放视频，回放的就是你，有时间的话再去观看就可以了