买家恶意退款，要求只退款不退货，该怎么办？
买家收到货申请仅退款，买了好几样东西。申请理由各不一样，什么盗版，假冒品牌，商品污泽，破损。联系买家，买家说我，我高兴，我就是想申请退款。就这样的买家，我们申请小二介入后，要我们提供进货发票还有什么乱七八糟的证据。要不就是我们的不对，还影响什么退款纠纷率，还有天理吗？买家随便一个恶意的退款我们就要举证好多东西，就不能让买家先举证，要是小二看着确实有问题再让卖家举证不行吗？要是每个买家都是这样，淘宝还要不要干下去了？
发布于 2021-08-22 21:35:01
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3 条评论
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请文明发言哦~
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水仙绽放 2022-07-23 09:38:02亲，建议您打电话去淘宝，恶意购买，威胁。截图有利的旺旺聊天记录。特别是买家的用词，如果是电话联系，最好录音。 竭诚为您提供所知道的用法和渠道亲！
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品淘精品电器 2021-12-11 20:19:01真心是很崩溃，总有这种无赖利用淘宝漏洞故意找卖家麻烦。
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新猫电商 2021-12-10 21:38:01我跟你碰到一路货了，第一天申请面料不符合，后来马上改假冒品牌，拒绝退货，不是包邮的让他自己承担来回运费，好了，第二天申请质量问题，说出售三无品牌，无生产厂家，无生产日期，合格标志，哈哈，摆明了要你为他承担钱啊，旺旺一句不说话，2天后申请小二介入，怎么看都是一老手啊。除非你有发票和授权证明，淘宝小二只认这两样关键是都要卖家举证，你一个月碰到个几回的话，店就封了