淘宝客服教程零基础,淘宝客服可以在家做吗

本篇文章给大家谈谈淘宝客服教程零基础, 以及淘宝客服可以在家做吗对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

文章目录列表：

• 1、淘宝客服可以在家做吗？

• 2、淘宝机器人客服怎么设置？

• 3、没做过淘宝客服需要学多久？

1、淘宝客服可以在家做吗？

可以的，我们店的夜班客服就是在家里上班。因为要到零点下班，在公司上班的话怕回家不安全。

2、淘宝机器人客服怎么设置？

淘宝机器人客服设置的方法如下：

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首先需要打开桌面上的千牛app，进入千牛后。需要输入你需要设置的商家的账号密码。

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进入千牛后如下图所示，点击页面上方的搜索栏入口，在搜索栏中输入客户服务。

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搜索展现结果如下图所示，点击搜索结果中的客户服务进入相关网页。

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进入客户服务后，点击千牛店小蜜入口，如下图红标位置所示。点击后找到千牛店小蜜的全自动机器

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点击全自动机器人进入下图所示页面。在页面的最上方有一个开启按键，点击开启即可。

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第一次开通需要到旺旺分流下的服务助手页变更店小蜜接待状态即可。

3、没做过淘宝客服需要学多久？

一个月左右基本都能上手了。主要看你做的是接线客服还是在线客服。是售前售后，还是后台处理。

主要是了解沟通话术，还有处理问题的一般流程，一般形式。打字客服比接电话的容易些，不用根据对话马上做出处理。打字客服了解顾客问的是什么问题，按照要求回答就好了。