淘宝规则的基本规则,淘宝信誉规则
淘宝信誉规则？
一、卖家信誉等级划分规则：
1、心级店铺。一心级別的店铺成绩在十分下列四分之上，二心级店铺则规定11分到40分，三心店铺规定41分到90分，四心店铺规定91分到150分，五心店铺规定成绩在151分到250分。
2、钻石级店铺。251分到500分是一钻店铺，501分到1000分有二钻店铺，1001分到2000分饰三钻店铺，2001分到5000分饰四钻店铺，5001分到一万分有五钻店铺。
3、黄冠级別店铺。10001分到两万分是一皇冠店铺，20001分到50000分是两皇冠店铺，50001分到十万分是三皇冠店铺，数20001分到二十万分是四皇冠店铺，20000一分到五十万分是五皇冠店铺。
4、金冠级別店铺。50000一分到一百万分归属于一金冠店铺，1000001分到二百万分是两金冠店铺，2000001分到五百万分是三金冠店铺，5000001分到一千万分是四金冠店铺，10000001分之上是五金冠店铺。
二、买家信誉等级划分规则：
1、当订单交易完成后,淘宝卖家给买家一个好评,买家就获得一个信誉值;
2、当订单交易完成后,淘宝卖家给买家一个中评,买家不能获得信誉值;
3、当订单交易完成后,淘宝卖家给买家一个差评,买家减少一个信誉值;
4、淘宝信誉等级一共分为20级,每隔5级可以升级一个段位。
淘宝赔付百分之30规则？
淘宝申请三倍赔偿方法是这样的：在卖家参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务的前提下，买家一方在“我的淘宝”页面，选择已买到的宝贝，在这个页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请，并注明申请的理由。
淘宝在收到买家“假一赔三”的赔付申请后，淘宝要根据对双方的协调情况，会要求交易双方提供必要证，比如图片、聊天记录等，以此来确认和判定。一旦赔付申请成立，淘宝有权通知支付宝公司从卖家的支付宝账户直接扣除相应的配方金额先行赔付给买家。
淘宝赔付百分之30规则是如果淘宝上的天猫商家被买家投诉，商家就要向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，封底是500元，以天猫积分的形式来支付。
淘宝15天退货规则？
淘宝15天退货规则如下：
1、收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请7天无理由退货。
7天无理由退货，包邮商品买家负责退货邮费，非包邮商品买家负责来回邮费。
2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请质量问题退货。
质量问题退货卖家负责来回邮费。
3、虚拟商品，报刊，书籍，杂志等原则上不支持退货。