老关VIP课程,在线教育机构该如何激活老会员呢
在线教育机构该如何激活老会员呢？
这一个棘手的问题，拆分开来分析就不难了。
建议打开会员系统，把那些“沉睡”的老会员做一遍梳理：
一、老会员分类
先将会员首先进行分类，不过要稍微费点心思。
分类标准：
一个月未上线的会员
二个月未上线的会员
三个月未上线的会员
半年未上线的会员
一年未上线的会员
二、分析老会员未上线的原因
1、哪些是还与我们有联系，但是很久没有来的会员，原因是什么？
2、哪些是由于我们的服务不到位或者没有得到效果（即会员满意度）所导致的？
3、是否因为我们课程不适合？
4、其他原因
让每个熟悉相关会员的工作人员一起动起来。这个月咱们就做个比赛，邀约大赛！
三、解决会员凭什么上线活跃
1、与我们有联系的会员怎么解决让她们上线学习
① 提醒会员还有什么产品或项目卡没有耗完，这些产品或项目对于她有什么用？
② 如果会员不愿意再来耗，告知我们有上新项目，可以不用出钱就可以免费体验；
③ 本月（季节）推出主打项目，因为你是我们的老会员，所以享有优先体验的特权；
2、老会员满意度不够所导致的会员沉睡激活
① 得到老会员不满意的消息后，真诚的邀请说让会员再给我们一次机会。本月为了表示我们的歉意特意送给会员免费体验；
② 找出是那些条件是老会员不满意的，解决掉，如果是硬件不能解决，就明确的告诉会员并用其他服务来弥补；如不满意上次的老师授课，可以给你换一个。
三、老会员上线再体验的准备工作
1、服务的准备，每个人都要按照统一的话术来讲，背，过；操作流程必须每个人都要统一，考核，过关，而且熟练度有一定的要求，最起码声势做足。
2、销售的准备，针对沉睡老会员上线后，根据线上课程等实际情况主给到平时没有的优惠和特权；比如：小项特价卡、特惠套餐等等。
3、客情关系，沉睡老会员上线体验或者耗卡后，一定要做好预约接待和回访工作；
四、执行要求
1、统一发送信息，信息统一内容
2、统一打电话的话术，每个人都要背，过；
3、统一解决激活过程中老会员有可能问到的问题，统一话术；
4、体验项目和科目必须是所有课程项目中最容易体验的；
五、奖励
1、凡老会员经回访，上线体验或者消费者每人次进行适当奖励X元；
2、我们所有的行动，就是为了让员工和老会员知道，这个月，我们必须请老会员回头！
这个问题就简单的回答到这里，详细了也可以私信我共同成长。
驾考宝典科目三vip有用吗？
有用的，驾校的教练由于练车人多，讲的不细致就得个人仔细看一下驾考宝典，仔细捉磨期中的细节，反复研究，然后在练车，有不懂的在问教练，接合实际练车，总结经验，为以后考试和实际驾车打下良好的基础，教练讲的在详细也有疏漏，不如自己先学一遍
驾考宝典Vip课程有用吗？
驾考宝典我看就很全面了，VIP我没看过，不了解。