天猫运营应该怎么做呢,天猫运营怎么做

网店运营的基础是推广,首先要掌握各种推广工具,自己如果对推广工具不是了如指掌,能够用工具转到钱,老板怎么能放心把运营的岗位安排给你呢。当然有条件的公司会配备推广,但是运营同样也要掌握各项推广工具和技巧,否则推广出了问题,你连如何找出问题和解决问题的都没有,也是一个失败的运营。

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天猫运营培训课程视频,天猫运营应该怎么做呢?

网店运营的基础是推广,首先要掌握各种推广工具,自己如果对推广工具不是了如指掌,能够用工具转到钱,老板怎么能放心把运营的岗位安排给你呢。当然有条件的公司会配备推广,但是运营同样也要掌握各项推广工具和技巧,否则推广出了问题,你连如何找出问题和解决问题的都没有,也是一个失败的运营。

现在的网店运营都需要数据化的运营,所以运营要学会数据化分析的运营能力。只有分析数据才能找出问题并解决问题,然后安排给推广或者助理去完成需要的内容。否则就是两眼一抹黑,瞎幢。

当然提高访客和流量的方式主要还是要依靠推广工具,直通车、钻展、超级推荐,直播,如果有条件可以做短视频和文章种草,相对于千面的推广工具短视频和文章种草周期比较长转化率也低。

直播也需要一定的粉丝积累,所以目前来看最直接的推广方式还是直通车、超级推荐、钻展。短时间内可以快速提高店铺的流量和转化率。

当然在开始推广之前必须完成店铺的产品的筛选,也就是选品。可以选择直通车或者超级推荐去选品。直通车适合可以在直通车投放的产品的选品,与产品的价格无关。但是超级推荐选品需要价格适中的,高客单价的产品不适合选品。

接着就是测图测款,标品直接测图、非标品必须进一步测图测款。否则后面后悔都来不及。

接着就是引爆产品的手淘搜索流量和手淘首页的流量,最后就是维护产品内爆款产品的数据并做更多的店内小爆款群。提升店铺的整个利润。

天猫怎么运营?

天猫店铺运营到底难不难做,其实就看平时的一些基础工作有没有实际工作到位了,大致来说,如果可以做好这四个方面:市场定位,流量引流,客服沟通,售后服务,那运营一家天猫店铺不是难题。具体步骤如下:

1、既然是作为卖家,那就有相对应的买家,如果不清楚自己的产品相对应的人群,那这样做起来会很费劲,如果对于产品的市场定位不清晰,这个时候如果大力进行推广的话,那做出的效果也是极差的。

2、所以,这一步是做好一个天猫店铺的最重要的一步,前面做好一个准备工作,后续的工作才可以相继开展出来,如果不知道如何进行市场定位的,那么同行业的商家,就是一个最好的参考案例了。

3、模仿是最简单也是最快捷的,但是前期可以参考着来,后期就需要自己创新了,不然大家都是一样,也就没有特殊,后续的天猫运营会陷入一个产品同质化以及运营滞后的结果,需要另辟蹊径。

4、流量引流。如果在做好前面的一个天猫店铺的搭建以及产品的上传工作,天猫店铺就可以正常进行一个运营工作了,前期可能没有什么流量进来,所以可以适当的进行一个推广引流,为产品增加流量。

5、天猫店铺的运营推广工作,可以选择的就比较多了,比如说,可以利用电商平台自带的付费推广,进行设置,或者是通过活动,设置优惠活动等,设置满减活动或者是设置优惠券活动都是可以的。

6、但是需要注意的是,一个好的运营管理者,这方面还需要多加注意,毕竟能否做好一个引流的工作,这个重要性也是挺大的,所以这方面还需要多加实际操作,练习,才可以真正熟练起来。

7、客服技巧。客服往往是与用户直接相关联的,前面的准备工作,都是为了最终的一个咨询转化,如果这一个步骤没有做好,那么前期的所有的准备工作,都只是做无用功,白白浪费了物质资源以及人力资源。

8、所以,这一方面需要检查两个,一个是客服对于产品的了解程度,是否可以解答各种的疑难问题,还有就是对于销售话术以及谈判的技巧,毕竟用户更多的会是一个询问性价比的问题。

9、但如果可以在产品的详情页上,详细介绍产品的相关信息,以及介绍各种常见的问题,也是可以减轻客服沟通的频率,因为如果介绍的很清楚了,如果可以解决自己的需求,直接下单购买就行了。

10、售后服务。后续的工作也是很多的,比如,产品的使用问题,用户的反馈问题,产品的更新频率等等,这些都是运营天猫店铺且必须要关注的问题。看看用户的体验是如何,如果可以进行互动,那是最好的,还可以表现出,一个服务热情以及服务技巧的到位。

天猫店铺运营主要应该做些什么呢?

这个问题太笼统了,虽然我其中一个项目也是母婴类,但纯以文字的方式老花很难给你一个详尽的答复,只能给你一个宏观的思路引导!

首先你必须理解一个运营是什么? 运营就是负责做竞争分析,做销售预判,做产品定位,做规划布局——实操推广——数据分析——优化店铺等流程的人!

简单的说:

一个店铺能否有一个长远健康的发展完全取决于店铺的运营眼光有多远。

结合自身对于品类市场的理解,对竞争对手进行分析之后,需要不断对店铺的销售、推广和所需要达到的效果进行规划, 然后在实操的过程中利用平台反馈的产品数据进行分析,并且从中找到解决方式得出优化方案!最终达到预期效果!

那么运营一个天猫店应该如何有一个完整的运营思路呢?(简而言之如果完成整一套的流程思路)

第一步肯定是对于自己所在的市场进行分析:

1丶 市场环境分析(市场竞争程度丶市场高峰时间丶消费者购物习惯等)

2丶 市场竞争分析(市场销售额丶主要推广手段丶标杆店铺的定位丶价格区间等)

3丶 产品规划(产品结构规划丶产品属性规划等)

4丶 数据分析(结合1-3的分析对自己店铺进行分析丶规划,产品丶流量丶转化率丶客户粘性等)

5丶 战术规划(流量提升方式丶转化率提升方式丶CRM的建立等)

6丶 执行修正(执行制定的方案,并且在执行中不断的修正)

简单的说就是:

首先了解产品的市场分析,主要也是围绕线上分析和线下分析,线上类目市场的走势(类目大盘数据、细化各大自类目的属性数据、分析人群定位、价格等)

从而进行初步的人群调查(咨询身边朋友或者各种群让他们从消费者的角度反馈产品信息,最好是有一个专业版的生意参谋,描写产品的精准人群画像!)

了解同行业的热卖产品(产品详情布局、产品的评价和销量、主图的结构、卖点等)

进而梳理自身店铺的产品线布局(如:货品类型、价格、sku、风格、材质、毛利等并梳理货品规划)

了解本品类营销玩法(单品营销、关联销售、店铺整体的促销价、促销玩法(满减、满送、打折、买一送一、淘金币等)

了解活动平台规则(是否参加天天特价、清仓、淘抢购、聚划算、返利网、折800等活动)

那么接下来对于整个思路进行战术性解刨:

1丶 制定全店步骤

①店铺测试期

②店铺成长期

③店铺稳定发展期

④店铺爆发期

2丶 销售计划分解

①销售分解(分解至品类)

②商品分解

③流量分解

④转化率规划

⑤客单价规划

制定好全店的运营步骤以及总销售目标,销售计划贯穿于全店的每一个环节,每一个时期!

比如说:

店铺测销售分解计划,成长期销售分解计划,持续稳定期销售分解计划,爆发期销售分解计划等。

全店步骤计划细化分解(以单品带动店铺发展,以点带面)

1丶 年度丶月度丶每日整体规划推算。

2丶 根据销售额推算出需要多少流量,平均转化,平均客单价等

3丶 计划制定以后将各个任务分解到各岗位并且进行工作跟踪丶调整,不断优化。

有节奏的参加各种活动及投入产出比。 具体细节销售计划分解: 销售额=产品数量*客单价=访客*转化率*客单价

1丶 商品定位:定位产品后主要建立转化率体系。主要解决商品定位及转化率体系。

2丶 客单价+转化率:在搜索中转化率+客单价占有非常大的比重,只有做好了这两者交叉才能有不错的自然排名。

3丶 产品数量:销售是建立在产品基础之上,产品数量的控制并不是扩大销售额。

也就是说产品驱动销售。

好了,由于时间问题,先简短的回答到这里,这还只是很粗浅的一部分。前面也说了 运营是负责做竞争分析,做销售预判,做产品定位,做规划布局——实操推广——数据分析——优化店铺等流程的人!

以上只完成了基本的销售规划布局,想要做好一个天猫店铺还需要更深入的实操推广,得出数据再次优化店铺........

比如推广引流,又细分为免费引流(自然搜索,手淘首页等)、付费引流(直通车,钻展,淘客等)、活动引流(天天特价,淘抢购,聚划算等)

所以接下来你又得了解刷单,直通车,淘客、活动、黑技术等每一种推广引流玩法,从中评估自身哪个发展时期想要什么类型的流量,又要用什么样的推广方式更加有效。

举个例子——你想要自然搜索流量爆发,首先你得明白流量的原理!(截取老花之前相应文章部分内容)

“自然搜索”流量的基本构成 = 顾客搜索“关键词” + 点击产品“主图”,从而形成“访客/流量”。

标题必须包含顾客所搜索的某个“关键词”,并出现在“搜索结果页面”(被顾客看见),这叫展现/曝光;如果你的店铺权重较低,即便产品包含“关键词”,也很难被顾客看见; 所以这个阶段店铺的单品,

应从两个角度去思考:

选择竞争相对小的环境(PC端)、选择产品匹配性高的精准长尾词。 当顾客看到你的产品,通过“主图”文案或视觉所刺激,产生“点击”行为,

这就是我们常说的“访客/流量”。

如果产品的“主图”千篇一律、无脑上传,那基本“点击”无望,瞪眼看天:等。

“自然搜索”流量的爆发特性 = “关键词权重” + “人群标签” + “单品产出价值”,

同时又挂靠 “店铺权重”相辅相成。 “

关键词权重” 分为三个层面,

一是“初级体验”(人气)、

二是“中级体验”(转化)、

三是“完整体验”(收货/五星评价);

所以,“关键词”想要得到更多的“/展现曝光”(被顾客搜索并且看到),“完整体验”行为一定要重视;我分享的淘宝刷单“黑搜/白搜”,就是基于这个原理。

“人群标签”从2017年淘宝平台推行的“个性化”开始,尤其重要;顾客(淘宝账号)一系列的消费行为,将影响“关键词”的展现人群,所以“人群”与产品的相关性密不可分。

“单品产出价值”又细分为:单品总产出(销售额)、流量入口价值(哪个流量入口产出多就侧重哪个); 等等.......

当然,以上仅是大致性的框架;其中还有很多细节需要实操能力来支撑;所以说淘宝/天猫是一个非常系统而又繁琐的工作,一一阐述起来实在太过于麻烦,但如果你脑子里没这么个思路,又很难做好淘宝/天猫!

今天老花就啰嗦到这里,如果你在淘宝运营中、或购物中遇到困惑难以解决,可以留言或私信,我会第一时间传道解惑!

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如果想要好好学天猫运营?

运营很广了,各种活动的玩法,节假日的活动策划,新品快速打爆,

想要获得稳定流量,其中非常重要的一环就是——新品销量破零,使得新品在扶植期能够通过搜索引擎的考核,并且能够在之后获得持续稳定的流量来源(这里更多的包括两部分:老客户流量、自然搜索流量)。当你的每一款宝贝都可以获得免费的自然搜索流量的时候,那么全店无滞销商品,形成全店范围内的小爆款群,就比较容易了。

很多卖家的破零方法就是:直通车破零、刷单破零。不否认这两种破零方法,有钱的用直通车破零很正常;对于相当一部分类目来说,如果你能够保证小号的安全性,控制好各项指标,同时优化好重点的关键词,刷单也是一个非常不错的破零方法。

但是,我们今天要跟大家讲一下新品销量破零的另一种办法:

让利给老客户,他们是你最佳的破零利器

这种破零方法适合有老客户积累的,绝大多数的类目都可以通过老客户进行破零,好处很多:安全、回购率提高、维护老客户等等。具体操作方法是什么样的呢?

第一步:积累老客户

每次发货的时候,随着包裹寄送一张你的老客户鱼池宣传单(可以是QQ群、微信群等等),当然你要有活动,然后在起一个好的名字,比如“萌宠交流群”就要比“XX店铺老客户交流群”好的多。进群立即发红包!派一个管理员,成天就干这个,只要进来,就给红包!有人说,我一天才发三五个包裹!别怕少,谁不是从少到多积累起来的呢?

第二步:维护老客户的鱼塘群

很简单,不要觉得没时间。聊一些相关的话题,如果你是卖母婴用品的,管理群的最好是个宝妈,有共同的话题;如果你是做宠物用品的,管理群的就是喜欢宠物的;做女装的咋办?无所谓,别以为没地聊,随便聊聊天,实在不行,发红包就行,每天发20块钱的红包!在微信群里面,发个20块钱的红包,还是很少有人这么土豪的!

第三步:有新品的时候,提前预热

当然,你需要把让利给老客户的方案设计出来,这里我们的建议就是完全的让利。什么叫完全的让利?不要利润,甚至负利润,当成你的刷单成本。现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断地变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,可以加这个群前三位是二五零,中间三位是五八四,后面三位是九九二,大家可以一起交流学习!文案非常简单:XX新品,上新之计,让利老客户,前XX名只需要XX钱就可以获得原价XX钱的产品。

第四步:让老客户原价拍,红包返现因为是老客户,很多欺诈方面的风险实际上可以尽可能地被弱化。原价拍,红包返现,并且立即返现。当然,如果你有特殊需求,比如刷直通车、刷特殊关键词、刷无线端、淘口令什么的,那么你可以多让利给老客户。很多愿意干的,便宜谁都想占,有钱的占大便宜,没钱的占小便宜。

请问大家哪里有专门培训天猫运营的地方?

南海广佛智城那里有一家天猫佛山服务站,是淘宝大学的培训基地。我朋友上个月才去听过他说课程很不错,收获满满的。

发布于 2022-11-29 23:40:01
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