怎么从客户做起做电商,想做电商创业
楼主的问题非常好，这也是很多想从事电商的朋友想要知道的答案，如果你不是大资本投资的公司做电商，我觉得都应该从客户做起，因为电商行业和传行业不太一样，在电商行业中唯一直接接触客户的就是客服岗位，做客服可以了解用户真正的需求、用户对产品新功能的期望，对产品不足的反馈，从而不断改进店铺的产品功能和质量，然后再针对性的部署运营推广策略。
寒冰电商搜索课程，应该从客服学起吗？
楼主的问题非常好，这也是很多想从事电商的朋友想要知道的答案，如果你不是大资本投资的公司做电商，我觉得都应该从客户做起，因为电商行业和传行业不太一样，在电商行业中唯一直接接触客户的就是客服岗位，做客服可以了解用户真正的需求、用户对产品新功能的期望，对产品不足的反馈，从而不断改进店铺的产品功能和质量，然后再针对性的部署运营推广策略。
如果你将来自己是想再电商行业创业，那么不仅仅局限于从事客服岗位，你可以把电商各个岗位都尝试一遍，不一定每个岗位都要精通，只需要有个大概了解，知道是怎么一回事就可以了，然后重点在客服和运营这2个职位多花些时间学习和实践，一定要多积累实操经验，因为实践是检验真理的唯一指标。
目前淘宝上客服的分工：售前客服、售中客服、售后客服、销售客服、技术客服、中差评客服；售前服务：工作步骤（1）招呼：考核指标—旺旺响应时长；
（2）询问推荐：考核指标—询单客单价；
（3）核实；
（4）道别跟进：考核指标—支付率；
（5）重点考核指标：可占到50%以上：询单转化率；询单客单价；支付率；
售后服务：1、降低退款率；评价管理；减少客户投诉、维权、举报、纠纷；
2、最核心指标
（1）售后综合指标：①退款纠纷率：近30天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数；②退款自主完结率：近30天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数；③退款完结时长：近30天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数。
（2）DSR动态评分。
以上是客服大概的一个工作分工流程，可以提前先学习，做到心中有数！
想做电商创业？
电商是电子商务的简称，所有在线上交易的都可以叫做电商。
近几年很多人利用电商实现了自己梦想，赚到了人生的第一桶金。
随着互联网的高速发展，电商成为了一个正式行业，平台也由原来的淘宝一家独大，发现成多家电商巨头，比如京东，拼多多等。
电商的形式也有原来的传统电商，演变出社交电商，内容电商，直播电商等等。
我09年刚开始做电商，经历了pc时代的电商，移动互联网时代的电视，社交电商，内容电商等形式。
很多人说电商已经过了红利期，其实这个说法是不对的，其实并不是电商不好做了，而是电商越来越专业了。
出局的人一般都是执行力差，不爱学习，跟不上形式，最终赚不到钱。
去年我们一个单品的交易额达到了400万，今天就和大家聊一聊新手如何做电商。
一，好的产品是成功的基础我有个学员去年利用一个单品，在淘宝卖爆，每个月收入五六万。
她的成功根本原因就是产品选的好，选品是电商第一步也是重要的一步。
电商选品有三大技巧：
1，红海产品不要选
很多新人开店在选品的时候喜欢选择平台上卖的比较好的产品，比如女装，鞋帽等。
如果你的产品没有自己的特色，那么在众多同行中你就是一个打酱油的，其结果可想而知。
2，没市场的产品不要选
有的产品在互联网根本没有需求或者需求量很低，这样的产品不管你多有优势那么销量也不会高到哪里去。
3，质量差的产品不要选
现在的电商环境，低质产品寸步难行，那怕你价格很低，给你带来的也是一堆差评，根本不会有复购的可能性。
二，选一个适合你的平台现在的电商平台有很多，找一个自己喜欢的，适合你产品的平台很关键。
除此之外你要了解各个平台的开店规则，排名规则，以及引流技巧。
做到不违规，会引流，懂客户，高转化，这是每一个电商人的理想状态。
三，懂客户，了解产品我曾经看过一本书，书的名字叫做《你以为的就是你以为的吗？》
这本书告诉我们不要认为我们所做的都是对的，当我们选品的时候，要根据潜在客户的需求选品。
做产品的时候要明白客户需要什么？我的产品能为客户解决什么问题？给客户一个购买你的理由。
四，爱学习，善分析成功的电商人都有一个共同的特点就是爱学习，学习平台的规则，学习如何设计好产品，学习同行的优势等等。
通过学习让自己变得优秀，你的产品也会变的优秀。
五，私域流量才是王道做电商一定要注意搭建自己的流量池，把精准客户组织起来做一个老客户社群。
如果你的店铺有新品，搞活动，这些人将成为最精准的客户，最有可能下单，还有可能帮你拉新。
好了，今天就和大家分享到这里，创业简史，一个互联网打拼十年的创业老兵，如果喜欢请点赞关注。
寒冰7说明书？
寒冰Arctis 7配备的无线发射器拥有Line out和Line in输出输入接口，可以支持连接其它音频设备。此外这个无线发射器的线是比较长的，当你的主机放在桌子底下的时候可以更方便的摆在桌面上，避免各种线材干扰信号，获得更好的游戏体验。
除此之外，由于其拥有多种连接方式，赛睿寒冰Arctis 7不仅支持PC，还可以连接Mac、PS4、Nintendo Switch等多个平台，当然你要想通过3.5mm耳机接口连手机玩手游也是可以的。
实际体验来看，赛睿寒冰Arctis 7在佩戴舒适度上是足够优秀的，宽大的全包式弹性头带分散了对头顶的压力，长时间佩戴也并不会觉得头疼。而厚实柔软的耳罩也没有夹头的情况发生，我戴着眼镜也能够轻松使用，这一点非常重要，毕竟不少游戏玩家们可都戴着眼镜呢。耳罩的透气性良好，但是夏天可能会有些闷热，这也是全包裹式头戴耳机无法避免的一个问题，当然要比皮革材质的耳罩好多啦。可拆卸式的设计也让整理和清洁变得更加容易，当然如果赛睿以后能够提供更多不同材质的耳罩供玩家选购是再好不过的啦。
并且由于它的操控按钮都比较集中，在游戏过程中也能够非常快速地进行音量调整，ClearCast指向型麦克风的表现也很不错，和朋友开黑能够进行清楚的交流。一键麦克风静音也能够避免有时候不小心打开了队伍语音的尴尬情况，ChatMix旋钮的设计也非常巧妙，可以轻松在游戏和聊天音频之间切换，当你想要听清楚队友的指挥时就可以把聊天音频调大，游戏音频调小。
做电商产品搜索热度多少合适啊？
其实每个店铺的权重和产品基础都不太一样，所以无法片面的说一个具体的合格率是多少，大家只需要根据自己店铺的表现，来慢慢调整和优化，等店铺整体的数据趋于一个稳定值以后，这就代表点击率已经是比较好的状态了。
搜索热度多少正常是根据店铺的整体数据来决定的。因为每个店铺的数据都不一样，可能这个数据放在这个店铺算正常，放在另一个店铺就不正常了。
怎么从零开始做电商？
说说我从0开始做国外电商的经验，2014年之前，一直是做传统外贸，就是我们国外华人老板通过与美国的WAL-MART BUYER接触，然后送样板，确认样板，最终达成了订单。或者是通过线下展会发展客户，但当时我就明显觉得线下传统外贸渠道业务下滑，如果我再不转到电商渠道，我可能很快失业，或者是拿不到高薪的工作职位。从那时起，我就决心一定要做跨境电商。
开始在网上大量投有国外电商业务的公司，大约投了30-50份，回复人的很少，但很幸运地，有一个汽配公司的老板他看中我丰富的外贸工作经验，直接让我去公司上班。他们公司有二家阿里巴巴国际站，一开始进去公司什么点击率，转化率，曝光率都不知道是什么来的， 就这样，慢慢学习了二三年，终于学会了一些运营和如何提高B端客户的转化率。国际站我做了五年，亚马逊做了三年。现在大部分的公司业务都来自跨境电商。
回到主题，怎么从0开始做电商？
电商门槛很低，但涉及的知识面很多，要做好真的不容易。而且现在无论是国内电商还是国外电商，竞争都特别激烈，都是要大量的资本和团队来做才会容易成功。除非家里有矿，对于个人从0开始做电商，建议0基础的人先去找一份相关的电商工作入行，先学习一年左右，再出来做电商成功率更高。
希望我的回答能帮助到你们。谢谢！
发布于 2022-12-12 19:42:01