淘宝和店家客服聊天信息发不出去怎么办,如何设置主账号不接收旺旺消息
②卖家设置有多个客服帐号。分流是会自动转到客服旺旺上的,当客服旺旺不在线,消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上
旺旺不禁言原理，淘宝和店家客服聊天信息发不出去怎么办？
可能的原因有：
①聊天软件没有设置接收信息，因此你的信息被屏蔽。
②卖家设置有多个客服帐号。分流是会自动转到客服旺旺上的,当客服旺旺不在线,消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上
③有违禁关键字，那就一定收不到。检查一下是否含有违禁词。
该凭证存在子账户被暂停怎么办？
通常，触发子账户背暂停的原因有以下两种：
一、多账户长期未进行实人认证
这是最常见的子账号冻结原因了，未进行实名认证被冻结，这种情况是可以解冻的。只需要用主账号登陆【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】进行临时解除冻结操作，然后及时进行实人认证就可以了。
二、 发布违规消息
淘宝子账号涉嫌违规，通常是因为该账号多次发送违规消息，如广告消息、钓鱼链接、诈骗信息等，都属于违规行为。若被淘宝认定违规，是会终止店铺的子账号服务，主账号不受影响，可以正常使用。
很多商家平时不太注意规范客服接待细节，可能导致子账号被停用。对于仅针对子账号禁或是冻结的处罚，可删除子账号，重新认证并规范旺旺聊天行为。
而终止提供子账号服务的就颇为严重了，一般是系统多次禁言无效或者严重违规才会触发。受到处罚后只能使用主账号进行沟通服务，非常影响店铺整体运营，而且难以解冻。
如何设置主账号不接收旺旺消息？
主账号不接受旺旺消息的具体设置流程:
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首先打开手机，点击桌面上的天猫客户端，登录个人账号。
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进入客户端的“精选”页面后，点击底部选项栏最右侧的“我”。
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在个人页面中，点击个人头像上方的齿轮图标。
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进入“设置”页面后，点击选项中的“通知消息提醒”。
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在“通知消息提醒”页面中，找到“接收的消息类型”下的“旺旺消息”，一般情况下，系统默认其后有对勾标识，即可接收相关消息。
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如若我们确定在天猫客户端上拒绝接收旺旺消息的话，点击“接收的消息类型”下的“旺旺消息”一栏，取消其后的对勾即可。
淘宝的问大家功能突然被禁言了？
没办法，可能是被人投诉了或者系统检测到有违规的言论
请问为啥跟淘宝商家旺旺聊天他一直不说话？
我也有遇到这样的情况 这种我就不考虑买了 换别家 真正做生意的客服回话很快的
发布于 2022-12-18 11:42:01