淘宝的差评可以删除吗,对评价内容排序靠后处理
刚刚第一次收到淘宝的邮件“您涉嫌滥用评价权利,影响正常的交易秩序,对评价内容排序靠后处理。”惊呆了。
淘宝的差评可以删除吗,对评价内容排序靠后处理?
刚刚第一次收到淘宝的邮件“您涉嫌滥用评价权利,影响正常的交易秩序,对评价内容排序靠后处理。”惊呆了。
查了一下自己发出的评价,原来是这一条被折叠了。双11花27买的10双袜子,像是化纤的,不透气弹性也不好,穿了也不好意思退货,只好签收评价。今天早上客服就打电话,要给我10块钱,只要我同意删除评价。
这商品下面2万多条评价呢~我这评价别人也不一定看得到,而且10块钱都在食堂能吃一餐饭了。
于是下午就收到了邮件…………

写的内容能不能修改?
淘宝上给了卖家好评后是不能修改的。 淘宝对修改评价的规定如下:
1、中差评生效后,30天内有一次修改评价的机会;
2、好评是没有修改评价的机会的;
3、中评可以修改为好评,差评可以修改为中评或好评;
4、中评不可以修改为差评。
淘宝买家给差评后?
不会取消的。差评是一开始就已经给的,那么评分已经是扣了1分了。往后的追加好评是在差评的基础上说上几句好话而已。
差评要取消需要买家自己在我的淘宝,评价管理里面,把差评改成好评才能是好评
评价作出后的30天内,中差评可以修改为好评一次,逾期将不能再修改。好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
另外中差评只有一次修改和删除的机会,如评价一旦删除,则无法恢复,该交易也不再有评价的入口。
交易成功后的180天内买家将有一次追加评论的机会(仅追加评论,不涉及好中差评及店铺动态评分),卖家也会随之多一次解释机会,追加评论后无法进行修改或删除。
但是追加好评也不是说没好处
因为会有买家不看好评,直接看差评,但是差评一般都是写什么物流不好啊,慢啊,又或者什么卖家服务态度不好,东西质量不行。
其中物流这个是没啥影响的,哪个卖家能控制物流速度啊。
但是服务态度这些只要买家和卖家接触就知道好还是不好。
而东西质量好不好,这个在差评中显现出来的,往往会让一部分买家退却,打消购买的欲望。
差评虽然他要扣分,但是在差评里面写好的,相当于默认卖家的服务和东西质量,即使有其他不好的差评在,你这个也能让一部分买家犹豫从而抵消一部分差评的影响
怎么把差评改为好评或删除评价?
(1)买家打开手机淘宝登录,点右下角“我的淘宝”
(2)在“必备工具”里,点击“我的评价”
(3)找到作出中评或者差评的淘宝,点击右侧“...”小点,修改或者删除中差评即可。
客户确认好评之后申请退款评价还在吗?
淘宝买家给了差评后又退款评价还在的。 若买家给出评价后,卖家对买家进行退款或部分退款,考虑到买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验和感受,评价内容无法支持屏蔽处理,若对于卖家的售后服务非常满意,在做出中差评的30天内,买家有一次自行删除或修改评价的权利,卖家可以联系买家尝试沟通,让买家删除评价。
发布于 2023-12-04 14:44:01