淘宝推广客服,新手小白如何做淘宝
首先开店之前一定要明确一个道理：大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。淘宝店卖什么好，和你能不能卖是两回事。很多类目能做是能做，但是对小卖家来说却是不友好的。比如服饰鞋包、食品、家具家电等。一个是由于类目资质，一个是运营成本。不要被一些强调产业链的大佬搞懵了，你一个新手，如果是搞个淘宝做个兼职，还得去对接个产业链，养个团队运营、美工、客服……这不是怡宝喝多了没消化吗……当然我不否认产业链的重要性，只是大家要搞清楚自己的处境，什么阶段更适合什么模式。（类似：我都吃泡面了，你还跟我谈这样不健康？）所以如果以上那些产品都不适合你，那么接下来你就需要自己学习如何选品。首先，如果你暂时不知道卖什么，那么我们可以先用逆向思维来思考：不要卖什么。我经常一把鼻涕一把尿的劝那些想要从事电商行业的新手卖家，别一上来就去做服饰鞋包。为什么？服饰鞋包，市场竞争恶劣，对选款的要求高，规格多；一件代发的话还好，如果是自己囤货，那资金要求就非常高了。一个鞋子，多种颜色，同时还有多个码数，你说你得囤多少钱……就以目前淘宝的局势来说，服饰鞋包、家具家电这种市场大，客单价高的类目，已经逐渐稳定，赚大钱的基本上就是那前20%的买家，其他新手卖家想要钻进去赚小钱的成本比做一个“冷门的小众刚需类目”赚大钱的成本还要高。所以，毫无疑问，冷门小众产品是我们新手卖家最好的出路。那么问题来了，冷门小众产品怎么找？判断的维度有哪些？我在我的选品文章里就有说过：淘宝开店：手把手教你如何筛选优质蓝海产品 淘宝开店：52个精选淘宝货源网站，开不开店都值得收藏 如果通过生意参谋你看到你的这个类目的人气有几千，转化率也有百分之10以上，并且在线商品数也不多，那么是完全可以做的，因为小众，所以竞争小，虽然同样市场也小，但是只要你做好了，这整个市场都是你的。发现这个产品的数据没有，竞争不高，搜索也有，这就是典型的小众产品。这里不是让大家去卖伟哥……只是举个例子。当你发现这样的一个产品之后，你还得去查运营这个类目所需要的资质。比如伟哥这个关键词在保健品类目是违规的但是在处方药类目是合规的，所以在线商品数少并不是卖的人少，有时候具体情况还真得入行才知。这是我从一个保健品类目的运营那了解到的，具体情况，一定要具体分析。除了查询资质，还要通过相关的货源渠道对比淘宝市场的价格，看看是否有利润空间。从找货源的角度来说，目前就两个渠道寻找：1、线上一件代发2、线下实体批发哎哟，还有点押韵。线下批发市场和工厂的我就不说了，如果你周围已经有批发市场或者工厂估计你也不会来问知乎了，直接去问工厂了。所以主要说说如何在网上找一件代发货源。线上一件代发是大家最关心的，一般我们首推1688供货平台：阿里巴巴1688.com - 全球领先的采购批发平台,批发网为什么？毕竟是淘宝官方平台，里面的入驻的厂家非常之多，但是质量也是参差不齐，所以这里给大家几点筛选厂家的建议：询问老板发货时间、售后、退换货细则、货源是否充足。质量就别问了，质量有个小技巧，用小号去买一件发回来。为什么要用小号呢？因为你用自己的店家号去下单人家肯定知道你拿样，拿样那当然是选个质量最好的，为了减少这种可能性，还是拿个小号去测试比较好。如果你不会一件代发，可以参考我这篇回答，附赠一件代发流程视频：
淘宝推广客服，新手小白如何做淘宝？
新手小白做淘宝，看我这一个回答足够帮助你理清思路了。
先贴个之前超过10W收藏的视频：从0开始做好一个淘宝店到底有多难？
下面进入正题：
首先开店之前一定要明确一个道理：
大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。淘宝店卖什么好，和你能不能卖是两回事。很多类目能做是能做，但是对小卖家来说却是不友好的。比如服饰鞋包、食品、家具家电等。一个是由于类目资质，一个是运营成本。不要被一些强调产业链的大佬搞懵了，你一个新手，如果是搞个淘宝做个兼职，还得去对接个产业链，养个团队运营、美工、客服……这不是怡宝喝多了没消化吗……当然我不否认产业链的重要性，只是大家要搞清楚自己的处境，什么阶段更适合什么模式。（类似：我都吃泡面了，你还跟我谈这样不健康？）所以如果以上那些产品都不适合你，那么接下来你就需要自己学习如何选品。首先，如果你暂时不知道卖什么，那么我们可以先用逆向思维来思考：不要卖什么。我经常一把鼻涕一把尿的劝那些想要从事电商行业的新手卖家，别一上来就去做服饰鞋包。为什么？服饰鞋包，市场竞争恶劣，对选款的要求高，规格多；一件代发的话还好，如果是自己囤货，那资金要求就非常高了。一个鞋子，多种颜色，同时还有多个码数，你说你得囤多少钱……就以目前淘宝的局势来说，服饰鞋包、家具家电这种市场大，客单价高的类目，已经逐渐稳定，赚大钱的基本上就是那前20%的买家，其他新手卖家想要钻进去赚小钱的成本比做一个“冷门的小众刚需类目”赚大钱的成本还要高。所以，毫无疑问，冷门小众产品是我们新手卖家最好的出路。那么问题来了，冷门小众产品怎么找？判断的维度有哪些？我在我的选品文章里就有说过：淘宝开店：手把手教你如何筛选优质蓝海产品 淘宝开店：52个精选淘宝货源网站，开不开店都值得收藏 如果通过生意参谋你看到你的这个类目的人气有几千，转化率也有百分之10以上，并且在线商品数也不多，那么是完全可以做的，因为小众，所以竞争小，虽然同样市场也小，但是只要你做好了，这整个市场都是你的。发现这个产品的数据没有，竞争不高，搜索也有，这就是典型的小众产品。这里不是让大家去卖伟哥……只是举个例子。当你发现这样的一个产品之后，你还得去查运营这个类目所需要的资质。比如伟哥这个关键词在保健品类目是违规的但是在处方药类目是合规的，所以在线商品数少并不是卖的人少，有时候具体情况还真得入行才知。这是我从一个保健品类目的运营那了解到的，具体情况，一定要具体分析。除了查询资质，还要通过相关的货源渠道对比淘宝市场的价格，看看是否有利润空间。从找货源的角度来说，目前就两个渠道寻找：1、线上一件代发2、线下实体批发哎哟，还有点押韵。线下批发市场和工厂的我就不说了，如果你周围已经有批发市场或者工厂估计你也不会来问知乎了，直接去问工厂了。所以主要说说如何在网上找一件代发货源。线上一件代发是大家最关心的，一般我们首推1688供货平台：阿里巴巴1688.com - 全球领先的采购批发平台,批发网为什么？毕竟是淘宝官方平台，里面的入驻的厂家非常之多，但是质量也是参差不齐，所以这里给大家几点筛选厂家的建议：询问老板发货时间、售后、退换货细则、货源是否充足。质量就别问了，质量有个小技巧，用小号去买一件发回来。为什么要用小号呢？因为你用自己的店家号去下单人家肯定知道你拿样，拿样那当然是选个质量最好的，为了减少这种可能性，还是拿个小号去测试比较好。如果你不会一件代发，可以参考我这篇回答，附赠一件代发流程视频：一件代发是怎么操作的，怎么样一件代发？
祝你早日在淘宝赚取自己的第一桶金。我是照顾酱，一个90后电商创业者。
14年接触淘宝，从运营助理到电商公司老板，我花了六年时间，接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。如果你在运营店铺的过程中遇到了问题和瓶颈，可以参考我这篇干货合集：淘宝运营从0到1实战干货，全部给你 你想问的，里面都有答案。
如何培养一个灵活的客服人员？
培养灵活的客服人员，其实跟人的性格有关
但是如果在专业方面灵活的话，可以这样培养：
1、听录音，听优秀客服的录音；如果一个客服的好评率非常高，可以在团队推广进行学习，毕竟成功虽然没有捷径，但是可以模仿
2、培训；培训专业技能，作为一个合格的客服最起码得对自己所服务的东西及产品一清二楚
3、话术；如果专业知识比较多，建议把客户常问到的问题总结起来，做成话术，比如：信用卡客户一般查账单时，都会顺便问下还款期是哪天，最低还款是多少等等一系列问题，那么客服就可以把这一系列问题做成话术，当客户问时一次性回答
4、自己使用产品；只有自己使用、体验过你才能更清楚问题在哪，该怎么解决。
希望可以帮到你
商品不适合推广怎么申请？
这个可以向客服工作人员申请的。你可以询问一下原因，然后把这个商品做一下改正，然后上传这个商品的货号以及二维码扫描，保证它是正品行货，然后工作人员在看到申请之后就会给你审核的，如果确定再广范围之内的就会改正，然后给你这个商品进行推广了
直通车智能计划推广多个宝贝好吗？
好。
1、大家在后台点营销下的推广工具，进入到直通车推广工具的首页位置。新添加一个计划，然后就可以看到推广的宝贝数量。
2、大家可以在后台操作界面中，直接问阿里万象客服，对方会给大家进行回答的，其实，单个直通车计划下最多可以推广500个宝贝。但是要说推广，这个没有明确的规定，还是看店铺对于推广产品的要求。
3、如果推广的产产品较多，可以最多创建8个计划。也我就是说推广产品，一次最多可以推广8*500=4000个宝贝，其实这个数量也不少了，足够卖家用户使用了，毕竟推广是种付费的推广
开淘宝店什么也不干？
做梦
怎么可能啊，那么好赚钱，那不是人人都发财了
都不要说你挂什么1-2件商品
你就算挂几百件商品，照样没什么效果
而且有时候是，你钱砸下去投广告了，依旧是没效果
甚至你的产品亏本在卖都没有人买单
电商没你认为的那么好做，这里面还是有很多需要认知的，要不然亏都不知道怎么亏本的。
我后面会和你说具体电商的整体运营思路，不过我说句心里话，你肯定听不懂，就算听的半懂不懂，也未必会去做，因为你一看难度这么大，这么深奥，算了，不搞了。
这是我遇到的绝大多数的人想法。
因为你们的第一步出发点就错了，往往是这种人，最容易被那些搞店群的，搞一件代发的，告诉你过来交1万块，过来培训1个月，用我的软件采集，上架，按我的方法，就可以日出千单，你真的信啊大哥？
那玩意那么赚钱，还不抓紧赚，还来收割培训费，把方法交出来？
电商哪些人亏钱哪些人赚钱我一说很多人网店不赚钱，甚至亏钱，就有一些人很欣慰。
他们会想。大家都不赚钱所以我也不赚钱，负负得正，不是我的问题。
有这种想法的人基本有5大共性
第一：选类目找产品从不分析市场，特别是喜欢选男装女装，箱包鞋帽，这种超大类目，选完后就开始干。
第二：干完没效果就开始刷
第三：刷完没效果就开始补流量
第四：补完没效果就开始开直通车
第五，最后发现根本养不活自己，不是回去打工就是借钱开了奶茶店，结果，亏的比网店更多！
做电商能赚钱的其实就3种人，
第一种：运气型，你问他运营技术狗屁不通，就是狗屎运选对了产品，你还别看不起这种人，做一年有时候能顶打工10年，但是？等这个产品生命周期到了，啥也不是。
第二种：闷声发大财型，你要问他做什么产品的，人家理都不理你，更不会给你看他的店铺。
为什么呢，我问你，做电商什么最值钱，不就是产品嘛，运营技术现在很透明，人家花了大量时间找出的产品，什么产品可以做什么不能做，一顿数据分析下去，需要投入多少资金，能带来多少回报，对手一个月赚了多少，多长时间可以超过对手，他辛苦选出来的产品，怎么会平白无故告诉你嘞，所以，那些告诉你什么产品好做的，一定不要信，真好做，他自己早做了。
除非这个产品已经开始打价格战了，人家准备跑路。谁爱做谁去做吧。
或者说他没有这个资质，做不了这个类目，需要找人合作，但是这种概率很低，天上是不会掉馅饼的，掉下来都是陨石，而且砸死都是小白。
第三种：精细化运营+强大供应链
一般做到这程度，基本都是垄断了，别人很难挤进来。
给你分享一下我打造爆款的2条思路，你再结合我说的底层逻辑去思考你要怎么做。先用最大的关键词去淘宝上搜你这产品，然后按销量排序，去收集前面100名产品的数据、数据包括主图、视频、详情、评价、问大家、还有卖点。把那些主图做的好的、视频有创意的、详情做的不错的、还有卖点文案全部收集起来，另外评价里面专门去看一下中差评，大家都是什么原因给差评，问大家里面也去看下，看大家都在关心什么，然后用表格全部统计下来，
假设你是做四件套的，有什么简约、北欧、田园各种风格，你打算做这个简约的，那么专门针对简约这个风格分析一下你的同行，最终确定下来怎么做。
接下来我们就要去测款，测款只看点击率和收藏加购，主图点击率决定你的访客最大化，你想要干过你的对手，必须主图点击率比他高，解决点击率的只有一个办法，就是不停的分析同行图片然后模访创新，加上提炼卖点，做图，测图，没有其他捷径。点击率多少才算及格，是看你对手的点击率是多少就多少，一定要高于对手。
收藏加购一般就去优化你的详情、视觉、评价、还有就是引导，一般收藏价格做到12%，如果做不到那就不要继续后面操作，换个款从头再来，有的人数据差很多你还要继续往下干，很可能就是亏钱。很多人亏钱，就是前面这些没做好，但凡你按我说的这样做，后续的直通车和超级推荐效果都不会太差，随后的搜索流量和猜你喜欢流量也会陆续起来。
直通车实操视频我都准备好了，在文末
万一，我说的是万一还做不起来，那该妥协就得妥协，妥协方案也给你准备好了，在文末
首先要找到价格和你再一个区间带的竞争对手
然后去看看他的销量是你可以操作的了的，什么意思呢，你加入是新品，那去干一个月销量几百的那有可能，月销量几万？你还去干，那不是脑子被门夹了，开始时候选自己能搞的动的对手
去生意参谋分析他的流量结构，是不是通过手淘搜索做起来的，流量结构拍第一的是手淘搜索那么我们就能操作。
操作前必须测他的图点击率，制作一张高于他点击率的图片，这是必须的哈，这个步骤你没做好，后面就不好做了，浪费时间的。
先计算坑产。
1：生意参谋-竞争-竞品分析-你的对手链接。
2：日期选择日，查看成交关键词，把所有成交关键词最近10天的订单总数算出来。
3“订单总数*2基本就是自然成交所有订单。
4：自然成交所有订单*对手的客单价÷你的客单价÷7=每天你要操作的量。
5：按照4的结果连续做单28天拿下对手排名。
6：或者按照4的结果*2的结果去操作14天拿下对手的排名。
具体操作如下图，就这么简单的东西有人敢卖1万多，看不清的可以去看高清图，不知道为什么上传后分辨率这么低。
这图精髓就2点，主图点击率决定了访客最大化，坑产付款人数决定了展现最大化。没有赚过百万的人是无法理解这句话的深刻意义。
四：淘宝6大流量版块，手淘搜索流量、推荐流量、付费流量、活动流量、内容流量、短视频流量。你最擅长做哪种流量，今天先说说前3种。
手淘搜索流量能不能做的好，就一句话，主图点击率决定了访客最大化，坑产和付款人数决定了展现最大化。
推荐流量能不能做好，也是一句话，前期有无精准人群引导并成交，决定了你后续流量的转化效果，否则给的流量再多也是垃圾流量。
付费推广流量又有直通车、钻展、超级推荐、极速推
直通车是围绕关键词布局，人群来投放，想要上分快，点击率是关键，想要托价就必须在计划有权重和高点击的前提下进行。
钻展你可以看做是挖墙脚工具，经常用来收割比你差的同行客户
超级推荐就是给潜在客户种草，甚至搜索都没有的客户，人群标签不精准的情况下一定要先去扶正人群，再开超级推荐
如果你的产品性价比和转化都很高，那也可以试试极速推。
不管哪一种付费推广方式，任何产品都有利润的峰值，最多赚2万，你非要赚3万，过分依靠付费工具，那可能你2万都赚不到了。
为了方便大家理解，我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图，其实很多新人做电商不是他不够努力，也不是不聪明，说难听点就是没人给他个框架，先做什么再做什么，都是懵逼状态，今天这里看点知识，那边弄点干货，成不了系统。
这个导图我没办法全部展开，因为太长太细致，展开根本看不清楚，要的私信我，还有私藏的20集直通车实操视频，另外如果你有任何电商上的问题，也可以私信我。
想看更多我写的电商干货文章，我都整理好了，自己去知乎看吧，也叫电商人一灯。全是白嫖的，学会了就是你自己的。
发布于 2024-02-23 18:52:01