为什么直通车受众人群开不了,淘宝店运行两个多月了
淘宝网作为全球最大的网络零售平台,拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量,是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地,尤其对于中小型企业来说,想做网络零售,那必做淘宝,不管是淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营投入巨大,而借助淘宝的精准流量,却可以节省大量运营费用。下面就结合我们的运营淘宝的一些经验谈谈如何做好淘宝店铺运营,尤其是如何建立淘宝运营体系,文章不谈具体的操作细节和小技巧,而是从系统整合的观点上来讨论。淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划古语说得好“凡事预则立,不预则废”。在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了,当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。我认为:只有先做好分析、制订策略和具体执行计划,才能分工协作、有的防矢,实现资源整合的价值最大化。淘宝运营第二步 组建运营团队当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中,如果情况允许,文案策划还可分解成产品文案和传播文案,而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等,淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广,美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等,客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位,明确岗位职责和分工,然后通过各种形式招聘,人来后需要培训,进行管理和考核。当然,其实一个人也可以做淘宝,只是需要把各岗位都兼着做完了,那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立,这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商,供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步:规划装修好店铺取好名字,做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然,由于淘宝商城审核工作有时回长一点,所以大部分都是同步进行,注册下来后,直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。但是,其实一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。同时,产品分类也是一个非常重要的课题,怎么划分能让消费者购物体验更佳,需要反复测试考量,才能得出结论。规划好之后,才是美工设计执行,从店招、店标、首页到产品展示页模版,再到栏目品牌页的个性设计等,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计,有一个比较特殊的要求:热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。淘宝运营第四步:策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、?”产品四象矩阵组合规划。同样道理,做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品,而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖?产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主?相对竞争对手,我们的优势是什么?怎么突出来?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。淘宝运营第五步:商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销,可以分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。这三种促销活动相互联系,并且下面又有很多种形式,这些手段组合使用,可以打造爆款产品,实现销售飞跃。提醒大家,促销只是手段,目的是增加销售。但是,目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售,有促销才有销售的怪圈,主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化,无个性,没有吸引人的独特点,品牌无溢价能力,更没有粉丝。淘宝运营第六步:推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如:中小卖家最常用的直通车,又比如大卖家使用的广告投放,另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名,更能带来巨大的精准客户,这需要精心研究淘宝搜索排名的规则,然后针对性的优化。而淘宝客的使用,按销售分成的模式,为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径,另外淘分享的SNS社区推广,也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是,我一直认为:淘宝店铺推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。淘宝运营第七步:客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚,具有核心地位。客服销售环节,需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步:数据分析这个说起来会比较虚,但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别,电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只是手段,目的是通过数据分析发现问题、发现机会,制订策略、提升推广效果,提升店铺转化率,从而提升整店的ROI,实现企业利润最大化。总结:上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法,文章并没有涉及具体的技巧和方法,因为那样展开来,就不是一篇文章,而是一本书都讲不完的了。其实,不管是做淘宝运营,还是网站运营,以上的步骤都是必须的。
为什么直通车受众人群开不了,淘宝店运行两个多月了?
淘宝网作为全球最大的网络零售平台,拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量,是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地,尤其对于中小型企业来说,想做网络零售,那必做淘宝,不管是淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营投入巨大,而借助淘宝的精准流量,却可以节省大量运营费用。
下面就结合我们的运营淘宝的一些经验谈谈如何做好淘宝店铺运营,尤其是如何建立淘宝运营体系,文章不谈具体的操作细节和小技巧,而是从系统整合的观点上来讨论。淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划古语说得好“凡事预则立,不预则废”。在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了,当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。我认为:只有先做好分析、制订策略和具体执行计划,才能分工协作、有的防矢,实现资源整合的价值最大化。淘宝运营第二步 组建运营团队当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中,如果情况允许,文案策划还可分解成产品文案和传播文案,而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等,淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广,美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等,客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位,明确岗位职责和分工,然后通过各种形式招聘,人来后需要培训,进行管理和考核。当然,其实一个人也可以做淘宝,只是需要把各岗位都兼着做完了,那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立,这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商,供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步:规划装修好店铺取好名字,做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然,由于淘宝商城审核工作有时回长一点,所以大部分都是同步进行,注册下来后,直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。但是,其实一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。同时,产品分类也是一个非常重要的课题,怎么划分能让消费者购物体验更佳,需要反复测试考量,才能得出结论。规划好之后,才是美工设计执行,从店招、店标、首页到产品展示页模版,再到栏目品牌页的个性设计等,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计,有一个比较特殊的要求:热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。淘宝运营第四步:策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、?”产品四象矩阵组合规划。同样道理,做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品,而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖?产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主?相对竞争对手,我们的优势是什么?怎么突出来?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。淘宝运营第五步:商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销,可以分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。这三种促销活动相互联系,并且下面又有很多种形式,这些手段组合使用,可以打造爆款产品,实现销售飞跃。提醒大家,促销只是手段,目的是增加销售。但是,目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售,有促销才有销售的怪圈,主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化,无个性,没有吸引人的独特点,品牌无溢价能力,更没有粉丝。淘宝运营第六步:推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如:中小卖家最常用的直通车,又比如大卖家使用的广告投放,另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名,更能带来巨大的精准客户,这需要精心研究淘宝搜索排名的规则,然后针对性的优化。而淘宝客的使用,按销售分成的模式,为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径,另外淘分享的SNS社区推广,也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是,我一直认为:淘宝店铺推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。淘宝运营第七步:客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚,具有核心地位。客服销售环节,需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步:数据分析这个说起来会比较虚,但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别,电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只是手段,目的是通过数据分析发现问题、发现机会,制订策略、提升推广效果,提升店铺转化率,从而提升整店的ROI,实现企业利润最大化。总结:上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法,文章并没有涉及具体的技巧和方法,因为那样展开来,就不是一篇文章,而是一本书都讲不完的了。其实,不管是做淘宝运营,还是网站运营,以上的步骤都是必须的。
如何管理与经营?
日常火爆的"私域流量",如何管理与经营?
这段时间,老罗开直播的消息让本已处于风口的直播行业再次火了一把,同时也让背上一身债务逐渐淡出公众视野的老罗再次成为了流量的中心。
对于老罗直播带货,不同的人有不同的看法,有的人认为老罗不过是换了个场地继续说相声,更多的人觉得他在抖音卖货,不过只是“肉身偿债”——锤子科技欠银行、合作伙伴和供应商约6个亿,其中罗永浩个人担保的债务达1个多亿。
当然,事实也打了很多人的脸——在抖音和多位科技大佬的疯狂加持之下,老罗的直播首秀迎来了开门红——其带货的23款产品销量近1.8亿,前后有4800多万人进入直播间围观,被打脸的这些人包括认为老罗会说相声的。
虽然在直播过程中,也出现了种种瑕疵——不熟悉流程、念错厂商名字、搞错商品退改政策等状况,让这场首秀显得不那么顺利。
抛开这些悲观论不谈,换个角度来说,老罗虽然创业过程中屡战屡败,但其选择风口的眼光还是不错的。
01、老罗数次创业皆在风口
老罗、罗老师、罗胖子、罗骗子、罗老赖……多种不同的称谓,都指向同一个人:罗永浩。
罗永浩的发展史
2000年——英语培训老师
2000年,出国是热门,出国英语培训很火,罗永浩苦学英语,在第三次试讲之后,高中肄业生罗永浩成了新东方学校的老师。其“老罗语录”风靡大江南北,成为中国的“第一代网红”。
2006年——创立牛博网
韩寒、柴静等都曾是里面的常客,那时候正是博客盛行的时代。
2011年——创立锤子科技
2011年,国产手机跨进智能时代, 翌年罗永浩宣布进入智能手机行业,创立锤子科技,其估值一度超过10亿元。
2017年——入驻陌陌,卖课程
2017年,入驻陌陌的时候,正是直播如日中天之时。
同样在2017年,老罗在得到APP开了专栏,卖创业课程,那时候也刚好是知识付费的风口吹起来之际
纵观老罗多次的职业和创业历程,虽然多以失败收尾,但其对行业选择的眼光,还是独到的。这次宣布进入直播行业,也已被证明是处于风口上的行业。
02、直播带货——这个风口有点大
“彪悍的人生不需要解释”犹言在耳,已近天命之年的老罗转头就不顾漫天蜚语当起了卖货主播。
背后的因素可能很多,但最根本的就是这个行业很赚钱——据传,老罗第一场直播收入已过千万(产品坑位费+产品返点+主播打赏)。
抛开抖音这场“造神”运动和背后的野心,我们发现老罗已对直播行业做了很多的功课,确认直播电商是一个很大的风口。
老罗在直播前提到的调研报告中有一组数据:“2019 年直播电商总 GMV 约超 3000 亿元,未来有望冲击万亿体量,同时 MCN 机构快速发展,目前市场规模超 100 亿元,未来有望加速放量成长。”
其实对比之下更明显,拼多多 2019 年全年 GMV 达 10066 亿元,京东 2019 年 GMV 是 20854 亿元,2019 年直播带货带来的成交额已经是三分之一个拼多多,六分之一的京东。
未来高速成长之下,直播带货会成为一种占比非常大的网购形式,这可能会超出从没有看直播买东西的人的认知。
直播已经成为了一种新的带货方式,渗透消费者的日常生活。艾媒咨询报告显示,约有25%的直播电商用户每天会观看直播带货,约46%的用户则每周都会观看电商直播,超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费欲望。而中国电商直播行业的总规模,在2019年达到4338亿元,预计2020年市场规模将突破9000亿元。
庞大的市场规模、纷纷入局的直播平台,这些迹象都表明,电商+直播已经成为时代风口。在如今“不做直播就不好意思称自己为电商”的时代,老罗的出现加上抖音的强势推送,一切显得十分地适宜。
但老罗和他的直播带货真的那么容易打入电商直播卖货的市场吗?或者换个话题,电商直播等同于目前红的发紫的网红直播带货模式么?
03、直播电商:重新定义人货场三角关系
老罗的调研报告中有一句话十分精辟:“内容化的直播电商是零售界‘人货场’的一次蒸汽革命。”说白了,电商直播就是对人、货、场三者之间的关系进行了优化和重构,提升商业效率。
“人”即电商直播的受众,任何购买过程实际上就是一个被说服的过程,传统电商的图文,是用户的被动消费,用户购买的效率较低,过程较长。直播和短视频则超越图文种草,以增加想象力的方式快速传播,在主播人格化和形象化的能力中快速被种草。这块的关键就是“内容能力”,用户看似在为商品买单,实际上也是在为有趣的内容买单。无论是李佳琦、薇娅还是辛有志、大衣哥,在直播卖货时足够有趣,内容质量过关。
“货”是直播电商商业模式的核心命题,关键词是“性价比”,其实就是便宜。无论是头部红人通过自身流量优势和供应链拿到商品资源,还是通过直播去中间商从而得到的性价比,都是降低了货的成本,同时用户选择效率上的成本也会下降,极致的性价比达到转化用户的效果。“全网最低价”象征着江湖地位,网红直播带货,表面上拼的是颜值,实际上拼的是供应链。
据介绍,淘宝直播一姐薇娅,公司有3000人,其中300人负责她一个人的供应链;另外一个做网红直播的辛巴,公司有3000人,负责供应链的达1000人之多。
“场”其实说白了就是消费场景。在物联化的今天,门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性,可以说,只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。对于网红而言,场对他们而言就是直播间。
直播电商重构了电商消费的业态,提升了效率,实际上是重构和优化了人货场三者之间的关系。
那么,老罗一头扎入的网红直播会是直播电商的终极形态么?
04、商业直播营销系统崭露锋芒
3月31日,盟主直播CEO裴勇做客中国网++创新中国直播,对于疫情期间传统企业如何走出困局,盟主直播如何赋能进行现场讲解,给出了不一样的“人、货、场”关系定义。
人:网红带货主要通过给粉丝进行种草来实现流量的沉淀和积累,盟主直播是通过创客系统来实现精准流量的引入,实现全域裂变,解决企业引流难题,培养品牌自有获客能力,从网络的公域流量中汲取意向粉丝,进而形成品牌“私域流量池”。
简单理解就是:网红带货是通过内容及人设吸引用户,这些用户是他自身的,和“金主爸爸”——品牌主没啥关系。而盟主直播有一套创客系统,这个系统是通过招募KOC和导购人员,他们通过完成系统颁发的不同任务为品牌方吸引人气,这个流量会成为品牌方的自有流量。
货:网红通过自身流量及供应链实现产品的低成本,但网红本身就有坑位费(头部主播约为60万左右)+产品抽成(一般为10%-20%)等,这些费用最终会转嫁到用户身上。而盟主直播则是厂家直播带货营销,省去了中间商(网红本身其实就是另一种意义上的中间商),性价比更高。
场:从某种意义来说,直播间的“尺寸”决定了网红所售卖的产品品类,基本局限于美妆、零食、服装、生活用品等快消品(薇娅卖火箭的不算),大宗产品如厨卫、电器、大家电、家具等产品因为没有现实场景很难售卖。
裴勇还提到很重要的一条,一般的网红直播带货,直播结束就意味着整个销售环节的终结,而对于盟主直播而言,这仅是整个销售生态的一个上半场。作为主打直播营销平台的盟主直播推出了“3O”(Offline-Online-Offline)新零售解决方案,通过精准线下导流、线上引爆和线下二次营销的手段,以直播为纽带,为企业打造了完整的营销闭环。
两场直播,我们从中看到了不同的解读。如果说老罗当网红证实了直播带货成为当下的风口的话,那裴勇的直播则向我们展示了直播的一种“进化”形态。
黑天鹅袭来,直播成为了风口,当黑天鹅离去,直播电商究竟走向何处,我们拭目以待。
如何才能低成本获得更多私域流量?
公域流量越来越贵,如何才能低成本获得更多私域流量?
这段时间,老罗开直播的消息让本已处于风口的直播行业再次火了一把,同时也让背上一身债务逐渐淡出公众视野的老罗再次成为了流量的中心。
对于老罗直播带货,不同的人有不同的看法,有的人认为老罗不过是换了个场地继续说相声,更多的人觉得他在抖音卖货,不过只是“肉身偿债”——锤子科技欠银行、合作伙伴和供应商约6个亿,其中罗永浩个人担保的债务达1个多亿。
当然,事实也打了很多人的脸——在抖音和多位科技大佬的疯狂加持之下,老罗的直播首秀迎来了开门红——其带货的23款产品销量近1.8亿,前后有4800多万人进入直播间围观,被打脸的这些人包括认为老罗会说相声的。
虽然在直播过程中,也出现了种种瑕疵——不熟悉流程、念错厂商名字、搞错商品退改政策等状况,让这场首秀显得不那么顺利。
抛开这些悲观论不谈,换个角度来说,老罗虽然创业过程中屡战屡败,但其选择风口的眼光还是不错的。
01、老罗数次创业皆在风口
老罗、罗老师、罗胖子、罗骗子、罗老赖……多种不同的称谓,都指向同一个人:罗永浩。
罗永浩的发展史
2000年——英语培训老师
2000年,出国是热门,出国英语培训很火,罗永浩苦学英语,在第三次试讲之后,高中肄业生罗永浩成了新东方学校的老师。其“老罗语录”风靡大江南北,成为中国的“第一代网红”。
2006年——创立牛博网
韩寒、柴静等都曾是里面的常客,那时候正是博客盛行的时代。
2011年——创立锤子科技
2011年,国产手机跨进智能时代, 翌年罗永浩宣布进入智能手机行业,创立锤子科技,其估值一度超过10亿元。
2017年——入驻陌陌,卖课程
2017年,入驻陌陌的时候,正是直播如日中天之时。
同样在2017年,老罗在得到APP开了专栏,卖创业课程,那时候也刚好是知识付费的风口吹起来之际
纵观老罗多次的职业和创业历程,虽然多以失败收尾,但其对行业选择的眼光,还是独到的。这次宣布进入直播行业,也已被证明是处于风口上的行业。
02、直播带货——这个风口有点大
“彪悍的人生不需要解释”犹言在耳,已近天命之年的老罗转头就不顾漫天蜚语当起了卖货主播。
背后的因素可能很多,但最根本的就是这个行业很赚钱——据传,老罗第一场直播收入已过千万(产品坑位费+产品返点+主播打赏)。
抛开抖音这场“造神”运动和背后的野心,我们发现老罗已对直播行业做了很多的功课,确认直播电商是一个很大的风口。
老罗在直播前提到的调研报告中有一组数据:“2019 年直播电商总 GMV 约超 3000 亿元,未来有望冲击万亿体量,同时 MCN 机构快速发展,目前市场规模超 100 亿元,未来有望加速放量成长。”
其实对比之下更明显,拼多多 2019 年全年 GMV 达 10066 亿元,京东 2019 年 GMV 是 20854 亿元,2019 年直播带货带来的成交额已经是三分之一个拼多多,六分之一的京东。
未来高速成长之下,直播带货会成为一种占比非常大的网购形式,这可能会超出从没有看直播买东西的人的认知。
直播已经成为了一种新的带货方式,渗透消费者的日常生活。艾媒咨询报告显示,约有25%的直播电商用户每天会观看直播带货,约46%的用户则每周都会观看电商直播,超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费欲望。而中国电商直播行业的总规模,在2019年达到4338亿元,预计2020年市场规模将突破9000亿元。
庞大的市场规模、纷纷入局的直播平台,这些迹象都表明,电商+直播已经成为时代风口。在如今“不做直播就不好意思称自己为电商”的时代,老罗的出现加上抖音的强势推送,一切显得十分地适宜。
但老罗和他的直播带货真的那么容易打入电商直播卖货的市场吗?或者换个话题,电商直播等同于目前红的发紫的网红直播带货模式么?
03、直播电商:重新定义人货场三角关系
老罗的调研报告中有一句话十分精辟:“内容化的直播电商是零售界‘人货场’的一次蒸汽革命。”说白了,电商直播就是对人、货、场三者之间的关系进行了优化和重构,提升商业效率。
“人”即电商直播的受众,任何购买过程实际上就是一个被说服的过程,传统电商的图文,是用户的被动消费,用户购买的效率较低,过程较长。直播和短视频则超越图文种草,以增加想象力的方式快速传播,在主播人格化和形象化的能力中快速被种草。这块的关键就是“内容能力”,用户看似在为商品买单,实际上也是在为有趣的内容买单。无论是李佳琦、薇娅还是辛有志、大衣哥,在直播卖货时足够有趣,内容质量过关。
“货”是直播电商商业模式的核心命题,关键词是“性价比”,其实就是便宜。无论是头部红人通过自身流量优势和供应链拿到商品资源,还是通过直播去中间商从而得到的性价比,都是降低了货的成本,同时用户选择效率上的成本也会下降,极致的性价比达到转化用户的效果。“全网最低价”象征着江湖地位,网红直播带货,表面上拼的是颜值,实际上拼的是供应链。
据介绍,淘宝直播一姐薇娅,公司有3000人,其中300人负责她一个人的供应链;另外一个做网红直播的辛巴,公司有3000人,负责供应链的达1000人之多。
“场”其实说白了就是消费场景。在物联化的今天,门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性,可以说,只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。对于网红而言,场对他们而言就是直播间。
直播电商重构了电商消费的业态,提升了效率,实际上是重构和优化了人货场三者之间的关系。
那么,老罗一头扎入的网红直播会是直播电商的终极形态么?
04、商业直播营销系统崭露锋芒
3月31日,盟主直播CEO裴勇做客中国网++创新中国直播,对于疫情期间传统企业如何走出困局,盟主直播如何赋能进行现场讲解,给出了不一样的“人、货、场”关系定义。
人:网红带货主要通过给粉丝进行种草来实现流量的沉淀和积累,盟主直播是通过创客系统来实现精准流量的引入,实现全域裂变,解决企业引流难题,培养品牌自有获客能力,从网络的公域流量中汲取意向粉丝,进而形成品牌“私域流量池”。
简单理解就是:网红带货是通过内容及人设吸引用户,这些用户是他自身的,和“金主爸爸”——品牌主没啥关系。而盟主直播有一套创客系统,这个系统是通过招募KOC和导购人员,他们通过完成系统颁发的不同任务为品牌方吸引人气,这个流量会成为品牌方的自有流量。
货:网红通过自身流量及供应链实现产品的低成本,但网红本身就有坑位费(头部主播约为60万左右)+产品抽成(一般为10%-20%)等,这些费用最终会转嫁到用户身上。而盟主直播则是厂家直播带货营销,省去了中间商(网红本身其实就是另一种意义上的中间商),性价比更高。
场:从某种意义来说,直播间的“尺寸”决定了网红所售卖的产品品类,基本局限于美妆、零食、服装、生活用品等快消品(薇娅卖火箭的不算),大宗产品如厨卫、电器、大家电、家具等产品因为没有现实场景很难售卖。
裴勇还提到很重要的一条,一般的网红直播带货,直播结束就意味着整个销售环节的终结,而对于盟主直播而言,这仅是整个销售生态的一个上半场。作为主打直播营销平台的盟主直播推出了“3O”(Offline-Online-Offline)新零售解决方案,通过精准线下导流、线上引爆和线下二次营销的手段,以直播为纽带,为企业打造了完整的营销闭环。
两场直播,我们从中看到了不同的解读。如果说老罗当网红证实了直播带货成为当下的风口的话,那裴勇的直播则向我们展示了直播的一种“进化”形态。
黑天鹅袭来,直播成为了风口,当黑天鹅离去,直播电商究竟走向何处,我们拭目以待。
如何做好电商推广?
京东:
其实对京东店铺来说,自然也是希望能够做好京东店铺的流量,但是这也要求各位卖家能够很好的去最好京东店铺的推广和引流工作,首先就需要认真去了解一下京东推广引流的渠道。
根据店铺产品情况来导入精准有效的引流方式,结合我操作的这个店铺来说,考虑到前阶段需要对数据和权重方面的控制,想要树立起精准数据,那么快车海投在这阶段的作用会更强烈一些,推广时机和细节部分把控到位,那么操作效率也会有效提升起来。之后再逐步根据数据情况和整体情况来涉入多渠道引流的配合。
利用好快车帮助产品数据和标签的精准累积,权重和销量稳定累积,之后数据表现会有更稳定的提升,整体架构趋于完善,流量有大量且精准的铺垫,在必要阶段可以配合海投,做好引流配合来巩固流量趋势,多渠道引流增销,圈定精准人群,完善流量闭环,以高转化的状态去冲击单量,达到快速提升的目的。
前面做好产品方面的布局安排,快车的投放执行,也要根据前期预算投入进行逐步控制,一般前期没必要倾尽全力投放去做,相比过于浪费,可以根据数据情况来增加投入做稳递增,这样数据的稳定性会更强,从上而下的连续性会更好,对于加强力度上不会有太大反差。
整体来说,前期目的在于流量涉及,获取更多流量,以及做好标签。中后期更倾向于阶段性的优化方向,低价引流、爆款方向等等来执行,要满足前期的条件,中后期才能很好的行动。控制好变量和细节,那么就会弥补你和优质同行之间的差距,一步步缩小差距,把重心放在引流投产和转化细节上,再实现最后的反超。
实时做好数据分析,产品布局和引流安排,爆款操作的准备做好,才能顺水推舟,形成更顺畅的操作连续,降低问题的发生几率和影响。
拼多多:很多商家会选择去拼多多上开网店,但是很多人都不知道开好了网店之后应该要如何推广,也不知道新开拼多多网店应该怎么进行推广的详细步骤,我马上就给各位介绍。
1、做好商品的标题。确定3个标题主推关键词,这类的关键词要尽量找一些评分比较高的并且竞争强度比较小的属性词,通过数据对比选出最好的优秀词就可以了。
只要把商品的标题做好了,就算是新开店铺也是会有一定流量的,商品关键词的竞争不大,刚上架展现机会是很大的。
2、最能体现产品款式的就是产品图,产品图一定要高清原创图,款式不同规格要划分清楚,商品描述内容要真实详细,不仅可以带动买家下单的欲望,也要让买家对商品一目了然,商品描述的内容夸大其词,只会让消费者失去对产品的购买兴趣。
3、开店前期先做好基础销量,后面再去开车或者参加活动来保持流量增加,可以节约很多开车费用,付费推广的宝贝一定是主图详情销量评价都差不多的宝贝,刚上新的新品不要去推广。
4、关于发货问题也是新手商家需要注意的,虽然平台规定商家发货承诺时间是48小时,但是发货越快越好,能够降低买家投诉的可能性,在有物流揽件信息后再添加快递单号能够避免虚假发货。
卖家开店的流程还是比较简单的,最关键的就是日后经营部分,拼多多卖家有很多,竞争自然也就会增大,所以对于新手卖家来说,一定要掌握运营的技巧,优化店铺各项数据,这样才能提高店铺销量。
拼多多还有很多营销活动,大家可以报名活动进行推广。一般来说,拼多多的营销活动几乎每一天都可以报名,而且有很多免费活动,如新品推荐、九元九包邮、周年庆、秒杀活动等。
淘宝:对淘宝店铺卖家来说,自然是需要了解各种淘宝店铺推广引流的渠道和方法,同时也要掌握对应的策略,这样才能够更好地做好淘宝店铺的推广,那么具体有哪些方法和策略呢?
一、前期产品的选择
我们在选择某个产品之前,一定要看看这个产品在市场中的情况,留意该产品受众人群是否足够广泛。这一点大家可以利用行业热词榜去查看,搜索近一年或者近几个月的产品搜索词,以此来确定产品的市场行情。
比如说连衣裙,大家都知道淘宝连衣裙是一个很大的类目,如果大家要选择连衣裙产品,那么首先就要搜索该产品的主要关键词,确认好产品的市场行情后再根据人群的需求进行匹配。大家要仔细想想,自己要做的这个产品有哪些功能能够与人群的需求相匹配,找到有需求的人群就能够精准定位。之后只需要对产品进行进一步优化和创新就可以了,完善产品的各个方面,让产品能够最大化满足定位人群的需求。
二、展现的体现
定位到精准人群后,那么我们该怎样将定位的人群吸引到店铺中呢?主要还是利用主图、详情页和标题等等属性进行匹配,将自家产品的卖点和优势尽可能展现出来,以此引起客户的兴趣。如果能抓住浏览者的眼球,那么自然就有更大的机会将其引入到店铺中,通过产品的特性和卖点将精准定位的人群吸引到店铺中。
比如说淘宝主图,大家在做主图的时候一定得注意,如果产品的卖点有很多,那么最后只需要突出一个卖点就行了,但是这个卖点一定要做的简单粗暴。因为大部分客户在搜索的时候,如果要进入到某个店铺基本上都是下意识地点击,不会在搜索页面中仔细看过产品后再去点击。除此之外,大家做好自己的主图之后,还要将主图与竞争对手的主图进行比较,看看自己做出来的主图还有什么缺陷,是不是还不够吸引人,一定要做出差异化。
三、加强精准人群
加强精准人群主要通过直通车来完成,通过直通车能够更好的提高流量和转化,大家可以从下面这几个方面入手:
1、直通车关键词。直通车关键词一定要足够精准,如果大家做的产品是连衣裙,那么每个关键词中都需要包含“连衣裙”这个关键词。
2、人群精准。大家可以利用直通车的人群属性进行定位,比如说性别、年龄、消费层级等等,提高对应人群的溢价,其他人群则可以保持低溢价水平,确保产品定位人群的精准性。
3、选词精准后,整体的精准度也会增加,这样就不会匹配到长尾词或者一些不精准的词。但是这样做有一个缺点,就是展现流量会比较低,如果产品的排名不是很靠前,那么展现情况可能会很惨淡。如果是这样的情况,那么一定要提高出价,确保有足够的展现。
4、通过标题提高客户对于产品的认知度,如果能做出一个有创意的卖点标题,那么绝对能第一时间抓住客户的眼球,这样点击情况自然就不会太差。
5、设置投放地域和投放时间。大家可以根据店铺一个月内的数据情况来设置这三个点,尽量将地域定在转化情况最好的地区,一些比较偏僻或者转化不行的地区可以选择不投放;投放时间也要选择成交高峰期,你总不能把全部资金都投放到凌晨两三点吧。
你们觉得做亚马逊跨境电商怎么样?
做跨境电商亚马逊从月入5000+到年入100w+,我的创业之路!莎士比亚说过,一千个人心中,有一千个哈姆雷特。
亚马逊卖家也是一样,一千个卖家心理,对亚马逊有一千种不同的印象。我是Randy毕业于国内某高校商务英语专业,是一命高高瘦瘦的小姐姐,在英文中被看做是高高的、讨人喜欢的意思。我来自农村,当初选商务英语专业是因为父母觉得这个专业比较“洋气”。可能有人会笑话我,但是事实就是这样,因为父母都没读过什么书,所以在大学志愿的填报以及将来的人生选择上,基本给不了任何的建议。其实我也很感激他们,单单是把我养大,感觉他们就已经付出了全部。就像那句很感人的话一样:感觉父母什么都没有给我,但是感觉父母又把他们的所有都给了我。家庭的贫困,带来的是对金钱的渴望,这种渴望不是那种自己要去体验花钱快感的渴望,这种渴望是想尽快去改变家庭现状的渴望。大学期间,我学习一直很努力,再加上辅导员对于我的照顾,所以各种奖学金一直都有我一份。毕业后,带着专业的英语八级证书,从陕西来到了深圳。不是我选择了深圳,是现实让我选择了深圳,同学告诉我深圳赚的钱更多。可能会有人说:深圳的房子可能奋斗一辈子也买不起一套。但是对我这样一个想迫切改变家庭状况的妹子来说,房子是暂时不敢想的事情。哈哈,不敢想的事情,怎么会影响到我呢。嗯,所以我就来了,我带着满腔的热情来了深圳的工作确实还挺好找的,借住在寝室同学租来的房子里,我在来深圳的第7天就收到了一个offer。就是这第一份工作,把我带进了跨境电商这个行业。我在七天的时间里其实投了N多家公司,因为不清楚自己毕业后想干什么、能干什么,所以投简历的时候基本没有特定的行业和职业范围。最后在决定去这家跨境电商公司之前,我还收到一个英语翻译的工作offer。权衡利弊之后,我选择了去跨境电商公司。在入职面试时,公司HR问我有没有什么职业生涯规划,我支支吾吾半天答不上来。后来经理在面试我时,问我是想去铺货组还是去精品组,我想都没想就说想去精品组。其实那个时候我连精品是什么都不知道,只是觉得精品二字,肯定是好东西。我被分到了精品组,担任一个小站点的英语运营助理,协助我们的主管处理一些运营事宜。主管这个人还是挺不错的,比我大2岁,他喜欢讲笑话,经常把我们小组的人逗得前仰后合。我们经理也说我们那一组是整个公司工作气氛和团队气氛最好的一个小组。在这个组的两年里,我经历了公司的各种起起伏伏,也收获了主管和经理的深深认可。还记得在第一年的黑五前夕,我们的一个主账号突然在搜索结果中消失。那可是公司已经准备几个月的旺季盛典,一旦失手,FBA仓库里的巨大库存,可能会直接把我们公司压垮。那天所有运营都主动回到公司加班,每个人一直忙到夜里4点多才回去休息。在那一刻,我也见识到了这个行业的那些不可见人的黑暗的地方。在这家公司两年的时间里,我从一个菜鸟选手,逐渐成长为可以为新进入员工进行岗前技术培训的小小运营主管。而且最关键的是,我在公司还收获了我的爱情,也就是那个之前那个对我不错的主管。其实他在我刚进入时就有出来单干的想法,后来碍于老板的推心置腹的百般挽留,就又在公司多做了两年。我每个月的工资除去开销后都寄给了父母,男朋友的工资多些,而且他们家是北方某县城的,父母都有工作,所以比我的状况好很多。在我进入公司的第二年,男朋友决定出来单干了。其实从我俩确定关系的那一刻起,就决定了一个人必须要离开那个公司,因为办公室恋情应该在很多公司都是不被允许的。在我是否离职的问题上,其实也经过了很久的思想斗争,原因很简单,还不是害怕失去这份还算稳定的收入。但是我又不想看到男朋友一个人前前后后的操劳,所以我下定决心,一起出来单干。我这里没有多少积蓄,男朋友那里有一点,他的父母还能再支援一部分启动资金。但是碍于对风险的担忧,我们起步阶段是能省则省。最初打算做欧洲六站点和美国站,但是碍于VAT的费用,我们决定还是先从美国站开始。注册公司,是我自己去跑的,深圳的办事效率还是挺快的,很快我们的营业执照就下来了。每个月报税也是我自己操作的,大学期间辅修了一个会计课程,这个时候就派上了用场。报税这一项,每个月又为我们省下了一两百块钱。拉的网线是手机的固定套餐送的,路由器是咸鱼上面淘来的。除了男朋友的笔记本之外,我们又从网上淘了一个配置不错的台式机。就这样,一个“跨境电商夫妻店”就准备完毕了。在首个产品的选择上,其实我是想去做我们熟悉的产品,但是这好像又有点挖前任公司墙角的嫌疑。前任公司是做家居的,在某三四个小类目上一直是top位置。最后我们选择了和家居同处一个大类目的kitchen类目,虽然说这个类目的竞争有些激烈,但是厨房用品是刚需产品,需求性还是很大的。这期间,我们考察了很多的产品,不过这些产品在经过认真的市场分析和数据分析后,都被一个一个的否决了。我们淘汰掉的产品有:法压壶、烧烤串、咖啡滤网、午餐包、磨刀器、厨房置物器、喷油壶。这样的产品,在关键词搜索量这个维度上,看起来都是非常可以的。但是,当你仔细去研究类目的垄断指标时,你就会发现这些产品对新卖家已经很不友好了。新卖家在缺少资金、资源、技术团队的情形下,是很难跟老卖家去竞争的。之前我还在一个圈子里看到某位“导师”在分享磨刀器knife sharpener的选品推荐,还说这是蓝海产品,非常适合小卖家和新卖家去做。对于选品,我很赞同他的说法:“但凡是在某个小圈子里已经公开的具体产品,已经基本上注定这个产品没办法去做了”。因为已经几百上千人看到的选品推荐,意味着你还没开始就已经有了这么多的竞争对手。所以真正的导师,应该是“授人以渔”。“授人以鱼”的那类人,选品推荐也大概都是从Bestseller榜和New release榜上随机挑选然后推荐给你的。我们现在已经开始了六个月的时间,已经选了3款产品,现在也是一个月稳定在3W+。我希望在稳扎稳打的策略之下,能在一年内在美国站上有所收获。其实我和男友还算是有点经验的选手,我们在美工、测评、头程等等方面,还是积累了一定的资源。而且我们在前公司积累的一些运营经验,也足以让我们能避开一些新手卖家常见的陷阱。真正困难的其实是那些零经验的亚马逊创业者,在对这个行业不甚了解的情况下就贸然进入,失败的案例也是比比皆是。我的故事写的很杂乱,但是也很真实,我想对新卖家说的是,在创业之前一定要对你所处的行业先有个大致的了解。希望我们都能在亚马逊创业的道路上有所收获。 发布于 2023-09-10 13:28:01