直通车首页潜力人群好吗,电商前景好吗

电商毋庸置疑!是趋势!是必须面对的,当今非常重要的一条路。不需要太多。有时只需要有手机,有网络,就可以成就大事业。我身份有许多这样的例子!他们就是这样。我是加工销售玉器的,所在的市场很大也都是做这个的( ?????)?- - -??。有些家庭主妇就是抽空过来,拿着手机,拿着衬布。寻找些她自己心意的产品,拍一拍,发到微信朋友圈。她懂得并不多,但她有行动力。每天就是做这样简单的事情,反而比我这个做加工的收入还高!最近还多按揭了一套复式楼。有些是做直播平台的,一路坚持下来,也都不错。做什么事情要有持之以恒的心,用心做好一件事,坚持几年,都会有不错的收获!别想着做就不做了,想起来又做一做。做什么事业成就不了……

本文目录

直通车首页潜力人群好吗,电商前景好吗?

电商毋庸置疑!是趋势!是必须面对的,当今非常重要的一条路。不需要太多。有时只需要有手机,有网络,就可以成就大事业。我身份有许多这样的例子!他们就是这样。我是加工销售玉器的,所在的市场很大也都是做这个的( ?????)?- - -??。有些家庭主妇就是抽空过来,拿着手机,拿着衬布。寻找些她自己心意的产品,拍一拍,发到微信朋友圈。她懂得并不多,但她有行动力。每天就是做这样简单的事情,反而比我这个做加工的收入还高!最近还多按揭了一套复式楼。有些是做直播平台的,一路坚持下来,也都不错。做什么事情要有持之以恒的心,用心做好一件事,坚持几年,都会有不错的收获!别想着做就不做了,想起来又做一做。做什么事业成就不了……

现在做淘宝店?

现在做淘宝,很难。

首先是价格方面个人很难跟企业竞争。

你拿货的价格就是人家的零售价,怎么比

其次是物流,品牌店,销量高的都有合作物流,可以获取更低的优惠。而个人一开始你肯定不会有太多得订单,所以你快递成本会非常高。进一步挤兑你的利润。

售后问题,大多数老牌淘宝店都是有团队的。有负责销售,有负责售后,包括退换货,赔偿运费等等。单打独斗非常慢完成

流量倾斜问题。现在淘宝主要是扶持天猫店,普通的店流量非常少,不刷单做销量根本没人看得到你的商品。买流量,买推广,买热销。买折扣卷,所有的东西都要你花钱。。不但麻烦,还容易亏损。

所以现在真不适合淘宝店了,或者拼多多可以了解一下,相对淘宝门槛更低一些。

但是拼多多商品比较有局限性,大部分人买不起京东,买淘宝,买不起淘宝买拼多多。所以你要考虑你的商品是否适合拼多多。拼多多就是一个廉价商品的集中地。

直通车能带动搜索流量吗?

最近有很多小伙伴找我沟通,直通车开了很久,一天几千块几千块的投入,但自然搜索流量不见增长。烧了几万几十万的车费还是没能打造出一个真正的爆款出来?

今天特地来分享现在直通车是如何带动搜索流量以及直通车打造爆款的!

直通车和搜索

其实直通车也是属于搜索,只不过它是付费的。直通车和搜索是相通的,直通车数据会影响搜索权重,也就是直通车带来的数据和搜索本身的数据会进行对比,如果直通车的数据好于搜索,那就会提升搜索的权重,相反,就会降低搜索权重。

加购率只是其中一个对比数据,实际上系统会综合后台所有数据,如点击率,收藏转化率,间接成交等,得到一个数据,再跟搜索的相比较,如果直通车的更好就促进的搜索权重的提升,否则直通车开的越多,搜索权重越低。

也有直通车的数据不如搜索,但依然能引入搜索流量的。因为直通车开的再差,只要投放量够大,还是能带来人气和销量的,加上千人千面下的额外展现,搜索流量多少会有一些,有个前提就是直通车预算要高于同行很多。

直通车如何影响搜索流量

直通车能不能提升搜索权重不在于直通车本身的流量,而在于直通车能不能帮助提升店铺权重和宝贝权重,只有店铺和宝贝的权重上去了,搜索流量才能提升。直通车带来的是流量!

直通车对店铺和宝贝的影响不是直接的,而是间接的,直通车的流量本身没有搜索权重,但它带来的访客给店铺和宝贝带来的浏览收藏加购转化分享等行为,会给店铺和宝贝带来六个方面的影响:

1、给店铺和宝贝带来了更多人气,提升了人气权重。

2、带给了宝贝额外的销量,提升了销量权重。

3、千人千面下让你的宝贝更容易展现给点击过直通车的人群,进一步提升人气和销量权重。

4、精准的直通车流量让系统更快速更精确地给宝贝打上标签,提升了标签权重。

5、直通车人群高溢价向老客户投放,吸引他们进店和购买,提升了回购权重。

6、直通车数据好,等于提升了宝贝整体的收藏加购转化率,会改变搜索引擎对其的判断。

直通车主要通过上面六点提升店铺和宝贝的搜索权重,从而相应地提升了搜索流量。

为什么没有搜索流量?

你已经坚持每天都投直通车了,为什么搜索流量还是没能起来?先不讨论直通车数据很差的情况,你的直通车没能带动搜索流量,一般是这两个原因:

1、预算过少,没办法做到点击量的递增!

2、预算消耗姿势不对。

也就是说,周期内带来的人气和销量权重未能超过搜索权重质变要求;或是预算消耗每天都一样或时断时续,不懂得去迎合系统优先推送宝贝的机制。

直通车每天预算投多少合适,或者说直通车每天多少点击量才能明显地带动搜索流量的提升?你去分析一下你的几个主关键词出现在前几屏的最低销量要求,然后结合产品的直通车PPC和转化率,就可以算出需要多少流量和多少预算,当然,如果有自然的成交,那就会减少对直通车的预算需求。应季产品的话一般我是搜索核心大词,卡新品标 点销量排序 找到跟自己产品 价格差不多的 搜索展现词条数,多的款 把这个单品 拿到竞品分析里面 去分析这个单品 什么时候流量开始爆发 比如1号上架 15号搜索流量爆发 去看1号到15号 一共卖了多少单 我们用直通车 在这个时间内完成这个销量 就可以快速打爆!

假如你的直通车转化率是1%,PPC是1元,那么换算下来,一个月要累积30个销量就需要投3000元,每天的预算就是100元(有自然成交就按比例减少,比如一个月自然成交了10个,直通车一个月只需要投2000元)

只有你通过直通车和搜索流量带来的宝贝人气和销量超过一个值,宝贝的排名才会实现质的突破,搜索流量才会大涨,这也是很多人开车没效果的原因,直通车投的少加上直通车效果差,7天或30天累积下来的人气和销量远低于同行均值,永远都无法推动人气和销量超过那个质变值。

但我们实际操作中又会发现,每天都投100元,累积了一个月的人气和销量,搜索流量还是没有大的变化,那是因为你预算消耗的姿势不对。

预算该如何消耗?

如果你的直通车投放量已经不小了,比如每天一两千元,但搜索流量还是若有若无,那是因为你每天都用同样的预算去投每一个宝贝,没有考虑数据增长,没有做点击量的递增!

同类宝贝,同一个销量的可能有几十个的,而展示的位置只有少数几个,那系统是怎么判定展示哪个宝贝的呢?除了人气和销量要达到最低质变要求,还要最近7天的数据在相近销量的宝贝中的增长趋势是比较优秀的。

我们先来理清一下人气和销量对宝贝搜索的加权方式

150点即是你这个日访客或日销量对应的行业平均加权数值,每3天,7天,15天,30天都会有个权重值总值,不断变化,这些权重总值影响了宝贝的搜索排名,越近期的权重总值对搜索的影响越大。

也就是你每天投1000元,虽然权重值在逐渐积累,但跟那些数据一直在增长的宝贝相比,你的权重总值可能还没直通车投放比你少的竞争对手高,导致搜索流量没对方多。如果你换种投法,比如起始300元,每天增加50元这样,半个月时间把日预算从300元提升至1000元,这种投法,直通车给宝贝带来的人气和销量都是逐步增加的,系统会认为你的宝贝数据在不断变好,给的搜索权重也更高。

销量好理解,我在这里补充解释一下我认为的人气是什么,人气就是访客对宝贝的喜爱程度的数据反映,包括满足一定条件的访问行为,收藏,加购,转化和分享等行为对应的数据。所谓满足一定条件的访问行为,比如停留时长达到系统要求,访问的页面数量达到系统要求,而不是点开宝贝不到5秒就关闭离开了,这种行为是不增加人气的,这也是为什么现在用工具刷流量没有意义的原因之一,刷的流量根本不会提升宝贝人气,反倒拉低了收藏加购转化率和使人群更混乱。

综上,直通车要想明显地提升搜索流量,必须做到,一个是周期内带来的人气和销量能超过质变要求,另一个是尽量让周期内的直通车数据呈上涨趋势。

直通车投得多,不一定就会带来大量搜索流量,前面已经说过直通车的操作本身对搜索权重是没有任何影响的,但直通车带入访客后,产生的点击效果会被搜索引擎统计,也就是如果直通车的点击率和点击效果好,搜索引擎就会认为这个产品不错,可以给它更多的搜索流量。相反,如果点击率和点击效果不好,搜索引擎就会认为这个宝贝连精准的直通车流量效果都不好,再给它搜索流量也是浪费,还不如给别的宝贝。

尽量精准直通车的流量和提高点击效果,在做好这两个的基础上再去加大投放,才能投得越多搜索流量也越多。如果你不计成本,随意砸钱去投,投得多肯定会带来更多搜索流量,但有能力砸大钱去投的往往不笨,他们在前期就会花大预算去进行选款测款,保证直通车的数据不差才会大量砸钱。

数据差要不要停掉直通车?

要不要停掉直通车,要看你直通车的数据和自然搜索数据的对比,比如你自然搜索收藏加购转化率好于直通车的,说明直通车是在拖后腿的,这种情况停掉直通车对宝贝影响不大,如果你的直通车数据好于搜索数据,说明是直通车在帮忙提高搜索权重,这种情况下就不能停掉直通车,停掉直通车,搜索权重就会下滑,进而搜索流量会越来越少。关键词的调整优化也是同样的道理,有些词的效果不好,数据比搜索的还差很多,这些词是完全可以去调整优化的。

但我还是建议,除非直通车的预算严重影响了全店投入产出比,亏损度日,否则我都不建议停掉或大幅度减少直通车预算,因为直通车预算减少,一定会导致搜索流量的减少。如果直通车数据差我们要做的是去优化它,而不是去停掉它。

上图我们看出,减少直通车预算,就会减少进店访客,进而减少额外的自然流量曝光,再加上直通车带来的人气和销量减少,搜索权重降低,两个原因一起导致搜索流量减少。如果是严重依赖直通车的店铺,有直通车停掉之后,是有可能出现搜索流量几乎消失的情况。

直通车带来的点击效果会影响搜索流量,也就是搜索引擎会参考直通车带来的点击数据来给搜索权重加减分,但搜索流量却很难影响到直通车(除了宝贝权重高直通车初始权重也高以外),因为直通车和搜索计算的维度不同,直通车只看自己后台的创意质量,相关性和买家体验这三项数据,不受搜索流量的数据影响。只要你处理好这三项数据,直通车的权重就不会差,特别是直通车前期主要看点击率和相关性,中后期才会加上买家体验。

直通车相对于搜索的独立性,一个宝贝只要把那三项数据做好,就可以把直通车做的很好。但这三项数据外的其他数据就不一定都好,可能其中一个导致搜索流量起不来的因素却不在直通车的考核范围内,或者同一个因素也有可能直通车对它的要求很低而搜索引擎对它的要求很高,所以会出现直通车数据很好,投放量也不小,搜索流量却起不来的情况。怎么办?肯定就要去分析是哪个因素拉低了搜索权重,有针对性地去优化,直通车能做好,说明宝贝本身是不差的。

是什么拉低了搜索权重?

比如先看转化率是否正常,如果转化率没问题,就考虑下一个因素,比如是不是客单价远低于同行,是不是中差评太多,是不是有影响转化率的重要评价,是不是标题失误,是不是主图不符合无线端要求,是不是人群混乱了,是不是有太多同类产品竞争者,是不是访客价值太低…就是把能找到的数据,一个个拿去跟同行平均数据,跟优秀宝贝的数据对比,一个个来排除,找出影响搜索流量上不去的原因,加以改进。

直通车如何提升搜索流量?

直通车不管怎么优化权重计算方式,无非都要照顾两点:一是自己能尽可能地赚到钱,二是尽可能地推送受买家喜爱的宝贝。

尽可能推送受买家喜爱的宝贝,系统怎么知道哪些宝贝受买家喜爱?无非就两点:

一是人气和销量高,这么多人愿意收藏加购甚至购买,肯定不会是不受欢迎的宝贝;

二是最近的数据越来越好,人气和销量都在增长,看起来很有潜力。直通车的日常工作除了优化车图外,最重要的工作就是优化直通车的点击效果,以及想办法在一个周期维持人气和销量的增长。

直通车的优势

直通车的数据能好于搜索点击的数据

1、直通车能自己选择关键词,也就是可以自己选择精准人群去投放;

2、直通车能通过人群溢价尽量展现给更精准的人群;

3、直通车的时间段和地域可调,只投放点击转化好的时间段和地域;

4、直通车关键词的排名可控,排名越靠前收藏加购转化率必定越高;

5、直通车的的数据更直观更容易针对性地去优化。

选择合适的关键词

首先确定成交词,一个宝贝肯定是有很多属性词和修饰词的,那么哪些属性词或修饰词带来的人群是效果最好的,也就是转化率最高的,就需要我们先去把它们找出来,怎么找?有三种方法:

一、直通车法:把所有属性词和修饰词跟类目词组合出的二三级词加到直通车,其实词不会太多的,一般有用的属性词和修饰词也就二三十个,展现指数太低的直接忽略不用测试,比如图案卫衣女。投放时长无所谓,主要是点击量够就行(小流量类目用广泛匹配,大流量类目用精准匹配)。

最后分析点击率,收藏加购转化率,预算消耗能力,从而确定哪些属性或修饰词是适合这个宝贝的。

二、竞争对手法:到生意参谋找到跟你宝贝相近的(最好查看五个以上竞争宝贝),汇总它们的成交词,过滤掉不适合你宝贝的,一般最后会筛选出少数几个适合的成交词。可以用直通车把找到的这些词测试一遍,相比上面就不需要测那么多词。

三、经验法:就是自己多收集多总结,平时在进行标题优化和直通车关键词优化的时候把不适合的词都统计出来,比如我操作过的一个店铺,这个店铺的所有产品不管是搜索还是直通车,只要是带有休闲,修身的关键词一律点击效果差到惊人,后来我都是直接无视这些词了。而相反,带有白色,加厚这类的词的点击效果都不错,我就会直接重点测试这些词。

确定了主要成交词,去扩展这些成交词的长尾词,也就是我们一开始就筛选出来点击率和点击效果最好的关键词群,就更容易使直通车的点击效果好于搜索流量的,有助于提升宝贝的搜索权重。

测试直通车人群

人群需要测试的东西有两种:一是哪个人群效果好;二是人群溢价调到多少合适。

前期测试哪个人群好?我一般建议从泛到精,就是先把第一层人群全部添加进去一起测试,溢价10%,得出哪个人群效果好。自定义人群还可以继续细分,两两组合或多个组合出更细分的人群,最终筛选出效果好的人群长期投放。但也要明白一点,有时自定义人群第一层效果一般,但和其他人群互相叠加后,效果又会变好,比如下图100-300元+女这个第二层人群就有可能效果很好,所以除了测试第一层人群,我一般还会把看起来就比较实用的第二层人群也测试一遍。

后期人群溢价多少合适?其实这个不需要去测试,如果你的人群就能消耗掉你的预算,那关键词全部低出价,高溢价去投放就行了,比如你想对一个人群出价2元去投放,那就关键词出价0.5元,人群溢价300%,相当于对这个人群投放出价2元。最好的人群溢价设300%,其他人群按效果设低一些的溢价即可。如果人群不能完全消耗掉你的预算,那就逐步提高关键词出价和降低溢价比例,直到日预算能消耗完。

数据优化

直通车比起搜索一个很大的好处是,直通车的数据更直观,全部都在报表给你展示出来了,我们要做的就是根据这些数据对直通车进行优化,从而使我们直通车的效果越来越好。

通过选择合适的关键词,优化人群及其溢价,选择合适的时间段和地域,提升关键词的排名,根据数据不断对直通车进行优化,最终我们就可以使直通车的数据优于搜索流量的数据,使直通车对搜索权重是正面提升的,从而提升搜索流量。如果需要更大量地提升搜索流量,我们还需要做好下面两点。

突破质变要求:

质变要求不是只靠直通车去突破的,店铺所有流量带来的数据一起去突破,也就是如果你的自然流量转化就很好,直通车就可以少投点甚至都不用投,但大多数宝贝没有这样的际遇,直通车这个助力器我们还是要多用用的。前期我们需要提高直通车流量的占比,加快人气和销量权重的积累,帮助宝贝突破搜索流量质变要求,至于每天需要投多少预算前文有细说。要注意一点,订单只有在变成收货状态时,才能获得最高的销量权重,也就是如果想7天内尽快提升销量权重,就要想办法引导买家尽快确认收货。

控制数据增长:

前面已经解释清楚,如果你的直通车今天投300元,明天投300元,每天给宝贝带来的人气和销量也基本不变,那么系统就认为你这个宝贝潜力不大,自然不会给你更多的搜索流量,如果你是按逐步增加的趋势去投放直通车,使人气和销量在一个周期内是递增的,那么系统会认为你这个宝贝潜力更大,会更愿意推送它。

直通车能带给宝贝的递增数据主要有四种:访客、收藏、加购、销量。只要你的宝贝是正常的,你直通车逐渐递增的预算必定带来递增的访客,收藏,加购和销量,而这些都会推动宝贝的搜索权重往前,让系统认为它是有潜力的宝贝,而给予更多搜索流量。

直通车的点击率,引入多少访客这些我们都好控制,但直通车的点击效果,就不仅仅是直通车的事情了,需要店铺和宝贝的配合,比如为了提高直通车转化率,去重做详情,或调整标题,或调整价格,或做些促销等,为了提高直通车点击的加购率,想办法引导进店的访客加购宝贝。直通车带来的只是流量,除了可以自己选择进店的人群,进店后这些人群的点击效果还是看宝贝自身的情况,就不是一个车手能完全控制的了。

注意,控制数据增长不是无限期的,一般都是把15天或者30天作为一个周期,一个周期后直通车日预算增加到上限,之后直通车的作用是维持稳定。如果一个周期后操作的宝贝的搜索流量还是没能突破,赶紧换款重来吧。

如果一个周期后,宝贝的搜索有所突破了,这时候人气和销量都到一定量级了,搜索权重考察的重点也变了,前期主要考察主图点击率和人气增长,7天或半个月后会增加考察销量增长和转化率,等后期稳定后还会增加考察访客价值,老客户回购和评分等。到了后期人气增长和销量增长的权重占比已经不高,宝贝的权重值更多地从其他地方积累,就不需要直通车不断增加日预算的方式来加快权重值积累了,后期直通车只需要稳定地投放,控制合理的流量占比就行了。

如何打造爆款?

单纯靠直通车打造爆款的时代已过去了,但要快速打造爆款,直通车(钻展)还是绕不过去的。为什么打造爆款?是为了让宝贝的权重更高,排名更靠前,获得超多的免费流量。直通车怎么做?无非就是把前面提升搜索流量的操作加快,时间缩短。

比如为了搜索流量一个月积累300个销量,我现在为了打造爆款300个销量一个星期就积累完。投入更多直通车预算,在更短的时间内消耗完,在短时间内获得大量数据进行分析和优化,给宝贝供更快的标签定位,更多的人气和销量加权,直通车大预算投放下搜索权重提升的更快,更容易让搜索排名进入前列,从而打造出爆款。

假定上面这些你都已经做好,下面是直通车要去做好的(有时为了抢占上架开卖先机,很多操作都是同时进行的):

如果分阶段来说的话,就三步:前期做点击率和人气递增,中期做转化率和销量递增,后期做访客价值,老客户回购和评分。如果要说得简洁些,也是三步:1、选一个产品;2、做好基础;3、用直通车推爆它。

东方甄选和辛巴都去做独立平台?

搏一搏单车变摩托,可能这就是东方甄选和辛巴的想法吧。东方甄选和辛巴现在是抖音和快手各自最火的带货直播间之一,辛巴可以说是快手的一哥了,两个平台现在都想去做独立平台,就是不想抖音和快手这两个中间商赚差价。

辛巴多次捐款让他知名度大增

说到辛巴,大家知道他可能是因为捐款和“假燕窝事件”。2020年武汉爆发疫情的时候,辛巴捐了1.5亿助力抗疫,其中5000万为物资救助金,1亿元直接捐给了武汉慈善总会。捐款事件让辛巴出尽风头,可以说通过1.5亿捐款让更多人知道了辛巴。

随后在河南水灾,辛巴给河南灾区捐了2000万,力压了一众明星和网红,这也让辛巴知名度大增。除此之外各种灾情,都少不了辛巴的身影,而且都是大手笔。

“假燕窝”事件差点毁掉辛巴

在2020年10月的时候,辛巴因为“假燕窝”事件被推到风口浪尖上,这次事件毁掉了辛巴的好口碑,也差点毁了辛巴的事业。

有舍有得,辛巴就是靠着在各种捐款上提升知名度和口碑,这也是他越做越大的方法,当然前提是有足够的资金支持。

现在辛巴已经从“假燕窝”事件走出来了,而且成了快手直播届的一哥,几乎每次直播,平台都会大力给辛巴推送。我看广告时,辛巴每次的直播都会跳出来。

辛巴想要做独立平台还是挺难的

随着辛巴的事业越做越大,快手已经不能满足辛巴的野心了。最近辛巴另起炉灶自己做独立平台,就是为了脱离快手的束缚,避免中间商赚取差价。

辛巴这样做成功几率非常少,首先,辛巴作为快手一哥,他的每次负面影响,平台都会为辛巴出力解决。其次,辛巴每次直播,平台也都会为他优先推送给用户。

现在辛巴想要退出快手平台自己做独立平台,这就少了平台对他的所有支持。离开快手后,辛巴不仅是快手的竞争对手,而且还是其他平台的竞争对手,各大平台肯定不会答应辛巴做起来的。

东方甄选为了存活才来到抖音平台

东方甄选也是一样的,不过比辛巴要好一些。东方甄选之前就有自己的平台新东方,对这方面有更好的基础和经验,因为“双减”政策的影响,新东方为了存活才来到抖音这个平台的。

现在东方甄选已经做出了知名度,让自己存活了下来。原本东方甄选就不会一直在别的平台下呆太久,如今各方面都有起色,肯定就想着自己来做平台。

东方甄选选择做独立平台也并不容易成功

东方甄选自己做平台也没那么好做,在抖音上有平台推送,有平台给它造势,出了平台各方面都要靠自己。东方甄选如果想要成功,必须要做到跟其他带货不一样,就像拼多多另辟蹊径才能取得如今的成绩。

东方甄选成功几率相比较辛巴要高一些,一是因为东方甄选老板是俞敏洪,之前就是企业家,他在这方面有许多人脉,会有人出资金投资。二是东方甄选带货的主播都是老师,这个带货方式很不同,比较容易造势。

写在最后

不管是东方甄选还是辛巴,想要做独立平台,都挺难的,尤其是辛巴,别看在快手风生水起,但是一旦自己做就完全不一样。东方甄选虽然比辛巴好一些,不过要想成功,还是得走出跟别人不一样的路线。至于最终结果如何,咱们拭目以待。

请问深圳有关注儿童成长类的志愿服务吗?

你好,希望可以帮助到您!

您可以访问志愿深圳(网址 http://v.sva.org.cn/default.aspx),查找相关的服务组织。

以下为深圳市义工联合会简介:

深圳市义工联合会(以下简称“市义工联”)是由共青团深圳市委发起、由志愿为青少年和社会提供义工服务的社会各界人士(主要是青少年)组成的社会团体,1990年4月注册成为是中国内地第一个义工法人社团。成立以来,市义工联在市委、市政府的高度重视、团市委的指导和社会各界的大力支持下,秉承“服务社会,传播文明”的宗旨,倡导“参与、互助、奉献、进步”的服务精神,传播“助人自助”、“送人玫瑰、手有余香”的互助理念,伴随深圳的腾飞,取得了长足的发展和令人瞩目的成绩,走出了一条具有深圳特色的义工发展之路。

一、历史和现状

市义工联的成立起源于一根热线电话服务。深圳经济特区成立后,祖国各地的热血青年来深创业,远离家乡,无依无靠,遇到困难束手无策。面对这些问题,团市委于1989年9月20日组织了19名热心人士组成义工队伍,开通“关心,从聆听开始”青少年服务热线电话,为遇到困难的来深创业者提供帮助。1990年4月23日,由46名义工组成的市义工联在民政局注册成立,成为中国内地第一个义工团体。到1993年底,市义工联已经成长为拥有400多名个人会员、具有一定影响力的社会代表性团体。1994年市义工联采取拓展服务项目、健全服务组织、取消入会年龄和学历限制等一系列措施,使义工规模迅速扩大。1999年注册义工达到3万人,已发展壮大为社会各阶层积极参与、拥有相当服务力量、服务社会各个领域的社会群众性团体。2005年7月1日,中国内地第一部规范义工工作的地方性法律《深圳市义工服务条例》出台,从法理上进一步明确义工服务概念、规范义工工作,标志着深圳义工事业迈上崭新的台阶。“有困难找义工,有时间做义工”已成为一句响亮的口号。

二、主要做法

(一)社区化发展

义工工作立足社区,走社区化发展道路,组织动员社区内的力量,充分整合社区资源,服务社区需要,补充社区职能缺位,推动社区发展。一是加强组织建设,建立社区服务网络。市义工联在团市委的领导下,依托市、区、街道、社区四级共青团组织,形成了在市、区两级建立义工联、街道建立义工服务站、社区建立义工服务队(站、中心、基地)的四级义工服务网络。在服务网络的保障下,实现了社区资源的联动。平时,社区义工站组织本社区义工服务所在社区;在其他社区需要支援或有大型活动时,上级义工组织又能进行跨社区调配和集中力量统一组织,资源得到了整合和充分利用。二是立足社区,发掘社区义工资源。深圳市义工联充分调动社区内广大居民的积极性,发掘社区内深厚的潜在资源,使义工来源于社区、服务于社区,实现了义工服务与社区发展的良性循环。福田区莲花北社区义工站,组织社区内退休在家的老人参加义工,开展联防联治、看家护院、照料社区内残疾人等服务,既丰富了老人生活,使之发挥了余热,又使社区得益,并促使社区加大力度开展义工工作,使社区义工资源得到进一步的挖掘。三是服务社区,提升社区自治能力。市义工联通过组织社区内的居民参与义工,服务所在社区,增强社区居民对本社区的归属感,提升其参与社区管理和自治的主动性和能力。罗湖区翠竹建立了四个各具特色的义工服务基地,组织社区居民和青少年参与义工,为本社区服务,使社区居民在互帮互助中提升了自己对社区的主人翁意识,提升了为自己服务、为他人服务、为社区服务的能力。

(二)项目化发展

当前,政府大力推动由民间力量参与政府公共服务职能的工作思路,各类民间组织已逐渐成为在政府和企业之外,服务公共职能的第三支重要力量。市义工联在服务政府公共职能方面,在国内率先探索了“政府委托”、“政府购买服务”的方式,通过为社会提供义工服务的形式,实现对政府公共职能的有效补充,而政府则通过拨款予以支持,形成良性发展。一是服务大型活动,营造城市文明氛围。在高交会、文博会、省运会等各类深圳市大型活动中,市义工联都会以“政府购买项目”的形式组织义工参与服务,使义工的“红马甲”成为大型活动中的亮丽风景线。以义工的形式服务大型活动,既节约了行政开支,又宣传了城市的文明形象,提升了城市的文明氛围。二是服务党政中心工作,以义工服务的形式协助完成部分管理职能。围绕净畅宁工程、梳理行动、文明城市创建等党政中心工作,市义工联在市交警局、市公安局、市城管局等相关职能部门的经费支持下,组织了交通义工、治安义工、城管义工等服务项目,在交通指挥、治安宣传、城管工作等领域,政府职能管理以温馨的义工服务的形式出现,更容易被广大市民接受,使相关职能部门的管理工作在“润物细无声”的过程中就得到了顺利的完成。三是设立服务项目,为政府公共职能作补充。市义工联积极为政府的公共职能服务,设立了“松柏之爱”项目服务孤寡老人、设立了“与你同行”项目服务残疾人、设立了“一起成长”项目服务孤儿,成为了党政为弱势人群服务的代表,成为了党政联系群众的桥梁和纽带。义工服务政府职能,党政和相关职能部门则为义工工作提供了政策和财政等各方面支持,实现了良性发展,最终收益的是广大人民群众。四是探索企业购买义工服务项目的形式。通过企业购买服务项目的形式,为企业回馈社会的公益活动提供义工服务。比如,市义工联为爱心企业清洁莲花山公园的活动提供义工服务支持,龙岗义工为企业向市民赠送免费饮水的活动提供人力支持。通过以项目服务的形式为企业的善举提供义工服务的同时,市义工联也充分整合了企业资源,并使社会得益。

(三)专业化发展

当前,市委市政府大力推进自主创新。成立以来,市义工联不断探索专业化发展的道路,就是一段不断创新、发展的历程。一是拓宽专业服务范围。深圳义工的服务范围从最初的热线电话服务,拓宽到20大项30多类服务,服务项目非常广泛,服务分工非常细致,服务专业化水平不断提高。同时,市义工联还通过大力发展团队义工服务,发挥团体会员在自身工作领域的优势,服务特定领域,培养了高校、口岸、机场等先进团队,为学生和广大游客服务。二是提升服务专业化水平。深圳市义工联狠抓特色,加强义工服务项目的专业水平,力求使义工服务达到专业服务的水准。市义工联依托公安局、医院和心理咨询机构,实施了“春风行动”,为被强暴女性提供法律、医学、心理等方面的服务;建立了由专业讲师组成的,为青少年和外来青工讲授性生理知识和艾滋病知识的“青春红丝带”服务项目。三是扩大专业服务地域。在专业化发展的过程中,深圳义工服务的足迹从深圳走向了其他省市,甚至走向了国际。98年以来的“扶贫支教计划”中,深圳义工派出3批74名义工赴贵州、山西、广西等地支教;派出医疗义工前往梅州山区开展“健康直通车”服务;为山区修建了青年志愿者路;派出了全国第一位国际义工李泓霖赴老挝支教。通过扩大服务地域,深圳义工的影响不断扩大。四是重视理论研究和探索。通过加强义工工作理论研究和探索,结合我市的实际,深入挖掘义工精神内涵,探索义工服务发展的基本规律,以专业的理论指导义工工作的发展,建立了科学完善的义工服务理论体系。2004年,联合广东青年管理干部学院和深圳市团校,对深圳义工的发展做了深入的调研和理论分析,出版了《中国深圳义务工作发展报告》。此外,组织义工开展社会调研服务,研究社会热点焦点问题,以不同的视角为市委市政府提供数据参考和决策依据。五是积极探索“社工+义工”建设。在义工发展中,引入“社工”队伍建设,作为全职、带薪的组织、管理力量,借鉴发达国家的经验,按照职业化和专业化的发展道路推动社会服务力量的发展,围绕预防青少年犯罪、亲子关系、外来青工性与生殖健康、小学生校外教育和弱势人群扶助的试点工作已经取得了成效,获得了社会的好评,下一步将全面铺开“社工+义工”建设。

(四)法制化发展

市义工联按照建设法治社会的要求,推动义工工作沿着法制化、规范化、制度化方向发展,引导广大市民在法律的层面上提升对义工的认识,有利于加强义工工作的管理,促进义工工作的健康发展。一是推动立法工作。团市委、市义工联于2000年开始启动深圳义工服务的立法工作。经十易其稿,《深圳市义工服务条例》于2005年7月1日正式实施。这是全国第一部全方位的规范义工服务的地方性法规,标志着深圳义工服务事业步入了法制化轨道,为全国志愿服务立法提供了宝贵的经验。二是健全和规范义工服务管理体制。市义工联在发展过程中,建立了一整套从公开招募、入会登记、入会培训,到年度注册、档案管理、服务时间记录的管理制度,《深圳市义工服务条例》正式实施之后,市义工联又对这些制度进行了进一步的健全,使之更加人性化,更具有实际操作性。2005年7月底召开的第三届义工代表大会,对义工联的章程也进行了全面的修改完善。三是健全义工的培训机制。义工队伍的建设、义工的专业化法制化水平的提高,义工组织管理的规范化,关键在于培训。市义工联高度重视培训工作,建立了完善的培训机制,成立了培训服务组,建立了新义工培训、专业服务项目培训、骨干的领导能力培训、特殊服务项目的高端培训等培训体制,以优质的培训,打造高素质的义工队伍;同时,还形成了骨干选拔、骨干培训、骨干考核与奖励等一系列机制,在市义工联中形成了市、区、街道、社区四级树型管理架构,实现了从义工中培养骨干、由义工骨干管理义工、培养义工的良性循环。四是完善义工的激励机制。深圳义工首创“五星级义工”评选机制。2005年又联合市劳动和社保局开展“首届深圳市百优义工”评选,为获奖的非深圳户籍义工调户入深。2007年,深圳将首次评选“义工服务市长奖”,将邀请深圳市长为获奖义工颁奖。

(五)国际化发展

在深圳全面建设国际化城市的背景下,市义工联也坚持走国际化发展的道路。深圳义工的诞生,建立在深圳向香港和其他发达地区学习的基础上,是国际化和本土化结合的过程,是国际交流的结果,而深圳义工的发展,也是一个不断国际化的进程。一是加强国际交流。通过加强国际交流,在发展的过程中不断吸收和学习国际先进义工工作经验。在首届“中国青年文化周”期间,深圳市义工联组织了3000名义工与近万名港澳青年、义工开展汇聚活动与交流活动。2004年,市义工联与澳门义工联签署了框架合作协议,开始了深澳义工的全面交流与合作。通过与国际义工的交流和学习,共同发展进步,建立了深厚的友谊,实现了与国际全面接轨。二是参与国际性义工活动。12月5日是国际义工日,市义工联每年都举行隆重的庆祝和表彰仪式,表彰每年涌现出来的优秀义工和义工组织,与全世界义工一起欢度义工自己的节日,其中,2001年是国际志愿者年,名为“四海同心”的我国庆祝活动也在深圳举行。2004年,深圳义工还注册成为国际组织“全球青年服务日”组织当年的唯一在华代理机构。市义工联积极参与各类国际性义工活动,与全世界义工同步开展义工服务,不断扩大深圳义工从国内到国际的影响力。三是加强义工队伍的国际化建设。市义工联积极打造国际化义工队伍,积极参与国际义工服务。2002年,市义工联派遣了全国第一位国际义工李泓霖赴老挝服务,2002年底组织了六名国际义工赴缅甸支教,近期还将组织国际义工支援非洲。深圳义工走出了国门,将中国的志愿工作在全世界作了宣传。同时,深圳义工联还积极吸纳在深的外籍人士加入深圳义工,涌现出了盐田外国语学校的斯科特老师等优秀外籍义工。

三、新时期发展义工工作的重要意义

(一)深圳义工是建设和谐深圳的重要民间力量

构建社会主义和谐社会是我们党科学总结我国改革开放和现代化建设经验,把握全局,面向未来,作出的重大战略决策。深圳处于改革开放前沿,较早地面临“黄金发展期”和“矛盾凸显期”,构建和谐社会的任务更加繁重。市义工联作为民间团体的特性使其能够深入民生、体察民情、反映民声,同时党政支持的背景又使其能从经济社会发展大局出发理解和支持党和政府的决策,因而能成为建设和谐社会的重要民间力量。一是义工倡导互助友爱的社会风尚。市场经济初期难免出现片面追求利益、过分强调竞争的现象,不利于社会和谐发展。义工组织倡导互助、奉献,提倡建立“我为人人、人人为我”的友善关系,有利于营造诚实守信、团结友爱、人民和睦相处的社会氛围。比如,宝安区大洋工业区是由外来青工组成的社区,大洋义工站组织外来青工加入义工,组织他们在工休时为工忙的工友提供如为家属接站、疾病护理、文化活动组织等服务,工忙时又享受服务,在日常生活中互相帮助、互相爱护,青工们在互帮互助中使工业区更加融洽。二是义工对社会弱势群体给予关爱。义工对孤老寡残、失业、失学、疾病等弱势人群提供热情的关心和帮助。包括:(1)行为、行动的帮助,如为孤寡老人、残疾人员整理卫生、改善环境,陪同他们外出活动等,让弱势群体人士保持与社会的沟通、交往,享受正常人的生活权利;(2)资金、资源的帮助,如捐助、筹集一些金钱、物品,协助弱势群体人士度过难关;(3)精神、心理的帮助,如陪同聊天、交流,减少弱势人群的孤僻心理、敌意心理,加强他们与社会的相互理解。三是义工有助于建立安定有序的社会关系。通过义工的宣传活动、公益服务,将党和政府的政策、措施向广大市民宣传、解释,引导群众以合法理性的形式表达利益诉求,化解社会矛盾,发挥社会自治在构建和谐社会中的基础性作用。

(二)深圳义工是深圳人文精神的产物

深圳的土壤催生了市义工联。中国内地第一个义工团体诞生在深圳是和深圳的人文精神分不开的。深圳义工反映的是深圳这座城市二十多年来精神文明建设的成果,体现的是深圳这座城市的灵魂,体现的是深圳人无私奉献的精神,体现的是深圳人与人之间关爱与互助的社会氛围。一是深圳的城市品质是义工成长的土壤。深圳是座典型的移民城市。移民们彼此陌生,人与人之间保持着距离。囿于旧的文化传统和传统熟人社会的种种潜规则,深圳人对竞争和市场规则的认同,被一些人误解为“人情淡漠”,而事实上,在市场经济大潮的声浪中,来自不同地域的深圳人,在激烈的相互竞争中,对亲情的渴望,对关爱的追求,特别是对中华民族优秀文化传统的认同,比任何地方都显得更为迫切和强烈。一方面是无情的竞争,一方面是传统文化培育的无私的、深情的关爱。深圳这种城市品质,成为深圳义工成长的深厚土壤。二是深圳人的精神特质是义工发展的基础。二十多年来,深圳承担了为全国改革开放探路的重任,培育了深圳人的大局意识、责任意识,深圳人普遍认同:做深圳人,就应该讲奉献。奉献是深圳人的精神特质。深圳数次提炼“深圳精神”,但“奉献”二字始终没变。深圳人常怀一颗感恩之心。深圳人明白,是全国人民的支持成就了深圳今天的辉煌。二十多年来,“先富带后富”的责任意识,让率先富裕起来的深圳人,格外热心社会公益事业。正是深圳人乐于助人、奉献的精神特质成为义工发展的基础。三是深圳精神文明制度建设成就了深圳义工。以法制、制度保护“好人”,不让‘好人’吃亏,才能让“好人”健康成长,才能保护精神文明建设的“可持续发展”,才可能形成人人学先进、个个做先进的社会大环境。《深圳市义工服务条例》的通过、对鲜血和见义勇为的鼓励,深圳用制度给关爱以支持,给义工解决了后顾之忧,也让义工有了制度保证。这也是义工之所以在深圳成就的另一个重要原因。 (三)深圳义工是深圳青年自主创新的缩影

创新是深圳的立市之本,是深圳的根、深圳的魂。市委、市政府明确提出,实施自主创新战略,建设自主创新型城市。深圳青年工作素有开全团风气之先的传统。作为深圳青年工作的重要组成部分,深圳义工工作同样凝聚着深圳青年自主创新的成果。一是率先探索政府支持下的公益工作模式。伴随深圳经济体制改革和社会转型,外来青工利益受侵害、新移民适应困难、下岗工人生活困难等各种问题在深圳逐渐凸现。深圳热心青年突破原来“运动式”公益服务的传统做法,借鉴国际及港澳义务工作经验,创造性地提出以民间义务工作的模式开展社会公益工作,其最大特点是以民间团体的形式自主发展义务工作,政府只支持但不直接干预和控制,并由此率先探索了“政府委托代理”模式、“政府购买服务”模式等多种政府支持下的公益工作模式。二是率先建立法制保障下的义工团体。市义工联是中国大陆第一个在民政局登记注册的义工团体。按照惯例,市义工联只要挂靠共青团,就不必在民政局登记都可公开活动与服务。但是,筹集市义工联的青年骨干选择了“合法而独立”的登记注册,避免因为缺乏独立自主意识而随领导人的兴趣改变而兴衰的传统模式。《深圳市义工服务条例》作为全国第一部全方位的规范义工服务的地方性法规,也体现了法治思想。通过立法,明确了义务工作的主体、地位和作用,规范了义工工作的管理,完善了义工的评价和奖惩机制,同时也保障了义工的各种权益。三是率先借鉴和实践先进义工理念。市义工联大胆解决思想问题,率先借鉴和实践外国、中国港澳地区的先进理念。市义工联在中国内地首倡义工在帮助他人的同时也帮助自己获得锻炼和成长的机会,如充实精神生活、锻炼领袖能力、培养服务技能、提高交往技巧、适应团体生活等;倡导服务者与被服务者平等观念,义工要理解、尊重、感谢被服务者,善于发现被服务者身上值得肯定和称赞的因素,让被帮助者得到尊重、受到鼓励。这些理念的引入,对于推动义工工作有序而健康的发展具有重要而深远的影响。

四、未来展望

今后一段时期,深圳义工工作将全面落实科学发展观,大力推进改革创新,以传播义工精神为宗旨,以贴近实际、贴近生活、贴近群众为原则,以深化社区义工服务为重心,以组织建设和队伍建设为基础,以机制建设为保障,以项目建设为驱动,求真务实,开拓创新,不断推动义工服务事业实现新发展,为建设和谐深圳效益深圳的宏伟目标做出新贡献。

(一)加大整合力度,构建政府主导、社团管理、社会共建的义工服务体系

义工工作是一项社会事业,它的发展既需要社会各界的广泛参与和大力支持,也需要对各种资源和组织进行充分而有效的整合,形成推动事业发展的合力。一是资源整合。进一步依托政府,强化政府的主导地位,借助行政资源,加强与政府部门的紧密合作,围绕党政中心工作开展服务,积极争取党政部门的政策和资金支持,进一步探索“政府购买服务”的好做法、好机制、好项目。进一步争取社会资源,继续通过包括市场化手段在内的多种方式,争取企业及社会各界的支持,不断增强事业发展的物质保障。进一步整合团内资源,加强团的各个部门、各条战线的协调合作,共同推进。以《深圳市义工服务条例》颁布实施为契机,积极推进义工法制建设,为义工事业的发展营造良好的法律和政策环境,提供坚实的组织保障。二是组织整合。不断拓展义工服务的内涵,树立动员引导各类社会公众参与义工服务的意识,通过义工服务立法、争取民政等部门支持等方式,将社会上的各类义工组织进行有效整合,扩大义工服务组织的覆盖面和影响力,更好地发挥指导和协调全市义务工作的核心作用。充分发挥各级义工组织的职能,提高协会理事会成员的社会化程度,不断完善协会理事会和秘书处制度,充分调动社会方方面面的积极性,促进形成社会各界支持义工服务事业发展,踊跃参与义工服务的良好局面。三是社区整合。社区建设是加快城市化进程的必然要求。随着政府职能的转变,部分社会管理、社会服务逐步转移,“办社会”的许多职能被分离下放到社区。社区功能的日益完善和社区需求的多元化为社区义工服务提供了广阔的施展空间和舞台。以加大社区建团力度为中心,全面带动社区义工服务组织建设。进一步增强团组织的凝聚力,在社区中凸显义工组织的亲和力,不断壮大义工队伍,强化服务职能。在社区内对义工组织进行优化管理和系统构建。打破基层团组织设置上的行政隶属、地域划分和条块分割,按义工分布和聚集的区域性特征建立服务组织,推动跨行业、跨单位的横向联合设置;或在现有单位设置不变的情况下,建立具有开放性、兼容性和辐射功能的“社区义工服务中心”,以协调社区义工服务组织间的工作和活动,整合社区资源,带动社区服务的全面活跃。

(二)加大改革创新力度,推动义工事业实现可持续发展

义工事业是一项创新的事业。深圳义工工作在努力探索和创新中,要不断适应深圳经济社会发展的变迁,不断实现新发展。一是创新项目。根据社会的需求和公众参与的愿望,不断拓展新的服务领域,不断推出新的服务项目,逐步建立起长短项目齐头并进、不同领域项目各具特色的义工服务项目库,并推出形式多样的义工服务项目菜单,为更多公众参与服务提供便利。当前,要把关注弱势群体、把握需求、适应变化、完善服务作为项目创新的重点。二是创新载体。继续借助电视、报纸、广播等传统媒介,不断加强和完善原有载体,不断推进工作。充分利用网络、手机短信等新的载体,不断创新服务平台、交流平台、工作互动平台,创新义工服务工作展示和发展的载体。三是创新机制。在坚持“党政支持、共青团承办、项目化管理、社会化运作”、“对口支援、扶贫接力”、“一助一结对”等工作机制的基础上,不断创新工作方式和工作手段,在创新中完善机制,在创新中谋求更大发展。在总结经验、把握规律的基础上,针对目前事业发展中存在的突出问题和制约事业发展的瓶颈,如社会参与度不够高、参与面不够广、参与服务便利化和接受服务便利化尚未很好实现等问题,不断创新工作思路和工作方法,开拓新领域,建立新机制,以创新的精神和方法解决事业发展中存在的问题。机制建设是事业持续健康发展的重要保障。要准确把握义工工作的特点和规律,建立健全义工服务的长效工作机制,不断提高义工服务的吸引力、动员力、教育力和凝聚力,推动义工服务事业持续健康发展。一是健全招募机制。继续发挥党政机关、群众团体的动员优势,依托组织进行招募;发挥社区联系广泛、群众参与便利的特点,依托社区进行招募;发挥媒体覆盖面广、影响力大的特点,依托媒体进行招募;要依托重大项目、大型赛会进行招募。二是健全培训机制。依托协会秘书处、市团校和各种培训基地,加强对义工服务的系统调研和理论研究,不断细化义工服务的领域和专业,编写具有针对性和专业化的培训教材,对义工进行理念、精神、技能和纪律等方面的系统培训。三是健全管理机制。强化层级管理制度,通过制定严格的制度和规范,明确各级管理机构的责任。强化义工自我管理,在义工中普遍成立党支部、团支部,发挥义工自我约束作用。

(三)大力弘扬义工精神,积极实施关爱行动,共建和谐社会

当前,我市的改革和发展处在关键时期。市委市政府明确提出了建设和谐深圳效益深圳的战略目标。义工服务及其蕴涵的精神,既与中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德一脉相承,又适应了市场经济条件下人们追求主体自觉的道德要求,具有鲜明的时代特征。广大青年参与义工服务的过程,本身就是一个文明传递的过程,可以发挥积极的示范导向作用,潜移默化地感染被服务的对象,影响周围的群众,有助于推动平等友爱、融洽和谐人际环境的形成。建设和谐社会给我市义工事业提出了新任务、新要求,也提供了新的机遇。在全市依法治市、社会法治进程大大加快、《深圳市义工服务条例》颁布实施的时代背景下,我们要进一步弘扬义工精神,深入实施关爱行动,不断树立义工文明新风。要围绕和谐深圳建设大力宣传义工服务理念,广泛宣传和努力塑造义工服务优秀典型,深入宣传义工服务的实施成效。要采取多种方式进行立体化宣传,营造更加浓厚的舆论氛围,让更多的人感受高尚,认同高尚,也让更多的人参与高尚。

(四)全面加强自身建设,致力打造专业化、国际化、法制化团队

深圳义工服务事业有着巨大的发展潜力和广阔的发展空间。市义工联将继续按照“着眼发展,着力建设”的基本思路,坚持开展活动、实施项目与建设并举,在不断拓展和深化义工服务项目和活动的同时,把自身建设放到更加突出的位置来抓。一是强化队伍建设。坚持重点招募与普遍招募相结合,集中招募与经常性招募相结合,骨干队伍建设与一般队伍建设相结合,不断壮大义工队伍。不断探索完善网上注册制度,把服务需求和服务可能有机结合起来,满足公众多种方式参与义工服务的需求;加强专业义工队伍的建设,强化义工服务理念和服务技能,提高义工队伍的服务能力和综合素质。要进一步完善信息管理系统,通过建立义工人才信息库,充分发挥共青团网络人才的优势,更好地承担党和政府交给的任务。二是完善制度建设。以制度建设的深入推进,确保各项机制的良好运转。完善绩效评价机制,大力推广使用《深圳市义工服务证》,重点加强《深圳市义工服务证》在使用普及性、登记规范性、记录真实性等方面的工作。进一步建立健全义工骨干的选拔、监督、考核等机制,形成以业绩为基础,以服务记录为依据,标准化、规范化的义工绩效评价管理机制。完善表彰激励机制,形成以星级义工表彰为重点,各类先进荣誉为补充的多层次、广覆盖、持续性的表彰体系。三是健全国际合作机制。在对外援助领域,要加快“走出去”的步伐;在交流合作领域,要采取“请进来”的办法。加强在重大项目和重点工作中的国际合作,充分借鉴和利用义工服务发展水平较高国家的经验,服务于深圳经济社会的发展;通过召开国际研讨会、开展互访、承办国际志愿者项目等方式和途径,不断加强义工服务理念和义工服务理论的交流,提高理论水平,创新服务方式,指导服务实践。四是加强法制建设。明确义工服务的法律地位,使之沿着法制化、规范化方向健康发展,形成文明程度更高的社会价值观。以《深圳市义工服务条例》颁布出台为契机,大力加强法制建设,为深圳义工服务事业的继续发展提供坚实的法律保障和广阔的历史平台。五是加强理论建设。加强义工服务理论研究,挖掘义工精神内涵,探索义工服务发展的基本规律,借鉴义工服务发展水平较高国家的成功经验,逐步建立科学完善的义工服务理论体系,切实提高指导义工服务实践的能力。当前,尤其要加强对义工服务在落实科学发展观、构建和谐深圳中的重要作用的研究,充分发挥义工服务的强大动员力,引导更多社会公众为推动和谐深圳效益深圳建设,促进经济社会协调发展作贡献。

发布于 2023-11-22 15:36:01
57
0 条评论

0 条评论

请文明发言哦~