直通车人群怎么低出价高溢价,客户流失比较严重

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直通车人群怎么低出价高溢价,客户流失比较严重?

正所谓万事开头难,要对自己有信心,既然是从商,就要讲商道,做商家首先树立正确的经营理念,

一定本着,

顾客至上,把对顾客的优质服务及需求放在首位,

诚信为本,做生意就讲诚信,以诚待人,信誉为本,

质量第一,产品质量是最好的广告招牌。以优质的产品去面对客户。

如何做好宣传?

事实上,我们的销售平台,也是我们的最好的宣传平台,

在这里我们应该注意的是,在网站平台,广告宣传的图片,要以实物图片登录,不可选择替代图片,禁忌,广告语,图片非实物,解释权归商家所有的字样,

减少顾客差评,提升店面的客服星级指数。同时要了解市场,及顾客的购买心里,我们所针对的客户群体是否具有购买力。

虚心学习借鉴其他同类优质网店的销售模式,并加以整理利用,重新策划,规划自己经营模式。

如何减少客源流失?

关键所在,在完善店面商品,产品宣传的同时,更重要的是,提升商品或产品的质量,增强其在顾客心里的信誉度,

酒香不怕巷子深,有了梧桐树,就不怕引不来金凤凰。

付费流量是可拉升自然搜索流量的?

最近跟商家沟通过程中谈到最多的一个问题:直通车流量占比太多,自然搜索拉不起来,那到底直通车能不能拉动自然搜素流量呢?答案是肯定的,但是很多人在实际操作过程中一直加大投放直通车但是自然搜索流量仍然是低迷状态。怎么破?下面就来具体说下我是怎么带动搜索流量的!

简单谈下个人认为直通车拉不起自然搜索的原因:

我们在操作店铺的时候一定要注意付费流量的控制,如果店铺长期付费流量占大比,自然流量很少很少,那说明店铺长期这样下去就是一个恶性循环,所以前期做推广的时候一定要获得精准流量,圈准人群标签,再逐步控制好推广费用。道理大家都懂,那么具体怎么操作?

拿这个店铺案例为例:去年一直销售额比较稳定,女装,由于春款操作较晚,没有找到好的款式,流量也下滑的比较厉害,现在直通车流量占比了大部分流量,从目前看自然流量太少,要做的就是后期做好直通车优化,精细化操作人群,尤其是女装类目更应该去拿到自然搜索流量,这样整个店铺的权重也能得到提升,现状看提升以及操作优化的空间还是很大的。

店铺风格以及定位,属于欧美风格,整个店铺不管是标题上面还是付费推广方面的人群都是以大码为主,没有真正的去做好精准的导向,喜欢欧美风的并不是所有的都是大码人群,或者大码为导向的人群消费水平以及年龄层级等并不是都喜欢欧美风的。所以这块没有做好定位,面对的人群范围出现了小的偏差。

前面说到没做好春款的衔接,过年期间是没有操作的,春款准备的比较晚,导致了流量上的大幅下滑。做女装类目的,建议在选品上多下点功夫,卖的就是款式和图,如果没有好的款,没有一个好的点击率以及转化率,推起来十分费力。所以在选款和上新的测款以及预热都显得很重要。

可以看出流量下滑比较厉害,直通车数据也不好。

从数据中我们就可以看出,点击率以及转化率都很低,投产更是惨不忍睹,但是上个月数据来看点击转化率都起来,投产也稍微起来些了。所以店铺关注转化数据不要只看一两天,要放长点,这样更加精准的能算出直通车的亏损以及盈利。根据利润点来算,投产做到多少才算不亏。当然这是一个重点,重点还是要去打好人群标签,带动自然搜索流量。

直通车现在的情况如何扭转?

单品打造与店铺标签

淘宝个性化搜素,打造精准标签就是为了让消费者能快速找到自己想要的产品,所以我们就要做的就是自己的店铺定位,以及产品风格,面对的人群有哪些,系统推荐的一定是权重高的商家,权重看不见摸不着,其实无非也就是哪些数据点击,转化率,收藏加购,店铺粉丝数等等。

这个店铺直通车的布局是不合理的,单品做的推广,也没有做单独的测款计划,主观意识去判断了一款直接推的,定向也没有好好做,人群投放只做了系统人群,而且也没有好好去投放。这样会导致账户亏损,还有就是点击率转化率跟不上,拿不大大流量,不能实现引精准流量带动自然搜素,只能把账户权重拉低。

对于推广的款式,对于高流量高转化的我们是要重点去推的。也可以根据后台数据去参考。

所以我们要解决的第一步,就是去测好款与图,看数据分析找出好款去加大力度推,同时做好夏装的准备。建议上好款后测出一张高点击的主图,关键词是否有足够的展现量,直通车助力,增加流量端口,持续关注数据,做好下一个主推款,打好基础。这个店铺的质量分普遍都是低分词,点击率转化率可以说很差了。需要做调整的地方还很多。

我再推广前期做的建立一个长尾词计划,一个定向计划,关键词基本在二三十个,前期通过添加人群去提高点击率,这样上分也快一些,当然不同店铺基础不同产品不同直通车权重,操作方法肯定不一样。如果只做大词计划,进来的流量相对多,但是同时垃圾流量的进入也会多,影响到转化率。建议中小卖家可以先做一个长尾词计划,逐步去养权重,再适当加大词去做,这样也能有一个循序渐进的过程,不会一下子整体上有变动。

女装的款式很重要,图也很重要,如果没有单独的去做测款计划,主观的去硬推,只会导致账户亏损,点击率转化率也跟不上,流量获取能力欠缺,不能实现直通车精准引流的目的,更不能拉起自然搜索。所以前期一定要做好测款计划。

还有一点就是创意优化,这块是降低扣费的重点,创意优化可以提升点击率和质量得分,从而又能降低你的点击花费。建议是前期四个创意都加上并经过测试,最后留下四张高点击率的创意图,这样后面操作起来才更有优势。

直通车投放这块有两个核心,一个就是点击量,一个就是投产。 点击量表示着你直通车引流的能力,投产表示你投入与利益。如果这两点做好的词就是好词,我们对这种词去进行提高出价,提升这个词获取流量的能力。还有一点,有的词点击率是不错,但是转化很低的词,投产也不高的词,这种词,是什么原因造成的这样的数据?一就是因为出价过高或者是你的人群溢价过高造成的,一般这种情况建议去稍微降低出价去重点观察。关键词一定要不断的去优化才能使账户权重整体得到提升。

你的产品和你圈定的展现人群,假设你的店铺前期没有标签基础,那进店的流量可能会与标签的符合度不高,店铺流量的不精准对后期转化也会有一定影响。其实我们说的标签就是通过访客下单购买的行为形成的。可能很多人新品上架操作新款的时候喜欢用淘客来做单品的销量,确实是对销量增长的帮助是比较大的,但是通过淘客来打标是不现实的,原因很简单,淘客人群覆盖面比较广泛,人群容易与店铺现有人群中和,如果你有很强的经济实力可以后期通过直通车圈定人群来扶正也是没问题的,如果能力有限就不建议做那么多了。前期的时候根据自己产品的属性卖点主要针对的人群群体,再通过直通车定向,圈定好人群打好标签把宝贝展现在需求的人的面前。

再推广前期的时候,不要推广一两天觉得不行就停掉或者删除了,推广一段时间看词的表现力,根据(展现,点击,转化,投产)去做优化调整,通过调价删减添加词等方法去使账户的投产达到最佳状态,同时通过做精准人群,把宝贝的精准标签打好,宝贝标签精准了,才能够获取到更多的自然流量,逐步去改变店铺的流量结构。精准人群怎么去做,首先要通过生意参谋后台分析。

看这个图,明显可以看出,未支付买家占了很多,这说明你的人群精准度是非常低的,这些群体都是三十五十的低消群体,存在的问题还是很大的。所以除了要在关键词上面做好操作外,在人群方面更要做好优化。前期一般做到30%-50%,去做人群投放,然后根据数据调整增减溢价或者删除不好的人群。系统人群以及自定义人群都要去做。后期人群这块让效果好的人群扩大化,也就是常说的把钱花在刀刃上,数据差一点的可以减少预算,降低溢价比例,先去做好自定义人群标签,数据差不多的情况下在进行新组合人群去测试。不过个别客单高的产品前期会做高溢价然后再做调整,这个具体看产品。

推广方式上不能只靠一种关键词去做引流推广,像定向,钻展都是可以结合去做的,关键词竞争也比较激烈,特别是做好定向这块,比较容易以低价拿到大流量。现在淘宝千人千面大数据已经匹配的非常精准了,如果定向做的好了,也很容易满足大流量需求。

下面在说下持有标签的单品如何去增加扶持标签。

时间有限今天就分享到这里,你的店铺流量如果一直靠付费流量去支撑肯定是不行的,要做的就是通过优化店铺的各个数据,从多方面去做好,以及通过直通车等操作树立好精准的人群标签,逐步去优化完善,这样才能拉起自然搜索流量!

怎么用直通车测款?

测款分两种说法,非标品叫做测款,标品叫做测图,今天我主要讲非标品的测款。

测款究竟是测什么数据?

先问一下淘宝系统,它想要什么数据?

淘宝能给我们的仅仅只有展现,也就是说点击率越高的宝贝,越烧钱,它就会给你更低的PPC,也就是说,淘宝想要的是我们的点击率,我们朝着这个方向去优化,就能得到淘宝的认可。

再问一下我们自己,我们想要什么数据?

我们想要的显然是转化,但我们重点要测的不是转化率,因为它数据太小,可能误差很大,我们重点要的数据是收藏率和加购率。

那我们究竟要测出一个什么样数据的款才算是好款?

前面我说了,点击率决定了你的引流成本,收藏率和加购率决定了你的转化成本,我们要测出一个综合数据不错的款,什么叫做综合数据不错呢?

先一个个来:

点击率达到多少算OK?

就拿非标品类目来说,分三个档位:

一个款的无线点击率在

3%以上是及格,

4%以上是良好,

5%以上是优秀。

一般来讲,能做到5%以上,流量就不会缺了,而且引流成本会很低。下面一个款,点击率6.15%,当天中午就拿到960个流量,PPC 0.18

那么收藏率和加购率的指标呢?

一般来讲,收藏率和加购率的平均值在5%以上就算转化能力不错的款了

当然,这个数据也是越高越好

那么上面的问题就解决了,你测出一个款的点击率,加购率,收藏率分别是多少。

如果仅仅是点击率好,它只能作为引流款,不能做为爆款。我们要的是一款综合数据不错的款来作为 主推。

第二个问题,怎么测?

大家都知道拿直通车来测,因为直通车直接能看到点击率

直通车测款的局限在于,一大批新款加进来之后,大部分款式是点击率很垃圾的,会拉低整体账户权重;其次在于,词与词之间的点击率本来就不相同,测试时间如果短了,会有误差。

这里我教大家一种另外的方法,数据更准,而且效率更高。这种方法我还没看到过其他人说过,如有雷同,纯属巧合。

这里我们用钻展来测,用DMP老顾客人群来投放新品落地页,

注意事项,这里的落地页只放新品。

问题来了,钻展怎么测点击率呢?

先把所有新品分个类,XX月XX日上新

落地页的产品全是这些

然后,选到这个类目,按访客排序,访客量越大的款式,点击率越高

这个怎么理解呢?

其实很好理解,同一页面下,展现量是固定的,访客量越大,点击率自然就越高。

又有人要问了,位置的先后顺序不会影响点击率吗?

当然会,但主要影响点击率的还是款式,不是位置。

这样做还有一个好处,就是这些流量都是老顾客流量,也就是非常精准的流量,转化率很高,宝贝能迅速破零。很多人在纠结新品的破零的问题,其实不用纠结的,通过钻展利用老顾客给新品导流就行了。而直通车呢,引来的大部分流量还是新顾客,转化率能跟钻展比吗?如果引来的流量是一些不太精准的流量,还可能导致测出来的收藏率和加购率偏低,误杀掉了一些本来可能不错的款。

当然,如果是新店,或者店铺基础不咋滴的店,可以把钻展测款这个环节忽略掉了。

2.车图

前面讲到了通过测款可以有效提升账户权重,车图也是一样的。

那么怎么优化车图?

我给到的答案是:“非标品不需要优化车图”

我再重复一遍:“非标品不需要优化车图”

这可能要打很多人的脸了!

为什么?

大家对于车图的理解可能都是,放一下高大上的文案,再放一些促销的水印。其实这些都是多余的!

对非标品而言,需要优化都不是车图,而是视觉

我给大家看几组数据就懂了:

上面是一家女装类目前500的店铺,中高端客单价。(PS:现在我操作的这两家店铺车图方面的数据 暂时就不截出来了,这家女装店是我以前操作的数据保留下来的)

从上面可以看书,所有车图都是一种形式,而且全是主图。点击率各有不同,有4%的,有5%的,有6%的。同一视觉形式下,决定点击率是的款式。

如果主图的点击率都能达到6%了,还去优化车图做什么?大多数时候优化车图无非是加些水印,反而还可能降低我们的转化,得不偿失。

真正优化车图的点击率,只能从摄影和拍照风格上面优化,而不是什么文案和水印。文案和水印还有一个坏处就是,定向猜你喜欢不展现。

我优化车图的思路就很简单了,五张主图,测出一张最好的作为车图,同时把那张最好的车图,放在第一张主图获取更多自然流量。

当然,我这里说的是非标品,我再强调一下哈,是非标品。

我的原文中还有第三点:账户权重,这里就不挪过来了!

如何来提高淘宝直通车的转化率?

直通车的优化有很多方式,对于直通车的转化率提升,我就简单的分享几点。

一、精准化投放

关键词的转化率是相对较高,需要重点针对关键词进行优化。选择我们一些比较精准的关键词。

投放地域及人群我们可以用生意参谋或者生e经看下我们店铺主要的购买人群属性及他所在的地域。对这些人群和地域重点投放。

宝贝价格是否合理

我们在定价的时候一定要注意吻合市场,在自己性价比最高的价格区间里定价。

二、关键词选择

选择与宝贝相关、属性相关质量分高的二三级精准词,当然大词也有精准的,那么在你优化关键词的时候大词精准匹配,小词广泛匹配。

方法: 直通车-工具-流量解析-推广词表下载。下载10天的数据。

然后新建一个Excel表格(拿连衣裙示范),把这些关键词全部复制到 表格里

接着我们就可以筛选了,这里我可以教大家一个简单方便的筛选公式,用“竞争度”来进行数据筛选,竞争度=搜索人气*点击率*转化率/在线商品数*10000。如图所示

然后接着我们就可以用Excel表格的排序功能,对竞争度从大到小来排序,然后把竞争度很低的词全部删除,就会剩下这些词。其次如果我们是c店的话,商城占比也就是天猫占比高的词全部删了。如图所示

接着我们从这里面再挑选出与我们产品相关性较大的词

这里需要强调几点:

第一、挑选关键词的时候我们需要挑选跟自己宝贝符合的词,比如吊带,那我们的宝贝到底是不是真的吊带,如果不是,那就不要用这个词;

第二、关键词之间不能互相冲突,比如复古和洋气、收腰和孕妇,这些互相矛盾的词我们最好不要同时使用

第三、注意品牌词,如果没有得到商家的授权,我们是不能用到品牌词的

接着我们就可以把不符合我们产品的词全部删掉,剩下这些词

把这些关键词全部列出来,这里在强调的是标题只能是30个字或者60个字符,空格可以算一个字符,所以我们要合理利用好这些词,不要重复添加关键词。

最后组合把核心关键词放在最前端或者最后端,因为淘宝搜索引擎抓取关键词是前后两端向中间抓取的,所以最前端和最后端的权重是最高的,我们要合理利用好。

三、点击率优化

点击率是影响直通车推广的重要因素,所以针对直通车推广图片进行单独优化,并且根据图片对推广标题进行调整,适当加入一些促销信息,不断提升产品点击率。

推广图优化

1.数据型作图

1)搜索精准关键词,按照点击排序,把销量好的这些图片截取,越多越好!

2)提取出这些图片的因素:背景;背景颜色和产品颜色对比;是否有模特;是否有文字;是否有LOGO或者牛皮线等。

3)统计全部的数据,进行总汇。

如果想做差异化图片,这种方式不合适,这只能选择出能够长期使用的图片!!!

2.印象型作图

使用纯色的图片,最好是暖色、柔和的颜色,渐变色也可以,最好让消费者看不清你卖的什么东西,吸引他们的好奇心,比如折叠,将产品凸显出来。

3.局部型作图

如果是有模特的图片,可以选择模特的局部图,一定不要是正面,最好是侧面或背面。

平台设置

我们只投放移动端站内,计算机端不投放,定向推广也关掉,站外也不用投放

投放地域

进入直通车,打开我们投放的宝贝,点击我们推广的这些关键词,打开后点击数据透视选择过去一周,下面选择点击率。

这里我们就可以看到点击率排行前十的地区,我们投放的话只去选择点击率较高的地区,从数据我们可以看到普遍点击率较高的是10%以上,这以下的我们就不用去选了。

其实还有很多影响点击率的因素,可以看看我之前的文章,如有什么不懂,可以在下方评论留言。

关于“花和尚”:死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识,希望能帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

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淘宝直通车怎样精准人群标签?

标签人群包括:消费层级、地域、购买、性别、年龄等,也就是我们所说的精准人群数据。只要人群精准,而且我们这类人群比较多,系统自然会给你打上标签。如果我们进店的人群多数都不符合店铺的精准人群,那么店铺的人群标签系统也会给一些不精准的人群。

那么直通车该如何操作呢?

低出价屏蔽不想要的人群

通过时间折扣这个工具降价,也就是说对我们原有的出价,出三分之一的出价,来达到屏蔽不想要的这部分人群的目的。

高溢价只针对精准人群展现

通过人群溢价方式,溢价200%,也就是三倍的溢价来实现。

通过以上两个步骤,一个是降价三分之一,一个是增加三倍的预算,一增一减实现对精准人群的出价,最终直通车出价就等于人群标签这部分的出价。同时便于我们日常的管理。

利用直通车推广带动全店自然搜索人群精准化

这句话怎么来理解呢?通过对标签做推广逐渐地以直通车为迁移,逐渐改变全店人群标签的精准化,从而撬动全店自然搜索人群标签。

如何改变店铺人群标签?

下面通过实操带大家来实现具体的精准化操作。

第一步:设置时间折扣为33%,也就是在原本出价的情况做一个三分之一的降价。

第二步:匹配人群标签,这里涉及到非常重要的几个标签。一般来讲,所有类目当中包含下面四组标签,类目比单价、性别、年龄、月均消费额度。在全覆盖这几组标签的时候会发现这样一个问题:覆盖性别的时候发现覆盖的人群是7W人左右;在覆盖年龄的时候也是7W人左右。在全覆盖月均额度的时候还是7W,但是在覆盖类目比单价的时候,只有3W人。通过这个小测试,做出一个判断,类目比单价不适合做精准化人群标签。因为它覆盖的人群不够全面,具有片面性,得出的数据参考价值会偏低一些。所以在做精准化人群标签测试的时候只匹配性别、年龄、月均消费额度这三组标签。

如何组合人群标签?

遵循这样一个原理,两两组合、分层测试。如何来操作呢?分为两层来测试,第一层,第一层尝试用性别与年龄的搭配做两两组合。比如说女+18岁以下做一个标签;女+18-24岁做一个标签,以此类推把性别年龄做到全覆盖,并且同时进行测试。把数据表现优质的标签留下,作为第二层标签的基础。也就是说第二层标签是在第一层标签的精准标签之上,去做测试的,来达到更加精准的目的。不仅要了解测试出来的精准顾客性别、年龄处于哪个阶段,同样要了解他们的月消费额度处于哪个阶段。

通过直通车后台教大家如何测试。第一组标签有性别和年龄两两组合同时测试,加上200%的溢价,通过一段时间的数据,点击率总和在500-1000左右才更有参考价值。我们会发现在做第一层标签测试的时候,数据出现明显的优胜劣汰。前三组标签和最后一组标签的点击率、转化率明显的高于其余的标签。说明这一部分标签所代表的人群是店铺最精准的人群。拿这些部分做一个基础的标签。

通过第一层的测试,最终得出来的结论是性别——女,18-49岁这个年龄段。以他们为基础标签搭配月消费额再次测试,还是两两组合全面覆盖,把月消费额度做全面得覆盖。

第二层测试时,又有一个明显的差距在。同时我们会发现,第二层测试时整体的数据要比第一层测试时表现要好很多。第一层平均转化率7%,而第二层整体的数据已经达到点击率7%以上,转化率在10%左右。这也恰恰说明了我们是在在第一层人群的精准之上再对第二层标签的筛选测试。数据奔跑后,也是500-1000的点击,会发现整个数据表现好的这部分会愈来愈趋向于精准。经过两层人群标签的测试达到我们预期想要的效果。然后对相对不够精准的这部分人群进行5%的降价,以达到屏蔽他们的作用,只对精准人群标签测试并且推广。经过一段时间之后,店铺以直通车为牵引,逐渐改变全店的精准化人群标签,以此撬动整个店铺的人群标签。

发布于 2023-06-22 19:36:01
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