淘宝直通车如何定向首页,付费流量和免费流量
淘宝店铺的流量分为六大类:免费流量、付费流量、自主访问、淘外网站、其他来源、淘外APP。其中免费流量和付费流量的流量结构拆分最为清晰也最多,付费流量和免费流量里面有很多相辅相成的地方,同时也互相影响、互补甚至会排斥。而付费流量里面的淘宝客流量其实基本都来自站外,对于这些流量之间如何最有效的搭配运用,本章节将重点叙述。1、流量天花板和店铺层级我们经常说到店铺层级,现在最为卖家所能直接看到的是店铺支付层级,位于生意参谋里,如下图1:图1这个支付层级是指店铺在最近30天通过支付宝成交的订单金额排名,我们称之为店铺支付层级;如同字面上的意思一样,支付层级只是因为你最近30天的支付金额较高就会提升排名,并不意味着你的店铺真实层级(店铺权重)就一定高,比如你本来处在第三支付层级,这个月因为拍了个聚划算坑位或者上了两次淘抢购活动,导致你的支付金额在30天内超过了很多同行,可能就突然跳到第四支付层级了。本章节叙述的店铺层级,为了表示区分,我们也可以用“店铺权重”来代替之。是指店铺在上新品或者做店内活动、综合排序单品位置这些常规事情的时候能够辅助到单品的排名效果,快速的带来销量的店铺因素。店铺层级里面包括:品牌调性分、店铺活跃度、买家喜好度、售后分等因素,并且会随着官方的季节性或政策性指标影响来不断调整(当然大多是微调)。一个店铺层级很高的店铺,你可能发现它家的商品上新只有几个销量甚至0销量都比你的销量过千的宝贝排名靠前(比如PC端)。我们尝试把这些维度单独单独解释下:2、品牌调性分在淘宝的品牌有两类:一类是知名品牌,另一类是淘品牌。知名品牌好理解,即分为国际顶级品牌、国际一线品牌、国际知名品牌、国内顶级品牌、国内一线品牌、国内知名品牌等,比如杰克琼斯、优衣库、斯莱德等;第二类的淘品牌泛指在淘宝线上成长、发育起来或进行了类别注册的新兴商标品牌,比如:裂帛、花笙记、三只松鼠等。我们假设品牌调性分为10分,那么根据原有品牌的知名度和消费者号召力,它可能初始分就比较高,比如6分。我们都知道之前针对品牌商家的单品宝贝,在宝贝属性上方有一个叫“品牌关注”,如下图2红色箭头所指:【“关注”现在已经取消了!统一成为了收藏,但是效果却和“关注“是一样的。】图2关注店铺有2类,一个叫“收藏店铺”(如上图中左侧),一个叫“品牌关注”(如上图中红色箭头所指),这是两个截然不同的概念。只有天猫店铺(旗舰店、专营店、专卖店)才会有这个品牌关注,消费者关注“品牌”的权重是高于收藏店铺、收藏/加购单品宝贝的。(有学员可能会问,那么现在关注取消了,是不是品牌调性分就没有?我想答案大家应该都知道,有品牌和没有品牌肯定是 有差距的。)一个消费者在PC端(品牌关注只有PC端显示)选择关注了某个品牌,那么品牌的旗舰店商品就会个性化的优先展现给消费者。所以从这点上来理解,我们就很容易明白为什么天猫旗舰店的商品总感觉“权重要高那么一些”。像苏泊尔这个品牌,他在天猫旗下就有10多家小家电、大家电的授权品牌店铺,所有的授权店铺在本身做代理或分销赚钱的同时,也在为“苏泊尔”这个品牌不断赢得消费者的关注。这种品牌关注,我们可以称之为“线上品牌调性分”,一定要以分值计算的话,你可以把它假设为3分。如果是一个顶级品牌入驻天猫,算上本身的品牌分6分+线上的调性分3分,它就有了9分,剩下的1分;比如这个店铺签约了淘宝KA商家(重要商户),积极参与官方的活动、聚会等,可能小二会有个打分。比如打个1分、2分。那么该品牌的总计品牌调性分就10分,属于非常高了。而我们非知名品牌的商家,可能上线后就只有2分、3分,在起跑线上就落后很多了。比如淘宝店铺和企业店,加之本身没有品牌关注功能,这个分值又丢掉…看官你明白为啥打不过品牌了吧?那对于品牌方,叔的建议是可以在包裹里印制卡片,引导消费者去进行品牌关注(现在的收藏),给予一定的回馈(优惠券、赠品等),快速提高线上调性分。而品牌关注本身也会累积部分权重到“买家喜好度”里面。在天猫APP和天猫PC端的搜索里面,我们都知道宝贝上下架因素影响不明显;所以天猫的搜索综合排序最重要的影响因素就只有三个:品牌调性分、动销比(销量周期增长即人气)、宝贝属性相关性(手机端)。3、店铺活跃度其实从几年前开始,淘宝就已经在鼓励卖家多热销款,并削弱千年爆款的情况了;以前的某个单品,长时间霸占PC搜索豆腐块(前3)的历史一去不复返,单爆款也会使得淘宝买家的用户体验变得很差。店铺活跃度有两层含义:一是店内不能有大量滞销款(比如超过1/2的宝贝出现30-60天内无流量、无转化、无收藏、无加购等用户触发行为),所以对于那些一上新就大量单品,然而本身店铺权重不高,也缺乏推广经费的卖家,在店铺活跃度的这个指标上就给自己带来了很大的损失。其二是店铺里面需要保持上新(你再懒,30天内应该有一款上新吧?),并且要保持多款宝贝是热销宝贝。这里很多卖家会走误区,认为宝贝如果滞销了,那么就下架到仓库里,然后修改宝贝标题、主图甚至详情页或宝贝属性,再上架。这种行为有较小的可能性欺瞒到搜索,被判定为“上新”,大多情况下其实没什么卵用。因为宝贝ID没有改变。淘宝新品宝贝这里顺便说一下淘宝搜索判定新品的维度:宝贝标题、宝贝属性、宝贝客单价、宝贝主图。如果你的某个新品上新被打上了“新品标”,我们都知道会获取较多的新品流量(推荐扶持),但有时候新品标很长可以维持2周甚至更久,有时候刚打上新品标,次日便不见了,为啥呢?是因为有跟你类似的新品宝贝起来了(即上面提到的4个指标),它的动销比你好,那么它就算作为“优质新品宝贝”,你的本身被判定为新品的宝贝就被它替换掉,新品标就丢失了。4、买家喜好度这个维度包含的内容比较多,也有很多人把买家喜好度直接理解为“宝贝人气”,因为我们经常去报名官方活动或集市店铺进行金牌卖家打标时会被提示“买家喜好度不够”。我们要分别去理解这个官方创造出来非常复杂的指标,比如报取活动的时候提示,那是指报取活动的指定单品在7-15天(某些活动甚至考核30天)的买家喜好度对比报取活动的同坑位产品而言较差或达不到活动要求指标;如果我们是进行金牌卖家打标则是考核过去15天的买家喜好度,且是针对店铺里面的多款热销单品进行考核对比同级别卖家。买家喜好度泛指在考核周期内买家的访问数、老客户的回访率、复购率、买家分享推荐率、宝贝客单价是否正常、主营类目占比、卖家旺旺响应速度(这个指的是平均回复速度包含但不仅限于设置旺旺自动回复比如机器人导致降低转化、单笔销量金额等隐患)、卖家账号曾作为买家账号买过的商品评价(这项是大众评审指标主要运用于金牌卖家考核)、售后维度(含品质退款率、介入纠纷、退款速度重要指标)等。淘宝现在最缺的就是流量,可能有的大卖家朋友会说,我每天的免费流量很多啊?对于你来说那是免费流量,但是对于淘宝这个平台来说,根本就没有免费流量而言,淘宝的所有流量都是淘宝平台付出了成本才获得的,所以会在买家喜好度里加入复购率、回访率、分享(比如之前火爆的手淘APP社区分享、微海报、淘口令等);淘宝整治低客单价爆款扰乱市场秩序、影响用户体验,就会加入宝贝客单价是否正常指标;对于活动报取则要优先考察店铺的主营占比是否符合要求;而如果店铺有大量退款,肯定也不会符合活动的要求,这样即使通过活动也会对买家带来不好的感受同时大幅度降低店铺的DSR指标。所以,买家喜好度这个指标是随着淘宝不断的变化而进行改动,其中包括的维度里面,个别维度会因为国家政策、商业/行业规范变更、买家习惯偏移等来进行时段性的强化调整,请灵活掌握。5 售后服务指标对于天猫店铺而言,退款率和退款速度是最为重要的,见下图3:图32015年春节伊始,天猫推出“闪电(极速)退款”,旨在不断提升买家体验,强化“品质天猫”。由此,天猫的退款完结时长(退款速度)也成为了售后分部分里面最重要的指标,考核时长为28天。而对于集市店铺(C店)的售后分部分,影响因素就较多了,纠纷率、退款速度、品质退款率、投诉率都会成为核心的影响因素,所以集市卖家最怕差评,这话一点不夸张。而现在手淘还有“问大家”这样的功能,为卖家特别是集市卖家带来了很多宝贝的动销率、售后分影响隐患(比如同行恶意提问)。集市店铺的售后分考核时长为30天。6、店铺权重小结综上所述,叔也仅仅是把店铺层级里面最为重要的4个因素进行了叙述。跟买家喜好度指标一样,随着市场和淘宝规则变化、类目调整等因素影响,店铺权重还会不断的补充、更新更多的参考指标。而店铺权重较高的店铺,理应获得更多的曝光(其实本来条件就已经很不错了)并获得官方不断的扶持;而店铺权重较低的店铺,不仅自身产血会很慢,官方也不会给予大理扶持,甚至会不断削弱其单品权重。前面章节叔提到,淘宝将大多品类的单品宝贝生命周期调整为最多3个月,如果今年的卖家们还不重视上新和多款热销品打造,那么生存发展空间就越来越窄。在店铺层级里面,店铺的支付层级是可以直接反应店铺在最近30天的经营情况的;所以店铺层级我们近似可以看作为店铺最近30天的层级,但是绝对不等同于。可以说店铺支付层级越低,我们获得流量或扶持的可能就越低。这就延伸出来店铺流量的天花板,比如店铺支付层级为2层级的卖家要想突破单日搜索流量破万,是非常困难的一件事情,科学的理解是:单日的销售额和行业规范里的客单价、转化率就已经决定店铺能吸收到多少流量了。7、交叉影响的流量如何分解店铺里面最重要的两类流量是免费流量和付费流量,在各位卖家的生意参谋里看的一清二楚。而免费流量(也叫自然流量)与付费流量的关系从过去的互不相干,慢慢变成了相辅相成。以前可以不用推直通车不用开钻展不用做淘客,也能获取到不错的搜索(免费流量),而2016年以后,付费流量成了主打。很多中小卖家发现不开直通车根本没流量,更别说搜索流量了。而搜索流量是店铺的根、灵魂,有了搜索流量才会拥有宝贝人气(转化、收藏、加购等),才会带来更好的排名获取更多的流量…以前我们打开生意参谋的流量地图,能看到的流量分支很少,所以没法去分析、拆解流量,而今天随着手淘APP的不断完善和改进,流量来源也愈发清晰。可以科学化的去了解每一个分支流量的来龙去脉,以至于我们好去针对性的优化宝贝、店铺。使店铺的流量更健康、更野蛮的生长。而在如下图4中看到的流量分支,除了“手淘搜索”流量以外,其他的基本都是归属免费流量里的“导购型”或者叫“模块”流量,这些导购流量是因为搜索流量取得较好的效果,在某些维度表现的较好,就会被模块免费抓取,进而获取到分支流量;比如手淘人群(位于手淘APP首页猜你喜欢上方的个性化流量)、每日好店、手淘首页(猜你喜欢)、手淘旺信、手淘消息中心、淘内免费其他等;而有些导购流量是需要卖家自己手动去“做”了才会有的分支,比如手淘旺信,手淘消息中心,淘内免费其他这些新兴的流量数量惊人,转化率甚至大多超过搜索流量。当掌柜发现这些流量效果很棒的时候,就应该加大人手、精力去引导这类流量最大化,获取更大的价值。图4对于新出来的模块或流量分支,千万不要看到刚开始获取到的流量较小就不重视,要知道这仅仅是你可能“运气好撞到了”,因此获取到一小部分流量;对于中小卖家来说,苍蝇再小也是肉。花点心思去研究对应场景的宝贝或店铺,运用起来,你会发现突然打开一扇窗即见蓝天。8、单品宝贝流量分解上述我们是看的店铺流量结构,查看店铺流量结构的目的是知道店铺的大概情况;如果当我们店铺是只有一款宝贝(单爆款)的情况下,那么单品流量结构基本就代表了店铺。而如果我们店铺的活跃度较高,多品热销款,那么就需要单独去进行“详情”来进行流量拆解,见下图5:图5点击生意参谋最上面菜单选择“品类”,再点击左侧菜单栏的“宏观监控”,然后点击需要进行流量拆解分析的宝贝右侧对应的“详情”。如下图6,流量这个功能对于宝贝单品分析来说是非常重要的。这是官方工具的收费版功能。根据个人情况选择订还是不订,叔并无为官方收费功能打广告的嫌疑。图6如下图7和图8,选择日期为最近7天,勾选“无线”标签;注意图中我们需要主要观察的几个核心维度:跳失率(跳出本店人数/访客数),跳失率过高意味着买家喜好度指标下降;收藏、加购、支付转化率,这些都是单品的核心人气指标,点击最右侧的“趋势”即可查看最近30天的指标维度变化(因为指标一次性只能看一个,只能这样截图):图7图8对比搜索流量和直通车流量的效果单日效果对比,由于淘宝的人气周期是7-15天,为方便我们接下来调整付费流量的投入产出效果以及对搜索流量的辅助,我们就要对比前一天的数据两个流量分支的流量效果。如果直通车的收藏加购转化比搜索高,那么就应当加大直通车的推广(不管当前直通车使用什么推广方式,至少收益比是较高的);泛指搜索的流量效果比直通车好得多,那么次日就应当适当降低直通车的推广费用,让搜索流量表现的更好一些。如下图9,当我们查看“手淘首页”流量趋势,发现它最近30天的表现里面转化率特别低,而收藏加购表现较好的时候。我们就应当立刻反应过来:款式还不错,客单价可能有些问题;我们应该做一波店铺活动来测试下这批新增的兴趣人群(收藏、加购、店铺收藏)的“质量”了,比如针对这款单品的ECRM优惠活动(后面章节详述)。图9而如果免费的手淘首页流量趋势发现转化率很高、收藏加购也不错,那么这款宝贝的人气就肯定是较好的,近期还会不断被其他的模块流量抓取甚至达人推荐。该款宝贝如果不是纯利润款的话(不纳入推广的单品),就完全可以加大直通车定向位置(猜你喜欢手机端、PC端)的推广,然后快速的去报取官方的活动,通过率肯定就较高。9、小结流量分支的指标分解是一个繁琐的工作,以上叔仅仅是通过店铺流量概括、单品分析和趋势来讲述了一下简单的流程。由于直通车的主要功能是通过关键词进行投放人群匹配,所以在跟搜索流量进行重叠的时候肯定会互相影响。卖家在分解单品流量的时候尤其要注意单日直通车的流量收益和搜索流量的收益,直通车好就加大投放,搜索起来了就应该降低直通车投放;以此来促使单品流量健康化发展。
淘宝直通车如何定向首页,付费流量和免费流量?
淘宝店铺的流量分为六大类:免费流量、付费流量、自主访问、淘外网站、其他来源、淘外APP。其中免费流量和付费流量的流量结构拆分最为清晰也最多,付费流量和免费流量里面有很多相辅相成的地方,同时也互相影响、互补甚至会排斥。
而付费流量里面的淘宝客流量其实基本都来自站外,对于这些流量之间如何最有效的搭配运用,本章节将重点叙述。1、流量天花板和店铺层级我们经常说到店铺层级,现在最为卖家所能直接看到的是店铺支付层级,位于生意参谋里,如下图1:图1这个支付层级是指店铺在最近30天通过支付宝成交的订单金额排名,我们称之为店铺支付层级;如同字面上的意思一样,支付层级只是因为你最近30天的支付金额较高就会提升排名,并不意味着你的店铺真实层级(店铺权重)就一定高,比如你本来处在第三支付层级,这个月因为拍了个聚划算坑位或者上了两次淘抢购活动,导致你的支付金额在30天内超过了很多同行,可能就突然跳到第四支付层级了。本章节叙述的店铺层级,为了表示区分,我们也可以用“店铺权重”来代替之。是指店铺在上新品或者做店内活动、综合排序单品位置这些常规事情的时候能够辅助到单品的排名效果,快速的带来销量的店铺因素。店铺层级里面包括:品牌调性分、店铺活跃度、买家喜好度、售后分等因素,并且会随着官方的季节性或政策性指标影响来不断调整(当然大多是微调)。一个店铺层级很高的店铺,你可能发现它家的商品上新只有几个销量甚至0销量都比你的销量过千的宝贝排名靠前(比如PC端)。我们尝试把这些维度单独单独解释下:2、品牌调性分在淘宝的品牌有两类:一类是知名品牌,另一类是淘品牌。知名品牌好理解,即分为国际顶级品牌、国际一线品牌、国际知名品牌、国内顶级品牌、国内一线品牌、国内知名品牌等,比如杰克琼斯、优衣库、斯莱德等;第二类的淘品牌泛指在淘宝线上成长、发育起来或进行了类别注册的新兴商标品牌,比如:裂帛、花笙记、三只松鼠等。我们假设品牌调性分为10分,那么根据原有品牌的知名度和消费者号召力,它可能初始分就比较高,比如6分。我们都知道之前针对品牌商家的单品宝贝,在宝贝属性上方有一个叫“品牌关注”,如下图2红色箭头所指:【“关注”现在已经取消了!统一成为了收藏,但是效果却和“关注“是一样的。】图2关注店铺有2类,一个叫“收藏店铺”(如上图中左侧),一个叫“品牌关注”(如上图中红色箭头所指),这是两个截然不同的概念。只有天猫店铺(旗舰店、专营店、专卖店)才会有这个品牌关注,消费者关注“品牌”的权重是高于收藏店铺、收藏/加购单品宝贝的。(有学员可能会问,那么现在关注取消了,是不是品牌调性分就没有?我想答案大家应该都知道,有品牌和没有品牌肯定是 有差距的。)一个消费者在PC端(品牌关注只有PC端显示)选择关注了某个品牌,那么品牌的旗舰店商品就会个性化的优先展现给消费者。所以从这点上来理解,我们就很容易明白为什么天猫旗舰店的商品总感觉“权重要高那么一些”。像苏泊尔这个品牌,他在天猫旗下就有10多家小家电、大家电的授权品牌店铺,所有的授权店铺在本身做代理或分销赚钱的同时,也在为“苏泊尔”这个品牌不断赢得消费者的关注。这种品牌关注,我们可以称之为“线上品牌调性分”,一定要以分值计算的话,你可以把它假设为3分。如果是一个顶级品牌入驻天猫,算上本身的品牌分6分+线上的调性分3分,它就有了9分,剩下的1分;比如这个店铺签约了淘宝KA商家(重要商户),积极参与官方的活动、聚会等,可能小二会有个打分。比如打个1分、2分。那么该品牌的总计品牌调性分就10分,属于非常高了。而我们非知名品牌的商家,可能上线后就只有2分、3分,在起跑线上就落后很多了。比如淘宝店铺和企业店,加之本身没有品牌关注功能,这个分值又丢掉…看官你明白为啥打不过品牌了吧?那对于品牌方,叔的建议是可以在包裹里印制卡片,引导消费者去进行品牌关注(现在的收藏),给予一定的回馈(优惠券、赠品等),快速提高线上调性分。而品牌关注本身也会累积部分权重到“买家喜好度”里面。在天猫APP和天猫PC端的搜索里面,我们都知道宝贝上下架因素影响不明显;所以天猫的搜索综合排序最重要的影响因素就只有三个:品牌调性分、动销比(销量周期增长即人气)、宝贝属性相关性(手机端)。3、店铺活跃度其实从几年前开始,淘宝就已经在鼓励卖家多热销款,并削弱千年爆款的情况了;以前的某个单品,长时间霸占PC搜索豆腐块(前3)的历史一去不复返,单爆款也会使得淘宝买家的用户体验变得很差。店铺活跃度有两层含义:一是店内不能有大量滞销款(比如超过1/2的宝贝出现30-60天内无流量、无转化、无收藏、无加购等用户触发行为),所以对于那些一上新就大量单品,然而本身店铺权重不高,也缺乏推广经费的卖家,在店铺活跃度的这个指标上就给自己带来了很大的损失。其二是店铺里面需要保持上新(你再懒,30天内应该有一款上新吧?),并且要保持多款宝贝是热销宝贝。这里很多卖家会走误区,认为宝贝如果滞销了,那么就下架到仓库里,然后修改宝贝标题、主图甚至详情页或宝贝属性,再上架。这种行为有较小的可能性欺瞒到搜索,被判定为“上新”,大多情况下其实没什么卵用。因为宝贝ID没有改变。淘宝新品宝贝这里顺便说一下淘宝搜索判定新品的维度:宝贝标题、宝贝属性、宝贝客单价、宝贝主图。如果你的某个新品上新被打上了“新品标”,我们都知道会获取较多的新品流量(推荐扶持),但有时候新品标很长可以维持2周甚至更久,有时候刚打上新品标,次日便不见了,为啥呢?是因为有跟你类似的新品宝贝起来了(即上面提到的4个指标),它的动销比你好,那么它就算作为“优质新品宝贝”,你的本身被判定为新品的宝贝就被它替换掉,新品标就丢失了。4、买家喜好度这个维度包含的内容比较多,也有很多人把买家喜好度直接理解为“宝贝人气”,因为我们经常去报名官方活动或集市店铺进行金牌卖家打标时会被提示“买家喜好度不够”。我们要分别去理解这个官方创造出来非常复杂的指标,比如报取活动的时候提示,那是指报取活动的指定单品在7-15天(某些活动甚至考核30天)的买家喜好度对比报取活动的同坑位产品而言较差或达不到活动要求指标;如果我们是进行金牌卖家打标则是考核过去15天的买家喜好度,且是针对店铺里面的多款热销单品进行考核对比同级别卖家。买家喜好度泛指在考核周期内买家的访问数、老客户的回访率、复购率、买家分享推荐率、宝贝客单价是否正常、主营类目占比、卖家旺旺响应速度(这个指的是平均回复速度包含但不仅限于设置旺旺自动回复比如机器人导致降低转化、单笔销量金额等隐患)、卖家账号曾作为买家账号买过的商品评价(这项是大众评审指标主要运用于金牌卖家考核)、售后维度(含品质退款率、介入纠纷、退款速度重要指标)等。淘宝现在最缺的就是流量,可能有的大卖家朋友会说,我每天的免费流量很多啊?对于你来说那是免费流量,但是对于淘宝这个平台来说,根本就没有免费流量而言,淘宝的所有流量都是淘宝平台付出了成本才获得的,所以会在买家喜好度里加入复购率、回访率、分享(比如之前火爆的手淘APP社区分享、微海报、淘口令等);淘宝整治低客单价爆款扰乱市场秩序、影响用户体验,就会加入宝贝客单价是否正常指标;对于活动报取则要优先考察店铺的主营占比是否符合要求;而如果店铺有大量退款,肯定也不会符合活动的要求,这样即使通过活动也会对买家带来不好的感受同时大幅度降低店铺的DSR指标。所以,买家喜好度这个指标是随着淘宝不断的变化而进行改动,其中包括的维度里面,个别维度会因为国家政策、商业/行业规范变更、买家习惯偏移等来进行时段性的强化调整,请灵活掌握。5 售后服务指标对于天猫店铺而言,退款率和退款速度是最为重要的,见下图3:图32015年春节伊始,天猫推出“闪电(极速)退款”,旨在不断提升买家体验,强化“品质天猫”。由此,天猫的退款完结时长(退款速度)也成为了售后分部分里面最重要的指标,考核时长为28天。而对于集市店铺(C店)的售后分部分,影响因素就较多了,纠纷率、退款速度、品质退款率、投诉率都会成为核心的影响因素,所以集市卖家最怕差评,这话一点不夸张。而现在手淘还有“问大家”这样的功能,为卖家特别是集市卖家带来了很多宝贝的动销率、售后分影响隐患(比如同行恶意提问)。集市店铺的售后分考核时长为30天。6、店铺权重小结综上所述,叔也仅仅是把店铺层级里面最为重要的4个因素进行了叙述。跟买家喜好度指标一样,随着市场和淘宝规则变化、类目调整等因素影响,店铺权重还会不断的补充、更新更多的参考指标。而店铺权重较高的店铺,理应获得更多的曝光(其实本来条件就已经很不错了)并获得官方不断的扶持;而店铺权重较低的店铺,不仅自身产血会很慢,官方也不会给予大理扶持,甚至会不断削弱其单品权重。前面章节叔提到,淘宝将大多品类的单品宝贝生命周期调整为最多3个月,如果今年的卖家们还不重视上新和多款热销品打造,那么生存发展空间就越来越窄。在店铺层级里面,店铺的支付层级是可以直接反应店铺在最近30天的经营情况的;所以店铺层级我们近似可以看作为店铺最近30天的层级,但是绝对不等同于。可以说店铺支付层级越低,我们获得流量或扶持的可能就越低。这就延伸出来店铺流量的天花板,比如店铺支付层级为2层级的卖家要想突破单日搜索流量破万,是非常困难的一件事情,科学的理解是:单日的销售额和行业规范里的客单价、转化率就已经决定店铺能吸收到多少流量了。7、交叉影响的流量如何分解店铺里面最重要的两类流量是免费流量和付费流量,在各位卖家的生意参谋里看的一清二楚。而免费流量(也叫自然流量)与付费流量的关系从过去的互不相干,慢慢变成了相辅相成。以前可以不用推直通车不用开钻展不用做淘客,也能获取到不错的搜索(免费流量),而2016年以后,付费流量成了主打。很多中小卖家发现不开直通车根本没流量,更别说搜索流量了。而搜索流量是店铺的根、灵魂,有了搜索流量才会拥有宝贝人气(转化、收藏、加购等),才会带来更好的排名获取更多的流量…以前我们打开生意参谋的流量地图,能看到的流量分支很少,所以没法去分析、拆解流量,而今天随着手淘APP的不断完善和改进,流量来源也愈发清晰。可以科学化的去了解每一个分支流量的来龙去脉,以至于我们好去针对性的优化宝贝、店铺。使店铺的流量更健康、更野蛮的生长。而在如下图4中看到的流量分支,除了“手淘搜索”流量以外,其他的基本都是归属免费流量里的“导购型”或者叫“模块”流量,这些导购流量是因为搜索流量取得较好的效果,在某些维度表现的较好,就会被模块免费抓取,进而获取到分支流量;比如手淘人群(位于手淘APP首页猜你喜欢上方的个性化流量)、每日好店、手淘首页(猜你喜欢)、手淘旺信、手淘消息中心、淘内免费其他等;而有些导购流量是需要卖家自己手动去“做”了才会有的分支,比如手淘旺信,手淘消息中心,淘内免费其他这些新兴的流量数量惊人,转化率甚至大多超过搜索流量。当掌柜发现这些流量效果很棒的时候,就应该加大人手、精力去引导这类流量最大化,获取更大的价值。图4对于新出来的模块或流量分支,千万不要看到刚开始获取到的流量较小就不重视,要知道这仅仅是你可能“运气好撞到了”,因此获取到一小部分流量;对于中小卖家来说,苍蝇再小也是肉。花点心思去研究对应场景的宝贝或店铺,运用起来,你会发现突然打开一扇窗即见蓝天。8、单品宝贝流量分解上述我们是看的店铺流量结构,查看店铺流量结构的目的是知道店铺的大概情况;如果当我们店铺是只有一款宝贝(单爆款)的情况下,那么单品流量结构基本就代表了店铺。而如果我们店铺的活跃度较高,多品热销款,那么就需要单独去进行“详情”来进行流量拆解,见下图5:图5点击生意参谋最上面菜单选择“品类”,再点击左侧菜单栏的“宏观监控”,然后点击需要进行流量拆解分析的宝贝右侧对应的“详情”。如下图6,流量这个功能对于宝贝单品分析来说是非常重要的。这是官方工具的收费版功能。根据个人情况选择订还是不订,叔并无为官方收费功能打广告的嫌疑。图6如下图7和图8,选择日期为最近7天,勾选“无线”标签;注意图中我们需要主要观察的几个核心维度:跳失率(跳出本店人数/访客数),跳失率过高意味着买家喜好度指标下降;收藏、加购、支付转化率,这些都是单品的核心人气指标,点击最右侧的“趋势”即可查看最近30天的指标维度变化(因为指标一次性只能看一个,只能这样截图):图7图8对比搜索流量和直通车流量的效果单日效果对比,由于淘宝的人气周期是7-15天,为方便我们接下来调整付费流量的投入产出效果以及对搜索流量的辅助,我们就要对比前一天的数据两个流量分支的流量效果。如果直通车的收藏加购转化比搜索高,那么就应当加大直通车的推广(不管当前直通车使用什么推广方式,至少收益比是较高的);泛指搜索的流量效果比直通车好得多,那么次日就应当适当降低直通车的推广费用,让搜索流量表现的更好一些。如下图9,当我们查看“手淘首页”流量趋势,发现它最近30天的表现里面转化率特别低,而收藏加购表现较好的时候。我们就应当立刻反应过来:款式还不错,客单价可能有些问题;我们应该做一波店铺活动来测试下这批新增的兴趣人群(收藏、加购、店铺收藏)的“质量”了,比如针对这款单品的ECRM优惠活动(后面章节详述)。图9而如果免费的手淘首页流量趋势发现转化率很高、收藏加购也不错,那么这款宝贝的人气就肯定是较好的,近期还会不断被其他的模块流量抓取甚至达人推荐。该款宝贝如果不是纯利润款的话(不纳入推广的单品),就完全可以加大直通车定向位置(猜你喜欢手机端、PC端)的推广,然后快速的去报取官方的活动,通过率肯定就较高。9、小结流量分支的指标分解是一个繁琐的工作,以上叔仅仅是通过店铺流量概括、单品分析和趋势来讲述了一下简单的流程。由于直通车的主要功能是通过关键词进行投放人群匹配,所以在跟搜索流量进行重叠的时候肯定会互相影响。卖家在分解单品流量的时候尤其要注意单日直通车的流量收益和搜索流量的收益,直通车好就加大投放,搜索起来了就应该降低直通车投放;以此来促使单品流量健康化发展。
阿里巴巴店铺有展现量有点击量?
一个店铺有展现,有点击,那就证明已经很不错了,做淘宝,需要解决的只有三件事,曝光,访客,转换,你这都完成了两个了,那么,转换不高是为什么呢?
这我们需要去一步一步分析,问一个问题,为什么,我们会对一件产品感兴趣?
首先,是不是这个产品,是我喜欢的,或者说我需要的,只有这样,我才会有购买的想法
那么,第二个问题,为什么我们对这个产品感兴趣却不购买?
这个产品,我们虽然需要,但是也不是非他不可,这个产品,我们喜欢,但是不一定拥有,这个产品,猎奇的心理导致我过来看一下,实际并不是我内心想要的。
那么,这三个假设放到淘宝上面,是为什么?
第一个,这个产品我们需要,但是也不是非他不可,其实简单来说就是价格问题,也就是有一句说的,哪有这么多选择困难症,无非是没钱罢了,我们看到这两个产品
我们都知道淘宝的同质化很严重,同样的一件产品,价格会有差别,这两个产品是一样的,第一个比第二个只便宜了4块钱的样子,但是,销量却是有十几倍的差距,我们常说,低价会影响人群,一味的价格战没有什么作用,但是,其他方面没有优势,销量到了一定程度的时候,价格就是压死骆驼的最后一根稻草,
为什么销量低的时候同样的产品,权重也差不多,人们就不会去购买那个价格低,因为怕遇到有质量问题的,或者不怎么好的产品,‘’凭什么人家卖这么贵,你这么便宜,肯定不是什么好货‘’对不对?
但是当这个低价产品买的特别好的时候,销量已经很高的时候你再去对比,你就会想“为什么别人家才卖48块钱,你要卖52块钱?”
这其实就是购物者的心理,所以,在你的产品有展现,有点击,销量也有还不错的时候,却没什么转化,你就要去看看你的同行,是不是在和你恶意竞争,有没有在价格上对你造成客源的影响,那么,如果遇到这种情况,我们要怎么去解决呢?
这种情况只要坐久了的卖家,肯定都会遇到的问题,我们能做的,就是去优化我们的界面和产品内功,价格,如果你觉得你和她一个价格能玩,也可以去做,不建议你做更低,因为,最低不可能低过厂商,如果人家是厂商,你拿什么斗,其次,我们在做产品定位的时候,应该都会有引流款和辅助款,而这个时候,就是我们辅助款要发挥的作用了,具体情况因为一个回答的篇幅问题我就不多说了,这点我在之前的文章都有说过,或者私信我视频了解都行。
第二个,我们喜欢但是并不一定拥有一般来说,产生这种情况,只有一个可能,那就是人家觉得我们的性价比不值得,性价比是什么,其实就是我们一个营销的购物欲望的问题,卖家购买欲望=卖家满意度-产品本身价值,
我们产品本身的价值没有达到卖家的满意度,就不会想购买,做淘宝都找美工做过主图或者详情对吧,一般,在找美工作图之前,我们都是很感兴趣的,也乐意给钱,但是,当美工做出来的产品不符合我们的想法的时候,就不会想付钱,或者让美工继续改图(其实这里我建议找美工作图之前能先勾画好自己的主图诉求)
那么,这在淘宝上更具体的体现,其实就是详情,卖家秀和好评这些内在的东西了,产品点击,只是因为你的一个主图,当顾客看完你整个产品框架后,就不想买了是很正常的,就比如那些背影杀手
那么,对于这种情况,我们能做的,就只有优化我们自己的详情,优化我们自己的产品好评和卖家秀,人美不能光外表美,产品也是一样,关于详情和内功怎么优化,我在之前的文章也有说,这里也就不多啰嗦了。
第三个,猎奇的心理导致我过来看一下,实际并不是我内心想要的这个,什么意思我就不解释了,你们肯定也都能看懂,在淘宝的体现上是什么,其实就是你的引流关键词出了问题,你的人群出了问题,我们看到这个产品
对于我罗列出来的这两个产品,销量这么好,价格也挺便宜的,还送这么多东西,你是不是会有想法想点进去看一下,这就是相当于我们产品有曝光,有点击,但是,如果你是结婚打算买一个喜被,你最后会购买这个产品吗?
所以,这里,就解释了为什么你的产品有展现,有曝光,却没有转换,对于这种情况,你需要做的是去观看一下你的引流关键词,看你产品的引流关键词有没有问题,这种情况一般会出现在什么时候呢?
一般在活动后,促销后,或者大批流量进店后,或者使用淘客,直通车没有定向推广,都会导致这种情况,我想如果是做淘宝有时候你们会遇到这种情况,也就是你产品标题都没有这个词,产品也和引流关键词不怎么符合,却出现在你的引流关键词里面,
对于这种情况,我们要做的,就是去刷单,先把引流关键词的事情给解决了,其次,开一点定向人群的直通车,把人群纠正,前面举的列子可能对于人群的影响还不大,但是如果是“性感连衣裙”和“田园风连衣裙”是不是购物的人群都不一样了,所以这对于转化的影响是巨大的。
至于其他的,譬如层级突破,流量下滑等引起的转化问题我就不多啰嗦了,在我之前的文章和回答都有说的,感兴趣的可以自行观看,或者私信我视频了解。
专栏地址:https://www.toutiao.com/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258如果对于本文,你还有不明白、不理解的地方,欢迎评论或私信,我将第一时间解答!关于“花和尚”:死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
如果你感兴趣,可以给我私信“学习”免费送你一节vip弟子课视频,回“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告),相信你一定会受益匪浅。
淘宝推广是什么意思?
淘宝推广是在在淘宝网站内或者以推广淘宝店铺、宝贝为最终目的的推广营销行为。
淘宝推广方式有淘宝客,淘宝定向推广,淘宝直通车,淘宝论坛,淘客推广。
1、淘宝客,是一种按成交计费的推广模式,也指通过推广赚取收益的一类人,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家经过您的推广进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。
2、淘宝 定向推广是即搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库,通过创新的多维度人群定向技术,锁定您的目标客户,并将您的推广信息展现在目标客户浏览的网页上。
3、淘宝直通车是为专职淘宝和天猫卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具,为卖家实现宝贝的精准推广。它是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合,推出的一种全新的搜索竞价模式。
使用直通车的条件和技巧?
1、就是有一个正常的淘宝店铺。
2、就是用户状态正常,淘宝店铺可以正常使用。
3、淘宝店铺开通的时间不低于24小时,等一天就可以了。
4、最近30天之内的成交金额大于0。
5、阿里多个维度对店铺商家类型,主营类目,店铺服务等级,店铺历史等违规情况的审核。
6、店铺综合排。、
2、然后去新建一个直通车计划,设置好计划之后添加这个推广的宝贝进去。
3、站外投放要关闭,电脑端不投放。
4、设置好以后再设置投放地域,定向推广一定要关闭。
淘宝运营如何玩转手淘首页让店铺流量暴增?
手淘首页流量有三大特点:转化低、不稳定、潜力巨大。
手淘首页流量对于店铺基础较差的店铺,转化率会比较低,不稳定的特点也多出现在这样的店铺中。但是如果你的基础打得好,人群标签特别精准的那么转化会相对来说比较高一点。虽然手淘首页流量转化偏低,流量不稳定。但是其胜在爆发快,潜力巨大,做得好的话有可能某一天你的店铺“嗖”的一下几千几万的手淘首页流量就出来了,做的不好一天能有几十个就不错了。那么我们应该怎么去获取这一流量呢?手淘首页主要有以下几种
猜你喜欢是手淘首页最大的流量入口,他的展现原理就围绕着一个东西——标签淘宝会针对买家的最近浏览,收藏加购等购买习惯和性别,地区,消费层级等买家人群本身的属性来给买家打造人群标签。同时也会针对在我们店铺产品购买产品的人群属性,购买习惯等内容来对我们店铺和产品打造产品标签以及店铺标签。
然后淘宝的搜索引擎会结合买家的人群标签和我们店铺的产品标签,店铺标签来分配流量,如果你的店铺标签,产品标签足够精准,那么我们所能匹配搭配的流量就越多,并且会更加精准,直接结果就是转化也会相当高。从而进一步强化店铺/人群标签。形成一个精准流量—转化下单—精准打标—再次引来精准流量—转化下单这样一个良性循环。
有时候很多卖家朋友问我,为什么我做淘客引来了很多的流量,销量也冲了不少,为什么自然流量还是没有增长呢?这就是你的一个引来人群的标签精准性问题了。
一般通过淘客进来的人群都是低价人群流量。如果数量过多并且与你产品本身标签不符合那么很可能会打乱你的原有的标签。标签不精准那么你的自然流量也就不会精准,转化低。这个就很头疼了。
所以说,我们店铺在具备一定的权重基础上,适量的走走淘客可以,但是不要过分依赖。稍微冲冲量积累积累羊群效应,为后期转化打好基础就可以了。千万不要为了销量打乱了你的标签。
那么我们该怎么去强化我们的店铺标签呢?
1.直通车通过直通车推广来强化标签是一个非常简单粗暴的方式,并且效果是显著的。而我们去用直通车强化标签的时候需要注意,我们流量引进的是否精准,决定着你店铺标签的强化程度。
首当其冲的就是你关键词布局。所以我们在选择关键词的时候就要了解我们产品主要引流的关键词,可以通过生e经或者生意参谋来看看我们进店主要访客的搜索词,结合我们自身宝贝的属性,前期以精准的长尾词作为你引流的关键词。通过这些流量进来的都是非常精准的流量,也是目前最匹配我们店铺标签的流量,对于我们店铺 标签的强化作用非常的大,我们在操作直通车的时候的时候要注意几点1. 关键词的精准性2. 人群投放的精准性那些优质人群,比如放入购物车的访客,收藏过店铺的访客,浏览未购买的访客,购买过店内商品的访客等,这些是一定要去投放的,这些都是非常精准的。根据实际情况进行溢价设置。直通车定向推广,这个工具也要利用好。我们可以通过这个工具来增加定向的人群精准引流这里强调一点,只有在你具备了一定的自然搜索权重基础你通过中通车推广才能达到最大效果,如果你没有自然搜索权重就算你用直通车你的自然流量也很难起来。想知道自己的标签精不精准,主要还是要看转化率,与行业转化率对比分析一下,店铺转化率很低就说明标签不精准。2.刷单说了付费的,那么再来说说省钱的,首先分析你店铺的买家数据占比,这里可以参考生意参谋淘宝店铺如何获取海量手淘首页流量?看一下你店铺买家人群是个什么样子,用这些属性人群刷手去刷,就能快速帮助你打上精准的标签。哪个性别,哪个年龄层次,哪个消费层级,哪个地区的人群购买的人数多,那么你就找符合这些属性的刷手去刷。不过刷单的时候要注意方式方法,尽量让刷手去模仿真实买家购买流程去刷,并且要结合你行业数据和店铺数据去刷。这样你才能知道自己能够刷多少,不至于刷多了被抓,刷少了没效果。关于“刷单”,我曾在头条专栏分享过很多文章,干货十足、通俗易懂,建议感兴趣的卖家们好好脑补,相信你一定会受益匪浅。关于“刷单细则操作”:https://www.toutiao.com/i6435229279692259841/
关于“搜索核心认知”:https://www.toutiao.com/i6524192401341284867/
关于“爆款打造思路”:https://www.toutiao.com/i6391077267170132481/
以上,是我一位学员在六月份通过刷单爆发的过程,从0到日发2000件。
3.老客户回购通过老客户回购来强化标签。因为老顾客的人群标签已经是非常明确了,如果老顾客再次购买那么对你标签的强化作用是比一个新顾客的强很多。回购次数越多越说明客户认可我们的产品,这个给淘宝搜索引擎的印象也是很好的,会认为我们的产品是非常优质的,相应的会对你有一定的倾斜。
这个最好的解决方式就是自建鱼塘了,我们可以把老顾客们用我们的社交群“圈”起来,每次发货的时候可以放张小卡片,加微信领红包之类的。并且维护好这个社交群,不定时的和老顾客互动,并且可以放送一些优惠券促使老顾客购买。
老顾客群体是非常有价值的,等你什么时候有了几百几千的一个群体的时候,那么不管你是刷单也好,推新品也好作用都是非常大的,这个人群的精准性就代表着他的利用价值无限了。
我们自然流量的流量大小,第一是你的权重高低,第二就是你店铺标签的精准性了。我们的标签打好了,就可以通过更多渠道引流了。除了常见的直通车,老顾客之外,还可以去报名活动,比如淘抢购、聚划算,这些活动的人群还是比较精准的。也是我们扩大流量的方式。
我们可以在手淘中看到,带有“HOT”标签的产品,这种产品是通过直通车推广产生的。也就是通过投直通车为我们带来的猜你喜欢的手淘首页流量。这个方法操作起来较为简单,基本上就是找到合适的推广图片(这里要求白底、无牛皮癣)。
具体路径是通过直通车的定向推广猜你喜欢,打开它,并设置你能承受的溢价,建议新开一个全新的计划,不要跟原来的混淆在一起,以免影响其他关键词计划。
我的建议就是能开定向推广的,全部开了这个,因为能带动普通的(刚才说的第一种)手淘首页权重和流量。当然,一定的点击率和转化是必须的。需要持续烧,控制好日限额,提升点击量,手淘首页猜你喜欢的流量就会出来了。这一方法比较简单直接,当然也比较烧钱。
达人的获取方式也比较简单,我们只需要直接找到达人建立合作就行了。淘宝里面有个V任务,直播,清单,头条,爱逛街,等等达人都有,不过我相信大家基本很少有人去做这一块,而且这个效果比较慢,需要坚持。到达中后期的时候,效果会较好。至于技巧,那就需要我们好好关注我们想要选择的达人,然后通过对比选择适合我们店铺的达人,达人的帐号也有权重。他们的权重高我们成功的可能也会更大些。手淘页面还有一个微淘引流的方法,就是类似于买家秀的模式,这里如果我们是有一定的老粉丝基础,那么做微淘收益会很大。买家可以看到的不仅仅是他自己所关注的店铺,没有关注的也能看到。所以说,我们一些买家秀的评价可以上传到微淘,来另类宣传我们的产品。
出现手淘首页的流量时要快速提高转化就像我们前面提到的,手淘首页的流量出现的快,没的也快,所以,当你发现手淘首页的流量的时候,一定要尽最大可能去维持住。
那么这里面的核心和关键是什么呢?一点:转化率。这是根本的,道理很简单,淘宝设置这个板块就是为了转化,你没有需求,我都要猜猜你可能有什么需求,让你转化,所以你的转化越好(至少高于行业均值),你得到的就会越多。
我们一般碰到这种流量进来了,马上干的事情往往是两点:(1)价格上有没有往下调整的空间,如果有的话,就稍稍的较低一些价格,这样多少对提高转化都会有一些帮助;(2)通过赠品活动提高转化,赠送东西,让转化的可能性变高,总之你的转化好了,后面手淘首页给你反馈进来的流量可能会非常非常的可观。
所以在某一段时期内,你亏本都可以,我们甚至都在手淘首页流量进来的时候,搞过,买一件赠一件,直接搞上几百单,把这个手淘首页的转化率拉的非常出色,等大量流量再进来的时候,流量再取消掉。
那时候虽然转化率又会下来一些,但是你维持的时间肯定比以前长很多了,最关键的时候,这种流量进来的速度和规模是让人惊叹的。
以上就是给大家提供获取手淘首页流量的思路和方法了,但是要注意自己的细节和实操。希望大家能够学以致用哟,想要掌握好手淘流量的获取技巧并不能够一蹴而就,关键还得在于我们多学习多实践,合理的布局和规划店铺,才能将免费流量牢牢把握在自己手上。
想要做好淘宝,掌握一个知识点是远远不够的,你需要掌握好系统的运营知识和实操技巧。这些你可以在我主页其他的文章里学习。或者私信我向我要课程链接都行。
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关于“花和尚”:死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路! 发布于 2023-05-17 21:12:01