淘宝扣分12分怎么处理(淘宝B类处罚是什么意思)

A类处罚包括【信誉炒作 商品属性 类目写错以及商品标题与类目和图片不一致 乱用关键词】

B类违规处罚包括【商品侵权 违规违法商品 泄漏他人信息】

A类处罚一次性或累计扣12分将给予警告，考试通过将恢复正常【考试时间按分数点计算分/天】 B类处罚一次性扣12分也需考试通过才能恢复【满48分或超过48将给予永久封店不得经营】

根据《淘宝网用户行为管理规则》会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行。这两类违规不累加。

        店铺里面被淘宝平台扣除了十二分之后，将要面临的处罚其实就是店铺被平台屏蔽，店铺里面发布商品的权限被禁用，阿里旺旺也不能使用，不能发送信息，淘宝社区的功能也会被禁用，同时店铺会被公示警告。处罚的时间是七天时间，等到过了处罚期之后，店铺才会解禁。在处罚时间内，淘宝商家还需要进行考试，而且淘宝规则的考试通过，并且处罚期也结束之后，这样淘宝店铺才能恢复正常运转。

淘宝店铺扣了12分不可以开直播。

（1）A类违规（一般违规行为）：每12分限制发布图文、短视频、直播内容3天；

（2）B类违规（严重违规行为）：每12分限制发布图文、短视频、直播内容7天，累计计算，例如违规扣分为24分则限制内容发布14天，且b类违规达48分时直接清退处理。

（3）c可违规（推广假冒商品行为）：每12分限制发布图文、短视频、直播内容7天，累计计算，例如违规扣分为24分则限制内容发布14天，且b类违规达48分时直接清退处理。

淘宝网对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：

(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处理；

(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处理；

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理；

(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，给予查封账户的处理。会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。

1、根据《淘宝规则》第42条中的第（一）、规定：

（一）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理；

2、《淘宝规则》第43条规定：

淘宝网对会员的一般违规行为采取以下节点处理方式：

会员因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。

若会员因竞拍不买被扣分，则在随后的节点处理中将对其增加限制买家行为的处理。

3、《淘宝规则》第四十五条规定：

违规扣分在每年的12月31日24时清零。

因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。

4、《淘宝规则》第五十条中的第（三）、（四）条出售假冒商品规定：

（三）卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分（3天内不超过12分）；实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。

（四）为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。

淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制，即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次，若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的，则将被永久查封账户。

出售假冒商品的，淘宝删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息。同时，淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、店铺监管、关闭订单、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺；

限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、商品发布资质管控、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制使用商品发布的特定功能、限制使用特定管理工具、限制解冻保证金、支付违约金等处理措施。

对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒、盗版商品的卖家，淘宝将根据情节严重程度给予升级处理。

5、《淘宝规则》第六十条中关于发布未经准入商品的第（一）、（二）条规定：

（一）发布未经准入商品情形一般的，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。

（二）情形严重的，视为严重违规行为，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝删除该违规商品或信息。

淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、店铺屏蔽、全店或单个商品监管等处理措施。

扩展资料：

如果店铺有违规被淘宝查出来，一般有三个过程。分别是：待您处理的违规，小二审核中的违规，违规记录。所有违规都要经过这三个步骤，其中第一步，第二步是可以通过各种努力撤销的，到第三步就不能撤销了。还有有一些特别严重的违规不需要你修改就直接扣分的。

1、待您处理的违规是指：

此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录，请您务必加以重视。也就是淘宝告诉你你店铺有某些违规，这些违规你需要处理，处理后淘宝会再次检查，检查通过则删掉，不通过继续提示你。

2、小二审核中的违规：

是小二正在努力帮您审核，请您关注处理进度，如有需要您补充凭证的情况，记录会回到待您处理的违规中，请您及时补充；如果申诉通过，记录会自动清除；如申诉未通过，且无法再次申诉，请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录，或者已经处理完结的记录，请您直接前往违规记录查看。

3、违规记录：

是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录，以及全部申诉记录。

得知违规后你可以查下是哪个商品出了问题，点详细，看具体的处罚原因和违规事件，处理方法。而且一般都会有小二的提醒，告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。

假如您的是淘宝店铺违规被扣分是出现在这里，那当年就没法撤销了，只能等这一年的12月31日后进入下一年，你这些违规记录会撤销（也是有条件的，那就是扣分不超过24分才行，超过24分将进入下一年，下一年如果表现好的话，在年终才会撤销。）所以店家应注意关注违规信息，尽快处理。

参考资料：

淘宝网官网-淘宝规则

1、如果淘宝店铺被扣12分的，首先你要知道为什么被扣分。然后及时纠正自己的违规行为，产品图片内容该修改的就改，违规产品该下架就下架。

2、如果没有什么违规操作被扣了12分的，或是有疑问的，可以向淘宝客服申诉，请求解决。

3、如果因为虚假交易被扣分的，还存在信誉将清零的情况，建议重新用身份证开一个店铺。一般违规的，处罚期7天结束后，参加规则考试通过后24小时内店铺可以恢复。

4、淘宝会员一般违规被扣的分数在年底（每年12月31日24时）统一清零，但是其中并不包括“出售假货”被扣的分。如果没到年底店铺被永久封号的，就算到了年底也不会恢复。

5、注意：淘宝信息层面售假（例如被通知说售假，但是其实产品没有销量），一年内出现三次的话要封店。这种情况出现第一、二次的时候要及时处理，下架有问题的产品。在上架产品的时候，注意标题不要使用别人的品牌关键词，图片文字内容添加的时候注意一些违禁词、极限词等，如果没有售假，可以向淘宝客服申诉，提供相关的材料。

淘宝上，店铺违规发布商品遭到扣分达12分后，淘宝会立即执行处罚。

淘宝店铺被处罚一般违规扣48分，在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉，申诉成功则对店铺无影响，申诉未通过就只能接受处罚，处罚期没有解救的办法，不会扣钱，处罚期内信誉受影响。当一般违规扣分达到48分时，属于情节严重的情形，即同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上。淘宝可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。淘宝对违规扣分会于该年12月31日23时59分59秒清零，一般违规项会全部清零。扩展信息：淘宝平台违禁信息管理规则（2019-05-06发布）第四条【具体情形及处理】发布违禁商品或信息的具体处理措施详见《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。会员未按特殊商品要求发布商品或信息的，淘宝可删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。同时，淘宝将视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。（一）情节严重的情形：1、发布违禁商品或信息，同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上；2、发布违禁商品或信息，同一扣B类2分情形或B类6分情形被扣分次数达三次及以上；3、店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则（2019-05-06发布）二、出售假冒商C类扣分、严重违规行为B类扣分、一般违规行为A类扣分三类节点的核心逻辑有哪些？主要包含以下核心逻辑：一、原则上，同一违规行为类型累计扣分分值越高，对应的节点处置措施越重；二、出售假冒商品C类扣分达到48分或严重违规行为B类扣分达到48分时，将被查封账户，即该账户被冻结无法再使用，而一般违规行为A类扣分不会导致查封账户。三、新增同类违规行为类型扣分，如刚好达到或跨过新节点，以当前扣分分值执行节点处理，原有执行中的同类违规行为节点处理中止。参考信息来源：

淘宝网规则-淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则

淘宝网规则-淘宝平台违禁信息管理规则

淘宝店铺被处罚一般违规扣48分，在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉，申诉成功则对店铺无影响，申诉未通过就只能接受处罚，处罚期没有解救的办法，不会扣钱，处罚期内信誉受影响。当一般违规扣分达到48分时，属于情节严重的情形，即同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上。淘宝可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。淘宝对违规扣分会于该年12月31日23时59分59秒清零，一般违规项会全部清零。扩展信息：淘宝平台违禁信息管理规则（2019-05-06发布）第四条【具体情形及处理】发布违禁商品或信息的具体处理措施详见《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。会员未按特殊商品要求发布商品或信息的，淘宝可删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。同时，淘宝将视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。（一）情节严重的情形：1、发布违禁商品或信息，同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上；2、发布违禁商品或信息，同一扣B类2分情形或B类6分情形被扣分次数达三次及以上；3、店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则（2019-05-06发布）二、出售假冒商C类扣分、严重违规行为B类扣分、一般违规行为A类扣分三类节点的核心逻辑有哪些？主要包含以下核心逻辑：一、原则上，同一违规行为类型累计扣分分值越高，对应的节点处置措施越重；二、出售假冒商品C类扣分达到48分或严重违规行为B类扣分达到48分时，将被查封账户，即该账户被冻结无法再使用，而一般违规行为A类扣分不会导致查封账户。三、新增同类违规行为类型扣分，如刚好达到或跨过新节点，以当前扣分分值执行节点处理，原有执行中的同类违规行为节点处理中止。参考信息来源：

淘宝网规则-淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则

淘宝网规则-淘宝平台违禁信息管理规则