直通车定向推广手淘首页流量,怎样开启第一单生意
首先,要明确自己的目标,运营好的店铺的最终目的肯定是为了销量,所以运营需要注意的地方肯定都要围绕销量来,那么新手该怎么做呢?
直通车定向推广手淘首页流量,怎样开启第一单生意?
新网店该如何运营?怎样开启第一单生意?
首先,要明确自己的目标,运营好的店铺的最终目的肯定是为了销量,所以运营需要注意的地方肯定都要围绕销量来,那么新手该怎么做呢?
流量来源主要分为两部分,一个是站内流量另一个就是站外流量。
一、站内流量
站内推广主要可以分为两部分:免费流量、付费流量
免费流量免费流量的来源主要是手淘搜索和手淘首页两方面
手淘搜索流量是指买家通过手机淘宝首页的搜索框输入关键词,筛选点击产品进入店铺,也就是自然搜索流量渠道
手淘首页流量是指除了手淘搜索以外的流量板块,比如:猜你喜欢、聚划算等等。
付费流量主要的渠道就是:直通车、钻展和淘宝客等等,付费推广可以给你带来更加精准的流量,相对而言也比较快,这也是很多成熟玩家选择的方式。
对于新手玩家来说最需要抓住也是性价比最高的就是免费流量,这也是淘宝最主要的流量,获取的关键还是在于选品和产品策划做的够不够好,这两个占比达到70%。下面我具体说说这两方面应该怎么做:
1、选品
做电商的核心就是选品,选品做不好后面怎么做都白搭,那么怎么判断自己的产品行不行呢?
先来讲一个新手都会进入的误区,刚开始都会选择比较火爆的类目,比如女装、食品、化妆品等等,觉得市场大,自己怎么也能分到一杯羹,然而这种思想是错误的。
平台的流量就这么多,几乎全部被上流的大品牌和自身卖家垄断了,尤其是新手不管是产品策划还是运营方面都极其不成熟,很多新手不做好市场调查就盲目选品,最后投入几十万可能血本无归
所以我比较推荐新手去做蓝海、细分产品,淘宝这个平台固然很成熟,但是还有很多机会等待去挖掘,而蓝海、细分就是机会,只要你能找到一个冷门且有一定市场的产品,你就能做这个行业的头部玩家。那么什么是蓝海和细分呢?
1)蓝海、细分产品
蓝海就是有客户需求,但竞争不大的产品,比如说家用消毒柜
这类产品有一定的市场,但是竞争力比较小,适合新手卖家去做
细分就是在大类目下找更细分的客户需求。
以杯子为例,可以按照颜色、材质、品牌、功能等等进行细分,分开或者2-3个条件组合都是可以的。
定位的越细,获取流量也会更容易,尤其是在热门行业。
选对产品,产品本身就会带来一定的自然的流量,所以这一步虽然要花费大量的时间和精力,但是是必要的,这也是很多新手刚起步没有流量的原因,第一步选品就错了。
产品选好了,下一步就是关键的产品策划了。
2、产品策划
1)主图
主图是对你的产品的第一印象,如果第一眼没有刺激到消费者的购买欲,消费者又怎么会点进去浏览购买呢,所以这里有一个一秒原则,让客户接收有效信息。
那么什么有效信息呢?可以从产品的市场定位、对手的卖点去思考,消费者的购买理由是什么,确定好了之后还要和对手做出差异化,主要从产品图的创新、文案的创新和背景色的创新上下功夫,能一眼抓住消费者的眼球。
比如下面两个炒酸奶机
上面的两家卖的是同款,但是价格相差好几倍,贵的反而卖的好,为什么?
我们经调查发现,大部分都是宝妈买给孩子做吃的,所以会选择质量更好的,俗话说便宜没好货,图一强调的是低价,而图二强调的是食品级,更符合宝妈的购物需求
所以在这一步,你需要关注同行的卖点是什么?买家需求是什么?你的产品卖点在哪?你相比同行,有哪些优势?
这些都需要进行总结,分析,做好这些工作,自然对于各家的产品卖点有清晰地认识。
我们也知道我们到底能够占据哪个细分市场,知道我们在这个细分市场的优势。故而我们会把这个优势做在主图上。
2)标题
消费者大多数都是通过搜索来寻找商品的,所以标题写得好,对于提高搜索和展现量是有一定帮助的。
好的标题核心逻辑就是标题里的关键词能带来流量,且足够精确。
3)详情页
虽然详情页没有主图那么重要,但是也是不可忽视,产品的所有卖点不可能完全通过主图展现,很多消费者关注的细节都可以在详情页展示,具体如下:
产品图商品特点商品详情商品尺寸效果图细节图服务质量4)评价
评价是影响店铺评分排名的重要因素,也直接影响买家判断,另一方面也能反映店铺目前存在的问题,新手卖家可以根据最直观的评价去优化。
中差评主要是三个方面的因素:产品质量、物流因素、服务态度。
解决方案就是:换供应商、换物流公司、提高客服服务质量、优化自动回复设置等等。
最重要的是以一个及时、诚恳的沟通态度,当然前提是不是恶意差评。
5)基础销量
一般来说,我们需要基础销量作一个加速器。如果你是0销量的产品的话,那么客户看到你的产品没人买,连点开的欲望都没有。
新手卖家,可以选择通过类似淘宝客的一些促销方式,比如可以设置一个店铺优惠券,以低于成本的价格在朋友圈里,或者能够借助的其它渠道宣传一下,通过这些方式销售出去,做基础销量与评价。比如一款产品成本50元,正常卖100元,你设置一张50元现金券,产品真好的话,很多人都会抢了。
一般情况下,当有10-20笔基础销量的时候,就开始有搜索流量进入。
二、站外流量
站内的流量就那么多,想要做得更大肯定是要引进外部流量,站外主要是微博、微信、抖音、小红书等等主流媒体,流量获取主要两个途径
1、和网红合作
想要从0开始做内容引流是比较难的,所以大多数都是和网红合作进行推广,这里给新手一个建议,刚开始不要找那些粉丝基础比较大的博主,这些普遍收费比较高,性价比不高,可以挑选一些对口的小网红。
2、信息流推广
现在很多新媒体平台都有信息流推广,以广告的形式吸取流量进行转化,说白了只要你资金够,就可以烧钱来流量,这是土豪的玩法。
以上就是所有获取流量的办法,想要运营好淘宝要注意的方面很多,需要慢慢学习,细节决定成败!
以上就是《 新网店该如何运营?怎样开启第一单生意?》的全部内容,感谢阅读,希望对你有帮助!
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如何快速提升淘宝店铺的免费访客量?
千人千面淘宝已经推广很久了,但是不管是新手卖家迷茫无所适从,还是淘宝老手,理解不够透彻,不知道从哪里入手,总之,对于很多淘宝运营没能做起来或者说遇到瓶颈,无法突破的人,其实都是卡在了千人千面上!千人千面规程一出,很多卖家都不知道怎么做好了,付费流量怎么做都没效果,直通车扣费越来越贵,但是免费流量还是怎么也起不来,原因就是因为千人千面的人群标签不准确。
所以现在想要做好淘宝,只靠付费引流已经不是非常明智的选择,疯狂砸车的土豪年代已经过去了,砸钱也要讲究技巧,只有千人千面锁定人群标签,带动自然搜索,才会有更好的引流效果
一个新店,只开了几天的直通车,所动标签后,流量订单都双双上涨,就是因为我们不是土豪的疯狂砸车,而是有测款的做了人群打标,流量就逐步起来了!直通车带动自然搜索,这才是我们开车的真正目的!
那么说道千人千面,那到底什么是千人千面呢?我们从基础概念开始了解!
千人千面其实就是每个人的淘宝账号登录,所展示的宝贝各不相同,而这个不同,是淘宝根据记录分析每个账号的搜索需求的差异,而进行的差异化宝贝展示!
比如我今天在淘宝上搜索了暖手宝,并有浏览收藏加购等行为,那么下次你打开淘宝首页的时候,系统会自动给你展示相关的产品,不管是PC首页钻展还是手淘首页猜你喜欢,都会做相关的推荐,就是搜索页面也会根据你账号情况,做不同页面的展示,每个人看到的,都是不同的展示页面,根据个人的账号情况匹配不同的展示结果,所想既所见,淘宝会把你最想要看到的展示在你的面前,这就是千人千面!!!
所以说,作为卖家的我们,打好店铺标签很重要,因为只有你的店铺有相应的标签,那么淘宝千人千面才会把你的店铺展现给对应的人群去看,很多新人朋友问我,为什么我的店铺没有手淘首页流量,听说手淘首页流量很大,每天可以上万,他确一个没有,就是因为他没有做好店铺标签!!!这才是我们目前商家朋友需要重点去操作的地方!
我们说利用直通车带动自然搜索,就是这个概念,不是说不开车,直通车可以开,但是我们的店铺流量来源,一定不是直通车占比第一位,如果是这样,你就会出现付费流量有,店铺就有流量,付费流量一停,店铺就没有任何流量的状况,这样你还能赚多少钱呢!用心想想,肯定能理解我说的意思!
既然我们知道千人千面的重要性,也知道了店铺标签的重要性,那么,下面就重点给大家说一说如何优化自己的店铺标签,让系统更加认可我们的店铺,从而抓取到主搜系统,筛选进入千人千面推广渠道:
1、确定流量地域,拿到流量突破口,我们一直在说人群,其实人群和地域是离不开的,每个人都有其相应的地域,所以人群和地域相辅相成,我们如何能够让我们的宝贝尽快拿到展现推广扶持,就是要选对宝贝所在地的地域权重。
2、人群消费层级!
了解自己店铺的流量扶持渠道在哪一个消费层级,这个很重要,符合消费层级的商品布局,会得到更多淘宝的流量扶持,不符合的,淘宝就没有扶持,这也就是为什么有人上架新品自然有流量,有人怎么上架,就是上架几百个商品,也没有流量的原因!
看到的相对应的下单转化率,这其实就是在告诉你,你店铺的访客购买力,在结合上面两张图,你可以得到价格和地域对商品转化率的影响,这些影响其实就是你要确定的人群标签,设定好店铺人群标签,就是你店铺引流的最基础的关键点,从而提升转化率,这就是精确引流的好处!
设定好地域人群,后期在加上年龄,就可以打组合拳,这样既能保证转化率,也不会打乱店铺人群结构,通过主动精准引流,提升消费转化率,系统就会自动给你匹配更精准的自然流量,再配合直通车推广,(不会开车的,暂时不要用)转化基本不会有问题!
未来电商的趋势在哪里?
题主你好,这个问题是一个比较大的问题,我想先为你梳理一下当下电商格局,再告诉你接下来的发展机会和趋势还有哪些——从淘系、京东到拼多多、微信生态圈及跨境电商。
以下内容出自冷芸时尚圈芸友、资深媒体人小鱼带领的坐庄讨论。
一、国内主流电商平台的梳理总结
1. 国内
(1)平台型
国内平台型电商主要有淘宝系、拼多多、京东POP(第三方商家)三家大型平台。
对于平台型电商来说,商家入驻平台后自主经营,平台是提供整合信息流(广告)、货品、支付、物流等相关服务的网上商务场所。
(2)自营商城(自营为主)
国内自营商城有网易考拉、京东自营等。自营商城一般采取采购制,商家、买手可以为平台供货。
自营商城的仓储、物流等均为自建,相当于网上超市、线上经销商的角色。一般自营商城是采用一体化的管理,购物各环节都有强把控,所以体验较好。
(3)SaaS类(社交电商为主,主要依附微信生态)
国内除了传统的平台服务商,如依附于淘系内生系统的诸多服务商公司,提供淘客、评价优化、数据服务等,目前很多新兴的社交电商服务商均依托于微信生态,如有赞、阿拉丁、微盟等。
商家可以利用服务商的工具在微信生态内进行私域流量运营和交易转化,服务商则依托小程序提供订单管理、物流管理等服务。
值得注意的是,平台型电商、自营商城、社交电商等并不是绝对的区分方式,对于大型电商平台、零售企业来说,渠道是相互渗透的。
像淘宝中也有自营的天猫超市,而在自营优先的京东、考拉,也有一定比例的第三方商家,很多开天猫店的商家,也在给天猫超市、京东自营供货,也会做自己的社交电商分销产品。
2.竞争的格局如何?
(1)国内:阿里系vs拼多多
根据阿里、京东、拼多多的2019年财报:拼多多年活跃买家数达5.852亿,平均月活用户达到4.81亿,单季度净增4890万,较上一年同期净增1.67亿。阿里年活跃用户达8.24亿,Q4比Q3增长了1800万。京东的年活跃用户为3.62亿,Q4用户增长数字则为2760万。
我个人认为,对电商平台来说,用户数量和GMV(成交总额)是最重要的两个判断指标。另据2020年1-3月各大电商平台的用户数据,我们可以看到京东的用户数量已与淘宝、拼多多有较大差距。且受疫情影响,3月物流恢复后,淘系(淘系-阿里巴巴、淘宝、天猫、淘宝特价版等)、拼多多的月活用户都在快速回升,但京东恢复较慢。相比后来居上的电商平台,京东的存在感越来越弱了,京东在物流上的唯一优势近年来似乎也被盒马生鲜反超了。
另一方面,拼多多百亿补贴战略很有效,持续突破圈层。比如在去年冬天开始拼多多的这个活动在朋友圈活跃起來了,朋友们都在互相的点赞转发。我身边有一部分朋友从最开始嫌弃拼多多到现在觉得拼多多很好用,这种转变显然说明拼多多走出了一步成功有效的品牌战略。
(图片数据来源:Trustdata,单位:万人)
综合以上可以看出:
1.淘系用户最多,但增长见顶。
2.拼多多增速最快,也已进入增长深水区。
3.京东获取流量能力不及其他两家,且此前重自营,目前在用户数量上已有差距。但京东的优势是客单价高、物流支持强。
因此,目前在国内电商领域,拼多多是淘系的最大挑战者。
(2)国际:本土平台vs亚马逊vs中国出海电商
以下是庄主整理的竞争力较大的电商海外平台:
全球综合类: 亚马逊Amazon
买手店:Farfetch
欧洲:速卖通Alixpress、Zalando
东南亚:Shopee、Lazada、Flipkart、Clubfactory
根据数据分析报告,目前中国电商的出海之路不算顺利,国外电商购物平台仍以亚马逊为主。
但阿里巴巴旗下的速卖通2019年在欧洲有所突破,4月16日,阿里国际站2020品牌出海计划也已开启。
疫情期间,主打东南亚市场的电商平台Lazada动作也较频繁。Lazada官方前天刚推出了“宅家购物节”系列活动。我们可以看见在全球疫情影响下,不少国际电商正在发力,推动新兴市场的商业线上化。
(图片来源于AIiExpress官网截图)
二、平台的优劣势分析及商家如何选择?
1. 平台流量逻辑和工具的差异
在电商语境下,流量意味着产品和店铺的曝光量,即展示给潜在消费者的机会。
(1)淘系-阿里巴巴、淘宝、淘宝特价版
淘系电商平台的模式是中心化流量分配,可以利用直通车、运营等形式增加产品和店铺的搜索权重和产品曝光,获取平台流量。
淘系通过17年的发展,已经拥有非常成熟的电商体系。最大的优势是完整的支付信用体系。淘系是非常善于抓取外部流量的,从早期与微博的深度结合可见一斑。
因为电商平台不生产内容,所以用户是即买即走的,尤其在商品SKU还不丰富的时候,所以外部的引流十分重要。除了微博外,淘系与小红书、抖音等内容生产平台的关系都很密切。淘系是通过与内容平台合作来抓取流量。不过,淘系由于成熟,商品过于丰富,搜索商品变得困难,所以才做出了“千人千面”的算法推荐,让搜索变得更高效一些。因此,淘系站内的运营工具、运营策略也会相对复杂。
目前淘系的危机是,流量增长见顶,SKU也已经很多,很多抓不到流量的商家就很难做了,而且这样的商家并不少。于是近几年很多淘宝中小卖家逃离平台,另谋出路。
(2)拼多多
拼多多的模式同样也是中心化流量分配,可以利用直通车、多多进宝等工具进行推广,对商家来说,推广逻辑大体与淘系类似。
拼多多与淘系区别:
区别一:拼多多对消费者来说,它是一个低价机器。拼多多创始人黄峥是一个对战略执行非常彻底的创始人,因此拼多多平台没有什么花哨的玩法,就是用“又便宜又好”打开市场。2015年-2018年,用拼团砍价的微信裂变方式,触达了淘系视线之外的市场——下沉市场。当时还有一个大背景,是由于淘系要优化内部商家,并提升自身的盈利,一些淘宝的中小商家是很难做的。于是敏锐的拼多多看到了原来不网购的下沉市场用户,又承接了淘系溢出的过剩产能,在腾讯的大力扶持下,利用微信裂变,拼多多迅猛生长。3年做到上市。
区别二:拼多多善于利用社交链来抓取流量。正是因为“低价”的平台基因,拼多多的在流量的获取和运营上也是简单粗暴的——便宜。只要货好价低,即使是新店铺,在拼多多用简单的运营工具也可以快速起量,成为爆款,这样的政策吸引了大批中小微商家入驻。
拼多多网站还销售蔬菜(图片来源:高清图片网站Pexels )
拼多多百亿补贴2.0战略:
拼多多联合创始人达达在接受采访时说,百亿补贴还要持续5年,2020-2024。2019年,补贴的重点是3C类、白酒类,比如爆款全网最低价iPhone,全网最低价的茅台酒。2020年推出了化妆护肤品的主推,比如“全网最低价的SK2,要不要试一试?”来刺激消费者。由此可以看出,利用百亿补贴战略,平台会阶段性地主推一些类目去打动有需求的用户。相当于用钱去买他们信任,只要买过的人觉得是正品,这样就开始对平台产生粘度。
大家对拼多多的争议比较大,对于有产品优势的企业来说,拼多多目前是比淘系好做的。用一位电商前辈的话说:你连拼多多都玩不好,还想玩淘宝?而不喜欢拼多多的人可能有一种心态,觉得拼多多就像品牌一样,有它的固有定位,用了就掉价。另一部分拒绝使用的人可能认为拉人砍价拼团的方式太麻烦。
这里我们举例李佳琪这类头部主播。之所以以他为例子,因为他是会反向筛掉供应商的 ,大部分商家和他合作是亏的,平销几乎不盈利。在这场合作中,商家更看重战略价值-比如清货。这从另一个角度来说,也就意味着他的商品真的是最低价,如果你需要的话。拼多多也是同理,运营成本里是没有天猫扣点等成本的 ,因此也是真最低价,可能一单只赚1元 ,但这个是纯利润。同产品、不同渠道情况,拼多多也是真最低价。拼多多不像其他平台会玩优惠券套路之类的。拼多多是抓住消费者“贪小便宜”的欲望,以红包的形式给消费者以低价的购买冲动。
我们可以这样理解,百亿补贴之下,有些商品确实是成本很低,因为一方面是市场、工艺、生产等已经很成熟,不需要做大量的推广,一方面是拼多多的平台费确实比其他平台低。另一方面,拼多多的产品大多属于以下这些范畴:配件类产品,比如IT配件、电气(器)配件、小机电及配件等,以家用为主的,对售后维保、使用安全要求不高的品类,或是以毛重代替净重来计算单价,主要以生鲜水果等需要外包装或者保鲜的产品,包装可能就有一两斤,再加上商品净重,一平均单价确实比其他平台便宜。
拼多多非常精准地抓到了一个市场盲区,那就是三线以下城市以及广大的农村地区。
在过去,这部分人群被移动互联网覆盖的程度是很低的,在一二线城市中,当电商已成常态之时,他们的网购需求却还没有被充分满足。拼多多瞄准这个人群,通过「低价商品」和「社交拼团」迅速吸引了这部分用户的注意。拼多多最厉害的一点就是抓住了在当前中国经济环境下,所有跟民生相关的东西,只要有很高的性价比,那无论是对一二线城市人群还是下沉市场人群,都是最简单有效的穿透点。创始人黄峥当时说过他就很确定拼多多会不断地向高客单价的产品延伸,同时他也坚定地相信,不存在用户群的绝对分割。
拼多多能够跳出狭隘的价格定义的维度,重新理解「消费升级」,我觉得非常重要。因为又便宜又好是所有人的刚需。“用需求定义用户,而不是用标签定义用户。”这是拼多多成功的一个关键。
(3)京东系-自营商城(主要)、POP(商城第三方商家)、京喜
京东旗下的自营商城、POP的流量获取能力不如淘系和拼多多。目前,流量困境是京东的最大问题。
今年3月31日,京东POP商家续签的截至日期前,有部分商家无法续签,找到我们来反应情况。从下图最新的续签规则也可以看出,京东对于产品质量、店铺的品质进一步加大了监管力度。
(图片数据来源:京东官方通知)
我个人认为,归根结底其实就是因为京东流量不足,要对商家进行精选。
以往,京东以良好的服务体验和物流为人称道。目前,京东已经推出了平价的众邮快递,要提高物流网的利用率,因为虽然京东物流、京东自营客户体验好,但京东物流成本也很高。京东系里主打下沉市场的京喜,是近1年来京东的亮色,贡献了绝大多数的用户增量。
我个人认为,众邮快递和京东推出的主打下沉市场的京喜是一张组合牌。众邮+京喜,类似于淘宝;京东自营,类似天猫+天猫超市的结合体。京喜、淘宝特价版,都是对标拼多多推出的产品。
(4)微信生态下的社交电商
微信生态下的社交电商是纯私域流量,是精准用户的深度沉淀。在这里,由于微信的社交裂变是一个很大的话题,就不仔细展开讲了。
微店在公众号衔接版块做得很少,就拿简单的自定义菜单来说,微店只做到了支持跳转图文消息。做微店,如果没有用户基础的话也许很难做,但是微店的优势在于客户稳定。
微信里的有赞商城也可以绑定公众号使用。有的公司现在就在用的有赞,流量转化率会比较高一点。有赞可以跳转图文、微页面商品、小程序、外链等,如果说你想要在菜单栏挂你的商品链接,微店是做不到的,但有赞可以帮你做到。我觉得有赞唯一一点是其他普通平台不及的地方就是它的分销系统,利用矩阵号优势提升公众号触达,图文推送促进转化。
(图片来源:有赞官网截图 )
自由讨论:
以下是芸友对于本部分内容的问题讨论的总结:
通过上述我们分析的四大国内主要电商平台、体系,线上和线下生意本质其实是一样的,就是成交。换句话来说,就是为了获得更多的客户和销售额。因此无论你入驻的第三方平台是做B2C零售还是做B2B批发,我们需要自问,同样在整个平台有限的资源下,平台为什么要给我们免费的流量资源?资源本来就是很紧缺的东西,平台上有千千万万个商家,在不同算法的电商平台下,择优排在首页和前几页的就是那有限的产品,我给你免费流量,你不能给我平台创造成交价值,为什么还要给你免费流量?
简单来说,电商都有免费流量和付费流量,免费流量大家都喜欢,因为不用成本。那么付费流量谁做呢?以及为什么很多人不敢做付费流量。原因就是投入产出比效果差,特别在没有资金的情况下,如果产出比不好,一是打击团队士气,二是辛苦赚来的钱轻易就丢了。由于电商经验不同,导致转化率不高引起免费流量获得更少的情况下,如果也做不起付费流量的时候,长期下去效果就会越来越差。另一方面想要实现流量转化的话,行业背景也很重要。
淘系内流量的获取有较高的门槛,因为淘宝最初为了把流量引入平台也投入不小。另外,淘宝有很多流量导向的商品,而现实是货品导向。而淘系目前最大的对手拼多多打破了淘系流量导向的逻辑,更侧重于货品导向,所以,即使是新店,产品够好够低价,也可以很快出爆品。
除了以上几种平台,其实市场上还有更多类型的平台或渠道是能够用于线上销售和交易的:
独立站:
独立站并不像平台那样,轻易就可以开直通车,或者投放一点站内广告就可以了,独立站除了通过SEO来提升网站的关键词,排名权重等以外,还可以通过SNS营销、Google ads、Facebook ads、TikTok ads等站外引流的营销手段。并且微博现在好像只可以放淘宝的商品链接了。这个关联到了广告或者信息推广。我们去做竞价广告或者信息流广告的投放,是很多企业同时在做,做的人多了,自然的我们投入的广告费高了。
直播电商:
其实现在抖音快手内的直播电商也逐渐兴起。比起淘宝,这两个可能更为草根。从商家角度说流量成本可能会低些。基本后台看淘宝大部分店铺流量结构 ,搜索+首页这种免费的大部分只占30%。但通过短视频、直播切入电商,需要有渠道优势,或者具备“货带人”或“人带货”的能力。
近两年的KOL以及短视频营销的迅速发展,也为我们提供了更多的获客渠道,从而降低我们的获客成本。当前的国际疫情形势下,全民隔离的情况下,用户更是宅在家里通过线上购物及娱乐来满足日常需求,线上用户的暴增,更是提升了直播+视频营销的性价比,这也让视频+直播的平台用户得到井喷。
社交电商和直播电商在时间维度上的先来后到让人们简单地认为,所谓的直播电商其实就是社交电商的接棒者,只不过是换了一个名头而已。其实,社交电商和直播电商是有着本质区别的,所谓的社交电商和直播电商并不是同一种事物。社交电商的切入点是社交,直播电商的切入点是直播。我们可以对标拼多多,我们可以比较清晰地看出社交电商的发展脉络。所谓的社交电商其实就是通过社交关系链的方式将用户尽可能多地联通在一起,从而让商品得以销售。
从交易形式上,社交电商可以依托社交媒体、社交平台和社交工具,在售前、售中和售后,甚至包含复购和转介绍。将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务整个交易过程,形成完整的社交新零售营销闭环生态。
相比而言直播电商更像一个强化版奥特莱斯。现在电商平台的免费流量越来越少,所以才有了私域的趋势。目前的问题是货品、信息爆炸,搜索效率难以突破。直播趋势和社交趋势确实是两回事,一个是展示、交易方式的变化,另一个是获取流量、用户方式的变化。如何尽可能多地获取到用户是决定社交电商生死存亡的关键所在。这也是在这次疫情袭来时,将流量视为自身发展命脉的电商巨头们之所以会放下身段,投身到社交电商的洪流当中的根本原因所在。
2.各平台的优劣势
(1)人群维度
淘系:面向女性用户的产品是其强项。
淘系最大的类目就是女装了,其他包括化妆品、护肤品、母婴等,包括由此衍生出的日用家居,因为大多数爱逛淘宝的确实女性居多淘宝由于其丰富的SKU,也真正成为了一个可以“逛”的平台,把商场搬上了网,包括很多品牌官网入驻淘宝,可以说淘宝是一家“线上百货店”。
淘系——自热锅、零食、网红女装为例
淘系的女装多为网红系,食品的比如三顿半、自热锅等,化妆品完美日记等。我们可以看到食品、女装、化妆品等,都是主打女性用户消费需求的商品。
“她经济”
(图片来源于高清图片网站Pexels )
京东:——以阿玛尼腕表为例
和淘宝不同,京东以一二线男性用户偏多,3C是其强项,比如一加手机等高单价高利润的主打男性用户的商品。京东在数码领域的护城河还是很深的,比如腕表也很适合在京东卖。我认识一个阿玛尼的腕表代理商,据他说疫情期间店铺流量有受影响,但影响不大。由此可以看出,一个是京东物流确实有保障,另外,男性用户的购买习惯不像女性是逛着买,男性用户多是有需求上京东,合适就下单。
京东目前主要面向中高端男性市场,但其实在拼多多出世前,京东是想抢女性用户的,也曾经扶持过女装类目,然后遭遇了“二选一”的局面。因为品牌只能选择一个平台入驻,如果你入驻了“竞品”,那在我的地盘就会用技术封锁你,让你没有流量,没有成交,没有一切。本质是淘系利用用户和生态的领先优势,迫使商家做出选择。因此,京东向女性用户破圈的努力就只能暂停。于是淘系、京东双方回到了彼此的护城河,一个变成百货店,一个固守高单价的3C数码。分别巩固自己的用户群体和优势品类。
Q:淘系更多利用的是“她经济”,京东则是“他经济”,所以现在看来“她经济”和“他经济”哪个更高?
A:“她经济”更高频,有数据,数据可以产生衍生价值,最有价值的就是数据。“他经济”更高价。另外,在大多数情况下,女性对生活用品、家庭物品购买操心远多于男性,这是社会既定分工导致的。
“他经济”
(图片来源:高清图片网站Pexels )
拼多多:下沉市场用户居多。
拼多多的模式是只要你的价格低,推出一个或几个爆款,出货量就会很有保证。拼多多的逻辑简单来说就是:不管男女老少,我就是最便宜。所以,他没有做人群分类,专心做好“货”,然后利用社交链去裂变。拼多多起家的品类是水果、日用标品。消灭中间渠道,省掉广告,迅速占领真空地带。并且拼多多的原产地直发模式是最有优势的,环节少、损耗少、价格、成本都是最低的。
拼多多——白牌家电、代工厂为例
很多人觉得拼多多离自己很遥远,身边使用者并不多,但其实据国家邮政总局统计数据,2019年,从浙江省义乌市发出的快递中,淘宝和拼多多分别占比60%和40%,并且目前这个差距仍在缩小。据我认识的广州从事袜子生产的商家表示,在正常情况下,拼多多一天差不多有3万单。拼多多商家的量一般都很可观,薄利多销型,因此供应链效率非常重要。
微信:用户和产品、品牌调性关联。
(2)货品维度
淘系:SKU丰富,竞争激烈,但利润也相对高。
京东:3C、家电等标品有优势,但女性类商品难以突破。
拼多多:农产品、日用品、低价服饰、白牌小家电有优势,利润较低,但出货量很大。
微信:私域流量,根据好友数量、人群而定。
(3)运营难度和成本维度
淘系:运营门槛高,开店成本高,要做成品牌需要资本化运营。
京东:头部商家相对好做,非头部商家盈利难。
拼多多:运营简单,投入小,对货物性价比要求高。
微信:用户基数很重要。
综上看来淘系、京东、拼多多这三家平台各有优势。目前,淘宝对商家最友好,规则和工具都很完善。 即便出现对标平台,我们仍要考虑到淘宝对性价比商家强劲的吸引力。比如淘宝特卖区对淘宝在下沉市场进度及背后电商行业发展趋势的推动意义不容小觑。另一方面,现在阿里大数据和消费者洞察能力非常强大,能够最精准地识别用户需求。当我们打开淘宝特价版的主页,会感受到一种莫名的熟悉感。能够看到,淘宝特价版和拼多多两款APP除了主色不同调之外,在排版布局,栏目设置方面非常相似。
但拼多多今年物流体系、支付体系都预计会推出解决方案,如果能有所突破,做到不完全受制于人,丰富SKU、品牌的阶段也会逐渐平衡商家和用户的利益需求,拼多多之前一直是在抓用户,有了用户才有盈利的可能,但从百亿补贴活动开始,拼多多就是要提升平台品质,提高客单价。
另外,有人会好奇,拼多多上几块钱一件还包邮的衣服,卖家的利润率有多少?我之前了解到一个是卖邮费,就是和那些快递商家合作,按斤发货,然后分散到不同顾客。
在我看来,对于商家来说一个真正好的平台少不了以下四点:
1.平台要有实力,供应链一定要强大,因为电商做到最后,比拼的一定是供应链。
2.平台的产品要保证正品和质量,并且有价格优势。
3.社交电商平台制度要合法,合理,不超越,不脱离。
4.社交电商招商系统,要有一套给力的招商裂变系统,利于团队的快速裂变发展。
但目前应该还没有一个电商平台能够同时做到这四点。
3.对于商家来说,国内电商平台怎么选?
(1) 淘系发力O2O,电商专业化、资本化
01.如果同时拥有线上、线下店铺的话,淘系是最佳的选择。品牌适合天猫
02.设计师店适合淘宝,用内容平台吸粉+淘宝店的形式。品牌适合天猫
对于淘系电商来说,运营玩法复杂,需要较雄厚的资金实力。最近美团佣金的事情闹得沸沸扬扬,多地餐饮协会联合控诉美团,但背后实际是阿里发力O2O之后和美团展开的公关战。从支付宝改版,大力接入本地生活入口后,阿里要完成商业版图中的线下触达方式。因此,如果同时拥有线上、线下店铺的话,淘系是最佳的选择。有资金优势或电商运营优势也可以选择淘系。
(2) 拼多多专注性价比,品牌化突围
01.白牌供应链企业,产业带企业
拥有供应链优势的企业,非常适合拼多多。目前,很多外贸企业可以向此转型,利用平台的数据资料,做一些高性价比的产品。还是那个平台宗旨:拼多多是一个低价机器,只要性价比高,非常容易出爆款。
02.主打下沉市场的新品牌
如果品牌主打性价比,也可以考虑拼多多。
拼多多的入驻门槛要低很多,玩法也要简单很多。很多大家以为的负面印象,一方面是由于平台初始发展阶段,必须要先活下来,没办法做到面面俱到;另一方面,确实是由于创始人的公关能力很优秀。所以,如果你是消费者视角,可以尝试一下拼多多再决定;如果是商家,也可以关注、了解一下平台是不是适合自己,不要着急下结论。
并且未来拼多多不想只卖日用品,因为利润不高,他们想是做到有“拼品牌”,例如服装。不过也已经出现了如同前文提到淘宝和京东“二选一”的类似事件,感兴趣的芸友可以了解一下2019年的“格兰仕事件”和“三只松鼠事件”。
“拼品牌”大概率会在白牌厂家中诞生,或者是自己扶持的网红品牌。目前拼多多合作的产业带商家是多于淘宝、京东的,这些厂家之前是做外贸,给国外大牌代工,现在在拼多多上做自己的品牌,主要是做定制化生产。未来的拼品牌,可能会是严选类路线,打造性价比,然后慢慢有品牌感,毕竟拼多多价格太便宜,不是一般工厂能做。
2018年底,拼多多就推出了“新品牌计划”,对外贸转内销企业提供技术、数据支持和流量倾斜,这个“新品牌计划”现在推进如何?
这里我们举一些例子,宁波的三禾厨具是双立人、LE CREUSET、膳魔师等国际大牌的设计生产商。根据《联商网》的报道,2018年加入拼多多后,根据拼多多的数据和建议,三禾在99元价位进行了产品开发,把他们的商品和他们代工产品做同比,同样规格、材质的产品,美国市场的价格是99美金。这种模式下,也让三禾有效规避了疫情带来的外贸订单损耗的风险。2月下旬至3月下旬,三禾在拼多多的旗舰店日销量实现100%的环比增长。
拼多多2020年重点扶持运动、潮鞋类目,所以才有了马布里的“马教练”品牌入驻,慢慢造势。体育明星马布里就入驻了拼多多,他创立的“马教练体育用品”品牌宗旨,就是让孩子们用上便宜又好的篮球,把广告费省下来,用于回馈消费者。拼多多这种猛烈的发展势头,可能会促进电商领域出现更多并购。
(3)京东流量瓶颈难以突破,资源向头部集中
高客单价、高溢价的产品和商家适合京东。京东由于流量困境,平台规模提升不是很顺畅。
而且由于花了大价钱自建物流,因此京东商家在入仓费用、物流费用上是比较高的,必须有足够的利润才能赚钱。
(4)微信发力商业化,坚持私域运营、去中心化
未来,去中心化的微信一定会成为商家留存核心客户的地方,关注微信生态内的服务商小程序,在有客户积累的前提下,这也可以作为很好的分销渠道。
三、从国内电商发展趋势看出的一些机会
1.未来电商的发展趋势
(1)数字化生产、展示,对供应链进行反向改造
(2)商品类目的细分化、差异化
(3)大而全vs小而美
2.平台战略发展将重点扶持哪些商品品类?
(1)淘系
(2)拼多多
(3)京东
(4)微信
3.电商出海,有哪些机会?
(1)政策环境
(2)疫情之后,哪些市场有发展的机会?
(3)疫情之下,哪些品类商品有海外机会?
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618中小卖家如何走出热卖之路?
一、前期准备
1、选品。
一个店铺应该具备引流款、热销款/利润款、搭配款/清仓款。活动期间可以根据刚需产品、受众面广的产品、转化率高的产品、复购率高的产品、当季热卖产品这几个数据维度来综合考量。
2、确定竞品。
上架一个产品之前,把竞品的数据整理下来,包括价格、访客数、转化率、引流词、主图(场景、搭配和文案)、详情页、访客人群、流量来源等,这样心里就会有一个依据,自己做的时候需要做到什么程度才算可以,对后期做产品会有一个很大的帮助。竞品数据可以在竞品分析里面看到。
3、主图和详情页的制作
主图是决定点击率的重要因素,特别是首图。第五张图应该放白底图,有利于有好货等渠道的抓取。随着无线端访客越来越多,详情页要采用竖屏思维的模式去创作,确保呈现出来的效果是:一眼看见很明显,一眼秒懂好卖点,一眼惊艳看多眼,一眼瞥见有焦点,一针见血很精短,一语中的是重点,一屏难加也难减。
4、标题整理。
标题好坏决定了新品前期能不能获得更多的免费流量。写标题的时候根据行业词、竞品词和自己产品的属性词,标题前几个和后几个的位置非常重要。通过生意参谋市场洞察,搜索词查询,还可以通过直通车流量解析、选词助手、阿里数据等查询
二、产品上架
1、上架。
上架的时间尽量避开竞品的上下架时间。住宅家居类目618前一个月上架,服装类目一般就有提前两个月开始准备了。
2、做基础销量。
当天破零,可以把新品的链接放在客服自动回复推荐里,增加访客。也可以给老顾客发优惠券。观察收藏加购率,确保在行业之上。
3、配合直通车推广。
一般7天左右就会有基础销量和评价,这时候就可以开直通车配合推广。推广之前做好盈亏分析、市场点击率、PPC、ROI。关键词、人群、时间折扣和地域就根据自己整理的行业的数据来设置。观察点击率,主图的点击率应该达到行业的1.5倍,转化率达到行业的1.2倍以上。如果两个数据经过修改以后还是没有达到,就要考虑产品是否符合顾客的需求。当关键词质量分涨到10分的时候,产品的权重就会自然而然的升高,自然搜索就会慢慢增加。
三、活动爆发
1.618活动预热
现在淘宝发展日新月异,但是有一点亘古不变,就是客户体验至上,你的客户多次回购,这就是客户体验很好的表现,这也正是淘宝喜欢的,后期就会给你很多扶持。在客户运营平台里做老客户营销,其中有个场景推荐,效果很好。预热的时候加大直通车推广,手淘搜索可以更快速地起来www.ennews.com。
如何做一张点击率高的直通车图?
做主图是件非常痛苦的事情,我觉得这个很多卖家都深有体会。很多时候自己想,灵感是很难出的。
即使有了灵感,也有可能需要经历运营和美工各种矛盾才能最终出图。
所以这里教大家一个更简单直接的方法,那就是:参考同行的直通车车图!
直通车车图大多经过测试,点击和转化数据都是非常好看的。
那么到底怎么做呢?
话不多说,直接进入正题!
1、首先,打开浏览器,输入网址会出现这个网页:
2、在搜索框输入你产品的关键词,比如我搜"吹风机 家用",输入之后淘宝上比较好的图片,包括直通车车图就都呈现在你面前了。
3、然后把你认为好的图片挑选出来,
挑选重点在那些卖点突出、有吸引力、有创意或者有差异化的图片。
4、打开大仙一键搬图软件(百度搜索大仙一键搬图软件可以直接下载)
5、复制商品地址:
6、复制之后,粘贴商品地址到大仙一键搬图软件,点立即下载。
7、下载完成之后点打开文件夹
8、保存下来之后,就可以交给运营和美工去做了。
是不是很简单,通过收集参考同行的图片,可以发现很多你自己想不到的创意。
直接进入正题。。。
不懂主图设计,流量砍掉大半。
在淘宝店铺运营中,主图是宝贝最重要的展示窗口,与主图直接关联的数据是:点击率。
用户点击量 = 产品展现数 x 点击率
同样展现下,仅仅是一张主图设计的优劣,导致了点击率1%和点击率2%的差距,导致了点击数量差距一倍!
而且,产品展现数是宝贝在关键词搜索排名、手淘首页推荐和淘宝各类流量入口表现的数据体现。
点击率以及点击之后的转化率是宝贝对于淘宝给予展现机会的反馈交代,和产品展现数之间是反哺和共生的关系。
没有点击率,就没有更多流量!点击率表现变差,流量也会减少!
货架理论
理解淘宝店流量怎么来,主图是如何影响流量的,首先不要认为淘宝是个"商场",而是一个"超市"。
商场和超市的逻辑有什么区别?商场是你租个店铺开店,而在超市里,是你给超市供货,超市帮你卖。
首先,在超市的逻辑下,你要经营好,应该更考虑超市需要什么,而不是你有什么产品想卖?你想啊,我们如果在社区的超市卖挖掘机,你觉得卖得好吗?超市根本没有摆这个产品的货架。你的产品再好也没用。
做淘宝也是如此,首先要研究淘宝里面哪类商品做得并不足够好。然后提供更好的商品,这样才有机会胜出。而不是我有什么商品,就一定去卖什么商品,完全可能淘宝上连这个『摆这个商品的货架』都没有,或者是摆了,这个货架前也没人来。
其次,超市里的产品,基本上人流量不需要自己去获得,基本上是超市自带人流量。你要做的并非吸引流量。而是要做当客户走到这条道上的时候,客户拿起你家的产品看,而不是拿起别家的产品看。
做淘宝也是一样,你要做的,不是吸引淘宝外的人来你的店里购买。而是吸引淘宝里面的人,而且是淘宝里搜索你的产品关键词的那小部分人。
在这个场景里面,主图设计是什么?聪明的读者,你猜出来了吧。淘宝里面的主图设计,就是超市里面的产品外观设计呀!产品外观设计重要不重要?非常重要。
95%卖家主图做错了,错在哪?
1、手机端主图尺寸错误。
我们多次遇到,学员设计了主图,上传到电脑端宝贝页面,感觉正正好,就直接手机端通用了。
一个尺寸为800*800的主图,在电脑展示是刚刚好,卖点文案、产品展示、logo、角标都感觉正正好。发上去之后,宝贝数据表现始终不加而不得其原因。学员来问我们老师,老师给出答复:如果你在电脑屏幕上觉得刚刚好,在手机看一定小了75%。
2、想展示的信息过多,抓不住重点。
我们在教学员做主图时,反复强调一个词:一秒原则。即:让用户在一秒内接收有效信息。
做出来的主图,必须要让用户在一秒钟之内,通过这张主图来接收他应该收到的有效信息。
为什么强调一秒?我们都知道,我们上手机淘宝的时间都是比较零散的,在碎片化的时间中,会采用"快速滑动"手机屏幕的方式来浏览宝贝。这种情况下,就要求店铺运营者在设计主图上遵守的原则就是"秒懂"。
举个例子:
这张图,突然放到你的眼前,你什么感觉?有没有感觉特别杂乱?
所阐述的文字也非常的多,并且卖点也非常的多。这张图给我们的感觉是:我不知道他想满足我的什么需求,想用哪个点来吸引我。或者他和同行之间有什么样的差异化,要吸引我。
这还是在电脑端看的,如果这张图到了手机上,就有点惨了,你们感受一下:
完全看不清楚小字了,非常惨。这是典型的信息过载主图设计,运营者企图把自己认为的牛逼闪闪若干条卖点一次性塞进用户的眼球,结果弄巧成拙。
信息过载的主图,用户没有办法在一秒钟内get到跟用户真实需求相关的卖点信息。
3、无价值信息与自嗨式文案。
举例子:
这张图,给你一秒钟,你看懂了这是个啥?
这个产品其实是个体重秤,造型很像是一个放大了的iPhone se。产品创新我们不去讨论,但是这个主图的出现,通过这样的文案?能发现这是什么产品么?非常费劲。
主图设计,如果抛弃了其核心目的:"像用户传递有用的、有效的信息",只剩下运营者的讨巧和卖弄,恐怕只能落得一个"点击惨淡,转化无门"的收场。
"一小部的一大步",iPhone se的广告语。
主图PCI是什么?
主图PCI策划方法,是我所创建电商培训品牌"猫课"旗下富网店商学院21天课程中,我们认为"最重要、必学、必须掌握"的一块知识,浓缩了我们在辅导学员过程中,纠错纠偏的一系列经验,现在给大家简单分享一下。
主图PCI三步法
定位市场:Positioning
明确对手:Competitor
三种创新:innovation
作为电商运营人,我们确定一款商品之后,需要设计出一张符合宝贝人群定位的主图。
首先,需要定位:这个商品的市场在哪里,也就是说属于什么人群?
定位一个市场之后,就要明确:你的对手打出了什么样的标语,所给出用户的购买理由是什么?
明确对手之后,我们就要:针对对手进行创新,我们在长期的实战中总结了三种用于击溃对手的创新方法。(因为对手能在这个定位下获得客户,已经证明了这个市场是可行的。)
定位市场:Positioning
首先看这个案例:
这是一个针对脚臭人群推出的船袜,这个品牌的核心产品力是"防臭",但这个主图打出的购买理由是 硅胶防滑不掉跟,犯了定位与主图冲突的错误。
换个角度说,如果这是针对船袜的人群,打出这个标语是没有问题的。
再看一个案例:
这把纸伞,是不具有防雨功能的。但是卖家为了吸引更多流量,在标题里加了"防雨"。
于是,这款针对"油纸伞"需求人群设计的产品,错误的想去获得"雨伞"人群的点击浏览,导致了宝贝在"雨伞"需求下的表现非常差,从而影响数据。
最后说一个正面案例:
这是我们学员做的店铺,一开始定位是拌饭酱和海鲜酱两个市场。经过我们的研究和分析后,我们认为:不要拌饭酱这个市场了,集中权重主攻海鲜酱市场。
把标题和主图里的拌饭酱关键词去掉了,定位完海鲜酱市场后,其在海鲜酱这个市场上流量提升了3倍。
所以说,选择一个市场是至关重要的,市场决定了你的流量,决定你的销量。
明确对手:Competitor
知道应该在哪个人群之后,就要在这个人群里面筛选我们的竞争对手,用户的搜索浏览购买习惯是货比三家。作为卖家只有在明确自己竞争对手后,才能针对制定策略。
如何明确对手呢?
对比法:还是上面的例子。我们在定位海鲜酱这个关键词(市场)后,发现一个对手。
对手打出的购买理由:无任何添加剂。对于这样的文案,我们的打法是"通过更好的文案去影响用户的感受。"让用户能知道,我们的产品,不但没有添加任何的添加剂,同时对人体也是没有伤害的。因此我们打出的标语叫:纯手工,更健康。
还有一个点要注意:对手还给出了买2减5的用户利益点,并且进行放大;把无任何添加剂进行了缩小。这样就给我们的进攻提供了有利条件。
再看一个案例:
左边是对手,对手出现了什么问题?信息量过载,多个卖点同时放上去,意图拿下每个卖点的客户。
但是我们经过分析之后发现,这个产品的主要人群是宝妈,买了给宝宝带。基础核心需求是:定位比较准。所以我们针对目标人群,针对竞争对手打出的卖点是:误差小于5米。这个文案更能让用户感知到产品价值。这样的文案更加让用户产生感觉。
因此,只有锁定对手后,进行360度全方位的创新,才能全面超越。
发布于 2023-06-26 20:44:01