淘宝买家好评率未知(因为买家好评率低，淘宝卖家有货却不发，能投诉吗)

投诉也没用的，

这种是淘宝店家用了一种软件，可以设置好评率低低的人在店铺下单，因为不好的评价对店铺影响还是很大的，本身一个订单挣不了多少钱，但是不好的评论会影响后续看到的客户下单，这种软件是淘宝支持用的，所以投诉也没用呀。

建议的话，注意自己的评价，以后少给中差评，等好评率提上去就可以了，

还有??，那么较真做什么来，淘宝就他一家卖你想买的东西吗？不会去别家吗??

网络购物平台不会对好评率过低的买家进行限制购物，主要是因为消费者的购买力度才是一个购物平台的优质的表现，而且买家的购买权利是作为一个网购平台的最基本的权利，如果失去了这个权利，这个网购账号就完全没有意义了，无论在什么时候都不会限制消费者购买的权利。

虽然网购平台不会限制消费者的购物权利，但是会限制好评率过低买家的一些权益，比如淘宝天猫平台的运费险权益、退货系统垫付欠款的权益、七天无理由0秒响应权益、还有一个是参加抽奖活动获奖的权益等等。

其中参加抽奖获奖的权益是隐藏的，是在买家账户上看不出来的，当一个账号被购物平添限制了权益时，参加任何系统抽奖的优惠活动都不会中奖，或者不会中大奖，而且网络平台的商家还会把这些买家给屏蔽掉，禁止这些好评率低的账号中奖。

综合以上所诉，所以无论一个购物账号好评率再怎么低都不会影响在购物平台购物下单，如果限制购买，这对于购物平台也是一种损失，购物平台只会队这些账号限制一些权益。

我感觉这不违法，大家在淘宝买东西的时候，也可以看见卖家店铺的一些信誉信息之类的，具体到某一件商品，也可以别的卖家对这个商品的各种评价供参考，简单说就是买家可以知道卖家家的一些信息，然后让卖家知道买家的一些信息，很公平的。而且，作为一个买家，你既然敢于给别人中差评，你还怕别人知道？如果怕别人知道，你可以不做呀，你不喜欢商品，你可以退回，说到退货运费，还有退运险呢。而且，卖家不只是知道你的好评率是百分之几，淘宝客服可以查到你这个买家号几月几号买的什么东西，在那个店铺买的，给的什么评价，评语，那个店家对你的评语回复是什么，这些都可以知道。作为一个买家，收到宝贝以后，不要总感觉主动权完全在你手里，以差评威胁卖家想要改差评就要掏钱。无所顾忌的威胁一个卖家，最后吃亏的不一定是谁呢。或许某些人会有几次得手。那是掌柜懒得理你或者因为其他什么事等等各种情况。真的较真的话，不知道会发生什么情况。讲真，我作为一个卖家，遇见过各种性格的买家，有很多人让我头疼，也有很多人给我温暖。给我印象特别深的有一个某直辖市电视台主持人。还有一个公司主管。都是典型的知性＋理性。还有印象特别深的两个难缠的是在校大学生其中一个是名牌大学，大一。刚入学不久，感觉自己考上名牌了。那个嚣张劲就别提了，按照我们老家的口语说就是一瓶子不满，半瓶子晃荡吧。最后我让她吃瘪了，话都没的说。大多数买家想遇见一个“好的”掌柜，同理，大多数掌柜也想遇见“好的”买家。你对别人说理，别人就对你说理，你对别人耍流氓，那么肯定会有更流氓的对付你。

不一定，买家可以删除自己的评价，当买家给了中差评之后

淘大客之类的第三方平台查的吧。

淘宝卖家查看买家好评率的操作步骤为：

1、打开卖家千牛工作台，输入账户及密码点击登录。

2、登录成功后，在"常用操作“类目下找到“已卖出的宝贝”，并点击。

3、选个想要查询的已下单的买家，点击“和我联系”（位置在旺旺头像那里）。

4、点击之后进入了聊天界面，点右上角的“客户”，在“客户”界面就可以看到“收到好评率”和“发出好评率”，可以看到这个买家的好评率都是100%

做网店的人都知道好评对于店铺有多重要，一个好评对于店铺的帮助可是非常大的。好评率能够提高新客户对商品的认可，从而达到促进成交的目的。但是现在很多人买东西之后可能都不会进行评价，有评价也不一定都是好评。所以这个时候我们就要引导客户去进行评价，那么到底怎么去引导客户好评呢？

买东西的时候有一部分客户是会主动给与好评的，给好评的基础上是觉得我们店铺的商品或者服务方面比较满意，给与了好评。大家换位一下思考，平常我们自己在购买东西的时候你会因为什么去进行评价呢？那又是什么情况下，你想给商家一个差评呢？把两个问题先问一下自己之后，我们接着来讲。俗话说的好：“好的习惯要从小抓起”，从我们把商品发给客户的那一刻开始就要准备客户评价的问题了。直到商品被收到货之后，然后完成了评价才能算完全的走完了整段交易过程。

产品在进行销售的时候就要做到，服务态度良好。不管客户买不买商品，态度都要好。清晰的回答好客户的问题，有些客服在回答的时候可能由于自己本身对于产品也不太清楚。导致于客户在问问题的时候就很含糊，这种含糊会让客户直接感觉的到。这种情况一定要杜绝，我做这一行这么多年说实话看到过很多卖家就是因为客服的问题吃了亏。所以大家在这个地方一定要把售前客户抓好，让买家感觉到服务态度良好。

进入到售中服务的时候，不要觉得客户已经购买了产品就开始态度敷衍了。有时候有些客户在售中的时候也会问道一些问题，比如物流这些。还有对于产品的一些细节，千万不要人家问你的时候就开始耍嘴皮子不管事了。等到售后客服进行维护，要是真的这样做等到售后客服来进行维护的时候已经晚了。人家根本就不会给你好评了，没给差评都算好了。前后的差距实在是太大了，这一类客户买了一次你家的商品后面基本上在难来买第二次了。

进入到售后的环节了，售后的客服是促进好评的主力军。一旦卖家有什么问题，作为售后的客服都要及时的去进行回复。以免客户觉得，我已经购买了你的商品你就不负责了。要仔细的问客户，你收到咱们店里的商品觉得怎么样。如果客户说不好的话，你就要问客户哪些方面。以免下一次有其他客户也来说这个问题，将客户的反馈制作成一张表。这样能够很清楚的知道客户的反应的问题，下次做改进。这样的态度会让客户觉得，可能产品不是特别的满意但是服务很好。也会容易给好评，感同身受。

所有的好评都是有一定的技巧的，需要我们把这些环节都做好了之后。可以在辅助做一些营销，比如好评返现、好评送礼、好评送券这些活动来促进好评。这些都是一些营销的手段，有时候我们要借助这些营销活动来达到目的。如果这些你都能够去做好，相信店铺的好评率一定会上升。

你好，朋友， 因为你是刚开始收到好评，一般双方评价后，在半小时后才生效的，还有一个，您才一个好评，一般需要三个好评后，你的首页就会显示一个星了。那时才更能表现出你的信用评价。

首先你这说的有点乱，也可能我没理解。