直通车定向开法,如何通过淘宝直通车培养老用户
有数据表明，获取新顾客是老顾客成本的8倍。而老客户几乎创造了店铺的80%-90%的利润营收。仔细分析老顾客的需求，精准营销有机会为店铺带来突破性的利润增长。
直通车定向开法，如何通过淘宝直通车培养老用户？
老客户运营
有数据表明，获取新顾客是老顾客成本的8倍。而老客户几乎创造了店铺的80%-90%的利润营收。仔细分析老顾客的需求，精准营销有机会为店铺带来突破性的利润增长。
高粘性的顾客，忠于店铺产品，逐渐会和店铺形成一致的产品价值观。易忽视商家的竞争品牌及其广告，并对价格反应平淡。由于更加熟悉交易的程序而降低商家的服务成本。
因此在网店经营中，维护顾客关系是非常重要的。在销售关系中，要将思考方向集中在客户身上，聊他们关心的问题，聊他们的需求，聊如何解决他们的问题。
看透客户的潜在需求，只有客户的需求被满足，他们的自我价值才会提升，同时提升了对商家的喜爱与信任。而建立信任感的最有效方法，是重视客户的感受，多问多听，专心聆听时，客户会感受到重视。
目前互联网增长红利期已过，网红达人主播和平台都在想方设法留住流量，拉新促活。因此维护老顾客意味深远。
很多人一上来就是产品促销打折，这是在消耗粉丝而非维护粉丝。
于此同时，也必须保证产品的品质，产品为王，货比人红，这是商业的根本。
值得提出的是，维护老顾客的对象。可以想象一下，购买5次以上的老顾客和仅购买1次的顾客，我们更应该维护哪个？多数人的答案可能是购买5次以上的，实则不然：能够购买5次的 说明对店铺已经有了一定忠诚度。那么购买1次的，过于随机性或者和对商品不满意。而重点应该是购买的1+1次的顾客，购买了2次的顾客，说明对店铺有了回头的意向，此时似乎只欠掌柜这阵东风了。
关于老顾客营销的工具，淘宝后台已经推出了较完善的客户运营平台。里面的具体内容不再赘述。
回购率和行业本身也有关系，复购周期短消耗性商品的店铺更易产生回购。因此回购率高的店铺以老顾客运营为重点，回购率低的行业以如何获取新顾客为主。
手淘搜索和手淘首页如何提高淘宝免费流量？
大家好，我是落日雁，我们所有在做淘宝的朋友们恐怕都是为了追求流量而一直在努力吧，而在所有的流量里面大家最喜欢的就是免费流量了，如果要从免费流量的手淘首页和手淘搜索选择的话，最喜欢的应该就是搜索流量了吧！
要说原因，当然是搜索流量转化高而且获取方式也是有迹可循的。正是这个原因大家都在争夺这一块的流量，而这个蛋糕只有这么大而争夺的人那么多，不知道窍门的话恐怕很难能分一杯羹的，所以大家也在努力寻找方法，但是大部分的方法是没有太大效果的。所以今天就和大家说一下如何有效的提高产品的手淘搜索流量。要点一：不要停止优化点击率做淘宝有时候犹如逆水行舟不进则退，当你还沉迷在自己目前取得的成果的时候，别人已经努力超越你了。尤其是主图这一块，大家都知道今年淘宝很看重单品的点击率，所以大家都在努力优化自己的点击率，希望可以通过优化点击率而带来更多的手搜。优化点击率就能提高手淘搜索的原理给大家说一下，在展现量不变的情况下，你优化了点击率就可以带来更多访客这个是大家都知道的，但是大家不知道的是淘宝分配流量的其中一个标准是根据行业平均来的，当别人在优化点击率的时候行业平均也就被拉高了，而淘宝会对高于行业平均的产品多分配流量，而低于行业的减少流量分配，这就是我们什么也没做，但是流量却突然下滑的一个重要原因了。所以我们要想提高流量就先把点击率优化好吧。当然优化点击率最好的方法就是直通车了，因为直通车可以明确的看到每个图片的点击率反馈数据，所以今年直通车一定要学会开并且努力去开，这样你才能看到自己新做主图的点击率到底是比原来的高还是低，不会造成换了主图之后因为点击率降低而造成访客的降低。图1[图片来自淘宝网，仅供参考]
这样测图对于成熟的直通车挺简单的，但是很多新品就不好说了，尤其是今年直通车的加权和质量得分的变动，让更多加入直通车的伙伴们，必须用推广和出高价才能换得更靠前的位置，这样让本来就不好开的直通车变得更加艰难了，而且新品没销量基本很少有人点击造成测图的困难。（插一句话，我这里有一些必备的表格，需要的可以看文章最后我的介绍，有获取方式）。所以针对这个情况淘宝前两天在直通车的人群里面加入了一项针对新品的功能：喜欢店铺新品的访客。这个就是所有新品的福音了，经过我的测试这个在溢价相同的情况下带来的展现和点击率是相当可观的了，这样就让我们新品和新车的测图变得简单多了，也是给广大不太懂直通车的一个福音吧，所以大家赶紧行动起来吧，用数据努力找一张点击率高的主图吧，这样才能带来更多的手淘搜索。要点二：争取更多的曝光度我们有了点击率很高的主图之后，下面要做的就是想办法努力取得更多的曝光，也就是我们常说的展现量。想提高一个产品的展现量目前最有效的有四个分别是：“官方活动”、“直通车”、”达人”、“飙升关键词”，下面说一下这四个都是怎样带来展现量的。图2[图片来自淘宝网，仅供参考]
先来说一下飙升关键词，所谓站在风口上猪也会飞。每个关键词都有自己本身的展现量，有的是趋于稳定而有的是上升或者下降的，这三种情况在竞争宝贝数相同的情况下所带来的访客是不一样的，稳定的基本访客不会变动，下降的会减少访客只有上升的才能给产品带来更多的访客，所以我们要做的就是时刻注意自己标题里面的关键词情况和行业关键词的情况，在大家都没有反映过来的时候把上升关键词加入自己的标题，从而带动整体流量的上升。官方活动、直通车、达人这三种渠道的原理都是根据淘宝的千人千面而来的，我们都知道在淘宝的千人千面下只要这个客户看过我们的产品，当这个客户再次搜索关键词的时候我们产品出现的位置会高于没有看过我们产品的客户，这样本来没有机会展现的关键词而获取到了展现，从而带动自然访客的增长。这也就是为什么那么多的人就算淘抢购、聚划算等活动是不赚钱甚至赔钱的也要上活动的一个原因了，不过虽然活动可以带来展现但是不是所有活动都适合自己，比如天天特价就适合低价的产品，而高价的产品应该选择行业类目或者聚划算等活动。但我们不是随时都可以报名活动的，所以直通车和达人就是我们的首先选择了，直通车带来展现很简单的就是增加日限额或者在日限额不变的情况下降低平均点击花费就可以了，而达人好多人就不清楚或者根本就没有接触过了，其实达人也是很简单的只要去淘宝官方平台找到自己需要的人就可以了，然后发布任务给他，等完成任务确认交易就可以了，虽然简单但是一定要注意达人的精准度，只有适合我们产品的达人才能带来有效和源源不断的展现。要点三：高一点再高一点的转化率多多的展现有了，超高的点击率主图也有了，下面就是该说转化率的时候了，毕竟我们得到那么多的访客都是为了转化而已，而且如果我们的转化不好的话也不可能留住那么多的流量，所以转化才是一个产品的根本。那么我们怎样提高转化率呢？首先从选择关键词着手，一定要适合我们产品的，再就是直通车的人群投放要做的精准一点。并且通过溢价的调节来调整人群，而且选择曝光的渠道一定要适合自己，也就是从展现上先精准自己的人群。做完从源头精准之后就要做好内功了，视频、详情页、主图、店内活动、评价晒图。这里面最重要的就是评价晒图了，因为就目前的客户停留时间来算客户根本没有时间看完你的详情页，而且客户看的最多的也是评价和晒图了，所以一定要管理好自己的评价，但是差评总是难免的，那么我们怎么避免这个呢？图3[图片来自淘宝网，仅供参考]
不知道大家有没有发现好多店铺多了这个买家秀的字样，这里面不光没有一个差评而且晒出的评价也都是很好的，好到就像商家安排的一样，这个就是商家自己可以选择的，这是淘宝最近推出的一个板块，可以有效的让商家提高转化率，目前属于测试阶段只有一部分商家可以用，这个可以从营销里面进行报名，大家不妨赶紧去报名，来拉高我们的转化率吧。从大局上来看，淘宝还是为了广大卖家操碎了心，也是希望大家可以多多卖货的，所以不要辜负淘宝的一片苦心赶紧行动起来去拿到更多的流量卖更多的产品赚超多的钱吧!淘宝农资类目怎么开直通车？
这个类目算标品，竞争应该不大。前期养计划期间可以选几个与产品相关的热词进行推广，适当带点人群溢价；同时结合定向推猜你喜欢，即手淘首页这块流量。如果高客单可结合钻展来做收割计划，ROI比较高。
淘宝直通车怎样精准人群标签？
标签人群包括：消费层级、地域、购买、性别、年龄等，也就是我们所说的精准人群数据。只要人群精准，而且我们这类人群比较多，系统自然会给你打上标签。如果我们进店的人群多数都不符合店铺的精准人群，那么店铺的人群标签系统也会给一些不精准的人群。
那么直通车该如何操作呢？
低出价屏蔽不想要的人群
通过时间折扣这个工具降价，也就是说对我们原有的出价，出三分之一的出价，来达到屏蔽不想要的这部分人群的目的。
高溢价只针对精准人群展现
通过人群溢价方式，溢价200%，也就是三倍的溢价来实现。
通过以上两个步骤，一个是降价三分之一，一个是增加三倍的预算，一增一减实现对精准人群的出价，最终直通车出价就等于人群标签这部分的出价。同时便于我们日常的管理。
利用直通车推广带动全店自然搜索人群精准化
这句话怎么来理解呢？通过对标签做推广逐渐地以直通车为迁移，逐渐改变全店人群标签的精准化，从而撬动全店自然搜索人群标签。
如何改变店铺人群标签？
下面通过实操带大家来实现具体的精准化操作。
第一步：设置时间折扣为33%，也就是在原本出价的情况做一个三分之一的降价。
第二步：匹配人群标签，这里涉及到非常重要的几个标签。一般来讲，所有类目当中包含下面四组标签，类目比单价、性别、年龄、月均消费额度。在全覆盖这几组标签的时候会发现这样一个问题：覆盖性别的时候发现覆盖的人群是7W人左右；在覆盖年龄的时候也是7W人左右。在全覆盖月均额度的时候还是7W，但是在覆盖类目比单价的时候，只有3W人。通过这个小测试，做出一个判断，类目比单价不适合做精准化人群标签。因为它覆盖的人群不够全面，具有片面性，得出的数据参考价值会偏低一些。所以在做精准化人群标签测试的时候只匹配性别、年龄、月均消费额度这三组标签。
如何组合人群标签？
遵循这样一个原理，两两组合、分层测试。如何来操作呢？分为两层来测试，第一层，第一层尝试用性别与年龄的搭配做两两组合。比如说女+18岁以下做一个标签；女+18-24岁做一个标签，以此类推把性别年龄做到全覆盖，并且同时进行测试。把数据表现优质的标签留下，作为第二层标签的基础。也就是说第二层标签是在第一层标签的精准标签之上，去做测试的，来达到更加精准的目的。不仅要了解测试出来的精准顾客性别、年龄处于哪个阶段，同样要了解他们的月消费额度处于哪个阶段。
通过直通车后台教大家如何测试。第一组标签有性别和年龄两两组合同时测试，加上200%的溢价，通过一段时间的数据，点击率总和在500-1000左右才更有参考价值。我们会发现在做第一层标签测试的时候，数据出现明显的优胜劣汰。前三组标签和最后一组标签的点击率、转化率明显的高于其余的标签。说明这一部分标签所代表的人群是店铺最精准的人群。拿这些部分做一个基础的标签。
通过第一层的测试，最终得出来的结论是性别——女，18-49岁这个年龄段。以他们为基础标签搭配月消费额再次测试，还是两两组合全面覆盖，把月消费额度做全面得覆盖。
第二层测试时，又有一个明显的差距在。同时我们会发现，第二层测试时整体的数据要比第一层测试时表现要好很多。第一层平均转化率7%，而第二层整体的数据已经达到点击率7%以上，转化率在10%左右。这也恰恰说明了我们是在在第一层人群的精准之上再对第二层标签的筛选测试。数据奔跑后，也是500-1000的点击，会发现整个数据表现好的这部分会愈来愈趋向于精准。经过两层人群标签的测试达到我们预期想要的效果。然后对相对不够精准的这部分人群进行5%的降价，以达到屏蔽他们的作用，只对精准人群标签测试并且推广。经过一段时间之后，店铺以直通车为牵引，逐渐改变全店的精准化人群标签，以此撬动整个店铺的人群标签。
如何来提高淘宝直通车的转化率？
直通车的优化有很多方式，对于直通车的转化率提升，我就简单的分享几点。
一、精准化投放关键词的转化率是相对较高，需要重点针对关键词进行优化。选择我们一些比较精准的关键词。
投放地域及人群我们可以用生意参谋或者生e经看下我们店铺主要的购买人群属性及他所在的地域。对这些人群和地域重点投放。
宝贝价格是否合理
我们在定价的时候一定要注意吻合市场，在自己性价比最高的价格区间里定价。
二、关键词选择选择与宝贝相关、属性相关质量分高的二三级精准词，当然大词也有精准的，那么在你优化关键词的时候大词精准匹配，小词广泛匹配。
方法： 直通车-工具-流量解析-推广词表下载。下载10天的数据。
然后新建一个Excel表格（拿连衣裙示范），把这些关键词全部复制到 表格里
接着我们就可以筛选了，这里我可以教大家一个简单方便的筛选公式，用“竞争度”来进行数据筛选，竞争度=搜索人气*点击率*转化率/在线商品数*10000。如图所示然后接着我们就可以用Excel表格的排序功能，对竞争度从大到小来排序，然后把竞争度很低的词全部删除，就会剩下这些词。其次如果我们是c店的话，商城占比也就是天猫占比高的词全部删了。如图所示
接着我们从这里面再挑选出与我们产品相关性较大的词
这里需要强调几点：
第一、挑选关键词的时候我们需要挑选跟自己宝贝符合的词，比如吊带，那我们的宝贝到底是不是真的吊带，如果不是，那就不要用这个词；
第二、关键词之间不能互相冲突，比如复古和洋气、收腰和孕妇，这些互相矛盾的词我们最好不要同时使用
第三、注意品牌词，如果没有得到商家的授权，我们是不能用到品牌词的
接着我们就可以把不符合我们产品的词全部删掉，剩下这些词
把这些关键词全部列出来，这里在强调的是标题只能是30个字或者60个字符，空格可以算一个字符，所以我们要合理利用好这些词，不要重复添加关键词。
最后组合把核心关键词放在最前端或者最后端，因为淘宝搜索引擎抓取关键词是前后两端向中间抓取的，所以最前端和最后端的权重是最高的，我们要合理利用好。
三、点击率优化点击率是影响直通车推广的重要因素，所以针对直通车推广图片进行单独优化，并且根据图片对推广标题进行调整，适当加入一些促销信息，不断提升产品点击率。
推广图优化1.数据型作图
1）搜索精准关键词，按照点击排序，把销量好的这些图片截取，越多越好！
2）提取出这些图片的因素：背景；背景颜色和产品颜色对比；是否有模特；是否有文字；是否有LOGO或者牛皮线等。
3）统计全部的数据，进行总汇。
如果想做差异化图片，这种方式不合适，这只能选择出能够长期使用的图片！！！2.印象型作图
使用纯色的图片，最好是暖色、柔和的颜色，渐变色也可以，最好让消费者看不清你卖的什么东西，吸引他们的好奇心，比如折叠，将产品凸显出来。
3.局部型作图
如果是有模特的图片，可以选择模特的局部图，一定不要是正面，最好是侧面或背面。
平台设置
我们只投放移动端站内，计算机端不投放，定向推广也关掉，站外也不用投放
投放地域
进入直通车，打开我们投放的宝贝，点击我们推广的这些关键词，打开后点击数据透视选择过去一周，下面选择点击率。
这里我们就可以看到点击率排行前十的地区，我们投放的话只去选择点击率较高的地区，从数据我们可以看到普遍点击率较高的是10%以上，这以下的我们就不用去选了。
其实还有很多影响点击率的因素，可以看看我之前的文章，如有什么不懂，可以在下方评论留言。
关于“花和尚”：死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识，希望能帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！如果你感兴趣，可以给我私信“学习”，免费送你一节vip弟子课视频，私信“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习，探讨，（无广告），相信你一定会受益匪浅。
发布于 2024-04-09 20:00:01