销售公式-获取免费引流转化技巧(销售人效指标公式)

销售人效计算公式是某维度人效=销售额/维度（针对某时段），日人效=日营业额/当日总人数（周、月、年同理可推）。人效顾名思义即人效即人的效率，但中国四达认为“人效”是管理人的有效能力，人效能力是能够被发挥出来的。人效同时也是用来衡量企业人力资源价值，形成一种计量现有人力资源获利能力的指标。人效的本质特征取决于人力资源的性质特点。

相关的财务指标计算公式 :

（一）偿债能力指标

偿债能力是指企业清偿短期、长期债务的能力。

1、资产负债率

资产负债比率=负债总额 /资产总额

一般认为，该比率维护在40-60%之间较为合适，负债比率过高是不利的，应引起重视。

2、流动比率

流动比率=流动资产总额/流动负债总额

它反映企业短期负债的清偿能力，即每1元流动负债额中有多少流动资产额作保证。一般认为2:1的流动比率较好。若该比率过低，说明企业偿还能力较差，若该比率过高，说明企业的部分资金闲置。

3、速动比率

速动比率=流动资产总额-存货 /流动负债总额

因为存货不能马上形成支付能力，所以速动比率比流动比率更能准确反映企业的偿债能力。一般认为，该比率为1:1较好。

4、现金比率

反映企业即时偿还流动负债的能力，指标计算公式如下：

现金比率=（货币资金+三个月到期的短期投资和应收票据）/流动负债

现金比率越高，说明公司的短期偿债能力越强。

5、利息保障倍数

衡量企业偿还借款利息的能力，指标计算公式如下（如不能得到利息费用的详细资料，可用“财务费用”代替“利息费用”）：

利息保障倍数=（利润总额+利息费用）/利息费用

利息保障倍数指标反映出企业的经营所得保障支付负债利息的能力，它的倍数一般情况下应大于1，同时应选择5年中最低的比率作为最基本的偿付利息能力指标，否则就难以偿还债务及利息。但从短期看，由于折旧费、摊销费及折耗费等短期内不需要支付资金，所以利息保障倍数小于1时，企业通常也能偿还其利息债务。

转化率是线上线下所有商业行为十分重要的一个环节，一个指标。转换率其实就是实体店高光时期POS机上的交易笔数，它与客单价之乘的结果就是销售额。因此转化率不仅仅是购物中心关注的问题，也是所有成交行为的核心。这个回答之后，购物中心如何将客流转化成有效销售就有了答案。

有效销售就是最终的真实销售，我们先看下销售额的实现环节和公式：

传统时代：销售额=交易笔数（客流量*转化率）*客单价

新零售时代：销售额=流量*转化率*客单价*复购率*裂变级数

我们从中能看到影响销售的因素除了流量和转化率，还有客单价、复购率和裂变级数3个要素。这是现在新零售基于消费者体验的数据驱动的泛零售的核心。有效销售的实现都要围绕这几个付诸行动。

事实上

前面说了转化率是交易笔数。

客单价代表了购物中心商户和品牌的吸引力，这是产品的魅力。复购率代表了体验感、这是流量也就是顾客行为的量化。裂变级数代表了顾客的分享愿望，也是营销能力。流量是上面3个要素实施之后的最终反馈结果，也间接影响了转化率。

这5个因素形成闭环相互影响，最终实现有效销售。做为一个商业实体，无论是购物中心还是商超、便利店、或者其他行业，最终能够吸引客流转化成有效销售的根本依然是产品，这个产品就是购物中心里顾客体验的内容，是购物环境、业态组合、品牌价值的组合。在这里裂变级数更像是互联网行为，它是营销活动和方法的重要组成部分。

受到经济环境的影响购物中心经营压力很大，获客能力和转化能力都是实体店重中之重，因此都希望通过营销活动带来的到店流量达到最高的转化率，然而这依然是一个综合逻辑，依然需要将顾客体验放在首位，将购物中心餐饮、娱乐、休闲、购物等等项目更好的融合、打造出顾客喜欢的场景，从而实现有效销售。

这是一个系统化运营的问题，如果只是想通过营销技法来实现高转化率，是很难持续的。在这个时代，做不好自己，其他的都是短期的繁荣。

20年商业实践，100余家零售咨询项目！关注增长、战略、供应链、流程再造、运营落地。我们在这里挥墨、论剑、相拥！跳脚、争辩 、相携 ！解惑、鞭策、奋进！

水果店如果线上开展业务，我为大家总结了两点仅供参考！

1：社群营销

近年来社群成为当下最流行、见效最快，简单快捷，复制强，等特点。

要求群内必须要本地人员，因为只有本地同城人才是我们要服务的对象，

一定要多建群，多建群才可以为后期裂变做准备，想尽所有办法多建群，亲戚老表好友闺蜜啥的，微信你的好友一起邀约。

第一步建立

前期最少建立40个微信群，每个群50人，这就有2000人，而且都是熟人当群主，成交率更高。

第二步引流及转化

有了2000人的群友基础了，紧接着就要引导及转化，怎么引导呢，比如前期每天可以在群内做活动，拉10人进群，下单就可以免费获得礼品一份，“下单金额不限”，免费配送到家还送小礼品一份，这样做的好处有，一方面可以引流，一方面又能促进客户下单还能培养客户养成自购习惯。例如我们准备了200份礼品，这200份礼品可以给我们带来600个粉丝

第三步维护

定时在群内发送一下关于养生健康，水果的文章，提升群的软价值，

设置每日早市晚市，在早市晚市下单可以享受优惠或获得一份礼品，

每日在群里不定时发红包雨，红包金额随意，手气最佳者，可以任意金额下单免费送水果一份。

在群里发送拼团链接，促进产品销售，

第四步发展

在以上步骤完成后，且效益还不错的时候就可以进行拓展

大量的去招募群主吧

群主可以享受群内交易提成2%~5%

群由公司统一管理和运营

群主为了获得更高的收益，会主动的去拉人进群，以及配合我们的工作人员促成成交。

2:朋友圈

每天分时间段在朋友圈发送优惠消息，发图文消息，图片，视频，等。这里就不多说了

最主要的还是多加人线下客人买了水果可以让他加微信，多让别人知道你微信的存在，不然就是闭门造车给自己看的。一定多加人，多加人，怎么多加人大家各有各的办法，一个微信可以加5000个好友，怎么加好友？你也可以让买了水果的客人帮你微信宣传一下，让他发下朋友圈送他一份礼品。这样人慢慢满5000好友，你发一条微信是不是就有5000个人可以看到。而且这个方法复制性强。

我们做引流的目的：让隐性消费者与我们产生互动

工作中常常会听到“引流”这个概念，大家谈论的基本上都是如何让更多的隐性顾客知道我们的产品。

其实，引流无处不在。比如：

厕所、电灯柱、共享单车上的牛皮癣广告

商场举办的大型活动

网页上经常出现的游戏

淘宝首页的直通车广告

线下的传单

大多数人在做引流时候通常的做法，是把有吸引力的信息放到尽可能多潜在顾客能接触到的地方，期待引起更多潜在客户的注意。

这个方式不能说不对，只是并不是引流的全部。

就像我们钓鱼，并不是把鱼钩放到一条鱼群密集的河流就一定能钓到很多鱼一样，其实垂钓的选位，诱饵和鱼钩也很重要。

传统的商业顾客模型是漏斗状的：

引流是漏斗的初始部分，目的是让更多的人对我们的产品或者服务感兴趣，并且“上钩”。

所以在引流中，我们需要做两个步骤。

我们不单单要追求被更多人看到，更需要研究的是在被看到的同时怎样让更多的人“上钩”。

今天的文章我们主要研究后者：

一、消费者看到，但是没有看见

人类大脑的运作方式是以节省能量为主导的，这就导致在生活中，我们无时无刻都接触到很多信息，但是这些信息90%以上都被我们的大脑屏蔽掉了。

打个比方：

你现在尝试回忆一下：今天上班坐公交地铁的时候，旁边的人穿什么颜色的衣服？或者今天上下班经常路过的街边小铺有没有开门？

是的，其实这些信息在我们无意中都被感觉器官接受了，但是我们虽然看到了由光线组成的图像，却没有停留在意识里。

在我们做引流的时候，首先要知道：什么样的信息会被潜在消费者的大脑屏蔽，然后令我们的信息可以穿透消费者大脑的屏蔽。

在认知心理学中，我们大脑在接受信息的时候会经过一连串的步骤：

感觉->知觉->认知->情感

当感觉器官接受到各种外部刺激之后，会通过知觉把这些杂乱无章的信息，以我们已有的认知组合成我们能了解的东西。

比如：

我们抬头看天，其实看到的就是蓝色光和由多种色彩复合的白色光——这就是我们的感觉；然后根据这个感觉，我们的知觉告诉我们的大脑：这是天空和太阳。

如果这时候，这个感觉刚好突破了我们大脑的屏蔽——比如我们开始认真思考，我们就会把太阳和蓝天联系到我们已有的认知：例如蓝天上面会有大气层，有宇宙，太阳是太阳系的恒星等。

我们做引流最终的目的是：让潜在消费者的行为发生改变。所以，需要让我们的信息进入消费者的认知模式。

换言之，我们要躲避消费者大脑信息屏蔽的封锁。

1. 一成不变的信息容易被屏蔽

现在我们来做一个简单的实验：

把你的视线从手机屏幕上移开，盯着某个地方，眼珠不转地看30秒。

你会发现：一开始还清晰的景象慢慢变得模糊，甚至最后会白茫茫一片。

这是因为虽然我们一直都看到眼前的信息，但是由于一直都没有变化，大脑慢慢就帮我们把影响屏蔽掉了。

对变化的信息的敏感，来源于我们从原始人类进化到现在基因选择的结果：

在原始森林里面，危险往往都是需要从很细微的环境变化中被预先觉察的。例如细微声响，轻微的风，微微晃动的树叶，都可能预示着不远处有猛兽的存在，这时候，只有那些能及时逃跑的人的基因能够存续下来。

所以，一成不变的信息最容易被屏蔽。

在我们生活中，引流因为缺乏变化最终被忽略的例子有很多。

最典型的就是家具店铺每天都在“租期最后三天，跳楼价清仓”。

二、消费者没心思看见

在我们的引流信息内容做好了以后，要注意：这个信息应该在怎样的渠道和场景，触达潜在消费者。

这里有一个陷阱，就是：有的时候当我们给出引流信息的时候，消费者没心思看。

同是在淘宝网，当消费者在逛诸如聚划算等优惠会场的时候，大多数是出于低认知模式的——因为他们没有什么目的性；但是当消费者以搜索关键词搜宝贝的时候，就是出于高认知模式——因为他们是带着完成某个任务的目的在浏览。

因此，在优惠会场放引流信息就会更加有效；而宝贝主页的引流信息，则需要有更高的差异性和针对性。

所以，当我们投放引流信息的时候，需要了解消费者在这个浏览场景的目的是什么，分辨出认知模式的高低，然后有针对性地选择信息和触点。

当我们在做引流的时候，不仅仅是把信息放到尽量多潜在用户面前这么简单。

我们的最终目的是要使我们的信息穿过消费者大脑的屏蔽然他们留意到并“上钩”，这就需要我们：

用与同行不一样的表达方式，并把自己商业的信息与不平常的概念关联起来引起消费者的注意。

了解消费者在浏览场景的认知模式，在选择的渠道用合适的触点。

销售问题公式：利润=售价-成本(注：没有特殊说明成本=进价)；利润率=利润÷成本；导出公式：售价=成本x(1+利润率)；成本=售价÷(1+利润率)；利润率=利润÷(售价-利润)；打折销售中有：售价=标价X折扣。

公式，在数学、物理学、化学、生物学等自然科学中用数学符号表示几个量之间关系的式子。具有普遍性，适合于同类关系的所有问题。在数理逻辑中，公式是表达命题的形式语法对象，除了这个命题可能依赖于这个公式的自由变量的值之外。公式精确定义依赖于涉及到的特定的形式逻辑，但有如下一个非常典型的定义（特定于一阶逻辑):公式是相对于特定语言而定义的；就是说，一组常量符号、函数符号和关系符号，这里的每个函数和关系符号都带有一个元数(arity）来指示它所接受的参数的数目。

销售公式“销售=流量X转化率X客单价”，单客经济就是终身免费的流量，提高了第三个变量“客单价”的次数。

看过前面选择项目方向的同学应该知道，其中有条说的就是产品能短期重复消费。

但是不知道你想过一个问题没有：就算你的产品能重复消费，不代表消费者一定会重复消费。就算消费者会重复消费，不代表一定会来找你重复消费啊。

俗话说提出问题就成功了一半，那么问题来了，怎么解决呢？

如果我们把这个世界上的所有生意简单化，用两个词来概括，那就是：拉新和复购。用一句话来解释，那就是：不断发展新客户，然后把新客户变成重复消费的老客户。

这就是赚钱的核心。

如果一个生意，客户没有复购，那就需要不断的开发新客户，哪天你的客户来源渠道出现了问题，就会影响整个生意的运转。所以风险还是挺大的，做起来也比较累。

有的生意很少开发新客户，就一直靠老客户撑着。虽然投入成本和风险会小点，但没有大量新客户的涌入，快速规模化的希望就不大。

相对来说，只有复购的生意比需要不断开发新客户的稍微好一点点。

想明白了这点，是不是感觉简单了很多？

就像在体系思维中我们分享的一样，拉新和复购也是不能分开的，它们是相辅相成的。

我们今天先说拉新这块。

拉新的意思就是通过各种营销推广方式，拉到更多的新客户进来。

为了能吸引更多新客户，那必然要进行让利。让利的目的，就是为了后面复购时赚钱。

拉新方法，一般有2种。

1、免费策略

免费是一个噱头，是一种诱惑，免费的背后是人性的贪婪和期望不劳而获。

既然是人性，就很少有人能抵抗，所以免费策略用在拉新上面百试百灵。

其实大大小小的企业都在玩免费策略，比如腾讯的免费游戏和QQ微信、淘宝免费开店等，这些都是免费策略的经典之作。

有一个犹太商人经营灯油，但苦于没有市场，后来他通过“免费赠送灯”的策略迅速吸引了一大批客户。有了灯，自然需要买灯油，然后他向这些人去销售灯油，在极短的时间内就占领了当地的灯油市场。

还有我们常见的充话费送手机模式。

我们预存 2000 元话费，可以赠送你价值 2000 元的手机或者2000元的空调。2000 元话费分 24 个月用完，然后还赠送你 100 元的手机新业务等。

作为消费者，本来就要买手机，当看到这个信息后，大多数人都会心动，然后就购买了。

普通消费者一般认为很划算，在赔钱做生意，不过他们真的会亏钱吗？

你去送，可能会赔钱。可他们不但不会亏，还会挣钱！

我们可以算下。

赠送的东西，市场价确实卖这样多，但他们一般都是批发价拿货。市场价 2000 元的手机，批量从厂家拿货可能就500元，市场价2000元的空调，批量购买也只有几百元。

赠送的话费就别提了，还规定了使用时间和最低消费。本来话费对他们就没啥成本，所以是他们赚大了，只是我们认为自己占了大便宜而已。

麦当劳，肯德基的卫生间对任何人都是免费的。假如有一天，我们内急，在城市的大街上，找一个公厕非常难，这时你想到的是哪里？

去麦当劳，肯德基。因为那里免费，随便去。

这样做，不但带来了客流量还烘托了人气，有助于品牌的传播，让过客成为顾客。

　　

中国的酒店和餐厅，不要说免费卫生间了，一般还会说谢绝自带酒水。

除了用好免费策略，还有就是超级赠品了。

2、超级赠品

消费者是很有意思的，一般都是用市场价来衡量你的赠品，而不是成本价。所以通过赠品能很好的起到逼单作用。

如果客户对你没信任，赠品是最快成交的策略。

其实，消费者都会找一个理由让自己把钱花出去，她们要的不是便宜，而是占便宜的感觉。

超级赠品策略有三大好处。

第一、提升成交率。

买一送一是很多商家都在用的策略，这实际上就是在利用赠品策略。有了赠品，客户会认为整体价值提升了，自己用同样的钱买到了更多的产品，成交率自然大大提升。

第二、增加满意度。

不但得到了原来的商品，还收获一大堆没花钱的礼物，这自然是值得开心的事。

第三、提高复购率。

一般感觉占了便宜，都有炫耀的心理。所以这时候客户最喜欢的就是帮你宣传，介绍给身边的亲戚朋友。

整个拉新环节，出发点就是破局三大心法里面的大鱼思维。所以想要玩好拉新，一定要把大鱼思维刻在脑袋里面，形成条件反射。

写到这里，还有个问题没解决，既然是让利，这个度如何把握呢？

一般打价格战都是这样：你卖10元，我就卖5元。你卖5元，我就卖2元。你卖2元，我就免费送。

我们创业还是要赚钱的，而不是比谁亏的钱多。对于让利的尺度，一定得有一个衡量的标准。

比如，通过数据分析，你发现每10个新客户，会产出一个复购的老客户。复购给你带来的利润是100元，所以用10块钱的成本去获取一个新客户，是不会亏本的。

在你拉新的时候，产品的成本如果是7元，完全可以把剩下的3元分给销售员或者代理商，让他们更有动力，刺激业绩的增长。

我们要做的就是，在最快、最短的时间内积累大量的新客户，然后通过后面的复购来赚钱。

明白了吗？

决定你让利尺度的，不是看你的资金多少，而是复购环节的盈利能力。