刷单通过直通车下单有加权重,淘宝转化率下降

淘宝是一个商业平台,所以平台肯定对于卖家是有相应的“考核”机制的,甚至对于产品每一个展位都是有“坑产”(坑位产值)要求的。

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刷单通过直通车下单有加权重,淘宝转化率下降?

淘宝转化率下降的因素很多,如果想要解决;重点在于找准问题的根源!解决不了,你的麻烦会相当大!

淘宝是一个商业平台,所以平台肯定对于卖家是有相应的“考核”机制的,甚至对于产品每一个展位都是有“坑产”(坑位产值)要求的。

如果淘宝给了你产品比较好的展示位置,让你获得更多的展现/曝光引入更多的流量,而你不能给他带来销售额。那么流量下滑是绝对的。

因为你“辜负了”淘宝带给你的流量!

1、流量是否精准:

影响转化率最直接的就是流量的精准度,

如果你进店的访客你的产品很认可、很想要,转化率会相当高;

精准度取决于两方面;

关键词精准性

人群标签精准性

关键词不用说了;老花之前强调过:任何一个买家搜索某个词都是带有目的性的;

所以如果你的产品是条纹衬衫的,就千万别说是格子衬衫;即便是格子衬衫这个关键词的人气再高也不要用;

其次一些品牌词也不要用,除非你就是这个品牌!品牌词的人群都是购物意图非常明确的;比如搜索“耐克T恤”的用户,绝对不会去买你阿迪的T恤一样!

第二个是店铺的人群标签;即千人千面!

关于人群老花解释过很多次了,平台通过买家的性别、年龄、地域以及平时的购物习惯等维度给每个买家都打上了相应的买家标签!比如28岁的宝妈等.......

通过你店铺的“已浏览/购买人群”来给你打上相应的卖家标签;比如28-35岁宝妈喜欢的产品........就好比老花的“小学生书包”项目

而平台会根据不同买家的标签给他推荐相应的产品;你的产品不精准,就意味着推荐不精准;

所以注意建立好店铺的人群标签,直通少推广一些不精准的词,适当少参加一些站外平台活动或者低价活动。

2、价格:

生意参谋-竞争 ,查看店铺流量流失的方向,要是流失去向店铺价格比我们高,那么可以排除是价格原因导致的转化率低,

要是流失去向店铺价格比我们低,那就说明可能是价格原因导致转化率降低。

我们在定价的时候一定要注意吻合市场,在自己性价比最高的价格区间里定价

3、宝贝卖点不突出

产品的卖点一定要做出来。比如说家电。买家所关心的点无非就是安不安全?质量好不好?耐不耐用?耗不耗电?

而这些都是你可以做文章的卖点。怎么去布局好你的文案。凸显卖点!

如果实在不了解

请看生意参谋——商品效果——商品来源去向Top15,分析流量去向,

观察去向产品的评价,看该产品是否有不好的评价。然后讲这些差评的点给提炼出来,来作为我们的卖点。

或者看竞争对手的卖点做参考;更加可以把竞争对手里的差评内容作为卖点提炼。

4、详情页:

详情页的美观度,以及内容化营销,很多人都知道现在的详情页都流行小而美。

统一的风格,统一的模特,形成自己的风格定位,加上了投放的视频,营销分案,让买家在这里能够得到更多的体验,这样的转化率自然就不差。

所以详情页有问题,及时换掉,注意好自己产品的卖点营销。

5、评价:

评价一直以来, 促进宝贝成交起着重要的作用,很多的买家点击主图进来了之后,第一个看到的就是买家评价 ,而不是先去看详情页

评论很多的宝贝而言,主要还是有没有差评,及时的去处理或者是差评营销等,评论少的宝贝,我们做包裹营销,买家收货之后客服暖心的问候,引导买家去评价和晒图。

对于中差评,一定要及时处理好,我之前和各位强调过的售前售后工作细则一定要做好。

如果还没有的,可以私信找我要。

6、竞争环境:

相似的竞品是否最近在参加活动?有没有在降价优惠,这些都是会导致我们的转化率下降的。

如果有,那么在自己能够承受范围之内,也可以做适当让利。

7、行业的情况;

比如现在8月底的时候,夏装行情会逐渐往下的,这个时候夏装或者整个夏季性产品的转化自然也是下滑的,所以也不用太过于紧张,定制了市场行情的小伙伴可以在生意参谋-市场-行业大盘中,观察行业情况。

8、DSR:

生意参谋-服务-评价概况,观察三项评论是否下降,DSR评分越高,对应的转化也是会越来越好。

如果DSR评分下滑了,一定要及时拉起来。s单也好,五星好评奖励也好(注意话术,直接说好评返现会被处罚的)

以上就是关于“转化率”的一些个人心得;

篇幅有限,如果你对淘宝运营感兴趣可以关注我个人主页的视频;我在其中分享了我个人的一些所知、所遇、所得!相信你会收益匪浅!

https://mp.toutiao.com/profile_v3/xigua/content-manage

我也曾在过往直播中,非常透彻、详细的分享过关于“淘宝店铺运营”的操作技巧,如果你感兴趣点我头像进入主页私信;给老花敲个“1”,我免费送给你!

如何提高淘宝权重?

权重直接影响着我们的店铺流量大小。而有了流量,有了访客我们才可能有成交。可想而知做好一个权重对我们店铺发展有多大益处。而权重又分为一个店铺权重,宝贝权重以及关键词权重。

那么今天就着重分享关于店铺权重的提升方法,其他的内容可以参考我头条专栏的文章,这里就不重点讲了。

影响店铺权重及给店铺增权的方法主要有以下几点。

一、DSR评分

DSR评分大家应该都比较熟悉,也就是指的买家在交易完成之后给店铺“描述相符”“服务态度”“发货速度”这三项进行打分。系统计算最近180天内所有买家给店铺打分的平均值。

DSR评分也是我们衡量我们卖家店铺服务水平的重要指标。一个良性的DSR评分可以让我们的自然搜索权重不断提升,使得产品排序不断靠前。带来更多的流量以及销量。

一般DSR高的店铺转化率会比较好,这是DSR影响店铺权重的核心。平时工作比较忙的,一人身兼数职,不去关注动态评分,等DSR下滑到很多的时候,宝贝的数据也会相应的下滑,这是想要再拉起来的话,费时费力费钱。

解决方案:

我们可以使用生意参谋。在服务-评价概况中我们可以看到我们评价的走势情况。像图中的物流动态评分出现了下滑,我们就要及时的去提高发货速度。

二、店铺层级

淘宝以同类目卖家的销售额进行了分层。销售额越高,层级越高。第一,二层级卖家属于底层卖家,人数最多,可能占据着同行业的70%。但是给与这个层级的流量却只占了整个行业平台的30%。竞争非常激烈。

第三,四,五层级属于中层卖家,这一部分卖家人数大概占了同行业里25%左右。但是淘宝给与了这部分卖家总体流量的40%左右。竞争相对来说比较小了,而且能够获得的流量也大了。

第六,七层级属于顶层卖家,虽然这部分卖家只占了同行业里的5%左右,但是淘宝给了他们和底层70%卖家所相同的30%左右的流量。这个就叫只要不自己作死,躺着都能挣钱,

店铺层级越高,权重越高,淘宝给的流量就越多。层级是根据店铺30天内的销售额而定,每个类目额度不同。

解决方案:

稳定让自己的销售额呈现增长趋势。一直增长就可以了。遇到瓶颈可以通过活动,补单,付费推广等方式进行突破。但是一定要注意分寸。

三、动销率

动销率指的是你现在有销量的产品在上架的所有产品里所占的比例。

动销率越高,店铺权重越高。与之相对的是滞销率。所以我们尽量得让自己的动销率提升。

解决方案:

1.不要上架过多的产品,一般建议保持在10-20件宝贝数量就可以了,既可以满足报活动的标准,又不会因为总体基数过大拉低了动销率。

2.我们可以通过生意参谋-商品-异常商品-零支付查看我们滞销的产品(90天内发布且最近7天内没有产生任何销量的商品)

我们可以将这些滞销品下架,或者删除。然后换个主图重新包装重新上架。不仅能解决动销率的问题,还能提高上新率。较高的店铺动销率,不仅能够增加店铺权重,同样能够增加如天天特价这类活动的通过率。

四、企业店铺

店铺权重:天猫>企业店铺>c店。就是说天猫店铺的权重大于企业店铺,而企业店铺的权重又比c店要大。

解决方案:

有条件的把c店升级为企业店铺

具体权益如下:企业店铺可在原有基础上额外奖励10个橱窗位,开放店铺名可使用关键词:企业、集团、公司、官方、经销,淘宝官方的相应扶持。

五、入驻平台

入驻平台不仅会有相应的频道而且会有相应的流量扶持。进一步提高我们店铺的权重。

解决方案:

比如企业可以入驻中国制造,母婴类目可以入驻亲宝贝,家装类目可以入驻极有家等等。大家可以多多去关注这些平台的入驻条件。

六、精准人群

淘宝会根据你店铺买家们的性别,年龄,消费区间,购买习惯等内容给你的店铺打上标签,进而给你匹配相应的精准流量,越明确精准的标签。越容易被淘宝抓取匹配符合的买家人群。手淘首页流量也就越容易获取。进而提升店铺的权重。

解决方案:

我们可以用生意参谋-访客分析-访客对比查看我们店铺主要人群占比

我们查看自己主要人群属性,针对性的对这一人群做营销,刷单,直通车定向推广精准引流。来达到拉升自己人群标签的精准性。

七、内容玩法

目前淘宝发展趋势逐渐向内容营销发展,我们可以寻找达人推荐到相应的特色频道或者寻找达人直播来增加自己店铺的曝光。进而扩大自己店铺的流量,提升店铺权重。

解决方案:

我们可以搜索阿里V任务,找到对应频道的达人合作。

一般达人收费方式是费用+提成。提成是通过淘客平台结算的。

八、老客户粘性

由于现在平台流量稀缺,店铺流量瓶颈不易突破。那么我们去增加我们老客户的粘性就是我们比必不可少的着重点了。老客户回购。不仅能够再次加强店铺的人群标签,同样的对提升店铺权重有着重要补充。

解决方案:

我们可以通过客服、包裹营销、微淘等方法,维护好老客户,定期引导老客户回流转化

前期:在发货的时候可以加上小卡片,里面有我们自己的社群,说明里面会定期发放一些福利。并且可以说明给进群买家发红包等方式吸引买家进群。

中期:可以适当维护社群,时不时与老顾客们互动。分享他们关注的内容

后期:有新品上架或者说需要我们给店铺打标的时候老顾客就是最佳选择,可以适当让利于老顾客促使再次下单。

九、服务反馈

店铺的好评率,售后率,纠纷率等问题。

好评率和售后率是衡量一个产品好坏的标准,如果想要自己的宝贝销量提高,那么好评率就得高于同行,退款率要低于同行

否则,即使淘宝会给你机会,消费者也不会买单。

而纠纷率是判断店铺对于顾客维护的一个指标,“顾客至上”不仅仅适用于实体店,也适用于淘宝店铺,尽可能地安抚顾客,减少投诉。

解决方案:可以通过售前客服和售后工作来有效解决这些问题,关于这些我结合自己十余年电商经验总结了两个文档,不仅可以有效解决这些问题,对于DSR动态评分提升效果也非常显著。而且还可以间接提升店铺转化率。有需要的可以私信我。我会免费发送给你。

十、旺旺响应速度及在线时间

旺旺平均第一响应时间。这个指标还是用来判断淘宝店铺的专业性,通过这个方式来扶持一些比较优质的卖家,淘汰一些劣质的卖家。

解决方案:

这个没得说了,专心做好客服工作,或者请一个敬业的客服,一天保持自己的旺旺随时在线。并且随时回应。设置好快捷用语能够有效提升客服回应效率。

关于快捷用语的具体内容我在售前和售后的两个文档里都有详细分享,勤快点就行了。

以上就是今天给大家分享的一个小小的思路及解决技巧

大家好!我是今日头条-花和尚,如果有兴趣了解淘宝运营和实操内容的可以关注我的头条号,在我头条专栏内(点我头像进入)可以找到相似的实操视频脑补、学习,相信你一定会有所改善。

如果我的个人见解分享中,某一个思路、某一句话能够让你有所帮助、有所启发,敬请“赞”、评论,转发,关注。让身边更多朋友从中脑补;人人为我、我为人人,由衷感谢你的关注与支持。

如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私信我回复“社群”,即可获得入群方式!大家店铺有什么问题或者对淘宝有什么不理解的可以私信我,有问必答,很乐意跟大家交流分享。想学习淘宝运营实操技巧的可以私信我回复 “学习” 。我会发送相应的免费资源给你

淘宝刷单是不是一种病态的商业手段?

刷单不仅存在于淘宝和天猫,在各大电商平台都普遍存在,不管消费者怎么看,它都客观存在,即便加强监管还是不会消失,我不认为这是一种病态行为,而是正常的商业思维的产物。阿里系作为平台的特性比较清晰,在展示资源有限情况下,依据权重计算公式来分配展现机会,以此来体现公平性。商家刷单因为权重计算公式中销量因素占比偏大,另一方面淘宝的评价系统是为了给潜在买家一个多维度参考而设计的,但任何制度都具有双面性,它同样会被商家利用,作为商品介绍和提升美誉度的作用存在。什么样的体制就会衍生出什么样的商业生态系统,商家刷单无非是用尽可能低的营销费用获得最大的销售机会,从实物销售的角度来说,关键是商品本身是否描述相符,其他手段都属于擦边球。如果强调道德操守当然就站不住脚了。在此分享一个大致辨别刷单好评的方式,未必准确仅供参考,卖家刷出来的好评,基本是没有消费体验细节方面的文字表述的,通常只会说服务好,物流快,质量好,对宝贝很满意之类空泛的称赞,另外一点是看追评,首次评价和追评相隔10天才有参考性,有中差评的商品销量依然高才是正常。

淘宝千人千面对刷单有多大影响呢?

刷单会影响千人千面。每一个淘宝账号都有十来个标签。会分辨出你这个淘宝账号适合于买什么东西。刷单的那些小号,他会刷一些乱七八糟的东西。他的标签就有一百多个标签。这种账号一般就是淘宝打击的对象。通过这些账号刷单,对店铺的千人千面非常不好。使到店铺的流量不精准,影响转化率。如果这些垃圾账号刷的多了。淘宝会认定是刷单。即使没有十足的证据,不处罚你。也会偷偷的隐性降权。这样你的产品就会很少人看到。

淘宝店该怎样提升成交量?

首先,你要弄清楚店铺的成交,也就是转化受哪些因素的影响,然后再对应不同的因素去进行排除

第一个,店铺产品本身

淘宝被称为“万能的淘宝”,也就什么东西都有,既然什么都有,你的产品受不受大众的欢迎你就要知道,如果说你是一个产品不行,那么就算你做最多的推广也是没用的,这就叫“烂泥扶不上墙”,至于怎么解析自己的产品是否受欢迎,你要从几个维度去看,首先,

第一个肯定是产品淡旺季,

就比如这个女装秋款,现在11月份还没到,也还不算太冷,那么是不是适合做女装秋款呢?

从图片可以看出来,除了双十一那天,其他时间段女装秋款这个产品的展现都没有多少了,所以,如果你现在还是做一个秋款女装是很难成交的了,这个应该就算没有数据你们也能理解吧?

现在11月了快,买秋装又穿了多久了,买冬装现在好像又比较贵,所以这是比较尴尬的一个时间段,但是,相比秋装,冬装的时候肯定还是比较大的。

第二个呢,那就是产品价格了,

淘宝上的产品这么多,就算同一个产品也会有不同的价格,那么你定什么价格能吸引更多的成交呢?这个也是需要调查的,就比如这个连衣裙

最受欢迎的价格段在126-315,很多人认为价格越低肯定就卖的越好,这是错误的,因为价格低人家会担心你的质量,同样就不会有很多人购买,最好的,那就是选择一个相对合适的价格段,这样我才不会失去这些价格人群,可以看到在这个低价段只有3%的人群喜欢

你说你应该选择哪一个价格段去进行定价呢,当然高了也是同样的道理。

当然后面还有产品的竞争度,也就是同行多少,同款多少,产品风格,属性等等,这些都是要调查的,因为篇幅问题我就不多说了,感兴趣的可以私信我了解。

第二个,店铺宝贝曝光

不管是什么产品,高价也好,低价也好,想要卖出去,那就需要展现,“是骡子是马总的溜溜才知道”,你都不拿出来溜,那肯定是不会有成交的,当然这里题主有说在朋友圈做宣传,这也是一种曝光,但是曝光的程度有限,一个人的朋友圈能有多少人?再如果你的产品的男性或者女性专用品,人群直接减半,再如果你的产品是18-28岁的人群用品,那么你朋友圈是不是又要减少,在除去有那些不感兴趣,(先不说你产品自身有问题)没有什么产品能有百分百的喜爱度的(当然钱除外),所以,你一个朋友圈的基数能有多少,可想而知,成交也就不会高到哪里去了,我们既然做淘宝,那么肯定是要去获取淘宝上面的流量,也就是淘宝这个大基数,怎么获得呢?

首先,淘宝产品的展现除开付费流量,靠的那就是标题了,就拿连衣裙举例,首先你的产品标题中得有连衣裙这个词才能被展现出来

如果没有,那么你是无论如何都不会被展现出来的

第二,你的连衣裙这个词的权重够高,就像我们小时候考试老师排座位一样,成绩好的排在前面,成绩不好的排在后面。

那么权重怎么快速获得,就肯定是需要刷单了,这也是我们商家做淘宝不得不刷单的原因之一

至于怎么刷单,我在我之前的文章和问答中也都有过一些说明,这里我就不多啰嗦,如果有不懂的,可以私信我,我给你相应的视频学习。

第三个,店铺宝贝的点击

产品的点击,什么东西需要点击?当然就只有主图了,标题是我们宝贝的血,那么主图就是我们宝贝的脸,你在路上看到一个美女或者帅哥是因为什么觉得他是帅哥或者美女的?是不是第一是脸?那么,我们的宝贝有了展现,想要购买首先就的买家进行点击,这里,你可以先去做一些测图,看看你的产品主图是否合格,测图的流程我说过很多次了,可以拿直通车测图,也可以直接朋友圈等测图,问你的朋友图片可不可以,记得多找几个,越多越好,因为一个两个人的眼光是代表不来大众的审美的,“大家好才是真的好”,至于主图方面,如果是标品,那么就少不了营销,什么买一送一,买下立减等等都是可以的,至于非标品呢,那就做出特色,比如一个大帽子的衣服就把大帽子这个特点突出,或者你的产品细节特别好,就把细节图放出了,这些东西不一定要放在详情里,主图同样可以放,而且如果你没有绝对好的主图,这样的主图相对而言比你放在详情里效果要好的多,关于主图点击的问题我也说过很多次, 还是一样的,感兴趣的自行去专栏和问答进行观看就好,或者私信我,我给你视频。

第四个,产品详情,买家秀,好评等

前面说了一个人你认为他是帅哥还是美女,第一是看脸,那么,除了脸,是不是还需要气质,身材等等,那么,详情买家秀等就相当于宝贝的气质,身材。

这里建议可以参考卖的比较好的优秀同行的主图和详情页的拍摄和排版方式,模仿他们的来做出自己产品的主图和详情页。尽量做出自己的独特风格,差异化一些。

第一:基础销量和带图评价

基础销量和带图评价是必须要在做推广之前要做好的,因为这对于转化率的影响是非常大的,没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的,所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价对于流量的转化来说是非常重要的。

第二:动态评分和中差评

上面说到的带图评价是好评,但是如果你有基础的带图好评还不够,还需要不能出现或者少出现中差评,中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的,中差评是影响单品的转化率,动态评分可以影响全店宝贝的转化率。对于中差评和动态评分可以从以下几方面来把控:

1、提升产品质量;

2、售价不要虚高,尽量给买家一个高的性价比;

3、提升客服服务质量,包括售前要快速准确回复顾客问题,要多一些礼貌客气用语,售后要多站在顾客的角度为顾客多着想,尽量帮顾客解决遇到的问题等;

4、发货和物流速度要尽量快一些,给顾客好的物流体验;

5、产品不要虚假夸大描述,避免顾客收货之后心理落差太大;

6、遭遇中差评之后要及时去联系买家,赔礼道歉,通过给一些好处说服他们删除中差评。

第三:设置买家秀

主要功能就是将好看的买家秀发布到详情页的顶部,成为宝贝详情页的一部分。这对于促进转化率是非常有帮助的。买家秀的效果如图:

第四:设置关联搭配或者卖家推荐

用户进入一个宝贝的详情页看了之后可能不喜欢,不会买,但是如果在详情页做了关联搭配就可以减少跳失率,还有可能成交了关联搭配的商品,这也是提升转化率的有效的方法。比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去,简单一点的是官方的卖家推荐,没有美工也可以轻松完成。卖家推荐的效果如图所示

设置卖家推荐是在神笔-批量自运营-卖家推荐,里面设置的,如图

最后一点:提升流量的精准度

影响转化率的另外一个重要的因素是流量或者说是访客的精准程度。

提升流量的精准程度,减少不必要的不精准的流量的进入可以提高转化率。

例如宝贝的标题所使用的词一定要精准,例如圆领的不要说成v领,腈纶的不要说成棉的,高跟的不要说成低跟的等;直通车不推广或者少推广一些一些不精准的词;少参加或者不参加一些低价打折的活动例如天天特价或者一些其他的站外的活动。因为这些活动会扰乱你的店铺的人群标签。

以上,就是我的一些建议,因为篇幅问题,可能不够详细,理解就好,淘宝的东西也不是一两句话就能说清楚的,感兴趣的可以去我专栏观看相应文章或者私信我

专栏地址:https://www.toutiao.com/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258

关于“花和尚”:

死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

如果你感兴趣,可以给我私信“学习”解答淘宝疑难杂症,回“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告),相信你一定会受益匪浅。

发布于 2023-12-02 09:00:01
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