你觉得学生何时能回校上课,教育部给出答案
近来开学类话题俨然上了热搜，有咨询各省开学时间，也有咨询高校的，典型的热点问题，我是一位一线教师，我来结合疫情形势和教育系统状况来回答这个问题。
直通车整合分组流量下降，你觉得学生何时能回校上课？
近来开学类话题俨然上了热搜，有咨询各省开学时间，也有咨询高校的，典型的热点问题，我是一位一线教师，我来结合疫情形势和教育系统状况来回答这个问题。
一、疫情形势
今年情况十分特殊，新冠疫情影响了我们的生活，打乱了既定的教学秩序，突如其来的疫情，让人们感到措手不及。现在已经是三月底，当前全国整体疫情已经得到有效控制，形势较好。但受到境外输入病例的影响，部分地区也出现了反弹，所以不能放松警惕。随意各省陆续迎来开学，开学的呼声持续上涨。
二、网上教学效果不佳
受到疫情的影响，开学一直被延迟。所以什么时候开学是老师家长、学生以及社会普遍关注的问题。2月份以来，教育部、各省市教育部门发布停课不停学的通知，现在各地都在实施网上教学。网上教学，教学进度不好把握，教学内容不好安排，难以保证预定的教学质量。
三、开学的条件
到底什么时候开学？教育部给出了答案。 教育部近期对开学作出了一个原则性要求，需要符合三个条件再考虑开学。
一是疫情基本得到控制。所谓基本得到控制，是由国家来判定的，具体可能要精准到县一级的疫情防控情况。
二是社会家长都认为，或者绝大多数同意说现在开学是安全的。
三是开学以后必要的防控物资和条件都是到位的。具备这三个条件以后，再来考虑什么时候开学。
四、开学时间的预测
现在全国已经有19个省份已经开学或明确开学时间，当然每个省情况不一样。开学涉及到方方面面面，牵一发动全身。不是哪一个部门做出的，各级政府、教育部门会根据专家意见进行科学评估后最后确定，并向教育部备案并得到同意。我觉得四月份应该是开学高潮。清明节后拉开序幕。考虑到人流量的因素，应该分批进行。高初三先开始，高三由省统一安排，初三由地市来统一安排。其他年级推迟一周，幼儿园和低年级孩子抵抗力差，可能再晚一点。高校有自主决定权，相对较晚。在教育厅的指导下进行，一校一案。大致应该是这样，具体还是等各省教育厅正式发文为准。以上仅供参考，欢迎大家交流??
男篮世界杯中国大胜日本有机会进入世界杯吗？
男篮大胜，日本对于提高士气是有帮助的，但考虑到日本已经通过举办世界杯获得了进入世界杯决赛的直通车。因此还需要后续作战，继续再接再厉，才能够打进决赛。总的来说，中国男子篮球在亚洲地区过去一直是强的。在姚明领头的时候，水平一度达到了很高的水平。但是没有姚明的情况下，整个球队的身高及各方面技战术依然是属于亚洲强队的。#新媒体##自媒体##微头条日签##我要上头条##百粉##正能量##千粉互娱##策划##经济#
飞书未来有没有可能超过微信？
飞书和钉钉、企业微信到底谁才是在线办公的最佳利器，看看我派这位分别使用过钉钉、企业微信和飞书的作者怎么说，如果你正在寻找最适合自己企业或组织的协作工具，希望这篇文章可以为你提供参考。
即时通讯——基础中的基础
即时通讯功能是所有协作工具最基础的功能，各家产品在该功能上的设计和巧思也直接决定了「如何提升沟通效率」这个经典问题的答案。在实际体验中，三款产品的思路风格和方向大不相同，具体呈现出的效果也各有差异。
钉钉：区分沟通类别，快速找到沟通对象
传统 IM（Instant Message，即「即时沟通」）软件往往不适合办公的关键原因就是没有一套高效的对话框整理系统。绝大部分 IM 软件的主介面都是将对话框按照最近沟通的时间由上至下自然排序，但在工作中，你的对象有可能是同部门同事或跨组同事，也可能是不同部门和级别的领导，又或是对外的伙伴和客户。这些对象身份不同，沟通时的轻重缓急也不一样，仅通过时间线排序，经常会出现「关键时刻找不到人」的情况。
为了解决这个问题，钉钉提供了一个名为「专注模式」的功能，将好友聊天自动分组，并预置了「置顶」、「单聊」、「群聊」、「消息通知」等不同类型，帮你把不同属性的沟通区分开。同时，对话窗口顶部还有一行快捷工具栏（该功能在钉钉中叫做「消息直通车」），点击对应图标就能快速查看提及、红包、特别关注、文件传输等类型的消息。同时，你还可以根据个人需要自定义分组，将不同类型的消息收纳其中，解决对话窗口的无序。
在我第一次使用该功能的时候，就感受到钉钉团队对于提升沟通效率的决心非常强烈，解决方案也直白有效——用分组直接将不同属性的对话框分隔开来，加上「消息直通车」中的各种快捷按钮，从而直达所需，找到关键讯息。
企业微信：沟通体系基于微信，功能创新不足
在三款工具里，微信在社交领域根基最深、用户最广。在开始这次横评前，我最期待的也是企业微信在即时通信模块上的创新。但在使用后我发现，尽管微信在去年末的「微信公开课」上重点强调了「打通微信和企业微信，布局 B 端市场」的发展战略，但就目前来看，企业微信的能力依然令人失望。
从介面布局到实际功能，企业微信和微信之间都几乎没有任何差别，最明显的功能差异就是增加了发送对话记录到日程或待办事项的选项，以及比微信展示效果更清晰的引用回复样式。此外，信息流聚焦、消息分类等功能一概没有。定位大众社交的微信没有这些功能尚可理解，但企业微信面向商务办公人群，完全沿用微信的聊天模式，效率低了很多。
企业微信的群管理也和微信差别不大，多了一项备受微信用户期待的「屏蔽某人发言」功能。在协作办公中，该功能很少有机会用到，更多地是为粉丝群管理、师生教学群管理等特殊需求而准备的。我派曾考虑过使用企业微信进行付费教程的粉丝管理，但因为「企业微信用户+微信用户」的混合群组模式最多仅支持 100 个外部人员入群，不能满足我派的需求，于是最终放弃。
在微信中，你可以直接接收来自企业微信的消息，这一点也是微信团队反复强调的「微信与企业微信互通能力」。但在我看来，这不能算是企业微信的优势，因为人们愿意选择一个协同办公软件的重要原因之一就是想把生活和工作资讯分开，企业微信却反其道而行之，进一步加剧了信息的混乱。
相较于其它两款产品在提高聊天效率上的思路鲜明，企业微信显得太过保守。在使用企业微信的过程中，我常常能够明确感知到「坚持沿用微信的基本框架」对于这款产品的拖累。企业微信原本有机会摆脱微信的桎梏，打破许多人心中「微信不够好」的刻板印象。但遗憾的是，在最有希望出彩的即时通讯环节，企业微信完全拘泥于微信的老套路，聊天功能乏善可陈，可谓「成也微信，败也微信」。
飞书：为联系人赋予权重，沟通也可以 GTD
相比之下，最晚进入线上办公市场的飞书在即时沟通思路上最新颖，直接将 GTD 体系与在线沟通结合了起来，着重考虑到了不同沟通对象的沟通权重和对话框的待办属性。
在飞书的对话窗口中，所有对话框都按照「今天」和「更早」进行了区隔，用时间属性划分出沟通状态的「冷」和「热」，让你的注意力保持在最近的沟通中。同时，你还可以把整个对话框视为一个巨大的 To-do List，每条沟通都是一个待办项目。当你结束聊天后，在对话框右侧勾选「已完成」，这条沟通记录就会自动收纳起来，不再占用你的视线。此外，你可以将高频沟通和重要对象置顶，他们的头像会以小图标的形式出现在介面顶部，同样不占据主区域的空间。
这套结合了 GTD 的沟通管理体系为对话框赋予了权重和层次，实际工作中，类似「某个同事提了个需求」之类的场景很多，做完某个任务后随手将其「勾掉」，不仅可以有效缓解对话框堆积，还能获得「又完成一项工作」的成就感。
视频会议——搭建沟通的桥梁
在线上办公中，视频会议是非常重要的一环，而稳定的连线则是考验视频会议能力的核心。在这个层面上，分别背靠着阿里、腾讯和字节跳动的三款产品都发挥出了大厂服务器资源多、带宽高的优势。在实际的连线中，三款产品都保持了整体的稳定性，没有出现代差级的优势或劣势，是大厂产品应有的水准。
不过，最近钉钉和企业微信把服务器资源重点投入到了在线课堂领域，多次出现「中小学生太多，挤爆服务器」的情况。考虑到此类状况属于特殊时期的特殊状态，从长远考虑，不会太过影响日常使用，所以我建议你理性看待，不要粗略地把这些状况归类到「两者通话不稳定」的范畴里。
由于三款产品在视频通话上的「基本功」没有拉开差距，我也把关注的重点放在了细节功能的差异上。
钉钉：发挥资源优势，支持超多方同时在线
在视频通话中，钉钉把重点放在了对于超多方同时在线的支持上，最高支持 302 人同时开启画面、接入会议，非常适合大企业、大团队集体开会或线上团建等场景。虽然需要上百人同时接入画面的会议场景其实不多，但如果真的遇到了类似近期疫情中必须全员在线开大会或者线上搞团建的状况，用起来也很方便。
从另一个角度来看，超多方同时在线的特性也体现了钉钉作为「老牌」协作工具对自身信息传输能力的自信，钉钉在各类推广中也将此能力作为重点特性进行宣传，足见开发团队的重视。考虑到传统企业在钉钉的客户中的占比很高，这样的产品特性和宣传点也确实可以让目标群体更容易感知钉钉的优势所在。无论实际使用体验还是品牌策略，钉钉都找到了最合适的发力点。
企业微信：基础功能稳定，产品逻辑亟待调整
在使用企业微信进行视频通话时，我发现聊天功能区「视频会议」和「视频通话」两个按钮。经过一番测试之后，我终于理解了二者的异同——两个入口均可以启动视频通话功能，通话中共享屏幕、传输文件等功能也完全相同，区别在于视频会议可以邀请企业外部人员参与，而视频通话仅面向群好友。
这是一个怪异的设定。无论钉钉还是飞书，视频通话都有统一的入口，点击开启后就能自由选择需要通话的对象，企业内部和外部人员皆可按需邀请。企业微信却仅仅因为参与对象不同，为完全相同的一套系统设定了两个入口，背后的产品设计思路令人费解。
疫情期间，企业微信将视频会议的最大同时在线人数增加到了 300 人，与钉钉相当。不过，视频会议期间只有最多 30 人开启视频功能，其他人只能旁听，整体模式更像是在线直播与会议的结合。提升参与者上限原本是方便用户、体现技术实力的好事，但目前的混乱的功能设定无疑会对用户（尤其是不熟悉科技数码的用户）产生误导，希望微信团队能重新梳理产品逻辑，做出恰当的调整。
飞书：重视产品细节，兼顾不同场景
相较于钉钉和企业微信，飞书的视频会议支持 100 人参与且同时开启视频，暂时没有增加对于超多方在线的支持，而是把资源和精力放在了提升视频通话的细节体验上。譬如，飞书强化了会议中「一两个人主讲，其他人旁听」的场景，支持投屏浏览，还能一边看着视频画面，一边进行文档协作；会议录制后自动云端保存，所有参会者都会自动收到录音或录像文件，不用再一一找主讲人索取；独创「线上办公室」功能，以类似「音频直播间」的方式还原线下办公室里「随时都能跟同事说句话」的场景，是我派线上办公期间使用最高频的联络方式。
对于视频教学、超大型在线会议等场景，飞书提供了最高百万人同时在线的视频直播能力，兼顾了从三五个人的日常小会到万人大型峰会的各种会议。从实际体验来看，飞书既兼顾了视频通话的规模和人数上限，更在细节之处进行了诸多打磨，最终希望将线上和线下协作的感受融为一体。
在线文档——注入灵感，产出创意
在线文档是大部分团队在线办公时使用频率仅次于即时通信的功能点。日常工作里，几乎每个职业和岗位都有大量的文档需要编辑和输出，尤其像我派这样的内容制作团队，更是对文档的各项功能都非常挑剔。
我从文档的编辑能力和协作能力两个角度出发，对三款产品的在线文档各项功能进行了对比。这个环节更像是两种产品设计思路的直接碰撞，而每一种思路也都有其独特的优势所在。
钉钉：直接接入 WPS 云文档，最大化保留用户习惯
钉钉没有单独开发在线文档模块，而是直接把 WPS 云文档植入到了协作流程中。WPS 一直对标 Microsoft Office，从介面到功能都很贴近。对于习惯了使用 Office 套件的传统用户来说，上手钉钉文档的门槛不高，基本可以无缝切换。
WPS 云文档的优势在于富文本编辑、排版工具都很成熟，你在 Office 或 WPS 里常用的选项和功能皆可以在 WPS 云文档里找到。另外，你还可以在 WPS 云文档里设定水印、页码、页边距等项目，这也是钉钉文档独有的能力。
在使用移动端的钉钉文档时，我注意到一个产品细节：无论你打开一个自己创建的文档，还是收到别人发来的文档，开启后的默认状态都是浏览模式。如果你想编辑文档，还需要点击右上角的「在线编辑」。我平时更习惯进入一个文档后直接进入编辑模式，既可以浏览文字，也可以立刻对文档进行标注和修改。在这一点上，钉钉文档更像是延续了互传 Word 时代「发给对方先看看」的产品思路，少了一点灵气。
总体来说，钉钉「搬一套 Office 进来」的产品策略非常务实，尤其考虑到钉钉重点面向许多传统企业的客户，这些客户更加习惯和依赖 Word、Excel 和 PPT 等软件及格式，在迁移到钉钉后的适应成本相对更低，也能最大化地兼顾不同类型客户对文档协作能力的需求。不过，直接植入 WPS 云文档也使得钉钉的在线文档体系相对封闭，没能实现文档内提及同事、插入日程等与即时通讯模块的联动，产品内部还有更多的融合空间。
企业微信：文档采用独立模块，功能亮点不足
企业微信文档仅支持文档和表格两种文件形态，启动时需要额外安装和打开一个名为「微文档」的 app。你可以在微文档里使用 Markdown 语法写作，但其对 Markdown 语法的支持并不全面，类似「插入链接」这样的语法就展示不出来。
在三款产品中，微文档的编辑能力最弱，所有排版项目都很基础，既没有像钉钉文档一样具备高阶版式功能，也没有飞书可以插入各种内容的包容度。在最新一次更新中，微文档新增了一个「收集表」系统，更多地是面向复工健康登记和中小学开课等场景进行的针对性升级，并未真正提升文档功能的实用性。
在使用企业微信的过程中，我一直处于困惑的状态：腾讯已经拥有像「腾讯文档」这样成熟的产品，功能和口碑都远胜企业微信内置的「微文档」，但微信团队却没有整合现成的资源，而是单独做了一套连基础功能都不完备的文档体系，还采取了「在企业微信之外另开一个 app」这样奇怪的产品逻辑，让人完全摸不着头脑。
飞书：与 IM 体系完全打通，文档和信息流融为一体
飞书文档设计思路和钉钉刚好相反——钉钉基于成熟的 WPS 云文档，直接进行了完整移植，节约开发资源的同时还确保了功能的丰富和稳定；飞书则重新开发了一套完全基于云端的线上文档系统，在具备完整功能的同时，更强调文档对于丰富内容的承载能力和云端互联产生的多样玩法。
飞书文档同样支持文档、表格和幻灯片三种主流文档形式，支持完整的 Markdown 语法，更符合互联网用户的写作习惯。正因为飞书文档完全放在云端，所以文档中既可以进行图文排版，也可以插入附件、To-do List、投票等内容，甚至嵌入 Bilibili、Airtable 等第三方模块，让文档可承载的讯息更加丰富。
此外，飞书文档的核心功能完全围绕飞书 IM 体系构建，你可以直接在文档里提及同事、安排工作，或者把「@」当成快捷启动器，插入文件、表格、联系人及工作群组，并与即时沟通模块产生联动。如果有同事在文档中提及你，或者修改了你们共同协作的文章，你都可以在消息窗口中看到提示，即使不打开文档页面，依然能了解文档的最新动态。
日历——为团队构建时间拼图
常看我派文章的读者们想必已经非常熟悉各类日历工具，但在以往的 app 体验和测评中，大家重点关注的往往是 Fantastical、Calendars 等偏向个人的日程管理工具，对于团队日历如何使用则关心得比较少。但日历却是远程协作中的重要一环，所有团队会议、日程等均需要通过日历来划定档期。本文提到的三款产品都预置了日历功能，但三款产品内置日历的完成度区别很大，实际体验也各不相同。
钉钉：虽然全面，但缺少核心亮点
和前文谈到的几个功能点相比，钉钉在日历上创新就少了很多，整体上依然以基础功能完备、日常表现稳定为目标。
在钉钉日历里，你可以完成建立日程、邀请团队成员、生成会议群组等基础操作。此外，所有团队成员都可以根据不同的工作项目和主题创建「企业日历」，与伙伴们同步公司事务和资讯。该功能非常适合企业集体搞活动或者跟踪项目进度时使用，可以减少组织内部的信息不对称，形成统一的日程跟踪体系。
总而言之，和钉钉在其它功能上的自成一套相比，其日历功能没有特别出彩的亮点，但也没有影响使用体验的重大缺失，用「全面、够用」来评价钉钉日历非常贴切。
企业微信：尝试将待办事项纳入日程管理
和钉钉日历比起来，企业微信的日历功能就简单了太多。当你新建日程时，只能填写时间、地点、人物、事件等基础讯息，诸如「自动生成会议群组」、「自动生成会议记录」之类的功能一概没有，和其它功能模块的联动也几乎为零。
唯一让我觉得「有一点意思」的是企业微信在日历旁增加了一个「To-Do」的功能页面，它是一个功能非常基础且单一的待办事项面板。尽管其功能并无更多亮点，但将待办事项放进日程管理的设计思路却一直是我对远程协作工具的期待。近年来，OmniFoucs、Todoist 等老牌 GTD 工具都已经逐步加入在线协作机制，但如果线上办公工具可以原生支持待办事项乃至 GTD，To-Do List 与 IM 的结合一定会对个人和团队效率的提升带来很大的帮助。
飞书：真正强大的日历形态
在这次在线办公工具对比中，日历部分是三款产品体验差距最大的功能点，而飞书在这项功能上已经具备了领先优势。飞书对于日历功能的最大创新点莫过于可以在日历中订阅其它团队成员的日历和行程，并且非常直观地在同一个日历介面下了解每个人的工作排期和假期安排，不会再发生「想要约人谈工作才发现对方在休假」之类的情况。
在远程协作中，我最大的体会就是「知道伙伴们都在干吗」这件事非常重要。只有随时了解团队每个人的工作安排和进度，你才能精确评估自己的工作效率，这也是我将该功能视为飞书在日历上最大的创新点的原因。
除了概览团队成员的档期，飞书日历的另一个重要创新是将日历体系和 IM 体系打通，并引入了大量的自动化。譬如，如果你和其他几位同事需要就某个主题开个小会，在日历上建立事项后，系统可以自动生成临时群组，邀请参会人入群；会议结束后，飞书文档则可以自动生成会议记录，所有关于开会时间、地点、人员之类的基本讯息都无需手动填写，省去了大量无意义的重复劳动。
应用市场和创意功能
在基础功能之外，协作工具对于第三方服务和插件的支持也是影响日常使用体验的重要环节。尽管目前的远程协作工具都朝着「All in One」的方向发展，但终究不可能面面俱到。而且很多企业此前就已经在使用各类 OA、CRM 等工具，迁移到新平台后，积累的数据也需要随时调用和同步。因此，三款工具对于第三方平台支持数量和质量就成了衡量平台拓展能力的关键指标。
最早入局 B 端市场的钉钉胜在了数量。由于钉钉的用户来源广泛，钉钉平台的应用市场也以中小型供应商为主，从垂直行业到大众领域都有兼顾，整体数量超过 120 个，从质到量都保持着相对平衡。
飞书则采取精品路线，重点接入北森、问卷星、法大大、赢在销客等各领域的头部厂牌，并对 Dropbox、Jira、ProcessOn 等全球性产品提供了良好的支持。另外，飞书要求所有接入产品都采用统一的小程序形式以确保运行效率和体验。作为后晋的「新选手」，飞书从品牌形象到第三方伙伴都呈现出更加年轻化、国际化的特点。
在本次横评中表现不尽如人意的企业微信再次处于非常尴尬的位置，第三方服务商的数量支持上不及钉钉，服务类型也更偏向传统行业，没能形成自己的特色。正如前文所提言，腾讯内部原本有很好的软件资源，但企业微信却几乎没有接入，白白浪费了腾讯多年来搭建的良好生态。
顺带一提，三款工具都内置了机器人（bot）系统，用来处理消息提醒和第三方服务。不过入局更晚的飞书却在机器人开发上走在了行业的前列。此前的文章中，我就提及过飞书机器人对不同消息的过滤和抓取能力，而最近飞书更放出了全新的自动化系统「飞书捷径」，整体思路很像 IFTTT，具体功能却紧扣飞书的产品特性。简单地说，飞书捷径可以自动完成一整套操作流程，譬如「直接将群里 @ 你的每条信息都汇总在表格内」，或者「将包含特定关键字的消息自动创建为 Trello 看板」等，进一步减少你做机械重复的劳动。该方向蕴含着巨大的潜力，在未来的文章中，我会重点关注飞书捷径的新玩法。
总结
总体而言，这次横评中提到的三款远程协作产品风格各异，不同功能模块的完成度和实用性大不相同，适用的场景和企业也各有所长。钉钉起步早，体量大，是一款典型的「大而全」产品。各项功能基本没有短板，部分方面还有独到的思路和创新；飞书是一股新晋力量，在用户体验上的产品逻辑更加缜密，功能和创新点也更符合下一代协作工具的潮流，而且全部功能免费使用，迁移成本不高；企业微信则更像是为对微信有着巨大依赖的团队而准备的，功能上并不出彩，需要更多的升级和打磨。
三款产品之所以在品牌气质上呈现出这样的差异，与它们诞生的背景和产品目标息息相关——
在钉钉之前，其开发团队曾推出一款名为「来往」的社交工具，面向 C 端市场，直接对标微信。当时的阿里投入了众多资源，但面对微信强大的用户粘性，来往没能撼动微信在社交领域的领跑地位。随后，开发团队重新调整了思路，发现了 B 端市场的机遇，来往的继任者钉钉也成功找到了突破口。在钉钉不断迭代的过程中，你可以找到不少修正过去产品思路的痕迹，许多原本是为 C 端用户而设计的功能逐渐迭代升级。
飞书作为在线办公领域的新面孔，尽管没有去抢企业社交初潮时的风口，却以观察者的身份看到了不少 B 端用户的真实痛点。因此，在飞书的产品思路上，你可以非常直接地感受到开发团队对于提升办公效率的重视和投入。实际的使用体验也是如此，飞书的每一个功能点都不满足于「有了就行」，而是加入了能解决用户痛点的小设计。如果说钉钉是掌握了「先发优势」，在企业社交领域扎根更久，那飞书则更多了一份复盘全局之后的理性思考，产品气质也更加现代。
如你所见，我在本文中对企业微信的整体评价不高，一方面因为其实际表现确实平平，没有让人眼前一亮的巧妙设计或特色功能；另一方面则在于微信身为全球用户数最多的社交产品，微信团队却止步于坐吃用户基数的红利，没有在企业微信的开发和创新上投入更多精力，导致企业微信完全沦为微信的套壳版，非常令人遗憾。
正如老麦此前在 线上办公工具横评 的文章中所言，选择远程协作工具的核心并不是工具本身，对于任何企业来说，切换协作工具都是一件非常重要的事，不能靠一时冲动拍脑袋做决定。文中谈到的三款工具，我派也陆陆续续都用过一遍，最终才确定了适合自己的那一个。如果你在为自己的团队选择工具，也希望你看过这篇横评后可以亲自上手，尝试之后再做决定。
体验和对比远程协作工具是一个巨大的系统工程，由于我使用各平台的时间长度和场景各有不同，对三款产品的评价也无法面面俱到。如果文中出现了事实错误，欢迎你指出，我会尽快修正。此外，如果你正在使用文中提到的某款工具，或者对远程协作工具有任何经验、心得，都欢迎你在评论区分享给大家。
做电商运营想学习数据分析该怎么从零开始学习？
电商运营工作中，需要掌握的技能与能力项非常多，但总结下来核心技能有以下几点——产品规划与设计、流量管理与推广规划、数据化运营与可持续。
电商是零售业态的一种，围绕“人-货-场”展开，而平台通过资源对接与分发的时候，也是围绕这三点来做各类考核， 因此我们运营工作的开展就是围绕平台的各项考核机制展开，通过优化自身店铺和产品，达到与平台要求最佳匹配的状态。
这个过程中我们需要的技能很多，诸如：淘客玩法、活动统筹、老客营销、微淘……之类的细节板块都是属于数据化运营阶段的工作，也就是基于足够规模的店铺流量基础上展开，看似东西多，实则非常简单且基础。
并且它们都有非常多的框架限制，发挥操作的空间较小，更多是按照规则亦步亦趋，所以不算是核心工作和技能，核心的技能主要有一下几个方面：
一、产品规划与设计
产品设计，在淘系电商也好，其他平台也好，都是运营工作的核心，围绕人货场展开的电子商务，人群和交易场景已经被平台设定了，我们真正能够发挥的核心要素就是产品。而且在当下过剩的产能结构下，优质的产品是店铺脱颖而出的关键，所以产品规划与设计是做好淘宝的核心工作。
产品规划与设计看起来是个很大的话题，涉及到产品的定位、定价、核心差异化卖点提炼等，这个工作构成了电商运营所有的前提和基础。对于完全不懂产品的小白商家来说似乎很难，但是我们在实际操作中有捷径可走，那就是：
模仿想要进入的细分领域的行业里头部商家的玩法，对头部商家做好分类统计和数据整理，然后在实际数据的基础上做好差异化，最直接的就是“产品差异化”，还有就是视觉、文案等内容呈现的差异化。
这就是我们电商零售比较快捷的思路（当然如果是产品经理出身那就另当别论），这个思路好处是实施效率高、风险较低、成本也较、而成果比较显著，多数较为成熟的玩家都是这么做的，这也是我要推荐给各位小白商家的思路。
这个思路的难点就在于差异化。一个类目有一个类目的特点，如果完全是新手商家，对产品理解不够或者对淘系电商的细节理解不够，往往很难实现真正的差异化，很多都是邯郸学步。这个差异化的玩法主要遵循这几个方面：
1. 产品差异化
现在的淘宝体量较大，同质化产品较多，我们在搜索端很容易看到相同或者相似的宝贝，而看到的这还是有展现的有权重的，还有更多新进宝贝因为权重低和推广力度有限都被雪藏了，实际同质化更严重。
正是这个原因，我们多数的新店转化很差，即使推广了有了不错的基础数据也很难实现真实转化的提高，这就是产品同质化带来的。而要想打破这一点，必须要做好微创新，这是我们每个掌柜和运营都需要认真研究的核心能力。
以家具为例，这个市场本身是个非标品市场，涉及到的产品款式和规格非常多，目前全网比较主流和热门的类目就是北欧日式的，深得年轻人的喜欢；但也因为足够细分，全网的款式差异化很小，甚至成为了半标品甚而是标品。
搜索渠道下，一眼望去全都是一样的宝贝，大家自然不够好走，所以差异化非常必要，尤其是微创新。
以餐边柜为例，市面上多数日系北欧的餐边柜款式和风格都较为趋同（如下），因款式的固定功能上也会趋同，用户的稳定给创新带来了不确定性，任何改动都可能会伤害到这种款式的受众，也可能带来功能上的缺位，所以创新风险不小，需要小心谨慎。真正的微创新的点就是大结构不变的情况下，找到新的突破点，如：
这些小地方的改动和优化，既可以解决差异化的问题，又不会因为大改版而失去一部分款式忠实客户，从而实现产品的创新。这一步让产品的品质和辨识度有很大的提升，接下来在通过视觉和内容的提升来实现产品具象呈现。
在创新阶段需要注意真正做到有价值的创新，关心用户，这才是创新的核心，而并非是为了创新而创新。这个工作的价值是让自家产品在同质化的今天脱颖而出，而无效创新会带来其他风险。
比如这两年手机竞争加剧，各个品牌之间逐步趋同的情况下，各个厂家都在寻找新的创新路径，以保持品牌的差异化价值，这个过程中有很多鸡肋的创新，比如：三星手机的眼球追踪功能、悬浮接听电话、智能暂停……
这类使用场景非常窄，操作难度大，带给客户体验的提升微乎其微的创新实则是无效创新，我们产品差异化和创新一定要摈弃这类玩法。
但是产品创新并不适合每一个商家，这类产品开发存在局限性：
门槛较高，绝大多数掌柜是以分销商的角色进入淘宝的，并不具备产品开发的能力，这一部分掌柜被拒之门外了；产品微创新的生命周期短，一般的头部商家具备完善的运营团队，会实时紧盯竞店数据，同时会锁定数据增长迅速的店铺，对这类有效创新会迅速跟进，通过微创新实现的增长无法形成有效竞争壁垒，未来存在不确定性。因此，产品的创新只对部分商家有效，对绝大多数的商家来说，基于现有产品扎扎实实做好基础搭建才是正确的悬选择。这个时候的差异化主要通过文案视觉等内容的差异化来实现。
2. 高质量的视觉、文案等内容呈现
产品微创新之后，我们创新的点以及这些点给受众带来的品质提升、人性化的关怀等等内容，需要专业的文案和视觉来呈现，提炼出的文案内容要让创新细节和受众关心的问题形成强匹配，这个很重要。
真正有价值的产品创新落地之后，我们在文案和视觉板块的工作重点就是放大差异化的部分，也就是详情页板块重点突出我们核心差异化卖点，而对于关心的核心问题也要呈现，对于无效内容或者无关紧要的内容就可以砍掉，整个内容简洁明了。
文案板块切记言之无物，空洞无力，比如：全网质量最好、高端定位这类空洞无物的辞藻一定要摈弃，从产品定位和价值尤其是产品的功能价值板块出发，简单有力的文字是我们文案的重心。
比如薰衣草助眠膏，多数文案内容是“最强助眠，还你好精神”，而言之有物的文案可以是“喷一喷、困得不行”，融入使用场景，增强代入感，非常有力量。
这是一个例子，供参考，具体场景具体分析，总之我们要在文案和视觉板块做创新，做深度提升，这工作也丝毫不能马虎，所有做的好的店铺都是在产品阶段用心打磨的结果。
以上就是产品板块基础搭建的核心内容。
解决了产品的问题，接下来就是推广了，再好的产品都需要走向市场，而产品与市场的媒介就是推广了，推广的工作需要实现产品跟用户的对接。
二、流量管理与推广规划
推广的工作往往被很多运营当成最核心的工作来展开，这对于基础设施搭建已经完毕的店铺来说是没问题的，不过对于新店或者基础较差的店铺，在推广工作之前我们需要解决基础数据问题。
备注：老店和基础数据不错或者推广引流工作已经比较系统化成熟的店铺这一步骤就不用看了，主要针对基础差和没有太多数据的新店和老店新开的中小卖家。
1. 基础数据优化
主要是围绕产品板块所展开的数据，为后期批量推广做基础准备，一方面完善数据，一方面检验产品创新和视觉文案呈现的效果，主要需要注意几大核心数据：基础销量数据、产品点击率、收藏加购率，这两个数据是重中之重。
（1）宝贝销评数据
这个比较好理解，信任背书，前期一般遵循“15-10-5”原则， 周期7天内甚至更短时间，需要干净的账号来做。有了这一步，对下面的数据测试有很大意义。
（2）点击率
点击率指标是数据化阶段要考核的核心指标之一，我们通过对产品核心卖点和特点的提炼，以图文形式呈现，但需要市场监测，我们一般制作多张主图，通过直通车来测图。
点击率的要求是行业均值的2倍，越高越好，最差也是高于行业均值以上，总之越高前景越好。下图三张图的表现都是优秀水准，点击率非常高，这是瞬时的点击率，长周期的综合点击率依旧可以达到10%以上，属于类目优秀水准。
（3）收藏加购率
收藏加购率直接代表的宝贝的价值，它不是后期做数据可以解决的，必须要真实的数据，代表的是宝贝未来搜索流量起爆之后的真实转化情况，因此这个环节涉及到选款，款好一切问题都解决了 ，款式不好收藏加购率做不起来。
收藏加购率的要求是达到行业平均值的2倍，这个环节可以检验产品基础阶段工作的完成情况，是必须要测试的，如果效果达标则进入下一环节，如果存在问题需要返工，把基础数据完善再进行下一步。
2. 引流、推广
推广引流渠道就是那么多，我们要做的就是结合店铺当前所处阶段和现金流情况合理配置推广资源，针对各类推广渠道和玩法，主流和覆盖面最广的也就那么几种，如：
免费流量板块：搜索流量、首页流量、内容渠道流量、套内其他（新店忽略不计）付费引流：直通车、钻展、推荐站外流量：社区内容流量、垂直KOL渠道流量免费流量板块，占比比较重的主要是手淘搜索和手淘首页，一般基础较差的店铺，流量结构板块，直通车之外，流量比重最大的就是手淘搜索和手淘首页。
搜索的流量在店铺有一定转化数据之后一般会有，首页的流量则看产品的稀缺度，一般新店很难获取手淘首页的流量，从概率和优化效果上看，手淘搜索的流量获取成功率高。
手淘首页的流量跟产品和店铺基础息息相关，虽然考核机制很清晰，但是首页流量是个性化流量，流量来源于平台分发，而当前算法还不够完善，稳定性和精准度较差；而且实际操作过程，这些板块的优化成功率不是很高，但是也有一定的操作性。
站内付费流量板块，相对来说没有那么难，主要渠道为：直通车、钻展、超级推荐。
直通车为例，后台数据非常多，对于新手有难度，主要是侧重点容易缺位，实际上这些控制单元还是比较简单的，做好了基础板块的工作就可以了，直通车玩法不管是前期还是后期，最为核心的就是：流量规模和流量成本问题。
我们有预算不到1万/月的付费推广，也有预算在15万/月的车，店铺阶段不同，各自的价值也有所不同，不过当下的直通车，主要还是作为引流渠道在用，所以都需要控制流量成本问题，把成本控制住，越低越好。
比方：15万预算，PPC0.5，UV30万；而ppc降低到0.3，则UV提高到50万，UV增长67%。在足够规模下，这个差异带来的影响是惊人的，至于转化数据则是第二位考虑的板块。
钻展这一块，我在其他回答中也谈过，多数人对钻展的印象是大店和品牌店专属，而新店或基础差的难以实践，实际上可以关注钻展中的单品计划，我们在实践中发现，转化数据比直通车更好，成本比直通车更低，操作方法较为简单，下为钻展单品数据报表，供参考：
3. 流量规模和流量成本控制
在上面已经讲过了，付费流量的操作方法，这是实际操作领域的，教会你入门，不过也说过付费流量的核心要素，也就是我常常说的流量规模和流量成本问题。
这是战略层面的问题，很多朋友，新手卖家朋友，非常关心实际操作的方法，认为这些很重要，这才是干货，你讲的什么规模、成本这些东西都是太框架了，我要看干货。
这个心态我非常理解，在接触新事物或者自己感兴趣的东西，非常希望快速入门，快速成长，但是有句话叫欲速则不达。很多朋友拿到实操干货后会经历从兴奋到迷茫，再到焦虑怀疑这个过程，心理过程如下：
一开始很兴奋，完全按照干货的操作思路开车，流量也在有序增加，各项数据也不错，非常有成就感。
不过初级阶段过了之后，发现花了几千块的预算了，但是转化还是不行，直通车数据表现要么停滞不前，要么会有波动时好时坏，甚至有所下降。
然后就开始变得焦虑，找不到原因之后又陷入迷茫，最后怀疑自己，怀疑这个干货的价值，于是抛弃干货，加入到寻找“真正”的干货的大军中。等拿到干货，不久又开始陷入这一心理过程，久而久之得出结论——都是骗子，没有一个靠谱，最后退出电商。
这个过程，是我在长期接触各类新手创业者大军中总结出来了，应该符合部分人的心路旅程，有不准确的地方还请包涵。
这是因为学会了基础操作离真正的开好车还有一段距离，中间隔着一个经验，这是高阶运营最重要的资产。多数高阶运营经历了不同类目不同的阶段的店铺，开过神车也开过烂车，一路总结才对开车有透彻的理解。
大部分新手运营或者掌柜都处于会开车阶段，对直通车的核心价值不够了解，也没有足够经验，导致开车陷入误区。
推广的本质是什么？本质就是广告，很多人把直通车的任务搞错了，直通车作为广告推广手段，解决的核心问题是曝光，而不是转化。转化率这些是副产品。
很多人做推广脱离店铺实际情况，不管基础数据如何，也不管流量规模如何，盲目追求转化数据，这是普遍的误区。
以直通车为例，真正的思路是三驾马车：
a. 直通车计划权重，要看直通车投放的时间周期和数据稳定性b. 要看宝贝的基础数据表现，比如销评数据和店铺综合数据c. 要看引入流量规模，跟预算挂钩在这三者统一的情况下再分一下主次：
主：预算（要有规模，30块的直通车没有任何价值）一定情况下，尽可能提高流量规模，降低流量成本，周而复始，解决好流量规模和流量成本问题是车手的核心追求。
次：其他附属指标的提升，比如ROI指标的提升。记住是附属指标。
真正把这个点搞明白了，才能真正做一个合格的推广专员。推广板块的内容主要依赖你对推广的认知和现金流，这个问题搞明白了非专业的也能解决问题，跟专业人士相比，不同之处主要是成本。
了解了引流推广的核心要素，站外流量也就是不同渠道而已。随着流量规模的提升和流量渠道的增加，店铺逐步从引流阶段过度到数据运营阶段，数据化运营阶段工作也比较复杂，接下来具体阐述。
三、数据化运营与可持续
引言：店铺流量数据起来了，解决了持续进店流量问题，就可以基于进店数据来针对性的优化，这也就是我们的数据化运营的阶段，这个阶段是店铺进阶之路，也标志着店铺未来运营的基本形态趋于稳定，到了这个阶段运营工作比较程式化，数据化，容易对未来有清晰的数据规划，但是这个阶段的运营则更加细致化。
这个阶段的工作是承接上面2大核心工作的，在优秀的基础优化和足够的数据基础上，进入深度优化过程，围绕全店转化展开，主要围绕几大核心板块：全局性活动运营、大淘客运营、全局性推广运营、系统性品牌运营。
这些版块都是非常具象的工作，开展起来并不难，多数掌柜都可以胜任，我在此不一一赘述。只需要注意一下整体性和全局性，统筹好在细化到每一个板块中， 各个版块应该一起联动。
比如我们的活动版块的规划，要纳入阶段的店铺销售目标、 转化等数据中，再获取我们活动版块的规模和力度，再通过各个渠道去执行，这才是数据化阶段的目标。
如何做到精准？
前有丧茶刷屏，后有佛系青年走红，情绪营销渐入佳境
最近看了去年网络流行词的盘点，不出意料，“丧茶”和“佛系青年”榜上有名。
突如其来的“丧”文化和“佛”文化席卷了年轻人的世界，乍看与年轻人气质毫不相干的文化特征却莫名其妙的火了，情绪营销渐入佳境，年轻人的世界你不懂。
如果说心灵鸡汤是中老年朋友的精神寄托，那么网络流行文化则是年轻人的情绪宣泄。
“丧”文化与“佛”文化恰恰代表了这个时代年轻人的心理特征，就是“心累”，无论是正能量还是负能量，人总是需要一个情绪释放的途径，当这种情绪积压到一定程度却无法释放的话，就会形成一种独特的文化现象，即流行文化。
丧茶原本只是网上怼喜茶的一个流行段子，没想到无心插柳柳成荫，拉开了场景时代情绪营销的序幕。
“买房难，结婚难，工作累，没钱汇”就是当下年轻人最真实的写照，当这种自嘲和无奈已经成为一种习惯，“丧”文化就成了年轻人对这个世界的温柔反抗。
朝九晚五忙工作；人群高峰挤地铁；忙的像只狗；累的像头牛；存钱买房遥不可及；升职加薪虚无缥缈，不如自黑吐槽，“躺尸”到天亮。
“槽点”和段子成了流行文化中最主要的元素，迷茫，不安和焦虑这些负面情绪也成为了情绪消费的“丧”符号。
佛系青年最早出现在２０１４年日本某流行杂志，主要介绍了“佛系男子”我行我素生活方式的时代缩影，就想一个人静静的独自待着，不食人间烟火，没想到在年底也毫无征兆的火了一把。
所谓“佛系”大体是指与世无争，随遇而安的处世哲学。
有人说，虽然这样的一种“佛”文化没有任何宗教色彩，但却未免让人感觉到有些消极，这是在逃避现实。
不过，“佛系”青年的确反映了当下年轻人的生存现状，快生活节奏，激烈的竞争，心理压力造成的焦虑情绪，唯有“佛”文化能自我解压。
这其实更像是一种自嘲的亚文化，不走心不代表不关心，不竞争不代表不努力，因为很多事情就算着急上火也没用，比如考试，考车牌，与其给自己太大的压力，还不如给自己一个“佛系”的心理暗示，自己尽力就好，大不了明年再来。
所以“佛系”青年既有消极情绪也有解嘲的动力，并不能一概而论。
不管是丧茶还是“佛系”青年，其本身都是情绪营销的产物。
营销和销售最大的区别在于“营”字，即运营策划，有情绪零食创始人李倩老师曾经在演讲中分享过营销的三重逻辑，我觉得说的非常好：
“第一重逻辑，营销需要放在当下商业环境内思考，顺势而为。
第二重逻辑，精准营销是终极追求。
第三重逻辑，营销不能孤立存在，我们要意识到它依附在哪里，依附在品牌上。”
现在做营销都离不开品牌和渠道，品牌是需要日积月累的口碑叠加产品知名度形成的，渠道是可以通过市场人员线上和线下去拓展的。
唯独情绪这个东西看不见摸不着，因为人的情绪是很难捉摸的，所以情绪营销只能是以创意爆点为主，结合特定的时间和事件来进行营销策划。
然而，情绪营销发展到一定阶段也会出现同质化，套路化的情况，有些商家看到“丧茶”火了，就开始模仿“丧茶”的营销手段，结果出现了各种各样的“Ｘ茶”，最终的结果是情绪营销的线上和线下流量越来越差，效果也大打折扣。
创业离不开营销，做营销其实就是做内容，没有创意的底蕴单纯依靠模仿是很难做好情绪营销的。
那么创业者应该如何做好情绪营销？
一 、找准情绪爆发的痛点
人什么时候会感觉到“丧”情绪？加班，劳累，失败等这些不良因素或多或少都会有影响。
不管是积极的还是消极的情绪，在达到一个临界值是会爆发的，比如冲动，愤怒，兴奋，这时候的人是非理性的，巧妙地抓住情绪痛点就成功了一半。
二 、结合品牌和产品的发散性思维
情绪在发泄的时候会发生注意力转移，比如很多人不开心的时候就会大吃一顿，这时候人们不开心的情绪会通过暴饮暴食的方式表现出来。
人们开心的时候就一醉方休，这也是一样的道理，如何将这些情绪与你的品牌和产品结合起来，是每个营销人需要思考的问题。
发布于 2023-01-29 15:24:01