淘宝店铺直通车尺寸,经营网店应如何管理好客户关系
首先我们的网店客户都是一步步积累起来的，正是不断的积累，沉淀才有了这些客户，就像淘宝一样，有了老客户的不断支持，才有了店铺流量的倍增和提升。
淘宝店铺直通车尺寸，经营网店应如何管理好客户关系？
个人网店客户管理要如何处理和维护。
首先我们的网店客户都是一步步积累起来的，正是不断的积累，沉淀才有了这些客户，就像淘宝一样，有了老客户的不断支持，才有了店铺流量的倍增和提升。
所以我们的管理和维护应从老客户抓起。
1.建立属于自己的客户数据库
当一个客户与你完成了交易，不仅仅是店铺的利润，电话，地址。还有客户的购买取向都是你的隐形营销点，但是随着时间的变化，客户的这些资料可能会丢失，所以我们需要建立一张客户资料表，管理客户，进行针对的营销和推广。
2.利用数据库信息和客户建立良好的伙伴关系，例如营销学里，情感式营销，人是感情动物，顾客就是上帝，没事多进行沟通，问候，交流，就是粘性很高的顾客了。
3.定期进行客户回访，如果客户过生日或者重要节日，可以进行问候，选择性的进行礼物推荐，达到营销目的。
4.有新款时及时给客户进行温馨提示。方便客户关注到店铺的动态信息
每个行业的商家在管理店铺在经营过程中都会接触大量的客户，这些客户不仅消费习惯不同，而且体验和意见也不尽相同。所以我们都必须进行区分和整理。也是我们的营销反馈，可以说商家对营销的模式，大部分依据是来自客户的反馈客户的反馈能够有一定的借鉴意义。
还有忠实的消费客户一定要进行会员管理，只有这样才能深度挖掘出客户价值，把我们的产品源源不断的推送给客户。
淘宝中小卖家该如何开直通车？
虽然说“舍不得孩子套不着狼”，既然决定了要开车，那砸钱进去肯定是不可避免的。各种类目不同所要的花费不同，少的一天几十上百，多的成千上万都是真实存在的。小编要说的不是让你不花钱不开车，而是让你开车的每一滴油，都不被浪费，开车要高效才是王道，不然你稀里糊涂的开到后面怎么翻得车都不知道。
有很多新手司机表示直通车开不好，自然搜索做不起来，烧钱没有效果，烧不起，最后只能把车停了，来来回回耽误不少时间，账户情况还不乐观。很正常，因为这辆车确实不是这么好开的。首先我们要知道，流量。
店铺流量的来源是多个渠道的，免费搜索，推广付费，官方活动，钻展，以及其他渠道的站外活动，怎么才能让一个宝贝迅速的做起来，如果店铺本身基础很差，只想要自然流量，那肯定是不可能的，如果想通过报名活动来引流，但是店铺的基础太差，很难通过活动报名，这个时候前期只能靠直通车树立精准标签引来精准的流量，带动店铺的整体权重和销量，报名不在是难事，自然流量随之而来。
当然也有一部分卖家对直通车是无可奈何，只要听到直通车就联想到烧钱，没钱，不想花钱，因为在开车的时候完全没有效果，认为只有财大气粗的大卖家才敢往里投钱做推广，在亏本烧车的时候，有的连最基础的质量分都没有做起来，PPC【PPC的含义是点击付费广告，主要包含三方面的内容。直通车PPC=Pick（挑选）+Promote（提升）+Ctr（点击率）】居高不下，一个点击的钱是别人的两倍或者三倍，在加上没有展现，点击又不敢硬推，更谈不上转化了，其实只要控制好直通车，合理规划投放直通车，知道怎么去调整直通车，中小卖家也能有不一样的收获。
做店铺做的就是以自然流量为主要，付费为辅助，利用付费流量拉高自然搜索，流量的多少，就看车子开的好不好，接下来我就和大家说说直通车。
1，创意图
图片影响着点击，点击的好坏又直接影响质量分，直通车投放，点击不好，不仅仅是选词的问题，而是推广图的问题，测创意图的形式的多种多样的，不同的创意图，卖点也不相同，不同的卖点直接体验在点击率，转化率等，要了解宝贝的卖点，去做主要的描述，如果不知道宝贝的卖点，可以参考同行比较好的，但是参考的同时一定要突出主推宝贝的优势，当然一个宝贝不单单只有一个卖点，不要都表现在一张创意图上，只要表现最主要的特点，满足买家需求，减少创意图杂乱，不能突出重点，买家不容易选择。
在做主图的时候，有些产品不适合添加过多的文案，只能用白底做图，这种宝贝要做的就是选取照片角度，模特筛选，直接展现产品特性，品质，做推广图时展现你的文案功底。
挖掘卖点，在流量入口才能充分展现宝贝，获得更多的流量，宝贝增加收藏，加购，转化数据，产品能不能卖出去跟创意图有分不开的关系。
2，推广计划
一个新的推广计划，不光是添加关键词，账户充钱就算操作直通车了，不然就会白白浪费钱，想要理想中开车的效果，新计划的建立占很大因素，在新计划里添加关键词，质量分要在6分以上才有展示机会，常说的培养关键词也要选取有一定基础的关键词，3-5分的词没有展现机会，也没必要去做培养。
一定要添加符合属性和类目的关键词，这样的关键词相关性好，展现高，点击高，这样选的词都是精准词，在选词上要选精准长尾流量词，竞争度小，被买家搜索到的几率高，适合前期养词，优化关键词，哪怕短时间内没有转化，也会有收藏加购的情况，出价时，要以行业标准为依据，稍微高一些来出价，投放5-7天，权重相应做起来之后，关键词的质量分也提高，接下来在加入长尾词的扩展词，加大引流力度。中小卖家尽量多添加长尾词，可以提升宝贝权重和排名，发布宝贝的时候一定要属性吻合，不要添加错类目，后期人群标签的匹配才是最精准的，直通车前期引流，后期才是投产。
3，推广图
一张优秀的主图，主要突出产品特点，卖点，营销方案，图片背景图等，综合多方面做出来的主图才能符合卖家，一张好的视觉营销主图要怎么做，以下就是做好一张主图的关键。
宝贝卖点：功能，材质，性价比，款式
文案:简洁易懂，第一眼吸引，促销
主图设计：创意，字体，颜色，宝贝构图，排版设计。
直通车推广图不要和自然搜索图重叠，会影响点击效果
4，详情页
详情页看重的是质量，而不是数量，图片大小，清晰度，宝贝细节，尺码规格，试穿体验，模特图，细节图，实物图，售后服务都是缺一不可，不同颜色的相同款式要区分开来，及时调整销售好的颜色，详情页根据销售额及时更改。
5，溢价
基础打好之后，关键词稳定，接下来加入同行业里的大词热词，这时候会有大批量的流量进来，难免会出现流量不精准，人群不匹配的情况，开启人群溢价，做好关键词的同时做好人群溢价，了解店铺的人群标签，性别，年龄，消费水平，地区，根据自身店铺情况去做调整，店铺来的流量才更精准，如果人群基础比较少，先尝试开启天气人群，这样也能更精准的定位人群，方便日后的投放。
人群溢价可以让关键词更加精准，淘宝通过数据分析搜索流量的人群特点，直通车通过数据库进行匹配，人群设置的越精准，也越能提高点击率。
优质访客人群，天气人群和自定义人群，通过不同的人群分析，不同的人群放到各自不同的区域，利用不同的人群特点，通过优化让店铺的人群更加精准，提高点击率的同时，也要不断提高转化。
6，投放时段地域
根据自己经济情况和产品投放数据反馈区做投放，要以点击高，转化高的地方重点投放。
区分工作日和周末的投放时段，以不同类目浏览时间段的不同，设置投放时间，如果资金有限，可以根据购买高峰选几个时段单独投放。
注意不要投放偏于地区，但是不要只做一两个地区，因为展现量太少，影响点击量和转化。
7，投放限额
投放主要是针对直通车账户，改善账户情况，每天限额最少300+，资金越充足，直通车越好操作，如果店铺每天50弄一堆词，什么时候才能把店铺做起来，点击量不够，权重也拉不起来，虽然说展现不花钱，但是为的是点击，没有点击何来转化。
以上无论是调整哪个都不要频繁去做调整，针对某一方面调整过，至少要等一个流量峰值过后，有足够的数据支撑之后，在重新去做调整，调整时间一般是早上，中午，下午，晚间时段做调整，具体根据自己的类目和账户数据去做调整。
说了这么多，各位一定要知道，直通车不是丢钱进去就算完事的，直通车是一个有效的手段，但不是唯一的也不是单独的，要多维度同时操作，才能够用最少的成本最精确的手段带来最大的收益！
淘宝直通车怎么开？
对于已经到来的淡季来说，很多掌柜更多考虑的是，如何维护及稳步提升排名。这个更多需要的是依赖付费流量的引导。
但不是所有类目都是淡季，官方定义的淡旺季，是有效针对换季产品而言。
本次主题主要围绕在淡季阶段中，如何使用直通车来更好的提升基础数据，保证在后续市场中，占据主导地位。
所谓的淡季弯道开车，更多强调的是操作技巧及市场观察力，对于短时间的淡季，能否为后续做好铺垫，通过本文内容的讲解，希望对中小卖家的店铺有帮助。
弯道开车优劣势
在大多数掌柜的眼里，618大促过后，就可以不用多加运作店铺了。
其实，对于近几年的活动效果，大家已经逐步掌握了技巧，比如，618大促活动结束的三个月内，逐步养账户，调整思路，稳定排名，在双十一大促会有不一样的效果，这也就是说我这次给大家去强调的问题，需要在淡季做出不一样的效果。
优势：节省成本，保证基础数据稳定上升。
劣势：点击效果及转化效果不明显，耗时较长。
综合指标：在合理应用弯道开车，数据指标在未来几个月会对店铺排名提升有协调功能，保证在旺季来临稳定权重。（淡旺季时间分析点）
淡季弯道开车重要性
01.针对市场的流量占比，保证了对于产品在搜索量中的长期发展。
02.点击花费较少，对于账户的权重是有帮助，不掉分，不掉名。
03.账户的数据决定着店铺未来发展的方向，对比同行会有更快的提升效果。
如何开好车？
核心思路：养词计划与人群计划多品测试，定款式稳流量
投放平台：
新上线宝贝，这里只投放移动-淘宝站内
月销量超过100，可以加上移动-淘宝站外
月销量超过500，可以加上计算机-站内
投放时间：
日常折扣，参加商品访客分布时间节点，效果提升之后修改30%
投放地域：
流量解析/生意参谋，转化高地域投放
关键词出价：
多词，低折扣高出价低溢价（养词计划）
点击效果稳定，逐步提升折扣，稳定出价，提高溢价（人群标签计划）
创意：
创意数量为3-4个，做到关键词精准度高。
关键词不同，图片不同。
人群标签：
核心人群（宝贝定向人群+店铺定向人群+基础属性人群）
根据产品所需的人群标签，筛选自定义组合人群，可参考两两结合，独立溢价（30%起步）模式。
总结：
淡季营销思路主要依赖于关键词和人群计划的配合使用，在打基础阶段，使用效果好的话，逐步利用直通车的引流策略来实现对店铺排名的提升，促使单品效果发挥正常，从容应对类目的旺季。
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如何做一张点击率高的直通车图？
做主图是件非常痛苦的事情，我觉得这个很多卖家都深有体会。很多时候自己想，灵感是很难出的。
即使有了灵感，也有可能需要经历运营和美工各种矛盾才能最终出图。
所以这里教大家一个更简单直接的方法，那就是：参考同行的直通车车图！
直通车车图大多经过测试，点击和转化数据都是非常好看的。
那么到底怎么做呢？
话不多说，直接进入正题！
1、首先，打开浏览器，输入网址会出现这个网页：
2、在搜索框输入你产品的关键词，比如我搜"吹风机 家用"，输入之后淘宝上比较好的图片，包括直通车车图就都呈现在你面前了。
3、然后把你认为好的图片挑选出来，
挑选重点在那些卖点突出、有吸引力、有创意或者有差异化的图片。
4、打开大仙一键搬图软件（百度搜索大仙一键搬图软件可以直接下载）
5、复制商品地址：
6、复制之后，粘贴商品地址到大仙一键搬图软件，点立即下载。
7、下载完成之后点打开文件夹
8、保存下来之后，就可以交给运营和美工去做了。
是不是很简单，通过收集参考同行的图片，可以发现很多你自己想不到的创意。
直接进入正题。。。
不懂主图设计，流量砍掉大半。
在淘宝店铺运营中，主图是宝贝最重要的展示窗口，与主图直接关联的数据是：点击率。
用户点击量 = 产品展现数 x 点击率
同样展现下，仅仅是一张主图设计的优劣，导致了点击率1%和点击率2%的差距，导致了点击数量差距一倍！
而且，产品展现数是宝贝在关键词搜索排名、手淘首页推荐和淘宝各类流量入口表现的数据体现。
点击率以及点击之后的转化率是宝贝对于淘宝给予展现机会的反馈交代，和产品展现数之间是反哺和共生的关系。
没有点击率，就没有更多流量！点击率表现变差，流量也会减少！
货架理论
理解淘宝店流量怎么来，主图是如何影响流量的，首先不要认为淘宝是个"商场"，而是一个"超市"。
商场和超市的逻辑有什么区别？商场是你租个店铺开店，而在超市里，是你给超市供货，超市帮你卖。
首先，在超市的逻辑下，你要经营好，应该更考虑超市需要什么，而不是你有什么产品想卖？你想啊，我们如果在社区的超市卖挖掘机，你觉得卖得好吗？超市根本没有摆这个产品的货架。你的产品再好也没用。
做淘宝也是如此，首先要研究淘宝里面哪类商品做得并不足够好。然后提供更好的商品，这样才有机会胜出。而不是我有什么商品，就一定去卖什么商品，完全可能淘宝上连这个『摆这个商品的货架』都没有，或者是摆了，这个货架前也没人来。
其次，超市里的产品，基本上人流量不需要自己去获得，基本上是超市自带人流量。你要做的并非吸引流量。而是要做当客户走到这条道上的时候，客户拿起你家的产品看，而不是拿起别家的产品看。
做淘宝也是一样，你要做的，不是吸引淘宝外的人来你的店里购买。而是吸引淘宝里面的人，而且是淘宝里搜索你的产品关键词的那小部分人。
在这个场景里面，主图设计是什么？聪明的读者，你猜出来了吧。淘宝里面的主图设计，就是超市里面的产品外观设计呀！产品外观设计重要不重要？非常重要。
95%卖家主图做错了，错在哪？
1、手机端主图尺寸错误。
我们多次遇到，学员设计了主图，上传到电脑端宝贝页面，感觉正正好，就直接手机端通用了。
一个尺寸为800*800的主图，在电脑展示是刚刚好，卖点文案、产品展示、logo、角标都感觉正正好。发上去之后，宝贝数据表现始终不加而不得其原因。学员来问我们老师，老师给出答复：如果你在电脑屏幕上觉得刚刚好，在手机看一定小了75%。
2、想展示的信息过多，抓不住重点。
我们在教学员做主图时，反复强调一个词：一秒原则。即：让用户在一秒内接收有效信息。
做出来的主图，必须要让用户在一秒钟之内，通过这张主图来接收他应该收到的有效信息。
为什么强调一秒？我们都知道，我们上手机淘宝的时间都是比较零散的，在碎片化的时间中，会采用"快速滑动"手机屏幕的方式来浏览宝贝。这种情况下，就要求店铺运营者在设计主图上遵守的原则就是"秒懂"。
举个例子：
这张图，突然放到你的眼前，你什么感觉？有没有感觉特别杂乱？
所阐述的文字也非常的多，并且卖点也非常的多。这张图给我们的感觉是：我不知道他想满足我的什么需求，想用哪个点来吸引我。或者他和同行之间有什么样的差异化，要吸引我。
这还是在电脑端看的，如果这张图到了手机上，就有点惨了，你们感受一下：
完全看不清楚小字了，非常惨。这是典型的信息过载主图设计，运营者企图把自己认为的牛逼闪闪若干条卖点一次性塞进用户的眼球，结果弄巧成拙。
信息过载的主图，用户没有办法在一秒钟内get到跟用户真实需求相关的卖点信息。
3、无价值信息与自嗨式文案。
举例子：
这张图，给你一秒钟，你看懂了这是个啥？
这个产品其实是个体重秤，造型很像是一个放大了的iPhone se。产品创新我们不去讨论，但是这个主图的出现，通过这样的文案？能发现这是什么产品么？非常费劲。
主图设计，如果抛弃了其核心目的："像用户传递有用的、有效的信息"，只剩下运营者的讨巧和卖弄，恐怕只能落得一个"点击惨淡，转化无门"的收场。
"一小部的一大步"，iPhone se的广告语。
主图PCI是什么？
主图PCI策划方法，是我所创建电商培训品牌"猫课"旗下富网店商学院21天课程中，我们认为"最重要、必学、必须掌握"的一块知识，浓缩了我们在辅导学员过程中，纠错纠偏的一系列经验，现在给大家简单分享一下。
主图PCI三步法
定位市场：Positioning
明确对手：Competitor
三种创新：innovation
作为电商运营人，我们确定一款商品之后，需要设计出一张符合宝贝人群定位的主图。
首先，需要定位：这个商品的市场在哪里，也就是说属于什么人群？
定位一个市场之后，就要明确：你的对手打出了什么样的标语，所给出用户的购买理由是什么？
明确对手之后，我们就要：针对对手进行创新，我们在长期的实战中总结了三种用于击溃对手的创新方法。（因为对手能在这个定位下获得客户，已经证明了这个市场是可行的。）
定位市场：Positioning
首先看这个案例：
这是一个针对脚臭人群推出的船袜，这个品牌的核心产品力是"防臭"，但这个主图打出的购买理由是 硅胶防滑不掉跟，犯了定位与主图冲突的错误。
换个角度说，如果这是针对船袜的人群，打出这个标语是没有问题的。
再看一个案例：
这把纸伞，是不具有防雨功能的。但是卖家为了吸引更多流量，在标题里加了"防雨"。
于是，这款针对"油纸伞"需求人群设计的产品，错误的想去获得"雨伞"人群的点击浏览，导致了宝贝在"雨伞"需求下的表现非常差，从而影响数据。
最后说一个正面案例：
这是我们学员做的店铺，一开始定位是拌饭酱和海鲜酱两个市场。经过我们的研究和分析后，我们认为：不要拌饭酱这个市场了，集中权重主攻海鲜酱市场。
把标题和主图里的拌饭酱关键词去掉了，定位完海鲜酱市场后，其在海鲜酱这个市场上流量提升了3倍。
所以说，选择一个市场是至关重要的，市场决定了你的流量，决定你的销量。
明确对手：Competitor
知道应该在哪个人群之后，就要在这个人群里面筛选我们的竞争对手，用户的搜索浏览购买习惯是货比三家。作为卖家只有在明确自己竞争对手后，才能针对制定策略。
如何明确对手呢？
对比法：还是上面的例子。我们在定位海鲜酱这个关键词（市场）后，发现一个对手。
对手打出的购买理由：无任何添加剂。对于这样的文案，我们的打法是"通过更好的文案去影响用户的感受。"让用户能知道，我们的产品，不但没有添加任何的添加剂，同时对人体也是没有伤害的。因此我们打出的标语叫：纯手工，更健康。
还有一个点要注意：对手还给出了买2减5的用户利益点，并且进行放大；把无任何添加剂进行了缩小。这样就给我们的进攻提供了有利条件。
再看一个案例：
左边是对手，对手出现了什么问题？信息量过载，多个卖点同时放上去，意图拿下每个卖点的客户。
但是我们经过分析之后发现，这个产品的主要人群是宝妈，买了给宝宝带。基础核心需求是：定位比较准。所以我们针对目标人群，针对竞争对手打出的卖点是：误差小于5米。这个文案更能让用户感知到产品价值。这样的文案更加让用户产生感觉。
因此，只有锁定对手后，进行360度全方位的创新，才能全面超越。
如何做好淘宝店铺？
曾经经营过一个店铺，来向楼主谈一下我的经验。店铺流量小主要还是宣传的不好，开网店不同于做实体店，实体店你不用宣传完全可以坐等顾客上门，而网店却不同，在这个亚洲最大的电子商务平台，我们的店铺不但要宣传，而且要多下功夫。
淘宝客导购网站 做广告宣传， 淘宝客导购网站 现在收到很多网购者的青睐。本身这种网站有很多的皇冠店铺和商品，购物很方便，也很安全。所以这种网站笼络住了很多的网购者，淘宝卖家在这里投放广告最好不过，价格也很便宜。
货源方面，找和自己相匹配的供应商，自己做大了自然有大商家来找你合作。
切记不要去血拼广告，需有一定的资本和经验才玩得转。
调整心态，给自己一个心理暗示，不断补充，尝试新的营销 一定要给自己充电，相信自己有一天也会做大的。
图片、视频宣传法。自己做精美图片或是视频，在上面添加上自己的店铺地址，然后发到各大论坛、贴图区间，接起到宣传店铺的作用。
最后祝愿楼主能够挺过这段艰难的时期，不要气馁，相信自己！
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发布于 2023-03-24 12:06:02