淘宝直通车返钱怎么回事,私域流量的社群玩法有哪些

最近,大家都在聊私域流量,都说私域流量好。那么到底私域流量相比于传统的公域流量,有什么优势?我们又该如何利用好私域流量,更好地去助力产品增长呢?

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淘宝直通车返钱怎么回事,私域流量的社群玩法有哪些?

私域流量的社群玩法有哪些?

最近,大家都在聊私域流量,都说私域流量好。那么到底私域流量相比于传统的公域流量,有什么优势?我们又该如何利用好私域流量,更好地去助力产品增长呢?

互联网行业有句老话:“得流量者得天下”,不管你是认可还是质疑,你不得不承认是没有流量确实是玩不转。毕竟只有流量先进来了你才有得谈“精准”和“转化”,至于变现那就是后话了。

以往,谈到流量就会想到淘宝、百度及各类视频、资讯平台等。这些平台化的流量通过用户搜索优化、花费推广及活动促销等方式获客和交易,我们称之为“公域流量”。

公域流量的运营核心在于根据平台发展规律顺势而为,但是流量却始终属于平台。初期会有平台红利,成本相对较低,但是随着平台的发展成熟流量红利消失,公域流量越来越高昂的获客成本让普通用户的运营陷入僵局。为了突围不得不持续投入,公域流量早已进入巨头“垄断化”阶段。

面对疲软的增长困境,商家已很难从高昂的公域流量中精准触达用户,希望能有一片自己控制的流量池,还能多次转化、复购。因此,“私域流量”被掘出来并频繁地提带出来。

私域流量,顾名思义就是属于自己的流量,是相对于公域流量来说,主要指个人或品牌自主拥有的、可以控制、多次重复免费利用的流量。

广义的私域流量包括企业自家网站、APP、微博、QQ群、微信公众号、微信群及小程序等。不过,我们平时接触较多的说法是指微信公众号、微信群、微信个人号这些基于微信生态的私域流量。因为这块私域流量更稳定,可触达性较高。大家之所以愿意在流量上投入如此多的成本,目的还是为了更方便地转化、变现,所以这其实是一个更偏向于电商的概念化表述。

笔者觉得私域流量并不是什么新鲜的概念,只是在当前互联网发展环境下,基于企业的增长焦虑,私域流量可能是一个新的流量机会,给人们提供了另外一种思考维度,其本质上就是对于前期存量用户的一种精细化用户运营动作。

有人会问公域流量不好做,那做私域流量有哪些优势和好处呢?

私域流量的好处

1. 更省钱

私域流量几乎是免费的,直通车等推广费一涨再涨,也直接摊薄了商户的利润率。

运营私域流量相当于去中心化,直接跟“熟客”建立联系,省下了渠道推广费不说,熟客们还愿意为你安利更多用户,这等于又帮你免费做了宣传推广,无意间还实现了小裂变。

私域流量的长尾价值很高,价格又接近免费,而这以前你是要花钱做广告推广的,所以你连接的用户越多,你的营销成本就越低。

2. 更丰富的营销玩法

私域流量的运营能够让商户与消费者更亲密的连接,那商家就可以基于产品做延展,不管是二次营销还是多元化营销,只要你输出的内容不让人讨厌,就有助于销售。

商户通过与用户的频繁沟通交互,在私域流量池内沉淀下来的数据也更精准、高效。商户针对用户的购物频次、偏好等属性为用户建立起极具个性化的消费标签,用心的商户甚至不用等消费者开口都能提供个性化的产品服务,无形间又提升了消费体验。

私域流量池属于品牌方,数据的可获得性使商户与用户的配合默契大大提升,针对这些可视化的用户数据,商户可以逐步建立起品牌的用户圈层,不管是推送广告还是产品信息都能精准触达,营销服务效率显著提高。

3. 更高的客户稳定性

运营私域流量可以有效地防止客户流失,尤其是熟客。当然,你也不能曲解笔者的意思,不是说做私域流量客户就不会流失了。通过运营私域流量,跟用户建立起情感互动,你推荐的产品他们不会条件反射般地当作广告自动屏蔽掉。你的善意提醒或者走心的推荐也会让客户稳定性越来越强,不容易流失。

现在很多商户都会主动以个人号去添加一些熟客,通过私人关系为他们提供订座、专属折扣或VIP服务,平时有事没事还拉拉家常,给客户的朋友圈点赞评论。你在他们面前曝光多了,也能起到唤醒用户记忆的作用,那回购复购的机会也就大了。

4. 更有助于塑造品牌

好的品牌就意味着好口碑,可以在某种程度上帮助用户缓释选择困难症,也是用户对企业精神层面的认知和信任,品牌塑造的过程就是用户忠诚度建立的过程。

私域流量的运营,可以拉近品牌和用户之间的距离,通过产品服务把同样兴趣爱好的人聚集在一起,这些人叠加的影响力不可小觑。

不管公司大小,掌握私域思维,都能有效地促进用户沟通,增加粉丝粘性和客户忠诚度,提升销量也将会是一个正相关的过程。华为、小米这些品牌都有自己的粉丝论坛,在产品发展过程中,花粉和米粉对于品牌的崛起起到了非常重要的作用。

哪些行业商家更适合运营私域流量?

私域流量有这么多好处,但并不是所有的行业都适合做,我们前面有提到这是个偏电商概念的表述。所以有些行业并不太适合运营私域流量,也就没有必要去花太多时间精力。

运营私域流量的目的是为了追求更便宜的流量,更高的销售转化率,更长效的用户价值。所以,私域流量就更适合那些高频次消费、有复购性且客单价相对较高的产品服务。

举个例子:卖电视的就不太适合做私域,因为没有人去频繁地购买电视。之所以考虑到高频、复购、高客单价这些因素,其最终目的还是为了降低成本,提升ROI。

通过进一步了解私域流量,你会发现服装、美妆日化、食品、餐饮、特色农产品、教培、玩具、电子产品、文化旅游、日用百货以及生活服务类等面向消费者的产品&服务,都可以尝试私域流量解决方案。

如何更好地运营私域流量?

私域流量的推进关键在于运营策略,这里笔者有必要再强调一下:不要用“传统”的运营思维来看待私域运营。

我们前面提到私域流量运营的本质是基于存量用户的一种精细化用户运营,所以私域流量一定是运营思维而不是粗暴的流量收割。只要你的产品符合上面提到的复购属性,就可以在私域里创造出更多的机会。

因此,商家要主动放弃过去B2C的思维方式,把买卖关系转变成朋友关系,这样才能有效地打开私域流量,不然私域很容易就变成你免费广告的推送池。

至于如何从公域把流量导入到私域中,还是要采用价值输出、内容、干货类等对用户有用有趣的东西,或通过花钱迅速做大,在这里不做过多的解读。用户运营上的拉新、留存、转化也不再赘述,毕竟私域流量运营针对的是既有的“存量用户”,所以我们就从这些留存用户来展开。

1. 有效的用户分层

精细化的用户运营需要对用户进行定位、分层,然后针对不同的用户群体进行不同的运营策略和价值输出。

当然,私域流量运营重点针对的是目标用户的运营需求,为目标客群建立画像,以满足不同特征用户的不同需求。笔者建议可以从基本属性、用户偏好、行为属性和商业属性这四个维度来描绘。

当然,运营者也要适时以企业价值导向来调整目标用户群体。

2. 打造称职的KOC

精细化的用户运营,也要提供个性化的服务。

以往KOL都是作为意见领袖引导大家购买什么东西,所谓KOC(Key Opinion Customer )是相对于KOL而言,一个称职的KOC应该站在消费者的立场上,甚至以闺蜜、哥们、朋友的身份推荐你购买什么东西,或注意哪些问题。

你可以理解为品牌IP化,不过笔者觉得叫“私人伙伴”会更贴切一点,少了些像“管家”、“客服”、“助手”之类的商业味道,多了些朋友的感觉。

一个称职的KOC活跃在私域里,发布的内容不能都是软广告,还应该有段子、鸡汤、生活感悟、经验见解等内容。一定要有趣、有深度,毕竟没有哪个用户希望看到自己关注的公众号、朋友圈里整天充斥着没有营养的硬广。因此,情感价值的输出必定是KOC的日常功课。

3. 构建WCRM体系

作为电商玩家,少不了有一套自己的CRM体系,我这里写到的“WCRM”只是针对我们基于的微信生态里的私域流量举例。

商家要根据自己所运营的私域产品构建一套独具特色的客服体系,包括具体的话术、日常问答、关键词等。万万不可一套话术打天下,所有平台都说同样的话,即使你是个活生生的人,用户也会自动把你判定为无趣的机器人。

所以,私域运营里的CRM不仅要会答疑解惑,还要会撩又会聊,最好能让用户也参与到话题讨论中来。

4. 尝试多种玩法

通过与CRM数据打通,依据高效的用户数据,尽量尝试各种玩法。学不了大的电商平台做直播,你可以通过有趣的文案,或借节庆假日输出折扣、抽送、打包促销、满减送等各类营销玩法。

对于注重性价比的客户,你多强调大礼包、满减的实惠;对于注重消费体验的用户要提前告知服务明细。消息不一定要采用社群群发,整体推送的形式,一对一的服务也值得尝试,成单机率更高,当然这更适用于小品牌或创业早期的产品。

私域范围内,流量的核心价值点就在于用户可数据化,你可以依据数据进行理性的决策。只要不引起用户的反感,可以去尝试多种不同的玩法,比如:跨界、联名、限量等。

关于私域流量的运营思考

细数我们能利用到的私域流量,其实除了自己开发的App外,包括公众号、微博、抖音、QQ群甚至个人账号在内的私域,其根本上还是属于平台的,更像是平台的“流量过客”。

对于那些有条件的品牌如果能把用户导入到自家产品内,完成一波“洗用户”的闭环是最好不过了。

盘活存量可以给一个品牌带来更多的发展机会,但笔者不建议盲目地入场,一定要从企业实际出发,先从最简单的运营做起,积累起一定的用户和数据之后再去私域流量的验证尝试,切莫为了着急变现误把私域流量池当成了push广告的工具。

从发展势头上看,私域流量越早运营越好,抓住红利期;随着越来越多的人入场,这些根植于流量平台的“私域流量”未来可能会受到一些限制,存在不确定性。

私域流量的运营者需要注意“平衡”。

私域流量降低了流量成本不假,但是精细化的用户运营其实也需要花费极大的人力、时间和沟通成本。

一线执行人员可能要投入更多私人时间为“陌生人”提供温情、及时、精致的服务。服务品质很难把控,很可能会因为消息回复&处理不及时导致用户不满或投诉,可能造成的用户流失也是看似成本很低的私域流量需要平衡的问题之一。

私域运营过程中一旦出现负面的声音,很容易传染给更多人,让一部分用户迅速“黑化”从而伤害品牌形象,这也是私域运营需要平衡的问题。

现在,关于私域流量运营还没有太多成熟的玩法套路,商家们多半还在摸索尝试当中。大家也不要只盯着微信平台,其实用户在哪里流量就在哪里,私域流量池就在哪里,能免费快捷地触达用户的地方都是可运营的私域流量池。

淘宝店铺如何快速提升产品点击率进一步提高自然搜索流量?

首先我们要了解,客户是怎么才能通过一个关键词找到我们的商品呢?

我想大家一定会说到“权重”,权重越高获得展现的机会也就越多。

没错权重是提高自然搜索流量的一个重要因素,但是我们的商品标题与详情页并没有这个关键词,也是不会被人搜索到的,所以标题也很重要。

大家不妨在想一想还有其他原因没呢?

其实还有一点很重要,也是大家很重视的,但是也经常被大家忽略的一点,那就是标签。

提升店铺流量主要就这三点,那么今天小编就与大家一起来破解自然流量的大巴阵容,洞穿淘宝流量大门。

一、提升权重

要想提升权重,我们就必须了解权重的主要构成因素,然后再根据这些因素各个击破。

权重的构成因素主要有:店铺层级(更多就是一种转化)、点击率、收藏加够、dsr、动销率、访问深度、旺旺回复速度等

上面的因素优化方向有很多重复的,在这里我简单说3点。

1、店铺层级

:店铺层级直接是与近30天销售额度来计算的。一个层级之间的差别,获取流量的机会差距很大,基本是这样划分的,第7层级占类目总店铺的1%,第6层级占类目店铺总数的4%,但是这两个层级的店铺却能得到总流量的40%左右;第345层级占店铺数量的25%,基本能得到总流量的40%;而12层级的店铺占店铺数量的70%,却只能获得20%的流量。

那么我们的12层级店铺是不是感觉就没希望了呢?

当然不是淘宝给我们关了一扇门,那么就会给我们打开一扇窗。我们打破层级低、没流量进而没转化的瓶颈最好的方法就是:直通车推广与上活动。实在不行补两刀试试(有风险慎用)

直通车与店铺层级没有关系,就是用钱买黄牛票获得流量与成交。但是仅仅是获得展现远远是不够的,如果只有展现没有点击那么即便给了钱估计也是得不到展现的,有了点击但是没有转化,钱也是白白浪费了。所以我们首先要维护好车图,以便获得更多展现与点击,其次我们还要做好详情页,通过活动获得一定销量,才能带来转化。

2、dsr动态服务评分

:包括描述相符、服务态度、物流服务,说得更直白一点就是,看我们的商品怎么样,服务质量如何、以及物流速度态度等,如果质量好服务好至然好评也就会多起来;但是有一点也是我们经常忽略的那就是物流,物流是与客户最直接的印象,我们往往在客户下单的时候默认某个快递发货,但是也许这个快递在当地不受大众欢迎,又或者某个客户对这个快递有一些偏见,那么我们可能就会拿到一个吃惊的差评,所以在选择物流之前最好问一下客户的需求。一个好的物流还必须得有一个精美的包装,至少体现了对宝贝的重视吧,一个简单的例子:在日常生活中如果我们买东西或者送礼物一个破破烂烂的包装就会给人这种东西不怎么样的感觉。要卖好一个商品,先要尊重自己的这个商品,包装是第一步。

动态评分是没有默认评分的,所以默认评分对动态评分没有任何影响,那么让不评分的客户给与五星好评也是提升dsr的重要捷径,这里还得大家想一想办法,不过好评返现是违规的哈,

3、访问深度

:访问深度看似对权重影响不是很大,不过实际上影响是很大的。

为什么能够让客户深度访问呢?因为店里还有很多商品能够让客户值得去访问。

举个例子说明一下,我们在购买衬衫的时候,这个时候我们的店铺就是衬衫,如果这个店铺里还有很多衬衫我们就会去看看其他的,但是如果店铺里是裤子或者T恤那么我们也许就会离开。

小编在这里就是表明,店铺小而精的重要性,小不是指卖的东西少,而是指专注某一个小的领域。其实小而精提升访问深度是小,通过一两款引流款带动全店销售才是大。

店铺权重的提升产品还是的原点,选择大于努力,有了好品质、好市场的商品才是优化的前提,不然都是空谈,做到小而精才能专注,专注才能更好的理解,理解了才会更好的找到方法。

二、标题优化

什么样的标题才算是一个好标题?

小编简单的认为:一个能够带来尽可能多的精准流量的标题是一个好标题。

这里就包括两个问题:关键词流量最大化、关键词高相关性。

1、关键词流量最大化

一款商品在日常的销售中,流量的主要来源或许就会发生变化,流量就会有上升空间与必要,标题则也是必然的优化对象,怎么才能优化标题获得更多流量呢?这里就需要借助两个工具:生意参谋与Excel。

通过生意参谋里的商品来源里,找到最近一段时间的一些主要关键词,下载找桌面就自然生成excel文件,再新建文档罗列出最小单词,比如说:“女款 衬衫”这样的关键词可以分为“女款”与“衬衫”两个单词,然后以最小词组为单位,通过文本筛选找到找到这个单词最近的数据。保留数据好的。excel操作方法这里就不多说了,前几期小编用这种方法分析了两次,如果不懂可以翻看前面的帖子。

2、关键词的高相关性

标题中关键词的相关性就是与宝贝类目以及属性的相关性,这一点不难理解,也很容易操作,但是我们有个时候在操作的过程中为了流量更大化,就会习惯的乱加一些关键词:比如说纯棉的加雪纺关键词。这样虽然暂时引流入店了,但是引进的不精准流量对点击率与转化率都是一种伤害,反而对权重影响很大。

其实标题的优化就是一个找词与组合词的过程,找到客户最近搜索热词,然后将这些热词进行组合,保证在60个字符以内。不过还得保证相关性。

三、标签匹配

淘宝流量匹配变得越来越精准,一款商品能否被买家收到很大程度就取决于商品标签与人群标签是否重合,重合度有多高。那么我们的标签越多就越能够匹配到更多的人群,当然我们的标签还要准确,不然拉升了流量也只是来降低我们点击转化率的。那么我们如何才能尽可能多的给我们商品打上正确的标签呢?

首先我们来了解一下标签的形成原理:

买家在日常的购买过程中就会慢慢的给自己贴上标签,性别、家庭住址、职业、年龄、家庭人口、购买习惯等等,但是这个标签也是会变的,就像某个买家平常比较拮据,但是突然某天中了5000万,他的消费习惯就会立马产生变化。但是不管怎么变化,系统给买家打上的标签一定是非常细化的。

商品在上架后我们就会给商品贴上标签,比如说:类目、属性、价格等等,但是这个时候的标签只是一个初步的产品类目属性标签。这个时候系统就会根据我们的类目属性匹配一定的流量,不断的通过点击与转化以及收藏加购,慢慢的转变成买家匹配标签。

举个例子吧:我们如果卖一件价格在150的亚麻衬衫的时候,系统就会匹配一些喜欢,亚麻服装的、喜欢衬衫的,消费能力一般的买家进来。那么当我们有人群在20-30岁的人点击购买,那么系统就会为我们的店铺打上消费人群在20-30岁的人群。

但是这样的人群并非完全覆盖的,因为我们还有其他年龄的人群也有购买这款商品的习惯,比如说如果在在多次购买中都没有30-40岁之间人群进行购买,系统就会匹配更少这类人群,但是如果这类人群对这款商品的消费能力还是不错的,那我们就要浪费很多精准流量。

我们要如何才能尽可能多的找到我们的标签人群呢?

首先我们必须要对自己的产品有一定了解,我们的产品的消费群体是哪一类,如果这个都不是很清楚的话,那么我们在这个行业也不会怎么样。

其次我们还可以通过生意参谋搜索人群画像,通过关键词找到搜索人群特征。

找到了这些人群特征之后我们要做的就是在这类人群中进行推广:

1、老客户

,无意老客户是很精准的人群,老客户回购率对权重提升也是比较理想的。但是近来老客户刷单查得比较严。

2、直通车

,直通车推广现在基本是各种好品的救命良药(品质差也没办法),直通车不仅仅只是花费一些点击费用促成销量,还有一点就是通过人群溢价,为商品快速的打上精准的人群标签。

3、刷单

,很多朋友通过刷单暴力提升销量,但是专业刷单群体标签本来都很凌乱,那么这类人群对标签不仅没有帮助反而是打乱了店铺标签。稽查系统也会通过标签对店铺进行稽查。所以还是回答上面那句话刷单需谨慎。

在整个操作过程中,我们都需要两种工具,生意参谋与直通车,生意参谋进行数据分析,而直通车则可以快速提升我们的销量以及款速帮助我们打上精准人群标签,我们还可以通过直通车的引流关键词对商品的标题进行优化,直通车并不是直接的赚钱工具,而我们应该把他看做是一个养店工具。

淘宝上几块钱包邮的东西如何盈利?

感谢悟空小宝贝的邀请!

这个问题以前说过好像!不过大家都没采取我的意见,羞羞哒!

我觉得几块钱的东西包邮分两种情况

1.义务小商品几块钱包邮我觉得也有利润的。

我以前有网店,卖过一阵子浙江义务小商品,就是现在你看几块钱包邮基本都是浙江发货。那边不知什么缘故,以前那时候他们发快递是按斤收费,不是按件收费,所以很划算,不知道现在改了没有,即使说改了我也不相信,小商品那么轻按件付发货人肯定不愿意的,或者自己承包快递,只是猜测啦!

2.天猫几块钱包邮没利润纯拉人气。

天猫的几块钱确实是引流不赚钱,以前入驻天猫好便宜的,所以很多差东西都可以在天猫卖,现在不行的,入驻最少20万或以上,现在管理的挺严,滥竽充数的比起以前少很多,我买过几块钱的东西,质量不错,我还回够了,他们赚的就是回购的利润吧!第一次亏本引流。

为什么说滥竽充数的少了,而不是没有,

我在天猫买过一件类似义务小商品,当时活动价几块钱,就是那种亮闪闪的发簪流苏步摇,收到是很漂亮,当天戴着可高兴了可没在意塑料宝石就掉了,第二天又掉了,问商家,说让我自己找胶水粘,我粘了,可不知道什么时候小小的也掉了找不着,就没敢戴,再后来变色了,白的变粉白。如果是原价买肯定很亏,不过呢买这种饰品他们如果囤货久就会脱胶,大家购买时要自备胶水。

还买过一条上海儿童裤子,活动时间价格35,收到了是洗一次就起球还粘毛。

还有一次买过两件北京发货的吊带,价格9.9一条,收到发现其中一件有烟头烫的洞换货了,虽然有小插曲 但是质量超级好,显身材。所以回购了。

只是个人观点哈

开网店卖衣服?

对于很多淘宝新手卖家或者老店新开的卖家来说,因为不熟悉淘宝规则,不懂系统运营方法,每天都是零星几个访客, 怎么都提升不起来,感觉提升访客比登天很难……

做女装是一个很大的市场,这个市场不是简单可以做好的,因为竞争比较大,所以我的建议是小卖家没有相应的本事,还是不要去做这个市场,不过也不说不能做,至于怎么做呢?

1丶首先选款问题

对于选款,个人觉得并不是款式好就一定好,对于我们大多数中小卖家,都是在市场拿货的,经常会碰到断货的情况。再加上资金实力又不是很足,和档口老板又不是很熟。所以就没办法根据市场选款

对此,我的建议是,建立在货源充足,供应链及时的情况下选款。这里会有人说了,服装货源刚入季的时候,普遍货源都不是很充足,档口老板不可能会为一个未知的可能积压大量的货。所以啊,我再加一点,供应链及时。如果你和老板很熟,你的一个款式做爆了。

老板可以为你及时供货,还有可能给你赊账,这样你的资金周转压力和供应速度就保证了。

先保证这个前提再说款式的事。至于款式,个人认为,任何款式都有相应的人群,只要你的人群定位好了,相应的店铺同类款式都会自动卖出。就算不卖出,你的店铺访问深度和停留时间,跳失率的数据都会很好。

2丶店铺定位

个人认为店铺定位分为,风格定位,人群定位,关键词定位,价格定位。

一般都是一个小而美的店铺

那么什么是小而美呢?如图:

店铺风格、人群、价位都是类似的,看起来整体都是非常统一, 比如你要卖小清新连衣裙,那么你的店铺产品最好都是小清新的风格,这样进到你店铺的买家都是喜欢这种风格的,

一方面买家进店可以看到更多自己喜欢的产品,转化的机会相对较大,也能帮助你的店铺积累精准的粉丝人群,

这种店铺在淘宝流量有限的情况下可能更好的把流量资源利用起来,所以淘宝更喜欢这种店铺。

其次,我们要知道淘宝的展现机制,都知道是个性化千人千面的展现,

那么这个个性怎么来呢? 如果你的的店铺有喜欢欧美风的买家进店,又有喜欢原宿风的买家进店,买家男女老少都有,那么这种店铺你的就不存在个性,

想要获取个性化推荐, 必须是针对某一个精准人群的产品,点击你的产品的买家存在一定的共性,带着类似的标签进到你的店铺的时候才会有个性化,

如果同时你的产品不错买家喜好度较高,收藏加购转化都不错的情况下淘宝是会给到你一定的手淘首页展现机会,这个时候我们手淘首页的流量就可以爆发起来。

拿我弟子这个店铺来说吧

风格定位为一种宽松型的连衣裙恤。所以从主款进来的人群,都是冲着宽松飘逸型的连衣裙恤来的,然后进店后,看了这款不管喜欢不喜欢,再访问其他款的几率就会很大。这样,店铺的访问深度就增加了。

人群定位为喜欢飘逸宽松点的时尚女性,年龄在27-30岁之间。所以通过主款进来的人群,通常会在店里转很多次,并引起收藏。要从顾客的角度出发选款。

所以假如你要把店铺定位一种喜欢修身紧身牛仔裤的学生人群,你只要把主款定位好,其他款通过主款串联起来,主款是修身紧身牛仔,其他副款都是修身紧身牛仔,那么你的访问深度都会大大增加。跳失率会降低很多。

停留时间会很长。如果你做不到那么多款,那就把主款分散成几个不同的款式呀。主款修身,那就做第2个假主款,款式一样,模特不一样。照样会增加访问深度的呀。

关键词定位,这个就简单了。和上面的同理,比如:做的是冰丝宽松连衣裙,那店铺的大部分产品都是冰丝宽松连衣裙。如果做的是深蓝色紧身牛仔短裤,那店铺的款式大部分选深蓝色的,紧身的,牛仔短裤。

价格定位,这个也简单,做个例子吧,主款价格58,副款同款价格可以58+10=68,明白了吧?别加太高,在这个合理范围内就行,但是为什么价格会贵呢?请给他一个理由,因为这款是进口面料,高弹性。

3丶点击率问题

这个是重中之重,不过如果上一步定位对了,相应的点击率问题就基本解决了一半。

点击率,一般店铺上新后,自己做几个评价,注意,要攻心要有评价图。然后就放那看数据吧,着重看四个数据,跳失率,收藏,停留时间,点击率。

当然啦,有条件的卖家可以用直通车做这件事。注意测试的时候别用太热的词,一是因为热词花费高,得不偿失。二是因为热词的竞争环境差,点击率的问题,很大一部分的影响要素是销量,如果销量为0,那么点击率就很难正确的判断出这个款式是不是好点,数据会乱。当然,也可以参照其他几个数据。哈哈~

标品的话,这里不看。

4丶款式详情问题

首先,详情要规范,因为店铺进来的人第一眼看的都是详情,而且人群都是女性。女性都是感性化的。女性在冲动的时候,不会看你价格,不会看你详情有怎么样的说服力,只会靠感觉走路,如果你的详情整篇的规划看起来特别舒服,那么就会很容易冲动咨询 收藏或者下单购买。

所以,你就算详情卖点不会提炼,那么你至少要保证你的详情规范化,这也是重点。

其次,详情卖点的提炼。详情页应该“提炼出核心卖点”,剔除那些多余的干扰因素。因为买家不可能在混乱的认知情况下做出购买决策。找出那个最具特色的关键卖点,放大,放大,占据买家的心智,让买家找到和购买你产品的理由。这里,你明白了吗?

再次,详情的流畅度。这里和排版有关系,你的排版第一屏是什么,第二屏应该是什么。。。。

你需要创造出一种滑梯效果,让买家毫不费力跟着你的节奏从上浏览到下面!吸引,滑下,购买,保持一气呵成的详情页流畅度。能够从上面一滑到底的详情页,比那些看一半就失去吸引力而跳失的详情页转化率高100倍。

然后你的详情浏览深度和跳失率丶停留时间的数据都会相应的增加。

5丶攻心评价

每上一个新款,请至少做出5个攻心评价。不管你是送还是S,你评价的评语要体现出产品详情里一直强调的卖点。而且要晒图。买家秀请找那些身材好的,不会把产品穿的不样子的女性。这个如果你告诉我你做不到,那我就没话说了。

我发现很多卖家在S单后,只是S单,S数据。评价的评语写那么假。。。你以为现在的买家都是傻子啊?怎么做真实的攻心评价,这属于个人能力问题,我不多说。围绕你的卖点评价就行。

注意做1-2个中评,围绕主要卖点写,而给中评的理由又不影响店铺的转化,还增加了真实性。比如,快递员太丑之类的。。。。

6丶首页问题

很多卖家刚开始对首页是各种装修啊,费时又费力。把时间都浪费在这个上面了。其他的主要事就没做多少。

首页问题,讲究把自己的产品合理排列就行,主次突出。主款产品放在第一屏,放大,其他的相应的排列就行,别在这个上面浪费太多时间。自己打开后台看看,一天来1万个访客,能去你首页看的访客是多少?这个比例,你算过吗?恩?

7丶顾客积累

这里说白了其实就是把自己的顾客圈起来,怎么圈,圈在哪里呢?

三个方法,这里只说淘宝站内,加微信什么的,我不说。

N1丶对于每一个咨询的顾客,引导加你好友。(怎么引导自己想)

N2丶引导顾客收藏,给每一个购买的顾客打标签。最好能细化顾客分类。做CRM短信营销用。

N3丶在做真实购买顾客收货的时候,来一条短信提示,内容不管是好评返现也好,或者咨询客服有惊喜也好。目的只有一点,引导顾客再次来咨询,热情对待顾客,引起顾客情绪高涨化,让他能记得你这个店,记得你这个客服旺旺。把顾客当成美女来泡,主导他的情绪,明白吗?这是一种隐形的圈。女人,虽然很麻烦,利用的好,你会得到无尽的‘财富’。

好了,主要的就是这些,其他的就不说了。要具体的话,我得码字好几天。

再说说造成各位中小卖家一直做不好淘宝的原因吧,我个人总结了有这么几点。

1丶 货源供应链最重要,款式其次。

其实这点说白了,就是资金周转的问题。上边有提到。现在淘宝已经过了蓝海时期,很多人还是想以小博大,空手套白狼。。。

2丶 懒,早上12点才起床。

每天晚上熬夜到2丶3点,早上又不起床,整天昏昏沉沉,负面情绪多。没有清醒的头脑。

3丶 执行力差,告诉了你怎么做,并做好了详细的计划,却执行不到位。

这里主要说我操作的那个店铺掌柜,我相信我们大多数人都有这个缺点。知道怎么做了,却总是拖拖拉拉的不做,等真正想做的时候,却已经晚了,拖来拖去,一年的时间又过了,当然我自己也有这个毛病,这是人性。我们要学会克服。

4丶 大部分人做的是服装,服装季节性强,失败一次重来一次,等差不多要卖爆赚取利润了,却过季了。。。然后重来,前面亏的赚不回来,后边又得投入。。。。几轮过后,就收拾铺盖离开淘宝了。这个你懂了吗?

5丶 盲目性。注意力容易造成分散。

比如,首页优化,本来一个小时就够了,却用了几天的时间去优化。。。举一反三,你明白我的意思吗?

6丶 毫无规划,想到什么做什么,做到一半看到其他方法好,又去关注其他方法,这个做到一半又忘了。经常看到群里的人为了一个顾客中差评跟顾客纠缠十几天,把自己精力都分散了。要懂得避重就轻,相应的事交给相应的人好了。每天给自己一点时间做当天的规划,所做的一切事都要有目的。按时把自己提前规划的任务做好了,资金规划好了,不管你再去做什么,看着店铺数据天天上升,一步一个台阶,岂不更有成就感?

7丶 太理想化

很多朋友都在刚开始的时候,都想马上见到效果,马上想日出几百单。如果达不到效果,就各种急躁,各种焦虑。头脑就会混乱,各种病急乱投医,然后被骗,陷到一种恶性循环。周而复始,离开淘宝的时候就到了。。。。请每一个此时焦虑的朋友们,回头好好想想,自己做了什么?什么都没做,你的优势是什么,你该怎么发挥你的优势,整天就在发呆,聊天,吹牛皮。还想日出百单?日进上万?醒醒吧。

总结,淘宝是一个非常考验人的行业,一个合格的小卖家,都是集齐美工丶运营丶财务核算丶视觉设计丶广告设计丶摄影丶女性心理学丶消费者心理学丶统筹方法丶资源运作等各方各面的多面小能手。

不了解这些具体步骤,别说赚到钱,就连基本的在淘宝上生存都显得格外艰难。如果你真的想做淘宝,建议你把我头条的文章 好好梳理一遍!

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关于“花和尚”:

死磕电商十六年,打工近十二年、于2012年淘宝创业至今;母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年1月开始自媒体创作,紧随“内容时代”,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月,公司化运作“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的精品课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路,快速赚取第一桶金!

如果你感兴趣,可以给我私信“学习”,淘宝疑难杂症解答,私信“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告),相信你一定会受益匪浅。

淘宝为什么难做?

一、淘宝为什么越来越难做?

第一问:我们为什么要做淘宝?

答:现在的发展趋势就是线上+线下。只做线下,不做线上,可能等待这样传统卖家的会是死路一条(因为流量拦截,你所在的市、县由于网购的影响被拦截一部分流量,剩下的流量还要与当地的同行竞争,剩下的才是你的流量)。而淘宝的可入门槛较低,所以成为了普遍商家转移线上的首选。

第二问:你既然选择了淘宝,那你搞清楚淘宝和你的关系了吗?

你和淘宝到底是什么关系?首先淘宝是你商品着陆的一个平台(简单理解:用户可以通过淘宝找到你),然后你希望淘宝给你流量,你希望新的客户都来你的店子里购物,所以你做淘宝站内的自然排名以及直通车、钻展这些营销推广手段。

举个例子:你的商场里租了一个铺面,位置越好,租金就越高。逢年过节,商场做活动,你是不是也希望参加商场的整体活动。商场门口的展示屏,你是不是也想上?但是这些商场都是需要服务费的。

你与淘宝的关系与线下实体商业模式是不是大同小异?

第三问:你想淘宝不断的给你新流量、新客户。你想没想过淘宝的流量从哪里来?

这里举例百度竞价:

百度竞价

百度指数

淘宝也在通过付费手段从各个渠道把流量引入自己的平台。

在为流量付费的同时,还有来自京东商场、一号店以及一些细分平台的压力。

这些都是淘宝的压力。(这里附带说两句:微信是一个社交平台,人们使用微信的根本目的是通过微信交流、聊天交友、娱乐消遣,在这样一个平台加入购物模式,我认为效果是不会太好的。反之,淘宝是一个购物平台,用户上淘宝本就是来买东西的,在购物平台加入社交模式,一样难。所以这里就折射出了我之前跟大家说的:内容制作+渠道投放。比如在微信里投放产品文案,那么你的效果可能不会太好。在淘宝里投放娱乐、消遣的一些内容,可能效果也不会太好。当然这是我个人拙见,也许目光短浅,这里仅代表个人观点。)那么淘宝既然有压力,而依附与淘宝平台的卖家是不是会跟着就有压力呢?现在早已不是流量红利时代,淘宝获得流量的成本在增加,那么你获得流量的成本依然在增加。

强调:尽管现在获取新用户的成本在增加,但是淘宝依然是获取新用户的王道。所以不妨改变一下思维:你不是把商品摆在淘宝上,让人来买;而是通过淘宝为你不断带来新客户,当然你要想想怎么把淘宝给你的新客户变成你的老客户了。

那么我们现在来总结一下,为什么难?

1.平台审核机制日益精进,像以前通过“非正常”手段获取大量流量的方法越来越少,所以难。

2.新流量的成本在增加,而你需要一次又一次去不断获取新流量,所以难。(如果你现在还没去思考怎么积累老客户,这个必须要想想了)

3.你所有的线上商业思维都局限于淘宝站内,平台内的任何风吹草动都能让你伤筋动骨,所以难。

4.你所认为的同质化竞争越来越剧烈,所以难。

所以:

1.如果你还在花大把的时间在“刷单”“黑科技”上面,两年之后你就会后悔,因为这些都是竹篮打水一场空,而且到时候在线上根本就没有你的立足之地了。作为老板,最好的选择就是把别人花在研究“黑科技”的时间用在设计优化产品、1v1的用户调查、维护好用户上。还是那句话:有梦想,走正道。

2.互联网渠道很多,目标用户的行为轨迹也很广泛,所以你可以花很少成本为你带来新客户。举个淘客例子:

这些渠道的唯一“缺点”就是你需要花时间去摸索、去做才会见到效果,而现在屹立不倒的top店大多数都是通过时间积累走上top舞台的。反而现在很多卖家追求“赚快钱”,所以“黑科技”是受大多数人喜爱的。但是送他们三个字“然并卵”,两年前也许还有一点点机会,但是现在,基本没有。反正我是没听到过那些学了别人“黑科技”的人赚到钱了的。

3.很多渠道可以去尝试,但一定要记住这五步。

用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈、内容优化

4.你所认为的竞争对手,我这里举个例子:

可口可乐的头号竞争对手不是大家认为的百事可乐,而是加多宝、王老吉。为什么?

又比如:很多人认为线上教育的最大竞争对手是线下教育,其实不然,它最大的竞争对手是书籍、是一些知识论坛、是一些音频。为什么?

可能有的朋友从上面的例子中摸索到了一些东西,但又感觉很抽象。那么到底怎么做淘宝才不难呢,其实上面的所有内容都提到了。当然内容浅显,抛砖引玉!

二、淘宝会放弃中小卖家吗?

我给出的答案是不会。阿里有个“102年企业“设想,其中折射出马云的持续发展观。如果你作为一个商场总管,你是否会保守着自己商场的店铺而不去拓展新店铺呢?不会,你会不断的去拓展新店,不断的去糟留精。要不然,你拿什么跟你隔壁的商场竞争?淘宝给新店的流量倾斜已经表明了他的立场。在淘宝倡导小而美的时候,是压力、也是机会!

当然,如果你还是以为随便在阿里巴巴进点货,学点什么七天螺旋就能赚到钱,那么朋友,你还是洗洗睡吧。通过这种方式赚钱的有,但不是你!

发布于 2024-04-14 11:04:01
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